門窗電話營銷話術

　　專業素養高的營銷員能在電話銷售中和客戶培養一種愉悅的氛圍，因此往往會產生良好的結果。下面小編為你整理的門窗電話營銷話術，希望對你有所幫助！

　　門窗電話營銷話術 篇1

　　一、強化電話溝通能力

　　打電話可以強化我們的語言表達能力（特別是新人），如果你能認真對待每次通話，很快就能總結出一套適合自己說話風格的話術，讓你應對任何客戶都游刃有余。本來靦腆羞澀的你，經過一段時間的鍛煉，也能口若懸河，滔滔不絕。這樣面談接待時，你就不會顯得過于緊張或者沒話可說了。

　　二、提高個人修養

　　一個人的說話體現了一個人的修養，打電話可以培養我們尊重他人的好習慣！經常對客戶說“您”“您好”“謝謝”“有什么可以幫您”“祝您……”能使我們變得很優雅，在接待客戶時更顯得我們很專業。

　　三、重塑剛毅臉型

　　打電話可以鍛煉我們的兩腮肌肉，塑造我們的臉部外形，凸顯經紀人的干練、執著，提升我們的言語感染力。

　　四、培養辨音識人能力

　　打電話可以培養我們對人的辨識能力，你可以根據對方的說話方式、語氣，體味到對方的情緒、心理波動，從而調整自身的.說話方式，調動對方的購房興趣。

　　五、提高做單談判能力

　　在你辨識對方的同時，打電話還可以強化我們的做單能力。很多當面不方便講或者講不出口的話，可以選擇在電話里說。很多新的營銷策略，可以選擇在電話里初試效果。打電話甚至可以激發你的表演天賦。電話是可以傳遞情緒的，為了成交，我們盡可以用夸張的語氣、豐富的表情去和客戶交流。

　　六、培養耐心和抗挫折能力

　　打電話還可以鍛煉我們的耐心和抗挫折能力。每個電話，我們都要等到一分鐘自動掛斷才放下話筒；每一次被拒絕，“對不起，我不需要”“你不要再打電話過來了，要不然我投訴你”……我們都要微笑回應，繼續鼓起勇氣打下一個電話。做銷售，被人拒絕不是家常便飯嘛，千萬不能心灰意冷，干哪一行都一樣，業績壓力都很大。每一次拒絕，只要我們能夠從中汲取經驗教訓，說不定下一次電話就是成功！

　　七、拉近客戶關系

　　經常打打電話給客戶業主，能夠拉近關系，把潛在客變成實在客。誰辦事不喜歡找認識或者熟悉的人呢？假如你有事沒事就給客戶業主打個電話，聯絡聯絡感情，拉拉家常，聊聊房子，說不定哪天他們房子要買或者要賣就找上你了。記住，機會永遠是給那些有準備的人！

　　八、直接帶來新的業務

　　經常給客戶業主打電話還可以更新房源，拓展新房源，拓展新客戶。說不定，客戶業主的朋友有要租房要買房的，剛好就可以向你介紹呢？也說不定，業主還有其他的房子也要賣，可以給你放個盤呢？積少成多，長期堅持下去，也會給你帶來不少業績！

　　門窗電話營銷話術 篇2

　　家裝電話營銷四步法

　　第一步：引起客戶的興趣

　　第二步：吸引客戶的注意力

　　第三步：進行成功的預約

　　第四步：促使客戶做出承諾

　　常用開頭方法

　　以促銷導入——直接告訴客戶，最近有什么促銷活動，對客戶有哪些好處

　　以回訪導入——假定公司曾有人與客戶聯絡過，以回訪的名義與客戶溝通

　　以調查導入——以電話調查的名義，慢慢導入電話營銷的主題，此為以迂為直之法。

　　環境 ：電話營銷的效果，與環境也有很大的關系。電話營銷的'環境分為內部環境和外部環境兩種:

　　內部環境又分為公司的整體品牌影響力和電話營銷的實際環境。外部環境是指對方的接聽電話環境。

　　外部環境是我們所無法控制的，對方是在上班或開會或開車或在商場，我們是無法掌握的，我們所能做的只是內部環境的改善與選擇。

　　門窗電話營銷話術 篇3

　　姿勢 ：最標準的電話溝通姿勢是站立，因為站立時精力比較集中，呼吸比較順暢，人也顯得精神飽滿，信心十足。

　　問候 ：在撥打和接聽電話時，我們都要問候對方，一般常用語是“您好”或“你好”，我們要盡量將之前的“喂”“哎”等習慣用詞給省去。

　　而在電話結束時，應該說“再見”而不能說“拜拜”，“拜拜”適用于比較親密的朋友之間，不適合與客戶之間的溝通。

　　稱呼 ：姓氏在中國人而言是很在乎的，因此打電話切忌將對方的姓氏給混淆了，應準確地叫出對方的姓氏，這是對人最起碼的尊重。

　　微笑 ：在輕松微笑的情境下，溝通的效果是最好的。人們的表情可以透過聲音傳遞給對方，所以，面對對方可能出現的拒絕時，我們必須先用微笑去打動對方。

　　聆聽 ：聆聽就是認真地聽對方講話，不要老是打斷對方的講話，不要搶著講話。

　　回應 ：聆聽不是一味地聽，而是要給予對方以你聽到的回應，經常性在對方說話時以“嗯”、“對”、“是”等給對方以回應，

　　聲音 ：聲音在電話溝通中，占據著很大的作用。

　　朗誦 ：訓練音質的最好方法，就是朗誦詩歌，經常性地朗誦中國古典詩詞或現代的優秀詩歌，對于訓練音質有很大的幫助！

　　音量 ：聲音太小，讓對方聽不太清楚；聲音太大溝通的'效果也不會太好，所以要以合適的音量進行電話溝通。

　　普通話 ：電話溝通時，最好用普通話，這樣既能讓對方聽得清晰，同時又可體現出你良好的素質。

　　時間 ：接電話是不受時間限制的，客戶何時打電話就何時接聽，但主動打電話，是有時間藝術的，不同時間給客戶打電話，會產生不同的效果。所以，我們要把握好電話營銷的時間。

　　門窗電話營銷話術 篇4

　　三不打

　　清晨不打

　　夜里不打

　　吃飯不打

　　老客戶可以在晚上9：00前進行電話回訪，新客戶下班后就不要打電話，否則就被視為電話騷擾 。

　　三必打

　　上班1小時后

　　中午下班前

　　下午下班前

　　剛上班時會比較忙，不適宜打電話，1小時后工作都安排差不多了，所以可以打；下班前一般人都會較躁動，時間也比較難挨，所以打電話正好可以排遣寂寞。

　　現在，很多公司都采用電話營銷方式，這就使得很多客戶對這種純粹的推銷電話很是反感，對電話營銷技巧不夠嫻熟的朋友，很容易遭到客戶的.拒絕。

　　門窗電話營銷話術 篇5

　　電話營銷禁忌

　　1、不要用免提

　　2、不要躺著或姿勢不雅去接打電話

　　3、不要邊吃東西邊接打電話

　　4、不要讓電話響很長時間才接電話（電話響兩聲就要接聽，時間太長就要道歉）

　　5、不要談具體的業務（電話只用來預約）

　　6、不要不守電話信用（一定要按時打電話）

　　7、不要問“你是**小區的業主嗎”“你有房子在**小區嗎”

　　8、不要問“你家房子裝修了嗎？”

　　9、不要問“你覺得怎么樣”

　　10、不要說“白白”（要說再見）

　　總而言之：裝飾行業的電話銷售的確是件非常具有挑戰性的'工作，但做得好的每月上萬的收入都不是問題，家裝行業在近幾年發展迅速，利潤很大，適合想掙大錢的銷售人員參與。

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