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公共禮儀常識

時間:2024-02-20 18:22:15 職場 我要投稿
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公共禮儀常識

公共禮儀常識1

  1、在公共場所的大廳需要注意的禮儀

公共禮儀常識

  在公共場所的大廳,比如酒店的大堂、劇院的休息廳、車站的候車室等場所,都不宜逗留過久,大多數場所更不適合過夜。辦完事情應該盡快離開。如果需要等人或者等車,也應該盡量保持安靜,不能大聲喧嘩,嘻笑打鬧。

  2、注意不要阻擋、妨礙他人通過

  若不是萬分必要,不要在公共場所與人拉手、挽臂、勾肩、摟抱而行。攜帶東西,最好抱在身前,或以一只手提拎;若是隨身攜帶的包裹很多也不能隨意亂放,最好擺放整齊,以免影響他人。

  3、公共場合不要手舞足蹈、高聲談笑

  由于公共場所行人太多,因此最好不要做出毫無任何必要的動作,如猛然揮手、踢腳蹬腿等等,以免生事端。公共場所與人交談,切記調低音量,能讓對方聽清楚就行了,不要大喊大叫,大吵大鬧。

  4、走廊、通道請靠右行走

  在公共場所的通道或者走廊行走時,大家應該盡量靠右側行走,將過道的左側讓出來,給有急事需要急行的人,這是國際通行的一種右側行走的'慣例。在公共場所的電動扶梯上,也是一樣。

  5、房門的開關使用禮儀

  進出房門是有很多禮儀細節需要注意的,首先要輕開、輕關,不能肘推、腳踢、臀拱、膝頂等;其次,房門的開關需要配合相應的手勢,當房門的把手在右側需要用左手開門,把手在左側需要用右手開門;當你引領一位受尊重的人進出房門時,應該是:手拉門請對方先進,手推門自己先進,并做相應的指引手勢,這樣可以為對方扶住門,以免發生意外,也會顯得彬彬有禮。

  6、注意面部朝向

  當房間里面有人時,進出房門,都應該正面朝向對方,用你亮麗的面容面對別人,而不是留下一個背影,讓人“浮想聯翩”。

  7、注意禮儀順序

  公共場所的房間,若是門很寬闊,一般情況,應請長者、女士、來賓先進入房門。若是需要開關房門,門又不是很寬,需要我們根據房門的開關方向來確定誰先行。若出入房門時遇到對面有人,應側身禮讓。

公共禮儀常識2

  一、辦公室禮儀

  與同事交往應注意使用禮貌用語,始終保持謙虛、合作的態度。同事外出時有客來訪,要代為禮貌接待并將詳情轉告。注意個人儀表,主動打掃辦公室的衛生。非經他人同意,不隨意動用他人辦公桌上的物品。在辦公室不做私活、不談私事,非必要不打私人電話。

  二、閱覽室禮儀

  到圖書館、閱覽室學習,要衣著整潔,不能穿汗衫和拖鞋入內。進入圖書館應將通訊工具關閉或調節器至振動,接聽手機應悄然走出室外輕聲通話。就座時,不要為別人預占位置。閱讀時要默讀,不能出聲或竊竊私語。不能在閱覽室內交談、聊天,更不能大聲喧嘩。在圖書館、閱覽室走路腳步要輕,物品要輕拿輕放,不能發出聲響。要愛護圖書,有事需要幫助,不能大聲呼喊,要走到工作人員身邊。

  三、影劇院禮儀

  到影劇院觀看演出,應提前15分鐘左右進場,盡早入座。如果自己的座位在中間,應當有禮貌地向已就座者示意請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對別人的臉。

  觀看演出時,不戴帽子,不吃帶皮和有聲響的食物,不笑語喧嘩,不把腳踩在前排的座位上。演出結束后要報以掌聲,演員謝幕前不能提前退席。演出結束亮燈后再有秩序地離開。

  四、商場禮儀

  在商場購物時不要大聲喧嘩,自覺維護公共衛生,愛護公共設施。對男女營業員可統稱為“同志”,不要以“喂”代表禮貌稱呼。在自選商場購物時,要愛護商品,對挑選過的商品如果不中意,應物歸原處。采購完畢離開柜臺時,應對營業員的優質服務表示謝意

  五、旅游觀光禮儀

  旅游時要自覺遵守公共秩序,按順序購票入館、入園,不擁擠、堵塞道路和出入口。要樹立環保意識,自覺保持環境衛生整潔,遵守鐵路、民航規定,不攜帶危險品、違禁物品乘機乘船。

  行路

  行路靠右側,走人行道。橫穿馬路時,應注意交通信號,等綠燈亮時,從人行橫道的斑馬線上穿過,行人之間要互相禮讓。不要闖紅燈,不要翻越馬路上的隔離欄。行路時不吃零食,不吸咽,不勾肩搭背,不亂扔雜物,不隨地吐痰。

  住宿

  旅客在輸住宿登記手續時,應耐心地回答服務臺工作人員的詢問,按旅館的規章制度輸登記手續。旅客住進客房后要講究衛生,愛護房內設備。當旅館服務員進房間送開水、做清潔服務時,旅客應待之以禮。旅客離開旅館前,應保持客觀存在內整潔、物品完整,不做損人利已之事。要及時到服務臺結帳,并同旅館工作人員禮貌話別。

  進餐

  尊重服務員的勞動,對服務員謙和有禮。當服務員忙不過來時,應耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務員工作上的`失誤,要善意提出,不可冷言冷語,加以諷刺。

  六、賽場禮儀

  到體育館或體育場觀看體育比賽,應提前入場,對號入座。有些比賽存在一定的危險性,所以一定要按照賽場的要求到指定地點就座,不要到禁區走動,以免發生危險。要遵守公共道德,自覺維護秩序,注意自己的言行舉止。體育場內一般不許吸煙。拍照時不要使用閃光燈。

  運動員比賽時,觀眾要保持安靜,不能任意走動。鼓掌和喝彩要選擇合適的時機,一般應在選手完成了高難度動作之后。鼓掌的時間要適可而止。主場觀眾應體現東道主的風度和公平精神,為雙方鼓掌,表現出公道和友好。

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