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遞物與接物禮儀遞物與接物禮儀的要求有哪些?

時(shí)間:2024-11-19 09:13:09 職場(chǎng) 我要投稿
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遞物與接物禮儀遞物與接物禮儀的要求有哪些?

  1. 遞物與接物禮儀的要求有哪些?

  內(nèi)羅畢人非常好客,親朋好友到家,主人總是熱情招待,拿出最好的東西讓客人吃。如果客人對(duì)主人的東西不動(dòng)一下,則被認(rèn)為是一種失禮的行為。在內(nèi)羅畢,不同的地區(qū)和部族,有不同的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣,由此而產(chǎn)生了許多不同的禁忌。

  帶有普遍性的禁忌有:忌用左手與他人握手、行禮、抓飯或遞物接物

  2. 遞接物品禮儀的基本要求

  我覺(jué)得敵遞接剪刀禮儀時(shí)候,應(yīng)該是雙手拿著剪刀,剪刀橫著放置在手上,雙手送給對(duì)方,

  3. 遞物與接物禮儀的要求有哪些內(nèi)容

  1、當(dāng)面接待扎儀

 。1)上級(jí)來(lái)訪,接待要周到。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽(tīng)、記;領(lǐng)導(dǎo)了解情況,要如實(shí)回答;如領(lǐng)導(dǎo)是來(lái)慰問(wèn),要表示誠(chéng)摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時(shí),要起身相送,互道“再見(jiàn)”;

 。2)下級(jí)來(lái)訪,接待要親切熱情。除遵照一般來(lái)客禮節(jié)接待外,對(duì)反映的問(wèn)題要認(rèn)真聽(tīng)取,一時(shí)解答不了的要客氣地回復(fù)。來(lái)訪結(jié)束后,要起身相送。

  2、電話接待禮儀

 。1)電話鈴一響,拿起話筒首先自報(bào)家門(mén),然后,再詢問(wèn)對(duì)方來(lái)電的意圖等;

 。2)電話交流要認(rèn)真理解對(duì)方意圖,并對(duì)對(duì)方的談話作必要的重復(fù)和附和,以示對(duì)對(duì)方的積極反饋;

 。3)應(yīng)備有電話記錄本,重要的電話應(yīng)做記錄。

  3、引見(jiàn)時(shí)禮儀

 。1)到辦公室來(lái)的客人與領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面,通常由辦公室的工作人員引見(jiàn)、介紹;

 。2)在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的路途中,工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置,忌把背影留給客人;

  (3)在陪同客人去見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)的這段時(shí)間內(nèi),不要只顧悶頭走路,可以隨機(jī)講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況;

  (4)在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前,要先輕輕叩門(mén),得到允許后方可進(jìn)入,切不可冒然闖入,叩門(mén)時(shí)應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩,不可用力拍打;

 。5)進(jìn)入房間后,應(yīng)先向房里的領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭致意,再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo),介紹時(shí)要注意措辭,應(yīng)用手示意,但不可用手指指著對(duì)方。

  4、乘車行路禮儀

  辦公室的工作人員在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人外出時(shí)要注意:

  (1)讓領(lǐng)導(dǎo)和客人先上,自己后上;

  (2)要主動(dòng)打開(kāi)車門(mén),并以手示意,待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再關(guān)門(mén),一般車的右門(mén)為上、為先、為尊,所以應(yīng)先開(kāi)右門(mén),關(guān)門(mén)時(shí)切忌用力過(guò)猛;

 。3)在乘車的座位上很講究,我國(guó)一般是右為上,左為下。陪同客人時(shí),要坐在客人的左邊。

  5、遞物與接物禮儀

  (1)遞物與接物是生活中常用的一種舉止,其基本要求就是尊重他人。因此,遞物時(shí)須用雙手,表示對(duì)對(duì)方的尊重;

 。2)雙方經(jīng)介紹相識(shí)后,常要互相交換名片,而遞交名片時(shí),應(yīng)用雙手恭敬地遞上,且名片的正面應(yīng)對(duì)著對(duì)方;

 。3)在接受他人名片時(shí)也應(yīng)恭敬地用雙手捧接,接過(guò)名片后要仔細(xì)看一遍或有意識(shí)地談一下名片的內(nèi)容,不可接過(guò)名片后看都不看就塞入口袋,或到處亂扔。

  6、會(huì)議禮儀

  會(huì)議的通用禮儀,主要有以下幾點(diǎn):

 。1)明確會(huì)議目的。發(fā)放會(huì)議通知時(shí),應(yīng)闡明會(huì)議的目的;

 。2)開(kāi)會(huì)的時(shí)間宜緊湊。

  辦公室禮儀

  一、 公務(wù)形象

  1、服飾儀表,端莊大方

 。1)注意個(gè)人衛(wèi)生和整潔

 。2)發(fā)型簡(jiǎn)潔、發(fā)色自然

 。3)女性工作人員應(yīng)略施淡妝

 。4)服飾簡(jiǎn)約莊重,不穿無(wú)領(lǐng)無(wú)袖的衣服

  (5)復(fù)合本單位關(guān)于日常著重的要求

  2、明確職責(zé)、為民服務(wù)

 。1)按時(shí)到崗、嚴(yán)守崗位

  (2)首問(wèn)責(zé)任、盡職盡責(zé)

 。3)親切和善、細(xì)致周到

  (4)耐心細(xì)致,說(shuō)明理由

  (5)罵不還口,打不還手

  3、言談舉止,文明文雅

 。1)無(wú)論是對(duì)異性還是同性都不使用過(guò)分親昵的稱呼

 。2)不抱怨、發(fā)牢騷或扎堆聊天

 。3)不大聲說(shuō)笑、喧嘩、爭(zhēng)吵

  (4)不在辦公室吃食物尤其是瓜子這類有聲響的食物

  4. 遞物與接物禮儀圖片卡通

  遞交東西的禮儀

  遞接物品的原則是尊重他人。

  遞物時(shí)、雙手呈、接平穩(wěn)、手再松、接人物、雙手迎、表感謝、把禮行

  雙手遞物或接物體現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重。如果在特定場(chǎng)合下或東西太小不必用雙手時(shí),一般用右手遞接物品。

  遞交文件禮儀

  遞交物件時(shí),如遞文件等,要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對(duì)方容易接著;至于刀子或剪刀等利器,應(yīng)把刀尖向著自己。

  遞物與接物禮儀

  1.學(xué)生接老師作業(yè)

  學(xué)生把作業(yè)交給老師時(shí),應(yīng)該將作業(yè)的正面朝上,用雙手遞上。接過(guò)老師遞給自己的作業(yè)時(shí),同樣要用雙手,并對(duì)老師說(shuō)聲“謝謝”。

  2.接遞較鋒利的東西

  遞筆、刀、剪之類尖利的物品時(shí),需將尖端朝向自己握在手中,而不要指向?qū)Ψ健?/p>

  3.接遞茶水

  如果是招待客人用茶時(shí),往往一手握茶杯把兒或扶杯壁,一手托杯底,并說(shuō)聲“請(qǐng)用茶”,若茶水較燙,可將茶杯放到客人面前的茶幾上;如果接主人敬上的茶,應(yīng)站起身伸出雙手,說(shuō)“謝謝”。

  4.接遞名片

  在遞物時(shí),應(yīng)該雙手遞,以示對(duì)對(duì)方的恭敬與尊重。如果是文件、名片等,應(yīng)將正面朝向?qū)Ψ。在接物時(shí),應(yīng)該雙手接,對(duì)接過(guò)來(lái)的物品要表示關(guān)注,同時(shí)點(diǎn)頭示意道謝,不應(yīng)該漫不經(jīng)心。

  5. 遞物與接物的原則

  遞接物品的原則是尊重他人。

  遞物時(shí)、雙手呈、接平穩(wěn)、手再松、接人物、雙手迎、表感謝、把禮行

  雙手遞物或接物體現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重。如果在特定場(chǎng)合下或東西太小不必用雙手時(shí),一般用右手遞接物品。

  接遞較鋒利的東西

  遞筆、刀、剪之類尖利的物品時(shí),需將尖端朝向自己握在手中,而不要指向?qū)Ψ健?/p>

  接遞茶水

  如果是招待客人用茶時(shí),往往一手握茶杯把兒或扶杯壁,一手托杯底,并說(shuō)聲“請(qǐng)用茶”,若茶水較燙,可將茶杯放到客人面前的茶幾上;如果接主人敬上的茶,應(yīng)站起身伸出雙手,說(shuō)“謝謝”。

  接遞物品

  在遞物時(shí),應(yīng)該雙手遞,以示對(duì)對(duì)方的恭敬與尊重。如果是文件、名片等,應(yīng)將正面朝向?qū)Ψ。在接物時(shí),應(yīng)該雙手接,對(duì)接過(guò)來(lái)的物品要表示關(guān)注,同時(shí)點(diǎn)頭示意道謝,不應(yīng)該漫不經(jīng)心。

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