商務的禮儀精選(15篇)
商務的禮儀1
由于商務禮儀在我們的工作、生活的文明禮儀中扮演了越來越重要的角色，公司組織我們進行了一次“商務禮儀”培訓。通過這次培訓學習，我從老師那里學到了許多有關商務禮儀方面的知識以及商務禮儀的重要性，不僅拓寬了知識面，而且許多東西在我的日常生活中已經用到。
我國是一個歷史悠久的文明古國，素以“禮儀之邦”的美稱，講
“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優秀傳統，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現出豐厚的歷史優秀傳統，更富有鮮明的時代內涵。隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關系，顯得尤為重要。
隨著“文明禮儀”的宣傳活動日益深入，人們對禮儀知識的認知也越來越多，對職業禮儀的需求也越來越強烈。而職業禮儀中重要的商務禮儀需求，也達到了空前的高漲。
商務禮儀是人在商務交往中的藝術，比如索取名片：索取名片一是要能取過來，二是要給對方留下一個好的印象。商務禮儀不僅體現著個人的自身素質，也折射出所在企業的企業文化水平和企業的管理境界。
在商務場合當中，禮節、禮貌都是人際關系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時，也滿足了人們被尊重的需求。良好商務禮節能營造良好
的商務交往氛圍，為企業的合作奠定良好的基礎。相反，可能會給企業造成不良的影響和帶來巨大的損失。
在學習了商務禮禮儀后，我恍然大悟，原來在平時的工作生活中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時生活中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。
這次的商務禮儀培訓，讓我產生很大感觸。從個人角度來看，一是有助于提高個人的自身修養；二是有助于人美化自身、美化生活；三是有助于人們的`社會交往，改善人們的人際關系；從企業的角度來說，可以美化企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。
以前，總認為自己服務態度已經很好了，素質比不般人也不差，但聽完這次講座發現，差距還不小，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務態度準沒錯”的思想。
詳細學習教程后， 我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好。今后我要更加勤奮學習、學以致用；真抓實干、務求實效；艱苦奮斗、勤儉節約；顧全大局、令行禁止；發揚、團結共事。要團結同學一起工作，要盡可能過樸素的生活，要結交良師益友，養成健康向上的生活習慣。
商務的禮儀2
中國與希臘于1972年6月建交。近幾年來，兩國經貿關系穩步發展。1998年，中希貿易額為4．06億美元，其中中方向希方出口額為3．85億美元，從希方進口額為0．21億美元。
希臘的主要出口商品有食品、烤煙、石油產品、紡織品、橄欖油、水泥等。進口商品多為原材料、原油、天然氣及潤滑油、日用品和運輸設備等。
按照希臘的商務禮俗，訪問政府機關和大企業時穿三件套西裝即可，一般需要提前預約。希臘實行冬夏制作息時間，夏季（5—10月）上班時間為早上7點到下午3點，冬季為早8點至下午4點，如需約會一般要提前兩周左右。在商務談判進行中，務必要靜待對方把話講完，千萬不要中途插話。除非特別必要，否則也不能隨便提問題，如果這樣做會被認為是極不禮貌的行為。在商務談判結束時，很可能遇到希臘商人通常慣用的'現金支付方式，意指D／P（付款交單），而非L／C（信用狀），因此，為了避免誤會，一定要當場問清付款的方式。
在希國談生意，免不了要喝濃郁的咖啡和希臘烈酒，如果貿然拒絕，會被認為是對主人極大的不尊。希臘人習慣吃酒餐，喜歡清淡口味，不愛油膩。他們愿意吃干炸的商品，一年四季都十分喜歡飲冰水。
希臘人的風俗很有趣，斜著脖子表示肯定，仰頭表示否定。無論男女老少都喜歡咋舌，以此表示一種欲望或信號，對這些并不需要在意。在希臘進行商務活動，切記手掌心不可對著別人，這是他們最忌諱的動作。在觀光季節，很多世界各地的游客來此度假，在繁華的街道上，難免有人會親切地前來與你搭訕，對這樣的不速之客要多加提防。手織的桌巾、瑪瑙花瓶、煙灰缸等是希臘的特產，到商店里買這些紀念品不要急于付款（因為要價很高），一定要學會砍價，先砍一半下來，如果不行再慢慢往上漲，通常會比要價便宜20％—30％左右。據說，這是當地商人一貫的經營之道。 希臘屬亞熱帶地中海氣候，平均氣溫冬季6—13℃，夏季23—33℃，因此到希臘進行商務活動，9月至次年5月為宜。希臘的貨幣名稱為德拉克馬，美元與德拉克馬的最新官方比價大致為1：351。該貨幣進出關沒有嚴格的限制。
商務的禮儀3
1.制定接待規格
根據來客的情況和本單位的情況，接待可以采取三種不同的規格：如果是上級領導派一般工作人員前來口授意見或兄弟單位領導派人商談要事，或下級因重要事宜來訪，應盡量采取高規格接待，陪同人員的職務比客人高;遇到上級領導來本地了解情況、老干部或上級領導路過本地，或是外地學習參觀團前來等，往往只要安排好食宿或調查研究的對象就行，本地領導出面陪坐一次就行了，陪同任務主要由有關工作人員去完成;實際當中，最普遍的還是對等對待，也就是陪同人員和客人職務、級別基本一樣。
客人要離開時，要提前預訂好返程車、船、機票。在客人事務結束后離開時，可根椐情況安排一個小型送別會。安排好送客車輛，如有必要還應安排單位領導為客人送行。
2.一般的接待
對來訪者，接待人員要起身握手相迎，對上級、長者、客戶來訪，應起身上前迎候。對于同事、員工、除第一次見面外，可以不起身。如果來訪者是預先約定好的重要客人，則應根據來訪者的地位、身份等確定相應的接待規格和程序。在辦公室接待一般的來訪者，談話時應注意少說多聽，最好不要隔著辦公桌和來人說話。對來訪者反映的問題，要作簡短的記錄。如果自己有事暫不能接待來訪者，應安排秘書或其他人員接待客人，切不可冷落了來訪者。應盡量讓來訪者把話說完，認真傾聽他的敘述。對來訪者的意見和觀點不要輕率表態，應思考后再作答復。對一時不能作答的，要約定一個時間再聯系。商務禮儀培訓中要求，正在接待來訪者時，有電話打來或有新的來訪者，應盡量讓秘書或別人接待，以避免接待被中斷。如果要結束接待，可以婉言提出借口，比如“實在對不起，我還要參加一個會。這次就先談到這兒吧”等，也可用起身的身體語言告訴對方就此結束談話。
3.內賓接待
首先要清楚客人的身份、人數、來意和大致停留時間，還要清楚到達時間及所乘交通工具的情況，安排有關人員和車輛前往接站，并安排食宿。來賓下車后，接站人員要熱情迎上前，并致簡短的歡迎詞，然后請客人上車。客人住下后，要和客人根據其具體來訪意圖商議安排好活動日程。同時，還要根據單位領導的意見通知有關領導人來賓館或飯店看望客人。服務禮儀培訓中要求接待人員要事先安排好會見場所和陪同人員，并向該領導人介紹客人的情況。在客人訪問期間，可以適當安排游覽當地風景點的活動。
4.外賓的接待
接待外賓，要事先了解清楚客人的身份(包括職務、年齡、抵達時間、所在國的`宗教信仰等)，然后派出和外賓身份相當的人員前往指定地點迎接。
見面后，翻譯要先向對方介紹我方主要人員的姓名、職務。然后與對方行握手禮。握手時主人應先向客人伸手，輕握對方的手，雙目注視對方，面帶微笑。和外賓會見，應該至少提前半天預約，不要“給對方一個驚喜”。約見時間定好后，盡量不要改變。如有特殊情況而無法參加，可以在征得外賓同意的前提下，由身份較低的人出面會談。
會見時，外賓居右，我方人員居左。第一主賓在我方主談人員右側第一個位置，第二主賓在第一主賓的右側，其他陪同人員就可隨便就坐。翻譯人員一般安排在我方主談人的右側，也可在其后面。商務禮儀培訓中說明，會談時如果要用長桌，以門口方向為準，面朝門的一面為上方，背門的一方是下方。讓外賓坐在上方。我方主談人和主賓分別坐在自己一方的中間。談話時要注意態度和藹、自然大方。說話聲音要適中，不要用過多的手勢。要注意傾聽對方發言，不要左顧右盼，或隨時打斷對方談話。不能在會談過程中打哈欠、看表等。談話內容應事先準備充分，確定好談話范圍，不要隨便答復自己不知道的事情，或者自己沒把握、未經領導批準的問題。注意不要談論對方年齡、收入等私事。對于對方沒聽明白的問題，應通過翻譯解釋清楚。
要根據外賓不同的生活習慣，妥善安排好食宿事宜，并根據他們的活動日程，具體組織承辦或者安排到有關單位會談、參觀、訪問等。在外賓參觀訪問某單位時，該單位應照常繼續工作。 送客時，可以在送別會上向外賓贈送一些適合他們風俗習慣的禮物，禮物的選用不要太貴重。然后，派身份和外賓相當的人員前往送行地點。當外賓乘坐的交通工具開動時，送行人員要揮手致意。在機場，一般要等飛機離地起飛后才能離開。如果有外國工作人員同時送行，離開時要和對方告別，并讓他們車輛先行。
5.禮賓次序
陪客人走路，一般要請客人走在自己右邊。主陪人員要和客人并排走，不能落在后面;其他陪同人員就應走在客人和主陪人員身后。禮儀培訓中規定，在走廊里，應走在客人左前方幾步。轉彎、上樓梯時，要回頭以手示意，有禮貌地說聲“這邊請”。乘電梯時，如果有司機，要請客人先進;沒有司機，應自己先進，然后讓客人進。到達時要讓客人先出。到達接待室或領導辦公室時，要對客人說“這里就是”或“這里是×××辦公室”。如果是領導辦公室，要先敲門，得到允許時再進。門如果是向外開的，應該請客人先進去;向里開的，自己先進去，按住門，再請客人進。
上車時要請客人先上，打開車門，并用手示意，等客人坐穩后再上。一般應請客人坐在后排座的右側，自己坐在左側。如果客人有領導陪同，就請領導人坐在客人左側，自己坐在前排司機的旁邊。如果客人或領導已經坐好，就不必再要求按這個順序調換。在客人進座后，不要從同一車門隨后而入，而應該關好門后從另一側車門進座。下車時，自己先下，為領導或客人打開車門，請他們下車。
當客人和領導見面時要進行介紹。介紹時一般先把年紀較輕、身份較低的人介紹給年紀較大、身份較高的，把男士介紹給女士。內容包括被介紹人的姓名、所在單位和職務。
接待禮儀：如何迎接客人
一是確定迎送規格。通常遵循身份相當的原則，即主要迎送人與主賓身份相當，當不可能完全對等時，可靈活變通，由職位相當的人或由副職出面。其他迎送人員不宜過多。
二是掌握到達和離開的時間。準確掌握來賓到達和離開的時間，及早通知全體迎送人員和有關單位。如有變化，應及時通知有關人員。迎接人員應提前到達迎接地點，不能太早，更不能太遲，甚至遲到。送行人員則應在客人離開之前到達送行地點。
三是適時獻上鮮花。迎接普通來賓，一般不需要獻花。迎接十分重要的來賓，可以獻花。所獻之花要用鮮花，并保持花束整潔、鮮艷。忌用菊花、杜鵑花、石竹花、黃色花朵。獻花的時間，通常由兒童或女青年在參加迎送的主要領導與主賓握手之后將花獻上。可以只獻給主賓，也可向所有來賓分別獻花。
四是不同的客人按不同的方式迎接。對大批客人的迎接，可事先準備特定的標志，讓客人從遠處即可看清;對首次前來，又不認識的客人，應主動打聽，并自我介紹;而對比較熟悉的客人，則不必介紹，僅向前握手，互致問候即可。
五是留下一定時間。客人抵達住處后，不要馬上安排活動，要給對方留下一定的時間。
接待禮儀：如何引導訪客
1.了解令人不悅的服務表現：以下十種表現是會令訪客不悅的服務態度，作為接待人員，你一定要避免使用這些不良的方式去對待訪客。(1當顧客進來時，假裝沒看見繼續忙于自己工作.2一副愛理不理甚至厭煩的應對態度.3以貌取人，依客人外表而改變態度.4 言談措詞語調過快，缺乏耐心.5身體背對著客戶，只有臉向著顧客.6 未停止與同事聊天或嬉鬧的動作.7 看報紙雜志，無精打采打哈欠.8 繼續電話聊天.9 雙手抱胸迎賓.10 長時間打量客戶)
2.迎接客戶的三階段行禮：我們國內通行的三階段行禮包括15度、30度和45度的鞠躬行禮。15度的鞠躬行禮是指打招呼，表示輕微寒暄;30度的鞠躬行禮是敬禮，表示一般寒暄;45度的鞠躬行禮是最高規格的敬禮，表達深切的敬意。在行禮過程中，不要低頭，要彎下腰，但絕不能看到自己的腳尖;要盡量舉動自然，令人舒適;切忌用下巴跟人問好。
商務的禮儀4
一、商務禮儀小故事精選
1、一口痰事件
某制藥廠瀕臨倒閉，政府牽手為他們引進德國投資，就在鑒約之前，德國總裁到該廠視察，該廠長陪同參觀車間，就在其間，這位廠長不經意間吐一口痰，德國總裁看到后，當時就結束了視察，并告知政府領導決定不再簽約，他的理由很簡單，這是制藥廠，是關系人命的怎能隨地吐痰吶。這家工廠本來可以借助外商投資起死回生并且興旺發展，由于該廠長在社交場合一個不經意的失禮和失誤，導致了工廠的之后破產。
2、尊重的目光
有位企業經理講過這樣一件事情：有一回，我同某銷售公司經理共進午餐。每當一位漂亮的女服務員走到我們桌子旁邊，他總是目送她走出餐廳。我對此感到很氣憤，我感到自己受到了侮辱。心里暗想，在他看來，女服務員的樣子比我要對他講的話更重要。他并沒有聽我講話，他簡直不把我放在眼里。
評析：眼睛是心靈的窗戶，尊重是禮儀的原則。這位銷售經理的目光，不僅表現了對他的合作伙伴的不尊重，而且表現了發自其心靈深處的卑下庸俗：他把漂亮異性看的`比工作、事業更重，他根本不尊重別人，也不尊重自己。
3、說話的藝術
老田雞退二線某局新任局長宴請退居二線的老局長。席間端上一盤油炸田雞，老局長用筷子點點說：喂老弟，青蛙是益蟲，不能吃。新局長不假思索，脫口而出：不要緊，都是些老田雞，已退居二線，不當事了。老局長聞聽此言頓時臉色大變，連問：你說什么？你剛才說什么？新局長本想開個玩笑，不料說漏了嘴，觸犯了老局長的自尊，頓覺尷尬萬分。席上的友好氣氛盡被破壞，幸虧秘書反應快，連忙接著說：老局長，他說你已退居二線，吃田雞不當什么事。氣氛才有點緩和。
二、商務禮儀經典小故事
有一個媽媽把一個橙子給了鄰居的兩個孩子。這兩個孩子便討論起來如何分這個橙子。兩個人吵來吵去，最終達成了一致意見，由一個孩子負責切橙子，而另一個孩子選橙子。結果，這兩個孩子按照商定的辦法各自取得了一半橙子，高高興興地拿回家去了。
第一個孩子把半個橙子拿到家，把皮剝掉扔進了垃圾桶，把果肉放到果汁機上打果汁喝。另一個孩子回到家把果肉挖掉扔進了垃圾桶，把橙子皮留下來磨碎了，混在面粉里烤蛋糕吃。
從上面的情形，我們可以看出，雖然兩個孩子各自拿到了看似公平的一半，然而，他們各自得到的東西卻為物盡其用。這說明，他們在事先并未做好溝通，也就是兩個孩子并沒有申明各自利益所在。沒有事先申明價值導致了雙方盲目追求形式上和立場上的公平，結果，雙方各自的利益并未在談判中達到最大化。
如果我們試想，兩個孩子充分交流各自所需，或許會有多個方案和情況出現。可能的一種情況，就是遵循上述情形，兩個孩子想辦法將皮和果肉分開，一個拿到果肉去喝汁，另一個拿皮去做烤蛋糕。然而，也可能經過溝通后是另外的情況，恰恰有一個孩子即想要皮做蛋糕，又想喝橙子汁。這時，如何能創造價值就非常重要了。
結果，想要整個橙子的孩子提議可以將其他的問題拿出來一塊談。他說：“如果把這個橙子全給我，你上次欠我的棒棒糖就不用還了”。其實，他的牙齒被蛀得一塌糊涂，父母上星期就不讓他吃糖了。
形象是禮儀的基本
有一次我去參加一個宴會，對面一個女孩子把我看暈了，戴了四枚戒指，一枚是綠色的翡翠的，一枚玳瑁的黑色的，一枚瑪瑙的咖啡色的，一枚玫瑰金的彩色的。由于穿著高領衫，項鏈沒看見。耳環則有兩組：一紫一藍。人家很大方的問我：“好看嗎?”
我說：“你聽真話還是假話?”
她說：“啥意思?”
我說：“那就跟你簡單說吧，反正你這東西就是好東西。”
她說：“那什么意思?”
我說：“放一塊不好看!”
她說：“為什么呀?”
我說：“遠看像棵圣誕樹，近看像個雜貨鋪。你戴的飾物質雜色亂，串了味了!”
商務的禮儀5
宴請時點菜很重要，點酒同樣不容忽視，因為點酒可以看出一個人的品位和風度。用餐時，點哪種酒通常由主人決定，但若主人不懂酒，應該請在座董酒的人代點。無論是主人還是客人點酒，以下規則可以作為點酒的參考。
1、點酒時，可以先瀏覽一下酒單，綜合考慮大家的興趣、預算及酒單內是否有讓人驚喜的發現等。假如一時拿不準主意，可以求助于侍酒師。告訴他你已經點了什么菜，想喝或喜歡喝哪一類的.酒，請他推薦或建議。在其推薦之前，可先技巧地告知自己的預算，以免超出預算過多。
2、依據基本原則點酒，海鮮搭配酸度較高的白葡萄酒，而那些濃油赤醬的紅肉則搭配單寧厚重的紅葡萄酒。
3、點的餐中如有開胃菜，可詢問在座客人是否要喝點開胃酒搭配，開胃酒不一定要開整瓶，可以論杯計。
4、葡萄酒通常是在點完菜后才決定的。點過了酒，侍酒師會把酒拿過來先讓你確認一下。酒送來后，要仔細檢查酒名、產區及年份是否正確，其中年份至關重要，因為字體較小很容拿錯，所以首先確認年份。
5、看軟木塞上文字是否與酒瓶標簽文字一樣。進口葡萄酒酒瓶與酒塞都是專用的。驗明正身后，侍酒師會在你的身旁開瓶。開瓶之后，侍酒師會將軟木塞遞給你，通過視覺檢視軟木塞情況，液位線是否整齊(如有超過瓶口則說明已有酒液漏出，會影響品質)若整齊則說明保存情況良好，可放心飲用。然后通過嗅覺檢視軟木塞是否有霉變，若霉味嚴重則很有可能影響酒的品質，這就是傳說中的軟木塞污染。
飲酒禮儀
會喝酒的人飲酒前，應有禮貌地品一下酒。可以欣賞一下酒的色彩，聞一聞酒香，繼而輕啜一口，慢慢品味。不要為顯自己酒量，而一飲而盡。
在宴會上不會喝酒或不打算喝酒的人，可以有禮貌地阻止他人敬酒，但不要什么都一概拒絕，至少要喝上一點飲料。
注意：當主人或朋友向自己熱情地敬酒時，東躲西藏，或把酒杯翻過來，將他人所敬的酒悄悄倒在地上，都是失禮的。
敬酒禮儀
1.宴會的主人應該敬第一杯酒，這杯酒可以敬給與會的每個人，也可以單獨敬給這次宴請的主角，即貴賓。
2.在敬酒前，確保對你要敬酒的客人有一個大概的了解，敬酒詞要簡短有力，結束語要積極開闊，避免講易引起誤解的玩笑話。
3.即使你不善飲酒，在禮貌上也要加入祝酒的行列，當然，杯中可以倒入非酒精性飲料，因為最關鍵的是向對方表達敬意而不是消費掉酒精。
4.敬酒結束后，切勿如領導講話般前后鼓掌歡迎，這是酒筵，而非會場。
商務的禮儀6
服飾是一種文化，反映一個民族的文化素養、精神面貌和物質文明發展的程度;著裝是
一門藝術，正確得體的著裝，能體現個人良好的'精神面貌、文化修養和審美情趣。公務場合著裝要端莊大方;參加宴會、舞會等應酬交際著應突出時尚個性;休閑場合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。
商務的禮儀7
男士正裝禮儀
莊重嚴謹 一絲不茍
男士在出席重要會議會談、莊重的儀式或者正式宴請等商務場合時，一般要求身著正裝。如何正確選擇男士正裝呢？下面一起來學習一下男士正裝禮儀的一些原則吧！
正裝“七大件”
男士正裝從上到下包括七大件：西服一套上下兩件、襯衫、領帶、腰帶、襪子、皮鞋。這七大件，一件不能多，一件不能少。
西 服
西服的標準搭配，其上下兩件必須是一套的，必須是用同一種面料做成，連紋路的方向都要講究一致，最好不要自己去分別搭配。通常有兩種款式的西服可以選擇，即兩粒扣和三粒扣的西服。單粒扣和多粒扣的西服都不是標準的正裝。
商務正裝西服顏色應以深色素為宜，以藏青色系列為好。適當地帶點淺暗紋也可以，但一定要莊重。黑色西服屬于極正式的儀式場合系列或者工裝系列。
襯 衫
商務人士襯衫上最好不要帶圖案，最多帶一點淺淺的、若有若無的淺暗條紋。
挑選西服襯衫時有三個尺寸要注意：
第一，領口的尺寸。領口的尺寸，以兩個手指的空間為合適尺寸（打完領帶后）；
第二，肩寬。袖子和肩膀交接處的邊可以看出一件襯衣合不合適，它應該在肩膀過渡的位置，基本上以在轉角位置為宜，靠下太多，說明襯衣的肩過寬，太往里說明襯衫肩太窄；
第三，袖長。袖長以系上扣子穿好西服，在西服的袖口外邊露出幾厘米為宜。
領 帶
男士領帶的選擇應該注意三點：顏色、圖案、長度。
顏色的選擇
正裝領帶以藍色或紫色為宜。純紅色的領帶可以在喜慶場合佩戴，但在正式官方、商務活動上，只有一號領導才可以佩戴純紅色的領帶。
圖案的選擇
領帶的圖案也有講究，最好選擇斜紋、正紋、三角、圓點等平緩過度的'圖案，這些統稱為幾何圖案。
長度的選擇
領帶系好以后的合適長度，在于領帶大箭頭的位置，大箭頭以正處于腰帶扣的上下沿之間為好。
腰 帶
腰帶要選用牛皮材質的，款式要精致，腰帶扣要以不夸張的造型為好。關于腰帶的顏色，有這么一個說法；一套標準的男士正裝，應該有三件皮具保持同一顏色，這三件皮具分別是腰帶、皮鞋、皮包。
襪 子
深顏色的西服不要搭配淺顏色的襪子，尤其不能搭配白色或鮮艷色彩的襪子，建議在穿正裝的時候，要選擇深色的襪子，比如黑色、深藍色等。
皮 鞋
正裝皮鞋要求鞋面光亮、造型規整，一個“亮”字很重要。穿上一身漂亮的正裝，一定要在眾人面前呈現一雙擦得锃亮的皮鞋，即使是一雙舊皮鞋，也應該把它給擦得锃亮。
西裝兜的使用
上衣前身左胸處兜
常有人將筆或名片夾等物品放在這個兜里，這是錯誤的。這個兜是裝飾兜。
上衣前身下擺處的兩個兜
這兩個兜是裝飾兜，也是不可以放東西的。
上衣內側的兜
這兩個兜是具有使用功能的，我們可以將名片夾、筆、票夾等放在這里。
褲子的后兜
褲子的后兜是不裝東西的。避免出現鼓鼓囊囊，影響褲型的.美觀。
褲子的前兜
這兩個褲兜可以適量地放一些，原則是以不影響褲型的美觀為準。
配飾的選擇
除了正裝的搭配，還要加上一些配飾，比如男士最好佩戴一塊手表，而且要是正裝手表，首飾只允許佩戴婚戒，切記腰帶上不能掛鑰匙等物件。
西服的保養常識
1.質量比較好的西服大都是羊毛、蠶絲、馬海毛等天然纖維制作的，因此局部受到張力很容易引起變形，讓它適當的“休息”一下，它才會“復原”。
2.塵污是西服的最大敵人，所以應該經常用刷子刷去塵土。一些不容易除去的.塵污，可以用膠帶紙粘去，這樣的效果很好。
3.吊掛西服最好用木質或塑膠材質的寬柄圓弧形衣架。
商務的禮儀8
一、男士
1.男士商務著裝簡介
男士商務著裝中最重要的部分是西裝，即商務西服套裝(business suit)，一般為上衣和褲子兩件套，有些時候還會多一件馬甲變為三件套。除此之外，還要配上襯衫、領帶、皮鞋、襪子和皮帶。
在西方國家，西裝是男士的傳統著裝，它原來并非商務著裝而是上層人士才能穿著的奢華裝束。
現在的商務西裝趨向簡單，但對于面料、剪裁以及著裝禮儀依然非常講究。西裝的基本款式有單排扣(single breasted)和雙排扣(double breasted) 兩種。歐洲人偏向于選擇雙排扣的西裝;而亞洲人則多選擇單排扣的款式。單排扣也有不同數量的紐扣，作為商務西裝，多以單排兩粒扣或單排三粒扣為主。
商店里，西裝的款式、顏色以及襯衫和領帶等西裝配件很多，如何選擇最合適的商務著裝呢?首先要了解你所在單位的企業文化與著裝要求，了解你經常走訪的企業、機構的文化。除此以外，還要考慮你是不是會參與一些較正式的商務活動。
2.西服著裝
剪裁得體的西服套裝(suit)，可以選擇藏藍色、灰色、黑色、米色、棕色或者帶有暗條紋的。
在莊重、正式的場合中，男士應該穿著正式商務著裝(Formal Business Attire)，即西裝應該是深色的，一般來，藏藍色適用于正式商務場合;而黑色西裝則更適合商務正式晚宴或聚會時穿著。
3.顏色及配飾
系領帶時，襯衫的鈕扣必須全系上。
領帶的顏色應該比襯衫的顏色深一些。打好的領帶長度應該剛好到皮帶扣上。
如果西裝和襯衫看上去比較平淡，可以系一條有圖案的領帶，但不要太過花哨。
男士商務著裝全身衣著的顏色加起來應保持在三種顏色之內。
穿西裝褲時要系上皮帶，皮帶要選擇質量好的，顏色要與衣服相配。通常穿藏藍色、灰色或黑色的西裝褲適合配黑色皮帶;米色或棕色的西裝褲適合配棕色的皮帶。
皮帶扣的金屬顏色可以是金色或銀色的。
其他金屬配飾，比如手表、袖扣等，應該與皮帶扣的顏色一致。
男士至少應該有兩雙質量好的皮鞋，皮鞋的顏色要與皮帶一致。正式的場合最好穿系帶的皮鞋。
皮鞋的鞋跟和鞋底不能是橡膠質地的，最好是皮質地的或木質地的鞋跟及鞋底。
襪子的顏色可以選擇與皮鞋同色或接近的顏色。對于職業男士而言，公文包的顏色應該和身上其他的皮具保持一致。
4.襯衫
白色的長袖襯衫是搭配西裝最好的選擇，其次是淺藍色帶有細致的條紋或小格子圖案的襯衫。
有領扣的襯衫(button-down collar)只適合于較隨意的場合。
襯衫袖口應露出西裝外約1～2公分;襯衫衣領應高出西裝衣領0.5～1公分。這樣既美觀又可以起到保護西裝的作。
5.領帶
系領帶時，襯衫的鈕扣必須全系上。
領帶的顏色應該比襯衫的顏色深一些。打好的領帶長度應該剛好到皮帶扣上。
如果西裝和襯衫看上去比較平淡，可以系一條有圖案的領帶，但不要太過花哨。
男士商務著裝全身衣著的顏色加起來應保持在三種顏色之內。
二、女士
1.女士商務著裝簡介
女士服裝的款式和顏色比男士服裝豐富許多，因此，在選擇服裝時，最重要的是要遵循著裝禮儀的 TOP原則。一般情況下，商務著裝要體現莊重、大方的職業形象。職業形象的定位因不同的行業、不同的工作崗位會有一定的差異。正如<男士商務著裝>中所提到的，職業人士都應當尊重企業文化，你的服裝與你的工作環境、身份、職務要達到和諧統一的狀態。
女士的商務著裝，可以不像男士那樣受顏色的限制，但款式還是要選擇簡潔、大方的。在比較莊重的正式商務場合中，建議女士穿著深色的西服套裝。套裝的首選是裙裝，其次是褲裝。搭配的襯衣最好是純色的，顏色以淡雅為佳。
2.套裝
職業套裝講究tailor fit(合身如定做)，太寬松的衣服顯得人不干練。
女士用來搭配西服的配飾并不像男士那樣有明確的規定，除搭配傳統款式的襯衫以外，也可以選擇無領的襯衫。
一般情況下，襯衫可以是純色的，也可以是花色的，但不要太鮮艷、搶眼。
在正式的商務場合中，無論什么季節，正式的商務套裝都必須是長袖的。職業女性日常上班時不一定天天都要穿套裝，上衣和裙子可以用不同的顏色來搭配;也可以穿著大方的針織衫。
3.襪子、裙子
襪子
穿職業裝時，女士最好穿絲襪，肉色的絲襪可以搭配任何服裝。穿深色套裝時也可以搭配黑色絲襪，但切忌搭配漁網、暗花之類過于性感的絲襪。
絲襪的長度很重要，切忌穿裙子時搭配短絲襪。裙子
皮裙、迷你裙、吊帶衫(裙)、七分褲等服裝不適合于商務場合。
職業裙裝的裙子應該長及膝蓋，坐下時直筒裙會自然向上縮短，如果裙子縮上后離膝蓋的長度超過10厘米，就表示這條裙子過短或過窄。
4.配飾
商務場合中，職業女士佩戴的飾物與服裝要協調搭配，款式簡單、精致，飾物不宜過多，最好保持在三件以內。
長頭發的女士可以佩戴簡單的發夾，切忌夸張的頭飾。
職業女性應該化淡妝，這樣不僅可以讓自己看起來更美麗、更精神，同時也表達了對他人的尊重。
5.鞋子
鞋子可以選擇中高跟的，船鞋最適合搭配女士的`職業套裝。
露出腳趾和腳后跟的涼鞋并不適合商務場合。沒有后幫的鞋子也只能在非商務場合穿著。
任何有亮片或水晶裝飾的鞋子都不適合于商務場合，這類鞋子只適合正式或半正式的社交場合。
夏天，后幫為帶狀的露跟鞋子(sling-back)很受職業女士歡迎。但對職員服裝要求比較嚴格的公司，并不把這種款式的鞋子列入公司的著裝要求中。
冬天，很多女士喜歡穿長筒的皮靴。在商務場合尤其是參加正式的商務活動時，應該避免穿著靴子。
男士商務著裝
一般正式場合中運用的最多的就是西裝了，正式的商務活動中，男士必須著西裝、襯衣并打領帶，商務工作中不可戴帽子、圍巾。男士穿西裝時，必須了解襯衫、領帶、皮帶、鞋襪、公文包與之組合搭配的基本常識，才能真正穿出品位。 那么您知道如何穿西裝嗎?
西裝的選擇
面料：力求高檔，一般情況下首選毛料 。
色彩：莊重正統，不可輕浮隨便，藏藍色、灰色、棕色 。
圖案：無圖案為好 。
尺寸：大小合身，寬松適度 。
穿西裝的基本要求：拆除商標、熨燙平整、系好紐扣、不卷不挽、慎穿毛衣、不與T恤衫配套、少裝東西 。
西褲是西裝的組成部分，要與上裝協調;褲子不得有褶，要有褲線;褲長以褲腳接觸腳背最為合適;褲扣要扣好，拉鏈要拉嚴。
襯衫的選擇
挺括整潔無褶皺;單一顏色，最好是白色;無圖案為佳;長袖襯衫，無胸袋;大小合身，衣領和胸圍要松緊適度;領型的選擇兼顧本人臉形、脖長及打的領帶結的大小。
穿襯衫時的注意事項：所有衣扣要系好，襯衣領高出西裝領口1-2厘米，襯衣袖長應比西裝衣袖長1厘米左右，襯衣下擺要均勻的掖進褲腰里。
領帶與襯衫的搭配
領帶要外形美觀、平整，襯里不變形;面料以真絲、羊毛為最好;領帶的顏色不要淺于襯衣顏色，藍色、灰色、棕色、黑色、紫紅色等單色領帶是首選;最好是無圖案，或以條紋、圓點、方格等規則幾何圖形為主要圖案;領帶的寬窄要與本人的胸圍和西裝上衣的衣領協調。
領帶的系法：將領帶大頭在右，小頭在左，大頭在上，小頭在下，并且以大頭端的長度大約是小頭端長度的3倍的比例交叉在頸前。
西裝、襯衫、領帶的搭配
西裝顏色越深襯衫越要明快，最合適的搭配：深色西裝配穿淺 ..........
男士著裝
西服著裝
剪裁得體的西服套裝(suit)，可以選擇藏藍色、灰色、黑色、米色、棕色或者帶有暗條紋的。 在莊重、正式的場合中，男士應該穿著正式商務著裝(Formal Business Attire)，即西裝應該是深色的，一般來，藏藍色適用于正式商務場合;而黑色西裝則更適合商務正式晚宴或聚會時穿著。
顏色及配飾
系領帶時，襯衫的鈕扣必須全系上。領帶的顏色應該比襯衫的顏色深一些。打好的領帶長度應該剛好到皮帶扣上。 如果西裝和襯衫看上去比較平淡，可以系一條有圖案的領帶，但不要太過花哨。 男士商務著裝全身衣著的顏色加起來應保持在三種顏色之內。穿西裝褲時要系上皮帶，皮帶要選擇質量好的，顏色要與衣服相配。通常穿藏藍色、灰色或黑色的西裝褲適合配黑色皮帶;米色或棕色的西裝褲適合配棕色的皮帶。
皮帶扣的金屬顏色可以是金色或銀色的。 其他金屬配飾，比如手表、袖扣等，應該與皮帶扣的顏色一致。 男士至少應該有兩雙質量好的皮鞋，皮鞋的顏色要與皮帶一致。正式的場合最好穿系帶的皮鞋。 皮鞋的鞋跟和鞋底不能是橡膠質地的，最好是皮質地的或木質地的鞋跟及鞋底。 襪子的顏色可以選擇與皮鞋同色或接近的顏色。對于職業男士而言，公文包的顏色應該和身上其他的皮具保持一致。
襯衫
白色的長袖襯衫是搭配西裝最好的選擇，其次是淺藍色帶有細致的條紋或小格子圖案的襯衫。 有領扣的襯衫(button-down collar)只適合于較隨意的場合。 襯衫袖口應露出西裝外約1～2公分;襯衫衣領應高出西裝衣領0.5～1公分。這樣既美觀又可以起到保護西裝的作。
領帶
系領帶時，襯衫的鈕扣必須全系上。 領帶的顏色應該比襯衫的顏色深一些。打好的領帶長度應該剛好到皮帶扣上。
女士著裝
套裝
職業套裝講究tailor fit(合身如定做)，太寬松的衣服顯得人不干練。 女士搭配西服除搭配傳統款式的襯衫以外，也可以選擇無領的襯衫。 一般情況下，襯衫可以是純色的，也可以是花色的，但不要太鮮艷、搶眼。 在正式的商務場合中，無論什么季節，正式的商務套裝都必須是長袖的。職業女性日常上班時不一定天天都要穿套裝，上衣和裙子可以用不同的顏色來搭配;也可以穿著大方的針織衫。
襪子
穿職業裝時，女士最好穿絲襪，肉色的絲襪可以搭配任何服裝。穿深色套裝時也可以搭配黑色絲襪，但切忌搭配漁網、暗花之類過于性感的絲襪。 絲襪的長度很重要，切忌穿裙子時搭配短絲襪。
裙子
皮裙、迷你裙、吊帶衫(裙)、七分褲等服裝不適合于商務場合。 職業裙裝的裙子應該長及膝蓋，坐下時直筒裙會自然向上縮短，如果裙子縮上后離膝蓋的長度超過10厘米，就表示這條裙子過短或過窄。
配飾
商務場合中，職業女士佩戴的飾物與服裝要協調搭配，款式簡單、精致，飾物不宜過多，最好保持在三件以內。 長頭發的女士可以佩戴簡單的發夾，切忌夸張的頭飾。 職業女性應該化淡妝，這樣不僅可以讓自己看起來更美麗、更精神，同時也表達了對他人的尊重。
鞋子
鞋子可以選擇中高跟的，船鞋最適合搭配女士的職業套裝。 露出腳趾和腳后跟的涼鞋并不適合商務場合。沒有后幫的鞋子也只能在非商務場合穿著。 任何有亮片或水晶裝飾的鞋子都不適合于商務場合，這類鞋子只適合正式或半正式的社交場合。 夏天，后幫為帶狀的露跟鞋子(sling-back)很受職業女士歡迎。但對職員服裝要求比較嚴格的公司，并不把這種款式的鞋子列入公司的著裝要求中。
商務的禮儀9
1、禮儀的定義
禮儀泛指人們在社會交往活動過程中形成的應共同遵守的行為規范和準則.具體表現為禮節、禮貌、儀式、儀表等.禮儀作為一種文化，是人們在社會生活中處理人際關系，用來對他人表達友誼和好感的符號.講禮儀可以使一個人變得有道德，講禮儀可以塑造一個理想的個人形象，講禮儀可以使你的事業成功，講禮儀可以使得社會更加安定.禮儀是個人乃至一個民族素質的重要組成.
2、大學生禮儀的重要性
2.1是大學生適應現代信息社會的需要
現代信息社會飛速發展的傳播溝通技術和手段逐漸改變著人們傳統的交往觀念和交往行為， 尤其是人的交往范圍已逐步從人際溝通擴展為公眾溝通， 從面對面的近距離溝通發展到遠程溝通， 從慢節奏、低頻率的溝通變為快節奏、高頻率的溝通.這種現代信息社會的人際溝通變化，對大學生社會交往的內容和方式提出了更高要求.
2.2是大學生提高思想政治素質的需要
一個知書不達禮，知識水準和道德水準嚴重不協調的學生，不可能成為一個優秀人才大學生商務禮儀論文范文大學生商務禮儀論文范文.一個優秀人才，高水平的專業知識是必須的，但更重要的是良好的道德品質修養和禮儀修養.良好的道德品質需用彬彬有禮的方式去體現，因為禮儀是良好品德修養的表現形式，也是良好道德品質養成重要途徑之一.
2.3是大學生建立良好人際關系的需要
大學期間能否與他人建立良好的人際關系， 對大學生的成長和學習有著十分重要的影響.心理學家約翰戈特曼的研究結果顯示， 那些懂得以適當的方式解決身邊問題和處理生活中煩心事的孩子， 擁有更多的朋友，更加健康的身心，關心他人，對事物充滿同情心.戴爾卡耐基的《成功之路》及吉米道南與約翰麥克斯韋爾合著的《成功的策略》都導出同一條公式： 個人成功=15%的專業技能+85%的人際關系和處世技巧.因此， 通過人際交往活動， 在交往中獲得友誼， 是大學生適應新的生活環境的迫切需要， 是從“ 依賴于人”的人發展成“ 獨立”的人的迫切需要， 也是建立良好的人際關系、成功地走向社會的迫切需要.大學生如能掌握基本禮儀規范及知識， 掌握基本的交往技巧， 遵循相互尊重、誠信真摯、言行適度、平等友愛等原則， 就能很快與交往對象建立起和諧、良好的人際關系.
2.4是強化大學生文明行為的需要
培養大學生交際禮儀是促進社會主義精神文明建設的需要，禮儀教育是社會主義精神文明教育體系中最基礎的內容.講文明、講禮貌是人們精神文明程度的最具體表現.一個人的言談、舉止、儀表和服飾都能反映出他的思想修養、文明
3、大學生禮儀的現存問題
據報載，在人才招聘會上，言談儒雅、服飾得體、儀表端莊、神態大方、禮儀到位的大學生更能受到用人單位的青睞.也就是說，在市場經濟大潮之下，社會對大學生的個人素質提出了更高的標準和更加具體的要求.但很多大學生的交際禮儀能力并不如我們想象中優秀，他們甚至不懂什么為交際禮儀，更別說講禮儀了.
大學生商務禮儀論文范文商務禮儀.他們對禮儀知識的'了解非常少，有了解的也十分膚淺，只停留在表面和一些形式化的東西上，更有甚者認為禮儀沒什么可學的，都是一些小事情，不屑一顧.同時，他們對目前大學生的禮儀現狀也不夠滿意，平時對自己的禮儀要求也不夠嚴格，沒有養成良好的行為習慣.然而一個知書不達禮、知識水準和道德水準嚴重不協調的學生， 不可能成為優秀人才.目前大學生禮儀實際行為的低水平與社會對大學生禮儀素養要求的高層次之間還存在著很大的矛盾，主要表現為部分學生在宿舍不能與同學和諧相處；在課堂不尊敬師長、隨意接打手機及遲到早退；在公共場合行為放蕩不羈；在個人外在形象上肆意追求時尚、穿著不得體等.作為學校會計系禮儀隊隊長，我感同身受，在開學初禮儀隊招新面試中，許多大一新生缺乏禮儀禮貌，有些甚至連最基本的問好也沒有，而儀容儀表方面，衣著頗隨意，他們并沒有表現出對面試的尊重，對面試官的尊
4、大學生禮儀缺失的原因
4.1教育體制不合理，致使中小學校禮儀教育缺位
道德與禮儀教育表現為一個由低到高、由淺至深的傳遞過程.因此學前階段、小學及中學階段恰當的禮儀教育至關重要，學校在這些階段對學生進行相關禮儀理論及行為習慣的養成教育.然而目前我國的應試教育模式和考試制度尚未得到徹底改變，衡量一個學生好壞的唯一標準是學習成績，學校過分注重“成長教育”而忽視“成人教育”，這就導致從學前到中學只重視學生的學習成績，而輕視學生的“德考”，尤其忽略了學生做人的禮儀知識傳授和禮儀規范行為的養成，使學生的禮儀培養不能從小得到很好的培養，以至于升入大學后仍然有許多不文明、缺乏禮儀修養的行為.
4.2家庭禮儀教育缺位
家庭中家長忽視了對孩子進行成人做人教育，而往往較多關注子女的心理狀況、物質生活、學習情況等.此外，由于實行計劃生育政策，我國目前的家庭成員關系比較單一，較多的獨生子女沒有機會在家庭中參與和感受禮儀實踐.當孩子在家庭聚會中和交往中出現失禮或失誤行為時，一些家長也采取包容甚至縱容的態度，這在很大程度上使孩子們失去了學習禮儀知識和養成禮儀素養的機會.
4.3高校忽視禮儀教育課程的設置，放松對學生的禮儀行為管理，
現行教育體制下的德育工作特別是對禮儀文化的教育十分空泛，高校放松了對學生的行為管理，學校的“教書育人”中的“育人”功能淡化，使不少大學生一心只讀圣賢書，兩耳不聞窗外事.而高校也幾乎取消了升旗禮和課前的尊師禮，禮儀教育氛圍的淡化，使大學生的知禮、行禮意識也逐漸淡化大學生商務禮儀論文范文大學生商務禮儀論文范文.從課程設置看，許多高校尚未對大學生禮儀教育給予足夠重視，缺乏禮儀教育意識.我國大部分高校都理所當然地把專業理論和技術課設置為必修課，，一些學校的公選課雖設置了禮儀教育課，但大多受禮儀教師不足、開課次數少等因素影響，不能滿足學生需求.
5、如何培養當代大學生禮儀
5.1改善教育體制，禮儀培養從中小學開始
發揮學校“育人”作用，從學前階段、小學階段、中學階段開始設置適應此階段的禮儀課程，讓學生的禮儀從小抓起、從小學起.要使當代大學生養成知禮行禮的行為習慣，并非一朝一夕之事， 滴水穿石，非一日之功，這需要進行持續不斷的禮儀教育及反復持久的禮儀實訓.一個人只有養成了一定的禮儀習慣，才能具備相應的禮儀素養和品質.
5.2 開設專門的禮儀課程
“人無禮而不生”禮儀是人生的一門必修課.高校可以根據不同的專業，適當設置不同種類的禮儀課程，對大學生進行系統的禮儀基本理論和具體規范的教育.在課堂上，禮儀教師可以開設實踐活動，讓學生在理論和實踐相結合中學到更多禮儀知識.學校禮儀課程的開設可以使學生行為更自然得體加禮貌大方，氣質更加文雅端莊，對學生一生都起重要作用，社會禮儀文明程度也大有提高.
5.3營造良好的禮儀氛圍
在學校的禮儀教育中除了對學生進行禮儀說教、規范禮儀的要求之外，更重要的是要營造一個良好的禮儀氛圍.校園的環境熏陶作用.加強禮儀教育必須發揮大學生自我教育、自我修養、自我完善的優勢可以開展豐富多彩的校園禮儀活動，營造良好的校園氛圍，鼓勵學生積極參與校內外各種禮儀活動和社會公共活動，不斷積累交往經驗，展示禮儀的魅力和大學生的風范.
這樣，學生在校園內處處感受到禮的存在、禮的氣息，就可以在良好的校園禮儀環境中潛移默化地接受禮儀和熏陶.
5.4發揮網絡平臺的教育優勢
禮儀具有豐富的內容和內涵，而網絡信息的豐富性和開放性，逼真生動的情景模擬，饒有興致的故事再現，使學生感受到學習不再是一件枯燥乏味的事.在網絡環境中，學生可以觸及世界各地、遠古現代、不同時期、不同地域的禮儀知識，網絡能夠伸向人的意識形態的各個領域，觸及每個人的靈魂，可以成為培養學生做一個有修養、有內涵的現代人的陣地.高校可以有針對性地建立健全校園網主頁，貼近學生，貼近社會，激發了學生的學習興趣.比如，制作生動直觀的德育軟件用于禮儀教學，采取網上聊天、辯論和咨詢等方式，在網上進行思想道德和禮儀教育，讓學生在學習過程中獲得快樂體驗，健全其人格.
大學生禮儀，從你我做起，從身邊做起，通過每個人的努力，學校的努力，國家民族的努力，“禮儀之邦”必定永久長存，而我們自身的禮儀素養，也必將大大地提高.
商務的禮儀10
秘書商務禮儀之接待情景模擬
（B總帶著秘書從大門方向走來，B秘書位于B總的右后方，接近前臺的地方，B總放慢腳步，適當方位停住，秘書走上前臺咨詢）
前臺：（起身，面帶微笑注視對方）“您好！請問有什么可以幫助您的嗎？”
秘書B：“您好，我們是MJ服裝設計公司的，昨天通過電話預約，與你們總經理約定洽談項目合約。”
前臺（微笑）：“好的，二位請到這邊稍等一下。”
（B總及秘書在接待處坐下，坐姿平穩，上身挺直，雙腿并攏彎曲，雙手放在腿上，平時，坐滿椅子的B/3）
很快，秘書A到來（鞠躬30度，面帶微笑）：“兩位好，我是A總的秘書，我姓X，久等了，兩位這邊請。”（伸出右手，手掌伸直，掌心向上面對賓客，手指自然合攏，手腕和小臂形成直線，手臂前伸時，上身鞠躬90度）
秘書A引領B總及其秘書至電梯門口（按電梯按鈕，電梯門打開時，先進電梯，禮貌微笑）：“請進。”
（B總先進入，秘書B緊跟其后，進入電梯后，秘書A按下要去的樓層，達到目的樓層時，一手按住開門按鈕，另一手做出請出的'動作，禮貌微笑）：“到了，請。”
（B總先出電梯，秘書B緊隨其后，秘書A立刻走出電梯，熱誠引導行進方向）
走到會議室門口，停下，秘書A向前一步。
秘書A敲門，力度適中，三下。
A總經理：“請進！”
秘書A（左手推開門后，側身向總監，左手向前）：“B總，您里邊請。”
B總先進，秘書B后進門，快步行至總監之前，引領客人進門：“A總，客人到了。”
秘書A站回A總右后方，A總起身迎接（伸手握手）：“B總，一路辛苦了。”
B總（回握手，兩下）：“A總好，不辛苦，這位是B秘書。”
（A總與B秘書握手）
B總（B秘書遞給B總名片，B總雙手呈上）：“A總，這是我的名片。”
A總（雙手接過）：“謝謝”（仔細觀看，五秒，放好。）
A總（A秘書遞給A總名片，A總雙手遞上）：“B總監，這是我的名片。”
B總（雙手接過，仔細觀看，放下收好。）
A總（伸手）：“B總監，這邊坐。”
B秘書快于B走到作為，輕放下文件，替B總拉開椅子，動作迅速輕巧，A秘書同樣方式拉開椅子，A總與B總同時坐下，A秘書和B秘書各自坐下）
A總B總仔細閱讀文件
B總：“A總覺得這份合同滿意嗎？”
A總：“滿意”
B總：“那我們簽合同吧。”
A總：“好的。”
簽約后
雙方同時起身握手。
商務的禮儀11
海外商務禮儀
隨著國際商務交往的日益頻繁，許多白領一族開始轉變成經常飛來飛去的“國際人”，與世界各地的商務人士交往，你需要充分了解各國的商務禮儀，這會對你的商務工作提供很大的幫助。
匈牙利
匈牙利居民大半是馬扎爾人，具有東方人豪放的性格。商人大多都非常重視商業道德。到匈牙利進行商務活動，最好穿深色保守式樣西裝。拜訪政府部門或大公司，絕對需要提前定時間。匈牙利和其他東歐國家一樣，在商務談判時，喜歡討價還價，一般情況下都要打折扣才行。
最佳。該國貨幣為福林，禁止出入境，外幣入境不限，但需嚴格申報數額。官方不鼓勵給小費，但私下仍受歡迎。近日美元與福林的比價約為１∶２４０。
泰國
訪問泰國各級政府機構宜穿西裝，但商人見面時穿講究一點的ｔ恤衫、系領帶即可。拜訪大公司或政府部門必須提前預訂時間，并持有用英文、泰文和中文對照的名片，當地兩天即可印好。泰國進出口商以華人為主，目前泰商也日漸增多，但大多數是做政府生意。如果需要在曼谷某地內四處談生意，最好包一輛計程車，這樣會既方便又某某錢。
同泰國人打交道，千萬不要夸耀自己國家的經濟如何發達，否則他們會認為你太傲慢，在以后的交往中，有可能會有意地為難你。因此，在泰國商人面前，顯得越謙虛越好，他們才能很好地與你配合。另外，在泰國進行商務活動，最好攜帶旅行支票，少用或盡量不用現金支付。
在泰國進行商務活動，必須尊重當地的教規。如果你對泰國的寺廟、佛像、和尚等作出輕視的行為，就被視為是有罪的，拍攝佛像尤其要小心，比如依偎在佛像旁或騎在佛像上面，就會惹出軒然大波。進入寺廟必須赤腳而行。到當地人家做客，如果發現室內設有佛壇，要馬上脫掉鞋襪和帽子。初到泰國，要注意當地人所行的`合掌見面禮，你也可以仿照這樣做。
泰國人非常重視人的頭部，他們認為頭是神圣不可侵犯的，因此，千萬不要輕易撫摸別人的頭部。即使是喜愛的小朋友，也絕不可以用手去摸他們的頭，否則將被視為是對此小孩所帶的神的不尊重。如長輩在坐，晚輩必須坐在地上或者蹲跪，以免高于長輩的頭部，否則就是極大的不尊敬。人坐著的時候，忌諱他人拿著東西從頭上面經過。在泰國人面前盤腿而坐是不禮貌的，如進行商務談判坐下時，千萬別把鞋底露出來，這樣也被認為是極不友好的表示。用腳踢門會受到當地人的唾棄，更不能用腳給別人指東西，這是泰國人最忌諱的動作。
瑞士
瑞士位于中歐南部，面積約４萬多平方公里，人口近７００萬，德語、 法語和意大利語均為官方語言。按照瑞士的商務禮俗，平時適合穿三件套的西裝，拜訪各大公司或政府機構，必須先預訂好時間，并且記住一定守時。一般公司或 政府機構主管人員在早晨７點～８點上班。
瑞士人作風嚴謹、保守并講究信譽，但有時也帶有頑固的一面， 與他們洽談業務，必須要有耐心。一旦對方決定購買你的產品，幾乎就會無限期地一直買下去。相反，如果對方流露出了“不”字，你也就沒有必要繼續努力了，因為他們很少輕易改變主意。
遵守契約，誠實不阿，瑞士人堪稱楷模。瑞士的大公司多半設在蘇黎世，它是全國最大城某地，也是工商業、金融、文化和陸空交通樞紐。瑞士銀行業非常發達，全國共有大大小小銀行５０００多家，其中有五分之三的總部設在蘇黎世。
給瑞士公司寫信，信封上只寫該公司的名字即可，不要寫主管人員的姓名。因為，如果該人不在，這封信別人是不會拆看的，那只有放置一邊了，這樣很可能誤事。切記，瑞士商人對“名牌”產品很感興趣，如果你的產品牌子很硬，一定要在信封或信紙上注明該公司設立的年份，這樣會大大提高該產品的身價。
按照瑞士的禮節習慣，千萬不要在見面的第一天就邀請對方共進午餐或晚宴。應待雙方接觸幾次，甚至相熟之后，再提出邀請，最好在離開瑞士之前邀請對方共進晚餐。萬一對方拒不赴約也不要緊，生意照樣可以成功。瑞士商人一般不愿主動邀請客人到家中吃飯，如果你接到邀請，切記：第一，帶上鮮花或糖果送給女主人；第二，準時赴約。如果送紅玫瑰，可送１枝或２０枝，但不要送３枝，通常情況下 ３枝意味著送給情人的。
到瑞士進行商務活動，最好安排在３、５、９至１１月為佳。圣誕節前 一周至后兩周，復活節前后各一周，一般不安排任何活動。６月～８月以及２月多為休假時間。瑞士進出海關沒有嚴格的貨幣管制。近日美元與瑞士法郎的比價為１∶１．６５２７左右。
日本
了解日本人的朋友說，和日本商人交朋友或做生意，必須要有一 套。日本人堅信“優勝劣汰”的道理，他們絕不同情弱者，如果你能拿出一套切實可行的辦法，他們會給你提供最大的幫助。
日本人屬內向型很強的民族，他們尊敬的是強者。同他們打交道、 做生意，必須多花時間去了解他們的理念和想法，如能建立互信關系， 就會有很好的發展前景。
日本人普遍很講究禮節，尤其外出參加各種活動，男士一般是西服革履，女士必須穿和服。日本人的嚴謹態度是舉世公認的，他們參加任何活動都非常準時。
到日本進行商務活動，以春季和秋季為宜，日本氣候雖四季分明， 但屬海洋性氣候，因此長年不干不燥。日本貨幣為日元，近期的比價 為１美元約合１０９日元。
奧地利
隨著我國與奧國經濟往來不斷增加，前往奧國訪問的商人逐年遞增，與奧地利商人接觸，必須特別注意各種禮節，因為奧國商人相當正式、嚴肅。在從事商務活動時，尤其要注意頭銜。比如：外商若把部長誤稱為處長，那么在以后的商談中，準會麻煩百出。如果與奧地利人通信更要細心，務必正確無誤地冠上他的正式頭銜。如果他的名片上同時印有幾個官銜，要提前問清楚，哪一個是最重要的熈磽饣掛加上“博士、教授、工程師、經濟學家”等頭銜。
無論拜會公私單位，均需提前預約。參加商務談判一定要守時。見面或分手時，切記與每個人親切握手。如應邀去吃午餐，千萬不要搶著付錢，否則會認為你瞧不起他們，最好找機會回請一次午飯。若應邀吃晚飯或餐后聽歌劇、看戲，并不需要回請煹如請你去家里做客，切記帶上一束鮮花，以示對主婦的尊敬。
到奧地利從事商務，２月～４月和９月～１１月為宜。７、８兩個月為全國度假期，圣誕節和復活節前后兩周各大公司一般不舉行商務談判或其他活動。奧國貨幣為奧地利先令，出入境有嚴格的限制。近日，美元與先令的比價大致為１∶１４。
商務的禮儀12
對于中餐禮儀，我們可能已經掌握的很多了，但是，商務活動時中餐禮儀與平時又有所不同：
將餐巾放在膝蓋上，不可用餐巾擦臉或嘴。完餐后，將餐巾疊好，不可揉成一團。
照顧他人時，要使用公共筷子和湯匙。
傳染病毒攜帶者應自覺謝絕參加餐會。
喝湯用湯匙，不出聲。
嘴里有食物時，不張口與人交談。嘴角和臉上不可留有食物殘余。
剃牙時用手擋住嘴。咳嗽、打噴嚏或打哈欠時，應轉身低頭用手絹或餐巾紙捂著，轉回身時說聲“抱歉”。
說話時不可噴出唾沫，嘴角不可留有白沫。不可高聲談話，影響他人。
不要用筷子敲打桌面或餐飲器具。
不要往桌子對面的客人扔筷子或其他餐具。
不要把筷子架在或杯子上，不要把筷子抵在飯碗或菜盤里。
不要將筷子交叉放置、放反了、一頭大一頭小。
談話時不要揮舞筷子，也不要把筷子當牙簽用。
不要把筷子伸到他人面前，也不要抵入菜盤深處。
不要翻覆挑揀，也不要使筷子在菜盤上游動，不知夾什么菜。
夾菜時不要一路滴湯，筷子不要粘滿了食物，也不要用嘴吮吸筷子。
用雙手舉杯敬酒，眼睛注視對方，喝完后再舉杯表示謝意。
碰杯時，杯子不要高于對方的杯子。
尊重對方的飲酒習慣和意愿，不以各種理由逼迫對方喝酒。
不抽煙，不往地上和桌子底下扔東西。不慎摔碎餐具，應道歉并賠償。
用完餐離座時，將椅子往內緊靠著邊。
原則上按照生菜、色拉、主食、甜點、水果順序取菜，一次取2至3樣。盤子如果堆得太滿，既不雅觀，又混淆原味。選用牛排、豬排、魚排等食物時，須遵照西餐的禮儀食用。
不要混用專用菜夾。用過的餐盤不可再用。
既不可浪費，又不可抱著“撈本”和“不吃白不吃”的心態，暴飲暴食。
和客戶吃中餐要注意的細節
1、筷子
中餐最主要的餐具就是筷子，筷子必須成雙使用。筷子是用來夾取食物的。用來撓癢、剔牙或用來夾取食物之外的東西都是失禮的。
與人交談時，要暫時放下筷子，不能一邊說話，一邊像指揮棒似地舞筷子。
不論筷子上是否殘留食物，千萬不要去舔。因為用舔過的筷子去夾菜，是不是有點倒人胃口？
另外，不要把筷子豎插放在食物的上面。因為在中國習俗中只在祭奠死者的時候才用這種插法。
2、勺子
中餐里勺子的主要作用是舀取菜肴和食物。有時，在用筷子取食的時候，也可以使用勺子來輔助取食，但是盡量不要單獨使用勺子去取菜。
同時在用勺子取食物時，不要舀取過滿，以免溢出弄臟餐桌或衣服。在舀取食物后，可在原處暫停片刻，等湯汁不會再往下流再移過來享用。
用餐間，暫時不用勺子時，應把勺子放在自己身前的碟子上，不要把勺子直接放在餐桌上。
若是取用的食物太燙，則不可用勺子舀來舀去，也不要用嘴對著勺子吹，應把食物先放到自己碗里等涼了再吃。還有注意不要把勺子塞到嘴里，或是反復舔食吮吸。
3、碗
中餐的碗可以用來盛飯、盛湯，進餐時，可以手捧飯碗就餐。拿碗時，用左手的四個手指支撐碗的底部，拇指放在碗端。吃飯時，飯碗的高度大致和下巴保持一致。
如果湯是單獨由帶蓋的湯盅盛放的，表示湯已經喝完的方法是將湯勺取出放在墊盤上，把盅蓋反轉平放在湯盅上。
4、盤子
中餐的盤子有很多種，稍小點的盤子叫碟子，主要用于盛放食物，使用方面和碗大致相同。用餐時，盤子在餐桌上一般要求保持原位，且不要堆在一起。
需要重點介紹的是一種用途比較特殊的盤子——食碟。在中餐中，大概有一些南北差異；偏南方地域，更偏向用作食物殘渣的存放處；偏北方地域，則更偏向用于暫放從菜盤里直接取來享用的.菜。
較為保守的用法是折中：既可以裝將要吃的食物，也可以裝殘渣，只不過要分開放置。殘渣應輕輕取放在食碟的前端，取放時不要直接從嘴吐到食碟上，而要使用筷子夾放放到碟子前端。如食碟放滿了，可示意讓服務員換食碟。
5、湯盅
湯盅是用來盛放湯類食物的。用餐時，使用湯盅有一點需注意的是：將湯勺取出放在墊盤上并把盅蓋反轉平放在湯盅上就是表示湯已經喝完。
6、水杯
中餐的水杯主要用于盛放清水、果汁、汽水等軟飲料。
注意不要用水杯來盛酒，也不要倒扣水杯。另外需注意喝進嘴里的東西不能再吐回水杯里，這樣是十分不雅的。
7、牙簽
牙簽也是中餐餐桌上的必備之物。它有兩個作用，一用于扎取食物；二用于剔牙。
但是用餐時盡量不要當眾剔牙，非剔不行時，要用另一只手掩住口部，剔出來的食物，不要當眾“觀賞”或再次入口，更不要隨手亂彈、隨口亂吐。
剔牙后，不要叼著牙簽，更不要用其來扎取食物。
8、餐巾
中餐用餐前，一般會為每位用餐者上一塊濕毛巾。
這塊濕毛巾的作用是擦手，擦手后，應該把它放回盤子里，由服務員拿走。
而宴會結束前，服務員會再上一塊濕毛巾，和前者不同的是，這塊濕毛巾是用于擦嘴的，不能用其擦臉或抹汗。
商務的禮儀13
1.規范行為。禮儀最基本的功能就是規范各種行為。在商務交往中，人們相互影響、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的規范，雙方就缺乏協作的基礎。在眾多的商務規范中，禮儀規范可以使人明白應該怎樣做，不應該怎樣做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于確定自我形象，尊重他人，贏得友誼。
2.傳遞信息。禮儀是一種信息，通過這種信息可以表達出尊敬、友善、真誠等感情，使別人感到溫暖。在商務活動中，恰當的禮儀可以獲得對方的好感、信任，進而有助于事業的發展。
3.增進感情。在商務活動中，隨著交往的深入，雙方可能都會產生一定的情緒體驗。它表現為兩種情感狀態：一是感情共鳴，另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方互相吸引，增進感情，導致良好的人際關系的建立和發展。反之.如果不講禮儀，粗俗不堪，那么就容易產生感情排斥，造成人際關系緊張，給對方造成不好的印象。
4.樹立形象。一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象;一個組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊省。現代市場競爭除了產品競爭外，更體現在形象競爭。一個具有良好信譽和形象的公司或企業，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的競爭中處于不敗之地。所以，商務人員時刻注重禮儀，既是個人和組織良好素質的體現，也是樹立和鞏固良好形象的需要。
商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為準則。商務禮儀的核心是一種行為的準則，用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
儀容儀表是指個人的形象。言談舉止是指每一個人在商務活動中的職業表現。
商務禮儀的作用
作用：內強素質，外強形象。具體表述為三個方面：
1、提高個人素質
商務人員的個人素質是一種個人修養及其表現。如在外人面前不吸煙、不在大庭廣眾前喧嘩。
2、有助于建立良好的人際溝通
3、維護個人和企業形象
商務禮儀最基本作用是“減災效應”：少出洋相、少丟人、少破壞人際關系，遇到不知事情，最穩妥方式是緊跟或模仿，以靜制動。如西餐宴會上女主人是第一次序，女主人就座其他人才能就座，女主人餐巾表示宴會開始，女主人拿起刀叉其他人才可以吃，女主人把餐巾放在桌子上表示宴會結束。
一、個人層面
1、和諧融洽的人際關系的有效手段;
2、有效地提升個人的文明修養;
3、塑造良好職業形象。
二、企業層面
1、良性客戶關系的基本組成部分;
2、企業形象的重要構成;
3、提高服務質量，增加效益的必要手段商務禮儀職場必要性商務禮儀職場必要性。
人際關系是一種對立統一的關系。人與人之間既有相互依存、互相吸引的一面，也有相互分離、相互排斥的一面。當相互依存占支配地位時，就表現為人際吸引，當相互分離占支配地位時，就表現為人際排斥。人際排斥對人際關系是有害的，有時甚至會對人際交往產生極大的負面影響。
如何搞好人際交往呢?首先應排除妨礙建立良好人際關系的`各種不良因素。影響人際交往的不良因素主要有：
(1)相處距離，首先是空間距離。在同一辦公室、同一場合、同一活動圈內，都容易因經常相遇、接觸、溝通、互相幫助而建立起良好的人際關系，即友誼關系。良好人際關系的建立在于交往雙方相互吸引產生的相互接納，發現對方的思想、態度、興趣、為人處事等有自己喜歡和感興趣的地方，于是繼續交往與溝通，在繼續交往與溝通中達到進一步的相知，從而結為知交。
(2)一個人的品格、能力影響著人際關系的建立。人們都羨慕優良、能力出眾的人。真誠、坦率、樂于助人、謙虛、謹慎、嚴于律己、寬以待人的人，對人有吸引力;能力較強的人，容易引起他人的敬佩感，自愿與他建立良好的人際關系。一般來說，人們更傾向于喜歡精明又有小缺點的人，心理學上稱此現象為“仰巴腳效應”。意思是指精明的人不經心犯點小錯誤，不僅不影響他的優點，反而使人覺得他也和常人一樣，會犯錯誤，有平凡的一面，使人感到好接受，產生安全感。
(3)由交往而建立密切的人際關系，重要的條件是交往雙方的相互吸引。如果一方對另一方熱情、羨慕，而另一方卻表現冷漠、蔑視，就不可能建立良好的人際關系。引起交往雙方相互吸引的因素是雙方的相似與互補。
除了相似與互補能夠導致交往雙方相互吸引外，還有儀表也是一個因素。一個相貌舉止端莊大方、談吐優雅不俗的人，給人形成的第一印象總是良好的，這本身就是一種吸引力量，使人愿意與之繼續交往，并對其言行多從好的方面設想、解釋。這就有助于雙方建立良好的人際關系。
(4)人際知覺是指對人與人之間相互關系的認知商務禮儀職場必要性。它包括一個人對自己與他人之間關系的識知和對他人與他人之間關系的認知。人際知覺所認知的對象是人際關系。人際知覺的良好印象會促進良好人際關系的建立、維持和發展;相反，人際知覺印象的不良，則對良好的人際關系的建立與維持起阻礙破壞作用。
三、其次應注意人際交往中的藝術。
(1)在人際交往中尋找共同點，求大同。人際關系的建立和改善，必須是建立在關系雙方共同的利益與需要的基礎上，在人際交往過程中，要清醒地意識到彼此需求的共振是吸引雙方的粘合劑。當然，共同永遠是一個相對概念，每人的經歷、使命和情緒各不相同，不能抱著求全的幻想。要有大將風度，切忌斤斤計較、患得患失。
(2)知彼知己，因勢利導。孫子說：“知彼知己，百戰不殆。”在交際過程 ，要充分估計自己與對方在關系中所處的地位，了解對方的目的、要求、長項和弱點，估計自己能在多大程度上影響甚至改變對方的態度，根據對方的情況設計交際方案，行動時便成竹在胸。不過，計劃難以預測變化。現代社會氣象萬千，變化無常，領導者在交際場上要適應這種節奏，另外面對突發性事件，要穩定自己的情緒，迅速理順各種利益，調整原定方案，淡化緊張氣氛。可以用轉移視線的方法，或順水推舟，抓住時機，廣交朋友，聯誼四方。當己方處于不利地位時，要臨危不亂，失意不失禮。對失敗者更要周到，不能勢利。
(3)了解心態，把握情感，重在交流。人們常用對牛彈琴來諷刺不辨對象、不合時宜、盲目行動的荒唐做法。在交際場上，應杜絕這種愚蠢之舉。交際是情感的交流，是人的一種心理現象。復雜的人際關系常常使人在結交時悲喜交織，苦樂參半。一次交際中引起的苦惱，會影響另一次交際的情緒，造成情感表達的不適當，使預期目標流產。要避免這種狀況，就要學會控制自己的情緒，及時地進行心境轉換，同時擺脫對方情緒的影響，以一個玩笑或一句妙語去掉感覺上的不快。
相互交流是理解的橋梁。直接交往是交流，特別是建立感的最有效的形式，即使宿怨較深，通過直接見面交往，也可消除誤會，所謂“相逢一笑泯恩仇”。在面對面面俱到的接觸中，雙方使用口語，沒有中介物，可以更直接、方便和集中地表達各自的感情，使相互之間影響力加大。
我國素有“禮儀之邦”的美稱，崇尚禮儀是我國人民的傳統美德。從古至今，我國的禮儀規范就是中華特有文明的象征，是中華民族美德的體現。禮儀，作為一種傳統美德，具有歷史的傳承性，具有不衰的生命力。
在商務交往中涉及的禮儀很多，但從根本上來講還是人與人之間的交往，所以我們習慣把商務禮儀界定為商務人員交往的藝術。 顧名思義，商務禮儀是指在人們商務交往中適用的禮儀規范，是在商務交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表示尊重對方的過程和手段。禮出于俗，俗化為禮。商務禮儀的操作性，就是應該怎么做，不應該怎么做商務禮儀職場必要性禮儀培訓。在商務交往中做到“約束自己，尊重他人”才能使人們更輕松愉快地交往。“為他人著想”不僅是商務交往、也是人與人之間正常交往的基本原則。所以說學習并正確的運用商務禮儀既是一個人內在修養和素質的外在表現，又是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。在人際交往中進行相互溝通就一定要掌握商務禮儀的技巧。從個人的角度來看，掌握一定的商務禮儀有助于提高人們的自身修養、美化自身、美化生活。并能很有效的促進的社會交往，改善人際關系，還有助于凈化社會風氣。試想一下，一個微笑，一句關懷都能給人以心靈上的溫暖，并且可以使自己的心情也隨之愉快起來，何樂而不為呢?
從企業的角度來說，掌握一定的商務禮儀不僅可以塑造企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，并能最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。商務禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要附著點。但凡國際化的企業，對于商務禮儀都有高標準的要求，都把商務禮儀作為企業文化的重要內容，同時也是獲得國際認證的重要軟件。商務禮儀是構成形象的一個更廣泛的概念。而形象就是商務人士的第一張名片!在當今競爭日益激烈的社會中，越來越多的企業對企業自身的形象以及員工的形象越來越重視。專業的形象和氣質以及在商務場合中的商務禮儀已成為在當今職場取得成功的重要手段，同時也是已成為企業形象的重要表現
商業禮儀包括了語言、表情、行為、環境、習慣等等，相信沒有人愿意因為自己在社交場合上，因為失禮而成為眾人關注的焦點，并因此給人們留下不良的印象。由此可見掌握商務禮儀在商業交往中就顯得非常必要了。所以，學習商務禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的現實所需。我們身為金地集團的員工，是否懂得和運用現代商務活動中的基本禮儀，不僅反映出我們自身的素質，而且折射出我們金地集團的企業文化水平和經營方針。我們的一舉一動，行為舉止都時刻代表著公司的形象，所以，不管在任何社交場所下，只要我們做為金地集團的員工代表著公司，就一定要做到約束自己，尊重他人，樹立良好的企業形象。
商務的禮儀14
商務禮儀中喝酒禮儀：斟酒
按照規范來說，除主人和服務人員外，其他賓客一般不要自行給別人斟酒。如果主人親自斟酒，應該用本次宴會上最好的酒斟，賓客要端起酒杯致謝，必要的時候應該起身站立。如果不需要酒了，可以把手擋在酒杯上，說聲“不用了，謝謝”就可以了。中餐里，別人斟酒的時候，也可以回敬以“叩指禮”。白酒應該斟滿，而其他洋酒就不用斟滿。
商務禮儀中喝酒禮儀:敬酒時機
敬酒分為正式敬酒和普通敬酒，應該在特定的時間進行。正式的敬酒，一般是在賓主入席后、用餐前開始就可以敬，一般都是主人來敬，同時還要說規范的祝酒詞。而普通敬酒，只要是在正式敬酒之后就可以開始了。如果向同一個人敬酒，應該等身份比自己高的人敬過之后再敬。
商務禮儀中喝酒禮儀:敬酒順序
一般情況下應按年齡大小、職位高低、賓主身份為序，敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序，分明主次，避免出現尷尬的情況。即使你分不清或職位、身份高低不明確，應從自己身邊按順時針方向開始敬酒，或是從左到右、從右到左進行敬酒等。
商務禮儀中喝酒禮儀:舉止要求
正式敬酒是指宴會一開始的時候，主人先向大家集體敬酒，并同時說標準的祝酒詞。這種祝酒詞內容可以稍長一點，但也就是在五分鐘之內講完。無論是主人還是來賓，如果是在自己的座位上向集體敬酒，就要求首先站起身來，面含微笑，手拿酒杯，面朝大家。當主人向集體敬酒、說祝酒詞的時候，所有人應該一律停止用餐或喝酒。主人提議干杯的時候，所有人都要端起酒杯站起來，互相碰一碰。按國際通行的'做法，敬酒不一定要喝干。但即使平時滴酒不沾的人，也要拿起酒杯抿上一口，以示對主人的尊重。
別人向你敬酒的時候，要手舉酒杯到雙眼高度，在對方說了祝酒詞或“干杯”之后，再喝。喝完后，還要手拿酒杯和對方對視一下，這一過程才結束。
商務的禮儀15
邀請客戶吃飯的方法
做客戶首先是做朋友，先做朋友再談生意。社會中客戶與你彼此都有極強的目的性和戒心，所以你直接去請吃飯，必然遭拒。試想下，你要是客戶，陌生人請你吃飯你去嗎？還不說他管理的公司等，有多忙啊？其次就是挖掘需求，做你力所能及能幫助到他或他的公司等的事，這個啊要實踐中摸索，每個人交際不一樣，氣場不一樣，自然結果不一樣。記住有需求就要有滿足，僅指商業交往，滿足他的需求才能給客戶留下較好的影像。最后，也是最重要的，做客戶一定要心態好，積極樂觀開懷微笑等，這些最基本的恰恰是最重要的。有些人一個開朗的笑聲，一個甜美的微笑，顧客就自然而然與他打成一片。剩下的估計是客戶請你吃飯了。
請客吃飯？好辦！但不可在電話里直接說出來，否則就沒有吸引力了。因為電話是用來約人的，而不是說具體的事的，也不是電話里能談成生意的，須見面詳談。有哪個合作者是專門為了你那餐飯去赴會的呢？能吃多少呢？吃飯是一種交往的禮儀，講究的是緣分、談得來，有共同志趣、需求或主題，否則端上“龍肉”也吃不下，沒胃口。比如你約我吃飯談項目合作，可以啊，但不能有過度的功利目的，如果請吃者動機不純，被請者是不會真心與你交朋友的。所以，吃歸吃，做歸做，做人要有原則，不見得我吃了你一餐飯，就一定為你做成啥事了，那是愚昧無知的思想，落后了。交往需要雙方的坦誠，講究道義。不違背原則情況下，我是會吃你那餐飯的。否則，日后就分手揚鑣沒朋友做了
邀請客戶吃飯的技巧
1、開門見山
直接對他（她）提出邀請，說出自己的目的。例如：“喂，張經理嗎？我們現在在朝陽酒樓吃飯，過來認識幾個朋友吧，我們等？來埃”“小妹啊，我在東海大酒店和幾位老板吃飯呢，你一起過來吧，都等你呢，快點啊1
2、借花獻佛
以自己有什么喜慶作為“花”來借一下。例如：“張經理！今天足球彩票公布了，我中獎了！一等獎（雖然全國人民這期可能都中，獎金可能就20元）！走吧，我們到東方海鮮樓去慶祝慶祝
3、喧賓奪主
事先調查一下要邀請他（她）所在的環境，就近選擇家有特色的酒店，然后開始發出邀請。例如：“張主任，中午有空兒嗎？一起吃飯好吧？我在你這邊發現了一家烤味店，就在對面小巷中，距離你這里走路也就三分鐘就到？，那里的烤蠔烙真的'是一流，而且環境也不錯？？真的是休閑吃飯的好地方？？“哦！你中午沒有時間啊？沒有關系，這樣吧，下午我去訂個位置，然后晚上你帶上你的伴，然后我們一起去吃怎樣啊？晚上我給你電話哦
4、暗度陳倉
先用其他的東西來吸引住他（她），然后借口做出邀請，例如：“張主任，這份文獻不錯吧？昨天我在一家專業網站上還看到了一份更加權威的文獻！只是昨晚太晚了，沒來得及下載？這樣吧，我現在就下載那份文獻，晚上我們一起吃飯，然后我再把那份文獻交給您？”
5、聲東擊西
故意拖長拜？時間，然后再發出邀請。例如：“張主任，您的觀點對極了，我對您真的是佩服得五體投地！看這時間，也不早了，這樣吧，我們找個地方，一起吃飯，然后您再把這個觀點繼續給我細說一下。對面的綠薔薇西餐館環境棒極了，極其適合聊天！走吧！我們現在就過去？”
邀請客戶吃飯注意事項
1、評價客戶對本單位、本人的重要性，根據重要程度確定請客地點、檔次和自己的言行。
2、如果和客戶是在談業務，可以在談完業務后約定時間，一般是在當天晚上或者第二天晚上。
3、如果近期沒有和客戶進行當面交流的合適機會，電話邀請，一般首先要問候一下，不要開門見山的直接說一起吃飯；其次說一下希望增進交流、感謝對方的支持幫助之類的話，為請客鋪墊好氛圍；最后說希望邀請對方吃飯，首先詢問對方什么時候有時間，如果對方讓你定時間，一般最好定在當天晚上或者第二天晚上。
4、請客之前最好問明白對方去幾個人，大概是什么檔次的人，根據對方的情況安排本方的人數、人員級別。
5、提前預定飯店，講明要多大的房間
6、吃飯的時候，一定要主動找話題，一是恭維對方的話語，但要適度，不要太肉麻。二是聊一聊對方感興趣的事情，比如體育、飲食等方面。三是如果有必要，在適當的時候談一談業務，但不可過于偏重業務。
7、飯桌上，酒水是必須有的，借酒能夠活躍氛圍。
8、一定要熱情，一定不能冷場，頭腦要保持清醒，不能頭腦發熱。
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