商務的禮儀3篇【精選】

商務的禮儀1

　　在厄瓜多爾共和國萬平方公里的國土上，還有著許多奇特之處，它現有人口萬，其中有400萬印第安人，是世界上印第安人最多的國家之一。

　　厄瓜多爾的官方語方為西班牙語，印第安人通用克丘語。厄瓜多爾的國花是白蘭花。

　　服飾禮儀

　　不論男女都喜歡文身，婦女穿一種名為圖南的衣裙，五顏六色，科方部族的男子穿無袖長衫，婦女穿裙子或帶袖的罩衫。他們喜歡佩戴羽毛和花草做成的。耳環。

　　儀態禮儀

　　當地人在交談時喜歡距離很近，說話時將嘴湊到對方耳邊。但他們在大街上行走時，男人之間或婦女之間都不能手拉手。

　　相見禮儀

　　厄瓜多爾人與客人相見時，以握手為禮。親朋好友相見，婦女之間親臉，男子之間則擁抱，當地人對頭銜很重視。

　　餐飲禮儀

　　厄瓜多爾的中部高原地區與西部沿海地區的飲食習慣有明顯差別。高原地區以土豆為主食，人們最喜歡吃的是濃汁乳酪土豆湯，有時還配上鱷梨片，另外還喜歡煎土豆。

　　喜喪禮儀

　　厄瓜多爾的印第安人仍保留有一些傳統的婚俗，青年男女求愛時，小伙子向姑娘投擲小石塊，打對方部位越高，表示越愛，他們的婚禮多在傍晚舉行。厄瓜多爾每年11月的頭兩天要過亡人節，此節類似中國的清明節。

　　商務禮儀

　　到厄瓜多爾從事商務活動的最佳月份是每年1－6月，10－12月。到大公司必須事先預約，準時到達，但當地的商界人士有時會遲到。見面時可遞上印有英文或西班牙文的'名片。他們有送禮的習慣，尤其喜歡具有中國傳統特色的工藝品。

　　旅游禮儀

　　在旅游期間，如應邀到當地人家中作客，可多夸獎主人屋內的新陳設。告別時，每個客人都應向男女主人表示誠摯的謝意。

　　在當地坐出租車不必付小費。

　　主要禁忌

　　厄瓜多爾人中信奉天主教的占%，信基督教新教的占%。他們忌諱13和星期五。

商務的禮儀2

　　對于中餐禮儀，我們可能已經掌握的很多了，但是，商務活動時中餐禮儀與平時又有所不同：

　　將餐巾放在膝蓋上，不可用餐巾擦臉或嘴。完餐后，將餐巾疊好，不可揉成一團。

　　照顧他人時，要使用公共筷子和湯匙。

　　傳染病毒攜帶者應自覺謝絕參加餐會。

　　喝湯用湯匙，不出聲。

　　嘴里有食物時，不張口與人交談。嘴角和臉上不可留有食物殘余。

　　剃牙時用手擋住嘴。咳嗽、打噴嚏或打哈欠時，應轉身低頭用手絹或餐巾紙捂著，轉回身時說聲“抱歉”。

　　說話時不可噴出唾沫，嘴角不可留有白沫。不可高聲談話，影響他人。

　　不要用筷子敲打桌面或餐飲器具。

　　不要往桌子對面的客人扔筷子或其他餐具。

　　不要把筷子架在或杯子上，不要把筷子抵在飯碗或菜盤里。

　　不要將筷子交叉放置、放反了、一頭大一頭小。

　　談話時不要揮舞筷子，也不要把筷子當牙簽用。

　　不要把筷子伸到他人面前，也不要抵入菜盤深處。

　　不要翻覆挑揀，也不要使筷子在菜盤上游動，不知夾什么菜。

　　夾菜時不要一路滴湯，筷子不要粘滿了食物，也不要用嘴吮吸筷子。

　　用雙手舉杯敬酒，眼睛注視對方，喝完后再舉杯表示謝意。

　　碰杯時，杯子不要高于對方的杯子。

　　尊重對方的飲酒習慣和意愿，不以各種理由逼迫對方喝酒。

　　不抽煙，不往地上和桌子底下扔東西。不慎摔碎餐具，應道歉并賠償。

　　用完餐離座時，將椅子往內緊靠著邊。

　　原則上按照生菜、色拉、主食、甜點、水果順序取菜，一次取2至3樣。盤子如果堆得太滿，既不雅觀，又混淆原味。選用牛排、豬排、魚排等食物時，須遵照西餐的禮儀食用。

　　不要混用專用菜夾。用過的餐盤不可再用。

　　既不可浪費，又不可抱著“撈本”和“不吃白不吃”的心態，暴飲暴食。

　　和客戶吃中餐要注意的細節

　　1、筷子

　　中餐最主要的餐具就是筷子，筷子必須成雙使用。筷子是用來夾取食物的。用來撓癢、剔牙或用來夾取食物之外的東西都是失禮的。

　　與人交談時，要暫時放下筷子，不能一邊說話，一邊像指揮棒似地舞筷子。

　　不論筷子上是否殘留食物，千萬不要去舔。因為用舔過的筷子去夾菜，是不是有點倒人胃口？

　　另外，不要把筷子豎插放在食物的上面。因為在中國習俗中只在祭奠死者的時候才用這種插法。

　　2、勺子

　　中餐里勺子的主要作用是舀取菜肴和食物。有時，在用筷子取食的`時候，也可以使用勺子來輔助取食，但是盡量不要單獨使用勺子去取菜。

　　同時在用勺子取食物時，不要舀取過滿，以免溢出弄臟餐桌或衣服。在舀取食物后，可在原處暫停片刻，等湯汁不會再往下流再移過來享用。

　　用餐間，暫時不用勺子時，應把勺子放在自己身前的碟子上，不要把勺子直接放在餐桌上。

　　若是取用的食物太燙，則不可用勺子舀來舀去，也不要用嘴對著勺子吹，應把食物先放到自己碗里等涼了再吃。還有注意不要把勺子塞到嘴里，或是反復舔食吮吸。

　　3、碗

　　中餐的碗可以用來盛飯、盛湯，進餐時，可以手捧飯碗就餐。拿碗時，用左手的四個手指支撐碗的底部，拇指放在碗端。吃飯時，飯碗的高度大致和下巴保持一致。

　　如果湯是單獨由帶蓋的湯盅盛放的，表示湯已經喝完的方法是將湯勺取出放在墊盤上，把盅蓋反轉平放在湯盅上。

　　4、盤子

　　中餐的盤子有很多種，稍小點的盤子叫碟子，主要用于盛放食物，使用方面和碗大致相同。用餐時，盤子在餐桌上一般要求保持原位，且不要堆在一起。

　　需要重點介紹的是一種用途比較特殊的盤子——食碟。在中餐中，大概有一些南北差異；偏南方地域，更偏向用作食物殘渣的存放處；偏北方地域，則更偏向用于暫放從菜盤里直接取來享用的菜。

　　較為保守的用法是折中：既可以裝將要吃的食物，也可以裝殘渣，只不過要分開放置。殘渣應輕輕取放在食碟的前端，取放時不要直接從嘴吐到食碟上，而要使用筷子夾放放到碟子前端。如食碟放滿了，可示意讓服務員換食碟。

　　5、湯盅

　　湯盅是用來盛放湯類食物的。用餐時，使用湯盅有一點需注意的是：將湯勺取出放在墊盤上并把盅蓋反轉平放在湯盅上就是表示湯已經喝完。

　　6、水杯

　　中餐的水杯主要用于盛放清水、果汁、汽水等軟飲料。

　　注意不要用水杯來盛酒，也不要倒扣水杯。另外需注意喝進嘴里的東西不能再吐回水杯里，這樣是十分不雅的。

　　7、牙簽

　　牙簽也是中餐餐桌上的必備之物。它有兩個作用，一用于扎取食物；二用于剔牙。

　　但是用餐時盡量不要當眾剔牙，非剔不行時，要用另一只手掩住口部，剔出來的食物，不要當眾“觀賞”或再次入口，更不要隨手亂彈、隨口亂吐。

　　剔牙后，不要叼著牙簽，更不要用其來扎取食物。

　　8、餐巾

　　中餐用餐前，一般會為每位用餐者上一塊濕毛巾。

　　這塊濕毛巾的作用是擦手，擦手后，應該把它放回盤子里，由服務員拿走。

　　而宴會結束前，服務員會再上一塊濕毛巾，和前者不同的是，這塊濕毛巾是用于擦嘴的，不能用其擦臉或抹汗。

商務的禮儀3

　　一、儀表禮儀

　　㈠選擇適當的化妝品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化妝方法，選擇適當的發型來增添自己的魅力。

　　①化妝的濃、淡要視時間、場合而定。

　　②不要在公共場所化妝。

　　③不要在男士面前化妝。

　　④不要非議他人的化妝。

　　⑤不要借用他人的化妝品。

　　⑥男士不要過分化妝。

　　㈡服飾及其禮節

　　1、要注意時代的特點，體現時代精神；

　　2、要注意個人性格特點

　　3、應符合自己的體形

　　㈢白領女士的禁忌禁忌

　　一：發型太新潮禁忌

　　二：頭發如亂草禁忌

　　三：化妝太夸張禁忌

　　四：臉青唇白禁忌

　　五：衣裝太新潮禁忌

　　六：打扮太性感禁忌

　　七：天天扮“女黑俠”禁忌

　　八：腳踏“松糕鞋”

　　㈣ 中國紳士的標志和破綻

　　1、中國紳士的十個細節：

　　①有一雙干凈修長的手，修剪整齊的指甲。

　　②雖然不吸煙，但隨身攜帶打火機，以方便在周圍的女士吸煙時為其點煙。

　　③天天換襯衫，保持領口和袖口的平整和清潔，有的還會使用袖扣。

　　④腰間不懸掛物品，諸如手機、呼機等等。

　　⑤在與女士相處時，不放過每一個細節以對女士加以照顧，并且幾乎在完全下意識的狀態下操作，百戰不殆。

　　⑥在吃飯時從不發出聲音。

　　⑦較常人使用禮貌用語更為頻繁。

　　⑧偏愛孤獨，尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學藝術方面的經典名著，絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品，包括影視。翻看一兩眼，倘？

　　⑨喜怒不形于色，在人群中獨自沉默。

　　⑩在對待愛情的態度上思慮過重，常常顯得優柔寡斷。

　　2、中國紳士的十大破綻：

　　①手形清潔美觀，可是一旦進入需要脫鞋的房間，空氣中就會產生一種異樣氣味。

　　②雖然隨身攜帶打火機，但卻是一次性的塑料打火機。

　　③戴名牌手表時，手腕揚得飛揚跋扈。

　　④雖然天天換襯衫，但總是系同一條領帶。

　　⑤腰間雖然沒有懸掛手機和呼機，但是在公共場合常常大聲對著手機說話，在劇院里任自己的手機鈴聲響起。

　　⑥盡管對女士尊重異常，但是在與同性朋友相處時反差過大，叛若兩人。

　　⑦吃飯時不發出聲音，但喝湯時卻引人側目。

　　⑧雖然較常人使用禮貌用語更為頻繁，但是頻繁到了令人起疑的程度。

　　⑨偏愛孤獨到了怕見生人的程度。

　　⑩在對待愛情的態度上思慮過重并不是拿不定主意選擇，而是根本不打算相信。

　　二、舉止禮儀

　　（1）要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。

　　（2）到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經主人允許，不要擅自進入室內。

　　（3）在顧客面前的行為舉止☆當看見顧客時，應該點頭微笑致禮，如無事先預約應先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。

　　☆在顧客家中，未經邀請，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。

　　☆在別人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。☆要用積極的態度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認真聽，回答時以“是”為先。眼睛看著對方，不斷注意對方的神情。

　　☆站立時，上身要穩定，雙手安放兩側，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時，應同時起立示意，當與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節。

　　☆要養成良好的習慣，克服各種不雅舉止。不要當著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發出在場，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節，但它們組合起來構成顧客對你的總印象。需要說明一點的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習慣。關于這一點，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見到補口紅，輕輕補粉，誰也不再大驚小怪。不過，也只能就這么一點，不能太過分。需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時，或者用毛刷涂口紅時，請到化妝室，或盥洗室進行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個習慣。同樣，在人前整理頭發，衣服，照鏡子等行為應該盡量節制。

　　三、談吐禮儀

　　（一）交際用語初次見面應說：幸會看望別人應說：拜訪等候別人應說：恭候請人勿送應用：留步對方來信應稱：惠書麻煩別人應說：打擾請人幫忙應說：煩請求給方便應說：借光托人辦事應說：拜托請人指教應說：請教他人指點應稱：賜教請人解答應用：請問贊人見解應用：高見歸還原物應說：奉還求人原諒應說：包涵歡迎顧客應叫：光顧老人年齡應叫：高壽好久不見應說：久違客人來到應用：光臨中途先走應說：失陪與人分別應說：告辭贈送作用應用：雅正

　　2、在交際中令人討厭的八種行為

　　①經常向人訴苦，包括個人經濟、健康、工作情況，但對別人的問題卻不予關心，從不感興趣；

　　②嘮嘮叨叨，只談論雞毛小事，或不斷重復一些膚淺的話題，及一無是的見解；

　　③態度過分嚴肅，不茍言笑；

　　④言語單調，喜怒不形于色，情緒呆滯；

　　⑤缺乏投入感，悄然獨立；

　　⑥反應過敏，語氣浮夸粗俗；

　　⑦以自我為中心；

　　⑧過分熱衷于取得別人好感。

　　3、交際中損害個人魅力的26條錯誤

　　◎不注意自己說話的語氣，經常以不悅而且對立的語氣說話

　　◎應該保持沉默的時候偏偏愛說話

　　◎打斷別人的話

　　◎濫用人稱代詞，以至在每個句子中都有“我”這個字

　　◎以傲慢的態度提出問題，給人一種只有他最重要的印象

　　◎在談話中插入一些和自己有親密關系，但卻會使別人感到不好意思的話題

　　◎不請自來

　　◎自吹自擂

　　◎嘲笑社會上的穿著規范

　　◎在不適當時刻打電話

　　◎在電話中談一些別人不想聽的無聊話

　　◎對不熟悉的人寫一封內容過分親密的信

　　◎不管自己了不了解，而任意對任何事情發表意見

　　◎公然質問他人意見的可靠性

　　◎以傲慢的態度拒絕他人的要求

　　◎在別人的朋友面前說一些瞧不起他的話

　　◎指責和自己意見不同的人

　　◎評論別人的無能力

　　◎當著他人的面，指正部屬和同事的錯誤

　　◎請求別人幫忙被拒絕后心生抱怨

　　◎利用友誼請求幫助

　　◎措詞不當或具有攻擊性

　　◎當場表示不喜歡

　　◎老是想著不幸或痛苦的事情

　　◎對政治或宗教發出抱怨

　　◎表現過于親密的行為

　　4、社交"十不要"

　　◎不要到忙于事業的人家去串門，即便有事必須去，也應在辦妥后及早告退；也不要失約或做不速之客。

　　◎不要為辦事才給人送禮。禮品與關心親疏應成正比，但無論如何，禮品應講究實惠，切不可送人“等外”、“

　　處理”之類的東西。

　　◎不要故意引人注目，喧賓奪主，也不要畏畏縮縮，自卑自賤。

　　◎不要對別人的事過分好奇，再三打聽，刨根問底；更不要去觸犯別人的忌諱。

　　◎不要撥弄是非，傳播流言蜚語。

　　◎不能要求旁人都合自己的脾氣，須知你的脾氣也并不合于每一個人，應學人寬容。

　　◎不要服飾不整，骯臟，身上有難聞的氣味。反之，服飾過于華麗、輕佻也會惹得旁人不快。

　　◎不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要當眾修飾自己的容貌。

　　◎不要長幼無序，禮節應有度。

　　◎不要不辭而別，離開時，應向主人告辭，表示謝意。

　　（二）推銷的'語言

　　1、推銷語言的基本原則

　　⑴以顧客為中心原則

　　⑵ “說三分，聽七分”的原則

　　⑶避免使用導致商談失敗語言的原則

　　⑷ “低褒感微”原則

　　⑸通俗易懂，不犯禁忌原則

　　2、推銷語言的主要形式

　　⑴敘述性語言

　　①語言要準確易懂；

　　②提出的數字要確切

　　③強調要點。

　　⑵發問式語言（或提問式

　　①一般性提問。

　　②直接性提問。

　　③誘導性提問

　　④選擇性提問。

　　⑤征詢式提問法。

　　⑥啟發式提問。

　　⑶勸說式語言（或說服式）打動顧客的四條原則。

　　①人們從他們所信賴的推銷員那里購買；

　　②人們從他們所敬重的推銷員那里購買；

　　③人們希望由自己來做決定；

　　④人們從理解他們需求及問題的推銷員那里購買。

　　3、推銷語言的表示技巧

　　⑴敘述性語言的表示技巧

　　①對比介紹法。

　　②描述說明法。

　　③結果、原因、對策法。

　　④起承轉合法。

　　⑤特征、優點、利益、證據推銷員在敘述內容的安排上要注意：

　　①要先說鐵解決的問題，然后再講座容易引起爭論的問題。

　　②如果有多個消息告訴用戶，應先介紹令客戶喜悅的好消息，再說其它。

　　③談話內容太長時，為了引起客戶格外注意，應把關鍵內容在放在結尾，或放在開頭。

　　④最好用顧客的語言和思維順序來介紹產品，安排說話順序，不要將自己準備的好的話一股腦說下去，要注意顧

　　客的表情，靈活調整。

　　⑤保持商量的口吻，避免用命令或乞求語氣，盡量用顧客為中心的詞句。

　　⑵發問式語言的表示技巧提出問題發現顧客需要，是誘導顧客購買的重要手段，有人說，推銷是一門正確提問的

　　藝術，頗有道理。技巧：

　　A、根據談話目的選擇提問形式。

　　B、巧用選擇性問句，可增加銷售量。

　　C、用肯定性誘導發問法，會使對方易于接受。

　　D、運用假設問句，會使推銷效果倍增。

　　⑶勸說式語言的表示技巧

　　a、運用以顧客為中心的句式、詞匯。

　　b、用假設句式會產生較強的說服效果。

　　c、強調顧客可以獲得的利益比強調價格更重要。

　　d、面對顧客拒絕，不要氣餒。面對拒絕，有經驗的推銷員往往分析拒絕的原因，揣摩顧客的心理，然后針對性地

　　進行說服。

　　介紹幾種說服方法：

　　①詢問法。

　　②轉折法。

　　③附和法。

　　④自我否定法。

　　⑤列舉法。

　　⑥直接說明法。

　　⑷推銷語言的運用藝術

　　①推銷語言藝術的運用，必須以滿足推銷對象的需求為前提

　　②推銷語言藝術的運用必須能準確傳遞推銷信息③推銷語言藝術的運用必須能引起推銷對象的興趣

　　（三）體語藝術。

　　1、在人際交往中，語言是一種交流方式，大量的卻是非語言，即體語。

　　2、在交際活動中，懇切、坦然、友好、堅定、寬容的眼神，會給人親近、信任、受尊敬的感覺，而輕佻、游離、茫然、陰沉、輕蔑的眼神會使人感到失望，有不受重視的感覺。

　　3、在交際中善于運用空間距離。人們所在空

　　間分為4個層次：

　　①親密空間15—46cm，這是最親的人，如父母、戀人、愛人；

　　②個人空間，一般親朋好友之間，促膝談心，拉家常；

　　③社交空間，社交場合與人接觸，上下級之間保持距離，保持距離，會產生威嚴感，莊重感；

　　④公眾空間>，社交場合與人接觸，上下級之間保持距離。

　　4、交際中自我表現與分寸把握

　　5、交談中不善于打開話題，怎么辦找話題的方法是：

　　①中心開花法。

　　②即興引入法。

　　③投石問路法。

　　④循趣入題法。

　　6、交際中不善于提問怎么辦怎樣做到“善問”呢？

　　①由此及彼地問。

　　②因人而異地問。

　　③胸有成竹地問。

　　④適可而止的問。

　　⑤彬彬有禮的問。

　　四、介紹的禮儀

　　1、當主人向自己介紹別人

　　2、 自我介紹態度

　　3、為他人作介紹

　　4、一連介紹幾個朋友在相識

　　5、自己很想認識某一個人，可又不便直接作自我介紹

　　6、介紹姓名時

　　五、稱呼禮儀

　　六、握手禮儀

　　七、通信禮儀

　　1、書寫規范、整潔

　　2、態度要誠怒熱情

　　3字要簡煉、得體

　　4、內容要真實、確切

　　八、電話禮儀

　　1、電話預約基本要領。

　　①力求談話簡潔，抓住要點；

　　②考慮到交談對方的立場；

　　③使對方感到有被尊重的感覺；

　　④沒有強迫對方的意思。

　　2、打電話、接電話的基本禮儀。

　　①打電話

　　②接電話

　　③掛電話

　　九、赴宴禮儀

　　（一）接到對方請柬

　　1、嚴守時間

　　2、致祝酒辭，一般是主人和主賓先碰杯。

　　3、進餐

　　4、喝酒

　　5、喝茶或咖啡

　　6、散席

　　（2）招待宴請的禮儀。

　　1、準備招待客人時較正式的宴請要提前一周左右發請柬，已經口頭約好的活動，仍應外送請柬。

　　2、作為主人在客人到達之前，要安排好座位以便客人來了入座。

　　①按國際習慣

　　②我國習慣

　　③外國習慣

　　a、英國式的坐位順序：主人坐在桌子兩端，原則上是男女交叉坐。

　　b、法國式的坐位順序：法國式的坐法是，主人相對坐在桌子中央。

　　（3）招待客人進餐，要注意儀表

　　①穿正式的服裝，整潔大方；

　　②要做適當化妝，顯得隆重、重視、有氣氛；

　　③頭發要梳理整齊；

　　④夏天穿涼鞋時要穿襪子；

　　⑤宴會開始之前，主人應在門口迎接來賓。

　　（4）菜一上來，主人應注意招呼客人進餐

　　十、名片使用禮儀

　　（1）初次見到顧客，首先要以親切態度打招呼，并報上自己的公司名稱，然后將名片遞給對方，名片夾應放在西裝的內袋里，不應從褲子口袋里掏出。

　　①遞接名片時最好用左手，名片的正方應對著對方、名字向著顧客，最好拿名片的下端，讓顧客易于接受。

　　②如果是事先約好才去的，顧客已對你有一定了解，或有人介紹，就可以在打招呼后直接面談，在面談過程中或臨別時，再拿出名處遞給對方。以加深印象，并表示保持聯絡的誠意。

　　③異地推銷，名片上留下所住旅館名稱、電話，對方遞給名片時，應該用左手接。但是右手立刻伸出來，兩手一起拿著名片。

　　④接過后要點頭致謝，不要立即收起來，也不應隨意玩弄和擺放，而是認真讀一遍，要注意對方的姓名、職務、職稱，并輕讀不出聲，以示敬重。對沒有把握念對的姓名，可以請教一下對方，然后將名片放入自己口袋或手提包、名片夾中。

　　（2）名片除在面談時使用外，還有其它一些妙用。

　　①去拜訪顧客時，對方不在，可將名片留下，顧客來后看到名片，就知道你來過了；

　　②把注有時間、地點的名片裝入信封發出，可以代表正規請柬，又比口頭或電話邀請顯得正式；

　　③向顧客贈送小禮物，如讓人轉交，則隨帶名片一張，附幾句恭賀之詞，無形中關系又深了一層；

　　④熟悉的顧客家中發生了大事，不便當面致意，寄出名片一張，省時省事，又不失禮。

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