信貨客戶經理面試禮儀

　　心理學家經過大量的實驗證實：人和人見面會有第一印象，形成第一印象大約只需要7秒鐘，在第一印象中有一個魔鬼數字叫55387定律，是說第一印象中的55%來自于一個人的大形象，包括儀容儀表儀態表情等，38%來自于聲音，7%是語言（時間短，來不及展示睿智的語言魅力）。

　　美國心理學家羅伯特康德曾經說過：這個世界就是兩分鐘的事，一分鐘告訴別人你是誰，另一分鐘讓別人喜歡你。所以，在求職面試的時候，如何在短時間內給面試官一個良好的第一印象，決定了你有沒有機會。本文從以下幾個方面，簡單談一下面試禮儀。

　　1、敲門

　　敲門有兩個意思：第一是詢問里面有人嗎，第二是詢問我可以進來嗎。面試時如果門是開著的，并且有引導人員引導進門，可不比在敲門，可對面試老師點頭微笑示意問好；門如果是關著的，要敲門。敲門時應注意節奏和頻率，“噠——噠噠”，敲門音量適度，不可過大。聽到請進的應答聲后應該面帶微笑，推門進入，面試官見到求職者帶著親切輕松的笑容，會感覺到考生的自信，無形中也增加了印象分。

　　2、坐姿：

　　入座時要輕，左進左出，一般要坐滿椅子的2/3，不要依靠椅背，上身直立向上，可稍微前傾，表示專注，前面有桌子的，可以將兩小臂的前半部分放在桌子上，雙膝自然并攏（男性可略分開），面帶微笑，目光平視前面的考官，眼神要有神而且平和，不要躲閃。注意不要玩弄紙筆、不要有摸頭發、卷衣角、抖腿等小動作。

　　3、站姿

　　站姿是影響個人氣質的靜態美，自然挺拔的站姿能給人一種可靠而干練的形象。男生，雙腿自然分開（不超過肩寬），雙臂自然下垂，五指并攏垂放到雙腿兩側。女生，可站成丁字步，也可雙腿并攏，雙腳微分成30度，雙手虎口相對，雙臂微曲自然垂放在腹前。

　　4、鞠躬（或者欠身致意）：

　　鞠躬時要挺胸、抬頭、收腹，上身前傾。鞠躬時上身抬起的速度要比下彎時稍慢一些。上身下彎時，首先看對方的眼睛，然后再看對方的腳，抬起上身后再次注視對方的眼睛。女生兩手虎口保持相握于腹部下方，男生雙手自然保持于身體兩側。上身傾斜角度約為15度，表示致意。

　　5、語言

　　回答問題時要注意自己的語音、語調、語速，聲音稍高一點，聽起來洪亮有力量，但要保持聲音溫潤，不可過高，或聲嘶力竭，上氣不接下氣，都會讓考官以為你很緊張。問候、再見時，盡量用升調，凸顯你的熱情和樂觀情緒。語速適當，不可太快或者太慢�；卮饐栴}要有條理，有層次，有理有據。

　　面試禮儀涉及到方方面面，比如儀容修飾、著裝規范，一般的交際禮節，如何展現一個良好的表情等，考生在面試的過程中由于緊張或注意力過于集中在某一個點上，時常忘記了很多細節問題，所以平時進行一些規范的禮儀訓練，養成良好的習慣，內化成自然而然的、像是刻在自己骨子里的氣質和教養，才是王道。