團隊溝通運用技巧至關重要

　　在比賽中，教練負責組織一個團隊的溝通，并確保他們盡可能高效溝通。作為一個團隊的戰略基礎，我相信每一個教練都需要負責和塑造團隊交流的方式。像CS 這種第一視角射擊游戲，在隊友的溝通上有一些常用的術語，比如A區，B區，埋雷等。玩家如果熟練掌握這些術語，就方便隊友的溝通，報位置。這種思路擴展到其他游戲，也是行之有效的。

　　在游戲中，多余的語言是非常浪費精力和浪費時間的。無論是提供對手信息，還是指揮其他隊員行動，都需要在短時間內快速準確地描述細節。玩CS成名的Hiko在他的博客中公布了他們隊伍用的一個數字系統，他們把地圖分成很多小塊，每個小塊用數字替代，以確保每次指令都特別準確。

　　不管是一個有自己溝通系統的團隊，還是一個建立指揮系統的教練，教練的作用就是讓隊員們記住這些準確的術語，這樣就會更清楚隊友的位置和敵人的意圖。隊伍用什么術語并不重要，只要隊員們能夠準確地理解它所代表的意思。從理論上講，地圖上的每一個區域都有一個可以一一對應的術語，或者關聯詞用來指代。然而，由于延遲系統的原因，對于英雄聯盟來說，術語并沒有絕對的重要，它更適用于其它類型的游戲，但是也不會影響一支隊伍用這種方式去溝通。舉個例子，與其說敵人在下路草叢，不如說具體在哪個草叢，比如“下路第一個草叢”、“下路第二個草叢”等等。這些術語需要區分藍色方和紅色方，比如，對藍色方來說，“下路第一個草叢”應該是距離塔最近的那一個下路草叢，而對于紅色方來說，應該是“下路第二個草叢”。比起僅僅描述為“下路草叢”，這樣做杜絕了隊員們有任何的誤解。這種做法不單單適用于英雄聯盟，同樣適用于所有的游戲。

　　通過建立一個精確的溝通系統，同樣也需要一個有計劃的行為去提升隊員的溝通。剛來隊伍的新隊員可能比較喜歡單打獨斗、個人主義，要進行正確的引導和訓練，讓他們學會這些隊伍正在使用的術語。通過這種方法，隊伍可以將隊員們培養得更容易溝通。

　　如何做到高效溝通

　　教練能夠提高隊員們在游戲中溝通的另一方面，就是讓隊員們游戲中一直有對話。我非常確信有些教練非常推崇這種辦法，因為我見過許多隊伍，他們的隊員在比賽中非常沉默。許多隊員在比賽時注意力集中在操作和對線上，導致長時間跟隊友沒有溝通，然而一到休息時間卻能口若懸河。所以術語可以準確的向隊友傳達消息卻不一定能夠得到隊友及時的回應。好在術語跟其他技能一樣，是可以通過練習來提高的。就像練習唱歌和吉他一樣，多數都是通過長時間的練習最終熟練自如。教練應該幫助隊員們進行這種練習，以確保他們在比賽中能夠保證準確和足夠頻率的對話。當前電子經濟比賽可以改善的地方已經為數不多，而溝通是其中一處。高水平并不是電子競技比賽的必要條件，對多數觀眾來說，能聽到選手在比賽中表達自己的想法是非常有意思的。對選手來說，一個最簡單的提高方式，就是在比賽中把自己的意圖和行為表達出來。

　　指揮者在一個團隊的工作中最好的地方就在于，他能盡可能多地為團隊提供信息。而且我認為，在一個團隊中最好的隊員應該是負責向團隊提供信息，而不是只負責回應。就拿上路來說，你應該傳達給隊友的是你和對手的血量情況，當前的兵線狀況還有對手接下來可能要推進哪一條兵線等等。并不是所有的信息都需要不斷地被輸入到團隊中，但是和戰局相關的信息，應該適當的傳達。比如當你的召喚師技能冷卻的時候可以去幫助其他隊友gank上路，而當你覺得上路的對手可能去其他路gank的時候你可以發信號通知隊友。而描述線上的情況和兵線的狀況有助于幫助你的隊友決定是否傳送。在對手真正傳送之前提醒隊友敵人將要傳送在多數時間都對隊伍有很大的作用。一個教練應該仔細觀察隊伍交流的方式，并且加強隊員交流的習慣。任何隊員，不管是什么位置，僅僅是一小段時間不交流，對整個隊伍來說都有不好的作用。通過對這些溝通技巧的重復，一個教練可以確保團隊在游戲中高效地溝通。

　　團隊交流應該以贏得比賽為宗旨

　　最后一個方面我想強調的是，團隊的交流應該向隊員們傳達的是一個共同贏得比賽的信念。作為一個教練，你負責管理你的隊伍，不讓你的隊伍在壓力下產生內訌。你可能沒有辦法完全消除隊伍內所有的壞的苗頭，但是如果你能勸導隊員們不要在比賽完了之后責怪對方的話，這是一個對隊伍溝通很有幫助的事情。在結束一場比賽之后，教練引導隊員們反省自身的表現并且共同商量出一個讓團隊變得更好的解決方案。但是，如果爭吵還是無法避免地發生了，這個時候，你不用再做過多的事情。僅僅教會你的隊員，讓他們學會在爭吵的時候讓你去調解。因此，我認為作為一個教練，一個很小但是很重要的環節就是給你的隊員們傳授這樣一個思想，就是所有在游戲時的溝通都是為了能夠贏得這場比賽而產生的。

【團隊溝通運用技巧至關重要】相關文章：

團隊溝通技巧08-21

團隊溝通的技巧03-23

團隊溝通的技巧大全04-13

團隊有效溝通技巧01-24

團隊溝通的技巧匯編7篇01-24

有效運用會議溝通技巧更助于成功04-14

物業溝通技巧培訓及與業主溝通技巧04-02

溝通技巧07-14

溝通的技巧01-24

溝通的技巧03-02