HR招聘面試常見的問題整理

　　與工作經歷有關的問題

　　1.請簡單介紹一下你的工作經歷。

　　2.你認為自己具備什么樣的技能和能力能夠把這項工作做好?舉例說明。

　　3.在你目前的工作中，你與顧客之間是什么類型的聯系?聯系很多嗎?

　　4.你喜歡目前的工作嗎?為什么想換工作?你應聘這一職位的原因是什么?

　　與教育程度及所受培訓有關的問題

　　1.談一談你所接受的正規教育以及你所接受的任何與從事該工作有關的培訓。

　　2.你最喜歡的學習方式是怎樣的?

　　3.能否描述一下你曾經教別人做某事的經歷，你是怎么教的?

　　與工作有關的個人品質、態度、價值觀方面問題

　　1.描述一下你的工作方法。換句話說，你喜歡監督多一些還是少一些?你喜歡獨立一個人工作還是在團隊中工作?你喜歡在一段時間內只完成一件事，還是同時做幾件事?

　　2.你認為你現在的企業經營者會如何評價你的工作及工作態度?

　　3.為什么你認為你喜歡并能勝任這一工作?

　　4.描述一下你在工作中曾遇到的一個困難，你是如何克服它的?

　　客戶服務意識的問題

　　1.在你這個職位上，你的服務對象是什么職位?

　　2.在與客戶交往時，你一般注重哪些地方?

　　3.當客戶對你抱怨時，你是怎么處理的?

　　4.你與客戶的交流中，有沒有發掘出客戶的其他需求?

　　5.你作為一名銷售人員，你是如何鑒別和挖掘客戶需求的?

　　6.當前臺將某個外部客戶電話轉給你，客戶問你某個問題，而這個問題當時解答不了，你會如何處理?

　　7.你是否將(內外部)客戶的滿意程度列入自己/部門的考核標準中去的?具體考核指標是怎么分解、計算該指標的?

　　團隊合作意識的問題

　　1.請告訴我一件你最近在工作中與其他人共同解決問題的事情。

　　2.你和同事怎樣合作?

　　3.你覺得一個高效運作的小組應當是怎樣的結構?你愿意在其中擔當什么角色?

　　4.你認為比較理想的領導(同事、下屬、合作者、工作環境等)是怎樣的?

　　5.請描述你所認識得最易相處的人(最難相處的人)

　　6.在新加入xx公司時，對你來說是一個新的工作環境，你做了哪些以打開局面?

　　主動性方面的問題

　　1.如果暫時沒有分配給你明確的任務，你會去做什么?

　　2.你在以往的工作中，有沒有遇到過部門工作出現疏漏的情況?你是怎樣處理的?

　　3.就你看，你目前工作部門中最主要的問題(缺陷)在哪里?從你自身角度，有沒有考慮過改進它，你是怎么做的?

　　4.你寫的文件交給上級領導已經兩天，但他沒有反饋意見，這時你會怎么辦?

　　承受壓力能力的問題

　　1.從你的介紹中看，你過去的工作內容相對比較單純，但是我們需要能夠承擔更多責任的人。

　　2.當上司對你工作表露出不滿時，你怎么應對?

　　3.假如你剛到一個工作單位，要學習的東西會很多，但領導不會因為你是一個新手，就對你降低要求，這時你會怎么做?

　　4.你過去平均每天加班大約多長時間?這種加班有沒有對你的生活帶來影響，你是如何看待的?

　　5.什么樣的情形會讓你感到沮喪?

　　6.從你的簡歷中，似乎你在每一個公司待的時間都不長，如果我們聘用你，你會待多久?從你自身來看，你認為你存在的問題主要有哪些?

　　7.我們對你的書面材料比較滿意，所以才請你來面試，但是說實話，你在面試中的表現卻令我們很失望你能解釋一下原因嗎?

　　考核應聘者目標的問題

　　1.你為什么對我們的工作職位感興趣?

　　2. 哪些原因導致你考慮離開你目前的公司?

　　3. 你想在我們公司找到哪些在你原來公司找不到的東西?

　　4. 請說說，對你來說，什么樣的工作氛圍才是非常適宜的?

　　5. 請你說說，你為什么認為經常跳槽正代表著你的工作能力?

　　6. 在什么情況下你才不會離開你現在的工作崗位?

　　7. 未來工作中，你想避免些什么?為什么?

　　處理矛盾和沖突的能力

　　1. 請講一個你和其他部門因部門間工作協調而發生沖突的經歷。問題是怎樣解決的?你在解決這個問題中起了什么作用?

　　2.假設你是7人工作團隊中的一員，7人中，有3人處得不好。如果這種局面正在危及部門的工作效率，你能想出什么樣的方法來解決這個問題呢?為什么?

　　3.你在解決矛盾方面的哪些經驗?這些經驗和技巧對你管理水平的提高有什么作用?

　　4.請講一個這樣的經歷：你和你的老板在解決某問題上有不同的看法。你是怎樣彌補你們之間的分歧的?

　　5.當你的工作重點和老板的工作重點發生沖突時，你是怎樣解決的?

　　6.請講一個這樣的經歷：為了完成某項工作，你需要另一個部門提供十分重要的信息；但另一個部門認為，為你的部門收集信息不是他們的工作重點。你該怎樣解決這個問題?

　　7.什么情況或背景下會使你的工作變得很難?請舉例說明，當遇到這樣的問題時，你是怎樣解決的?

　　8. 請說說你前任工作中遇到的最常見的矛盾和沖突。你用什么方法來解決這些矛盾和沖突?

　　9. 你目前的工作中遇到的最大的問題是什么?你打算怎樣解決這個問題?

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