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職場(chǎng)心得體會(huì)

時(shí)間：2022-12-20 14:35:11 職場(chǎng) 我要投稿

職場(chǎng)溝通的心得體會(huì) 推薦度：
職場(chǎng)形象禮儀心得體會(huì) 推薦度：
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職場(chǎng)心得體會(huì)集錦15篇

　　當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí)，可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？下面是小編精心整理的職場(chǎng)心得體會(huì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

職場(chǎng)心得體會(huì)集錦15篇

職場(chǎng)心得體會(huì)1

　　剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么?但是通過學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的`，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。

　　學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了大家的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。

　　因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時(shí)工作中大家有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎大家都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有大家是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題大家好像都沒有多加注意。所以，大家應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。

　　提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)

　　本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的大家在平時(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。

職場(chǎng)心得體會(huì)2

　　35歲是個(gè)坎兒

　　這類事情，挺多的。

　　春雨醫(yī)生創(chuàng)始人，天涯主編，都是因?yàn)檫^勞導(dǎo)致猝死，年齡差不多也都是在35歲左右。上述華為工程師，年齡是36歲。

　　我們當(dāng)然應(yīng)該惋惜，同情，除此之外，卻也能嗅出老天爺?shù)墓剑耗阕约旱纳眢w，折騰來折騰去，虐待它，熬夜不休，吃飯不定時(shí)，高血壓還加班，病了還不請(qǐng)假。這么個(gè)做法，身體能不垮嗎?

　　惋惜同情之外，應(yīng)該要有更深層次的思考。

　　在職場(chǎng)上，35歲是個(gè)坎兒。如果不能像年輕時(shí)那么拼，很可能會(huì)被淘汰。35歲職場(chǎng)危機(jī)就是這么來的.。

　　還是華為，一年前，華為辭退35歲以上老員工的事情鬧得滿城風(fēng)雨。一位年齡剛剛好35歲的員工被公司辭退了。

　　辭退的理由當(dāng)然充滿正當(dāng)性：末位淘汰。

　　實(shí)際原因是：公司想外派他到非洲去當(dāng)駐外工程師，工資是在國(guó)內(nèi)的3倍，可是他不想去。他已經(jīng)在國(guó)外呆過4年，他知道駐外有多辛苦。

　　外人根本沒法想象到華為駐外工程師有多辛苦，風(fēng)里來雨里去，遇到問題立刻要開車去解決，熬夜加班都不是個(gè)事兒。就是因?yàn)椴幌肴ヱv外，所以回來。

　　可是國(guó)內(nèi)沒有需要他的崗位，于是，他被辭退了

職場(chǎng)心得體會(huì)3

　　每個(gè)人都有一個(gè)舒適區(qū)域，在這個(gè)區(qū)域內(nèi)是很自我的，不愿意被打擾，不愿意被push，不愿意和陌生的面孔交談，不愿意被人指責(zé)，不愿意按照規(guī)定的時(shí)限做事，不愿意主動(dòng)的去關(guān)心別人，不愿意去思考別人還有什么沒有想到。這在學(xué)生時(shí)代是很容易被理解的，有時(shí)候這樣的同學(xué)還跟“冷酷”“個(gè)性”這些字眼沾邊，算作是褒義。然而相反，在工作之后，你要極力改變這一現(xiàn)狀。否則，你會(huì)很快變成雞尾酒會(huì)上唯一沒有人理睬的對(duì)象，或是很快因?yàn)閴毫Χ鴥?nèi)分泌失調(diào)。但是，如果你能很快打破之前學(xué)生期所處的舒適區(qū)域，比別人更快的處理好業(yè)務(wù)、人際、輿論之間的關(guān)系，那就能很快的脫穎而出。

　　第一：永遠(yuǎn)不要等待別人把你的想法說出來，這是典型的前者

　　在會(huì)議上，一個(gè)停留在心靈舒適區(qū)域的人會(huì)消極的聽取領(lǐng)導(dǎo)的話語，消極的待命，很死的完成上級(jí)交給的事情，但從來不關(guān)心此事以外的任何事情，更不會(huì)想到多做一步，讓接下來的別人的工作更加容易上手。而敢于打破這個(gè)舒適區(qū)域的人，敢于在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提出自己的看法和不理解，并在得到上級(jí)認(rèn)可和指點(diǎn)之后把手頭的工作盡快的完成，并隨時(shí)接受別人的批評(píng)和調(diào)整。

　　在工作上，當(dāng)前者遇到一名新的同事，他會(huì)裝作沒有看見，繼續(xù)自己的工作。殊不知新來的同事不久就變成了自己的上司。而后者則大方客氣的自我介紹，并了解對(duì)方和自己的關(guān)系。

　　在聚會(huì)上，前者總是等待別人發(fā)言，并喜歡私下里評(píng)論對(duì)方的言語；如果這個(gè)桌子上沒有人發(fā)言，那直到用餐結(jié)束，也沒有人認(rèn)識(shí)你。而后者是勇敢的和一同吃飯的開始介紹和閑談，這看起來很困難，有時(shí)候會(huì)有失面子，但往往你會(huì)發(fā)現(xiàn)，對(duì)方是多么希望能和你說幾句話。

　　以上只是很小的幾個(gè)例子，但是要說明的是，大學(xué)生在走出校園的同時(shí)就要在工作上把校園中的“隨意性”從身邊趕走，盡早的沖出自己的舒適區(qū)域，開始做好和這個(gè)社會(huì)交流的準(zhǔn)備。

　　第二：不要把“好像”；“有人會(huì)??”；“大概”；“晚些時(shí)候”；“或者”；“說不定”之類放在嘴邊。尤其是和上級(jí)談?wù)摴ぷ鞯臅r(shí)候。

　　我十分痛恨聽到的一句話是：“我晚些時(shí)候會(huì)把這個(gè)文件發(fā)給所有的人”；因?yàn)檫@往往預(yù)示著我必須時(shí)刻提醒他不要忘記。同樣，以下這些言辭也會(huì)讓人覺得厭惡至極：

　　“到時(shí)候有人會(huì)把那些東西都準(zhǔn)備好”

　　“大概是明天”

　　“明天或者后天客戶會(huì)過來拜訪”

　　“好像他說??”

　　一般是人都會(huì)這樣說話的，因?yàn)檫@樣第一給自己留下了廣闊的余地，第二也不會(huì)給別人造成很大的壓迫感，好像什么事情一定要弄個(gè)水落石出似的。說實(shí)話大學(xué)里面再用功的人都有一半是混的。一個(gè)人要么是在課堂上是混的，要么下課之后是混的。兩個(gè)都沒有帶有混的色彩的人，要么是超級(jí)牛人，要么是神經(jīng)病。所以，就因?yàn)槿巳硕荚诨斓模孕@是一個(gè)浪漫的地方，校園也容易讓人單純。所以學(xué)生社團(tuán)的工作往往是效率很低的，我現(xiàn)在

　　回想起學(xué)校里做的工作，當(dāng)時(shí)還覺得挺賣力的，但工作了之后才開始感覺到什么是效率。當(dāng)你進(jìn)入了用金錢計(jì)算時(shí)間的地方之后，你要盡可能的避免在學(xué)校里養(yǎng)成的這種習(xí)慣。如果上級(jí)問你什么時(shí)候能實(shí)施你給他的承諾，而你回答“今晚或者明天早上”這樣的答案對(duì)于他來說完全等同于你沒有回答，并且還給他留下了一個(gè)壞印象。（當(dāng)然，這樣的回答往往在學(xué)校社團(tuán)，學(xué)生會(huì)工作中是常見的）

　　有一個(gè)寓言故事，一只小老鼠剛剛出世不久，老鼠媽媽問小老鼠：你現(xiàn)在能看見了嗎？小老鼠說：能。老鼠媽媽說：那你能看到那塊紅薯嗎？小老鼠說：是的。老鼠媽媽說：那是一塊石頭，這說明你不但還看不見東西，你連嗅覺都還沒有。

　　似是而非的應(yīng)答往往一樣會(huì)暴露出你更多的弱點(diǎn)。可能是以下中的一個(gè)或幾個(gè)：

　　1.你之前沒有想到這個(gè)工作，或者一直在拖延。

　　2.你沒有責(zé)任心，認(rèn)為這些并不重要。

　　3.你應(yīng)付上級(jí)。

　　4.你不敢說真話。

　　5.你喜歡逞能，答應(yīng)一些做不到的事情。

　　6.你不能獨(dú)立工作。

　　當(dāng)你的上級(jí)在以上選項(xiàng)中懷疑的時(shí)候，潛意識(shí)中你已經(jīng)同時(shí)具備了以上所有的弱點(diǎn)了。相反的看來，這樣的回答，總是讓上司惱火。

　　第一，他的問題沒有得到回答，只是起到了提醒你的作用。

　　第二，他依然需要記住提醒你，因?yàn)樗恢滥闶欠裾嬲呀?jīng)落實(shí)了工作。

　　第三，他不知道有多少你已經(jīng)做了的事情中，都是這樣沒有落實(shí)的。（這點(diǎn)非常致命）第四，往往因?yàn)闆]有得到滿意的答案，上司自己的計(jì)劃不得不被耽擱或推遲或不能給出明朗的結(jié)束時(shí)間。

　　所以---------

　　甲問：你什么時(shí)候能把要這個(gè)漏洞修好？

　　乙說：我已經(jīng)通知他們了，他們大概明天就會(huì)來修的。

　　一天后

　　甲問：維修公司什么時(shí)候回來，你找的是哪家維修公司？

　　乙說：好像他們說安排不出人來，如果可以的話，今天晚上或者明天下午就能過來。一天后

　　甲問：漏洞怎么還沒有修好？

　　乙說：我晚點(diǎn)再問問他們。

　　甲說：今天下午之前不解決，明天不用來上班了。

　　第三：不要拖延工作

　　很多人喜歡在學(xué)習(xí)和玩耍之間先選擇后者，然后在最后時(shí)間一次性趕工把考試要復(fù)習(xí)的東西突擊完成。但是在工作中請(qǐng)不要養(yǎng)成這樣的習(xí)慣，因?yàn)楣ぷ魇怯肋h(yuǎn)做不完的，容不得你“突擊”。又或者，當(dāng)你在徘徊和彷徨如何實(shí)施的時(shí)候，你的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)看不下去，自己去做了。----這是一個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)。

　　往往我們總是想把事情從頭到尾全部想好了，才開始走第一步-----就摔倒了。

　　舉個(gè)例子：我小學(xué)的時(shí)候第一次給我一個(gè)喜歡的女孩子打電話的時(shí)候，想象了各種情況-------1，她接電話的時(shí)候在做作業(yè)。2，她在做作業(yè)，她媽媽接的電話。3.她也很無聊，很想找人說話。4.她正在被父母訓(xùn)斥。 5.她正在想另外一個(gè)男孩。6.她父親接電話。 7.她家正好來了什么親戚，親戚接了電話。 8.她接了電話，但父母就在身邊，說話不方便。等等等等。我整整想了一個(gè)下午，想好了各種情況的心理準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)的策略。然后勇敢的拿起電話機(jī)，按下了那幾個(gè)按鈕。結(jié)果-------她不在家。

　　所以，當(dāng)你徘徊不前而手足無措的時(shí)候，你要意識(shí)到你正在拖延工作。徘徊是因?yàn)楹ε逻@個(gè)事情可能發(fā)生的后果需要自己承擔(dān)或應(yīng)付。工作的時(shí)候需要一種起碼的自信，相信自己有能力，不管下一步是什么狀況，我都能把它引導(dǎo)到我需要的那條線上去的。另外，告訴自己，不要想太多時(shí)間，如果不知道，就趕快求助，或想辦法，苦惱和憂慮會(huì)給你更多的壓力也會(huì)把剩下的時(shí)間蠶食殆盡。

　　另外，警告一下：永遠(yuǎn)不要想，我知道了，先把上級(jí)派的事情放一下，等這集《越獄》看完再說。----90%的情況下，你會(huì)忘記，或者來不及，因?yàn)檫@件事需要比你原先想象要更多

　　的時(shí)間。說做就做，一直是很好的習(xí)慣。

　　第四：不要認(rèn)為理論上可以實(shí)施就大功告成了！

　　這點(diǎn)太重要了，往往當(dāng)真正實(shí)施的人開始做了才會(huì)發(fā)現(xiàn)計(jì)劃完全等于鬼話。如果不親自實(shí)踐，做計(jì)劃的人會(huì)早晚被實(shí)施的鄙視。永遠(yuǎn)需要提升自己的辦實(shí)事的能力，而不是空談。首先，如果你是做辦公室工作的，或者做策劃和計(jì)劃的。請(qǐng)千萬不要把你自己都認(rèn)為不太可能或者很難做到的事情，讓別人試試看。比如，用一個(gè)下午的時(shí)間在人流量很少的地方舉辦露天歌唱會(huì)。這會(huì)讓執(zhí)行的人覺得你在玩他，拿他做實(shí)驗(yàn)。沒錯(cuò)，理論上，在任何地方都能舉辦歌唱會(huì)，但是，在不同的地方，執(zhí)行的人的心情是不一樣的。

　　其次，和執(zhí)行的人討論你的安排。比如，新來的你的下屬，你可以安排她坐在任何地方，但是如果那是一個(gè)很難和大家接觸的角落，這可能比你什么都不安排更差。的確，理論上一個(gè)人要坐下來，需要的只是空間。但事實(shí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止那些。

　　再次，不要奢望一切會(huì)隨著你的計(jì)劃進(jìn)行。理論上這個(gè)會(huì)議會(huì)持續(xù)兩個(gè)小時(shí)，但是，這是“不考慮在開場(chǎng)后的30分鐘全場(chǎng)都在調(diào)試話筒”，或者“場(chǎng)下沒有提出如此尖銳的問題”的前提下的狀態(tài)。大學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣了把事情做到 "理論上看上去很美"的程度了。論文，ppt講演，考試，辯論賽?? 這些校園智商大比拼，都是教我們?nèi)绾瓮昝赖淖龊谩凹埳险劚钡墓Ψ颉?你一定要相信自己能“搞定”事情的能力比想象的弱。

　　如果你是在學(xué)校的學(xué)生，測(cè)試一下自己，能否能搞定以下這些狀況：

　　1.學(xué)校要制作一套校服，由你去尋找供應(yīng)商，砍價(jià)，至少有三家公司的報(bào)價(jià)。

　　2.學(xué)校保安抓住一個(gè)學(xué)生偷竊，怎么處理？

　　3.學(xué)校的一個(gè)很重要路段的路燈壞了，你能否讓它三天內(nèi)繼續(xù)亮起來。

　　4.食堂需要請(qǐng)一位專門燒清真菜的廚師，一周內(nèi)到崗位。

　　當(dāng)你開始思考以上這樣的問題的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的思路和“看過去兩年這個(gè)公司的業(yè)績(jī)趨向，做出一個(gè)下個(gè)季度的市場(chǎng)策劃方案”要相差極大。你會(huì)發(fā)現(xiàn)后者只要你做到“看上去很完美”，沒有人知道按照你這樣做結(jié)果會(huì)怎樣。而上述的工作你只要一想，就會(huì)體會(huì)到不少的壓力。因?yàn)槟悴惶幚砗茫Y(jié)果就是明顯的失敗更大的問題就會(huì)相繼發(fā)生。

　　對(duì)了，這種感覺就是“工作”給你的感覺！這就是“工作”和“紙上談兵”的差別！第五：不要讓別人等你

　　在任何情況下都不要讓別人放下手頭的工作來等你。在大學(xué)中可能只是同寢室的人的幾句半開玩笑的抱怨，在工作上很可能導(dǎo)致你的潛在合作伙伴的丟失。

　　你在做一個(gè)工作的同時(shí)要知道別人的進(jìn)度，而永遠(yuǎn)不要落后。這不像是在考試，你比別人做的慢，別人可以先交卷，你到時(shí)間了做不完你自己承受扣分。在工作中的情況是這樣的：這是一場(chǎng)沒有人能做完的考試，所有的人，都分配做一張?jiān)嚲淼牟煌糠郑械娜朔值降氖情喿x理解，有的人做的是完形填空，有的人做的是語法?? 然后大家做完了相互抄，這樣，所有人都做完了。如果大家都把各自的部分做完了，而你卻還在沒有做完，那么做得快的別人會(huì)開始做你的那部分題目，然后也是相互抄。慢慢地，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)你的工作量完全可以由另外人來代替，整個(gè)團(tuán)隊(duì)中可以不需要你，這個(gè)時(shí)候，沒有人從你這里得到試卷的答案，也沒有人會(huì)給你他們的答案--------很不幸，你已經(jīng)沒有利用價(jià)值了。

　　請(qǐng)一定記住這個(gè)例子。

　　第五：不要認(rèn)為細(xì)節(jié)不重要

　　在大學(xué)里，往往做事粗枝大葉，看看差不多就行了。相反，在企業(yè)里管理的精髓就在于將簡(jiǎn)單的事情做到細(xì)節(jié)。一個(gè)慌忙尋找保險(xiǎn)箱鑰匙的動(dòng)作就很有可能喪失你晉升財(cái)務(wù)主管的機(jī)會(huì)。

　　公司的管理，其實(shí)需要的并不是把很難的事情做到90%----比如，優(yōu)化管理層的核心工

　　作流程、改變公司在當(dāng)?shù)卣媲暗男蜗螅岣弋a(chǎn)品質(zhì)量，改善工作環(huán)境?? 而管理要做的是把每個(gè)簡(jiǎn)單的事情做到100%-----比如，把公司的每個(gè)人的檔案都按照一定的規(guī)律整齊的存放起來、在門衛(wèi)設(shè)立一個(gè)外來人員的簽到臺(tái)、把會(huì)議室多余的椅子拿走、和電視臺(tái)講好下個(gè)禮拜三來公司做采訪、把試用裝送到客戶手里、在生產(chǎn)的咖啡上加一個(gè)口子、給下一期的封面人物拍照??等等如此。如果你能把所有細(xì)節(jié)的問題都如實(shí)做到，那你才有開口升職的本錢。

　　很多人在畢業(yè)的時(shí)候不知道自己將來要做什么，于是就和自己說：我以后做管理吧！做管理？問一下自己，如果，公司資產(chǎn)被偷竊了，所有員工士氣低下，辦公室雜亂無章，公司電梯又壞了，打印機(jī)沒墨了，采購(gòu)計(jì)劃超支了，產(chǎn)品滯銷了，客戶遲到了??你愿意解決這樣的問題，并從小事開始做起嗎？想好了這些再考慮是否把管理看得太空洞了。第七：不要表現(xiàn)得消極，僅僅因?yàn)槟闼龅氖虑椴皇悄愕呐d趣所在。

　　很顯然，在學(xué)生時(shí)代，當(dāng)做到自己喜歡的時(shí)候，我們會(huì)pay200%的精力去創(chuàng)造，但如果是枯燥的事務(wù)，我們便懶得理睬，最好能有辦法應(yīng)付過去。但在工作上80%你所做的事情都是繁瑣而看似機(jī)械的，如果僅僅為此而表現(xiàn)的悶悶不樂，那么你會(huì)郁悶更久。要知道你的上司已經(jīng)為這個(gè)項(xiàng)目夠煩惱了，你還想讓他看到你的表情嗎？

　　學(xué)會(huì)喜歡自己的工作，并把注意力放在日常工作能學(xué)到些什么上去。如果現(xiàn)在你努力的抱怨工作，那么接下來你就是努力的尋找工作。盡量少用“有趣”，“好奇”之類的'詞語來描述自己想要的工作，而是“充實(shí)”，“有成就感”，“樂意”之類。

　　想想以下職位，你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活中很多工作不是在等你有很好的狀態(tài)下讓你做的很有趣的事情：

　　1.高速公路收費(fèi)口的收費(fèi)員：一天都是面對(duì)一個(gè)小窗口，把一張卡片送出去，這樣要持續(xù)好幾年。

　　2.學(xué)校食堂廚師：永遠(yuǎn)在燒大排和雞腿。燒一年。

　　3.作家：交稿期要到了，我還在孕育靈感，兩個(gè)星期沒吃早飯了。

　　4.外科醫(yī)生：剛剛睡著，馬上叫我做一個(gè)3小時(shí)的手術(shù)。這樣至少一周一次。

　　5.門市部銷售：產(chǎn)品不好賣，8點(diǎn)上班來就坐在店門口，一個(gè)人，坐到晚上6點(diǎn)，今天沒有一個(gè)人來，和昨天一樣。

　　6.公交司機(jī)：我開車不用你指揮。這條線路我開了三年了。

　　7.寵物商店店員：生意不好，還要一早就過來聽著20條狗的叫聲一整天，聽一年。

　　8.公司職員：晚上兩點(diǎn)下班，第二天還要8點(diǎn)上班。關(guān)鍵是路上還要一小時(shí)。這樣已經(jīng)一個(gè)月了。

　　再想想自己是不是只是接觸了這個(gè)工作一個(gè)月或者才碰到?jīng)]幾個(gè)困難，這個(gè)時(shí)候抱怨的聲音最大。

　　千萬不要想著去選擇一個(gè)有趣的職業(yè)，因?yàn)闆]有那樣的工作存在。沒有哪一“種”行業(yè)是開心的，因?yàn)槿绻校撬腥硕既ジ赡莻€(gè)了。最多試著問問自己本身的興趣吧。

　　第六：絕對(duì)不要把改善工作能力僅寄托在公司培訓(xùn)上

　　人絕對(duì)不可能經(jīng)過一次培訓(xùn)就脫胎換骨。相反，集體培訓(xùn)上學(xué)到的東西往往是最用不上的信息。就像食堂燒大鍋菜一樣，總沒有你最想吃的菜，因?yàn)檫@樣做容易，并且不容易得罪人。

　　很多學(xué)生很看重所選的公司有沒有培訓(xùn)，這說明，你不但不知道這個(gè)公司做什么，你甚至不知道怎樣學(xué)習(xí)這些技能。

　　我的感悟是如果你不知道怎么學(xué)你想要的知識(shí)，也不知道你想要的知識(shí)是什么，你只會(huì)做出兩種行為：1。等待別人來教你，并且等待別人發(fā)現(xiàn)你不知道的地方。2.尋找現(xiàn)成的答案

　　并且拷貝。期待公司培訓(xùn)的人，就很大概率上是第一種人（不排除極少真正優(yōu)秀的公司培訓(xùn)）許多的同學(xué)有這樣的習(xí)慣思維：

　　因?yàn)椋@個(gè)公司的培訓(xùn)能結(jié)束達(dá)到多少多少的程度

　　又因?yàn)椋@個(gè)程度正好是我想達(dá)到的

　　所以我盡力進(jìn)這家公司

　　因?yàn)槲疫M(jìn)了這家公司

　　所以它自然會(huì)使我達(dá)到了這個(gè)期望的程度。

　　我們把參加培訓(xùn)和達(dá)到效果很幼稚的畫上了等號(hào)。其實(shí)往往集體培訓(xùn)上所得到的信息是最沒有實(shí)際操作價(jià)值的。永遠(yuǎn)不要期望單靠聽課，靠老師把同樣的東西給所有的人，你會(huì)得到比別人更多。把更多的心思放在觀察和思考自己的需要上，找到問題的所在再通過觀察和實(shí)踐得到的答案才是真正的知識(shí)。

　　所以，剛剛開始工作，什么都不會(huì)，不要認(rèn)為那樣是正常的，因?yàn)楣具€沒有培訓(xùn)過呢！等我接受培訓(xùn)了之后，我就全都會(huì)了。如果你一無所知還等待別人會(huì)可憐你的無知而施舍你知識(shí)，那你會(huì)為你的無知而付出更多的智商。

　　第七：不要推卸責(zé)任

　　推卸責(zé)任是害怕的條件反射。不要認(rèn)為別人看不出這點(diǎn)。我記得我小學(xué)里的一件事情。我一次作業(yè)沒有帶來，老師要訓(xùn)斥我，說：你怎么老是作業(yè)不帶？

　　我當(dāng)時(shí)說：不是。當(dāng)我正要支支吾吾時(shí)候，老師說：什么不是？你帶來了沒有？我說：沒有

　　老師說：那不就是沒有帶！什么不是！就是！

　　之后我就發(fā)現(xiàn)，我只是害怕承擔(dān)責(zé)任而條件反射似的就說了“不是”，仔細(xì)觀察一下周圍，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，身邊有無數(shù)的人在用“不是”作為被責(zé)問之后的第一反應(yīng)。

　　其實(shí)現(xiàn)在很多人面對(duì)工作也是這樣，當(dāng)上級(jí)責(zé)問的時(shí)候，很條件反射的就做出了推卸動(dòng)作，然而這樣的動(dòng)作，接下來往往是無力的辯解，以及一些很粗糙的借口。這樣會(huì)讓上司感到你這個(gè)人很難溝通，并且很不真實(shí)。

　　外一種情況，就是無論什么情況下，我指責(zé)一個(gè)人，他永遠(yuǎn)是強(qiáng)調(diào)客觀。其實(shí)這點(diǎn)才是學(xué)生最典型的特征。這說明他太容易受到其他事物的影響，并受它們決定。如果你和上司之間會(huì)出現(xiàn)以下類型的對(duì)話，想想是不是需要改一下你的處事方法。

　　甲：為什么到現(xiàn)在還沒有給副總看你的報(bào)告！

　　乙：剛才c在打印，我在等他結(jié)束，現(xiàn)在他大概好了吧，我去看看

　　乙：還有點(diǎn)東西要修改

　　乙：b也要把東西給副總，我因?yàn)榈人?/p>

　　乙：a他說我報(bào)告不用給副總看（a是乙的同級(jí)同事）

　　乙：不知道副總在不在哦，他的門關(guān)著。

　　乙：d他叫我?guī)退蛴∥募」炙。╠是乙的同級(jí)同事）

　　乙：我的杯子突然找不到了，在找杯子。

　　不愿意負(fù)責(zé)任的人的不利在于他會(huì)讓上司懷疑他的忠誠(chéng)程度，因?yàn)樯纤窘o他的命令往往會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)小事情而被擱置或者打折執(zhí)行，轉(zhuǎn)而被他人的意識(shí)所改變。

　　第十：不要對(duì)自己說“我是大學(xué)生”

　　這點(diǎn)包涵了很多信息。

　　1.不要認(rèn)為自己有多清高

　　2.不要仍然以學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)要求自己

　　3.不要感覺低人一等

　　4.不要等待別人的關(guān)懷

職場(chǎng)心得體會(huì)4

　　懷揣著滿腔激情和對(duì)未來美好的憧憬我踏上了信用社征程至今有一個(gè)多月了。一個(gè)月的時(shí)間雖短，經(jīng)歷卻是終身難忘。因?yàn)槟鞘俏胰缬旰蟠汗S般的不斷吸收和成長(zhǎng)的階段。

　　9月5號(hào)的那個(gè)上午至今銘刻在我的腦海。顛簸幾個(gè)小時(shí)，我終于到達(dá)了宣漢縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社天臺(tái)信用社，當(dāng)時(shí)有種身心俱疲的感覺。然而，主任和同事的熱情、食堂阿姨的照顧讓我感動(dòng)不已。培訓(xùn)中“天下信用社是一家”的那句話的真實(shí)的寫照就在這一幕，這也讓我疲憊感一掃而光，因?yàn)槲矣X得我到家了。

　　剛經(jīng)歷了入職前培訓(xùn)的我來到信用社是激情澎湃，想當(dāng)初以以優(yōu)秀成績(jī)結(jié)束了培訓(xùn)，認(rèn)為知識(shí)豐富來到工作崗位肯定會(huì)成為頂梁柱，那一刻我的自信心膨脹到開始滋生了一點(diǎn)驕傲的情緒。然而，事與愿違。現(xiàn)實(shí)的工作將我的驕傲打敗了，培訓(xùn)就是培訓(xùn)，模擬就是模擬，真實(shí)的.工作就是真實(shí)的工作。因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)的工作每天都是現(xiàn)場(chǎng)直播，沒有NG，出錯(cuò)就是出錯(cuò)，一旦出錯(cuò)就沒有再來的機(jī)會(huì)，這讓我開始有點(diǎn)畏首畏尾。自信心開始動(dòng)搖，一種莫名的沮喪感油然而生。幸運(yùn)的是這只不過是在剛開始的階段，也就在此刻，我明白開始熟悉業(yè)務(wù)的階段，自己最該做的是什么——那就是請(qǐng)教和學(xué)習(xí)。我開始不斷向我的師傅學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，業(yè)務(wù)不分大小，逮住機(jī)會(huì)就抓住我的師傅不斷的提問。在這個(gè)過程中，我開始不斷的熟悉業(yè)務(wù)技能。俗話說“熟人生巧”，只有通過學(xué)習(xí)，不斷練習(xí)，才能不斷熟悉業(yè)務(wù)技能，才能做到熟練操作，工作中才有自信去辦理好沒筆業(yè)務(wù)。

　　在這短短的一個(gè)月時(shí)間里，我不段成長(zhǎng)，自信心也很快找回，更重要的是我明白了做人做事的一些道理。一個(gè)月的工作時(shí)間雖短，但在有限的時(shí)間里，通過與客戶的接觸，對(duì)信用社業(yè)務(wù)的更深了解，工作中犯錯(cuò)后不斷的總結(jié)。讓我有著深刻的體會(huì)。具體如下：

　　一、精益求精，盡善盡美的做人做事態(tài)度。

　　做事先學(xué)做人，上帝的每一件杰作都是不完美的，我們每個(gè)人身上也會(huì)有一定的缺陷，同樣我們的工作中也法將做到完美。我們必須先要具備一種精益求精的態(tài)度，不斷要求自己，把每一項(xiàng)工作任務(wù)做到盡善盡美，做到?jīng)]有最好，只有更好。

　　二、盡職盡責(zé)做好本職工作。

　　作為信用社的以為員工，應(yīng)該明白我們所經(jīng)營(yíng)的是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，每個(gè)崗位上的每個(gè)人必須履行自己的職責(zé)，在做好業(yè)務(wù)本職工作的同時(shí)應(yīng)該有強(qiáng)大的責(zé)任心，具有敢于負(fù)責(zé)、主動(dòng)負(fù)責(zé)的態(tài)度。

　　三、以客戶為本，做到專注、專業(yè)。

　　干一行、愛一行;做一事，成一事;從專注，到專業(yè)。信用社的工作是立足三農(nóng)，為三農(nóng)服務(wù)的基層金融行業(yè)，我們所服務(wù)的客戶大部分屬于年齡偏大，文化程度偏低的農(nóng)民。然而他們卻是我們的衣食父母，只有真正的愛上這個(gè)行業(yè)，才能真正和他們積極交流，不斷融入，了解其需要，然后才能真正做為他們服務(wù)，做到以客戶為本。

　　四、知錯(cuò)能改，改而有獲，善莫大焉。

　　人非圣賢孰能無過，知錯(cuò)能改，善莫大焉。信用社的柜臺(tái)工作是繁多的，犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)每一秒都有可能發(fā)生，專注專業(yè)是必須的。然而一旦犯錯(cuò)就必須積極的總結(jié)和反思，讓同類的錯(cuò)誤不再發(fā)生。曾經(jīng)我有個(gè)錯(cuò)題集，專用于常容易犯錯(cuò)的題類，此刻我用于工作，將自己容易犯錯(cuò)的東西摘錄下，空閑時(shí)翻一翻，讓錯(cuò)誤率降至最低甚至為零。

職場(chǎng)心得體會(huì)5

　　泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國(guó)歷來都非常重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對(duì)禮儀的集大成者，進(jìn)入封建社會(huì)后禮儀依舊非常重要，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要，因此咱們必須要掌握一定的職場(chǎng)禮儀。

　　所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場(chǎng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營(yíng)造一個(gè)和睦、友好的.人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會(huì)感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)；相反的話，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處。

　　那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀。

　　一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

　　二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。

　　三是要做好會(huì)議禮儀。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所，安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

　　四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對(duì)方，對(duì)方才會(huì)尊重你。“約束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。

　　職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)齊城工貿(mào)公司來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此，咱們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。

職場(chǎng)心得體會(huì)6

　　時(shí)光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，某年就這樣結(jié)束了，雖然我來公司時(shí)間還不太長(zhǎng)，可是時(shí)間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時(shí)間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　對(duì)于工作這個(gè)詞，是潛移默化的理解的，作為一名從高校畢業(yè)時(shí)間很短的學(xué)生來說，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)都很缺乏，所以在平時(shí)我要多學(xué)多問，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無微不至的關(guān)懷，同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，這對(duì)走上工作崗位時(shí)間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。

　　沒有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚，也沒有過于細(xì)膩的深切體會(huì)，只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總結(jié)：

　　一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，作好本職工作

　　學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我學(xué)的是專業(yè)，再加上對(duì)公司的了解不多，所以初期工作就很盲目，給自我的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙，之后經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時(shí)引導(dǎo)，加上自我深入的感性認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，逐漸的對(duì)工作性質(zhì)和工作資料有了良好的適應(yīng)，萬事開頭難，有了一個(gè)好的開始，我相信以后的工作會(huì)進(jìn)行的很順利，自我的提高會(huì)很明顯。

　　二、理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長(zhǎng)

　　無論我們的理論知識(shí)多么豐富，最終都是要回歸到實(shí)踐中來，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。

　　在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際，就會(huì)潛意識(shí)的理解為把書面的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，因?yàn)橐郧八伎紗栴}都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實(shí)踐的東西，才會(huì)導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的，理論聯(lián)系實(shí)際本事是應(yīng)當(dāng)具備主觀能動(dòng)性的，理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施；而我們?cè)趯?shí)踐過程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考，為自我的理論知識(shí)補(bǔ)充鮮活的營(yíng)養(yǎng)。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過程。

　　冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過實(shí)踐的積累，自我在工作的各方面都有了明顯的提高，每次遇到困難時(shí)，我就虛心系向別人請(qǐng)教，事后自我又歸納總結(jié)，不斷的改善自我的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會(huì)在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

　　三、加強(qiáng)思想文化建設(shè)，提升綜合素質(zhì)

　　我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的職責(zé)重大。公司的`領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識(shí)，多參加各種活動(dòng)，鍛煉自我多方面的本事，以提高自身的素質(zhì)層次。

　　我平時(shí)也堅(jiān)持著讀書的習(xí)慣，讀中國(guó)古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵(lì)志的書籍，書籍是人類提高的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的提高和充實(shí)有書籍的很大功勞。

　　經(jīng)過了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，感觸很多，收獲也很多，盡管有了必須的提高和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在今后的時(shí)間里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，也為個(gè)人的提高創(chuàng)造更多的空間。

職場(chǎng)心得體會(huì)7

　　【調(diào)整落差】

　　在學(xué)校里，自己的成績(jī)好也只是與同班同學(xué)相比。出了社會(huì)，自己的工作的成績(jī)是與不同年紀(jì)不同背景的人比。一下子會(huì)有很多的落差。你可能說，人生不是比來比去的，但是我要跟你說，如果能在比較中找到可以助你成長(zhǎng)的的聰明的'競(jìng)爭(zhēng)者，你就贏了別人好幾步。

　　【工作態(tài)度】

　　每天上班最好有正面的心情。這樣你會(huì)有很多朋友，老板也會(huì)想教你東西，樂于與你溝通。如果與老板無法溝通，你覺得你會(huì)有加薪機(jī)會(huì)嗎?就算你不缺那份薪水，你也得不到新增的工作機(jī)會(huì)幫助你日后的發(fā)展。

　　【靜靜的吃三碗飯】

　　絕對(duì)沒錯(cuò)，不要一出社會(huì)，就一天到晚與人計(jì)較或說誰誰沒做他的工作。真正的贏家是不出聲的。

　　【把掌聲留給別人】

　　把掌聲留給別人，投資在別人的身上。把掌聲留給自己，你的荷包不會(huì)變多一點(diǎn)，但你的朋友會(huì)少一個(gè)。而把掌聲留給自己的伙伴，你會(huì)多一個(gè)朋友，你的荷包不會(huì)變少一點(diǎn)。

　　【薪水】

　　薪水是隨履歷的增值而升值的……

　　聰明的人，一定要好好籌劃你的履歷，并且要知道你的履歷值多少錢。人生有很多東西不能規(guī)劃，但是你的履歷可以由你認(rèn)真規(guī)劃并付諸實(shí)施，而履歷的含金量就是你薪水的上升空間。

　　【跟對(duì)人】

　　雖然【跟對(duì)人】很重要，但如果沒跟對(duì)人，也要在他身上擠出東西來學(xué)。

　　有時(shí)候，看事情要往大方向看。能從你看不慣甚至憎惡的人身上學(xué)到東西，這才是本事。

　　【投資觀】

　　在職場(chǎng)的人一定要有投資觀念。90%的打工者賺的都是辛苦工作的血汗錢，要把錢花到能讓財(cái)富升值的“刀刃”上，比如：提高外文能力、電腦操作能力，或者增強(qiáng)自己的表達(dá)能力、溝通能力的方面。

　　【人格】

　　人格比薪水或什么都還重要。成功的人大部份都具有好的人格特質(zhì)。很多年薪好幾百萬和千萬的人，雖然不是每個(gè)人都是白手起家，但是只有好的人格特質(zhì)才會(huì)在業(yè)界長(zhǎng)長(zhǎng)久

職場(chǎng)心得體會(huì)8

　　上周末參加了職場(chǎng)溝通藝術(shù)培訓(xùn)，可以說是受益匪淺，通過本次學(xué)習(xí)，找到了自身在溝通方面的不足，深刻領(lǐng)會(huì)到了溝通的藝術(shù)，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：

　　一、什么是溝通

　　溝通既不是命令，也不是說服，而是雙方或者多方通過彼此交流意見和討論，就某一具體事情達(dá)成一致，并產(chǎn)生結(jié)論的過程，也就是說溝通一定是有對(duì)象與結(jié)論的。

　　二、溝通的原則：

　　1. 以凡人眼光看待溝通對(duì)象。就會(huì)理解凡人都是無往不利，而這里的利益不但指金錢還包括榮譽(yù)、使命感、愉悅感等

　　2. 給利益、消顧慮。協(xié)助他控制風(fēng)險(xiǎn)，給他好處。尤其是領(lǐng)導(dǎo)，你該成為領(lǐng)導(dǎo)的左右手、善于解決問題而不是問題的帶來者。

　　三、溝通的誤區(qū)

　　1. 我們想溝通時(shí)才溝通。

　　2. 詞匯對(duì)說話者和聽話者意思是一樣的。

　　3. 我們的溝通主要靠詞匯。

　　4. 說什么比怎么說更重要。

　　5. 溝通是信息從講話人到聽話人的單向流動(dòng)。

　　四、與領(lǐng)導(dǎo)溝通

　　一定不要將領(lǐng)導(dǎo)分配給你的任務(wù)輕易的再踢回給領(lǐng)導(dǎo)，如果你一個(gè)人完成有困難或需要其他資源的可以向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，但在申請(qǐng)資源時(shí)，請(qǐng)先拿出你的解決方案。如果你真的是無論如何也完成不了，那請(qǐng)你馬上說明，不要耽誤工作影響進(jìn)展，本人總結(jié)為:

　　1. 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)分配給你工作時(shí)，你可以根據(jù)你的理解，簡(jiǎn)明扼要的向領(lǐng)導(dǎo)重復(fù)一下工作任務(wù)，以防你理解有誤，耽誤工作。

　　2. 在完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作時(shí)，可以讓你的領(lǐng)導(dǎo)作選擇題，但請(qǐng)不要讓你的領(lǐng)導(dǎo)作問答題。

　　3. 不能剝奪領(lǐng)導(dǎo)拍板的樂趣，領(lǐng)導(dǎo)最大的樂趣是拍板，所以即使你再

　　有道理、領(lǐng)導(dǎo)再同意也不要?jiǎng)儕Z領(lǐng)導(dǎo)拍板的權(quán)利。

　　四、與同事溝通

　　1. 了解你的同事

　　a) 了解對(duì)方的工作。

　　b) 了解對(duì)方部門的`工作。

　　c) 管理好你的預(yù)期。

　　2. 溝通原則

　　a) 尋求對(duì)方的幫助。

　　b) 平等合作。

　　c) 考慮到整體的利益。

　　d) 考慮到對(duì)方利益。

　　四、與下屬溝通：

　　1. 尊重下屬，下屬是組員而不是奴仆。

　　2. 了解下屬的優(yōu)缺點(diǎn)，知人善任。

　　3. 不要與下屬爭(zhēng)論對(duì)與錯(cuò)的問題而是解決愿意不愿意的問題。

　　4. 不要輕易對(duì)下屬說下不為例。

職場(chǎng)心得體會(huì)9

　　通過這次公司組織《職場(chǎng)溝通技能》的學(xué)習(xí)，我的心得體會(huì)就是：會(huì)聽比會(huì)說重要！就是要學(xué)會(huì)聆聽，學(xué)習(xí)不再打斷別人說話，讓別人把想說的話說完了，再表達(dá)自己的想法。

　　在公司里，我們經(jīng)常聽到大家都在抱怨，或者我們自己也參與其中。比如開個(gè)會(huì)什么的，總是不自覺地去打斷，或者思想走神，根本沒有深刻理解領(lǐng)導(dǎo)的意思，結(jié)果做了很多無用功，又去不停地與領(lǐng)導(dǎo)溝通，解釋自己的意思，其實(shí)都是因?yàn)樽约菏紫葲]有聽明白領(lǐng)導(dǎo)的意思，才有后來的溝通不暢。這種情況，在職場(chǎng)中很常見，很多人都會(huì)覺得溝通是一件很難的事情。隨著工作頻率的加快或者年齡的增長(zhǎng)，我們不再愿意接收太多不需要的信息，總是顯得行色匆匆，好像因?yàn)樘Γ瓦B說話都變得簡(jiǎn)短。所以說，與領(lǐng)導(dǎo)建立良好的溝系是職場(chǎng)中人應(yīng)該具備的基本人際關(guān)系中很重要的一個(gè)方面。

　　很長(zhǎng)一段時(shí)間，“說”成為我們更多人選擇的溝通方式。在吵架的時(shí)候，我們放任心情地說，表達(dá)自己的憤怒；別人對(duì)自己不理解的時(shí)候，我們是在絞盡腦汁地為自己辯說；想對(duì)父母盡孝心的時(shí)候，我們把自己的心意說給父母聽。更多的人愿意用“說”作為的溝通方式，因?yàn)樗臁⒏苯樱蠹覅s遺忘了“只有會(huì)聽的人才會(huì)說”這句老話。

　　聽比說做起來更需要毅力和耐心，但只有聽懂別人表達(dá)的意思的人才能溝通得更好，事情才能解決得更圓滿。溝通就好像一條水渠，首先是要兩頭通暢，那就是指我們要打開我們的耳朵，傾聽別人的話。關(guān)上耳朵，張開嘴巴的.談話，不能算是溝通。傾聽是說的前提，先聽懂別人的意思了，再說岀自己的想法和觀點(diǎn)，才能更有效地溝通。

　　多聽，有時(shí)候也是一種積累，聽別人談成功，說失敗，那就是在為自己將來儲(chǔ)蓄財(cái)富。聽和說是不能分開的兩個(gè)環(huán)節(jié)，只聽不說的人不能成功，只說不聽的人也不能成功。在工作中每個(gè)人都需要和別人溝通，但是聽的多還是說的多，就要看我們擁有怎樣的態(tài)度。

　　適應(yīng)職場(chǎng)生態(tài)環(huán)境，讓我們成為歡迎的人是溝通中的境界。那就讓我們做一個(gè)先聽后說的人，這樣會(huì)讓溝通更順利。

職場(chǎng)心得體會(huì)10

　　萬事開頭難，對(duì)于初入職場(chǎng)的保險(xiǎn)從業(yè)人員來說，賣保險(xiǎn)難，賣好保險(xiǎn)難上加難。如何踏出至關(guān)重要的第一步，審視自己是關(guān)鍵。如何成為一流保險(xiǎn)銷售員，必須從“心”開始。

　　(一)樹立正確心態(tài) 保持自我認(rèn)知

　　保險(xiǎn)新人踏往成功的第一步，就是要培養(yǎng)積極的態(tài)度，也是他們所要保持的第一項(xiàng)自我認(rèn)知。擁有積極的態(tài)度，就會(huì)嚴(yán)格地要求自己，如此不僅能創(chuàng)造較好的業(yè)績(jī)，還能獲得正向價(jià)值觀，進(jìn)而引發(fā)客戶的好感，這樣他的業(yè)績(jī)能得到提升。

　　學(xué)習(xí)的心態(tài)

　　學(xué)習(xí)是給自己補(bǔ)充能量，先有輸入，才能輸出。要緊跟成功者。通過學(xué)習(xí)掌握相關(guān)的電腦操作，學(xué)會(huì)銷售話術(shù)，多參加培訓(xùn)以及學(xué)會(huì)作培訓(xùn)。

　　歸零的心態(tài)

　　第一次成功相對(duì)比較容易，但第二次卻不容易，原因是不能歸零。往往一個(gè)業(yè)務(wù)精英的失敗是因?yàn)樗?jīng)的成功。事物發(fā)展的規(guī)律是波浪前進(jìn)，螺旋上升，周期性變化。

　　積極的心態(tài)

　　當(dāng)今時(shí)代是悟性的賽跑!積極的心態(tài)像太陽(yáng)，照到哪里哪里亮，成功吸引成功，跟成功人學(xué)成功的知識(shí)自己才會(huì)成功，學(xué)習(xí)從聽話開始，成功從照做開始。

　　付出的心態(tài)

　　舍得就是付出，付出的心態(tài)是老板心態(tài)。是為自己做事的心態(tài)，要懂得舍得的關(guān)系。小舍小得，大舍大得，不舍不得。

　　堅(jiān)持的心態(tài)

　　90%以上的人不能成功，為什么?因?yàn)?0%以上的人不能堅(jiān)持。遇到瓶頸的時(shí)候還要堅(jiān)持，直到突破瓶頸達(dá)到新的高峰。要堅(jiān)持到底，不能輸給自己。

　　(二)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng) 對(duì)癥下保單

　　我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，新人留存率低的主要原因是客戶拓展做得不好，未能掌握開拓市場(chǎng)的有效方法有關(guān)。在這種情況需要細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，對(duì)癥下藥，才能獲得顧客的信任，贏得簽單的機(jī)會(huì)。

　　生意人士市場(chǎng)

　　從風(fēng)險(xiǎn)角度上講，生意人士主要比較看重理財(cái)類保險(xiǎn)，對(duì)一些能賺錢的方法比較感興趣，一般與其交流的方法是談一些理財(cái)方法與技巧，從而導(dǎo)入全方面保障的.觀念，如重疾險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)等。從目前簽單情況分析，生意人士較為歡迎的是投連險(xiǎn)附加重大疾病險(xiǎn)。

　　醫(yī)院市場(chǎng)

　　風(fēng)險(xiǎn)需求主要是在重大疾病與子女教育方面。醫(yī)生由于其知識(shí)水平高的特點(diǎn)，他們一般愿意了解保險(xiǎn)，特別是職業(yè)責(zé)任險(xiǎn)。此外，在醫(yī)院看病的病人新人也有接觸，但是因?yàn)楸Ｗo(hù)新人健康的原因，我們一般不建議新人深入醫(yī)院內(nèi)拜訪病人，而更多的是針對(duì)陪同人員或看望病人的親屬。

　　校園市場(chǎng)

　　教師及教務(wù)工作人員的特點(diǎn)是收入穩(wěn)定、福利保障好，因此對(duì)保險(xiǎn)公司的一些醫(yī)療產(chǎn)品不是很感興趣，其切入問題最好是子女教育或理財(cái)、養(yǎng)老類險(xiǎn)種，當(dāng)然也可以 “乘機(jī)安全小貼士”安全出行要重視通過幫其計(jì)算社保實(shí)際利益而導(dǎo)入產(chǎn)品。另外，家長(zhǎng)對(duì)一些意外險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)比較青睞。

職場(chǎng)心得體會(huì)11

　　我是一位XX年即將畢業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生，雖然現(xiàn)在還沒有完全畢業(yè)，但是作為即將畢業(yè)的我們，必須要從這一刻起去按照自己的職業(yè)生涯規(guī)劃去付諸行動(dòng)，去面對(duì)職場(chǎng)，去面對(duì)社會(huì)，去追求自己真正的夢(mèng)想和理想。

　　在XX年的1月4號(hào)，我榮幸的進(jìn)入了我們xxx織造有限公司。經(jīng)過這幾天在 xx的學(xué)習(xí)與工作，讓我了解了許多。能在 xx公司工作對(duì)我來說，既是個(gè)機(jī)遇，也是個(gè)挑戰(zhàn)，很感謝我能擁有這個(gè)機(jī)會(huì)能在 xx和大家一起學(xué)習(xí)，一起努力奮斗。

　　通過這幾天的工作，讓我了解到 xx是一家主營(yíng)織帶，掛繩，提花帶，熱轉(zhuǎn)印掛繩，絲印帶，開瓶器掛帶，手機(jī)掛繩，水壺掛帶，箱包帶，證件掛帶，手機(jī)掛帶， u盤掛繩， u盤掛帶， pu掛繩，印花織帶，滌綸織帶，尼龍織帶，玉米纖維掛繩， pvc/硅膠吊帶，拉鏈掛繩等產(chǎn)品。

　　通過這幾天和同事們的接觸，讓我感受到了 xx里的每一位成員的精神面貌:在該工作上，大家都非常積極的工作，每一位都非常努力，工作中遇到問題了，就一起討論一起解決。 xx公司并沒有要求大家加班什么的，但是大多數(shù)同事們中午吃完飯后就回到辦公司，晚上依舊如此，有的同事更是工作到深夜，讓我刮目相看。在生活上，大家互相幫助互相關(guān)心，一起k歌，一起做游戲。

　　xx這個(gè)集團(tuán)，并不是一個(gè)獨(dú)立的，雖然在這呆的不久，但是讓我感受到了一種強(qiáng)大的力量——團(tuán)隊(duì)的力量，學(xué)習(xí)是應(yīng)對(duì)不可知未來的必備手段，分享讓自己更靠譜的'成長(zhǎng);在追求夢(mèng)想與成功的旅途中，一個(gè)公司只有作為一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)，而不是一盤散沙，才能最終實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。

　　我堅(jiān)信我們 xx的明天一定會(huì)更加的光明與燦爛，很高興能在 xx學(xué)習(xí)，也很高興 xx給了我這么好的機(jī)遇讓我能為 xx奮斗，為之付出一份力量。個(gè)人的力量固然弱小，但是當(dāng)一個(gè)公司的每一個(gè)成員都團(tuán)結(jié)在一起，那么這種力量是無法阻擋的。

　　這是寫給我自己的，同時(shí)也是寫給那些和我一樣即將畢業(yè)的同學(xué)們，告誡他們要時(shí)刻保持良好的態(tài)度，應(yīng)為成功是應(yīng)為態(tài)度。比如:積極，努力，信心，決心，恒心，愛心，雄心，意志力等。讓我們告別即將結(jié)束的大學(xué)生活，讓我們迎接美好的職業(yè)生活。

職場(chǎng)心得體會(huì)12

　　“人最寶貴的東西是生命生命對(duì)于每個(gè)人來說只有一次。一個(gè)人的一生應(yīng)該是這樣度過的：當(dāng)他回首往事的時(shí)候，他不會(huì)因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨，也不會(huì)因?yàn)槁德禑o為而羞恥！”這是前蘇聯(lián)作家奧斯特o洛夫斯基在中對(duì)生命價(jià)值的最好詮釋。

　　很早以前當(dāng)我看到這句話時(shí)，我就有一個(gè)愿望：在我的有生之年，我一定會(huì)用我的所學(xué)干出一番轟轟烈烈的事業(yè)！因?yàn)槲也幌胱约骸盎厥淄隆睍r(shí)，感到“悔恨”和“羞恥”！

　　而今，我已經(jīng)邁出了實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的第一步，成為了寶鋼股份黃石公司中的一員。懷著無比激動(dòng)的心情，我們進(jìn)行了大量的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，下面是我培訓(xùn)后的所感所悟，供大家分享！

　　一、培訓(xùn)后，我們信心百倍

　　7月1日，我告別了生活十幾年之久的校園，懷著對(duì)未來工作生活的美好憧憬，來到了寶鋼股份黃石公司。在這里，人文關(guān)懷與現(xiàn)代氣息交錯(cuò)的地方，我將如何開始我的工作與學(xué)習(xí)呢？轉(zhuǎn)眼之間，20多天過去了，回想起這段充實(shí)的培訓(xùn)經(jīng)歷，它給了我許多的收獲和頗多的感慨！

　　給我們上第一堂課的是辦公室的xx-x主任，他給我們講的是企業(yè)文化。“誠(chéng)信敬業(yè)，嚴(yán)格苛求，學(xué)習(xí)創(chuàng)新，協(xié)作奉獻(xiàn)”短短的20個(gè)字的企業(yè)精神，在他生動(dòng)詳實(shí)的解說下，我們看到了一個(gè)真實(shí)可敬，有著自己的思想和追求的寶鋼。還有“精益運(yùn)營(yíng)一體化，拓展市場(chǎng)差異化，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)，銳意創(chuàng)新促發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針更是給企業(yè)的發(fā)展指明了方向，讓我們耳目一新！

　　緊接下來給我們培訓(xùn)的課題是安全生產(chǎn)、工藝質(zhì)量管理，講課的是公司制造部的董部長(zhǎng)。首先他主要給我們講了制造部的大概情況以及安全管理的流程，然后著重給我們講解了公司現(xiàn)有的兩條生產(chǎn)線———熱鍍鋅生產(chǎn)線和彩涂生產(chǎn)線。他給我們展示兩條生產(chǎn)線的工藝流程圖后，緊接著配合相應(yīng)的工藝流程圖，分別給我們講解了每一部分的原理與作用。聽著他那栩栩如生的講解，我們更加徹底領(lǐng)略到科學(xué)技術(shù)對(duì)于一個(gè)企業(yè)，尤其是像我們鋼鐵企業(yè)的重要性！

　　還有一個(gè)更值得我們敬仰的前輩，他就是給我們上課的洪專家，一個(gè)把自己的一生奉獻(xiàn)給祖國(guó)的鋼鐵事業(yè)，奉獻(xiàn)給寶鋼的先輩，憑著滿腔熱血，給我們上了一堂別開生面的冷軋生產(chǎn)培訓(xùn)課！“落后就要挨打，鋼鐵是衡量一個(gè)國(guó)家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)達(dá)程度的重要標(biāo)志，在我們那個(gè)年代，目標(biāo)是把我國(guó)建設(shè)成為鋼鐵大國(guó)，而現(xiàn)在你們的.目標(biāo)應(yīng)是把我國(guó)建設(shè)成為鋼鐵強(qiáng)國(guó)！”洪專家的一句話，說得大家都激情高漲，熱血沸騰！接著，他給我們?cè)敿?xì)講解了冷軋新項(xiàng)目的生產(chǎn)工藝以及技術(shù)要求。從他的講解中，從歷盡滄桑的臉上，我們看到了什么叫做認(rèn)真，什么叫做敬業(yè)！

　　給人印象最深的可能就是人事部的艾部長(zhǎng)了。樂觀開朗，平易近人那是描述她最好不過、最恰當(dāng)?shù)脑~語了。她給我們主要講了人力資源、員工福利等情況，使我們更加清晰自己在公司中所處的位置以及自己價(jià)值所在！還有設(shè)備部的熊部長(zhǎng)，也是在百忙之中抽出時(shí)間給我們講課，大家互動(dòng)效果非常好，在交談提問當(dāng)中，收獲頗多！

　　通過幾天以來的入職培訓(xùn)，我對(duì)寶鋼股份黃石公司有了更深、更新的認(rèn)識(shí)，也明確了我加入公司的信心以及自己職業(yè)生涯的發(fā)展方向——成為出色的寶鋼人！在經(jīng)過了這么長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)，我認(rèn)為自己已經(jīng)慢慢融入了角色，轉(zhuǎn)化為了一個(gè)寶鋼人。但是在參加培訓(xùn)之后，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)距離一個(gè)寶鋼人的標(biāo)準(zhǔn)還有一定的差距。通過培訓(xùn)，我在個(gè)人職業(yè)化素質(zhì)的培養(yǎng)方面有了一些心得，我認(rèn)為要成為一個(gè)職業(yè)人最重要的一個(gè)條件就是要有“職業(yè)信條”。

　　人無志，不成事。樹立正確的職業(yè)信條，對(duì)自身的發(fā)展會(huì)有很大的幫助。我個(gè)人認(rèn)為作為一名職業(yè)人，我們應(yīng)該擁有以下這些職業(yè)信條：

　　敬業(yè)。樹立“職業(yè)神圣”觀念。一個(gè)人對(duì)自己職業(yè)不敬，便是對(duì)這一職業(yè)的褻瀆，其結(jié)果是會(huì)把事情做壞，給社會(huì)和個(gè)人帶來雙重?fù)p失。莊子說：“用志不分，乃凝于神。”通俗地說，敬業(yè)就是把自己從事的職業(yè)加以研究，勤勉從事的意思。做事為學(xué)，有慎心，不怕勞，不虎頭蛇尾，不見異思遷。也許，像我們這些剛剛踏出校門的大學(xué)生來說，面對(duì)巨大的就業(yè)壓力，能找到我們公司這樣一個(gè)穩(wěn)定的職業(yè)是比較理想的。但是，據(jù)我了解我們當(dāng)中認(rèn)為來我們公司是一種比較無奈的選擇的人不在少數(shù)。作為年輕人擁有更遠(yuǎn)大的理想，想更進(jìn)一步找到更好的工作也是可以理解的，畢竟人對(duì)自己生活條件的要求也是越來越高的。但是，既然我們已經(jīng)進(jìn)入了公司，就應(yīng)該對(duì)當(dāng)前自己的工作負(fù)責(zé)，這是一個(gè)態(tài)度的問題，是一個(gè)人責(zé)任心的具體體現(xiàn)。面對(duì)企業(yè)和人才之間的雙向選擇，一個(gè)敬業(yè)的員工無論走到哪里都將受到關(guān)注和重用，相反一個(gè)見異思遷的人在任何一個(gè)企業(yè)也不會(huì)有更光明的前途的，這是一個(gè)成為一個(gè)職業(yè)人的第一要素。我們不能“做一天和尚撞一天鐘”而是應(yīng)該“做一天和尚撞好一天鐘”。

　　愛業(yè)。“干一行，愛一行”——只有樂業(yè)，人才能從職業(yè)工作中得到精神享受。孔子說：“知之者不如好知者，好知者不如樂知者。”人生能從自己職業(yè)中領(lǐng)略出趣味，生活才有價(jià)值和意義。對(duì)于職業(yè)的態(tài)度不同，有的是以熱情擁抱的態(tài)度迎接職業(yè)，有的是以冷酷無聊的態(tài)度迎接職業(yè)。其結(jié)果是，前者把職業(yè)當(dāng)成是親愛的永久伴侶，從中獲益;后者則只是得到煩惱，甚至是傷痛。所以，樂業(yè)對(duì)人的一生很重要。樂業(yè)的要求對(duì)我們當(dāng)中的一些人來說是一個(gè)比較難以達(dá)到的要求，但是我們應(yīng)該像老師所說的那樣至少要以正確的、負(fù)責(zé)的態(tài)度去面對(duì)自己的工作。

職場(chǎng)心得體會(huì)13

　　我常去的理發(fā)店，有一位洗頭的小哥。每次碰到他給我洗頭發(fā)，我的心里都有一點(diǎn)抗拒。因?yàn)椋谙搭^的過程中，并不怎么用心。雖然并不是直觀看著，但我感覺到他的敷衍了事。懶散地抹著泡沫，隨意地來回?fù)蠋紫骂^皮就準(zhǔn)備沖水，感覺根本沒有洗干凈。于是我不得不提醒他，請(qǐng)幫我再?zèng)_一遍水吧。

　　與他合作過很多次，我看不到這位年輕人有任何改變。到后來，每次去洗頭我都要先跟發(fā)型師說，麻煩幫我找一個(gè)好點(diǎn)的洗頭師傅。

　　我光顧這家店鋪一年有余，留意到很多后面進(jìn)來的年輕人，都已經(jīng)做起發(fā)型師的助理，幫著做燙染。而那位洗頭小哥依然只是每天幫人洗洗頭發(fā)。

　　這件事，讓我想起曾經(jīng)看過的`一部電影。

　　電影的名字已經(jīng)不記得了，但里面有一段場(chǎng)景令我印象非常深刻：

　　有一位集團(tuán)的董事長(zhǎng)，發(fā)現(xiàn)前臺(tái)的助理在上班期間喜歡和人扎堆聊天，他以為這是偶然事件。

　　后來，一位重要客戶到訪，在門口站了差不多十分鐘也沒人接待，只好打電話給他。事后前臺(tái)助理解釋說：自己當(dāng)時(shí)去了茶水間，沒有和其他同事做好交接。

　　最后的結(jié)果當(dāng)然就是，這位前臺(tái)助理被解雇了。

　　董事長(zhǎng)跟所有員工說了一句話：在其位就要謀其政。如果這點(diǎn)你都做不到，只能說明你不適合這份工作。

　　無論你處在什么崗位，也無論能力高低，敬業(yè)，都是一個(gè)人所應(yīng)該具備的最基本的職業(yè)操守。這不僅是對(duì)工作的尊重，對(duì)顧客的尊重，更是對(duì)自己的尊重。

　　唯有敬業(yè)，方能立業(yè)

職場(chǎng)心得體會(huì)14

　　但是通過學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。

　　學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了咱們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的`內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。

　　因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時(shí)工作中咱們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎咱們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有咱們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題咱們好像都沒有多加注意。所以，咱們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。

　　本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的咱們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。