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小車司機接待禮儀

時間:2024-01-06 10:28:07 職場 我要投稿

小車司機接待禮儀(熱)

  小車司機接待禮儀

小車司機接待禮儀(熱)

  1、開車前保持車內空氣清新衛生,不要等到客人上車后才發現車上有許多雜物。

  2、準時到達接待地點。(最好在出發前短信告知客人并寫明自己的車號,即使遇到特殊情況未能準時到達,也要及時向客人說明并道歉!)

  3、見到客人后,最好是下車迎接并主動作自我介紹,同時了解清楚客人的身份,將最重要的客人安排在副駕駛后座上,幫助客人開車門,并將手放在車門上,以防客人碰頭。

  4、主動為客人準備好礦泉水,如果發現客人在喝水時,盡量放慢車速。

  5、客人上車后,要征詢客人意見,是否需要聽音樂或收音機?音量是否適宜?如果發現客人在休息或接聽電話時,主動放小音量。

  6、主動告知客人休息時座椅的調節開關和燈光的開關處。

  7、無論時間長短,司機不可在車內吸煙!

  8、在開車過程中,司機不得將雜物拋出窗外。

  9、如果遇到堵車現象,不但自己不能著急,還要安慰客人別擔心,更不能違規搶占道。

  小車司機接聽電話禮儀

  語氣平和,禮貌問候;認真傾聽,真誠交流;

  明晰內容,準確記錄;靈活應答,干脆利落。

  【電話接待的基本要求】

  (1)電話鈴一響,拿起電話機首先自報家門,然后再詢問對方來電的意圖等。

  (2)電話交流要認真理解對方意圖,并對對方的談話作必要的重復和附和,以示對對方的積極反饋。

  (3)應備有電話記錄本,重要的電話應做記錄。

  (4)電話內容講完,應等對方結束談話再以"再見"為結束語。對方放下話筒之后,自己再輕輕放下,以示對對方的尊敬。

  小車司機引見時的禮儀

  到辦公室來的客人與領導見面,通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導客人去領導辦公室的路途中,工作人員要走在客人左前方數步遠的位置,忌把背影留給客人。在陪同客人去見領導的這段時間內,不要只顧悶頭走路,可以隨機講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。

  在進領導辦公室之前,要先輕輕叩門,得到允許后方可進入,切不可冒然闖入,叩門時應用手指關節輕叩,不可用力拍打。進入房間后,應先向領導點頭致意,再把客人介紹給領導,介紹時要注意措詞,應用手示意,但不可用手指指著對方。介紹的順序一般是把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的;把男同志介紹給女同志;如果有好幾位客人同時來訪,就要按照職務的高低,按順序介紹。介紹完畢走出房間時應自然、大方,保持較好的行姿,出門后應回身輕輕把門帶上。

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