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溝通的基本技巧

時(shí)間:2022-06-01 08:09:10 職場(chǎng) 我要投稿
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溝通的基本技巧

  Step1 題文答案

  知識(shí)點(diǎn):藥學(xué)服務(wù)的專業(yè)技能

  知識(shí)點(diǎn):第1章 執(zhí)業(yè)藥師與藥學(xué)服務(wù)

  題型:多選題

  【題文】

  溝通的技巧包括

  A.提供盡可能多的信息

  B.關(guān)注特殊人群

  C.認(rèn)真聆聽

  D.使用封閉式提問(wèn)

  E.非語(yǔ)言的運(yùn)用

  答案

  B,C,E

  溝通能力技巧:認(rèn)真聆聽、使用通俗易懂語(yǔ)言,避免專業(yè)性語(yǔ)言,盡量使用短句,正確使用肢體語(yǔ)言(無(wú)非就是微笑等),使用開放式提問(wèn)方式。時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。關(guān)注特殊人群:老年人

  Step2 知識(shí)點(diǎn)梳理

  本題考查對(duì)知識(shí)點(diǎn)"藥學(xué)服務(wù)的專業(yè)技能"的理解,推薦您學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn)相關(guān)課程,鞏固對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握。

  本題考查對(duì)知識(shí)點(diǎn)"第1章 執(zhí)業(yè)藥師與藥學(xué)服務(wù)"的理解,推薦您校課程,鞏固對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握。

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