關于談吐禮儀重要性

　　在交談中，語言必須準確，否則不利于彼此之間的溝通。要注意的問題主要有：

　　1.發音準確

　　發音準確是指：首先要用普通話讀準字音，不能讀錯音，念錯字;其次是發音要清晰，不能含含糊糊、口齒不清;最后，交談時發音不要拖拖拉拉、重復不休。

　　2.音量適中

　　交談時音量以在座者都能聽清為好，音量過高讓人耳朵不舒服，過低則讓人聽來費勁，都不大合適。

　　3.語速適度

　　語速指講話的速度，在講話時，對其應加以控制，使之保持勻速，快慢適中。在交談中，語速過快、過慢或忽快忽慢，都會影響效果。

　　4.語氣謙和

　　在交談時語氣一定要平等待人，親切謙和。不要端架子、擺派頭，以上壓下，以大欺小，官氣十足，倚老賣老。更不能盛氣凌人，隨便教訓、指責別人。

　　5.內容簡潔

　　在交談時力求言簡意賅、簡單明白，不要講廢話、短話長說、沒話找話，不要節外生枝、任意發揮、不著邊際，讓人聽起來不明不白。"繁言無要，要言不繁"是交談中不應忘記的重要一點。

　　6.內容準確

　　交談時要實事求是，用詞恰當，既不夸大其詞，也不謙虛過度、貶低自己，更不要貶低別人。

　　7.少用土語

　　交談對象若不是家人、鄉親，則最好別在交談之中采用對方有可能聽不懂的方言和土語。如果那么做，就是對對方不尊重。在多方交談中，即便有一個人聽不懂，也不要采用方言、土語交談，以免使其產生被排擠、受冷落之感。

　　8.慎用外語和網絡語言

　　在一般的交談中，應當講中文，講普通話。若無外賓在場，則最好不用外語，與國人交談時使用外語，不能證明自己外語水平高，反而有賣弄之嫌。若不是談論網絡，就不要用網絡上一些奇奇怪怪的語言。

　　語言要幽默

　　幽默在交談中的作用是不可低估的。恰到好處的幽默能使人感到輕松愉快，使溝通的效果更趨完美，可以活躍交談的氣氛，還可以驅除交談中的疲勞感，讓人身心健康。

　　交際用語

　　初次見面應說：幸會

　　看望別人應說：拜訪

　　等候別人應說：恭候

　　請人勿送應用：留步

　　對方來信應稱：惠書

　　麻煩別人應說：打擾

　　請人幫忙應說：煩請

　　求給方便應說：借光

　　托人辦事應說：拜托

　　請人指教應說：請教

　　他人指點應稱：賜教

　　請人解答應用：請問

　　贊人見解應用：高見

　　歸還原物應說：奉還

　　求人原諒應說：包涵

　　歡迎顧客應叫：光顧

　　老人年齡應叫：高壽

　　好久不見應說：久違

　　客人來到應用：光臨

　　中途先走應說：失陪

　　與人分別應說：告辭

　　贈送作用應用：雅正

　　2.在交際中令人討厭的八種行為

　　① 經常向人訴苦，包括個人經濟、健康、工作情況，但對別人的問題卻不予關心，從不感興趣;

　　② 嘮嘮叨叨，只談論雞毛小事，或不斷重復一些膚淺的話題，及一無是的見解;

　　③ 態度過分嚴肅，不茍言笑;

　　④ 言語單調，喜怒不形于色，情緒呆滯;

　　⑤ 缺乏投入感，悄然獨立;

　　⑥ 反應過敏，語氣浮夸粗俗;

　　⑦ 以自我為中心;

　　⑧ 過分熱衷于取得別人好感。

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