如何做好汽車銷售顧問

　　銷售顧問主要是對內部銷售人員的培訓及工作中所涉及的常識給予解決。那么，如何做好汽車銷售顧問呢?下面就和jy135小編一起看看吧!

　　如何做好汽車銷售顧問

　　1、談判技巧

　　1.舉止自信，展示決心;

　　2.最初要求高一些，好做回旋;

　　3.明確目標不動搖;

　　4.各個擊破，說服一個，讓其說服自己人;

　　5.不順利時中斷談判，調整節奏贏得時間;

　　6.沉著不泄露情感;

　　7.耐心;

　　8.找折衷縮小分歧;

　　9.隨時把握契機;

　　10.非正式渠道先行試探;

　　11.找行家做談判伙伴;

　　12.巧用危機意識。

　　2、成功的銷售=?

　　良好的客戶關系+客戶滿意度+客戶需求+優質產品+真誠服務+銷售技巧=良好的市場口碑+客源。客戶要買的不僅是汽車，而你也不能僅為了賣出一部車。

　　3、銷售經歷能給我們帶來什么

　　99%的董事長都做過推銷員，正是這一點，造就了許多偉大的公司。麥當勞公司的創始人做17年推銷員、福特總裁艾科卡做了30年的推銷員。索尼創始人雖未做專職推銷員，但從一開始就充當推銷員推銷公司的產品，李嘉誠、王永慶、莊永竟等均是如此。這就是銷售經歷的價值。

　　4、汽車營銷9原則

　　1.每年至少給客戶發一份賀卡;

　　2.大客戶要服務，小客戶要質量;

　　3.你的服務與其他銷售差異有多大，客戶就有多喜歡你;

　　4.不要急功近利;

　　5.用80%的精力服務好20%的客戶;

　　6.見什么人說什么話;

　　7.尊重你的對手，客戶才會尊重你;

　　8.越欣賞客戶，客戶越重視你;

　　9.身體是革命的本錢。

　　5、電話營銷技巧

　　1.充足的準備;

　　2.開場白五要素：建關系，拉近距離，引起注意，講目的，激發興趣，確認需求;

　　3.挖需求：引出問題，尋找原因，激發需求，優勢引導;

　　4.談方案：確認并總結客戶需求，注意談方案從探需求到談方案的過渡;

　　5.要承諾：價格異議的處理;

　　6.客戶追蹤：結束電話后要做什么。

　　6、高效銷售的7點

　　1.如果客戶是朋友，最強對手也無法搶走;

　　2.人際關系是業績的基石;

　　3.需求分析，顧客基于需求而非你的理由購買;

　　4.如果能讓客戶笑，你就能讓他買;

　　5.想更專業，要摒棄銷售員腔調;

　　6.相信產品，相信自己，更要讓客戶相信自己的選擇;

　　7.高效的銷售技巧：25%提問、談話，75%傾聽。

　　7、得到顧客深層信任的6點

　　1.建立良好的客戶關系，最好上升到友人;

　　2.不要急功近利，開門見山地表明推銷目的;

　　3.態度真，說話真;

　　4.了解顧客的興趣愛好，將獲得更多的共鳴;

　　5.良好的素質和魅力，能為你的產品錦上添花;

　　6.平等交流，不居高臨下也不卑躬屈膝;

　　7.了解心理學、行為分析學大有裨益。

　　8、汽車銷售員顧問應該知道的知識

　　1.專業知識;

　　2.設計美學;

　　3.行為心理學;

　　4.最新時政民生熱點;

　　5.商務禮儀;

　　6.銷售技巧;

　　7.營銷心理。

　　8.語言表達;

　　9.了解養生保健和一些奢侈品信息;

　　10.團隊協作。再加上堅定地目標和良好的心態，面對再大的客戶也不是問題。正如，想銷售產品，先來推銷自己。

　　9、優秀營銷人常做的6件事

　　1.學會本行知識，認真掌握并跟進;

　　2.有個人風格，形成自己的口碑;

　　3.面對自己的.短處，積極完善;

　　4.擴大交際圈，參與社交活動;

　　5.樹立良好的學習心態和習慣，求知若渴，求學若愚;

　　6.學習經驗，更忠于實踐，以客戶的角度思考，走進市場前線。

　　10、客戶最渴望什么

　　1.客戶想受重視;

　　2.客戶渴望被欣賞;

　　3.客戶追求成功感;

　　4.客戶想被傾聽和理解;

　　5.客戶在購買前必須感覺值得;

　　6.客戶根據情緒購買，但邏輯上為自己辯護;

　　7.客戶的注意力持續時間很短;

　　8.客戶想聽真心話;

　　9.客戶想要教你一些東西;

　　10.客戶對產品的記憶有限，你突出所有點等于沒特點。

　　11、銷售人員該怎樣進行客戶異議處理

　　1.客戶產生的異議并非是銷售失敗的信號，通過異議信息的獲取，修正銷售戰術;

　　2.了解產生異議的原因，比如價格，時間和銷售人員本身問題;

　　3.銷售溝通過程中，盡量避免異議的源頭來自于自己;

　　4.異議處理過程中保持真誠合作的態度，微笑面對客戶，避免與客戶爭論。

　　12、銷售的關鍵

　　1.找到客戶重要，找準客戶更重要;

　　2.了解產品重要，了解需求更重要;

　　3.搞清價格重要，搞清價值更重要;

　　4.融入團隊重要，融入客戶更重要;

　　5.口勤腿勤重要，心勤腦勤更重要;

　　6.獲得認可重要，獲得信任更重要;

　　7.達成合作重要，持續合作更重要;

　　8.卓越銷售重要，不需銷售更重要。

　　13、儀表的重要性

　　西方有句諺語“你沒有第二次機會留下美好的第一印象。”成功的儀表和神情更能吸引人們贊許性的注意力。優秀的銷售顧問應該給客戶營造一種感覺——與你交談是一種樂事，提高了自己的品位;認識你是一種榮幸，你是優秀的。

　　14、來自汽車銷售經理的7點建議

　　1.不要以批評開始會議;

　　2.每次開會要有新思維、方案或進展，而不是義務性地討論;

　　3.問同樣的問題，也許只能得到相同的答案;

　　4.批評要掌握尺度和場合，不吝嗇鼓勵褒獎;

　　5.出了問題要誠懇承擔所有指責，出成績是大家的功勞;

　　6.周期性地關懷自己的團隊成員;

　　7.分享你的經驗和快樂。

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