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涉外禮儀的心得體會
從某件事情上得到收獲以后,不妨將其寫成一篇心得體會,讓自己銘記于心,從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會到底應該怎么寫呢?以下是小編收集整理的涉外禮儀的心得體會,希望對大家有所幫助。
涉外禮儀的心得體會1
外交禮儀是國際范圍內的一種文化語言,它是不同文化間溝通的有效方式。面對國際交流中廣泛存在的不同風俗習慣和文化差異,進一步提高涉外禮儀素養,將會使我們更好地理解他人,增進雙方的理解和信任,從而打造更加繁榮而美好的全球社會。
第一段:旅行中的禮儀規范。
在出國旅行中,了解不同國家的禮儀規范是十分必要的。當我們踏上異國他鄉時,我們就進入了不同的文化和價值觀的世界,所以我們必須遵守當地的禮儀,尊重當地的文化。英國人有一個十分重要的禮儀——排隊,隨處可見。在排隊時,不僅尊重其他人的權利,還要注意節制自己的行為,這是對其他人的尊重表達。在日本,夾菜不僅是一種行為方式,更是一種文化的體現。不難發現,在不同國家之間,禮儀的不同差異或多或少存在著,這時候適當的禮節和尊重都是相當有必要的。
第二段:商務活動中的禮儀。
隨著全球經濟的發展,商務交往之間開展的諸多商務活動也越來越多。對于商務活動中的禮儀規范也是要特別注意。在商務交往中,首先要遵循的是時間準確到位的原則,商務交流不僅僅是一種約見,更是一種謀求合作的商務活動。其次,席位問題也是比較重要的一環,高管的席次比較高而低一點的席次則往往代表著下屬的位置,這也是商務交往的一種特殊秩序,需要我們根據禮儀去進行恰當的分排。
第三段:網絡禮儀的重要性。
和泡溫泉,夾菜一樣,在日常工作和生活中,網絡禮儀也與時俱進,在我們使用網絡的時候也是應該遵循規范禮儀,表達禮貌和尊重。例如在群聊中,每個人都應該尊重其他群友的意見,沒有極端偏激,尤其是在保持群友意見多樣化并開放的工作氣氛,以便團隊的更快解決工作問題。此外,我們在使用社交軟件時,也應注意老少咸宜,或者是適度斟酌,不發送不實不良的`信息,不發布不合適的照片,不使用不著邊際的聲音或圖片等多種形式的語言禮儀。
第四段:國際交流中的對外漢語。
學好漢語,對推動國際文化交流也是大有裨益的。面對不同文化、民族的人,交流語言是十分必要的,而學好對外漢語更是極有必要的。中國是一個擁有五千年文明歷史的國家,受到了全世界的追捧,更是國際交流中的主題之一。學好對外漢語,不僅有利于我們了解其他語言的發展和文化特點,更能幫助我們通過溝通,理解和從事與外國人的業務合作,減少麻煩,幫助商務談判和銷售更有優勢。
面對不同的人,不同的文化,涉外禮儀素養的重要性無需多言,而對其的培養也是必要的。涉外禮儀需要我們對文化的敏銳度、交流能力和溝通技巧等進行培養。更重要的是要有跨文化的認知和思維,始終維護我們國家的尊嚴和形象,樹立自己的榜樣,創造出更好的人際關系。我們應該努力學習歷史,了解世界,培養文化包容性,增強針對特定場合的應變能力,這是提高涉外禮儀素養的最重要的幾點。我們可以從各種渠道獲取資訊,使用國際標準軟件和工具,提高個人表現力,以良好的涉外禮儀素養為國家文化形象的盛譽貢獻自己的一份力量。
涉外禮儀的心得體會2
禮儀是在社會生活中,由于風俗習慣而形成的人們共同遵守的品行、程序、方式、容貌、風度等行為規則和形式。
禮儀在人們的交往過程中具有重要作用。首先,它可以溝通人們之間的感情,感受人格的尊嚴,增強人們的尊嚴感;其次,它有助于發展我國人民同世界各國、各地區人民的友誼。在涉外交往中,遵守國際慣例和一定的禮節,有利于我國的對外開放,有利于展現中國禮儀之邦的風貌;最后,健康、必要的禮儀可以贏得人們的尊敬和愛戴,廣交朋友,避免隔閡和怨恨。如果一個人在日常生活、工作中,彬彬有禮,待人接物恰如其分,誠懇、謙恭、和善,就必定受到人們的尊重。
國際社交場合,服裝大致分為禮服和便裝。正式的、隆重的、嚴肅的場合著深色禮服(燕尾服或西裝),一般場合則可著便裝。目前,除個別國家在某些場合另有規定(如典扎活動,禁止婦女穿長褲或超短裙)外,穿著趨于簡化。
我國服裝無禮服、便服的嚴格劃分。一般地講,在正式場合,男同志著上下同質同色的中山裝,或著上下同質同色的深色西服并系領帶,配穿同服裝顏色相宜的皮鞋;非正式場合(如參觀、游覽等),可穿各式便裝、民族服裝、兩用衫,配額色相宜的皮鞋或布質鞋。
在涉外交往中,著裝應注意下列事項:
任何服裝都應做到清潔、整齊、挺直。上衣應熨平整,下裝熨出褲線。衣領、袖口要干凈,皮鞍應上油擦亮。穿中出裝要扣好領扣、領鉤、褲扣。穿長袖襯衣要將前后擺塞在褲內,袖口不要卷起,長褲褲筒也不允許卷起。兩扣西跟上衣若系扣子,可系上邊一個,若是一扣或多扣西服上衣。均應扣全。男同志在任何情況下均不應穿短褲參加涉外活動。女同志夏天可光腳穿涼鞋,穿襪子時,襪口不要露在衣、裙之外。
參加各種涉外活動,進入室內場所均應摘去帽子和手套,脫掉大衣、風雨衣等送入存衣處。西方婦女的紗手套、紗面罩、帽子、披肩、短外套等,作為服裝的一部分允許在室內穿戴。在室內外,一般不要戴黑色眼鏡。有限疾須戴有色眼鏡時,應向客人或主人說明,并在握手、交談時將跟鏡摘下,離別時再戴上。
在家中或旅館房間內接待臨時來訪的外國客人時,如來不及更衣,應請客人稍坐,立即換上服裝、穿上鞋襪,不得赤腳或只穿內衣、睡衣、短褲、拖鞋接待客人。
在交際場合中,一般是在相互介紹和會面時握手;遇見朋友先打招呼,然后相互握手,寒喧致意;關系親切的則邊握手邊問候,甚至兩人雙手長時間握在一起;在一般情況下,握一下即可,不必用力。但年輕者對年長者、身份低者對身份高者時應稍稍欠身,雙手握住對方的手,以示尊敬。男子與婦女握手時,應只輕輕握一下婦女的`手指部分。
握手也有先后順序,應由主人、年長者、身份高者、婦女先伸手,客人、年輕者、身份低者見面先問候,待對方仲出手后再握。多人同時擂手,切忌交叉進行,應等別人握手完畢后再伸手。男子在握手前應先脫下手套,摘下帽子。握手時應雙目注視對方,微笑致意。
此外,有些國家還有一些傳統的見面禮節,如在東南亞信仰佛教的國家見面時雙手合什致意;日本人行鞠躬孔;我國傳統的拱手行禮。這些禮節在一些場合也可使用。
公共場合遠距離遇到相識的人,一般舉起右手打招呼并點頭致意,也可脫帽致意。與相識者在同一場合多次見面,只點頭致意即可;對一面之交的朋友或不相識者,在社交場合均可點頭或微笑致意。
涉外交往中,在與外商談話時表情要自然,語言和氣親切,表達得體。談話時可適當做些手勢,但動作不要過大,更不要手舞足蹈,用手指點人。談話時的距離要適中,太遠太近均不適合,不要拖拖拉拉、拍拍打打。
參加別人談話要先打招呼,別人在個別談話時,不要湊前旁聽;有事需與某人談話,可待別人談完;有人主動與自己說話,應樂于交談;發現有人欲與自己談話,可主動詢問;第三者參與談話,應以握手、點頭或微笑表示歡迎;若談話中有急事需離開,應向對方打招呼,表示歉意。
談話時若超過三人,應不時與在場所有人攀談幾句,不要同個別人只談雙方知道的事情,而冷落其他人。如果所談的問題不便讓其他人知道,可另約機會。
在交際場合,自己講話要給別人發表意見的機會,另一方面、在別人講話時,也應適時發表個人的看法。對于對方談到的不便談論的問題,不應輕易表態,可轉移話題。要善于聆聽對方的講話,不要輕易打斷,不提與談話內容無關的問題。在相互交談時,應目光注視對方,以示專心。別人講話不要左顧右盼、心不在焉、或注視別處、老看手表等做出不耐煩的樣子,或做伸懶腰、玩東西等漫不經心的動作。
在交際場合結識朋友,可由第三者介紹,也可自我介紹。為他人介紹,要先了解雙方是否有結識的愿望,不要貿然行事。無論自我介紹或為他人介紹,都要做到自然。例如,正在交談的人中,有你所熟知的,便可趨前打招呼,這位熟人便將你介紹給其他客人。自我介紹時,要主動講清自己的姓名、身份、單位(國家),對方則會隨后自我介紹。為他人介紹時還應說明與自己的關系,以便于新結識的人相互了解與信任。介紹其他人時,要有禮貌地以手示意,而不要用手指指點別人。介紹也有先后之別。應先將身份低的、年紀輕的分紹給身份高的、年紀大的,把男子介紹給婦女。介紹時,除婦女和年紀長者外,一般應起立。但在宴會桌上、會談桌上可不必起立,被介紹者只要微笑點頭有所表示即可。交換名片也是相互介紹的一種形式。在送給別人名片時,應雙手遞出,面露微笑,跟睛看著對方,在接受對方名片時、也應雙手接回,還應輕聲將對方的姓名等讀出,然后鄭重地收存好。
涉外交往在談話時,內容不能涉及疾并死亡等不愉快的事情,也不要提起一些謊誕離奇、聳人聽聞、淫穢的話題。不應徑直詢問對方的履歷、工資收入、家庭財產等私人生活方面的問題。
對方不愿回答的問題不應究根尋底,對方反感約問題應表示歉意或立即轉移話題。在談話中一定不要批評長輩、身份高的人,不要議論當事國的內政,不要恥笑諷刺對方或他人,不要隨便議論宗教問題。
男子一般不參加婦女圈內的議論。與婦女談話更要謙讓、謹慎。不宜詢間婦女的年齡和婚姻狀況,不要說對方的身材、健康、收入及私生活方面的話題。不要與婦女開玩笑,更不要無休止的攀談以免引起對方和他人的反感。
談話中要使用禮貌語言,如“你好”,“請”,“對不起”、“打擾了”,“再見”等。見面對一般先問好,如“身體好嗎?”“最近如何?”“一切順利嗎?”對新結識的人常問“你是第一次到中國(或本地)嗎?”“來中國多久了?”“你喜歡我們的城市嗎?”分別時講“很高興與你結識,希望今后再見面,”“晚安,請代向朋友(夫人、丈夫等)致意,”“請代問全家好”等。
社交場合的談話話題,還可涉及天氣、新聞、工作業務等方面,但一定注意內外有別,保守國家秘密
涉外禮儀的心得體會3
涉外禮儀是指在國際交往中遵循的一套行為準則和規范。作為一名大學生,我有幸參加了一次涉外交流活動,從中學到了很多涉外禮儀方面的知識,并且深刻體會到了涉外禮儀的重要性。下面,我將分享我的心得體會,以及我對涉外禮儀知識的理解。
首先,涉外禮儀對于建立良好的國際關系至關重要。在國際交往中,涉外禮儀是溝通的橋梁,是不同文化之間的紐帶。禮貌、尊重和謙和態度是建立信任和友誼的基礎。在交往過程中,我們要注意言談舉止,避免冒犯對方,尊重對方的習俗和文化背景,這樣才能讓對方感到舒適和接受。通過正確地運用涉外禮儀,我們可以更好地與外國友人交流,促進雙方的相互了解和友誼。
其次,涉外禮儀對于個人形象塑造具有重要作用。外在形象是我們與外國友人交流的第一印象,也是他們了解我們的窗口。正確的儀態和儀表能夠給人留下良好的印象,增加與人交流的自信心。例如,穿著得體、注重儀態、舉止文雅等都是展示個人修養和教養的重要方面。與此同時,我們還要注意自己的言談舉止,做到不說粗魯的話、不以身體語言冒犯他人。這些細節上的注意和培養,都能夠使我們更有修養,更受人尊重。
再次,了解外國文化是參與涉外交流的先決條件。不同國家有著不同的文化和傳統,我們必須了解并尊重這些差異。在與外國友人的交往中,我們要主動了解他們的'習俗和禮節,這樣才能更好地與他們溝通和協作。準備充分的外國國情和文化知識,可以讓我們在交流中更加得心應手,更容易與外國友人建立親密和友好的關系。同時,也要注意避免使用一些可能冒犯他人的言辭或觀點,盡量展示出我們的開放與尊重,以增進交流的順暢。
此外,跨文化溝通中的禮儀問題也應引起我們的高度重視。不同國家的禮儀規范有很大的差異,了解和尊重這些規范非常重要。例如,中國人在交流時會進行握手和問候,但在一些東方國家,人們可能會進行鞠躬和合十禮。在西方社交場合,吃飯時要注意用餐禮儀,切忌聲音大或嘴巴張得太大等。了解并遵守這些規范,可以使我們在跨文化交流中更好地展示自己的修養和教養,避免冒犯他人或引起誤會。
最后,我認為涉外禮儀的學習與提升應是持續的過程。隨著國際交往的不斷擴大,我們需要不斷學習并了解不同國家的文化差異和禮儀準則。通過參加國際交流活動、閱讀相關書籍和網志,我們可以不斷提升自己的涉外禮儀水平。在這個不斷變化的世界中,我們需要不斷修正和改變自己的行為,以適應不同文化環境。只有掌握了涉外禮儀的正確應用,我們才能更好地走出國門,與世界各地的人們建立起相互尊重和理解的紐帶。
總之,涉外禮儀是國際交往不可或缺的一部分。通過學習和應用涉外禮儀知識,我們可以建立良好的國際關系,提升個人形象,促進文化交流。然而,涉外禮儀知識并非一勞永逸,我們需要不斷學習和改進。只有不斷學習和應用,我們才能在國際交流中游刃有余,以禮待人、贏得更多的人們的尊重和友誼。
涉外禮儀的心得體會4
第一段:介紹涉外禮儀的重要性和相關研究的目的(200字)。
涉外禮儀是指在國際交往中遵循的一套規則和行為準則。隨著全球化的加深,越來越多的人與外國人接觸,在這種情況下,學習涉外禮儀知識變得尤為重要。社交禮儀可以消除文化差異,減少誤解和沖突,提高人們的相互理解和友誼。因此,掌握涉外禮儀知識已經成為一項必備的技能。本文將分享我的涉外禮儀心得和體會。
第二段:尊重和理解不同文化習俗的重要性(250字)。
在與外國人交往時,理解和尊重他們的文化習俗是至關重要的。不同國家和地區有各自的傳統和價值觀,人們以不同的方式表達自己。而我們作為涉外人士,應該尊重并理解這些習俗。例如,在一些亞洲國家,人們鞠躬是一種常見的問候方式,而在西方國家,人們通常會握手。此外,不同的宗教信仰也會影響人們的行為準則。比如,穆斯林在飯桌前要先洗手,并禁食豬肉和酒精。對于這些習俗和信仰,我們應該保持開放的心態,尊重他們的選擇,并努力遵守當地的文化準則。
第三段:正確使用身體語言和非語言交流(250字)。
身體語言和非語言交流是跨文化交際中的重要元素,它們包括姿勢、面部表情、目光接觸和身體接觸等。在與外國人交流時,我們應該注意自己的姿勢和面部表情,避免產生誤解。例如,我們的姿勢應該顯得友好和自信,而不是緊張和拘謹。同時,我們應該避免直視對方的眼睛,因為在某些文化中,這被認為是不禮貌的.。另外,身體接觸也是一個敏感的問題。有些人可能不喜歡身體接觸,因此我們應該謹慎使用擁抱或親吻等方式。總之,正確使用身體語言和非語言交流是建立良好國際關系的重要一環。
第四段:在正式場合中表現得得體(250字)。
國際交往中的正式場合,如商務會議和宴會,要求我們表現得得體和專業。在這些場合中,我們應該注意自己的儀容儀表和言行舉止。首先,穿著要得體,適合場合。我們應該遵守當地的著裝規定,并確保服裝整潔。其次,言行舉止要謹慎。我們要保持禮貌、謙和,并遵守場合的規則和禮儀。比如,在商務會議中,我們應該遵守會議議程,不打斷他人發言,并用專業的語言交流。最后,技巧和禮貌的表達能力也十分重要。我們應該學會正式場合中的交際技巧,如如何介紹自己和他人、如何表達謝意等。這些細節會給人們留下良好的印象。
第五段:總結并展望未來(250字)。
通過學習和實踐涉外禮儀,我意識到尊重和理解是建立與他人良好關系的關鍵。在日后的國際交往中,我將持續學習和探索更多的涉外禮儀知識,以適應不同的文化環境和情境。我相信,通過努力,我們可以打破語言和文化的障礙,建立真正的友誼和合作關系。希望未來全球人們可以更加注重涉外禮儀,以促進文化交流和世界和平的發展。
總結:涉外禮儀知識是一個十分重要的領域,它能幫助我們在國際交往中加深相互理解和友誼。通過尊重不同的文化習俗和正確使用身體語言,我們可以避免誤解和沖突。在正式場合中,我們應該注意儀容儀表和言行舉止,以表現出自己的專業精神和素質。通過不斷學習和實踐,我們可以不斷提高自己的涉外禮儀水平,為國際交往做出更大的貢獻。
涉外禮儀的心得體會5
無論您是出國旅游還是出差,如果有人邀請您參加正式宴會,那么您需要了解一些西方社交場所的基本禮儀。
到達:你最好按時到達,遲到四五分鐘也行,但千萬不能遲到一刻鐘以上,否則到時為難的不是別人,而是你自己。如果去的是富裕而講究的人家,你進大門時遇到的第一個人可能是個男當差,負責幫你掛衣服或者是給你帶路的,所以你先別急著跟他握手,觀察一下再決定。
準備:進了客廳,你不要著急找位子坐。西方人在這種場合一般都要各處周旋,待主人為自己介紹其它客人。你可以從侍者送來的酒和其它飲料里面選一杯合適的邊喝邊和其它人聊天。等到飯廳的門打開了,男主人和女主賓會帶著大家走進飯廳,女主人和男主賓應該走在最后,但如果男主賓是某位大人物,女主人和他也許會走在最前面。
入席:西餐入席的規矩十分講究,席位一般早已安排好,這時,和你同來的先生或女士絕不會被安排坐在你身邊。歐美人認為熟人聊天的機會多得很,要趁此機會多交朋友。男女主人分別坐在長方形桌子的上、下方,女主人的右邊是男主賓,男主人的右邊是女主賓。其它客人的坐法是男女相間。男士在上桌之前要幫右邊的'女士拉開椅子,待女士坐穩后自己再入座。
大家落座之后,主人拿餐巾,你就跟著拿餐巾。記住:不管這時出現什么情況(如主人有飯前禱告的習慣),主人沒拿餐巾之前你不能拿餐巾。
用餐:一般的菜譜是三至五道菜,前三道菜應該是冷盤、湯、魚,后兩道菜是主菜(肉或海鮮加蔬菜)、甜品或水果,最后是咖啡及小點心。吃飯的時候不要把全部的精力都放在胃的享受上,要多和左右的人交談。甜品用完之后,如果咖啡沒有出現,那可能是等會兒請你去客廳喝。總之,看到女主人把餐巾放在桌子上站起來后,你就可以放下餐巾離開座位。這時,懂禮貌的男士又要站起幫女士拉開椅子,受照顧的女士不必對這一前一后的殷勤有特別的想法,這是他應該的。
告別:如果你不想太引人注目,你最好不要第一個告辭,也不要最后一個離開,在這其間你什么時候告辭都可以,只是一旦告辭就應該爽快地離開。
涉外禮儀的心得體會6
苦練二十多年內功,你終于進入向往已久的外企,但這并不意味著從此就一馬平川。外企里有許多看似瑣碎的細節,實則是考驗一個新員工品質的試金石,你不可不防。
1、信封:
很多外企在收到應聘簡歷時,都會把一些信封上印有原公司名字的簡歷第一輪就淘汰掉。原因很簡單,將公司業務交往用的信函私自挪為己用,是一種對原單位的極不尊重,同時也是應聘者個人行為很不負責任的一種表現。
我曾收到過這樣一封簡歷,信封是他第一家工作單位的,信紙是第二家的,其漂亮的彩色打印效果很不錯,只是在每頁的右下角都打印有他所在第三家公司的標記。我十分驚佩此人居然能將跨度為四年的三家單位的歷史濃縮在一封簡歷里,想必并非打算以此證明他的履歷的真實性,而是習慣成自然的一種表現。此人一貫的工作方式以及個人素質都值得認真商榷。
2、電話:
在外企公司一般說來每個人的辦公桌上都安有電話,而且因為業務需要通常都開通了國內或國際長途。但仍有一些公司在走廊或休息區專門設置了供員工撥打私人電話的投幣電話,目的是讓大家明白,公司電話僅是用于公司業務用途,而不是可以隨意聊天或處理私人事務。
3、手機:
前些年,在社會上還未普及的`時候,很多銷售人員因為業務需要由公司配備了手機,外人看來頗有為風光,可當電話是由朋友打來的時候,他們仍是會簡而言之后迅速掛斷了電話,因為他們心里明白,每月的電話使用清單上這部分私人電話是要計入自己賬單的。
4、電腦:
很多外企公司不允許員工在公司電腦上打游戲,網上聊天自然也是被公司禁止的,但仍有人利用公司的內部網絡“笑傲江湖”。一位員工通過互聯網到一家國外的網站下載了許多圖片,卻不料這筆高額費用算到了公司的頭上,清查之下這位員工很快失去了這份相當不錯的工作,并且在個人形象方面也大為受損。
5、紙張:
很多公司對紙張的使用都有著嚴格的要求,例如:在打印機和復印機旁一般都設有三個盒子,一個是盛放新紙的,一個是盛放用過一面留待反面使用的,另一個才是盛放兩面都用過可以處理掉的。如果用過一面的紙張不便于再用作打印或復印,可以簡單裝訂起來作為草稿紙,或者用于財務報銷時貼發票,總之一定可以另找到用途,而不可隨意廢棄。
6、水杯:
有的公司規定一次性紙杯只能供客人使用。在公司開會時,經常可以看到客人一側是清一色的紙杯,而公司職員這一側則是風格各異的瓷杯或玻璃杯,充分體現了主人的風格與愛好。
7、用電:
在中午的休息時間或辦公區長時間無人時,須自覺關閉電燈及電腦顯示器等。如果在中午時間你到了一家公司,發現里面燈光暗淡、電腦也似乎沒有開機,不要擔心,這一定是吃飯和午休時間,辦公室的主人們也許正在公司的餐廳或樓下咖啡座里享受人生呢。
8、私人會談:
對私人朋友來訪很多公司都專門設有會談室,通常說來不會允許客人進入到工作區。而且,在時間方面也有著較為嚴格的規定,一般只允許在休息時間接待這種來訪,除非是急事,并且也要求盡可能的簡短。很多人都覺得白領們大都喜歡下班后搞個聚餐或是找個酒吧、咖啡廳聊聊天,似乎特別在意搞些情調,其實很大程度上是因為他們在工作時間根本沒機會閑聊或是與朋友們交流感情,一個白領自嘲說:“工作中像一個上了發條的機器零件,下班了也得像上足了弦的玩具兔子,從這個餐廳蹦到那個酒吧,而且不得不讓自己不停地動起來,不然朋友們會以為他消失了。”
9、報銷:
大部分外企在審核出租車票的報銷時,都要求列出起止地點及時間明細等等細節,并且對因工作需要或加班后乘坐出租車也制定了非常詳細的規定。白領們固然也不至于蒙受風吹雨打,但很多人也有著這樣的痛苦經驗:回到辦公室后需要極其耐心地將幾日來積攢下的出租車票分門別類地貼好,并注明相應的起止地點以及乘坐的原因,再按財務制度將它們整齊地裝訂成冊送給上級領導審閱。如果其中有意或無意地混入些個人票據,那后果當然是不言自明的‘
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