裝飾公司管理制度精選15篇

　　在生活中，很多場合都離不了制度，制度是指在特定社會范圍內統一的、調節人與人之間社會關系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實施機制三個部分構成。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編收集整理的裝飾公司管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

裝飾公司管理制度1

　　1、進駐施工現場當日,須將施工單位標志牌、施工管理資料袋、安全標識等按要求格式置放,并須在施工現場配置2kg滅火器二只、醫藥箱一只;

　　2、工程進度安排表、施工人員名單等文字內容須填寫完整、清晰并放入施工資料袋中;

　　3、須根據施工工人進場施工時間辦理相應的居留手續;

　　4、施工工人須統一穿著工服、佩帶上崗證,著裝要整齊,不得穿破損、嚴重污穢工服及穿拖鞋施工;

　　5、施工現場不得生火或使用電爐做飯、燒水、取暖;

　　6、施工用料須分門別類堆放整齊,置于干爽地界;

　　7、每日施工完畢,須清理施工垃圾,做到現場無垃圾堆積;

　　8、妥善保管業主提供裝修用料及室內原有須保留設施,對易損件須加以保護處理;

　　9、遵守物業管理單位的相關規定,不得違章作業;

　　10、施工過程中,須關閉施工現場入戶門,不得干擾鄰居日常生活;

　　11、對參觀樣板房客戶或其他來訪者,須熱情接待并對相關問題給予解答;

　　12、施工現場不得留非施工人員居住或長時間逗留;

　　13、施工工人不得在施工現場抽煙、打架斗毆;

　　14、工余時間,留宿工人不得賭博或進行其他影響鄰居休息的.活動;

　　15、工程竣工,須做到人走場清、窗明幾凈。

裝飾公司管理制度2

　　第一級客戶登記

　　設計師對來訪客戶做詳細詢問，填寫規范客戶登記表，確保與客戶相關數據的采集完整、準確。

　　第二級設計審核

　　每一套設計圖紙，均須有審核及客戶認可簽字，確保設計合理，圖紙準確。

　　第三級設計師進行全程服務

　　設計師不僅僅在施工前向客戶帶給滿意的咨詢及設計服務，而且在開工后施行全程跟蹤服務，即每個工地至少去三次。

　　第四級項目經理與客戶一道實施逐步質量認定制度

　　工程進展中的每一步，項目經理應與客戶做逐步質量認定，發現問題，及時改正。

　　第五級工程巡檢逐家巡回檢查

　　工程巡檢對每一個工地的施工狀況做巡回檢查，對所存在問題及時解決，確保施工按期、按質進行。

　　第六級工程部主管抽查

　　工程部主管對在施工程做必須比例抽檢，防止遺留問題發生。

　　第七級客服部電話回訪

　　客服人員透過電話回訪，征詢客戶意見，對客戶提出的問題迅速報告工程部主管給予及時解決。質檢員每周工地巡查不少于3次，工程部主管每周查工地不少于1次。

　　第八級客服部(售后)電話回訪員電話回訪

　　在質量保修期中，公司電話回訪員將定期對客戶做電話抽查回訪，對客戶提出的問題給予及時解決。

　　工作流程

　　一、介紹：

　　熱情真實地向客戶介紹公司的市場地位、設計特點、施工流程(八級質量保障體系)、分級報價和付款方式。

　　二、溝通：

　　仔細了解客戶房間的基本狀況和客戶基本的設計思路，與客戶就未來的房間設計做充分的溝通，提出一些能夠贏得客戶認同和信任的'設計意見。

　　三、客戶資源登記：

　　客戶咨詢時，及時對客戶姓名、房間基本狀況、設計要求、預算、預計量房、簽單時間、客戶來源做登記。

　　四、量房：

　　測量時，詳細詢問并記錄客戶的各項要求，針對自己較有把握處提出幾點推薦，切勿過多表達自己的想法，因為你的想法此時尚未成熟。切勿強烈而直接地反駁客戶意見，反對意見可留至第二次細談方案時，以引導方式談出，因為此時你已對方案思考較為成熟，提出的推薦客戶會認為有根有據，很有分量;

　　五、簽約：

　　量房后開始設計、繪圖、報價，與客戶充分溝通、到達客戶要求后，簽訂正式合同，簽約時客戶應同時到總部財務部交納合同金額30%的首期款，簽約后設計師應在一日內將合同交至工程部，以便及時安排開工事宜。

　　六、開工：

　　合同簽訂三日后開工，由工程部統一安排施工隊，設計師、監理、項目經理和客戶在開工當日，同時到現場交底。

　　七、施工：

　　工程隊應嚴格按公司工程質量標準進行施工，嚴禁在施工工藝上偷工減料，在材料使用上以次充好，公司將定期對在施工程進行評比，評出最好和最差的工程、獎優罰劣，重獎重罰。

　　八、質量檢查：

　　每個在施工程，工程部巡檢每周至少去1次，認真檢查工程質量、工程進度和現場禮貌狀況，發現問題，及時處理。

　　九、電話回訪：

　　每個在施工程，公司電話回訪員至少回訪3次，對于客戶反饋，認真記錄，并于當日轉至工程部。

　　十、投訴處理：

　　工程在施過程中，遇到客戶投訴時，投訴到部門時，應由部門負責人及時處理，部門無法解決時，應將投訴及時轉至質檢部，由質檢部及時協調、監督各相關部門處理。質檢部填寫投訴承辦單一式兩份，職責人處理完后將承辦單交回質檢部，質檢部電話落實承辦狀況，并于每周例會向家裝經理匯報。投訴至接待員處時，接待員應填寫投訴接待處理單一式兩份轉職責部門及質檢部，職責部門將處理結果報回投訴接待員處，由投訴接待員電話落實結果。未得到有效解決的立即上報總經理處理并反饋至職責部門。

　　十三、對有意向的客戶要多講解，多了解客戶的需求，直到客戶滿意。

　　十四、接單后要用心配合設計師做圖、預算、施工。

　　十五、做好施工完畢后的保修服務工作。

　　十六、了解合肥所有小區銷售居住狀況和小區中住戶的經濟實力。

　　十七、對待客戶要熱情、真誠，要讓客戶信賴、滿意。

　　十八、極開展市場調研，分析目標市場、把握市場最新動態。

裝飾公司管理制度3

　　為全面落實公司的各項規章制度，營造一個和諧良好的'工作氛圍，特制定以下獎懲制度：

　　一、考勤：

　　每月遲到一次給予口頭警告，兩次（含兩次）以上每次給予5元罰款；請假一天扣10元工資；曠工半天給予10元罰款，以此類推。

　　二、衛生：

　　衛生打掃不合格須重新打掃并延長值日一周，垃圾不及時清倒，給予10元罰款。

　　三、周報表，月計劃總結：

　　每周六要及時上交工作日報表，不能按時上交者給予嚴肅批評并罰款10元；報表經核實有弄虛作假者給予50元罰款，被發現三次者給予開除處分；次月5日前上交當月總結和下月計劃，未能按時按質完成者，給予10罰款。

　　四、設備：

　　愛護公司公共財產，責任到人，如有損壞或丟失現象按價賠償。

　　五、合同保管：

　　員工應妥善保管領用的合同，丟失一份罰款50元，如有責任，后果由該員工全部承擔；領用發票、收據期限不得超過三天，如在三天內不能結帳，應及時交回財務部，逾期每天按票額20%罰款，再次領用需重新辦理領。

裝飾公司管理制度4

　　1、工程項目部設立后，可經審批程序審批后，根據項目規模大小借支一定數額的備用金，由公司出納保管。

　　2、項目部因公需要使用備用金可由當事人填寫借款單，經工程部經理和項目部經理批準后向公司出納借支，費用審批按審批程序簽名后向出納報賬。

　　3、公司出納根據備用金使用情況，持現場審批單證報公司，按公司審批程序審批后向公司財務報回備用金額。

　　4、項目部一切資金使用開支的票據，必須有經手人和證明人簽字，由工程部經理和項目經理審批后報公司財務，按公司審批程序報賬。

裝飾公司管理制度5

　　為提高公司業務員的積極性和公司業績，明確責任糾紛，根據公司實際情況和“多勞多得，底薪+提成+獎金”的原則，特制訂制度如下：業務部設主管一名，業務員若干人。

　　一、業務部主管的職責：

　　1、貫徹公司有關規定，全面組織本部門工作（計劃、實施、督導、招聘、培訓）。

　　2、落實工作任務到本部門員工。

　　3、對下屬員工的工作績效機型評估，考核。

　　4、定期向直屬上級匯報本部門工作。

　　5、協調下屬之間的工作。

　　6、完善部門管理制度。

　　7、客戶信息收集、管理。

　　8、定期向經理匯報，總結部門業務進展情況并建立客戶資料檔案。

　　二、業務部業務員的職責：

　　遵守公司相關管理制度，積極宣傳、維護公司的品牌和產品、服務形象；進行市場業務拓展，按計劃拜訪客戶，開發、建立并維持穩定的客戶關系；確保公司利潤率，達到客戶需求和公司利益的平衡；按照公司制定的指標積極完成、超額完成銷售任務；有序有效的開展業務工作。

　　三、業務員相關工作事宜：

　　1、業務人員每日下午應將當日個人業務情況以日報表方式向上級主管匯報、登記備案，并根據情況提出合理化建議。

　　2、業務人員不得回答客戶的專業性問題，不得隨意答應客戶任何的實質性要求。

　　3、業務人員對公司及保障性應實事求是，不得夸大。

　　4、根據上級指定分配的工作與職責，接受上級指導。

　　5、員工應遵紀守法，尊重同事的職責，本著分工合作精神，互相聯系、配合。

　　6、公司的宣傳資料除正常運用外，不可另作它用。

　　7、業務人員應保持個人儀表，衣著整潔大方。

　　8、在外進行業務期間，不得私自利用公司名義從事其它工作。

　　9、確保公司業務保密，凡向外泄露者公司視情況輕重進行處罰。

　　10、不得積壓工作任務，當日事當日畢。

　　11、盡職免責，維護公司權益與信譽，防止一切可能發生有損公司形象與利益。

　　12、認真遵守執行公司制定的各項管理規定及制度，按時報到，接受部門主管當天的工作安排。

　　13、配合設計師對業務信息的反饋與跟進，參與談單，提高簽單率。

　　14、負責公司對外廣告宣傳，對外發放公司宣傳資料，提高公司知名度。

　　15、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意XXX，對客戶來訪進行登記。（填寫《來訪客戶登記表》）

　　16、負責為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時，應對設計師進行推崇。

　　17、在安排設計師接待工作前，應對設計師手頭現有的工作充分掌握，做到合理安排。（設計師工作量、設計水平等）

　　18、及時對設計師服務的客戶進行跟進，督促設計師對咨詢客戶進行追蹤服務，然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。

　　19、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低于三次，了解客戶對施工服務的看法，并及時將跟進記錄上報給部門主管。

　　20、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應該在保修期內，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。并將工程部維修情況及時反映到公司經理處。

　　21、為非裝修客戶提供服務，及時引薦到各部門。

　　22、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒用的資料及時整理，以便隨時能接待新客人。

　　23、每周五業務部門進行一周工作總結。

　　24、每個業務員都必須要將自己聯系的客戶資料，通過書面形式以數據的方式整理成檔案。及時進行跟蹤，并隨時供公司檢查和調閱，認真做好跟單工作。

　　25、聯系客戶，接聽撥打電話時必須態度和藹、語言親切，一般先主動問候，“您好，蘇米裝飾公司”而后開始交談，通常客戶在電話中問到設計報價、材料、施工等方面的問題，自己應當楊長補短，在回答中將公司的優勢以及自己比較懂的地方樸實巧妙的溶入，給客戶一種遇到專業人員的感覺。

　　26、在和客戶交流的時候盡量由被動回答轉為主動介紹、主動詢問；設法取得想要的對方的資訊：客戶的姓名、地址、聯系電話；裝修工程的地址、房號、面積以及是否接房等情況并記錄在客戶資料表；其中，客戶聯系電話最為重要，最好和客戶預約好上門測量或請客戶來公司洽談。

　　27、邀約客戶必須明確具體地點和時間，絕對不可以遲到。

　　28、初次見面時大概了解客戶個人、家庭狀況、家庭成員、以及對裝修的總體要求，不要太多的談論裝修細節，可以談一些客戶感興趣的東西；針對自己比較有把握的地方提出一些建議，切勿過多的表達自己的想法，多聽客戶的意見

　　29、一定要牢記客戶最關心的設計項目（每個客戶都會有自己最關心的東西）給客戶留下你對他極為重視的印象。

　　30、不要盲目估計總造價，要了解客戶的心理的底價，可以告訴客戶，我們的報價是根據材料、施工工藝、工人工費等差距差價較大，我們必須了解您的心底價位，以便為您提供最適合的方案。

　　31、業務員之間存在競爭，激勵考核機制，如（公司認為非常有必要合作的，屬于個人工作態度和工作能力問題無法完成或沒有實質性進展）15個工作日后，公司可考慮安排其他人員進行攻堅，原業務員應無條件的讓出。

　　32、每月末寫一份月末報表。內容為現在裝飾市場狀況和競爭對手情況與最新動態，以及個人對公司發展的建議和資料完善。

　　33、客戶出現特殊情況，必須協助客戶提前向公司申請。業務員個人不得對客戶作任何讓價承諾，具體情況需請示本部門經理批準后執行。

　　34、如公司發生簽單交易是通過業務員完成的，業務員應在第一時間通知部門主管將相應的項目名稱、金額、數量上報以便考核。

　　35、為避免業務員之間出現爭單、搶單和竄單現象的發生業務員和業務部主管均應在掌控客戶資料和了解到客戶有意向簽單的第一時間，進行詳細登記（業務員提成將以此登記為準），以保護自己的權利和公司利益。

　　36、對于主動到訪咨詢的客戶，具體接待由部門主管負責安排，按順位依次輪流接待。

　　37、除親自上門客戶外，業務員通過其它渠道獲得的詳細的客戶需求應及時備案，避免業務員之間的.業務沖突。

　　38、做好個人客戶拜訪工作并登記。至少保持每月拜訪頻率：個人客戶A類（近期準備裝修）為次以上；B類（有裝修打算，時間未定）為次以上；C類（人在外地，近期無裝修打算）為次以上。

　　39、外出駐點活動，客戶來訪時，禮貌接待，熱情宣傳，并將各種資料收藏好，以防止公司機密外泄。一切工作內容服從部門主管安排。

　　四、售后服務

　　1、協助客戶、行XXX部完成客戶投訴的處理，包括原因分析、緊急處理對策及永久改善對策等。

　　2、項目完工當客戶出現裝修質量問題時，協助行XXX部維護客戶關系。

　　3、定期回訪，客戶檔案的管理、客戶拜訪及關系維護。

　　五、離職

　　業務員離職，需提前書面申請。

　　一、離職流程

　　1、業務員在離職時應提前兩周向公司行XXX部遞交離職申請。

　　2、行XXX部通知業務部門主管和財務部審計。

　　3、業務部主管協助離職人員做好交接工作。

　　4、通知離職人員到公司結算工資，完善最終離職手續。

　　二、離職審計主要內容

　　①、在離職前是否有“炒單”行為或損害公司利益的企XXX。

　　②、離職前后是否有轉移公司客戶的侵權預備或實質行為；

　　③、私自帶走或毀損公司客戶資料的行為，詆毀公司形象的行為。

　　④、以公司名義或假冒公司名義私自從事與公司業務相同或類似業務的行為。如果轉移公司客戶成功的，不予支付其未結算的工資；公司所做的審計結論及相關證據將用來支持和保護公司的合法權益；假冒公司名義從事業務的，不予支付未結算工資，情況嚴重者依法提交公安、司法相關部門處理。

　　六、業務部薪酬制度：

　　（一）、基本薪酬部分：

　　1、業務員待遇標準底薪元/月（當月個人客戶成交；當月個人客戶成交；當月個人客戶成交）。

　　2、公司新進業務人員，試用期為一個月，試用期結束個人開發新客戶，達成客戶成交一組后轉正。

　　3、業務提成：業務員通過自己跟單、洽談，介紹到公司來的客戶，且最終與業主達成合同，業務員按實際工程總造價的%，提取業務費。

　　4、業務員憑借一己之力難以進入相對穩定之洽談階段的客戶應及時報告業務部門主管，業務部門主管有義務積極協助談成，該提成。薪金發放形式：

　　①、業務員的月薪=底薪+提成+懲扣金額。

　　②、底薪在每月的月初核算上月各項懲、獎金額，以轉賬形式發放，業務提成部分將根據客戶支付合同價款總比例發放。獎懲制度：

　　1、為了讓公司更好的管理，公司就遲到問題作出以下懲罰（三次以上計數）：

　　①遲到10—20分鐘每次罰款10元；

　　②遲到20—30分鐘罰款20元；

　　③30—60分鐘罰款30元；遲到1個小時及以上罰款50元；無故曠工半天罰款100元。（請休假前一天需以書面形式報于部門主管審批后遞交行XXX部，否則按曠工處理。）

　　2、公司所有員工上班期間必須佩戴工作牌，上班期間未佩戴者發現一次罰款20。

　　3、自行離職制度，凡公司業務人員連續三月未達成合同者結清工資自行離職。

　　4、公司員工將公司客戶資源、機密信息泄露給外人及其它公司者，扣罰個人所有工資及提成。

　　5、保持良好的職業道德，熱情禮貌地與客戶溝通，不得兼做其他公司的業務。如有發現者扣除全部工資，同時給予開除處理。

　　6、激勵獎：通過個人努力，每年簽單客戶達成組及以上者且無任何違反公司制度者，一次性獎勵元。

　　7、公司特設卓越貢獻獎：對于工作表現優異，做出卓越貢獻的員工，予以鼓勵。

　　七、請休假制度：

　　1、公司銷售人員每月共計4天帶薪休假日，每周一至周五自行安排休息，請休假前一天需以書面形式報于部門主管審批后遞交行XXX部。

　　2、銷售人員休假不可連休（如遇特殊情況需提前兩天以書面形式報于部門主管批準，總經理審核后方可生效）。

　　3、因個人原因每月除開4天帶薪休假日額外請假者，請假期間工資將不予計算。

裝飾公司管理制度6

　　為了規范管理的規范化和制度化，為了提高產品質量和樹立鼎信裝飾公司形象，特制定以下制度。

　　一、不準隨地吐痰、不準隨地亂扔煙頭、注意保持衛生間清潔衛生；漆工進場時候要認真檢查現場情況，發現有損壞的地板磚和其他物品及時報告；在施工過程中保護好地板磚和各種管道，不得損傷和損壞。發現隨地吐痰一次罰款五十元；發現亂扔煙頭一次罰款五十元；現場開罰單。

　　二、漆工進場時候要仔細驗收前一道工序的質量；發現前一道工序質量不合格或則影響漆工施工的情況下必須先和公司負責該工地的管理人員或則設計師聯系。

　　三、漆工施工時候要注意保持清潔衛生；材料不得亂堆亂放，擺放要整潔有序；油漆輔料不得隨意放置。批膩子時候，用過的膩子袋不得隨意丟棄；白漆之后，報紙需要清理干凈；涂乳膠漆之前必須把地面清理干凈。換掉的.衣服和鞋子需放在地上指定位置，不得放進衣柜里面；違者發現衣服一次，罰款五十元；發現鞋子一次罰款二百元；現場開罰單。

　　四、要注重細節，補釘眼不得漏補，邊角必須修正，釘頭不得裸露，刷漆必須到位；處理乳膠漆基層膩子前，要認真檢查墻體情況，處理不平整的墻面；膩子包裝袋不的隨意亂扔，要統一擺放。

　　五、乳膠漆第一遍面漆之后，一定要找補墻面；木器漆底漆時，一定要找補到位。

　　六、漆工施工過程中不得偷工減料、同時也不得浪費材料；要做到合理有效利用裝修材料。

　　七、施工過程要規范、必須按照規定的施工工藝進行；不得圖省事私自篡改施工工藝。發現違規一次罰款一百元，現場開罰單。

　　八、按時上班下班、不能無故曠工；有事需提前向設計師請假；下班時候要關好窗戶，關掉電源。發現違規一次罰款一百元，現場開罰單。

　　九、鼎信裝飾管理人員不定期對施工現場進行檢查，發現不合理及違規將及時通報批評和按照規定處罰；并命令限期整改。在限定期限內不整改者，發現一次罰款二百元，現場開罰單。

　　十、不準收受客戶任何贈送的煙酒禮品，不準接受客戶任何形式的宴請，發現違規一次罰款二百元；現場開罰單。

　　十一、不準向客戶索取任何物品，發現違規一次罰款二百元。不準竊取客戶和公司的任何物品，發現一次即行辭退。

　　十二、不得發布任何不當言論，不得發布詆毀公司形象的言論，不得發布詆毀客戶的言論，不得與客戶無禮爭吵，發現違規一次嚴重警告或者即行辭退。

　　十三、漆工進場需先熟悉本制度；如進入本公司工地施工，即認為對本制度認可。本制度適用于在本公司工地施工的所有漆工。

　　十四、被罰人員不服處罰的，有本公司經理裁決，如果經理裁決不應該處罰的，罰單即行失效；如果經理裁決應該處罰的，該罰單即行生效。

　　十五、本制度規定的被處罰人統一規定為工長；工長對本工地發生的一切違規行為負責。

　　十六、工長認真閱讀本制度并認可后需簽字；簽字之后，即表示對本制度完全認可和接受。

　　公司經理（蓋章、簽字）：工長（簽字）

裝飾公司管理制度7

　　一、設計師行為制度

　　1.接待客戶熱情友好，耐心回答客戶的問題，不與客戶頂撞爭吵。

　　2.設計師量房收取設計定金或者接到派單后，兩日內必須出齊設計方案并約客戶進一步洽談。

　　3.

　　與客戶簽約后，設計師必須在二日之內將合同圖紙報價出齊交到工程部，審核合同圖紙報價，一天時間準備進場。因此與客戶簽約時，工期從簽約之日起的第三天開始計算，設計師與客戶協商工期時應考慮到出圖和工程部審核、進場的時間，不允許合同圖紙報價未經工程部審核施工隊倉促進場，如合同圖紙報價經工程部審核不合格，設計師必須在施工隊進場之前將合同圖紙報價修改完畢，如因修改合同圖紙報價耽誤了已定好的工期，設計師必須與客戶協商重新簽定工期。

　　4.施工開始前，施工圖紙必須有客戶簽字確認，否則自行承擔施工造成的損失。

　　5.簽約后進場時，設計師必須到場與客戶、施工隊進行現場交底。

　　6.工程木工骨架完成時，設計師必須到現場進行設計驗收。

　　7.施工中出現設計疑問或更改，一天內設計師必須到施工現場解決問題，客戶如需更改設計方案，設計師必須在二天內將更改后的設計圖紙交與客戶確認，同時與客戶辦理延期協議書。

　　8.工期過半時，設計師必須協助施工隊與客戶辦理增減項單，同時與客戶辦理中期驗收。

　　9.施工完工時，設計師必須與質檢員、施工隊、客戶一起到場驗收。

　　10．由于設計師在預算時漏項以及尺寸錯誤或隨意變更用料造成的損失，自行承擔。

　　11、施工過程中，與施工隊密切配合，禁止吃、拿、卡、要施工隊。

　　12、上班時間外出必須填寫外出登記表。并說明外出事有及回公司時間。

　　13、上班時間，不得上QQ聊天違者根據店面管理制度進行處罰。（如需給客戶聯系必須給經理申請不得超過30分鐘。）

　　14、公司員工不得在公司玩游戲（QQ游戲，或網頁游戲）看電影，違者根據店面管理制度進行處罰。

　　15、公司兩個月考核一次，考核合格后提升一次級別（設計師，主任設計師，設計師總監）

　　16、根據客戶情況設計師總監可以收設計費（20元—60元）。

　　二、報價制度

　　1．報價單的項目單價嚴格按公司電子報價執行。

　　2．如有的項目在電子報價中查詢不到的，必須經工程部同意以及部門經理簽字認可，不低于公司報價可做修改、添加。

　　3．報價單中無漏項。

　　4．報價單必須有設計師、部門經理的`簽字。

　　三、設計費管理規定

　　設計師在裝飾公司規定的服務范圍內為客戶提供服務，不允許向客戶收取設計費，如果因為客戶提出額外的設計要求而要收取設計費，須經過本地區公司總經理的批準和店面經理簽字認可方可收取。

　　設計師如果在裝飾公司規定的服務范圍內為客戶提供服務而向客戶收取設計費，將被處以兩倍設計費的罰金。

　　①設計師私單處罰辦法

　　1.凡本公司的設計師，其不通過公司私自承接的工程設計、施工，一律算作私單。

　　2．已在本公司的客戶，其不通過公司的增項，或減項后又由本公司的設計師（或施工隊）實際完成部分，也視作私單。

　　②對做私單的設計師處理辦法

　　1.對情節不嚴重的，扣發設計師當月及此前的全部提成及工資，予以留用查看的處分，設計師等級降一級。

　　2.對情節嚴重者，或二次再犯者，扣發設計師當月及此前的全部提成及工資，開除出公司并予以行業通報除名，即將該設計師照片、簡歷及私單事實通報本地區所有家裝公司。

　　河南鼎晟裝飾工程有限公司

裝飾公司管理制度8

　　會議是公司議事、決策的主要方式,是保證企業正常運行的必要手段。

　　會議的目的在于集思廣益,促進溝通,統一思想,提高行動能力,進而解決問題。過多的會議必然導致形式主義、官僚主義,既耽誤工作時間,影響工作效率,又增加行政管理費用。

　　因此,必須加強對公司會議的管理,精簡數量,講求質量,提高會議效率,為此,特制定本制度。會議構成公司會議由董事會會議、公司例會、專業會議、部門會議(設計師會議)及其它會議構成。

　　會議內容

　　董事會會議:每月至少召開一次,由公司董事長主持,參加人員為公司股東、總經理、副總經理等核心領導成員。會議內容:討論、制定公司一定時期經營策略。并就一定時期工作事項做出研究、決策、部署和安排。研究、分析公司在近期在經營發展中出現的重大情況和重要問題,并制定解決措施與方案。研究制定總業務目標、長期、近期規劃及執行計劃。

　　評估各部門的工作表現,檢查及修正各經理及其所屬人員的委任。部署各部門工作,并予以支持引導。

　　公司例會:每周召開一次,每周一下午4點舉行,由總經理主持,參加人員為公司總經理、副總經理和部門經理、店面經理、主管及其它管理人員。

　　會議內容:

　　①總經理傳達董事會會議精神,貫徹落實做出的決議、安排。

　　②部門經理匯總本周的工作情況,匯報成績,指出錯誤,并提出改進措施,以及需請總經理或其他部門協調解決的問題。

　　③各部門經理概述下周工作計劃,具體實施步驟與完成日期。

　　④由總經理對本周各部門的工作進行講評,提出下周工作的要點,進行布置和安排。專業會議:即公司各部門工程技術、業務綜合等會,根據具體需要不定期舉行。由具體分管的副總經理批準,主管部門經理負責組織,參會人員為相關部門人員及專業技術人員。

　　部門會議:每周至少舉行一次。由部門負責人或具體分管的副總經理主持。

　　市場部會議:每周五下午4點舉行,參會人員為分管市場的副總經理、統裝部

　　經理、分部經理、設計總監、業務主管和設計主管。工程建設部會議根據需要另行確定。

　　會議內容:匯報本周工作進展情況,分析、解決本周工作中出現的問題。(如某重點客戶設計方案到何進度、某合同履行進展到何步驟等)。提出下周工作計劃以及需請其它部門協調解決的問題。由具體分管的副總經理或部門經理對本周各部門工作進行講評,提出下周工作要點,進行布置和安排。

　　設計師工作會議

　　主旨:向設計師,分部領導宣傳企業文化、企業理念,加強分部、設計師與各部門的溝通了解,提高設計師的簽單力度。時間:每周五上午9:30舉行,主持人為分部經理。與會人員:分部經理、主任設計師及分部設計師。設計總監不定期參會。會議內容:介紹公司經營管理動態及行業動態。由公司有關部門介紹本部門工作職責、工作流程及與各分部交叉的.工作及最近工作情況。(設計師對其他部分工作發表意見和建議。)設計師對其他部門工作發表意見和建議。總結本月各設計分部設計師的工作情況,針對設計師出現的問題,提出公司的處理意見。聽取設計師對公司工作的意見和建議,并給予相應答復。業務人員工作會議(待定)其它會議:突發事件、重大問題等需臨時開會解決的,由事件的主管部門組織臨時召開。

　　會議安排

　　董事會會議及公司例會:由行政部提前將會議內容通知參會人員,專業會議、部門會議、設計師、業務人員工作會議及其它會議由部門召集人通知。會議主持人和召集部門分別做好有關準備工作,擬好會議議程、提案、匯報總結提綱、發言要點、工作計劃草案等材料,落實會場,備好茶水、獎品、紀念品等。會議進行時,會議主持人首先宣講會議議程,引導參會人員按要求發言。發言人有偏題或跑題現象發生時,會議主持人應及時提醒,言歸正傳,把握全局。在必須延長會議時間時,應征得參會者的同意。會后兩天之內整理、發布《會議紀要》或《會議記錄》。

　　董事會會議、公司例會由總經理助理整理記錄,部門(班組)會議由部門負責人指定人員記錄,專業會議由參會部門整理記錄,《會議紀要》或《會議記錄》發放后,報行政部備案一份。

　　會議要求

　　開會前,會議召集人需明確會議議題,并將此議題通知會議人員。參會者提前擬好會議發言提綱,發言時簡潔明了,嚴格遵守會議的限定時間。

　　會議參加者在會上要暢所欲言,各抒己見,允許持有不同觀點和保留意見。但會上一旦形成決議,無論個人同意與否,都應認真貫徹執行。嚴守會議紀律,保守會議秘密,在會議決議未正式公布以前不得私自泄露會議內容,影響決議實施。控制會議人數,與會議內容無關者,不必參加會議。控制會議時間,公司會議時間為2――3小時;部門一般會議時間為30――60分鐘。

　　會議期間,與會人員關閉手機或呼機,確因急事需會議期間聯絡,應將手機或呼機設置于靜音狀態,接聽手機時應自覺離開會議室,以免影響會議進程。會議結束時,主持人要與全體參加人員確定會議結論。參加會議人員不允許遲到,遲到者按公司考勤制度予以處罰。確因急事不能參加者,應在開會前20分鐘內通知會議召集人。

裝飾公司管理制度9

　　為強化材料部管理，做好公司的材料供應工作，保障工程項目的順利進行，根據公司對材料工作確定的“材料數量型號準確，質量價格標準，采購供應迅速”的原則，特制定材料供應管理制度。

　　一、標準材料的供應嚴格按照材料計劃單采購和供應，所有材料應有工程部開材料采購申請單交由材料部，有材料部審核過后請副總經理批示。異型材料、期貨材料以及非標準材料經副總經理經理確認，擬定供貨時間、價格報公司主管領導審批。

　　二、供貨時間：接到工程部采購單兩日內供至現場，嚴格按照采購單采購相應材料。

　　三、選擇材料應從質量、價格、服務三方面選擇供應商，材料供應商應提供營業執照復印件、產品說明、檢測報告、價格表等必要文件，材料人員現場考察，選擇材料供應商必須向公司報告，批準后與材料供應商簽定合作協議書，合作協議書每年更新一次。

　　四、材料送貨、驗收、退貨

　　1、每一單材料要求供應商送至施工現場。

　　2、凡公司人員送貨的由送材料人承擔安全責任。

　　3、材料到達施工現場后材料員檢查、驗收，交給工程部巡檢。拒收不合格材料，以次充好的材料，外觀質量不好的材料，過期、破損、無包裝型號、批號不清、以及定做的非標準品。

　　4、及時辦理剩余材料的退換，并認真對剩余材料的'保護和堆放。

　　5、合理調配公司倉庫材料及各項工程計劃多余的材料。

　　五、獎罰制度

　　1、發現其他部門在材料使用環節上的錯誤及時上報，避免重大損失的一次性獎勵50—100元。

　　2、及時引進新材料，降低工程成本，較大幅度提高利潤的一次性獎勵100—200元。

　　3、人為原因供材不及時而影響工期的每次罰款50—100元。

　　4、因責任心不強而出現供材差錯的視情節狀況給予每次100—200元罰款。

裝飾公司管理制度10

　　一、總則

　　為了加強本集團業務開發和工程施工與管理工作的績效考核、管理，切實提高工程施工的質量和效率，爭創更多的精品、樣板工程，從而不斷滿足家裝行業發展所需。特根據本集團《規章制度匯遍》有關章節條款的規定制定本細則。

　　二、業務開發、工程管理和施工等人員的條件

　　1、熱愛祖國、熱愛人民、遵紀守法、誠信正義，廉潔奉公、敬業務實。

　　2、身體健康、精神飽滿，具有良好的心態和豐富的相關工作經驗。

　　3、志愿加盟東信裝飾，認同并推崇集團的價值觀，努力和集團共謀發展。

　　4、熱愛家裝事業，堅持不懈地為追求“盡善盡美的現代居家環境”而努力。

　　5、工程業務開發、施工管理等人員中專（高中）及以上文化程度，工程施工作業等人員初中及以上文化程度。

　　6、口齒清楚、文明禮貌，技術優良、勤奮肯干。

　　三、崗位職責

　　（一）、工程部經理職責

　　1、秉承總經理之命全面管理、執行本公司的'宣傳廣告、業務開發、工程秉接、施工管理工作；并接受總部相關部門的業務指導、檢查。

　　2、負責宣傳、執行有關業務開發、工程施工的各項管理辦法。結合集團的年度經營目標，制定本公司的經營計劃并具體落實、實施、匯報。

　　3、配合總公司的品牌和形象宣傳廣告，抓好窗口服務工作，樹立公司良好形象。

　　4、負責年度預算內業務費用的分解、控制和實施，以及廣告效果的調研、匯報。

　　5、本公司業務員的培訓、管理和考核，以及業務報表的編制和本部門員工的培訓考核及工作目標的設定、分解、督查。

　　6、收集和饋市場信息，作好市場調查與分析、研究和報告。

　　7、組織并參與工程圖紙、預算的會審，參與工程合同的簽定以及合同正副本的分送與保管，具體負責項目經理責任書以及工班長責任書的簽定與分送、管理；按照合同規定進行工程款的催收、催繳。

裝飾公司管理制度11

　　一、每月五日開支。

　　二、辦公文員須將考勤表、違紀扣款單等于每月3日前報財務，各部門工資表應于每月3日前辦完簽字手續報財務部。

　　三、現場管理班子中臨時成員開支列入施工人員工資表中。

　　四、外委包工合同借款不得超過進度的70%。

　　五、外包工負責人按進度借款，臨時施工人員不予借款。

　　六、車輛、器具、材料都應完成詢價、比價程序。

　　七、單項工程領導班子現金借款總額不超過10000元，特殊情況需經主管領導及總經理審批。

　　八、借出支票，必須注明限額及封頂。

　　九、外委包工付款憑工資表，外委訂貨付款按訂貨合同分期付款，以正式發票結帳。

　　十、報銷憑據為稅務局正式發票，特殊情況憑蓋有收款單位印章的收據報銷。

　　十一、借款需在二十日內報銷，財務部根據借款日期，督促借款者報銷。逾期不報者財務部對借款者暫扣工資，直至以發票報銷。

　　十二、保管員、現場員無工程時，50%開支放假，以工作15天為一期限。

　　十三、較大型工程可設保安員。

　　十四、大型工程或特殊情況下，如需開伙，由工程項目經理上報開伙申請工程副總財務行XXX副總總經理審批。公司給予每個工程300元/月開伙補助，其它費用自理。

　　十五、如工程現場涉及到臨時其它經費，如取暖等，由項目經理提出書面申請工程副總審批財務行XXX副總總經理審批。

裝飾公司管理制度12

　　負責工程部的建設管理，對工程部的運行模式進行調整、確定，保障工程部的正常運行，指導工程部的發展方向，負責配合、協調與其他合作部門的工作關系。

　　一、負責解決、處理重大責任事故、疑難工程質量、材料質量投訴，及時采用有效的方式打消顧客的不滿，在任何情況下不允許因自身的失職引發事態擴大。并到現場調查、取證向上級提供書面說明解決方案。

　　二、發現施工違章、違例、工程質量不符合標準等情況，立即按照相應規定對其工作人員指明，有權對任何工地下達臨時停工整改命令，拆改工程制品不合格的'部分，并直接調配任何施工人員、班長、工長進行工程修補工作。

　　三、在施工現場若有任何施工人員的違紀現象根據相關處罰條理進行現場處罰，并詳細記錄。

　　四、認真做好日常材料質量、品牌、價格方面的巡檢、調查工作。詳細匯報前日工作情況，每周、月向總經理做周、月工作報表，及時反饋客戶信息。

　　五、對工程質量、進度監管，對材料進行檢驗。根據有關制度、工程質量要求，有權拒絕不合格的材料進場和工程現場驗收。

　　六、負責工程材料的調配管理、統計工作。

　　七、監督并協助客戶辦理工程增、減項手續和施工隊的各種驗收手續。

　　八、負責協調施工隊和設計師的工作關系。

　　九、每周進行針對工程施工人員的定期培訓、考核工作。

　　十、對工程部進行全面的日常工作管理，包括對辦公用品進行工作支配，對工程部的各項規章制度進行調整、確定及執行監督。

　　十一、制定所有相關的工程技術、工程材料的文字資料的分類、管理工作。

　　十二、工地進場前需提早兩天通知各相關部門，工程所用資料、表格、開工證、擾民貼、附門紙、檔案袋、客服工作表等需提早上報，有計劃的發放。

　　十三、做好簽約合同的審核工作，簽單后合理做好工隊的分配。

　　十四、按時參加公司每周六及每月初例會。定期組織各工程對班長開會。

　　十五、工作期間應著裝標準，配戴工作證，舉止得體，語言、行為規范，嚴禁以語言或其他形式損害公司利益、形象。

　　十六、嚴禁工程部人員利用職務之便營私舞弊，對任何人吃、拿、卡、扣、要及受賄賂。

　　十七、休息日期間要保證手機暢通，隨時與公司保持聯系。

　　十八、負責工程部辦公室管理，保持辦公室內干凈衛生、桌面整潔資料擺放合理、植物表面干凈無塵。

　　十九、按時完成好公司臨時安排的各項工作。

裝飾公司管理制度13

　　為了加強公司工程管理，確保公司各項業務施工項目的順利進行，確保施工人員在施工現場進行有序而有效的工作，確保工程質量，結合公司的實際情況，特制定本條例。本條例適用于公司內裝飾工程及所有相關人員。

　　一、施工前準備：

　　1、施工人員必須服從公司的安排，在事先征得業主同意后方可入住施工現場并積極地配合其他工種的工作。

　　2、進駐施工現場當日，須將施工單位標志牌、安全警示牌、施工現場管理表格。并在醒目處配置合適的滅火器和沙箱。

　　3、施工人員在接到施工通知后應及時熟悉施工環境并依據設計XXX紙與設計師進行現場放樣，合理有序地進行現場施工。工程進度安排表、施工人員名單等文字內容須填寫完善。

　　4、為保證公司安全的正常工作，凡未經同意辦理用工手續的人員，一律不得參加本公司的施工項目，不得隨意進出現場。

　　二、施工期間：

　　1、現場工程部負責人全權管理施工現場，統一安排，施工人員有事聯系現場工程部人員，若然聯系不上，可聯系現場質檢員或其他管理層人員，不可擅自行動。

　　2、施工期間，施工人員嚴禁喝酒，施工現場嚴禁抽煙，不得在施工現場打架斗毆。大小便到物業指定地點，不準使用客戶潔具及其他一切用品，每日清掃，垃圾入袋。

　　3、工人員須保證施工現場的環境衛生，衛生間保持清潔，不得有垃圾雜物、積水；材料擺放應有條不紊，用料須分門別類堆放整齊，置于XXX地段，施工垃圾應及時清理，外運到公司指定地點，每日施工完畢，須清理施工現場，做到無垃圾堆積。

　　4、材料按公司指定地點分類存放，嚴禁假冒偽劣材料進入施工現場，所有材料需為公司檢驗蓋章的材料；合理配用，列出詳細使用明細；嚴禁一家材料挪作他家使用，一經發現嚴厲處罰。

　　5、施工時注意文明用語，應維護本公司的文明形象，尊重業主的意見和建議，不得發生頂撞或沖突；愛護業主的設施，愛護成品物，不得損壞。不得向業主索要物品，不得向業主提出無理要求，更不得偷竊或私自使用客戶物品。

　　6、施工人員應嚴格執行公司工藝標準和驗收標準，不得出現漏項、錯項，嚴禁材料浪費，不得任意變更工程內容，在XXX紙與施工現場有偏差、誤差時應及時與設計師聯系，嚴禁盲目施工。

　　7、現場施工要嚴格遵守國家有關施工工藝操作規范，絕不允許偷工減料，一經發現，立即除名并追究其相關責任。

　　8、施工人員應嚴格按設計施工，不得擅自改動。發現設計問題應盡快與現場管理人員或設計人員聯系，服從現場工程部負責人的指令。

　　9、施工期間，施工人員應保持通訊暢通，嚴禁無故停工，嚴禁留有手尾工程，未經公司同意嚴禁帶走施工現場任何材料。

　　10、施工人員應注意安全用電和動火，要嚴格遵守國家有關電動工具、燒焊等操作規范，節約用水、用電，嚴禁使用無插頭、插座連接施工機械的電源。

　　11、施工期間，現場管理層所有人員均應嚴把質量關，尤其是水電和煤氣管線的`隱蔽工程，切要嚴格把關，萬萬不得XXX大意，更不容許不負責任的野蠻施工。對施工中出現的質量問題應及時整改，不得隱瞞、搪塞，并做好相應的每天施工日志記錄和每周的施工安排計劃和施工材料安排計劃。

裝飾公司管理制度14

　　一：上、下班時間：9:00——18.00；中午：有一小時吃飯時間，交換吃飯。星期六、日、任何員工不得休息。

　　二：未經公司同意，不得泄露、傳達、復印有關的文件資料，客戶的基本信息，否則公司按照情節輕重和損失程度，給予不同的處罰至起訴。

　　三：愛護公司財產避免遺失或損壞。公司財產屬公司所有，不準占為己有或拿離公司。

　　四：上班時間，不得利用工作之便在外逗留玩耍，有特殊情況，向上級請假并同意，才可出去辦事。嚴禁利用營業電話撥打私人電話，一經發現，將嚴肅處理。

　　五：注意防火，防盜。上班之前下班后認真檢查門，窗、電源、垃圾等。

　　六：在每次上班前下班后做好店面清潔（輪流打掃），每周固定進行大掃除，個人文具用品及工作用具應定期擦洗，在公司用餐的員工，餐后應將餐具清洗干凈并擺放整齊，正確使用衛生工具，使用后清洗干凈放回指定位置。

　　七：員工在工作時間講話、辦事要注意文明、禮貌用語、對所有來公司的'客戶均要熱情，認真的接待。公司同事之間要相互團結，互相學習。接待人員必須著裝整潔，佩戴好公司的工號牌。

　　八：深資員工每月培訓新員工，考核員工的專業知識和裝修技能，資深員工每月做一次總結報告及意見，每天下午整理一次客戶資源。

　　九：公司員工不得私自向客戶索要報酬或財物，不許進行不道德的活動或交易，不許觸犯國家法律，一經發現立即解雇。

　　十：在上班時間內不許睡覺、喝酒、打牌、下棋、玩電腦等其他娛樂活動，未經同意擅自缺勤。

　　警告處罰

　　一：上班遲到（按遲到一次扣20元）

　　二：未按規定使用公司的辦工區域及電話。（扣10元）

　　三：著裝必須整潔，佩戴工號牌，上班時間睡覺。（扣10元）

　　四：擅自離開工作崗位，串崗，扎堆聊天，上班玩電腦。（扣10元）

　　五：沒事請假，無故曠工，擅自缺勤。（扣除當天工資，另處罰20元）

　　六：除特殊情況外，當天不能請假，否則按曠工處理。

　　七：工作責任心差，不服從命令，不按時完成公司交待的各項任務，撇開公司私下里進行業務交易。（扣除當月工資，違者直接開除）

　　八：對客人和同事不禮貌，工作不認真，不實事求事，弄虛作假，在同事之間幫弄是非，泄露公司機密。（扣除當月工資，違者直接開除）

裝飾公司管理制度15

　　裝修裝飾公司財務管理制度最根本的一條是專款專用,許多本來做的還不錯的裝飾公司,到后來做不下去,很多是因為把預收裝飾款用到其它地方,而不是專款用在裝飾項目上。裝修裝飾公司財務管理制度具體主要有以下幾點:

　　1、公司財務部是公司實行財務管理的'職能部門,直接對董事會負責,各分公司財務部門直接受總公司財務部管理。

　　2、公司資金實行收支二條線的管理辦法,客戶向各分公司所交工程款,各分公司必須在24小時內(節假日順延)全部打入公司指定賬號,專款專用不得挪用。所需支付款項可預借備用金,然后實報實銷。

　　3、裝飾公司財務要及時記賬,做好憑證的歸檔、保管工作,做好現金管理工作,做到日結月清。

　　4、各級財務一律使用統一的“收款收據”,收據不得遺失、跳號,不得使用其它收據收款,用完一本及時銷號并將存根交回總公司,再領用新“收款收據”。

　　5、各項開支均需由經辦人簽字后經總經理審核簽字后方可報銷。

　　6、各分公司應嚴格控制費用支出,凡有額度限度的費用,不得突破,如有特殊情況需要先報請總經理批準。

　　7、公司員工確因工作需要需備用金或周轉金,20xx元以內可由借款人填寫“借款單”經公司經理批準后方可借支,超過20xx元須經總經理批準方可借款,前次借款未還清前不得再借。特殊情況可由財務與董事長聯系,經董事長同意后先行借支,事后補辦手續。

　　8、各分公司應按月上報各種財務報表,務必確保財務數據的準確性。

　　9、工資發放必須根據員工考勤表,業績考核情況,經人力資源部審核,總經理簽字后方可發放。

　　10、工程竣工交付后需交驗全套客戶檔案,經總經理簽字同意后財務方可進行結算。全體財務人員均應自覺保守公司財務機密,公司的財務情況未經總經理批準不得向外泄露。

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