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美容院衛生規章制度

時間:2023-01-31 17:54:06 制度 我要投稿
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美容院衛生規章制度

  隨著社會一步步向前發展,很多場合都離不了制度,制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。那么制度怎么擬定才能發揮它最大的作用呢?下面是小編幫大家整理的美容院衛生規章制度,歡迎大家分享。

美容院衛生規章制度

  一、儀容儀表

  1、員工應注重儀容儀表。

  2、員工上班必須身著工裝、佩戴工號牌和統一規定的發夾。工裝必須保持干凈、整齊。

  3、員工上班前必須化淡妝,當班期間保持面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業形象。

  4、員工上班不得佩戴手飾(如手鏈、手鐲、戒指等)。不準留長指甲,不準涂指甲油。給顧客服務時,必須佩戴潔凈口罩。

  5、員工在上班時不準依偎墻壁、柜臺,不準有當著顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。

  6、員工上班不準吃有異味的食物(如大蒜等);

  二、工作守則

  1、員工上班一律不準用會所電話接打私人電話。

  2、美容室有客人時,除技術主管協助美容師開展工作外,其他員工不得擅自闖入房間。

  3、員工凡在會所內拾到顧客錢物,必須原封不動將錢物上交會所行政部處理。不準私藏、私分或私吞。

  4、員工要樹立當家作主,勤儉節約的新風尚。上班做到“人走燈滅,人離籠頭關”,不無故浪費水、電和燃氣。

  5、嚴禁竊取任何屬于會所或他人私有的財物,一旦發現,予以嚴懲。

  6、嚴禁泄漏會所商業信息、財務機密及經營狀況。

  7、員工不得在會所經營區域內,追逐嬉戲,吵嘴打架,大聲喧嘩。

  8、禁止員工利用工作之便,向顧客謀取個人利益,不準接受顧客禮品或收取小費。

  9、員工不得在會所擅自集合、張貼標語,進行非法宣傳活動。禁止造謠惑眾,煽動他人違反會所規章制度。

  10、員工應服從會所工作安排,無正當理由,不得拒絕工作調度。

  11、上下班員工必須把職責范圍內的設備、設施、工具、容器、儀器、錢物及完成任務情況交清楚。

  12、員工負有保護會所財產和顧客錢物安全的義務及責任。如因工作失職造成經濟損失的,由失職者承擔賠償責任。

  13、員工必須熟悉會所工作區域內滅火裝置的位置及使用方法。如遇意外事故,應服從統一調度并積極參與排除工作。發現可疑人員,應及時向會所總經理或行政部匯報,并跟蹤防范。

  14、會所發出的文件、通知和規定等,員工必須在三天之內閱讀并簽字確認。每天的會議記錄應當天簽字確認。否則,其后果自負。

  15、員工除上班時間外,有義務參加會所統一組織的學習、培訓、會議和文娛體育等活動。

  16、員工上班必須堅守工作崗位,滿負荷、高效率地工作。并模范帶頭、自覺遵守會所的各項規章制度。

  17、員工除服務顧客外,嚴禁在會所使用公共物品或做私活:如在客房換衣服;在會所洗衣物。

  三、 上崗管理

  1、店長管理和業務調度。

  2、美容師要服從領導每日的安排。

  3、指定顧客由指定美容師服務;

  4、美容師上班應在一樓營業廳候客,如約好的客人半小時內仍沒有等到顧客到來的,要給客人打電話問情況。

  5、在地營業廳站崗候客;凡當天顧客安排不過來的情況下,客人非來不可的情況下美容師必須無條件加班,拒單者每次罰款50元,并視其情節,罰款必須當天交,如逾期不交者,在當月工資中按雙倍處罰。

  7、美容師的指定顧客在無預約情況下來的,如該美容師有時間,該美容師為其服務,如管理人在安排上出差錯,罰款50元起價。

  8、新顧客做完,必須在第二天打回訪電話詢問。

  9、當天凡頭牌美容師在服務顧客,應由沒做事的二牌美容師到地營業廳站崗候客,如頭牌美容師服務顧客已完畢,仍由頭牌美容師優先在地營業廳候客。

  10、美容師不能在節假日請假休班,除非特殊情況【如婚事,葬事】,反規定的一天扣兩天工資。

  11、28天為全勤、全勤獎50元,如休假沒休全者額外工資照天算【如底薪每天多少就照多少發】。

  四、衛生制度

  1、實行衛生崗位責任制,分區劃片,保持店內環境衛生,做到全天整潔干凈。

  2、保持整體環境衛生,不亂堆亂放,不亂扔垃圾,物品擺放整齊,每星期一大掃除,不得將私人物品隨便亂放。

  3、操作完畢,將物品擦干凈,放回原處,擺放整齊。

  4、關閉儀器,拔掉電源,清洗干凈,做到操作前和操作后兩次消毒。

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