裝飾公司管理制度（精選23篇）

　　在現(xiàn)在的社會生活中，制度使用的情況越來越多，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據(jù)。想學習擬定制度卻不知道該請教誰？下面是小編收集整理的裝飾公司管理制度，希望對大家有所幫助。

　　裝飾公司管理制度 1

　　一、進度管理

　　1、在要求的進場時間前，首先確定水電工、木工、瓦工、油漆工等工種的人選（施工隊伍的素質(zhì)是保證施工進度和質(zhì)量的關(guān)鍵因素）。

　　2、認真熟悉、審核圖紙，了解設(shè)計意圖，細部作法，施工順序、方法、技術(shù)措施、平面布置，協(xié)同各班組根據(jù)合同要求制定詳盡的進度計劃并簽訂進度計劃責任書。在現(xiàn)場沒有耽誤工期時間的情況下保質(zhì)保量的按施工期限完成。

　　3、根據(jù)現(xiàn)場情況對圖紙進行審查，提出存在的問題報審甲方并制定合理的施工方案。

　　4、根據(jù)工程需要，以書面的形式及時準確地向材料采購員提前提出各種材料的需用量。材料必須在兩天以上提出。

　　5、需要定制及其甲供材料必須按計劃進度、定制所需時間提前下單。

　　6、合理安排水電工、木工、瓦工、油漆工等工種的配合，保證整體工程高效、暢通、有條不為的進行。

　　7、對現(xiàn)場施工班組投入的勞務(wù)人員不足，應(yīng)限期要求增加勞務(wù)人員，如未達到要求有權(quán)要求其退場或我方調(diào)配勞務(wù)人員，竣工后扣除相應(yīng)費用及損失。

　　8、各個工種必須現(xiàn)場管理人員密切配合，對一些拿不準的.施工問題應(yīng)與現(xiàn)場管理人員協(xié)商，聽從現(xiàn)場管理人員的安排。

　　9、各類機械設(shè)備必須專人操作、精心維修，確保正常使用，以滿足施工進度的實際需要。這是保證工期的必備條件。

　　10、充分利用經(jīng)濟規(guī)律及其杠桿作用，有效地調(diào)動工人生產(chǎn)積極性，所有施工人員的經(jīng)濟利益按實際進度的完成情況進行分段兌現(xiàn)獎罰。

　　11、項目部協(xié)調(diào)現(xiàn)場施工人員與人員，各工種之間的工作關(guān)系，充分調(diào)動每個人的工作熱情，使得人盡其才，用人之長，責任分明，使項目部精干、高效、政令暢通。由項目經(jīng)理進行內(nèi)部供求關(guān)系的協(xié)調(diào)，諸如勞動力、材料、機械設(shè)備、動力等，求得項目資源保證，從而使物盡其用，按施工進度計劃有條不紊的施工。

　　二、質(zhì)量管理

　　1、認真熟悉、審核圖紙，了解設(shè)計意圖，細部作法，施工順序、方法、技術(shù)措施、平面布置，并向各班組進行施工技術(shù)及安全質(zhì)量交底。

　　2、質(zhì)量要求應(yīng)符合《建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》

　　3、建立三級管理制度，自檢—專檢—報檢，驗收合格進入下道工序；不合格應(yīng)立即返工，由施工班組承擔因返工造成的相應(yīng)損失。

　　4、堅持“嚴格把關(guān)與積極預(yù)防相結(jié)合”的原則以及質(zhì)量檢驗人“卡、防、幫、講”（卡，即把關(guān)；防，即預(yù)防出現(xiàn)不合格品，防患于未然；幫，即對操作工人進行技術(shù)指

　　裝飾公司管理制度 2

　　為了加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家的有關(guān)法律法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制定本公司管理制度大綱。

　　一、公司全體員工必須遵守公司的各項規(guī)章制度和決定：

　　1、公司員工遲到在5分鐘以內(nèi)，一分鐘罰一元錢，5分鐘至10分鐘，罰款10元；10分鐘以后罰款30元。如果因為遲到而不來上班者，按曠工三天處罰。

　　2、病假：員工必須提前一天以書面形式通知行政部，并寫請假條，病假結(jié)束后需到行政部進行銷假，銷假時必須出具醫(yī)院證明、就醫(yī)記錄和買藥發(fā)票，否則按曠工三天處罰。

　　3、公司員工只要在上班期間早退，或者是做些與上班無關(guān)的事情，如：逛街、打牌等等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從當月工資上扣除200元。

　　4、當月病假，事假累計不超過三天，病假，事假無薪水。

　　5、公司員工必須根據(jù)《清潔值日輪流表》值日人員必須按照要求打掃辦公室清潔衛(wèi)生。

　　6、公司紙杯是為客戶提供的，故公司員工不得使用公司紙杯，飲水者自帶紙杯。

　　7、上班時間盡量不接打私人電話，緊急或特殊情況，通話時間不易過長。

　　8、公司員工不利用公司電腦上網(wǎng)聊天，打游戲，做與公司無關(guān)的事。

　　9、公司的辦公桌除電腦、打印機、鼠標、口杯、電話、文具必備資料紙張外，不允許放其他物品。

　　10、公司的靠背、座椅一律不能放其他物品，人離開時椅子調(diào)整。

　　11、吸煙請在吸煙區(qū)，公司員工不得在辦公室區(qū)域內(nèi)吸煙，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

　　12、公司員工只要一進辦公室，沒有佩戴胸卡的，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元，交給財務(wù)。

　　13、公司員工一個星期休息一天，周末不能休息。（否則按曠工處理）

　　14、公司員工加班，財務(wù)會負責給員工算加班工資。

　　15、節(jié)約用水、用電，最后一個離開者檢查水、電、飲水機是否關(guān)閉。

　　16、市場部的員工必須把每天做的事情全都記錄在筆記本上，每周星期天交給邵衍，邵衍在交由楊總查看。

　　17、公司員工不能再公司大聲喧嘩、嬉笑、打鬧。

　　二、語言規(guī)范：

　　1、交往語言：您好、早上好、再見、請問、請您、勞駕您、關(guān)照、謝謝、周末愉快、拜拜。

　　2、電話語言：電話鈴響三聲內(nèi)接起，先報“您好！華朗裝飾設(shè)計。”請問，謝謝，再見。

　　3、接待語言：你好，請稍等，我?guī)湍阏覀�設(shè)計師，請坐，對不起，請登記，打擾您，好的，行。

　　三、公司倡導樹立“一盤棋”的思想。禁止任何部門個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。

　　設(shè)計師職責范圍

　　1、本公司以輕裝修重裝飾的理念來達到裝修效果。

　　2、設(shè)計師要主動與業(yè)主和施工隊長溝通。

　　3、設(shè)計師必須認真詳盡的向施工隊長做好設(shè)計交代、勤到現(xiàn)場查看指導。

　　4、建議業(yè)主不妨主動提出要求，在合同上增加相關(guān)批注，讓公司利益得到更實質(zhì)性的保障。

　　銷售部職責范圍

　　1、根據(jù)公司的管理要求，上班必須穿戴公司規(guī)定的服裝，工作證整齊的掛在胸前，認真的`完成公司下達的目標及任務(wù)。

　　2、服從公司的安排和合理的調(diào)動。

　　3、在與客戶交談時應(yīng)以公司的利益和形象為先，主動和客戶交流和溝通，讓客戶能感覺到公司的熱忱服務(wù)和真誠的合作。

　　總監(jiān)職責范圍

　　1、每個工地開工進場，應(yīng)按公司要求做好成品保護，公司廣告標語應(yīng)掛在顯人耳目的地方。

　　2、以安全為天，生產(chǎn)為本的原則，按施工需求進行工人的調(diào)動和安排。

　　3、材料與垃圾應(yīng)按規(guī)定分開，分類；整齊的排放在施工現(xiàn)場。

　　4、工地衛(wèi)生是衡量整個公司的唯一標準，所以總監(jiān)應(yīng)必須落實施工現(xiàn)場的衛(wèi)生管理工作。

　　5、必須每天到施工現(xiàn)場做質(zhì)量檢驗登記，及時改進不合格產(chǎn)品，以減少公司不必要的損失。

　　財務(wù)部門職責范圍

　　1、認真貫徹、執(zhí)行管家有關(guān)財務(wù)管理的法律法規(guī)，確保財務(wù)工作的合法性，合理性

　　2、建立健全公司各種財務(wù)管理制度。嚴格按照財務(wù)工作程序執(zhí)行。

　　3、編制和執(zhí)行財務(wù)預(yù)算，財務(wù)收支計劃，確保資金有效供應(yīng)。

　　4、進行成本費用預(yù)收，核算、考核和控制、督促有關(guān)部門降低消耗，節(jié)約費用，提高經(jīng)濟效益。

　　5、建立健全各種財務(wù)賬目，編制財務(wù)報表，并利用財務(wù)資料進行各種經(jīng)濟活動分析，為公司領(lǐng)導決策提供有效依據(jù)。

　　6、負責公司材料，辦公用品的管理。

　　7、參與項目與施工對結(jié)算，參與采購部門與材料供應(yīng)商結(jié)算。

　　8、參與公司承包合同和采購合同的評審工作。

　　9、按照工程預(yù)付款進行工程成本的控制。

　　裝飾公司管理制度 3

　　裝飾裝修公司在運營中，管理模式大致都差不多。大致都是從客戶咨詢到設(shè)計師洽談，再從量房到設(shè)計圖紙，再從設(shè)計圖紙交底到施工，驗收到竣工的。很多管理者告訴我們說，公司內(nèi)部的程序走的很好，但是還是不清楚每個員工，哪個時間段在做些什么，那么是否公司管理模式的步驟有問題呢？還是項目經(jīng)理，設(shè)計師，項目監(jiān)理在工作中出了問題？讓我們來看看，大型裝飾公司的管理運營模塊。

　　第一步：如何檢驗。

　　客戶逐步質(zhì)量認定制，公司實施客戶逐步質(zhì)量認定制，工程從材料進場到竣工驗收，均請客戶共同參與，每一步均需有客戶認定簽字，每一道工序驗收前，質(zhì)檢員或項目經(jīng)理應(yīng)教會客戶如何進行檢驗。

　　第二步：客戶洽談。

　　客戶咨詢、電話咨詢、客戶上門咨詢、設(shè)計師上門咨詢。當客戶撥打裝飾公司電話時將會聽到：您好，xx裝飾！我是客戶服務(wù)員xxx（或設(shè)計師xxx）�？头�員每日接待新客戶時，要與客戶填寫“客戶洽談單”，并對客戶就公司情況做簡單介紹。客服員根據(jù)客戶的需求推薦合適的設(shè)計師為客戶服務(wù)�？头�員定期協(xié)同設(shè)計師電話回訪填寫“客戶洽談單”的客戶，征求客戶對公司的服務(wù)意見。

　　第三步：參觀再施工程。

　　公司每周六、日為客戶免費提供看房班車，參觀工地，專人講解。為客戶提供方便，讓客戶感覺企業(yè)對他們的重視度。

　　第四步：上門量房。

　　客戶要求設(shè)計師上門量房的要求，不能被拒絕。一般的裝飾公司都會與客戶簽訂《客戶立項書》。然后設(shè)計師上門為客戶量房。

　　第五步：預(yù)算。

　　繪制平面圖為客戶做初步預(yù)算，一般的裝飾公司，看房子的大小來決定出預(yù)算的時間。一般量房在100平米以下會在3天左右為客戶繪制出平面圖、效果圖和預(yù)算書，然后邀請客戶與公司負責人見面，介紹初步設(shè)計思路及大概工程預(yù)算。

　　第六步：客戶確認。

　　客戶修改、認定后，公司應(yīng)會充分了解客戶需求，最大限度的貼切客戶的意愿設(shè)計。

　　第七步：繪制詳細圖紙。

　　圖紙、預(yù)算需經(jīng)設(shè)計部主管審核、簽字。合同簽訂后,兩天之內(nèi)會給客戶出齊詳細施工圖。

　　第八步：簽訂施工合同，客戶交首期款。

　　簽訂合同后，一般的公司會讓客服員為客戶培訓《客戶須知》及必要的家裝知識。個別有違反物業(yè)管理規(guī)定的裝修項目，如果客戶執(zhí)意要求施工，必須簽訂“客戶授權(quán)施工責任書”。（暖氣、煤氣管路及設(shè)施不能改動的）公司與客戶簽定訂的責任書一式兩份，客戶、設(shè)計部各一份。公司的設(shè)計部保留責任書及圖紙原件。交給客戶的`施工合同、合同附件、報價單、圖紙等資料應(yīng)裝訂成冊。并且圖冊應(yīng)付公司專用標準首頁。簽約時客戶需支付合同總造價的50%，工程過半或工期過半后支付合同總造價的45%，竣工驗收合格后支付其余尾款。

　　第九步：建立客戶工程檔案。

　　公司的工程統(tǒng)計員將把您的檔案編號，建立客戶工程檔案，填寫工程資料明細，向相關(guān)人員發(fā)放工程管理表格�？头�員會及時完善《客戶管理檔案》，以便為客戶做好服務(wù)。

　　第十步：設(shè)計一次交底。

　　從簽訂合同之時算起，兩天以內(nèi)進行設(shè)計一次交底，由客服員召集質(zhì)檢員或項目經(jīng)理，在設(shè)計部與設(shè)計師進行一次交底。

　　第十一步：設(shè)計現(xiàn)場交底。

　　設(shè)計一次交底次日，進行設(shè)計現(xiàn)場交底，客服員召集設(shè)計師、客戶、項目經(jīng)理，進行現(xiàn)場交底。質(zhì)檢員或項目經(jīng)理對施工現(xiàn)場進行查看，項目經(jīng)理負責向客戶說明現(xiàn)狀，并填寫“施工現(xiàn)場原狀情況說明單”�？赡芸蛻粼跁r間方面遇特殊緊迫原因，設(shè)計師經(jīng)請示設(shè)計主管和工程部同意后，我們將直接進行現(xiàn)場交底。

　　第十二步：施工領(lǐng)款、備料。

　　施工隊領(lǐng)款人員的照片應(yīng)在財務(wù)部備案。項目經(jīng)理持工程部簽發(fā)的領(lǐng)料單，到公司指定材料部領(lǐng)料。

　　第十三步：分階段材料進場驗收。

　　項目經(jīng)理填寫“進場材料驗收記錄單”，并詢問設(shè)計師是否有特殊材料，如有必須有設(shè)計師簽名，進場材料驗收記錄單上須有客戶與項目經(jīng)理、質(zhì)檢員與施工負責人員的簽字。

　　第十四步：施工質(zhì)量監(jiān)督。

　　質(zhì)檢員檢查自己的責任工地時應(yīng)填寫“質(zhì)檢員工程自檢情況匯報表”；檢查他人責任工地時應(yīng)填寫“質(zhì)檢員工程互檢情況匯報表”；工程部經(jīng)理、企業(yè)管理人員檢查工地時應(yīng)填寫“工程質(zhì)量巡檢情況匯報表”。

　　第十五步：隱蔽工程及閉水試驗。

　　隱蔽工程包括水暖、電氣、通風等系統(tǒng)。由項目經(jīng)理填寫隱蔽工程驗收記錄單，隱蔽工程驗收記錄單須有客戶及項目經(jīng)理簽字。

　　解析裝修公司運營模式

　　在過去和將來，零點建材配送都將堅持“誠信經(jīng)營為本、顧客價值為先、員工利益為重”的經(jīng)營理念，用誠實守信的經(jīng)營行為，為消費者實現(xiàn)利益最大化，讓消費者在網(wǎng)購的過程中體會到省心、省力、省錢；同時兼顧員工利益，為員工提供和諧、奮進的工作環(huán)境和具有挑戰(zhàn)性的上升空間。說得好不如做得好。零點建材配送始終認為，只有把消費者利益放在首位，處處為客戶著想、時時為客戶考慮，才能在服務(wù)消費者的同時，獲得自身發(fā)展機遇。一路走來，零點裝潢清包網(wǎng)人是這么想的，也是這么做的。

　　我們的特色

　　★價格優(yōu)勢：零點建材配送在線銷售的產(chǎn)品，全部由生產(chǎn)廠家直接供貨，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時，省去了中間眾多的渠道環(huán)節(jié)和費用，節(jié)省成本，給消費者以實實在在的低價。零點建材配送所銷售的產(chǎn)品中，絕大多數(shù)在價格上比家電賣場、超市等傳統(tǒng)家電零售渠道低了10到25個百分點�！锿晟频氖矍笆酆蠓�務(wù)★48小時送貨上門

　　1、我應(yīng)該從哪兒開始下手，包括思路應(yīng)該怎么捋清

　　答：你要是不想把裝修這個行業(yè)當終身（長期）工作和事業(yè)去做的話，從哪下手都行，只要錢能落到你的口袋就行。包括粗制濫造、偷工減料、坑蒙拐騙、卷工程款開溜、欠薪等等。要是想把裝修這個行業(yè)當終身（長期）工作和事業(yè)去做的話，那就要你有鍥而不舍、百折不撓的精神。有科學合理、準循漸進的可操作可實施的分步走的計劃。

　　2、開公司以后的規(guī)章制度應(yīng)該怎么定，因為設(shè)計師倒是可以專業(yè)的，但是工人素質(zhì)肯定不會很高，并且工人管理方面還有很多小問題，比如工資結(jié)算時按天算，還是按工作量算。答：公司沒有成立前是“人治”，開公司以后才逐漸逐漸是“法制”。先別忙什么制度，到時候自然會有。先通過“人治”做

　　3、5個工程賺個10萬，8萬，后面的事情好辦。

　　向你如果剛開始進入這個行業(yè)，不要說“因為設(shè)計師倒是可以專業(yè)的”。就算你公司開業(yè)了，專業(yè)的“好”設(shè)計師你未必能夠請的到。呵呵。不光是設(shè)計師的原因，還有公司的原因。

　　“工人素質(zhì)肯定不會很高”關(guān)鍵是你要具有發(fā)現(xiàn)的眼光，能夠揚長避短發(fā)揮每個人的長處啊，應(yīng)為你是統(tǒng)帥啊。工資按天結(jié)算很常見，還有一個就是包工。

　　3、給我推薦一個具體的裝修公司管理規(guī)章制度，我參考一下（按條列，清晰點的）

　　答：我有一大堆裝修公司管理規(guī)章制度,我們深圳公司北京分公司的制度。精確到什么人每月用了多少打印紙，出了幾張圖，來了幾個客戶電話，汽車加了多少油，發(fā)了幾張傳真等等。不過你不要先忙著看，看了你頭會發(fā)暈的。

　　4、我應(yīng)該具體準備什么東西，說的越細越好，并且說一下按目前市場，預(yù)算大概要多少錢。答：你沒有開公司以前你不需要準備什么東西，你叔叔怎么干的呢就怎么干。市場預(yù)算，呵呵。問你叔叔啊。不過針對不同的施工隊或者不同規(guī)模的公司，報價有一點浮動就可以了。有些時候還要參考一下北京的“定額價”。

　　5、目前的工人都是老家的親戚，他們可能覺得因為有親戚關(guān)系，所以很多時候不聽話，并且還不配合工作導致工作效率、質(zhì)量都不行，我應(yīng)該如何解決這個問題。

　　答：你目前還是人治，就是要事必躬親，多做多說多學習多示范，要動之以情，曉之以理，賞罰分明并對執(zhí)行你的指令比較好的人給予物質(zhì)精神獎勵。慢慢的讓這些人有更多的擔當，給他們一定的責權(quán)。在他們中間慢慢建立你的核心管理團隊。

　　6、工資到底是按工作量發(fā)還是按天發(fā)，幫我分析一下，拿出個具體方案。

　　答：如果長期做你的工程的施工隊，同時又是你的老家人。如果彼此都很信任，只要有帳，什么時候發(fā)工資都無所謂。我的表妹的老公平常就發(fā)工人的生活費，年底才結(jié)清所有當年工資。不然的話，就按照一個工程一個工程結(jié)清。但是最多能結(jié)80%帶90%工資。剩下的工資一般保修期結(jié)束才能發(fā)的。

　　還有一種情況：

　　1、你要是公司老板角色的話，施工隊負責人（包工頭）都要預(yù)付一定數(shù)量的保證金給你，你才能分發(fā)工程給他做的。

　　2、你要是施工隊負責人（包工頭）角色的話，一般情況最多結(jié)80%帶90%工資給工人。剩下的工資一般保修期結(jié)束才能發(fā)的。

　　裝飾公司管理制度 4

　　1、編制原則

　　1.1根據(jù)國家有關(guān)政策、法規(guī)、規(guī)范及規(guī)定編制。

　　1.2科學合理安排施工順序。

　　1.3貫徹執(zhí)行施工各種規(guī)定標準,積極采用新技術(shù)、新材料、推廣應(yīng)用科技成果,節(jié)約能源,降低成本。

　　1.4合理規(guī)劃施工平面圖,做到文明施工。

　　2、施工組織設(shè)計的編制和審批

　　2.1工程部經(jīng)理負責組織施工、組織設(shè)計的編制,各有關(guān)部門協(xié)助,分部工程施工方案和分項工程技術(shù)交底由各段技術(shù)負責人編制。

　　2.2施工組織設(shè)計編制完成后,并經(jīng)過工程部討論通過后,報公司副總審批。

　　3、施工組織設(shè)計的執(zhí)行

　　3.1施工組織設(shè)計是組織施工生產(chǎn)的法規(guī),有關(guān)人員必須認真貫徹執(zhí)行,變更施工組織設(shè)計中選定的方案必須經(jīng)過審批,對擅自行事,違反施工組織設(shè)計造成損失者要追究其責任。

　　3.2施工組織設(shè)計未經(jīng)審批不得施工。

　　裝飾公司圖紙會審辦法管理規(guī)定

　　1、由工程部經(jīng)理主持圖紙會審,最終報公司副總審批簽字。

　　2、會審前有關(guān)人員要認真熟悉和學習施工圖,有關(guān)專業(yè)要進行翻樣,結(jié)合施工能力和設(shè)備情況找出圖紙問題,對現(xiàn)場有關(guān)情況進行調(diào)查研究。

　　3、圖紙會審要抓住以下幾個重點:

　　3.1設(shè)計是否符合國家有關(guān)現(xiàn)行政策,是否符合本地區(qū)的實際情況。

　　3.2工程的.結(jié)構(gòu)是否符合安全、消防、可靠性、經(jīng)濟合理的原則,有哪些合理的改進意見。

　　3.3本單位的技術(shù)特長和機械設(shè)備能力是否滿足安全施工要求。

　　3.4圖紙各部位尺寸、標高是否統(tǒng)一、圖紙說明是否一致、設(shè)計的深度是否滿足施工要求。

　　3.5工程的建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備安裝、管線工程等各專業(yè)圖紙之間是否有矛盾。

　　3.6各種管道的走向是否合理。

　　4、會審記錄是施工文件的組成部分,與施工圖具有同等效力。要由建設(shè)單位、設(shè)計單位和施工單位簽字,并及時上報公司工程部。

　　裝飾公司施工技術(shù)交底管理規(guī)定

　　1、技術(shù)交底必須使施工人員明確負擔作業(yè)項目的特點及技術(shù)要求、工藝流程、質(zhì)量標準、安全措施,以便更好地組織施工。

　　2、明確交底人和接受交底人之間的責任。

　　3、技術(shù)交底必須在單位工程或分部工程施工前進行。

　　4、技術(shù)交底應(yīng)以書面形式進行,并輔以口頭講解,交底人和接受交底人應(yīng)履行交接簽字手續(xù),交底資料及時送到資料員處歸檔。

　　5、技術(shù)交底的實施按下列程序進行:

　　5.1施工組織設(shè)計的交底由項目經(jīng)理主持,并向各段技術(shù)負責人,各段工長及有關(guān)職能部門進行交底。

　　5.2分部、分項工程施工方案由各段技術(shù)負責人向工長交底。

　　5.3各段技術(shù)負責人在施工前應(yīng)根據(jù)工程施工進度,按部位和操作項目,向工長進行技術(shù)交底,填寫技術(shù)交底記錄,技術(shù)交底后必須辦理技術(shù)交接手續(xù)。

　　裝飾公司施工技術(shù)資料管理辦法

　　1、工程施工技術(shù)資料必須真實地反映工程實際情況。

　　2、按系統(tǒng)歸類整理,保證完整準確。

　　3、工程項目施工技術(shù)資料應(yīng)隨施工進度,隨時匯集整理,所需表格按有關(guān)規(guī)范、規(guī)定認真填寫。

　　4、簽字手續(xù)必須齊全,嚴禁偽造和后補資料。

　　裝飾公司管理制度 5

　　1、工程項目部設(shè)立后，可經(jīng)審批程序?qū)徟�后，根�?jù)項目規(guī)模大小借支一定數(shù)額的備用金，由公司出納保管。

　　2、項目部因公需要使用備用金可由當事人填寫借款單，經(jīng)工程部經(jīng)理和項目部經(jīng)理批準后向公司出納借支，費用審批按審批程序簽名后向出納報賬。

　　3、公司出納根據(jù)備用金使用情況，持現(xiàn)場審批單證報公司，按公司審批程序?qū)徟�后向公司財�?wù)報回備用金額。

　　4、項目部一切資金使用開支的票據(jù)，必須有經(jīng)手人和證明人簽字，由工程部經(jīng)理和項目經(jīng)理審批后報公司財務(wù)，按公司審批程序報賬。

　　裝飾公司管理制度 6

　　一、設(shè)計師行為制度

　　1、接待客戶熱情友好，耐心回答客戶的問題，不與客戶頂撞爭吵。

　　2、設(shè)計師量房收取設(shè)計定金或者接到派單后，兩日內(nèi)必須出齊設(shè)計方案并約客戶進一步洽談。

　　3、與客戶簽約后，設(shè)計師必須在二日之內(nèi)將合同圖紙報價出齊交到工程部，審核合同圖紙報價，一天時間準備進場。因此與客戶簽約時，工期從簽約之日起的第三天開始計算，設(shè)計師與客戶協(xié)商工期時應(yīng)考慮到出圖和工程部審核、進場的時間，不允許合同圖紙報價未經(jīng)工程部審核施工隊倉促進場，如合同圖紙報價經(jīng)工程部審核不合格，設(shè)計師必須在施工隊進場之前將合同圖紙報價修改完畢，如因修改合同圖紙報價耽誤了已定好的工期，設(shè)計師必須與客戶協(xié)商重新簽定工期。

　　4、施工開始前，施工圖紙必須有客戶簽字確認，否則自行承擔施工造成的損失。

　　5、簽約后進場時，設(shè)計師必須到場與客戶、施工隊進行現(xiàn)場交底。

　　6、工程木工骨架完成時，設(shè)計師必須到現(xiàn)場進行設(shè)計驗收。

　　7、施工中出現(xiàn)設(shè)計疑問或更改，一天內(nèi)設(shè)計師必須到施工現(xiàn)場解決問題，客戶如需更改設(shè)計方案，設(shè)計師必須在二天內(nèi)將更改后的.設(shè)計圖紙交與客戶確認，同時與客戶辦理延期協(xié)議書。

　　8、工期過半時，設(shè)計師必須協(xié)助施工隊與客戶辦理增減項單，同時與客戶辦理中期驗收。

　　9、施工完工時，設(shè)計師必須與質(zhì)檢員、施工隊、客戶一起到場驗收。

　　10、由于設(shè)計師在預(yù)算時漏項以及尺寸錯誤或隨意變更用料造成的損失，自行承擔。

　　11、施工過程中，與施工隊密切配合，禁止吃、拿、卡、要施工隊。

　　12、上班時間外出必須填寫外出登記表。并說明外出事有及回公司時間。

　　13、上班時間，不得上QQ聊天違者根據(jù)店面管理制度進行處罰。（如需給客戶聯(lián)系必須給經(jīng)理申請不得超過30分鐘。）

　　14、公司員工不得在公司玩游戲（QQ游戲，或網(wǎng)頁游戲）看電影，違者根據(jù)店面管理制度進行處罰。

　　15、公司兩個月考核一次，考核合格后提升一次級別（設(shè)計師，主任設(shè)計師，設(shè)計師總監(jiān)）

　　16、根據(jù)客戶情況設(shè)計師總監(jiān)可以收設(shè)計費（20元—60元）。

　　二、報價制度

　　1、報價單的項目單價嚴格按公司電子報價執(zhí)行。

　　2、如有的項目在電子報價中查詢不到的，必須經(jīng)工程部同意以及部門經(jīng)理簽字認可，不低于公司報價可做修改、添加。

　　3、報價單中無漏項。

　　4、報價單必須有設(shè)計師、部門經(jīng)理的簽字。

　　三、設(shè)計費管理規(guī)定

　　設(shè)計師在裝飾公司規(guī)定的服務(wù)范圍內(nèi)為客戶提供服務(wù)，不允許向客戶收取設(shè)計費，如果因為客戶提出額外的設(shè)計要求而要收取設(shè)計費，須經(jīng)過本地區(qū)公司總經(jīng)理的批準和店面經(jīng)理簽字認可方可收取。

　　設(shè)計師如果在裝飾公司規(guī)定的服務(wù)范圍內(nèi)為客戶提供服務(wù)而向客戶收取設(shè)計費，將被處以兩倍設(shè)計費的罰金。

　�、僭O(shè)計師私單處罰辦法

　　1、凡本公司的設(shè)計師，其不通過公司私自承接的工程設(shè)計、施工，一律算作私單。

　　2、已在本公司的客戶，其不通過公司的增項，或減項后又由本公司的設(shè)計師（或施工隊）實際完成部分，也視作私單。

　�、趯ψ鏊絾蔚脑O(shè)計師處理辦法

　　1、對情節(jié)不嚴重的，扣發(fā)設(shè)計師當月及此前的全部提成及工資，予以留用查看的處分，設(shè)計師等級降一級。

　　2、對情節(jié)嚴重者，或二次再犯者，扣發(fā)設(shè)計師當月及此前的全部提成及工資，開除出公司并予以行業(yè)通報除名，即將該設(shè)計師照片、簡歷及私單事實通報本地區(qū)所有家裝公司。

　　河南鼎晟裝飾工程有限公司

　　裝飾公司管理制度 7

　　工程施工安排統(tǒng)一由工程部進行。工程管理費提取比例由客戶服務(wù)部確定。各承攬業(yè)務(wù)單位在簽署施工合同后,采取《工程施工信息申報表》以電子郵件或傳真方式向工程部、客戶服務(wù)部申報。

　　工程施工信息申報操作規(guī)定:

　　申報人填寫內(nèi)容:按表列項目逐項具實填寫,要求信息詳細、真實、完整。申報人填寫施工申報表時須連同《工程預(yù)算表》一并申報。

　　工程部在接到施工信息申報后,須在24小時內(nèi)按相關(guān)派單規(guī)定安排施工單位;

　　并在每月的'會計核算時間,將各項目經(jīng)理工程安排情況反饋各業(yè)務(wù)承攬單位。客戶服務(wù)部按相關(guān)提取管理費規(guī)定核定管理費比例;

　　并在每月的會計核算時間,將工程管理費計提比例反饋各業(yè)務(wù)承攬單位。

　　《工程施工信息申報表》接受人信息反饋方法:作好施工單位安排后,采用電話通知的方式告知申報人安排結(jié)果。

　　裝飾公司管理制度 8

　　負責工程部的建設(shè)管理，對工程部的運行模式進行調(diào)整、確定，保障工程部的正常運行，指導工程部的發(fā)展方向，負責配合、協(xié)調(diào)與其他合作部門的工作關(guān)系。

　　一、負責解決、處理重大責任事故、疑難工程質(zhì)量、材料質(zhì)量投訴，及時采用有效的方式打消顧客的不滿，在任何情況下不允許因自身的`失職引發(fā)事態(tài)擴大。并到現(xiàn)場調(diào)查、取證向上級提供書面說明解決方案。

　　二、發(fā)現(xiàn)施工違章、違例、工程質(zhì)量不符合標準等情況，立即按照相應(yīng)規(guī)定對其工作人員指明，有權(quán)對任何工地下達臨時停工整改命令，拆改工程制品不合格的部分，并直接調(diào)配任何施工人員、班長、工長進行工程修補工作。

　　三、在施工現(xiàn)場若有任何施工人員的違紀現(xiàn)象根據(jù)相關(guān)處罰條理進行現(xiàn)場處罰，并詳細記錄。

　　四、認真做好日常材料質(zhì)量、品牌、價格方面的巡檢、調(diào)查工作。詳細匯報前日工作情況，每周、月向總經(jīng)理做周、月工作報表，及時反饋客戶信息。

　　五、對工程質(zhì)量、進度監(jiān)管，對材料進行檢驗。根據(jù)有關(guān)制度、工程質(zhì)量要求，有權(quán)拒絕不合格的材料進場和工程現(xiàn)場驗收。

　　六、負責工程材料的調(diào)配管理、統(tǒng)計工作。

　　七、監(jiān)督并協(xié)助客戶辦理工程增、減項手續(xù)和施工隊的各種驗收手續(xù)。

　　八、負責協(xié)調(diào)施工隊和設(shè)計師的工作關(guān)系。

　　九、每周進行針對工程施工人員的定期培訓、考核工作。

　　十、對工程部進行全面的日常工作管理，包括對辦公用品進行工作支配，對工程部的各項規(guī)章制度進行調(diào)整、確定及執(zhí)行監(jiān)督。

　　十一、制定所有相關(guān)的工程技術(shù)、工程材料的文字資料的分類、管理工作。

　　十二、工地進場前需提早兩天通知各相關(guān)部門，工程所用資料、表格、開工證、擾民貼、附門紙、檔案袋、客服工作表等需提早上報，有計劃的發(fā)放。

　　十三、做好簽約合同的審核工作，簽單后合理做好工隊的分配。

　　十四、按時參加公司每周六及每月初例會。定期組織各工程對班長開會。

　　十五、工作期間應(yīng)著裝標準，配戴工作證，舉止得體，語言、行為規(guī)范，嚴禁以語言或其他形式損害公司利益、形象。

　　十六、嚴禁工程部人員利用職務(wù)之便營私舞弊，對任何人吃、拿、卡、扣、要及受賄賂。

　　十七、休息日期間要保證手機暢通，隨時與公司保持聯(lián)系。

　　十八、負責工程部辦公室管理，保持辦公室內(nèi)干凈衛(wèi)生、桌面整潔資料擺放合理、植物表面干凈無塵。

　　十九、按時完成好公司臨時安排的各項工作。

　　裝飾公司管理制度 9

　　1、進駐施工現(xiàn)場當日,須將施工單位標志牌、施工管理資料袋、安全標識等按要求格式置放,并須在施工現(xiàn)場配置2kg滅火器二只、醫(yī)藥箱一只;

　　2、工程進度安排表、施工人員名單等文字內(nèi)容須填寫完整、清晰并放入施工資料袋中;

　　3、須根據(jù)施工工人進場施工時間辦理相應(yīng)的居留手續(xù);

　　4、施工工人須統(tǒng)一穿著工服、佩帶上崗證,著裝要整齊,不得穿破損、嚴重污穢工服及穿拖鞋施工;

　　5、施工現(xiàn)場不得生火或使用電爐做飯、燒水、取暖;

　　6、施工用料須分門別類堆放整齊,置于干爽地界;

　　7、每日施工完畢,須清理施工垃圾,做到現(xiàn)場無垃圾堆積;

　　8、妥善保管業(yè)主提供裝修用料及室內(nèi)原有須保留設(shè)施,對易損件須加以保護處理;

　　9、遵守物業(yè)管理單位的.相關(guān)規(guī)定,不得違章作業(yè);

　　10、施工過程中,須關(guān)閉施工現(xiàn)場入戶門,不得干擾鄰居日常生活;

　　11、對參觀樣板房客戶或其他來訪者,須熱情接待并對相關(guān)問題給予解答;

　　12、施工現(xiàn)場不得留非施工人員居住或長時間逗留;

　　13、施工工人不得在施工現(xiàn)場抽煙、打架斗毆;

　　14、工余時間,留宿工人不得賭博或進行其他影響鄰居休息的活動;

　　15、工程竣工,須做到人走場清、窗明幾凈。

　　裝飾公司管理制度 10

　　為了確保工程進度和質(zhì)量，保證工人身安全，提高全員素養(yǎng)，維護公司利益，樹立公司形象，以“公司興我榮，公司衰我恥”的企業(yè)精神，依照公司的要求：為把施工隊培育成半軍事化的`施工隊伍為奮斗目標，訂立以下方法，全體施工人員必需遵守。

　　一、凡屬本公司施工人員，必需遵紀守法，維護公司利益，樹立公司形象。思想端正，認得明確，作風優(yōu)良，工作積極，業(yè)務(wù)精通，珍惜公物；

　　二、為保證施工人員的自身安全，上班必需戴安全帽，穿膠鞋，高空作業(yè)必需系好安全帶，檢查機具是否正常，凡有故障的禁止使用，交專人維護和修理；

　　三、全體施工人員要樹立嚴格的工程質(zhì)量意識，認真負責，加快施工進度；

　　四、每進入一個工地，要遵守業(yè)主的規(guī)章制度，虛心謹慎，禮貌待人，使宿舍、場地、廁所的衛(wèi)生、干凈、乾凈。來時讓業(yè)主快樂，走時讓業(yè)主充足；

　　五、施工過程中，全體施工人員要相互搭配，顧大局，老工人不要居功自傲，新工人要勤學上進，爭取工程保證質(zhì)量、按期完工；

　　六、施工期間，要節(jié)省材料并提高材料的利用率，嚴禁揮霍。違反者除賠償原材料價值外并處以材料價值一倍的罰款；

　　七、每天下班后整理好各人所用機具，歸類擺放整齊，電線拉直盤好，清理干凈施工場地，違反者罰款30元―200元；

　　八、違章懲罰：

　　1、上班不穿膠鞋、工作服每次罰款50元，高空作業(yè)不系安全帶每次罰款100元；

　　2、違章作業(yè)玩忽職守，懲罰100元/次，造成損失者除照價賠償外并懲罰500元/次；

　　3、造謠惑眾，煽動人心，打架斗毆，視情節(jié)輕重罰款300―500元，嚴重者除罰款外，清退出工地，工費不予結(jié)算。

　　九、嚴格實行請假方法，有事有病要請假，晚上外出至少三人以上同行，晚10點以前必需回住地。凡不請假私自外出者：每人罰款50元；

　　十、造成嚴重后果，或?qū)�公司利益和信譽有損害者，扣除當月全部工資，清退出工隊，違法違紀者送交司法機關(guān)處理。

　　裝飾公司管理制度 11

　　1、目的

　　規(guī)范工地食堂衛(wèi)生管理,保護員工身體健康。

　　2、適用范圍

　　適用于公司各施工項目工地食堂的衛(wèi)生管理。

　　3、引用標準、術(shù)語

　　無

　　4、管理要求

　　4.1操作人員要求

　　4.1.1食堂員工必須經(jīng)縣級醫(yī)院檢查確認健康后方可培訓上崗。

　　4.1.2食堂員工上班時必須穿工作服,戴工作帽和口罩,講究個人衛(wèi)生。

　　4.1.3發(fā)現(xiàn)食堂員工有不良病癥,應(yīng)立即停止其工作。

　　4.2食堂環(huán)境要求

　　4.2.1食堂布置必須通風良好。

　　4.2.2伙房間應(yīng)排水通暢,地面不得存有積水、污水。

　　4.2.3儲藏間保持清潔干燥、防止污染食品。

　　4.3食堂管理要求

　　4.3.1食堂的.小型機具用前必須建立安全操作規(guī)程和管理制度,專人負責。

　　4.3.2食堂食物必須實行熟食與生料嚴格分隔存放。

　　4.3.3食堂采購食物,必須符合國家有關(guān)食品衛(wèi)生標準,嚴禁采購劣質(zhì)、過期食物、食品、以免食物中毒。

　　4.3.4應(yīng)定期檢查食堂的衛(wèi)生和安全。

　　4.3.5食堂炊具必須經(jīng)通過高溫消毒、滅菌。

　　4.3.6食堂應(yīng)采取防四害措施,經(jīng)常性進行滅四害工作。

　　4.3.7每餐食品留樣應(yīng)保留24小時。

　　裝飾公司管理制度 12

　　員工行為如不符合適當?shù)囊?guī)范，違公司制度，一經(jīng)查實，將受到根據(jù)過失程度而執(zhí)行不同的紀律處分。下面所列舉的過失行為并非包括所有的應(yīng)采取紀律處分的過失。

　�。�1） 擅自不按規(guī)定出勤上班，擅離職守、崗位；

　　（2） 工作懈怠，不按規(guī)定和要求完成工作任務(wù)；

　�。�3） 無理拒絕的`工作安排、指令；

　　（4） 收受任何種類的賂；

　�。�5） 利用職權(quán)污，侵害公司的經(jīng)濟利益；

　　（6） 偽造和涂改公司的任何報告或記錄；

　�。�7） 未經(jīng)領(lǐng)導允許，擅取公司的任何數(shù)據(jù)、記錄或物品；

　�。�8） 滋事干擾公司的管理和業(yè)務(wù)活動；

　　（9） 弄虛作假，違公司的管理規(guī)定；

　�。�10）散布謠言，致使同事、主管或公司蒙受不利；

　�。�11）疏忽職守，使公司財務(wù)、設(shè)備等遭受不利；

　�。�12）違安全規(guī)定，或其行為危害他人安全；

　　（13）擅自出借公司的場地、物品、設(shè)施；

　�。�14）在工作時間內(nèi)干私活；

　�。�15）擅自從事公司以外的" 第二職業(yè)" ；

　�。�16）利用職務(wù)營私舞弊，損公利已；

　　（17）偷盜公司的財款、資源；

　　（18）遺失經(jīng)管的財物、重要文件、數(shù)據(jù)等；

　　（19）侮辱、恐嚇、毆打同事、主管等；

　�。�20）在公司賭博、酗酒或出現(xiàn)有傷風化德的行為；

　�。�21）其他違公司政策、程序、規(guī)定的不良行為。

　　裝飾公司管理制度 13

　　1、公司員工遲到在5分鐘以內(nèi)，一分鐘罰一元錢，5分鐘至10分鐘，罰款10元；10分鐘以后罰款30元。假如由于遲到而不來上班者，按曠工三天懲罰。

　　2、病假：員工必需提前一天以書面形式通知行政部，并寫請假條，病假結(jié)束后需到行政部進行銷假，銷假時必需出具醫(yī)院證明、就醫(yī)記錄和買藥發(fā)票，否則按曠工三天懲罰。

　　3、公司員工只要在上班期間早退，或者是做些與上班無關(guān)的事情，如：逛街、打牌等等，一經(jīng)發(fā)覺，從當月工資上扣除200元。

　　4、當月病假，事假累計不超過三天，病假，事假無薪水。

　　5、公司員工必需依據(jù)《清潔值日輪番表》值日人員必需依照要求打掃辦公室清潔衛(wèi)生。

　　6、公司紙杯是為客戶供給的，故公司員工不得使用公司紙杯，飲水者自帶紙杯。

　　7、上班時間盡量不接打私人電話，緊急或特別情況，通話時間不易過長。

　　8、公司員工不利用公司電腦上網(wǎng)閑談，打游戲，做與公司無關(guān)的事。

　　9、公司的辦公桌除電腦、打印機、鼠標、口杯、電話、文具必備資料紙張外，不允許放其他物品。

　　10、公司的靠背、座椅一律不能放其他物品，人離開時椅子調(diào)整。

　　11、吸煙請在吸煙區(qū)，公司員工不得在辦公室區(qū)域內(nèi)吸煙，發(fā)覺一次罰款20元。

　　12、公司員工只要一進辦公室，沒有佩戴胸卡的，發(fā)覺一次罰款10元，交給財務(wù)。

　　13、公司員工一個星期休息一天，周末不能休息。（否則按曠工處理）

　　14、公司員工加班，財務(wù)會負責給員工算加班工資。

　　15、節(jié)省用水、用電，最后一個離開者檢查水、電、飲水機是否關(guān)閉。

　　16、市場部的`員工必需把每天做的。事情全都記錄在筆記本上，每周禮拜天交給邵衍，邵衍在交由楊總查看。

　　17、公司員工不能再公司大聲喧嘩、嬉笑、打鬧。

　　裝飾公司管理制度 14

　　第一級客戶登記

　　設(shè)計師對來訪客戶做詳細詢問，填寫規(guī)范客戶登記表，確保與客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的采集完整、準確。

　　第二級設(shè)計審核

　　每一套設(shè)計圖紙，均須有審核及客戶認可簽字，確保設(shè)計合理，圖紙準確。

　　第三級設(shè)計師進行全程服務(wù)

　　設(shè)計師不僅僅在施工前向客戶帶給滿意的咨詢及設(shè)計服務(wù)，而且在開工后施行全程跟蹤服務(wù)，即每個工地至少去三次。

　　第四級項目經(jīng)理與客戶一道實施逐步質(zhì)量認定制度

　　工程進展中的每一步，項目經(jīng)理應(yīng)與客戶做逐步質(zhì)量認定，發(fā)現(xiàn)問題，及時改正。

　　第五級工程巡檢逐家巡回檢查

　　工程巡檢對每一個工地的施工狀況做巡回檢查，對所存在問題及時解決，確保施工按期、按質(zhì)進行。

　　第六級工程部主管抽查

　　工程部主管對在施工程做必須比例抽檢，防止遺留問題發(fā)生。

　　第七級客服部電話回訪

　　客服人員透過電話回訪，征詢客戶意見，對客戶提出的問題迅速報告工程部主管給予及時解決。質(zhì)檢員每周工地巡查不少于3次，工程部主管每周查工地不少于1次。

　　第八級客服部(售后)電話回訪員電話回訪

　　在質(zhì)量保修期中，公司電話回訪員將定期對客戶做電話抽查回訪，對客戶提出的問題給予及時解決。

　　工作流程

　　一、介紹：

　　熱情真實地向客戶介紹公司的市場地位、設(shè)計特點、施工流程(八級質(zhì)量保障體系)、分級報價和付款方式。

　　二、溝通：

　　仔細了解客戶房間的基本狀況和客戶基本的設(shè)計思路，與客戶就未來的房間設(shè)計做充分的溝通，提出一些能夠贏得客戶認同和信任的設(shè)計意見。

　　三、客戶資源登記：

　　客戶咨詢時，及時對客戶姓名、房間基本狀況、設(shè)計要求、預(yù)算、預(yù)計量房、簽單時間、客戶來源做登記。

　　四、量房：

　　測量時，詳細詢問并記錄客戶的.各項要求，針對自己較有把握處提出幾點推薦，切勿過多表達自己的想法，因為你的想法此時尚未成熟。切勿強烈而直接地反駁客戶意見，反對意見可留至第二次細談方案時，以引導方式談出，因為此時你已對方案思考較為成熟，提出的推薦客戶會認為有根有據(jù)，很有分量;

　　五、簽約：

　　量房后開始設(shè)計、繪圖、報價，與客戶充分溝通、到達客戶要求后，簽訂正式合同，簽約時客戶應(yīng)同時到總部財務(wù)部交納合同金額30%的首期款，簽約后設(shè)計師應(yīng)在一日內(nèi)將合同交至工程部，以便及時安排開工事宜。

　　六、開工：

　　合同簽訂三日后開工，由工程部統(tǒng)一安排施工隊，設(shè)計師、監(jiān)理、項目經(jīng)理和客戶在開工當日，同時到現(xiàn)場交底。

　　七、施工：

　　工程隊應(yīng)嚴格按公司工程質(zhì)量標準進行施工，嚴禁在施工工藝上偷工減料，在材料使用上以次充好，公司將定期對在施工程進行評比，評出最好和最差的工程、獎優(yōu)罰劣，重獎重罰。

　　八、質(zhì)量檢查：

　　每個在施工程，工程部巡檢每周至少去1次，認真檢查工程質(zhì)量、工程進度和現(xiàn)場禮貌狀況，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。

　　九、電話回訪：

　　每個在施工程，公司電話回訪員至少回訪3次，對于客戶反饋，認真記錄，并于當日轉(zhuǎn)至工程部。

　　十、投訴處理：

　　工程在施過程中，遇到客戶投訴時，投訴到部門時，應(yīng)由部門負責人及時處理，部門無法解決時，應(yīng)將投訴及時轉(zhuǎn)至質(zhì)檢部，由質(zhì)檢部及時協(xié)調(diào)、監(jiān)督各相關(guān)部門處理。質(zhì)檢部填寫投訴承辦單一式兩份，職責人處理完后將承辦單交回質(zhì)檢部，質(zhì)檢部電話落實承辦狀況，并于每周例會向家裝經(jīng)理匯報。投訴至接待員處時，接待員應(yīng)填寫投訴接待處理單一式兩份轉(zhuǎn)職責部門及質(zhì)檢部，職責部門將處理結(jié)果報回投訴接待員處，由投訴接待員電話落實結(jié)果。未得到有效解決的立即上報總經(jīng)理處理并反饋至職責部門。

　　十三、對有意向的客戶要多講解，多了解客戶的需求，直到客戶滿意。

　　十四、接單后要積極配合設(shè)計師做圖、預(yù)算、施工。

　　十五、做好施工完畢后的保修服務(wù)工作。

　　十六、了解合肥所有小區(qū)銷售居住狀況和小區(qū)中住戶的經(jīng)濟實力。

　　十七、對待客戶要熱情、真誠，要讓客戶信賴、滿意。

　　十八、極開展市場調(diào)研，分析目標市場、把握市場最新動態(tài)。

　　裝飾公司管理制度 15

　　為樹立公司的良好形象，內(nèi)抓管理，外樹品牌，形成高效、規(guī)范的工作習慣，訂立本章程。

　　一、接待制度

　　凡有來賓，公司人員都要熱誠接待，笑臉相迎，并用“您

　　好”“請坐”等禮貌用語接待，待客人就座后，要倒茶倒水。來客臨別時，要用“慢走”“再見”等禮貌用語送行�？腿伺c公司人員談話中心，無關(guān)人員不得吵鬧或隨便插話。未經(jīng)許可，不得隨便進入總經(jīng)理室和財務(wù)室。

　　二、電話制度

　　1、凡接電話者，接機首先說“您好！xxx”。

　　2、除工作需要外，公司人員不得隨便使用公司電話閑談。

　　3、工作和業(yè)務(wù)需要外，公司人員不得任意撥打長途電話，若有違例者，從工資扣除所打電話費的三倍。

　　4、若有來電被叫者不在公司，要做好來電記錄，包括來客姓名、電話、有何事等。

　　三、衛(wèi)生制度

　　公司人員要講究個人衛(wèi)生和公共衛(wèi)生，衣著整齊、端莊，辦公用品要擺放整齊，不得隨便亂丟亂放，隨地丟棄雜物。

　　四、請假制度

　　1、公司人員在工作時間不得隨便離崗或脫崗，不得遲到或早退，違反一次警告，違反兩次扣除工資10元，連續(xù)三次扣除半月工資。

　　2、公司人員一般不準請事假。若有特別情況，可寫書面申請，經(jīng)批準后，方可請假，并扣除請假天數(shù)的工資。

　　五、財務(wù)制度

　　公司人員應(yīng)遵守公司的各項財務(wù)管理制度。

　　1、業(yè)務(wù)部門支出各類款項時要填寫資金審批表，并供給相應(yīng)的付款依據(jù)，經(jīng)主管會計、公司領(lǐng)導審核簽字后，出納方可辦理付款。

　　2、各項費用的報銷要填寫相應(yīng)的報銷審批單。報銷審批單必需以真實、合法的`原始發(fā)票為依據(jù)，原始發(fā)票不得涂改、偽造。財務(wù)人員應(yīng)加強費用報銷的審核工作，對不符合規(guī)定和越權(quán)審批的，一律不予報銷。若有違反者，扣除相應(yīng)報銷款項和當月工資。

　　六、派車制度

　　1、公司汽車由領(lǐng)導統(tǒng)一布置，未經(jīng)許可，不得隨便借車、出車。

　　2、公司汽車誰開車誰負責，若有不必要的磕碰或損壞，由開車人負全部責任。

　　3、汽車要定時保養(yǎng)檢測，開車人要不斷地檢查車的機油、剎車等部件，遇有情況要適時排出或匯報。

　　裝飾公司管理制度 16

　　一、嚴格遵守公司的考勤制度，不準遲到早退。

　　二、著裝、談吐、儀表要得體大方。

　　三、應(yīng)把一天的工作在下班之前向主管領(lǐng)導匯報。

　　四、要有團隊精神，主倡員工之間的團結(jié)合作理念。

　　五、每一天要持續(xù)良好的`心態(tài)，去開拓市場尋找市場。

　　六、不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來謀取私利。

　　七、要以誠待人，與客戶要持續(xù)良好的關(guān)系。

　　八、對工作要有極強的職責心，做事從公司的整體利益出發(fā)，不要把任何個人感情帶到工作中。

　　九、應(yīng)勤奮工作、用心開拓市場，為公司建立一個廣泛的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。

　　十、要熟悉市場、人工費、材料費及材料的品種、規(guī)格、用途等。

　　十一、對客戶要用普通話流利的講出家庭裝修施工過程。

　　十二、尊重客戶合理化推薦。

　　裝飾公司管理制度 17

　　1.目的:

　　為保證項目工程施工管理的正常運作,加強項目部內(nèi)部的協(xié)調(diào)和溝通,確保各項目的實現(xiàn),制定項目部工程管理會議制度。

　　2使用范圍

　　適應(yīng)于本企業(yè)所承建的建筑裝修工程的項目部工程管理會議的管理。

　　3引用標準、術(shù)語

　　3.1引用標準

　　3.1.1 gb/t1.1-2000 《標準化工作導則第1部分:標準的結(jié)構(gòu)和編寫規(guī)則》

　　3.1.2 gb/t50326-2001 《建筑工程項目管理規(guī)范》

　　3.2術(shù)語

　　4職責

　　4.1工程安全、技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)進度及計劃協(xié)調(diào)會議由項目部組織;

　　4.2工程物資會議由項目部物資部組織;

　　4.3資金分配專題會和盈虧分析會議由項目部組織;

　　4.4工程安全、質(zhì)量專題會議由項目部組織

　　4.5工程會議紀要由項目部編號、印發(fā)。

　　5會議內(nèi)容:

　　5.1工地實行班前安全、技術(shù)、質(zhì)量交底站班會:①項目部站班會一周三次,時間為上午上班前,參加人員為項目部領(lǐng)導、技術(shù)主管、安全員及各分部主管。②項目分部站班會由項目安全員主持,各班組必須在每天上午上班前實施,全體施工人員參加并做好相關(guān)記錄備查。

　　5.2施工高峰期每天下午下班前在工地召開生產(chǎn)碰頭會,各分部安排可以行使調(diào)度權(quán)力的負責人員參加,由項目部總調(diào)度主持。

　　5.3以下會議每周召開一次:①安全例會,要求各單位提供周安全工作計劃、總結(jié)的書面材料,各單位第一負責人及安全員參加;②生產(chǎn)協(xié)調(diào)會,由各項目主管及生產(chǎn)負責人參加,要求各項目主管提供有關(guān)形象進度、完成產(chǎn)值及勞動力情況的書面材料,以上會議由項目部組織。記錄資料(電子版)于會議后一天送交工程部匯總。

　　5.4每月召開一次月生產(chǎn)進度及計劃協(xié)調(diào)會(遇特殊情況另行通知),總結(jié)本月工程進度存在問題,公司領(lǐng)導和工程部經(jīng)理、材設(shè)部經(jīng)理、內(nèi)業(yè)部經(jīng)理、預(yù)算部門派員參加。各專業(yè)公司要提前一天提供書面的工程形象進度、完成產(chǎn)值情況及月勞動力報表。

　　5.5每月底召開一次項目部資金分配專題會,項目經(jīng)理召集有關(guān)部門參加。專業(yè)公司要提前一天提供書面的下月資金使用計劃表,以便項目部統(tǒng)一安排資金。

　　5.6每月底召開一次項目部內(nèi)部各項目分部的盈虧分析會,項目部經(jīng)理召集有關(guān)部門和分管管理人員參加。

　　5.7每月由項目部經(jīng)理主持召開一次質(zhì)量、技術(shù)專題會,項目部技術(shù)和質(zhì)量管理體制網(wǎng)絡(luò)的.全體人員參加。

　　5.8每月一次由項目部經(jīng)理主持月安全大檢查,要求各單位第一負責人及安全員到位參加,檢查工地后在項目部會議室集中總結(jié)并布置下月安全工作。

　　5.9工程其他會議依據(jù)工程現(xiàn)場情況召開。

　　6工程會議管理要求:

　　6.1為保證各專題會議內(nèi)容的落實,各專題會議(涉及施工生產(chǎn)內(nèi)容的大、中型有關(guān)管理、工程、經(jīng)濟、物資)應(yīng)做出會議紀要或會議記錄,以備查核。會議紀要的印發(fā)由工程部經(jīng)理審批,行政部核稿、編號、印發(fā)和存檔。

　　6.2建立會議內(nèi)容跟蹤反饋制度。對于會議提出的問題,涉及的部門為第一負責人,負責落實執(zhí)行;同時項目經(jīng)理作為第二負責人對其情況跟蹤了解,并定期向工程部領(lǐng)導反饋。

　　裝飾公司管理制度 18

　　為全面落實公司的各項規(guī)章制度，營造一個和諧良好的工作氛圍，特訂立以下獎懲制度：

　　一、考勤：

　　每月遲到一次予以口頭警告，兩次（含兩次）以上每次予以5元罰款；請假一天扣10元工資；曠工半天予以10元罰款，以此類推。

　　二、衛(wèi)生：

　　衛(wèi)生打掃不合格須重新打掃并延長值日一周，垃圾不適時清倒，予以10元罰款。

　　三、周報表，月計劃總結(jié)：

　　每周六要適時上交工作日報表，不能按時上交者予以嚴厲批判并罰款10元；報表經(jīng)核實有弄虛作假者予以50元罰款，被發(fā)覺三次者予以開除處分；次月5日前上交當月總結(jié)和下月計劃，未能按時按質(zhì)完成者，予以10罰款。

　　四、設(shè)備：

　　珍惜公司公共財產(chǎn)，責任到人，如有損壞或丟失現(xiàn)象按價賠償。

　　五、合同保管：

　　員工應(yīng)妥當保管領(lǐng)用的.合同，丟失一份罰款50元，如有責任，后果由該員工全部承當；領(lǐng)用發(fā)票、收據(jù)期限不得超過三天，如在三天內(nèi)不能結(jié)帳，應(yīng)適時交回財務(wù)部，逾期每天按票額20%罰款，再次領(lǐng)用需重新辦理領(lǐng)。

　　裝飾公司管理制度 19

　　為提升企業(yè)的形象，建立企業(yè)的品牌戰(zhàn)略，加強和規(guī)范企業(yè)管理行為，健全和完善各項工作制度。促進公司持續(xù)，穩(wěn)定，健康，快速的發(fā)展，給每位客戶心目中留下本企業(yè)員工團隊合作精神及認真的工作作風，制訂本管理制度。

　　第一章 總則

　　第一條：公司員工必須遵守公司的章程，決定，紀律和各項規(guī)章制度。

　　第二條：公司的財產(chǎn)屬公司所有，禁止任何組織，個人利用任何手段侵占或破壞公司財產(chǎn)。

　　第三條：公司實行以員工為中心，以公司規(guī)章制度為導向的，個人參與的管理制度，落實科學的，現(xiàn)代化的管理。公司以快速發(fā)展為根本，以效率為目標，不斷提高管理水平。

　　第四條：公司通過發(fā)展全體員工的積極性，創(chuàng)造性，不斷完善公司的經(jīng)營，管理體系，不斷壯大公司實力，提高公司知名度，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益。

　　第五條：公司員工之間要團結(jié)互助，互相尊重，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造的精神。

　　第六條：公司實行“按勞取酬”“多勞多得”的分配制度。

　　第七條：公司推行崗位責任制，實行考勤，考核制度。端正工作作風，提高工作效率，禁止怠工，反對辦事拖拉，不負責任的工作態(tài)度。

　　第八條：公司員工必須維護公司的聲譽，保護公司的商業(yè)機密。

　　第九條：遵守公司的紀律，對任何違反公司章程和紀律的行為都要追究其當事人的責任。

　　第二章行政管理制度

　　第一節(jié)：辦公制度

　　一．辦公區(qū)域應(yīng)保持良好的工作環(huán)境和秩序。辦公桌上應(yīng)保持整潔，并注意辦公室的安靜，不準大聲喧嘩，工作時間嚴禁串崗聊天，嚴禁進行打牌、下棋、玩電腦游戲等娛樂活動，違者罰款20元。

　　二．按時上下班，不得遲到，早退，無故曠工。全體員工在工作時間內(nèi)必須堅守崗位，不得擅離職守。全體員工依公司規(guī)定請假，經(jīng)核準后方能休假。病假及特殊情況不能提前請假者，需于休假當日以電話形式告知部門直屬主管，并于休假完畢上班當天補辦請假手續(xù)是，違者按考勤制度處罰。

　　三．工作時間辦公場所嚴禁吸煙，可到吸煙區(qū)或公司外面吸煙（除指定區(qū)域和經(jīng)批準辦公室外，任何人均不得隨處吸煙），違者罰款20元，每月三次以上部分雙倍處罰；工作時間不得中途外出辦理與工作無關(guān)的事；工作時間員工通訊應(yīng)保持電話暢通，通訊方式發(fā)生變動時，應(yīng)及時告之相關(guān)部門備檔。

　　四．在工作中，領(lǐng)導起帶頭作用，干部起帶頭作用，老員工起帶頭作用。因個人緣故造成的工作事故或損失，應(yīng)主動承擔責任。員工要時刻維護公司的整體形象，對工作區(qū)域的各種廣告宣傳、裝飾品、要保護好，不得損壞；誰損壞誰賠償?shù)脑瓌t，并及時通知公司行政部，盡快修復(fù)。

　　五．公司員工對上級指示有立即執(zhí)行的義務(wù)，如果指示有不妥之處可私下與公司領(lǐng)導協(xié)商處理，不得在公開場合當面反駁，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。

　　六．愛護公物，例行節(jié)約。個人事務(wù)不使（占）用公司財物，不得隨意將公司財物贈送與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的他人。廉潔奉公，不準索取或接受他人財物、徇私舞弊或以公司名義私自從事經(jīng)營活動。于領(lǐng)用的辦公用具、工具應(yīng)妥善保管、使用，正常損耗應(yīng)及時上報，公司對于領(lǐng)用的辦公用具、制作品，將進行不定期的使用情況的核查，發(fā)現(xiàn)破損將按價賠償。

　　七．無工作需要不要進入經(jīng)理辦公室、財務(wù)部，違者罰款20元。

　　八．電燈、電腦主機、顯示器、打印機、空調(diào)等帶電辦公設(shè)備，長時間人離開或下班前必須關(guān)機、關(guān)閉電源；造成事故損失的，由使用或責任人照價賠償。下班后要做到“四不走”既：工作區(qū)域未整理清潔不走、部門負責人未同意不走、電腦、顯示器、門窗未關(guān)好不走、最后離開公司的員工開關(guān)未關(guān)、門未鎖不走，違者罰款20元。

　　第二節(jié) 考勤制度

　　1、公司上班工作時間，上午 8：00―12：30下午14：00--18：30。（上班時間公司會按季節(jié)進行調(diào)整，具體調(diào)整時間公司會通知公告全公司人員知曉），員工在每周二手頭沒有要處理的事情是可以休息，周六，周日正常上班。

　　2、公司實行簽到考勤制，除總經(jīng)理特準外，公司所有員工在上下班時間均要親自到指定地點指紋簽到。對個別無法正常按規(guī)定打卡者，另行規(guī)范其考勤方式，報請公司總經(jīng)理核準后實施。

　　3、全體員工須按規(guī)定時間上下班，員工超過上班時間5分鐘(含)以內(nèi)刷卡者為遲到，超過上班時間15分鐘（不含）以上打卡者按曠工半天處理，超過1小時(含)打卡者按曠工一天處理；下班時間提早5分鐘(含)以內(nèi)刷卡者為早退，超過5分鐘(不含)以上提早打下班卡者按曠工半天處理，超過30分鐘（不含）以上提早打下班卡者按曠工一天處理。

　　4、有以下情況之一者視為曠工：

　　① 未按請假程序申請病、事假。

　　② 無故不到崗或擅自延長休假。

　　③ 超過上班時間15分鐘（不含）以上打卡者按曠工半天處理，超過1小時(含)打卡者按曠工一天處理；超過5分（不含）以上提早打下班卡者按曠工半天處理，超過30分鐘（不含）以上提早打下班卡者按曠工一天處理。 ④ 未經(jīng)批準私自休假。

　　5、請假規(guī)定

　　① 員工請假分為事假和病假。

　�、� 員工請假應(yīng)事先填寫請假條，填寫好后經(jīng)權(quán)責主管核準簽字后，將請假條交送行政部備查。如因突發(fā)情況來不及辦理請假手續(xù)，應(yīng)用電話請假，并須于事后補辦請假手續(xù)，其主管在簽核時，需加注時間。

　　③ 員工請事假，三天以內(nèi)假期由部門主管批準，三天以上由總經(jīng)理批準。請假期間的工作必須交待給職務(wù)代理人知曉。

　　6、獎懲規(guī)則

　�、� 遲到一次罰款50元，三次以上部分雙倍處罰。

　　② 早退一次罰款50元，三次以上部分雙倍處罰。

　�、� 遲到、早退累計5次以上者雙倍處罰。

　　④ 曠工一次罰款200元，每月兩次者雙倍處罰，擅自離崗曠工3天以上作自動離職處理，剩余提成及當月工資不予兌現(xiàn)。

　�、� 每月設(shè)有全勤獎，全勤天數(shù)為26天。對于全勤員工給于每月100元的全勤獎勵，每月上滿30天者給予100元的加班補貼。

　　備注：以上所有的處罰款項，公司建立獨立賬戶，取之于民、用之于民，該

　　款項用于所有員工的活動和獎勵基金。

　　第三節(jié) 服務(wù)規(guī)范

　　1. 接待來客應(yīng)主動起身迎接，目視來客面帶微笑，熱情問好，禮貌大方。若來客是找其他人，應(yīng)主動幫忙聯(lián)絡(luò)。規(guī)范用語為：“您好，這里是安嘉裝飾，很高興為您服務(wù)�！�

　　2. 客人離去時應(yīng)起身送行到門口，并為客戶開門，目送客戶離開為止。如在洽談區(qū)接待來客，客人離開后，洽談區(qū)的衛(wèi)生由前臺人員負責整理清潔。規(guī)范用語為：“謝謝您的光臨（來訪），歡迎再來，再見！”

　　3. 電話響鈴不得超過三聲，離電話最近的人應(yīng)及時接聽，接聽時，規(guī)范用語為：“您好，安嘉裝飾！”，當同事的電話沒人接聽時，應(yīng)主動去接聽；

　　4. 盡心，盡責，真誠合作，致力創(chuàng)造良好的集體環(huán)境，發(fā)揚團隊精神，根據(jù)公司需要及職責規(guī)定積極配合同事展開工作，不得拖拉，推諉，拒絕。對客戶咨詢不屬于自己職責范圍的'業(yè)務(wù)時應(yīng)就自己所知告之咨詢對象，不得置之不理。

　　第四節(jié) 衛(wèi)生規(guī)范

　　1、 公共衛(wèi)生秩序按照公司劃分給個人的衛(wèi)生區(qū)域自行負責，員工必須保持工位整潔，值日由辦公室負責人監(jiān)督執(zhí)行。

　　2、 任何辦公室工作人員均應(yīng)保持環(huán)境的整潔有序，各種辦公用具和電器設(shè)備應(yīng)碼放整齊。

　　3、 衛(wèi)生清理時間：每天早上、下班之前，每周一大掃除。

　　4、 衛(wèi)生合格標準：桌椅整潔，椅子全部放到桌子下面，桌子上資料堆放整齊，不得亂堆亂放，亂寫亂畫；地面清潔，無紙屑、煙頭、水漬；窗門玻璃，通透無漬跡；辦公設(shè)施無灰塵，垃圾一日兩清。

　　5、 違反以上規(guī)范者給予20元的處罰。

　　第五節(jié) 保密規(guī)范

　　由于競爭的存在以及你對公司的責任，每個員工都有保守公司秘密的義務(wù)。這種保密的義務(wù)，不僅限于你在公司工作的合同期內(nèi)，而且還包括你是退休或離職后，你都將承擔這種義務(wù)。

　　1、 你務(wù)必保管好你持有的公司涉密文件。

　　2、 未經(jīng)授權(quán)或批準，不得對外提供有機密的公司文件或其他未公開的經(jīng)營狀況、財務(wù)數(shù)據(jù)等。

　　3、 對非本人職權(quán)范圍內(nèi)的公司機密，應(yīng)作到不打聽、不猜測、不傳播。

　　4、 公司的發(fā)文、資料等限定人員使用的文件資料要注意保存，其他工作人員不得隨意翻閱。

　　5、 發(fā)現(xiàn)了有可能泄密的現(xiàn)象應(yīng)立即向有關(guān)上級報告。

　　6、 違反上述條例規(guī)定者，視情節(jié)輕重處罰100―500元，屢教不改處罰更多；嚴重者予以除名、辭退，觸犯法律的移交司法機關(guān)處理。

　　以上制度尚在改進中，公司員工如有更好的合理意見可及時反饋給上級部門。

　　裝飾公司管理制度 20

　　為了加強公司工程管理，確保公司各項業(yè)務(wù)施工項目的順利進行，確保施工人員在施工現(xiàn)場進行有序而有效的工作，確保工程質(zhì)量，結(jié)合公司的實際情況，特制定本條例。本條例適用于公司內(nèi)裝飾工程及所有相關(guān)人員。

　　一、施工前準備：

　　1、 施工人員必須服從公司的安排，在事先征得業(yè)主同意后方可入住施工現(xiàn)場并積極地配合其他工種的工作。

　　2、 進駐施工現(xiàn)場當日，須將施工單位標志牌、安全警示牌、施工現(xiàn)場管理表格。并在醒目處配置合適的`滅火器和沙箱。

　　3、施工人員在接到施工通知后應(yīng)及時熟悉施工環(huán)境并依據(jù)設(shè)計圖紙與設(shè)計師進行現(xiàn)場放樣，合理有序地進行現(xiàn)場施工。工程進度安排表、施工人員名單等文字內(nèi)容須填寫完善。

　　4、為保證公司安全的正常工作，凡未經(jīng)同意辦理用工手續(xù)的人員，一律不得參加本公司的施工項目，不得隨意進出現(xiàn)場。

　　二、施工期間：

　　1、 現(xiàn)場工程部負責人全權(quán)管理施工現(xiàn)場，統(tǒng)一安排，施工人員有事聯(lián)系現(xiàn)場工程部人員，若然聯(lián)系不上，可聯(lián)系現(xiàn)場質(zhì)檢員或其他管理層人員，不可擅自行動。

　　2、施工期間，施工人員嚴禁喝酒，施工現(xiàn)場嚴禁抽煙，不得在施工現(xiàn)場打架斗毆。大小便到物業(yè)指定地點，不準使用客戶潔具及其他一切用品，每日清掃，垃圾入袋。

　　3、工人員須保證施工現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生，衛(wèi)生間保持清潔，不得有垃圾雜物、積水;材料擺放應(yīng)有條不紊，用料須分門別類堆放整齊，置于干爽地段，施工垃圾應(yīng)及時清理，外運到公司指定地點，每日施工完畢，須清理施工現(xiàn)場，做到無垃圾堆積。

　　4、材料按公司指定地點分類存放，嚴禁假冒偽劣材料進入施工現(xiàn)場，所有材料需為公司檢驗蓋章的材料;合理配用，列出詳細使用明細;嚴禁一家材料挪作他家使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴厲處罰。

　　5、施工時注意文明用語，應(yīng)維護本公司的文明形象，尊重業(yè)主的意見和建議，不得發(fā)生頂撞或沖突;愛護業(yè)主的設(shè)施，愛護成品物，不得損壞。不得向業(yè)主索要物品，不得向業(yè)主提出無理要求，更不得偷竊或私自使用客戶物品。

　　6、施工人員應(yīng)嚴格執(zhí)行公司工藝標準和驗收標準，不得出現(xiàn)漏項、錯項，嚴禁材料浪費，不得任意變更工程內(nèi)容，在圖紙與施工現(xiàn)場有偏差、誤差時應(yīng)及時與設(shè)計師聯(lián)系，嚴禁盲目施工。

　　7、 現(xiàn)場施工要嚴格遵守國家有關(guān)施工工藝操作規(guī)范，絕不允許偷工減料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即除名并追究其相關(guān)責任。

　　8、 施工人員應(yīng)嚴格按設(shè)計施工，不得擅自改動。發(fā)現(xiàn)設(shè)計問題應(yīng)盡快與現(xiàn)場管理人員或設(shè)計人員聯(lián)系，服從現(xiàn)場工程部負責人的指令。

　　9、施工期間，施工人員應(yīng)保持通訊暢通，嚴禁無故停工，嚴禁留有手尾工程，未經(jīng)公司同意嚴禁帶走施工現(xiàn)場任何材料。

　　10、施工人員應(yīng)注意安全用電和動火，要嚴格遵守國家有關(guān)電動工具、燒焊等操作規(guī)范，節(jié)約用水、用電，嚴禁使用無插頭、插座連接施工機械的電源。

　　11、施工期間，現(xiàn)場管理層所有人員均應(yīng)嚴把質(zhì)量關(guān)，尤其是水電和煤氣管線的隱蔽工程，切要嚴格把關(guān)，萬萬不得麻痹大意，更不容許不負責任的野蠻施工。對施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題應(yīng)及時整改，不得隱瞞、搪塞，并做好相應(yīng)的每天施工日志記錄和每周的施工安排計劃和施工材料安排計劃。

　　裝飾公司管理制度 21

　　為了確保本工程的順利進行，按期保質(zhì)保量的完成工程施工任務(wù)，公司特制定以下管理制度，望廣大職工共同遵守、切實執(zhí)行。

　　一、本工地的所有員工必須遵守本公司制定的一切規(guī)章制度，聽從公司管理人員的指揮和安排，服從建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理公司、工程質(zhì)量監(jiān)督部門及相關(guān)部門的指導、檢查。

　　二、認真遵守《中華人民共和國建筑法》、遵守《中華人民共和國標準化法實施條例》和《建筑工程質(zhì)量管理條例》，遵紀守法，爭做奉獻求實、愛崗敬業(yè)文明先進員工。

　　三、堅決遵守工地作息時間，按時上、下班和晚休、不得遲到和早退、有事要請假、不得擅離職守。

　　四、嚴禁打架斗毆、賭黃，若有違犯者，不論情由，均處以1000元罰款，其醫(yī)藥費自理后公司再做處理。對屢教不改、情節(jié)嚴重者，送交司法部門處理。

　　五、對不服從公司管理人員和相關(guān)部門人員的'安排，尋釁鬧事、故意制造事端均處以500元罰款，其醫(yī)藥費自理后公司再做處理，并開除當事人。

　　六、文明用語、講文明、講禮貌、團結(jié)進取、求實創(chuàng)新。

　　七、對工地材料、設(shè)備、機械、工具、用具等人人都得關(guān)心和愛護，不得損壞和丟失（包括甲方及相鄰單位的財物）。文明工地的設(shè)施人人都得關(guān)心愛護。對有意損害公共財物者，賠償原物價值的200%。對不按操作規(guī)程操作、無意損壞者賠償其原物的50%。愛護公物、人人有責。

　　八、工地用電要注意安全，所有用電線路、電器、接電、照明用電均應(yīng)由工地電工專人負責接線，他人不得私自亂動亂接。否則引起的一切不安全事故、機械損壞事故及傷亡事故，均由當事人自行負責及賠償。機械設(shè)備的操作應(yīng)持（上崗證）的專業(yè)人員操作，操作必須按照《機械操作規(guī)程》操作，他人不得隨意亂開亂動，否則一切后果自負。安全駕駛、文明操作。

　　九、工地所有員工必須樹立安全第一的思想，嚴格按照各項安全施工要求執(zhí)行并操作，確保安全施工。堅持預(yù)防為主，防消結(jié)合的原則，杜絕火種、火源進入施工現(xiàn)場。

　　十、進入施工現(xiàn)場的所的人員必須佩戴安全帽，嚴禁穿拖鞋及高跟鞋。嚴禁從高空拋扔東西，高空作業(yè)必須系好安全帶，嚴格遵守《建筑施工安全操作規(guī)程》，若有違章操作，所發(fā)生的一切不安全事故及傷亡事故，公司概不負責，其醫(yī)療費、護理費及誤工費等，均由本人自理。若在工地以外發(fā)生的一切不安全事故，其后果由本人負責自理，公司概不負責。高高興興上班，平平安安下班。

　　十一、工地所有員工應(yīng)妥善保管好自己所攜帶的行李、物品。嚴禁在本工地、建設(shè)單位、相鄰單位及他人處盜竊財物或伙同外界人員盜竊本工地財物，若有發(fā)現(xiàn)，不問情由均處以1000元以上罰款或處以原價值二十倍以上罰款，情節(jié)嚴重者送交司法部門處理。遵紀守法、做文明吏者。

　　十二、工地應(yīng)做到文明施工，要求同事之間禮貌用語，搞好自身衛(wèi)生及環(huán)境衛(wèi)生，施工現(xiàn)場應(yīng)經(jīng)常保持衛(wèi)生良好，施工機械設(shè)備及現(xiàn)場材料布局井井有條，做好工地容貌及個人容貌完全符合文明工地的標準。講文明禮貌、樹良好風氣。

　　十三、工地所有員工、各施工班組應(yīng)保管、保養(yǎng)好其所用的一切財物（機具、工具、用具、設(shè)備、車輛、鋼化、生活用品、辦公用品等），如有損壞、丟失等應(yīng)照價賠償，設(shè)備為我創(chuàng)效益、我為設(shè)備搞整潔。

　　十四、嚴格遵守文明工地及宿舍的管理制度。自覺遵守紀律、保護環(huán)境衛(wèi)生。語氣和諧、團結(jié)友愛。

　　十五、為了公司榮譽和職工利益、以上各條款，望廣大員工切實執(zhí)行、嚴格遵守，以充分體現(xiàn)：人人為我、我為人人！

　　裝飾公司管理制度 22

　　第一章：總則

　　第一條：為維護XX公司（以下簡稱公司）中高層管理人員利益，形成穩(wěn)定的經(jīng)營者團隊，保證公司的長遠發(fā)展，特制定本制度。

　　第二條：本制度適用于公司的中高層管理人員，包括：董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總監(jiān)、副總監(jiān)、銷售副總助理、各部門正副經(jīng)理以及其他總經(jīng)理（或董事長）認定可享受年薪制的員工。

　　第三條：公司中層以上（含中層）管理人員實行聘任制，每屆任期3年，可連聘連任。

　　第四條：公司中高層管理人員薪酬實行年薪制。

　　第五條：中高層管理人員薪酬由以下幾部分構(gòu)成：

　　1、基本年薪；

　　2、績效年薪；

　　3、獎勵年薪；

　　4、法定福利和保險；

　　5、特別福利保險計劃；

　　6、總裁特別獎勵或總經(jīng)理特別獎勵；

　　7、中高層經(jīng)理人持股計劃(另行規(guī)定)。

　　第二章：薪酬管理辦法

　　第一條：基本年薪（下限年薪）：

　　1、以上年度實際年薪總額（基本年薪＋績效年薪）的60-70%作為本年度基本年薪，按月核發(fā)（見附表二）；

　　2、基本年薪的初始核定以工作評價、勞動力市場價格、公司人力資源政策為基礎(chǔ)；

　　3、新聘（或新晉升）中高層管理人員的基本年薪按照公司現(xiàn)行標準進行核定；

　　4、特殊情況由總經(jīng)理（或董事長）批準后可以隨時進行調(diào)整。

　　第二條：績效年薪：

　　1、在年度結(jié)束后，根據(jù)考核評價結(jié)果進行核定，在次年春節(jié)前一次性核發(fā)（見附表二）；

　　2、任現(xiàn)職不滿一年者按實際任職時間進行核定。

　　第三條：獎勵年薪（年終獎金）：在年度結(jié)束后，根據(jù)公司業(yè)績和考核評價結(jié)果進行綜合核定，標準為：

　　1、董事長（第一層經(jīng)理人），為年薪總額的60%—70%；

　　2、總經(jīng)理（第二層經(jīng)理人），為年薪總額的50%—60%；

　　3、公司副總經(jīng)理及其他第三層（或相當）經(jīng)理人，為年薪總額的40%—50%；

　　4、正副總監(jiān)、總經(jīng)理助理及其他第四層（或相當）經(jīng)理人，為年薪總額的30%—40%；

　　5、部門正副經(jīng)理、銷售副總助理及其他第五層（或相當）經(jīng)理人，為年薪總額的20%—30%。

　　第四條：年薪制人員的獎勵年薪，一律延期半年發(fā)放，凡發(fā)生以下情況者，均考慮停發(fā)、緩發(fā)或減發(fā)：

　　1、違反公司政策、規(guī)定嚴重者；

　　2、辭職或辭退者；

　　3、以往工作中未發(fā)現(xiàn)問題，但對當前公司業(yè)績帶來不利影響者；

　　4、其他董事長或總經(jīng)理認為有必要停發(fā)、緩發(fā)或減發(fā)的情況；

　　5、第三層以下（含第三層）經(jīng)理人考核年薪發(fā)放的決定權(quán)在總經(jīng)理，其他各層經(jīng)理人考核年薪發(fā)放的決定權(quán)在董事長。

　　第五條：總裁特別獎勵，由董事長確定，于次年度春節(jié)前一次性發(fā)放；總經(jīng)理特別獎勵，由總經(jīng)理確定，于次年度春節(jié)前一次性發(fā)放。

　　第六條：享受年薪制的'人員，不享有加班工資。

　　第三章：福利保險

　　第一條：年薪制人員依法享受國家規(guī)定的福利和保險，其享受內(nèi)容和享受標準按國家有關(guān)規(guī)定處理。

　　第二條：年薪制人員可享受特別福利保險，但公司若發(fā)生經(jīng)濟效益滑坡或其他重大事件，經(jīng)董事會研究批準后，可停止支付。

　　第三條：終生健康險：

　　1、以年度為單位進行核定，每任職滿十二月，發(fā)放一年的終生健康險；

　　2、享受條件：任滿一年，考核成績在良好以上者；

　　3、董事長（第一層經(jīng)理人）為XX萬保額；

　　4、總經(jīng)理（第二層經(jīng)理人），為XX萬保額；

　　5、公司副總經(jīng)理及第三層（或相當）經(jīng)理人，為XX萬保額；

　　6、正副總監(jiān)、總經(jīng)理助理及其他第四層（或相當）經(jīng)理人，為XX萬保額；

　　7、部門正副經(jīng)理、銷售副總助理及其他第五層（或相當）經(jīng)理人，為XX萬保額；

　　第四條：國內(nèi)外進修：

　　1、董事長（第一層經(jīng)理人）、總經(jīng)理（第二層經(jīng)理人）任滿一屆，考核結(jié)果良好及以上，可享受國內(nèi)外中長期進修；

　　2、副總經(jīng)理及其他第三層（或相當）經(jīng)理人任滿一屆，考核結(jié)果良好及以上，可享受國內(nèi)外短期進修；任滿兩屆，考核結(jié)果良好及以上，可享受國內(nèi)外中長期進修；董事長或總經(jīng)理認為必要者，可不受此規(guī)定限制；

　　3、正副總監(jiān)、總經(jīng)理助理及其他第四層（或相當）經(jīng)理人、部門正副經(jīng)理、銷售副總助理及其他第五層（或相當）經(jīng)理人任滿兩屆，考核結(jié)果良好及以上，可享受國內(nèi)外短期或中長期進修；董事長或總經(jīng)理認為必要者，可不受此規(guī)定限制；

　　4、以上條件均為必要條件，是否執(zhí)行根據(jù)公司具體情況進行安排。

　　第五條：一次性退職金：

　　1、董事長（第一層經(jīng)理人）享受條件為任滿一屆以上，考核結(jié)果良好以上，其標準為：

　　享受標準=最后年度年薪總額（1+實際任職年限/10）x1.0

　　2、總經(jīng)理（第二層經(jīng)理人）享受條件為任滿一屆以上，考核結(jié)果良好以上，其標準為：

　　享受標準=最后年度年薪總額（1+實際任職年限/10）x0.9

　　3、副總經(jīng)理及其他第三層（或相當）經(jīng)理人享受條件為任滿一屆以上，考核結(jié)果良好以上，其標準為：

　　享受標準=最后年度年薪總額（1+實際任職年限/10）x0.7

　　4、正副總監(jiān)、總經(jīng)理助理及其他第四層（或相當）經(jīng)理人享受條件為任滿一屆以上，考核結(jié)果良好以上，其標準為：

　　享受標準=最后年度年薪總額（1+實際任職年限/10）x0.6

　　5、部門正副經(jīng)理、銷售副總助理及其他第五層（或相當）經(jīng)理人享受條件為任滿一屆以上，考核結(jié)果良好以上，其標準為：

　　享受標準=最后年度年薪總額（1+實際任職年限/10）x0.5

　　6、一次性退職金在任職期滿后，一次性發(fā)放；

　　7、任職未符合上述期限規(guī)定要求，由于工作調(diào)動原因等離任，且考核結(jié)果良好以上者，按實際任職年限核發(fā)退職金。

　　第六條：工作地在公司本部的中高層管理人員，福利住房按公司原住房分配制度執(zhí)行。

　　第七條：工作地在公司本部以外的中高層管理人員享受福利住房：

　　1、任期滿一屆以上者，可享受福利住房；具體規(guī)定為：任期滿一屆，公司提供40%房款作為首付款；任期滿兩屆，公司提供其余60%房款；該款項不直接發(fā)放給個人，由公司直接支付給房地產(chǎn)商。

　　2、購房標準：第三層經(jīng)理人及以上（相當）為120平方米；第三層經(jīng)理人以下（相當）為100平方米；

　　3、福利住房房價不得超過山東省中高檔商品房平均房價。具體標準為：4000元/平方米。

　　4、以上標準為最高限額，所購住房低于購房標準者，剩余款項不發(fā)放給個人，超過購房標準者，超標部分房款自付。

　　5、福利住房產(chǎn)權(quán)歸購房者個人，所有相關(guān)責任購房者自負。

　　6、住房福利計劃自聘用之日開始生效，自任職滿一屆開始執(zhí)行。

　　7、任期未滿一屆者，不享受此福利。

　　8、任職不滿一屆，由于工作調(diào)動原因等離任，且考核結(jié)果良好以上者，經(jīng)總經(jīng)理（或董事長）批準，可以按實際任職年限進行核算。

　　9、任同一層次職務(wù)二屆以上（不含）者不重復(fù)享受福利住房。

　　第八條：其他特別福利與保險計劃，根據(jù)公司效益和實際情況另行規(guī)定。

　　第九條：特殊福利計劃的執(zhí)行，以國家相關(guān)財稅制度為依據(jù)列支。

　　第十條：因企業(yè)重組、并購等非個人因素造成職位喪失或職位下降者，根據(jù)任職年限按比例提前執(zhí)行上述計劃。

　　第十一條：對于公司目前中高層現(xiàn)職中，經(jīng)考核不具備任職資格，但對企業(yè)的發(fā)展作出了突出貢獻者，如服從公司統(tǒng)一安排，離開現(xiàn)任職務(wù)，可以在本制度執(zhí)行的同時，提前執(zhí)行特別福利計劃，同時，授予“企業(yè)功勛”光榮稱號。具體標準將根據(jù)現(xiàn)職進行核定。

　　第四章：附則

　　第一條：本規(guī)定未盡事項，另行規(guī)定或參見其他規(guī)定的相應(yīng)條款。

　　第二條：本規(guī)定的解釋權(quán)在人力資源部。

　　第三條：本規(guī)定自董事會核準、股東大會通過后頒布執(zhí)行，修改時亦同。

　　裝飾公司管理制度 23

　　為了確保本工程的順利進展，按期保質(zhì)保量的完成工程施工任務(wù)，公司特制定以下管理制度，望廣闊職工共同遵守、切實執(zhí)行。

　　一、本工地的所有員工必須遵守本公司制定的一切，聽從公司管理人員的指揮和安排，服從建立單位、施工單位、監(jiān)理公司、工程質(zhì)量監(jiān)視部門及相關(guān)部門的指導、檢查。

　　二、認真遵守《中華人民共和國建筑法》、遵守《中華人民共和國標準化法實施》和《建筑工程質(zhì)量管理條例》，遵紀守法，爭做奉獻求實、愛崗敬業(yè)文明先進員工。

　　三、堅決遵守工地作息時間，按時上、下班和晚休、不得遲到和早退、有事要請假、不得擅離職守。

　　四、嚴禁打架斗毆、賭黃，假設(shè)有違犯者，不管情由，均處以1000元罰款，其醫(yī)藥費自理后公司再做處理。對屢教不改、情節(jié)嚴重者，送交司法部門處理。

　　五、對不服從公司管理人員和相關(guān)部門人員的安排，尋釁鬧事、成心制造事端均處以500元罰款，其醫(yī)藥費自理后公司再做處理，并開除當事人。

　　六、文明用語、講文明、講禮貌、團結(jié)進取、求實創(chuàng)新。 七、對工地材料、設(shè)備、機械、工具、用具等人人都得關(guān)心和保護，不得損壞和喪失（包括甲方及相鄰單位的財物）。文明工地的`設(shè)施人人都得關(guān)心保護。對有意損害公共財物者，賠償原物價值的200%。對不按操作規(guī)程操作、無意損壞者賠償其原物的50%。保護公物、人人有責。

　　八、工地用電要注意安全，所有用電線路、電器、接電、照明用電均應(yīng)由工地電工專人負責接線，他人不得私自亂動亂接。否則引起的一切不安全事故、機械損壞事故及傷亡事故，均由當事人自行負責及賠償。機械設(shè)備的操作應(yīng)持（上崗證）的專業(yè)人員操作，操作必須按照《機械操作規(guī)程》操作，他人不得隨意亂開亂動，否則一切后果自負。安全駕駛、文明操作。

　　九、工地所有員工必須樹立安全第一的思想，嚴格按照各項安全施工要求執(zhí)行并操作，確保安全施工。堅持預(yù)防為主，防消結(jié)合的原則，杜絕火種、火源進入施工現(xiàn)場。

　　十、進入施工現(xiàn)場的所的人員必須佩戴安全帽，嚴禁穿拖鞋及高跟鞋。嚴禁從高空拋扔東西，高空作業(yè)必須系好安全帶，嚴格遵守《建筑施工安全操作規(guī)程》，假設(shè)有違章操作，所發(fā)生的一切不安全事故及傷亡事故，公司概不負責，其醫(yī)療費、護理費及誤工費等，均由本人自理。假設(shè)在工地以外發(fā)生的一切不安全事故，其后果由本人負責自理，公司概不負責。高快樂興上班，平安全安下班。

　　十一、工地所有員工應(yīng)妥善保管好自己所攜帶的行李、物品。嚴禁在本工地、建立單位、相鄰單位及他人處盜竊財物或伙同外界人員盜竊本工地財物，假設(shè)有發(fā)現(xiàn)，不問情由均處以1000元以上罰款或處以原價值二十倍以上罰款，情節(jié)嚴重者送交司法部門處理。遵紀守法、做文明吏者。

　　十二、工地應(yīng)做到文明施工，要求同事之間禮貌用語，搞好自身衛(wèi)生及環(huán)境衛(wèi)生，施工現(xiàn)場應(yīng)經(jīng)常保持衛(wèi)生良好，施工機械設(shè)備及現(xiàn)場材料布局井井有條，做好工地容貌及個人容貌完全符合文明工地的標準。講文明禮貌、樹良好風氣。

　　十三、工地所有員工、各施工班組應(yīng)保管、保養(yǎng)好其所用的一切財物（機具、工具、用具、設(shè)備、車輛、鋼化、生活用品、辦公用品等），如有損壞、喪失等應(yīng)照價賠償，設(shè)備為我創(chuàng)效益、我為設(shè)備搞整潔。

　　十四、嚴格遵守文明工地及宿舍的管理制度。自覺遵守紀律、保護環(huán)境衛(wèi)生。語氣和諧、團結(jié)友愛。

　　十五、為了公司榮譽和職工利益、以上各條款，望廣闊員工切實執(zhí)行、嚴格遵守，以充分表達：人人為我、我為人人！

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