職場(chǎng)必備禮儀
職場(chǎng)必備禮儀1
1、尊重他人
談話是一門藝術(shù)，談話者的態(tài)度和氣語極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生；有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽；有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因?yàn)椴欢米鹬貏e人。
2、談吐文明
談話中一些細(xì)小的地方，也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對(duì)他人的尊重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對(duì)象以及在場(chǎng)的'其他人。假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會(huì)使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話，不要突然對(duì)其中的某一個(gè)人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯粒或松開的褲扣，那就應(yīng)該請(qǐng)他到一邊去談。
當(dāng)談話者超過三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多”而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎，不要在許多人交談時(shí)，同其中的某位女士一見如故，談個(gè)不休。
3、溫文爾雅
有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠；有人則專好打破砂鍋問到底，沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時(shí)要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng)，也是得不償失的。
4、以禮待人
談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動(dòng)效應(yīng)，以禮待人，善解人意才是最重要的。一個(gè)人在談話中，如果對(duì)待上級(jí)或下級(jí)、長(zhǎng)輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人，都能夠一視同仁，給予同樣的尊重，才是一個(gè)最有教養(yǎng)的人。
【一個(gè)人言語舉止中反映著一個(gè)人的修養(yǎng)與學(xué)識(shí)，言語舉止大方得體，可以給他人留下良好的印象也有助于更好的與他人再次交流與溝通，所以在職場(chǎng)禮儀是特別重要的，學(xué)好職場(chǎng)禮儀知識(shí)，教你走上人生巔峰。】
職場(chǎng)必備禮儀2
辦公室其實(shí)就是一個(gè)“小社會(huì)”，每個(gè)個(gè)體的行為難免會(huì)影響到其他入的想法的氣氛與工作的進(jìn)程。那么，想要在職場(chǎng)中發(fā)光發(fā)亮，除了具備才華，還要學(xué)會(huì)適應(yīng)、審時(shí)度勢(shì)，有一個(gè)好的人際關(guān)系和有一定的應(yīng)變能力和協(xié)作能力，才能夠使自己的工作事半功倍。因此白領(lǐng)聚認(rèn)為，掌握職場(chǎng)相關(guān)禮儀已成為現(xiàn)代辦公人員的一項(xiàng)必修課。
職場(chǎng)禮儀一：初到公司的處事原則
當(dāng)一個(gè)人歷盡千辛萬苦終于找到一份滿意的工作期待著能夠一展才華、出人頭地的時(shí)候，不要忘記一定要做好充分的準(zhǔn)備。
第一，初到一家公司工作，必須了解該公司內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)。例如，公司有多少個(gè)部門，哪些部門，哪些單位等，并應(yīng)當(dāng)清楚每個(gè)部門所負(fù)責(zé)的工作及主管。除此之外，職場(chǎng)人員還要了解公司的經(jīng)營方針以及公司的工作方法，這對(duì)日后的工作有所幫助的。
第二，盡快學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。職員必須擁有豐富的知識(shí)，才能夠?qū)⑸纤舅愿赖墓ぷ魍瓿珊茫ぷ餍枰氖菍?shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而并非一些理論知識(shí)。
第三，每一項(xiàng)工作都必定有其預(yù)定的時(shí)間，所以職員必須要在預(yù)定的.時(shí)間內(nèi)將工作完成。
第四，在工作時(shí)間不要跟其他同事閑聊，避免影響自己和同事的工作效率，最后受到上司的責(zé)罵。
第五，在工作進(jìn)行到一半臨時(shí)有事之時(shí)需要離開工作崗位，切記一定要將自己的資料整理好，避免泄露了機(jī)密文件。
職場(chǎng)禮儀二：辦公室內(nèi)的電話禮儀
隨著科技的不斷發(fā)展，電話不斷普及，人們的生活離不開電話，企業(yè)的工作需要更加離不開電話。辦公室職員在使用電話的時(shí)候需要注意什么禮儀呢?白領(lǐng)聚認(rèn)為，使用電話需要注意以下的基本禮儀：
第一，聽電話的時(shí)候記得要自報(bào)家門，這樣才能夠使對(duì)方感到信賴，正規(guī)專業(yè)的職業(yè)問候會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生好印象。
第二，打電話是需保持愉悅的心情，對(duì)方可以從語調(diào)中被感染。
第三，認(rèn)真做好記錄。有些電話對(duì)于公司來說，是非常重要的，所以應(yīng)該做好電話記錄，而且電話記錄要簡(jiǎn)介完整。
第四，一定要禮貌掛電話，最后的道別少不了，而且職員應(yīng)該明白應(yīng)當(dāng)?shù)匚桓叩娜讼葤祀娫挕?/p>
職場(chǎng)禮儀三：收發(fā)電子郵件的禮儀
職員在寫電子郵件之時(shí)，一定要記得主題明確，文章語言要流程，內(nèi)容簡(jiǎn)潔，斟酌一字一句，讓對(duì)方易于理解，也不會(huì)忽略了郵件的格式以及該有的敬稱。
辦公室禮儀，是一個(gè)人、一個(gè)組織的精神文化和素質(zhì)的體現(xiàn)，白領(lǐng)應(yīng)該在職場(chǎng)上遵循以上白領(lǐng)聚為大家所總結(jié)的職場(chǎng)禮儀，在職業(yè)生涯中展示自己良好的職業(yè)形象，提升自身的素養(yǎng)，增強(qiáng)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。
職場(chǎng)必備禮儀3
對(duì)于初入職場(chǎng)的人來說，了解一些職場(chǎng)的禮儀是非常重要的，只有了解了這些職場(chǎng)的歷練，才能夠讓你在工作中更加的勝利，也得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可同事的喜歡，下面就給大家介紹一下職場(chǎng)的禮儀有哪些?
上班第一個(gè)禮儀就是要遵守工作的守則，和公司簽訂了勞動(dòng)合同，那么，通常工作守則都會(huì)包括對(duì)于員工的一些規(guī)定，上下班的時(shí)間或者是休假的制度還是工資的發(fā)放，獎(jiǎng)罰等等，最好是提前五分鐘到崗，上班應(yīng)當(dāng)要準(zhǔn)時(shí)，最晚也應(yīng)該提前五分鐘到辦公室做好上班前的一些準(zhǔn)備工作，不能到了上班時(shí)間，才匆匆忙忙的跑進(jìn)辦公室，上班的時(shí)候看到領(lǐng)導(dǎo)或者是同事，應(yīng)該自己積極主動(dòng)的打招呼，如果別人先招呼你，你也應(yīng)該非常有精神的回答別人。
上班一定不能夠遲到，知道是辦公室里里面最低層次的一種違規(guī)，是一種非常可恥的行為，會(huì)被別人看作非常的不成熟，當(dāng)自己發(fā)現(xiàn)遲到的時(shí)候，一定要在上班前和上級(jí)聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行道歉的同時(shí)，也應(yīng)該準(zhǔn)確地告知自己上班的準(zhǔn)確時(shí)間。
如果別人都在工作的.時(shí)候，你想要提出休假的話，最好是在一個(gè)禮拜之前向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出你的要求，得到允許，并且有人接待你的工作的時(shí)候，你才能離開，要盡量做到不給別人增加麻煩，原則上不應(yīng)該在工作業(yè)務(wù)比較繁忙的時(shí)候申請(qǐng)休假，如果休假的時(shí)間比較長(zhǎng)，應(yīng)該在提交申請(qǐng)之前盡早地和上司商量，休假結(jié)束以后應(yīng)該及時(shí)的上班，上班的時(shí)候也應(yīng)該和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事表示你的歉意還有謝意。
職場(chǎng)必備禮儀4
日企職場(chǎng)心態(tài)與禮儀培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人來講，是非常重要的。因?yàn)閭�(gè)人的言談舉止直接代表著整個(gè)單位或者企業(yè)。所以一個(gè)良好的日企職場(chǎng)心態(tài)與禮儀培訓(xùn)能幫助你在今后的工作中更好的發(fā)揮自己的所能。
首先讓我們來了解一下日企職場(chǎng)心態(tài)與禮儀培訓(xùn)的重要性吧。上次給大家介紹了一篇日企職場(chǎng)生存法則讀后感 ，大家應(yīng)該都知道，日本是一個(gè)十分注重禮儀的國家，在這樣一個(gè)國家的企業(yè)里，當(dāng)然也是非常注重禮儀的。所以良好的日企職場(chǎng)心態(tài)與禮儀培訓(xùn)對(duì)在日企工作的人來講無疑也很重要。
其次是關(guān)于日企職場(chǎng)心態(tài)與禮儀培訓(xùn)的作用性。
第一個(gè)作用是外塑形象。工作中的'你，不管是與國際人士交往還是于國內(nèi)人士交往，個(gè)人的形象就代表著組織的形象，也就是代表產(chǎn)品與服務(wù)形象。于此，我們一定要注意形象，好好的進(jìn)行日企職場(chǎng)心態(tài)與禮儀培訓(xùn)的訓(xùn)練。
第二個(gè)作用是內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。作為21世紀(jì)的現(xiàn)代人，你要跟別人打交道也好，要做好本職工作也好，恰到好處地展示自己的素質(zhì)也是非常重要的。這樣會(huì)讓人們覺得你十分的禮貌，與眾不同，給人留下深刻的良好的印象。這也是日企職場(chǎng)心態(tài)與禮儀培訓(xùn)的目標(biāo)。
第三個(gè)作用是增進(jìn)交往。現(xiàn)在的人都有這樣的欲望，要多交朋友，交結(jié)善緣。俗話說，朋友多了路好走。如果你在進(jìn)行了良好的日企職場(chǎng)心態(tài)與禮儀培訓(xùn)的訓(xùn)練后，整個(gè)人給對(duì)方的感覺可能都改變了。自然而然的，人們就更加愿意和你交朋友，增進(jìn)彼此之前的感情。
所以進(jìn)行日企職場(chǎng)心態(tài)與禮儀培訓(xùn)是必不可少的。在這個(gè)工作壓力日趨增加的社會(huì)里，如果你沒有具備一個(gè)良好的職場(chǎng)心態(tài)與禮儀的認(rèn)知，可能會(huì)讓你的工作搖搖欲墜，也可能會(huì)對(duì)你產(chǎn)生不良的影響。而一個(gè)良好的日企職場(chǎng)心態(tài)與禮儀培訓(xùn)不僅可以讓你牢固你的工作，也能幫助你日常的生活中，獲得更多的朋友，和別人對(duì)你的青睞，所以日企職場(chǎng)心態(tài)與禮儀培訓(xùn)十分的重要，想要獲得更好的，就趕緊進(jìn)行職場(chǎng)心態(tài)與禮儀的培訓(xùn)，多寫寫 日企職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)感想 吧。
職場(chǎng)必備禮儀5
一.首先明確什么是職業(yè)禮儀
就要畢業(yè)了,誰不想找份好工作?所以,這面試的第一關(guān)簡(jiǎn)直比會(huì)情人還重要,給人的印象既不能太弱,也不能太過.除了良好的談吐舉止外,令人舒服和喜愛的外表也是極為重要的.這時(shí),巧妙的化妝就顯出了非同凡響的意義.清爽潤澤的妝面,不僅讓人覺得朝氣蓬勃,更能在無言中顯示出良好的個(gè)人修養(yǎng)和富于個(gè)性的審美趣味.如果妝面能夠與投報(bào)單位的職業(yè)特征巧妙結(jié)合，則更能表現(xiàn)出你的機(jī)智與靈活.
可是,在校的大部分女孩子都是不太化妝的.怎么辦呢?所謂”素面朝天”總比”畫虎不成反類犬”要好,至少不至于落個(gè)沒品位的惡俗印象.但說實(shí)在的,這總是一個(gè)小小的遺憾.有統(tǒng)計(jì)表明,能在大街上博得高回頭率的幾乎都是化過妝的女子.相信面試也是一樣.想得到百分百的完美印象,有心的同學(xué)還是應(yīng)該試試淡妝的魅力.這就是必要的職業(yè)禮儀。
職業(yè)禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn);從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法;是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法;從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
二.面試禮儀
走進(jìn)房間的時(shí)候
走進(jìn)房間的時(shí)候自己的名字被喊到,就有力地答一聲“是”,然后再進(jìn)門。如果門關(guān)著的話,就要以里面聽得見的力度敲門,聽到回復(fù)后再進(jìn)去。開門關(guān)門盡量要輕,向招聘方各位行過禮之后，清楚地說出自己的名字。
坐姿
在沒有聽到“請(qǐng)坐”之前，絕對(duì)不可以坐下，面試官還沒有開口，就順勢(shì)把自己掛在椅子上的人，已經(jīng)扣掉了一半分?jǐn)?shù)了，從門口走進(jìn)來的時(shí)候，也要挺起胸膛堂堂正正的走。
坐下時(shí)也不要在椅沿上輕坐，要舒服地坐進(jìn)去。并攏雙膝，把手自然的放在上面。
使用敬語
使用過分夸張的敬語是一件令雙方都很尷尬的事。所以，這一點(diǎn)在平時(shí)待人接物上下功夫，如習(xí)慣于對(duì)長(zhǎng)輩說敬語等。
視線處理
說話時(shí)不要低頭，要看著對(duì)方的眼睛或眉間，不要回避視線。不要一味直勾勾地盯著對(duì)方的眼睛也會(huì)覺得突兀。做出具體答復(fù)前，可以把視線投在對(duì)方背景上，如墻上約兩三秒鐘做思考，不宜過長(zhǎng)，開口回答問題時(shí)，應(yīng)該把視線收回來。
要集中注意力
無論談話投機(jī)與否，或者對(duì)方有其他的活動(dòng)，如暫時(shí)處理一下文件，接個(gè)電話等，你都不要因此分散注意力。不要四處看，顯出似聽非聽的樣子。如果你對(duì)對(duì)方的提問漫不經(jīng)心，言論空洞，或是隨便解釋某種現(xiàn)象，輕率下斷語，借以表現(xiàn)自己的高明，或是連珠炮似地發(fā)問，讓對(duì)方覺得你過分熱心和要求太高，以至于難以對(duì)付，這都容易破壞交談，是不好的交談習(xí)慣。
知之為知之，不知為不知
在面試場(chǎng)上，常會(huì)遇到一些不熟悉，曾經(jīng)熟悉現(xiàn)在竟忘記或根本不懂的問題。面臨這種情況，默不作聲、回避問題是失策;牽強(qiáng)附會(huì)、“強(qiáng)不知為知之”更是拙劣，坦率承認(rèn)為上策。
面試前五分鐘最后檢查一下儀表
需不需要補(bǔ)一下妝，看看發(fā)型有沒有亂，口紅及齒間有沒有事物等，用小鏡子照一下。在感覺一切準(zhǔn)備就緒的狀態(tài)下，才能從容地接受公司的.面試。
檢索簡(jiǎn)單常識(shí)
人們往往一緊張，就連平時(shí)掛在嘴邊的話都想不起來，把一些常用詞匯，時(shí)事用語、經(jīng)濟(jì)術(shù)語整理一下，面試前隨手翻閱。所整理的詞匯可根據(jù)具體應(yīng)聘職務(wù)而有所不同。
另外，面試時(shí)要留神的小地方：
前一天的表情練習(xí)
面試當(dāng)天一早，做些簡(jiǎn)單的緩解臉部肌肉緊張的運(yùn)動(dòng)，就從發(fā)“阿噢、哦、嗚”等音開始。
小巧的耳環(huán)
佩帶小瞧精致的耳環(huán)，不失為一種禮儀，而且也起到了亮點(diǎn)的作用，不過切忌戴上夸張的首飾。
整齊，干凈的指甲
看似很隱蔽，但據(jù)說觀察指甲的面試官卻比想象中多得多，修飾整齊的指甲也是很有必要的
與旁人嘮叨是禁忌
在接待室恰巧遇到朋友或熟人，就旁若無人地大聲說話或笑鬧，對(duì)剛才面試的過程大肆渲染，往往會(huì)有這種情況出現(xiàn)。別忘了關(guān)于這些，面試官的視線是不會(huì)饒過你的。
口香糖，香煙要三思
走進(jìn)公司的時(shí)候，口香糖和香煙最好都收起來，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的面試官都無法忍受你邊面試邊嚼口香糖或吸煙。
要注意面試官可不止一人
有些應(yīng)聘者對(duì)面試官彬彬有禮，走出門卻對(duì)普通員工或其他工作人員傲慢無禮。不要忘記，進(jìn)入公司的瞬間，就要接受所有人的面試，公司里的每個(gè)人都是你的面試官。
在面試后不等于你不需要注意禮儀，也許此時(shí)此刻的禮儀意識(shí)更能留下良好印象。
一、感謝
為了加深招聘人員對(duì)你的印象，增加求職成功的可能性，面試后兩天內(nèi)，你最好給招聘人員打個(gè)電話或?qū)懛庑疟硎局x意。
感謝電話要簡(jiǎn)短，最好不要超過5分鐘。
感謝信要簡(jiǎn)潔，最好不超過一頁。感謝信的開頭應(yīng)提及你的姓名及簡(jiǎn)單情況。然后提及面試時(shí)間，并對(duì)招聘人員表示感謝。感謝信的中間部分要重申你對(duì)該公司、該職位的興趣，增加些對(duì)求職成功有用的事實(shí)內(nèi)容，盡量修正你可能留給招聘人員的不良印象。感謝信的結(jié)尾可以表示你對(duì)自己的素質(zhì)能符合公司要求的信心，主動(dòng)提供更多的材料，或表示能有機(jī)會(huì)為公司的發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)。
面試后表示感謝是十分重要的，因?yàn)檫@不僅是禮貌之舉，也會(huì)使主考官司在作決定之時(shí)對(duì)你有印象。據(jù)調(diào)查，十個(gè)求職者往往有九個(gè)人不回感謝信，你如果沒有忽略這個(gè)環(huán)節(jié)，則顯得“鶴立雞群”，格外突出，說不定會(huì)使對(duì)方改變初衷。
二、不要過早打聽面試結(jié)果
在一般情況下，考官司組每天面試結(jié)束后，都要進(jìn)行討論和投票，然后送人事部門匯總，最后確定錄用人選，可能要等3—5天。求職者在這段時(shí)間內(nèi)一定要耐心等候消息，不要過早打聽面試結(jié)果。
三、收拾心情。
面試回來后，你已經(jīng)完成一次面試，但這只是完成一個(gè)階段。如果你向幾家公司求職，則必須收拾心情，全身心投入應(yīng)付第二家的面試，因?yàn)椋从衅笗埃晕此愠晒Γ悴粦?yīng)放棄其他機(jī)會(huì)。
四、查詢結(jié)果
一般來說，你如果在面試兩周后或在主考官許諾的通知時(shí)間到了，還沒有收到對(duì)方的答復(fù)時(shí)，就應(yīng)該寫信或打電話給招聘單位或主考官司，詢問是否已作出了決定。應(yīng)聘中不可能個(gè)個(gè)都是成功者，萬一你在競(jìng)爭(zhēng)中失敗了，也不要?dú)怵H。這一次失敗了，還有下一次，就業(yè)機(jī)會(huì)不只一個(gè)，關(guān)鍵是必須總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出失敗的原因，并針對(duì)這些不足重新做準(zhǔn)備，“吃一塹，長(zhǎng)一智”，謀求“東山再起”。
職場(chǎng)必備禮儀6
介紹
介紹最重要的就是知情權(quán)先后問題，一般是別人優(yōu)先、長(zhǎng)輩優(yōu)先、外人優(yōu)先！
具體如下：
自己跟別人見面的時(shí)候要主動(dòng)先把自己介紹給別人，再等別人自我介紹；
在介紹朋友認(rèn)識(shí)的時(shí)候，要先把晚輩、下屬等身份低的人向長(zhǎng)輩、領(lǐng)導(dǎo)等身份高的人介紹；
先把親戚介紹給他人。
握手
握手并不是必須的禮儀，你可以不去主動(dòng)握手，改為鞠躬、微笑、招手等其他方式。不過別人主動(dòng)伸手的時(shí)候要接，要注意這幾個(gè)問題：
1.距離遠(yuǎn)時(shí)要迎上去；
2.戴手套時(shí)要脫下手套；
3.坐著的時(shí)候應(yīng)站起身來；
4.與異性不要雙手握；
5.握手的時(shí)候要注視對(duì)方；
接打電話
打電話的時(shí)候找好時(shí)機(jī)，先把想要說的事情理順清楚，要在簡(jiǎn)短的語言中讓對(duì)方清楚你想表達(dá)的意思，盡量挑合適的時(shí)機(jī)，節(jié)假日、休息時(shí)間等等，不要讓別人覺得被打擾到，如有其他聯(lián)系方式如微信、qq、郵箱等，也可以先溝通一下對(duì)方什么時(shí)間有空，再打過去或等對(duì)方給你回信。
接電話的時(shí)候應(yīng)該及時(shí)，接起電話來先說自己是哪里并詢問對(duì)方有什么事情，注意語氣輕和。
面試儀表
面試的時(shí)候穿正裝并不是必須的，但要注意整潔干凈，比較好的搭配有皮鞋、下身休閑褲、上身襯衫等等。炎熱或在室內(nèi)的時(shí)候可以不穿外套。
坐的時(shí)候雙腿不要太分開，不要不停抖動(dòng)，雙手自然放在腿上或椅子扶手上，等對(duì)方先坐自己在做，等對(duì)方先起身自己再起身。
一個(gè)HR想要告訴你的職場(chǎng)心得
可能因?yàn)槁殬I(yè)關(guān)系，喜歡對(duì)經(jīng)歷的人和事進(jìn)行總結(jié)和分析，從中發(fā)現(xiàn)潛在的規(guī)律，吸收其中的經(jīng)驗(yàn)，讓路走的更順利一些，離成功更近一步。
但很多時(shí)候，尤其是剛畢業(yè)的學(xué)生，我們總是要經(jīng)過不斷的嘗試，甚至失敗，才能找到適合自己的那條路。
但是，就像《重生》中說的那樣，失敗并不是成功的先決條件，失敗教給我們的僅僅只是得到“此路不通”這個(gè)結(jié)果。唯有成功，才可以讓我們從中汲取養(yǎng)分。成功才是真正靠得住的教材。
1.早一些確立你的職業(yè)方向
盡量少走彎路；
在面試應(yīng)屆生的時(shí)候，我一般都會(huì)問他一個(gè)問題，就是他的興趣和職業(yè)規(guī)劃是什么？
有的回答很肯定，有的回答則很模糊。自所以問是想知道對(duì)方的一個(gè)大概想法。其實(shí)這是一個(gè)無解的題，因?yàn)橛?jì)劃并不代表不會(huì)變化，計(jì)劃也不代筆就一定能落實(shí)。
但沒有計(jì)劃或規(guī)劃，萬萬不可。
作為HR，我在看一份候選人的簡(jiǎn)歷時(shí)，會(huì)習(xí)慣從他教育經(jīng)歷、畢業(yè)后的第一份工作，直至現(xiàn)在更新的工作，這樣一個(gè)邏輯順序來看。其實(shí)這就涵蓋了一個(gè)人的整個(gè)職場(chǎng)歷程。
你會(huì)發(fā)現(xiàn)有些簡(jiǎn)歷，在其整個(gè)職場(chǎng)履歷過程中沒有一個(gè)清晰的規(guī)劃。你確定不了他擅長(zhǎng)的是什么，他想求職的重點(diǎn)在哪，以及想在哪個(gè)方向取得成就。于是就會(huì)出現(xiàn)多崗?fù)哆f的現(xiàn)象，覺得自己什么都能做，但其實(shí)每個(gè)都做不好，因?yàn)槊慷谓?jīng)歷都積累的太少。
這就導(dǎo)致他在之后的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中和同齡人相比沒有核心技能優(yōu)勢(shì)，和年輕人相比又沒有年齡優(yōu)勢(shì)，這其實(shí)是非常尷尬的一件事情。
雖然大器能晚成，但如果我們能盡早確立自己的方向，從一開始就有這個(gè)意識(shí)，明白自己真正要的是什么，興趣在哪方面，擅長(zhǎng)的是什么，會(huì)比毫無方向的亂撞，或是隨大流的去嘗試，要明智的多。
我的朋友圈有很多非常優(yōu)秀的90后，他們職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)并沒有多深厚，人生閱歷也未必多豐富，但他們優(yōu)異的表現(xiàn)卻讓人驚喜。讓我很遺憾自己沒有更早的去有意識(shí)的培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)自己的擅長(zhǎng)，并及時(shí)做規(guī)劃。而耽擱了很多好時(shí)光。
因?yàn)槟挲g和優(yōu)秀以及機(jī)會(huì)并不成正比，決定它的是你真正的實(shí)力。
Tips：
1.不要為了什么而做什么，這和你發(fā)自內(nèi)心的主動(dòng)去關(guān)注它，是完全不同的感覺。就算剛開始不是熱愛，但至少是要有一些興趣，你才能把它和自己做一個(gè)連接，只有這樣，才能更順利的開始，也會(huì)比較容易去堅(jiān)持。
2.早一些去發(fā)掘自己的優(yōu)勢(shì)和興趣，不要等待，不要覺得時(shí)間遲早會(huì)給你答案。很多時(shí)候，你要做時(shí)間的主人。
3.時(shí)間，才是最大的財(cái)富。早一些確立自己的職業(yè)方向，才能省下更多的時(shí)間，用在如何完成上。而不是猶豫、糾結(jié)和虛度上。
2. 培養(yǎng)自學(xué)的能力
你會(huì)成長(zhǎng)的更快；
李尚龍有一篇文章《優(yōu)秀的學(xué)生，一定是自學(xué)的高手》，我很認(rèn)同。我不敢說自己優(yōu)秀，但我知道，想讓自己變得優(yōu)秀，就得培養(yǎng)自己的自學(xué)能力。
我們很多人，天生不是富二代、官二代，我們都很普通，決定了我們沒有那么多的資源可以利用，也沒有更多的機(jī)會(huì)可以得到別人的無私幫助和指導(dǎo)。在職場(chǎng)上，即使你是一個(gè)新人，別人也沒有義務(wù)一定要去幫你，很多時(shí)候需要我們自己去摸索和主動(dòng)學(xué)習(xí)。
那些習(xí)慣等待別人來幫，來教的學(xué)生，會(huì)更容易依賴別人，從而陷入一個(gè)舒適區(qū)。養(yǎng)成了一種“懶”的習(xí)慣，這是非常可怕的，它會(huì)讓你喪失掉很多能力。
我記得我第一次考二級(jí)人力資源部管理師，沒有報(bào)任何的培訓(xùn)班。自己買書，自己報(bào)名，用了三個(gè)月時(shí)間，自學(xué)完成。因?yàn)槲抑溃瑒e人教你的學(xué)習(xí)方式，未必適合你，而若只是一種知識(shí)的傳授，這完全可以通過書本就可以獲得。
至于學(xué)習(xí)的'技巧，再多都比不上你的用心吧。
Tips：
1.不要一口吃個(gè)胖子，從最簡(jiǎn)單的開始，簡(jiǎn)單的內(nèi)容，簡(jiǎn)單一些的目標(biāo)。這樣會(huì)讓我們更容易達(dá)成，也會(huì)在成功后更有動(dòng)力；
2.自學(xué)一定是不愉悅的，沒有任何指導(dǎo)，需要跨越自己的舒適區(qū)，去擁抱未知，但請(qǐng)相信自己；
3.掌握基本的方式方法，把握知識(shí)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和框架，正確做的前提下，去堅(jiān)持就好了！
3.不要把希望寄托在別人上
安全感只有自己能給自己；
很多時(shí)候，我們會(huì)傾向把希望寄托在他人身上。
自己的父母、戀人、甚至自己的小孩。以為最親近的人，可以無條件的支持自己的一切。
即使是父母，他們的支持也是有限度的，而戀人，不是說“勢(shì)均力敵”的愛情才最穩(wěn)固嗎，那小孩，他也是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，有屬于他自己的人生路要走。
你只是你自己而已。每一個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)體，都需要對(duì)自己負(fù)責(zé)。
這個(gè)道理，其實(shí)我也是過了很久后才明白。
當(dāng)你的希望是別人給予，你就會(huì)患得患失。
愛情中，缺乏安全感的那方，是把更多的時(shí)間和心思，花在了對(duì)方身上的那個(gè)人。
而企業(yè)里，當(dāng)眾人接到即將裁員通知的時(shí)候，越是害怕自己出現(xiàn)在裁員的名單上，反而越容易被裁。
那些不發(fā)一言，從容面對(duì)的人，淡定的表情里是因?yàn)樗麄冊(cè)缫央S時(shí)都做好了準(zhǔn)備。甚至不用公司來fire他，他也具備了足夠炒了公司魷魚的底氣和能力。
因?yàn)榘踩校粊碜运耍粊碓从谧约骸?/p>
找到一條適合自己的路，然后更快速的學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自己的安全壁壘，才能活的踏實(shí)而充盈。
所以，趁年輕，一起努力、加油吧！
職場(chǎng)必備禮儀7
職場(chǎng)禮儀不僅體現(xiàn)個(gè)人的形象，它還體現(xiàn)在企業(yè)形象上，一個(gè)企業(yè)重視員工的職業(yè)禮儀，那么就會(huì)使企業(yè)體現(xiàn)出不一樣的素質(zhì)水平和企業(yè)管理理念。在今天世界交流日益頻繁，不僅服務(wù)行業(yè)重視職場(chǎng)禮儀和企業(yè)形象，許多企業(yè)都重視職場(chǎng)禮儀的培養(yǎng)，對(duì)于一些工業(yè)企業(yè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量已不能增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，所以提升服務(wù)和形象的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)更重要的籌碼。職場(chǎng)禮儀是提高個(gè)人素質(zhì)和單位形象的必要條件;是人立身處世的根本;是人際關(guān)系的潤滑劑，是現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值。職場(chǎng)禮儀是表現(xiàn)企業(yè)對(duì)客戶人性化的服務(wù)和關(guān)愛的重要途徑，服務(wù)和形象的競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)走向世界的國際通行證，企業(yè)生存發(fā)展的重要條件，而服務(wù)和形象需要人來體現(xiàn)，所以對(duì)于企業(yè)來說，學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀、應(yīng)用職場(chǎng)禮儀是企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。比如在一些售后服的地方，我們可以看到、感受到企業(yè)的`真誠，員工面帶微笑，為顧客端杯倒水，對(duì)顧客遇到的問題，他們會(huì)耐心的解答并處理好問題。這些體現(xiàn)的也是一些職場(chǎng)禮儀，他們能與顧客很好的溝通，并且在溝通的過程中傳達(dá)了企業(yè)的形象、服務(wù)態(tài)度和管理理念，從而提高了企業(yè)的信譽(yù)度、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)形象。
“不學(xué)禮，無不立”已成為人們的共識(shí)。“內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)，外塑單位形象”，正是對(duì)職場(chǎng)禮儀作用恰到好處的評(píng)價(jià)。我們只有把所學(xué)的職場(chǎng)禮儀應(yīng)用到實(shí)踐中，它才會(huì)在職場(chǎng)中起到非凡的作用。所以職場(chǎng)禮儀將在我們的工作職場(chǎng)中有重要意義。
不同場(chǎng)合的職場(chǎng)禮儀的重要性
1、引見禮儀
首先，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差異。職場(chǎng)禮儀沒有性別之分。比方，為女士開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)所是不用要的，這樣做以至有可能冒犯了對(duì)方。請(qǐng)記住：工作場(chǎng)所，男女對(duì)等。其次，將諒解和尊重他人當(dāng)作本人的指導(dǎo)準(zhǔn)繩。雖然這是顯而易見的，但在工作場(chǎng)所卻常常被無視了。
停止引見的正確做法是將級(jí)別低的人引見給級(jí)別高的人。例如，假如你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡(jiǎn)·史密斯的行政助理引見給她，正確的辦法是“瓊士女士，我想引見您認(rèn)識(shí)簡(jiǎn)·史密斯。”假如你在停止引見時(shí)遺忘了他人的名字，不要驚惶失措。你能夠這樣繼續(xù)停止引見，“對(duì)不起，我一下想不起您的名字了。”與停止補(bǔ)償性的引見相比，不停止引見是更大的失禮。
2、握手禮儀
握手是人與人的身體接觸，可以給人留下深入的印象。當(dāng)與某人握手覺得不舒適時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。女士們請(qǐng)留意：為了防止在引見時(shí)發(fā)作誤解，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住，在工作場(chǎng)所男女是對(duì)等的。
3、電子禮儀
電子郵件、傳真和挪動(dòng)電話在給人們帶來便當(dāng)?shù)耐瑫r(shí)，也帶來了職場(chǎng)禮儀方面的新問題。固然你有隨時(shí)找到他人的才能，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。在如今的許多公司里，電子郵件充滿著笑話、渣滓郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)絡(luò)信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)他人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì)糜費(fèi)他人的紙張，占用他人的線路。
4、抱歉禮儀
即便你在社交禮儀上做得白璧無瑕，你也不可防止地在職場(chǎng)中冒犯了他人。假如發(fā)作這樣的事情，真誠地抱歉就能夠了，不用太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)停止工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)展它的毀壞作用，使得承受抱歉的人愈加不舒適。當(dāng)只要你一個(gè)人存在時(shí)，就是你最能表現(xiàn)道德的時(shí)分，是你最能表現(xiàn)境地的時(shí)分。
5、電梯禮儀
電梯固然很小，但是在里面的學(xué)問不淺，充溢著職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養(yǎng)。1.一個(gè)人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫，表達(dá)感受，搞的電梯成了廣告牌。2.隨同客人或晚輩來到電梯廳門前時(shí)，先按電梯按鈕;電梯抵達(dá)門翻開時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其別人員進(jìn)入，可主動(dòng)訊問要去幾樓，幫助按下。電梯內(nèi)盡可能電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人，不用應(yīng)酬;抵達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說：“到了，您先請(qǐng)!”客人走出電梯后，本人立即步出電梯，并熱忱地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
6、著裝禮儀
總結(jié)了職場(chǎng)禮儀之著裝根本準(zhǔn)繩：職業(yè)女士的著裝儀表必需契合她自己的個(gè)性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。女強(qiáng)者不應(yīng)該一味模擬辦公室里男士的服飾裝扮，要有一種“做女人真好的心態(tài)”，充沛發(fā)揮女性特有的柔韌，一掃男士武斷專制。
7、商務(wù)餐禮儀
身為白領(lǐng)階級(jí)，一些商務(wù)性的工作餐是防止不了的。但是，怎樣禮儀正確地吃頓工作餐，卻并不是為很多人所知曉。一些大公司、大客戶，以至經(jīng)過工作餐，很容易地對(duì)某人的教育水平和社會(huì)位置疾速作出判別。而且在某些餐廳必需恪守一些最嚴(yán)厲的規(guī)則，因而在這方面您應(yīng)該具備一些簡(jiǎn)單的學(xué)問，有正確的舉止和飲食方式，以免出丑或使客人為難。
8、面試禮儀
職局面試者發(fā)現(xiàn)與面試官交談，特別是與多位面試官交談時(shí)，會(huì)有莫名的慌張感。于是如坐針氈，手腳不聽使喚，無法專心答復(fù)面試官的問話，招致整局面試糟糕透了。這些舉措肯定都被面試官看在眼里，結(jié)果不可思議。女性在面試入座時(shí)，雙腿并攏并斜放一側(cè)，雙腳可稍有前后之差，假如兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后;假如兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。
這樣對(duì)方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的，腿部線條更顯細(xì)長(zhǎng)，也顯得頗為嫻雅。若女性衣著套裙，入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐，坐下后，上身挺直，頭部端正，眼光平視面試官。坐穩(wěn)后，身子普通占座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝并攏，面帶笑容堅(jiān)持自然放松。
職場(chǎng)必備禮儀8
職場(chǎng)上的餐桌禮儀
1.主客優(yōu)先。主客還未動(dòng)筷之前，不可以先吃；每道菜都等主客先夾菜，其他人才依序動(dòng)手。
2.有人夾菜時(shí)，不可以轉(zhuǎn)動(dòng)桌上的轉(zhuǎn)盤；有人轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤時(shí)，要留意有無刮到桌上的餐具或菜肴。
3.不可一人獨(dú)占喜好的食物。
4.避免使用太多餐具。中華料理的'精神就是邊吃邊聊，眾人同樂，只要遵守基本禮儀，可以盡情地聊天。
5.吃飯時(shí)，無論手肘靠在餐桌上，或者放在餐桌下，都違反禮儀。正確的做法是，手腕或手腕和手肘的中間點(diǎn)，輕靠在桌邊，放在餐盤的兩側(cè)；進(jìn)食后，手腕微微離開桌面。
職場(chǎng)餐桌座次禮儀
（1）右高左低。當(dāng)兩個(gè)人一同并排就座時(shí)，通常以右為上座，以左為下座。因?yàn)橹胁蜕喜藭r(shí)多以順時(shí)針方向上菜，居右坐者先受到照顧。
（2）中座為尊。三人一同就座用餐時(shí)，中座者在位次上要高于在其兩側(cè)之人。
（3）面門為上。用餐時(shí)，如果有人面對(duì)正門而坐，有人背對(duì)正門而坐，應(yīng)以面對(duì)正門位為上座。
（4）觀景為佳。在一些高檔餐廳用餐時(shí)，其室內(nèi)外往往有優(yōu)美的景致或高難的演出，供用餐者觀賞，此時(shí)，以觀賞角度最佳處為上座。
（5）臨墻為好。在某些中低檔餐館用餐時(shí)，為了防止過往侍者和食客的干擾，通常以靠墻之位為上座。
職場(chǎng)用餐注意事項(xiàng)
1.點(diǎn)菜
點(diǎn)菜要遵守三個(gè)規(guī)則，第一要看人員組成。人均一菜是非常通用的規(guī)則。如果是男士較多的餐會(huì)可適當(dāng)加量。第二要看菜肴組合，桌菜最好是有葷有素，有冷有熱，盡量做到全面。如果桌上男士多，可多點(diǎn)些葷食，如果女士較多，則可多點(diǎn)幾道清淡的蔬菜。第三要看宴請(qǐng)的重要程度，是普通的商務(wù)宴請(qǐng)，平均一道菜在50元到80元左右可以接受。如果這次宴請(qǐng)的對(duì)象是比較關(guān)鍵人物，那么則要點(diǎn)上幾個(gè)夠份量的菜，例如龍蝦、刀魚、鰣魚，再要上規(guī)格一點(diǎn)，則是鮑魚、翅粉等。
2.喝酒
應(yīng)酬難免要喝酒，但是喝酒一定要注意一些小細(xì)節(jié)。在敬酒時(shí)，要等領(lǐng)導(dǎo)相互喝完才輪到自己敬酒。敬酒一定要站起來，雙手舉杯。可以多人敬一人，決不可一人敬多人，除非你是領(lǐng)導(dǎo)。己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定，比如對(duì)方酒量，對(duì)方喝酒態(tài)度，切不可比對(duì)方喝得少，要知道是自己敬人。
3.倒茶
倒茶也是有學(xué)問的，首先要清潔茶具，其次，茶水要適量。再次，端茶要得法。按照我國人民的傳統(tǒng)習(xí)慣，只要兩手不殘廢，都是用雙手給客人端茶的。如果上司和客戶的杯子里需要添茶了，你要義不容辭地去做。你可以示意服務(wù)生來添茶，或讓服務(wù)生把茶壺留在餐桌上，由你自己親自來添則更好，這是不知道該說什么好的時(shí)候最好的掩飾辦法。當(dāng)然，添茶的時(shí)候要先給上司和客戶添茶，最后再給自己添。
職場(chǎng)必備禮儀9
了解、遵守企業(yè)文化
每家公司都有林林總總成文或不成文的制度和規(guī)則，它們加在一起，就構(gòu)成了公司的精髓――企業(yè)文化。想迅速融入環(huán)境，在公司里如魚得水，就要熟記這些制度、規(guī)則，并嚴(yán)格遵守，比如不遲到、不早退、辦公時(shí)間不打私人電話等等。
快速熟悉每位同事
忽然進(jìn)入一個(gè)完全陌生的環(huán)境，應(yīng)該花上一番工夫，盡快和同事們熟悉起來，從中找到幾位興趣相投、價(jià)值觀相近的，與之建立友誼，打造自己在公司里的社交圈。這樣，一旦在工作中遇到困難，他們就會(huì)對(duì)你進(jìn)行點(diǎn)撥。
不過要注意，與同事搞好關(guān)系應(yīng)把握一個(gè)度，千萬不要鉆進(jìn)某個(gè)狹隘的小團(tuán)體，拉幫結(jié)派只會(huì)引起“圈外人”對(duì)你的對(duì)立情緒，有百害而無一利。
找準(zhǔn)自己的角色
初入職場(chǎng)，對(duì)公司的特點(diǎn)、運(yùn)營方式尚不熟悉，工作中肯定會(huì)遇到很多困難。要敦促自己迅速進(jìn)入角色，可以名正言順地去請(qǐng)教上司和周圍的同事，但這并不意味著事無巨細(xì)都去詢問，凡事謹(jǐn)小慎微就顯得缺乏進(jìn)取精神，缺乏朝氣，會(huì)令人覺得你是個(gè)優(yōu)柔寡斷的人，不能委以重任。
應(yīng)做到既富有個(gè)性，又能按有關(guān)章程來做。盡快弄清并熟悉自己的職責(zé)范圍，并留心盡力做好本職范圍之內(nèi)的事情。此外，在完成上司安排的工作過程中也應(yīng)及時(shí)指出問題，服從而不盲從。敢于堅(jiān)持原則，說出自己獨(dú)到見解的員工，往往容易得到上司的另眼相待。
工作態(tài)度樂觀
由于不熟悉工作環(huán)境，別人在井然有序地工作而自己卻無從下手是經(jīng)常的事。對(duì)此，千萬不要?dú)怵H或悶悶不樂，更不要滿腹牢騷。實(shí)際上，上司和周圍的同事也在觀察、熟悉、了解你。
因此，一方面，要沉住氣，從小事做起，樂于做一些力所能及的瑣碎雜事，比如：為復(fù)印機(jī)加紙，給飲水機(jī)加水，用抹布順手擦擦臟的地方等，做這些雞毛蒜皮的小事并非大材小用，它們往往最能給人留下好印象。另一方面，要虛心請(qǐng)教別人，以便盡快上手工作。
虛心請(qǐng)教
進(jìn)入陌生的工作環(huán)境，肯定會(huì)有很多不懂的事情，這個(gè)時(shí)候就要虛心請(qǐng)教，問問題前先多觀察身邊的現(xiàn)象，多動(dòng)腦子。在請(qǐng)教別人時(shí)，應(yīng)當(dāng)帶著謙虛的態(tài)度。因?yàn)槟阍谠儐枂栴}的同時(shí)也是在和同事溝通，增進(jìn)情誼，這是一個(gè)交流的過程，而不是一個(gè)單純的獲取答案的過程。
此外，向領(lǐng)導(dǎo)和老同事請(qǐng)教工作，體現(xiàn)了對(duì)他們的尊重。要知道，很多人都有“好為人師”的情結(jié)，他們?cè)讷@得心理滿足的同時(shí)，不僅不會(huì)小瞧你，反而會(huì)因?yàn)槭艿阶鹬卦黾訉?duì)你的好感，拉近了彼此的心理距離，有助于建立良好的人際關(guān)系。
當(dāng)然，在向別人求教的同時(shí)，自己也應(yīng)該努力鉆研業(yè)務(wù)，提高獨(dú)立工作能力。
職場(chǎng)相處的禮儀
(一)尊重同事
相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎(chǔ)，同事關(guān)系也不例外，同事關(guān)系不同于親友關(guān)系，它不是以親情為紐帶的社會(huì)關(guān)系，親友之間一時(shí)的失禮，可以用親情來彌補(bǔ)，而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的，一旦失禮，創(chuàng)傷難以愈合。所以，處理好同事之間的關(guān)系，最重要的是尊重對(duì)方。
(二)物質(zhì)上的往來應(yīng)一清二楚
同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈(zèng)禮品等物質(zhì)上的往來，但切忌馬虎，每一項(xiàng)都應(yīng)記得清楚明白，即使是小的款項(xiàng)，也應(yīng)記在備忘錄上，以提醒自己及時(shí)歸還，以免遺忘，引起誤會(huì)。向同事借錢、借物，應(yīng)主動(dòng)給對(duì)方打張借條，以增進(jìn)同事對(duì)自己的信任。有時(shí)，出借者也可主動(dòng)要求借入者打借條，這也并不過分，借入者應(yīng)予以理解，如果所借錢物不能及時(shí)歸還，應(yīng)每隔一段時(shí)間向?qū)Ψ秸f明一下情況。在物質(zhì)利益方面無論是有意或者無意地占對(duì)方的便宜，都會(huì)在對(duì)方的心理上引起不快，從而降低自己在對(duì)方心目中的人格。
(三)對(duì)同事的`困難表示關(guān)心
同事的困難，通常首先會(huì)選擇親朋幫助，但作為同事，應(yīng)主動(dòng)問訊。對(duì)力所能及的事應(yīng)盡力幫忙，這樣，會(huì)增進(jìn)雙方之間的感情，使關(guān)系更加融洽。
(四)不在背后議論同事的隱私
每個(gè)人都有“隱私”，隱私與個(gè)人的名譽(yù)密切相關(guān)，背后議論他人的隱私，會(huì)損害他人的名譽(yù)，引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化，因而是一種不光彩的、有害的行為。
(五)對(duì)自己的失誤或同事間的誤會(huì)，應(yīng)主動(dòng)道歉說明
同事之間經(jīng)常相處，一時(shí)的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤，應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ降狼福鞯脤?duì)方的諒解;對(duì)雙方的誤會(huì)應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明，不可小肚雞腸，耿耿于懷。
職場(chǎng)儀表禮儀規(guī)范
1)男士
1.短發(fā)，清潔、整齊，不要太新潮;
2.精神飽滿，面帶微笑;
3.每天刮胡須，飯后潔牙;
4.白色或單色襯衫，領(lǐng)口、袖口無污跡;
5.領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，系得美觀大方;
6.西裝平整、清潔;
7.西裝口袋不放物品;
8.西褲平整，有褲線;
9.短指甲，保持清潔
10.皮鞋光亮，深色襪子
11、全身3種顏色以內(nèi)。
2)女士
1. 發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長(zhǎng)發(fā)要用發(fā)夾夾好，不能染鮮艷的顏色;
2. 化淡妝，面帶微笑;
3. 著正規(guī)套裝，大方、得體;
4. 指甲不宜過長(zhǎng)，并保持清潔。涂指甲油時(shí)須自然色;
5. 裙子長(zhǎng)度適宜;
6. 膚色絲襪，無破洞;
7. 鞋子光亮、清潔;
8. 全身3種顏色以內(nèi)
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職場(chǎng)必備禮儀10
職場(chǎng)面試禮儀
一、穿戴不要太華麗
穿戴不要太華麗了，太耀眼了，如果這樣去面試，我想機(jī)會(huì)就已經(jīng)了了無幾了。因?yàn)槟闶莵砉ぷ鞯模f重，不要給人一種輕浮的感覺。女生最起碼要化些淡妝，這也是對(duì)別人尊重的一種做法。打扮的整整潔潔會(huì)讓別人看上去很舒服!關(guān)于修飾與衣著，要注意以下兩個(gè)要點(diǎn)： 1、不要讓人一看就知道你提前準(zhǔn)備了，有的時(shí)候連剛打上去的發(fā)膠還在頭上呢，一看就知道你是剛從發(fā)廊里出來的。 2、由于剛穿上新衣服，一切都是新的，你會(huì)有一種很不舒服的感覺，所以你最好要提前一、兩天就穿上，適應(yīng)一下。也就是面試前要提前一、兩天做好準(zhǔn)備。
二、多帶幾份簡(jiǎn)歷
面試時(shí)要多帶幾份簡(jiǎn)歷，因?yàn)槟憬坏矫嬖嚬倌堑囊呀?jīng)訂成厚厚的一打了。他要看你的簡(jiǎn)歷還要翻找一下才能找到，這時(shí)你就要拿出你已提前多準(zhǔn)備的簡(jiǎn)歷給他，他會(huì)覺得的很舒服的。當(dāng)面試完后要給面試官寫感謝信，雖然現(xiàn)在有許多人一般都不寫，但這是禮儀，我還是希望大家寫，你想別人都不寫，你寫了是不是會(huì)引起注意呀。在面試或會(huì)議時(shí)要帶上比較精致皮面的筆記本，還有好的筆，不要隨便找一個(gè)本或筆。
三、面試時(shí)要提前到達(dá)
面試時(shí)要提前半小時(shí)去，先與他們的總臺(tái)人熟悉一下，總臺(tái)是個(gè)很關(guān)鍵的人物，多打聽一下有關(guān)將要面試你的上級(jí)的消息。如稱呼等。
四、注意身體語言
與面試官談話時(shí)不要雙手交叉，身體晃動(dòng)，一會(huì)傾向左邊，一會(huì)傾向右邊，或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。 不要一邊說話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆，好像在炫耀，你看我轉(zhuǎn)的多酷呀!也不要拿那個(gè)筆來回的按，跟面試官談話時(shí)這樣做是很不禮貌的。
五、要學(xué)會(huì)微笑
微笑很重要，誰喜歡天天面對(duì)著冷冰冰一點(diǎn)笑容的.人呀。像儲(chǔ)蓄所、銀行的職員，當(dāng)你去取錢時(shí)，他們是不是很冷冰冰的，一點(diǎn)笑容也沒有。像別人欠他們什么似的，感覺不太好吧，其實(shí)那是他們的職業(yè)病，已經(jīng)習(xí)慣了。
職場(chǎng)禮儀常識(shí)
1.同事相處的禮儀
真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中，對(duì)同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理。
公平競(jìng)爭(zhēng)。不在競(jìng)爭(zhēng)中玩小聰明，公平、公開競(jìng)爭(zhēng)才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競(jìng)爭(zhēng)勝利。
主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對(duì)方小名、綽號(hào)，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實(shí)守信。對(duì)同事交辦的事要認(rèn)真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。
2.與上級(jí)相處的禮儀
尊重上級(jí)。樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報(bào)復(fù)，有意同上級(jí)唱反調(diào)，有意損害其威信。
支持上級(jí)。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動(dòng)地支持上級(jí)，配合上級(jí)開展工作。
理解上級(jí)。在工作中，應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
不管自己同上級(jí)的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。
不要有意對(duì)上級(jí)“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個(gè)極端，不把上級(jí)放在眼里。上下級(jí)關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時(shí)，應(yīng)當(dāng)安分守己。
3.匯報(bào)和聽取匯報(bào)的禮儀
遵守時(shí)間。匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間，不提早，也不推遲。
注意禮貌。先敲門經(jīng)允許后才進(jìn)門匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。
語言精煉。匯報(bào)時(shí)口音清晰，聲音適當(dāng)，語言精煉，條理清楚。
匯報(bào)結(jié)束后應(yīng)等到上級(jí)示意后才可告辭。告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當(dāng)上級(jí)送別時(shí)，要主動(dòng)說“謝謝”或“請(qǐng)留步”。
聽取下級(jí)匯報(bào)時(shí)，也應(yīng)遵行以下禮儀：
守時(shí)。如果已約定時(shí)間，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候，如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間，并作好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。
及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門入座。不可居高臨下，盛氣凌人。
善于傾聽。當(dāng)下級(jí)匯報(bào)時(shí)，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽的體態(tài)動(dòng)作。對(duì)匯報(bào)中不甚清楚的問題及時(shí)提出來，要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋，也可以適當(dāng)提問，但要注意所提的問題不至于打消對(duì)方匯報(bào)的興致。
不要隨意批評(píng)、拍板，要先思而后言。聽取匯報(bào)時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級(jí)結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告訴對(duì)方，不能粗暴打斷。
當(dāng)下級(jí)告辭時(shí)，應(yīng)站起來相送。如果聯(lián)系不多的下級(jí)來匯報(bào)時(shí)，還應(yīng)送至門口，并親切道別。
4.使用電話禮儀
隨著現(xiàn)代通訊設(shè)施的發(fā)展，電話在人們生活中的使用越來越普及，接待部門更是如此。在電話接聽、撥打服務(wù)中，都應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、語言規(guī)范。
(1)接聽電話禮儀
電話鈴響應(yīng)立即去接，一般電話鈴響不超過三次。
首先致以簡(jiǎn)單問候。如“早上好”或“您好”，語氣柔和親切。外線電話報(bào)單位名稱，內(nèi)線電話報(bào)部門或崗位名稱。然后認(rèn)真傾聽對(duì)方的電話事由，如需傳呼他人。應(yīng)請(qǐng)對(duì)方稍候;如是對(duì)方通知或詢問某事，應(yīng)按對(duì)方要求逐條記下，并復(fù)述或回答對(duì)方，記下時(shí)間、地點(diǎn)和姓名。最后對(duì)對(duì)方打來電話表示感謝，等對(duì)方放下電話后，自己再輕輕放下。
(2)撥打電話禮儀
首先將電話內(nèi)容整理好，正確無誤查好電話號(hào)碼后向?qū)Ψ綋艹鎏?hào)碼。對(duì)方接聽后應(yīng)致以簡(jiǎn)單問候，并作自我介紹。然后說明要找的通話人的姓名或委托對(duì)方傳呼要找的人，如確定對(duì)方為要找的人應(yīng)致以簡(jiǎn)單的
問候。接著按事先準(zhǔn)備的通話內(nèi)容逐條講述，確認(rèn)對(duì)方明白或記錄清楚后，應(yīng)致謝語、再見語。最后等對(duì)方放
下電話后自己再輕輕放下。
(3)通話時(shí)的聲音禮儀
首先，咬字要準(zhǔn)確。通話時(shí)如果咬字不準(zhǔn)，含含糊糊，就難讓人聽清聽懂。其次，音量調(diào)控。音量過高會(huì)令人耳鼓欲裂;音量過低，聽起來含糊不清。第三，速度適中。通話時(shí)講話的速度應(yīng)適當(dāng)?shù)姆怕蝗痪涂赡墚a(chǎn)生重音。最后，語句簡(jiǎn)短。通電話時(shí)所使用的語句務(wù)必精煉簡(jiǎn)短，不僅可以節(jié)省對(duì)方的時(shí)間，而且會(huì)提高聲音的清晰度。
在電話接聽過程中要特別注意避免以下不禮貌現(xiàn)象出現(xiàn)：
無禮。接待人員接聽電話時(shí)不以禮相待，或電話鈴響遲遲不接，或者對(duì)客人的來電內(nèi)容追根問底，或表示出不耐煩的情緒等等。
傲慢。接電話時(shí)盛氣凌人，語氣不好。
有氣無力、不負(fù)責(zé)任。在接待中無精打采，有氣無力，對(duì)客人的電話不負(fù)責(zé)任，承諾不兌現(xiàn)。
急躁。接聽電話時(shí)不等對(duì)方說完自己搶話說，或一口氣說得太多太快，或未等對(duì)方把話講完就掛機(jī)。
優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水。回答對(duì)方的問題似是而非，猶猶豫豫，毫無把握。
態(tài)度粗魯、語言生硬。如連續(xù)聽到幾個(gè)打錯(cuò)的電話便出口傷人。
5.接待來訪的禮儀
來訪者進(jìn)入辦公室時(shí)應(yīng)馬上站立，由桌后走出并握手問好。如當(dāng)時(shí)正在接電話應(yīng)馬上結(jié)束通話，或請(qǐng)客人稍等，并表歉意。若客人先到，應(yīng)表示歉意并簡(jiǎn)單解釋延誤原因。
客人坐定之后再坐，客人離開時(shí)應(yīng)站立并送客人至門口或電梯處。
客人講話時(shí)要認(rèn)真耐心聽，中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。
不要隨意拍板，不要輕易許諾。不同意對(duì)方觀點(diǎn)，要克制惱怒。
如果會(huì)見時(shí)出現(xiàn)某些使你為難的場(chǎng)面，可以直截了當(dāng)?shù)鼐芙^某一要求，也可以含蓄地暗示自己無法做到，或者干脆說明自己的難處來回避你不愿談的問題。無論采取哪種方式都得注意禮貌用語和神態(tài)。6.搭乘電梯的禮儀
在電梯門口處，如有很多人在等候，此時(shí)不要擠在一起或擋住電梯門口，以免妨礙電梯內(nèi)的人出來。先讓電梯內(nèi)的人出來之后方可進(jìn)入，不可爭(zhēng)先恐后。
男士、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開關(guān)處提供服務(wù)，讓女士、長(zhǎng)輩或上司先行進(jìn)入電梯，隨后自己再進(jìn)入。
與客人一起搭乘電梯時(shí)，應(yīng)為客人按鍵，并請(qǐng)其先進(jìn)出電梯。
電梯內(nèi)不可抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說話。
在電梯里，盡量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓后進(jìn)入者有地方可站。
即使電梯中的人都互不相識(shí)，站在開關(guān)處者，也應(yīng)做開關(guān)的服務(wù)工作。
職場(chǎng)必備禮儀11
求職面試后的必備禮儀
許多求職者只留意應(yīng)聘面試時(shí)的禮儀，而忽略了應(yīng)聘后的善后工作，而這些步驟亦能加深別人對(duì)你的印象。面試結(jié)束并不意味著求職過程就完了，也不意味著求職者就可以袖手以待聘用通知的到來，有些事你還得干。
一、感謝
為了加深招聘人員對(duì)你的印象，增加求職成功的可能性，面試后兩天內(nèi)，你最好給招聘人員打個(gè)電話或?qū)懛庑疟硎局x意。
感謝電話要簡(jiǎn)短，最好不要超過5分鐘。
感謝信要簡(jiǎn)潔，最好不超過一頁。感謝信的開頭應(yīng)提及你的姓名及簡(jiǎn)單情況。然后提及面試時(shí)間，并對(duì)招聘人員表示感謝。感謝信的中間部分要重申你對(duì)該公司、該職位的興趣，增加些對(duì)求職成功有用的事實(shí)內(nèi)容，盡量修正你可能留給招聘人員的不良印象。感謝信的'結(jié)尾可以表示你對(duì)自己的素質(zhì)能符合公司要求的信心，主動(dòng)提供更多的材料，或表示能有機(jī)會(huì)為公司的發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)。
面試后表示感謝是十分重要的，因?yàn)檫@不僅是禮貌之舉，也會(huì)使主考官司在作決定之時(shí)對(duì)你有印象。據(jù)調(diào)查，十個(gè)求職者往往有九個(gè)人不回感謝信，你如果沒有忽略這個(gè)環(huán)節(jié)，則顯得“鶴立雞群”，格外突出，說不定會(huì)使對(duì)方改變初衷。
二、不要過早打聽面試結(jié)果
在一般情況下，考官司組每天面試結(jié)束后，都要進(jìn)行討論和投票，然后送人事部門匯總，最后確定錄用人選，可能要等3—5天。求職者在這段時(shí)間內(nèi)一定要耐心等候消息，不要過早打聽面試結(jié)果。
三、收拾心情
面試回來后，你已經(jīng)完成一次面試，但這只是完成一個(gè)階段。如果你向幾家公司求職，則必須收拾心情，全身心投入應(yīng)付第二家的面試，因?yàn)椋从衅笗埃晕此愠晒Γ悴粦?yīng)放棄其他機(jī)會(huì)。
四、查詢結(jié)果
一般來說，你如果在面試兩周后或在主考官許諾的通知時(shí)間到了，還沒有收到對(duì)方的答復(fù)時(shí)，就應(yīng)該寫信或打電話給招聘單位或主考官司，詢問是否已作出了決定。
五、做好再次沖刺的思想準(zhǔn)備
應(yīng)聘中不可能個(gè)個(gè)都是成功者，萬一你在競(jìng)爭(zhēng)中失敗了，也不要?dú)怵H。這一次失敗了，還有下一次，就業(yè)機(jī)會(huì)不只一個(gè)，關(guān)鍵是必須總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出失敗的原因，并針對(duì)這些不足重新做準(zhǔn)備，“吃一塹，長(zhǎng)一智”，謀求“東山再起”。
女性職業(yè)行為的七條禮儀提示
1．在你離開總部之前，記住一定要和你的上司溝通，搞清楚自己的權(quán)限范圍，這樣你就可以當(dāng)場(chǎng)對(duì)某些事情做出決定。因?yàn)樵趪庾錾猓绻憧偛粩嗟卣f“我得先和總部匯報(bào)一下”，你的客戶就可能會(huì)被激怒。而相反，如果你向客戶表現(xiàn)出你有權(quán)做重大決定，這不僅滿足了你的虛榮心而且也提高了你的身份。2 閱讀全文 >>
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職場(chǎng)必備禮儀12
人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。有禮走遍天下，無禮寸步難行。可見，禮儀何其重要。近期，有幸參加了工業(yè)區(qū)《職場(chǎng)必備禮儀》培訓(xùn)課，鮑鶯鶯老師以她淵博的禮儀知識(shí)和豐富的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)為廣大職工上了一課，她從禮貌、禮節(jié)、儀式、儀表引申到職場(chǎng)禮儀，又從印象管理、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)著裝、情景模擬使學(xué)員受益匪淺。
以前，我對(duì)于禮儀的概念及重要性理解不透，總認(rèn)為禮儀好壞是個(gè)人問題，人與人不同，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的，認(rèn)真學(xué)習(xí)后，我才進(jìn)一步明白，禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的服務(wù)行業(yè)，個(gè)人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。通過這次禮儀學(xué)習(xí)，我醒悟到平時(shí)工作中似乎我都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌，掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙，及時(shí)記錄。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
通過這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我也明白原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。交往是講究規(guī)則的'，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位。細(xì)節(jié)決定成敗，也許一個(gè)微小的細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的第一印象。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。又比如自己的辦公桌，即是辦公地點(diǎn)，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時(shí)歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個(gè)人著裝，這些都代表你的個(gè)人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。
因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。當(dāng)開會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音，重要電話不得不接時(shí)，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，蹺二郎腿，晃悠，這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)……
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物，塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重。”而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用，將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步完善自己，爭(zhēng)取個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)，盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
職場(chǎng)必備禮儀13
職場(chǎng)新人必備電話禮儀知識(shí)
當(dāng)你給他人打電話時(shí)，你應(yīng)調(diào)整好自己的思路。而當(dāng)你的電話鈴響起之時(shí)，你應(yīng)該盡快集中自己的精力，暫時(shí)放下手頭正在做的事情，以便你的大腦能夠清晰地處理電話帶來的信息或商務(wù)。當(dāng)然，上述過程應(yīng)該迅即完成，如果你讓電話鈴響得時(shí)間過長(zhǎng)，對(duì)方會(huì)掛斷電話，你便會(huì)失去得到信息或生意的機(jī)會(huì)。
1、來電鈴聲不可超過三次才接。
有時(shí)候電話響一次就接了，會(huì)給人以一種很唐突的感覺，會(huì)讓對(duì)方感覺認(rèn)為你壓根沒心聽他講話，但是當(dāng)來電響了三次以后再接，會(huì)讓對(duì)方等的不耐煩、焦急的情緒。如果是客戶的話，可能會(huì)影響雙方的合作，所以，在電話鈴聲響了兩次后接是最佳的狀態(tài)，但是如果確實(shí)分不開身接電話的時(shí)候，電話響了超過了三次你在接起的時(shí)候，你應(yīng)該要向?qū)Ψ奖硎厩敢猓赫f一句讓您久等了。一般的規(guī)范電話用語：首先應(yīng)自我介紹，把自己的情況介紹一下，讓對(duì)方確定所打的電話是無誤的.，避免了一些因?yàn)榇蝈e(cuò)電話浪費(fèi)的時(shí)間。
2、要注意通話時(shí)語氣的用法。
電話是非常直觀的一種溝通方式，也是一種非常便捷的溝通方式，所以語氣是一定要注意了，因?yàn)閷?duì)方不僅會(huì)注意你的內(nèi)容，同時(shí)也很注意你的語氣，在工作電話中盡量要采用禮貌用語，要有積極主動(dòng)的語氣，讓對(duì)方產(chǎn)生想與你溝通的心情，這樣機(jī)會(huì)就會(huì)大很多了。
3、與客戶通電話要堅(jiān)持后掛電話的原則。
當(dāng)對(duì)方在與你說再見的時(shí)候，同時(shí)你也要禮貌的回復(fù)對(duì)方一下，表示尊重對(duì)方，等對(duì)方先把電話掛掉，你確認(rèn)通話結(jié)束后你才把電話掛掉。切忌掛電話時(shí)要小心不要發(fā)出過大的聲音。
備注：
1、隨時(shí)記錄
在手邊放有紙和筆，隨時(shí)記下你所聽到的信息。如果你沒做好準(zhǔn)備，而不得不請(qǐng)求對(duì)方重復(fù)，這樣會(huì)使對(duì)方感到你心不在焉、沒有認(rèn)真聽他說話。
2、自報(bào)家門
一拿起電話就應(yīng)清晰說出自己的全名，有時(shí)也有必要說出自己所在單位的名稱。同樣，一旦對(duì)方說出其姓名，你可以在談話中不時(shí)地稱呼對(duì)方的姓名。
3、轉(zhuǎn)入正題
當(dāng)你接聽電話時(shí)，不要“哼哼哈哈”地拖延時(shí)間，而應(yīng)立即做出反應(yīng)。一個(gè)好的開場(chǎng)白可能是：“您需要我做什么？”當(dāng)你覺出對(duì)方有意拖延時(shí)間，你應(yīng)立即說：“真不巧！我正要參加一個(gè)會(huì)議，不得不在5分鐘后趕到會(huì)場(chǎng)。”這樣說會(huì)防止你們談?wù)摬槐匾默嵤拢铀偕虅?wù)談話的進(jìn)展。
4、避免將電話轉(zhuǎn)給他人
自己接的電話盡量自己處理，只有在萬不得已的情況下才能轉(zhuǎn)給他人。這時(shí)，你應(yīng)該向?qū)Ψ浇忉屢幌略颍⒄?qǐng)求對(duì)方原諒。例如，你可以說：“布朗先生會(huì)處理好這件事的，請(qǐng)他和您通話好嗎？”在你作出這種決定之前，應(yīng)當(dāng)確定地方愿意你將電話轉(zhuǎn)給他人。例如，你可以說：“對(duì)于這件事，我們很快會(huì)派人跟您聯(lián)系的。”
5、避免電話中止時(shí)間過長(zhǎng)
如果你在接電話時(shí)不得不中止電話而查閱一些資料，應(yīng)當(dāng)動(dòng)作迅速。你還可以有禮貌地向?qū)Ψ秸f：“您是稍候片刻，還是過一會(huì)兒我再給您打過去？”
讓對(duì)方等候時(shí)，你可以按下等候鍵。如果你的電話沒有等候鍵，就把話筒輕輕地放在桌子上。如果查閱資料的時(shí)間超過你所預(yù)料的時(shí)間，你可以每隔一會(huì)兒拿起電話向?qū)Ψ秸f明你的進(jìn)展。如，你可以說：“約翰先生，我已經(jīng)快替您找完了，請(qǐng)您再稍候片刻。”當(dāng)你查找完畢，重新拿起電話時(shí)，可以說：“對(duì)不起，讓您久等了”，以引起對(duì)方的注意。
對(duì)于接電話的人來講，當(dāng)需要查閱資料而有禮貌地請(qǐng)對(duì)方稍等片刻，這是可以令對(duì)方接受的。如果有人在你正在通話時(shí)打進(jìn)電話，你可以選擇合適的詞語讓你通話的人稍候。然后拿起另一部電話說：“你能否稍等？我正在接聽一個(gè)電話。”如果打來電話的人只是有一些小事，便可以當(dāng)即回絕，然后迅即轉(zhuǎn)向第一個(gè)電話，而這個(gè)人也會(huì)意識(shí)到你很忙而加速你們的討論。
職場(chǎng)儀表禮儀規(guī)范
1）男士
1、短發(fā)，清潔、整齊，不要太新潮；
2、精神飽滿，面帶微笑；
3、每天刮胡須，飯后潔牙；
4、白色或單色襯衫，領(lǐng)口、袖口無污跡；
5、領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，系得美觀大方；
6、西裝平整、清潔；
7、西裝口袋不放物品；
8、西褲平整，有褲線；
9、短指甲，保持清潔
10、皮鞋光亮，深色襪子
11、全身3種顏色以內(nèi)。
2）女士
1、發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長(zhǎng)發(fā)要用發(fā)夾夾好，不能染鮮艷的顏色；
2、化淡妝，面帶微笑；
3、著正規(guī)套裝，大方、得體；
4、指甲不宜過長(zhǎng)，并保持清潔。涂指甲油時(shí)須自然色；
5、裙子長(zhǎng)度適宜；
6、膚色絲襪，無破洞；
7、鞋子光亮、清潔；
8、全身3種顏色以內(nèi)
職場(chǎng)禮儀的禁忌
1、直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人，有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管，有時(shí)是認(rèn)識(shí)很久的老友。除非老板自己說：“別拘束，你可以叫我某某某”，否則下屬應(yīng)該以“尊稱”稱呼老板，例如：“郭副總”、“李董事長(zhǎng)”等等。
2、以“高分貝”講私人電話
在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該，要是還肆無忌憚高談闊論，更會(huì)讓老板抓狂，也影響同事工作。
3、開會(huì)不關(guān)手機(jī)
“開會(huì)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動(dòng)”是基本的職場(chǎng)禮儀。當(dāng)臺(tái)上有人做簡(jiǎn)報(bào)或布達(dá)事情，底下手機(jī)鈴聲響起，會(huì)議必定會(huì)受到干擾，不但對(duì)臺(tái)上的人，對(duì)其他參與會(huì)議的人也不尊重。
4、讓老板提重物
跟老板出門洽商時(shí)，提物等動(dòng)作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范，幫女士提提東西，開關(guān)車門，這項(xiàng)貼心的舉手之勞，將會(huì)為你贏得更多人緣。
5、稱呼自己為“某先生/某小姐”
打電話找某人的時(shí)候，留言時(shí)千萬別說：“請(qǐng)告訴他，我是某先生/某小姐。”正確說法應(yīng)該先講自己的姓名，再留下職稱，比如：“你好，敝姓王，是OO公司的營銷主任，請(qǐng)某某聽到留言，回我電話好嗎？我的電話號(hào)碼是XXXXXXX，謝謝你的轉(zhuǎn)答。”
6、遲到早退或太早到
不管上班或開會(huì)，請(qǐng)不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時(shí)才說。此外，太早到也是不禮貌的，因?yàn)橹魅丝赡苓�沒準(zhǔn)備好，或還有別的賓客，此舉會(huì)造成對(duì)方的困擾。萬不得已太早到，不妨先打個(gè)電話給主人，問是否能將約會(huì)時(shí)間提早？不然先在外面晃一下，等時(shí)間到了再進(jìn)去。
7、看高不看低，只跟老板打招呼
只跟老板等“居高位者”打招呼，太過現(xiàn)實(shí)啰！別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。
8、老板請(qǐng)客，專挑昂貴的餐點(diǎn)
別人請(qǐng)客，專挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請(qǐng)你先選，選擇中等價(jià)位就夠了，千萬別把人家的好意當(dāng)凱子。
9、不喝別人倒的水
主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔！再怎么不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬別忘了贊美兩句。
10、想穿什么就穿什么
“隨性而為”的穿著或許讓你看起來青春有特色，不過，上班就要有上班樣，穿著專業(yè)的上班服飾，有助提升工作形象，也是對(duì)工作的基本尊重。
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職場(chǎng)必備禮儀14
初入職場(chǎng)必備的職場(chǎng)禮儀
上班第一個(gè)禮儀就是要遵守工作的守則，和公司簽訂了勞動(dòng)合同，那么，通常工作守則都會(huì)包括對(duì)于員工的一些規(guī)定，上下班的時(shí)間或者是休假的制度還是工資的發(fā)放，獎(jiǎng)罰等等，最好是提前五分鐘到崗，上班應(yīng)當(dāng)要準(zhǔn)時(shí)，最晚也應(yīng)該提前五分鐘到辦公室做好上班前的一些準(zhǔn)備工作，不能到了上班時(shí)間，才匆匆忙忙的跑進(jìn)辦公室，上班的時(shí)候看到領(lǐng)導(dǎo)或者是同事，應(yīng)該自己積極主動(dòng)的打招呼，如果別人先招呼你，你也應(yīng)該非常有精神的回答別人。
上班一定不能夠遲到，知道是辦公室里里面最低層次的一種違規(guī)，是一種非常可恥的行為，會(huì)被別人看作非常的不成熟，當(dāng)自己發(fā)現(xiàn)遲到的時(shí)候，一定要在上班前和上級(jí)聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行道歉的同時(shí)，也應(yīng)該準(zhǔn)確地告知自己上班的準(zhǔn)確時(shí)間。
如果別人都在工作的時(shí)候，你想要提出休假的話，最好是在一個(gè)禮拜之前向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出你的要求，得到允許，并且有人接待你的工作的時(shí)候，你才能離開，要盡量做到不給別人增加麻煩，原則上不應(yīng)該在工作業(yè)務(wù)比較繁忙的時(shí)候申請(qǐng)休假，如果休假的時(shí)間比較長(zhǎng)，應(yīng)該在提交申請(qǐng)之前盡早地和上司商量，休假結(jié)束以后應(yīng)該及時(shí)的上班，上班的時(shí)候也應(yīng)該和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事表示你的.歉意還有謝意。
職場(chǎng)儀表禮儀規(guī)范
1)男士
1.短發(fā)，清潔、整齊，不要太新潮;
2.精神飽滿，面帶微笑;
3.每天刮胡須，飯后潔牙;
4.白色或單色襯衫，領(lǐng)口、袖口無污跡;
5.領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，系得美觀大方;
6.西裝平整、清潔;
7.西裝口袋不放物品;
8.西褲平整，有褲線;
9.短指甲，保持清潔
10.皮鞋光亮，深色襪子
11、全身3種顏色以內(nèi)。
2)女士
1. 發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長(zhǎng)發(fā)要用發(fā)夾夾好，不能染鮮艷的顏色;
2. 化淡妝，面帶微笑;
3. 著正規(guī)套裝，大方、得體;
4. 指甲不宜過長(zhǎng)，并保持清潔。涂指甲油時(shí)須自然色;
5. 裙子長(zhǎng)度適宜;
6. 膚色絲襪，無破洞;
7. 鞋子光亮、清潔;
8. 全身3種顏色以內(nèi)
職場(chǎng)禮儀守則
守則1
即便是接一個(gè)普通的電話，也要用令人愉快的聲音，并且快速響應(yīng)對(duì)方!拿起電話的時(shí)后，你永遠(yuǎn)都要記得主動(dòng)問好，一句愉快的問候語往往讓溝通更為順暢。當(dāng)結(jié)束的電話時(shí)候，同樣不要忘記說聲Thank you!
永遠(yuǎn)保持自己專業(yè)態(tài)度和形象很重要!
守則2
避免噪音和干擾!任何時(shí)候，無論是講話，還是接電話，還是做其他的事情，都要控制自己講話的音量!
你要注意，聲音會(huì)嚴(yán)重影響到辦公環(huán)境，當(dāng)心不經(jīng)意的行為影響到周圍同事對(duì)你的態(tài)度!
守則3
永遠(yuǎn)不要嘴里一邊塞滿食物，一邊還在滔滔不絕，大聲說笑。這些都被視為職場(chǎng)上不專業(yè)的行為。
不要小看餐桌禮儀，它可以透露出一個(gè)人真實(shí)的個(gè)性。
守則4
在公司規(guī)定午餐時(shí)間里用餐，如果有同事或者客戶在你的辦公室里，最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時(shí)何地用餐是你的自由，但在規(guī)定的午餐時(shí)間里，如果沒有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，順便交流溝通。否則，大家都用餐回來，你卻在外用餐，一旦有人找你，或者客戶來電，就會(huì)出現(xiàn)尷尬的局面。
切記，你的成功取決于你為自己建立的形象!
守則5
不要將一些個(gè)人壞習(xí)慣和下意識(shí)的動(dòng)作帶到職場(chǎng)上!許多個(gè)人習(xí)慣你也許不以為然，比如說，咬指甲，摳鼻子。但辦公室是一個(gè)公共場(chǎng)合，這些不雅的行為往往讓你專業(yè)形象大打折扣。
摒棄那些惱人的壞習(xí)慣吧!盡量不要在公共場(chǎng)合折騰你的面部。
守則6
要避免習(xí)慣性拖拉作風(fēng)，工作時(shí)好好表現(xiàn)十分重要!
請(qǐng)牢記，拖拉作風(fēng)會(huì)影響你的人際關(guān)系，更可能會(huì)讓你錯(cuò)失職業(yè)生涯發(fā)展的良機(jī)!
守則7
職場(chǎng)上，盡量避免談?wù)摵头窒碛嘘P(guān)你的職業(yè)抱負(fù)和目標(biāo)的話題!這樣的話題會(huì)讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠度，影響你的發(fā)展前程。此外，還有許多話題屬于職場(chǎng)禁忌的范疇，包括個(gè)人隱私、宗教、健康等話題。不要將工作和個(gè)人生活混為一談，要清楚它們之間的界限。
注意你的用語，遠(yuǎn)離忌諱話題，會(huì)讓你的工作更加容易和輕松。
職場(chǎng)必備禮儀15
春節(jié)是我國的傳統(tǒng)節(jié)日，也是我們的傳統(tǒng)文化之一，而素有“禮儀之邦”之稱的中國，禮儀文明也是中國傳統(tǒng)文化的一個(gè)重要組成部分。
春節(jié)對(duì)于中國人來說意義很重大，除了走親訪友，職場(chǎng)上的合作伙伴也不能忘記，如何得體的給老板，同事，客戶送上節(jié)日的祝福呢？如何給同事，老板和客戶拜年呢？不同的角色應(yīng)該采用哪種方式的祝福才更加合適呢？
禮儀培訓(xùn)網(wǎng)針對(duì)職場(chǎng)人士關(guān)心的熱點(diǎn)話題，將從專業(yè)的角度來解析同事，老板，客戶三種不同緯度的春節(jié)職場(chǎng)禮儀，從祝福短信和電話拜年兩種最常見的溝通方式入手，幫助職場(chǎng)人士營造和諧的職場(chǎng)氛圍，打造新年最時(shí)尚的職場(chǎng)禮儀。
祝福短信表達(dá)祝福和美好祝愿
一般情況下，春節(jié)發(fā)祝福短信是非常經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的一種方式，但是切忌隨意轉(zhuǎn)發(fā)，有些朋友看到祝福短信就群發(fā)，卻沒發(fā)現(xiàn)該條祝福短信有別人的名字，這樣發(fā)給客戶或者老板就會(huì)顯得不夠重視。應(yīng)該為每位被祝福者量身定制短信。
比如上司
許多老總都說，春節(jié)收到了很多短信。但是都是重復(fù)性的，根本就不想去看，條條框框的祝福短信還不如直接發(fā)一句拜年了。
同樣的短信被不同的人發(fā)送，“新意”和“心意”都沒了，所以給上司發(fā)短信時(shí)更應(yīng)該忌諱隨意轉(zhuǎn)發(fā)短信。針對(duì)不同的上司應(yīng)該采用不同的措辭方式，比如嚴(yán)肅的，不茍言笑的上司應(yīng)該發(fā)送真摯誠懇的祝福短信，對(duì)于開朗幽默的上司，則應(yīng)該偶爾開句玩笑，用幽默的語言構(gòu)思短信。
總之短信內(nèi)容要得體，避免重復(fù)，要有真摯的感情在。這樣上司才會(huì)覺得你比較有誠意。
比如同事
同事之間就比上司條件寬松多了。同事之間發(fā)些幽默的，時(shí)尚的，有趣的短信，不僅可以加強(qiáng)春節(jié)長(zhǎng)假的聯(lián)系，還可以把快樂進(jìn)行分享，但是對(duì)于一些不健康的，惡作劇之類的短信一定要慎重。避免引起不必要的麻煩。
對(duì)于客戶
給客戶發(fā)短信，要注意禮貌稱呼，比如吳總，楊經(jīng)理，趙總等，切勿為了群發(fā)方便，不留稱呼，這樣客戶也許不看就刪除了。這樣不僅沒有達(dá)到拜年的效果還浪費(fèi)了錢。
當(dāng)然，如果不想浪費(fèi)與客戶溝通的由頭，過完年后還可找機(jī)會(huì)詢問下:“我給您發(fā)的春節(jié)短信收到了嗎？” 相信給客戶留下的印象會(huì)更深刻。
禮儀培訓(xùn)網(wǎng)提醒：第一:發(fā)祝福短信一定要署名，因?yàn)檫^年發(fā)送祝福短信的人特別多，如果不署名的話，對(duì)方可能不知道是您。第二：祝福短信一來一去就可以了，祝福短信不要一直回復(fù)，這樣就啰嗦了。第三：自己措詞的短信一定要慎重，不要發(fā)曖昧的'，或者是不健康的短信。
電話拜年需注意時(shí)間與措辭
過春節(jié)給親朋好友去個(gè)電話，親自拜個(gè)年，既能讓對(duì)方感受到你對(duì)他足夠重視，自己也能收獲暖暖的親情。相比短信，親自打電話拜年更顯得對(duì)對(duì)方的重視與尊重。當(dāng)然，對(duì)象不同，打電話的時(shí)間和措辭也要注意。
針對(duì)上司
平時(shí)有較多共同語言的上司，可以在大年三十晚上發(fā)條短信，然后年初一、初二的白天再打一個(gè)電話，這樣顯得比較隆重且正式，給上司足夠的尊重。如果是年紀(jì)相差較大，平時(shí)交流并不太多的上司，為了避免打電話時(shí)冷場(chǎng)，穩(wěn)妥起見還是發(fā)信息更合適。
針對(duì)客戶
春節(jié)長(zhǎng)假，是放松自己的大好時(shí)機(jī)，絕大多數(shù)人都不愿談工作。一般的客戶平時(shí)未曾疏于聯(lián)系，此時(shí)不必再特意打電話聯(lián)系了；若是重要客戶，請(qǐng)不要吝嗇你的長(zhǎng)途電話費(fèi)，誠心拜完年后，可以適時(shí)地提及新年希望繼續(xù)合作的愿望，多溝通類似的話題；如果手上有正在商談的合作，也可以進(jìn)一步確認(rèn)年后拜訪的時(shí)間，有利于盡快促成業(yè)務(wù)。除了那些關(guān)系非常密切且彼此熟悉的客戶，對(duì)于客戶的電話拜訪最好不要放在春節(jié)的前幾天，可以稍晚一些。
針對(duì)同事
如果是要好的同事，春節(jié)時(shí)打個(gè)電話會(huì)更加有親近感。但若是異性同事，過年時(shí)一家團(tuán)聚，那么愛人肯定在場(chǎng)，除非是“鐵桿”，否則盡量避免打電話。
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