簽字與談話禮儀

　　簽字禮儀

　　簽字既是一種非常常見和實(shí)用的儀式又是一種純禮儀方式。

　　1、簽字的種類

　　(1)從禮儀有角度考慮，一般國家間通過談判，就政治、軍事、經(jīng)濟(jì)、科技等某一領(lǐng)域相互達(dá)成協(xié)議，締結(jié)條約或公約，一般舉行簽字儀式。

　　(2)當(dāng)一國領(lǐng)導(dǎo)人訪問他國，經(jīng)雙方商定達(dá)成共識(shí)，發(fā)表聯(lián)合公報(bào)有時(shí)也舉行簽字儀式。

　　(3)各地區(qū)、各單位在與國外交往中，通過會(huì)談、談判，最終達(dá)成的有關(guān)合作項(xiàng)目的協(xié)議、備忘錄、合同書等，通常也舉行簽字儀式。業(yè)務(wù)部門之間簽訂的協(xié)議，一般不舉行簽字儀式。

　　2、簽字儀式

　　簽字儀式雖然往往時(shí)間不長，但由于它涉及各方面關(guān)系，同時(shí)往往是談判成功的一個(gè)標(biāo)志，因此一定要籌辦得十分認(rèn)真。

　　(1)人員確定出席簽字儀式的人員，應(yīng)基本舊參加談判的全體人員。

　　(2)必要的準(zhǔn)備工作首先是簽字文本的準(zhǔn)備。同時(shí)準(zhǔn)備好簽字用的文具、國旗等物品。

　　(3)簽字廳的布置由于簽字的種類不同，各國的風(fēng)俗習(xí)慣不同，我國一般在簽字廳內(nèi)設(shè)置長方桌一張，作為簽字桌。桌面覆蓋深綠色臺(tái)呢，桌后放兩把椅子，作為雙方簽字的座位，面對(duì)正門主左客右。座前擺的是各自的文本，文本上端分別放置簽字的文具。國際商務(wù)談判協(xié)議的簽字桌中間擺一個(gè)旗架，懸掛簽字國雙方的國旗。

　　3、簽字儀式的程序

　　以我國為例：雙方參加簽字的人員進(jìn)入簽字廳。當(dāng)簽字入座時(shí)，其他人員分主方、客方，按身份順序排列于各方的簽字人員座位之后。主簽人在簽完本國保存的文本后，由助簽人員互相傳遞文本，再在對(duì)方保存的文本上簽字，然后由雙方簽字人交換文本，相互握手。有時(shí)簽字后備有香檳酒，共同舉杯慶賀。

　　談話禮儀

　　1.不要玩手機(jī)!不要玩手機(jī)!不要玩手機(jī)!

　　交談過程中最令人失望和挫敗的莫過于發(fā)現(xiàn)對(duì)方根本不關(guān)心你在說什么。這種心不在焉的行為會(huì)讓對(duì)方有一種受到輕視的感覺，自然會(huì)讓人覺得不舒服。

　　2.適當(dāng)目光注視

　　在與同事或上司談話時(shí)眼睛要注視對(duì)方談話時(shí)間的2/3。并且要注意注視的部位。若注視額頭上，屬于公務(wù)型注視，不太重要的事情和時(shí)間也不太長的情況下;注視眼睛上，屬于關(guān)注型注視;注視睛睛至唇部，屬于社交型注視;注視眼睛到胸部，屬于親密型注視。所以對(duì)不同的情況要注視對(duì)方的不同部位。注意不能斜視和俯視。

　　3.微笑

　　微笑首先可以給人傳遞出你的自信感，多數(shù)人更喜歡聽自信的人講話。其次，微笑可以增強(qiáng)你的親和力，促使你在大家心中留下好印象。

　　4.保持互動(dòng)

　　可以在對(duì)方講到重要或停頓的地方點(diǎn)頭以告訴對(duì)方你在認(rèn)真傾聽，或者表達(dá)你對(duì)對(duì)方意見的認(rèn)同。同注視和微笑一樣，保持互動(dòng)可以讓對(duì)方感覺到你重視他的想法，并鼓勵(lì)他繼續(xù)說。

　　對(duì)于重要的談話內(nèi)容，可以在交談過程中不斷記錄，不但可以幫助自己整理思路，還可以表現(xiàn)自己對(duì)談話的重視。

　　5.耐心

　　不要在談話過程中急于打斷別人，或者總是想立馬針對(duì)對(duì)方說出的話提問，這樣不但會(huì)打亂別人的思路，使對(duì)方無法完全地表述他的意思，還可能會(huì)使對(duì)方感到緊張而忙于本能的解釋和辯護(hù)卻忽略了談話的目的，還有可能直接改變對(duì)方本來要表達(dá)的內(nèi)容。

　　6.要盡量避免不必要的身體語言

　　當(dāng)與別人談話時(shí)不要雙手交叉，身體晃動(dòng)，一會(huì)兒傾向左邊，一會(huì)兒傾向右邊，或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子，給人以你不耐煩的感覺。尤其不要眼睛到處亂瞟，這會(huì)暗示對(duì)方，你希望盡早結(jié)束對(duì)話。

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