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接待禮儀崗位職責(zé)

時(shí)間:2023-09-15 06:57:22 職場(chǎng) 我要投稿
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接待禮儀崗位職責(zé)

  在不斷進(jìn)步的社會(huì)中,崗位職責(zé)對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要,崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍,職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一,由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。我們?cè)撛趺粗贫◢徫宦氊?zé)呢?以下是小編整理的接待禮儀崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。

接待禮儀崗位職責(zé)

接待禮儀崗位職責(zé)1

  一、要求

  1、 年齡25歲以下,身高168-172cm;

  2、 形象氣質(zhì)佳;

  3、 普通話流利,有相關(guān)的商務(wù)接待、禮儀經(jīng)驗(yàn);

  4、 中專(zhuān)以上學(xué)歷;

  5、 戲劇學(xué)院畢業(yè)或空乘專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。

  6、有良好的客服服務(wù)意識(shí),有親和力。

  二、崗位

  崗位職責(zé):

  1、 負(fù)責(zé)檢查接待區(qū)域的衛(wèi)生環(huán)境及物品擺放,檢查供應(yīng)品配備;

  2、 高效、專(zhuān)業(yè)接待來(lái)訪賓客,提供高質(zhì)量的.服務(wù),耐心細(xì)致地滿(mǎn)足其合理的要求。

  3、 做好各種參觀來(lái)訪的準(zhǔn)備工作,包括餐食或飲品;

  4、 及時(shí)準(zhǔn)確處理接待過(guò)程中突發(fā)事件;

  5、 嚴(yán)格執(zhí)行禮儀接待工作流程;

  6、 完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要求的其他工作內(nèi)容。

接待禮儀崗位職責(zé)2

  崗位職責(zé):

  1.負(fù)責(zé)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢(xún)工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;

  2.負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn),微笑服務(wù),對(duì)來(lái)訪客人熱情有禮,有問(wèn)必答,耐心解答疑問(wèn),保持良好的禮節(jié)禮貌;

  3.負(fù)責(zé)公司的文件處理工作,打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。負(fù)責(zé)公司各類(lèi)信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作;

  4.負(fù)責(zé)來(lái)訪客人的優(yōu)質(zhì)接待(包括但不限于展廳介紹、用餐服務(wù)),注意儀態(tài)、方式,維護(hù)公司形象;

  5.負(fù)責(zé)公司商務(wù)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

  6.熟練掌握接待室服務(wù)設(shè)施的使用方法及規(guī)定,并正確提供服務(wù);

  7.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,提高商務(wù)服務(wù)質(zhì)量;

  8.接受行政部領(lǐng)導(dǎo)工作安排并協(xié)助人事行政人員作好行政部其他工作。

  企業(yè)對(duì)商務(wù)禮儀要求

  要求A

  任職要求:

  1、身高160CM以上,女性,18-26周歲。

  2、形象好,氣質(zhì)佳,相貌端莊,無(wú)明顯疤痕,身材勻稱(chēng)。

  3、有組織紀(jì)律性,會(huì)相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)普通話,有親和力。

  崗位職責(zé):

  1、出席公司安排的商務(wù)活動(dòng),公司的司慶、年會(huì)、產(chǎn)品巡展等禮 儀接待活動(dòng);

  2、為客戶(hù)講解公司沿革及獲獎(jiǎng)情況;

  3、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

  * 薪酬福利待遇:(高月薪+過(guò)節(jié)費(fèi)+五險(xiǎn)一金+雙休+國(guó)家法定節(jié)假日+國(guó)內(nèi)、國(guó)外旅游+完備的培訓(xùn)機(jī)制+年假、婚假、產(chǎn)假、全勤獎(jiǎng)等完備的福利制度+暢通的晉升通道+……

  * 應(yīng)屆畢業(yè)生、無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)者,我公司安排專(zhuān)人培訓(xùn),不收取任何培訓(xùn)費(fèi)。

  要求B

  崗位職責(zé):

  1,負(fù)責(zé)公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞;

  2,協(xié)助行政部總監(jiān)完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作;進(jìn)行日常行政工作的組織與管理;各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行;參與公司績(jī)效管理、考勤等工作;獎(jiǎng)懲辦法的執(zhí)行;

  3,協(xié)助行政部總監(jiān)進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理,為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù);

  4,會(huì)務(wù)安排,做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作;對(duì)外相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò)接待,對(duì)內(nèi)接待來(lái)訪、接聽(tīng)來(lái)電、解答咨詢(xún)及傳遞信息工作;

  5,協(xié)助辦理面試接待、會(huì)議、培訓(xùn)、公司集體活動(dòng)組織與安排等;協(xié)助做好公司各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作。

  任職要求:

  1,28歲以下,形象氣質(zhì)佳,身高165以上優(yōu)先考慮;

  2,有大型禮儀活動(dòng)、接待工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

  3,行政管理、工商管理、秘書(shū)學(xué)等專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷優(yōu)先考慮;

  4,有較強(qiáng)的分析和解決問(wèn)題、協(xié)助和協(xié)調(diào)工作的'能力,能統(tǒng)籌的安排工作事宜。

  要求C

  崗位職責(zé):

  1.負(fù)責(zé)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢(xún)工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;

  2.負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn),微笑服務(wù),對(duì)來(lái)訪客人熱情有禮,有問(wèn)必答,耐心解答疑問(wèn),保持良好的禮節(jié)禮貌;

  3.負(fù)責(zé)公司的文件處理工作,打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。負(fù)責(zé)公司各類(lèi)信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作;

  4.負(fù)責(zé)來(lái)訪客人的優(yōu)質(zhì)接待(包括但不限于展廳介紹、用餐服務(wù)),注意儀態(tài)、方式,維護(hù)公司形象;

  5.負(fù)責(zé)公司商務(wù)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

  6.熟練掌握接待室服務(wù)設(shè)施的使用方法及規(guī)定,并正確提供服務(wù);

  7.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,提高商務(wù)服務(wù)質(zhì)量;

  8.接受行政部領(lǐng)導(dǎo)工作安排并協(xié)助人事行政人員作好行政部其他工作。

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