關于辦公禮儀
關于辦公禮儀1
你可能精明能干,是老板的得力干將,但同時也是遠近聞名的乖乖女。可是,一味任勞任怨的結果很可能是該加的薪水你一分錢沒拿到,快到頭頂的升職機會拐個彎就跑了,而你的工作量卻越來越大,混到老也只是個資深員工。心理學者說,不會拒絕是一種疾病,背后的原因是你不夠自信,想用百依百順討好他人,當你把所有重擔一肩扛時,老板心里自然暗爽。而當你承受不住,終于發出微弱的反抗之聲,上司又因為不適應,而拒絕你的合理要求,所以,說no一定要及時,不能太早,太早羽翼未豐;更不能太晚,太晚,就一切都晚了。
跟老板說no,一定要有技巧。
面對強硬派boss迂回說no
美嫻的總經理曾在日資企業工作n年,是個等級觀念森嚴的強硬派。剛到公司,美嫻很奇怪為什么連明擺著離譜的要求,大家也把頭點得像qq頭像。悄悄向坐在隔壁的阿b打探,阿b說總經理對敢說不者絕對血腥鎮壓。
“就說你的前任joy吧。有次老總提了個特臭的想法,joy負責聯絡廣告公司,自然認為有必要表明態度。便說這個創意執行起來難度太大,未必有人愿意接。總經理馬上說:‘你沒試過怎么就知道難度大?這家廣告公司不接可以換另一家。’說實話,那創意真的不怎么樣,當然沒有公司愿意接。結果,老總就以工作不力為由開掉了joy。”阿b講得興致勃勃,美嫻卻覺得后頸發涼。
不久,公司接了一本雜志,全體開會討論如何刺激發行量。老總對美嫻說:“周六周日組織你們策劃部的人上街賣雜志,另外動員員工家屬購買,打五折。”美嫻真想跳起來說,我們就算天天擺地攤賣雜志也擴大不了發行量。但她咳嗽了兩聲,忍住了。
周五,大家等著美嫻通知加班時間,她卻一下班就急匆匆走掉,仿佛忘了一樣。周三,老總來問美嫻賣了多少本雜志。美嫻拿出一份詳盡的街頭售刊的計劃書,上面羅列了需準備的事項,如橫幅、宣傳單、同一著裝等,下面還有一個經費預支表。美嫻說要做就要做好,因此周六周日加班趕制了這份計劃書。如果通過,則逐步實施。老總拿走了計劃書,卻再沒下文。
美嫻用表面執行,暗地拒絕的方法度過了許多難關。年終,總經理在大會上表揚她敬業,有想法。
點評:
面對老板的愚蠢決定,拒絕是明智之選,然而怎么拒絕卻大有學問。對老板來說,被員工當眾拒絕是自尊心與自信心的雙重打擊。joy正是犯此大忌。
別把boss想得太笨,雖然情緒化的.他們常會在眾人面前心血來潮生出許多奇怪的想法,事后卻多半會在心里衡量它的可行性。即使你做不到或只是表面答應暗地里根本不做,他也不會過分追究,關鍵是你要擺出一副對他交待的任務全力以赴的假象。至于什么該拒絕什么該認真對待,自己心里有數就行了。
從困難一肩挑到用事實拒絕
“什么事情交給alice我就放心了。”alice進公司三年,這是老總掛在嘴邊的話。開始alice很高興,但時間一天天過去,交給她的任務越來越多。alice,這個方案你盯一下;alice,這個客戶恐怕只有你能對付;alice,南京的那個項目人手不夠,你頂一下。老總為某事抓狂時,必會打開房門大叫alice。
alice手里的事情多到了加班加點也做不完,可周圍很多同事閑得兩眼發呆,薪水卻并不比她少幾分。alice想,也許再忍忍就會有升職的機會,然而機會一次次走到跟前就拐了彎。后來alice從人事部的一位師兄口里得知,關于她升職的事中層主管會討論過n次,每次都被老總擋了,說什么alice雖然業務能力不錯,但管理能力不足,需要再鍛煉鍛煉。“你想想,如果你升職了,他上哪兒找這么任勞任怨的萬能膠?”師兄說。
alice很氣惱,回家跟老公抱怨。老公居然說,如果我是你們老板也不會升你的職,一個不懂拒絕的人怎么去管理別人?alice仔細想想,竟有幾分道理。
老總再次給她加工作量時,alice鼓足勇氣說:“我手里有三個大項目,十個小項目,我擔心時間安排不過來。”老總的臉立刻變了,好像非常失望:“可是,這個項目只有你去做我才放心。”“那好吧,我趕一趕。”說完這句話,alice恨不得咬掉自己的舌頭。看到老總拉下來的臉,一個大膽的念頭突然冒了出來:“不過,要按期保質完成,我需要幾個幫手。”alice輕描淡寫地說。老總驚訝地看著她,終于笑著說:“我考慮一下。”
alice知道如果給自己派助手相當于變相升職,老總不會輕意答應。但如果他不答應這個條件,也就不好把新任務硬塞給自己。
老總再沒提加新任務的事,并且破天荒地經常跑來關心alice的工作進展,并叮囑她有困難就提出來,別累壞了身體等等。
關于辦公禮儀2
在辦公室工作的員工,不但會在單位食堂就餐,更經常會在辦公室中用餐。在辦公室中,與同室一起進餐是件方便、愉快的事,但你不要忽略一些小節,破壞了你已在同事中樹立的良好形象。
及時將餐具洗干凈,用完餐把一次性餐具立刻扔掉,不要長時間擺在桌子或茶幾上。如有突然事情耽擱,也記得禮貌地請同事代勞。
開口的飲料罐,長時間擺在桌上總是有損辦公室雅觀,也應盡快扔掉。如果不想馬上扔掉,或者想等會兒再喝,把它藏在不被人注意的地方。
弄得亂濺以及吃聲音很響的食物,會影響他人,最好不吃,吃時也盡量注意點。
食物掉在地上,要馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地板打掃一下,是必須做的事情。
有強烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里,這是很損害辦公環境和公司形象的`。
在辦公室吃飯,拖延的時間不要太長。他人可能要即時進入工作,也可能有性急的客人來訪,雙方都有點不好意思。
準備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應該用餐巾紙擦拭。
嘴里含有食物時,不要貿然講話。他人嘴含食物時,最好等他咽完再對他講話。大家圍坐一堂,難免有人講笑話,切記防止大笑時噴飯。
在辦公室工作的員工,不但會在單位食堂就餐,更經常會在辦公室中用餐。在辦公室中,與同室一起進餐是件方便、愉快的事,但你不要忽略一些小節,破壞了你已在同事中樹立的良好形象。
及時將餐具洗干凈,用完餐把一次性餐具立刻扔掉,不要長時間擺在桌子或茶幾上。如有突然事情耽擱,也記得禮貌地請同事代勞。
開口的飲料罐,長時間擺在桌上總是有損辦公室雅觀,也應盡快扔掉。如果不想馬上扔掉,或者想等會兒再喝,把它藏在不被人注意的地方。
弄得亂濺以及吃聲音很響的食物,會影響他人,最好不吃,吃時也盡量注意點。
食物掉在地上,要馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地板打掃一下,是必須做的事情。
有強烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里,這是很損害辦公環境和公司形象的。
在辦公室吃飯,拖延的時間不要太長。他人可能要即時進入工作,也可能有性急的客人來訪,雙方都有點不好意思。
準備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應該用餐巾紙擦拭。
嘴里含有食物時,不要貿然講話。他人嘴含食物時,最好等他咽完再對他講話。大家圍坐一堂,難免有人講笑話,切記防止大笑時噴飯。
關于辦公禮儀3
在公司中,禮貌、體貼地對待他人會提高員工的士氣,使人們能夠集中精力進行工作,而不是把注意力放在互相斗氣上。下面這些建議可以幫助你更加愉快地在辦公室中工作:
不要對著復印機一頓猛捶,然后悄悄溜掉。
在用完復印機后,把你使用過的彩紙取出來,換上干凈的白紙。
不要霸占傳真機。
不要在黃金時段連發四十頁或更多傳真。
在輪到自己時再去接咖啡,或者喝完一杯咖啡后再去接一杯新的咖啡。
不要對你的揚聲器電話置之不理,讓它響個不停。
不要把修正液當作定影液倒入復印機中。
偶然改變復印機的調色劑后,要及時改回去。
重視給其他同事發來的`傳真,收到之后立刻交給指定的接收人。
用完三孔沖壓機之后要及時清理。
在用過之后,關上檔案柜櫥的抽屜。
按照次序,在輪到自己時自覺為辦公室灑水。
不要向同事發送一連串的電子郵件,以免擠爆對方的郵箱。
在放音樂時,要把音量放低。
提醒來辦公室參觀的人員尊重他人的空間和隱私。
關于辦公禮儀4
去外國人辦公室、住所應注意哪些禮節?
在與外賓的接觸中,要現出“文明古國、禮儀之邦”的優良的道德和禮貌傳統,以及中國人民的熱情好客。一在與外賓打交道時,首先應注意個人衛生,衣著整潔美觀,舉止文雅大方。事先有約定,一定要按約定的時間準時抵達,進入外國人房間要輕輕扣門,經主人應允后,才可入室,室內無人或未經允許不得擅自入內。不可破門而入,也不要把門推個縫,伸腦袋“窺測”。事先無約定,必須相見,當見面時要先道聲“對不起,打攪了”,再說明打攪的原因,談話時間不宜過長。
應邀去外國人家做客,除了要懂得做客的禮節外,還要注意他們的一些習慣。比如,當備有小吃和飲料招待時,客人不要拒絕,應品嘗一下,但接受的`飲料應都喝下,否則一杯飲料你只喝一口,其余的剩下則是浪費。在未經主人邀請和同意時,不要四處參觀和觸模其它陳設。家中如養有貓、狗等小動物,不要表現出厭惡,用手轟或用腳踢,貫為它們可能是主人的寵物。
告別時,要禮貌地感謝主人的接待。
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