崗位管理制度

　　在現在的社會生活中，我們都跟制度有著直接或間接的聯系，制度是指一定的規格或法令禮俗。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編精心整理的崗位管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　崗位管理制度 篇1

　　（1）在清理開、關設備設施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

　　（2）不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發生故障。

　　（3）保潔人員應注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。

　　（4）應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。

　　（5）在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。

　　崗位管理制度 篇2

　　1、工作時應按要求穿戴好勞保防護用品，檢查工具、設備，發現問題要及時報告。

　　2、開工前應檢查車輛是否已經停穩，車輛未停穩嚴禁開始工作。頂車前要在車輪的前后墊好三角木。

　　3、用千斤頂頂車時要選擇合理的部位，要從未墊三角木的`輪位開始頂，車輛頂起后要按要求使用頂車架和保險凳。

　　4、使用空氣扳手要嚴格按照說明書的要求操作，嚴禁違規操作。

　　5、解體輪胎時要先確保周圍無安全隱患，拆裝輪胎和鋼圈時應按要求使用專用工具并嚴禁盲目大力敲打，以免損傷輪胎和傷人。

　　6、在組裝輪胎前，一定要仔細檢查鎖環、擋圈等的完好情況，如有損傷和變形不得勉強使用。

　　7、火補要有專用地點，并遠離一切可燃物品，溫度和時間要按規定嚴格確定。

　　8、子午線輪胎及其它新型輪胎的拆裝應使用新的工藝設備，并按規定使用潤滑、保護等措施，正確操作使用輪胎的拆裝、維修、平衡設備，避免損壞輪胎。

　　9、輪胎維修、維護作業結束后，應視情對輪胎進行動平衡。

　　10、工作結束后應按要求整理、保養工具，下班后關閉一切電源和閥門。

　　崗位管理制度 篇3

　　深圳**局物業管理有限公司

　　崗位輪換和交流管理辦法

　　第一章總則

　　第一條為規范和完善**局物業管理有限公司總部及屬下公司之間員工的崗位輪換和交流工作,加強**物業管理有限公司總部及屬下公司之間人才交流和共享,不斷完善**局物業管理有限公司總部及屬下公司人才培養和儲備體系,特制定本管理辦法。

　　第二條定義

　　1、**局物業管理有限公司以下簡稱“公司”;

　　2、屬下公司系指**局物業管理有限公司下屬全資、控股或參股并直接管理的二級公司,包括**局物業管理(香港)有限公司、深圳**物業管理有限公司、北京**局物業管理有限公司、上海**物業管理有限公司、南京**局物業管理有限公司、西安**局物業管理有限公司、武漢**局物業管理有限公司;

　　3、物管中心系指屬下公司下設的物業管理中心。

　　第三條適用范圍

　　本管理辦法適用于公司總部及屬下公司之間培養型崗位輪換和支持型崗位交流,不包含公司總部或屬下公司內部員工調動,公司總部及各屬下公司內部的人員崗位輪換由公司總部及各屬下公司自行安排。第二章崗位輪換第四條崗位輪換為建立招商局物業一體化人才戰略和培養體系,公司總部及屬下公司可根據人才培養需要安排具有培養潛力的人員到公司總部或屬下公司進行崗位輪換,培養具有較高綜合素質和較強管理能力的復合型人才,以保證公司總部及各屬下公司全面、穩定、協調、可持續發展。第五條崗位輪換程序

　　1、培養單位向公司總部行政與人力資源部提出擬派出員工到公司總部或其它屬下公司進行崗位輪換的書面申請,書面申請必須包含以下部分:

　　(1)擬派出進行崗位人員的履歷;

　　(2)擬派出人員在現有崗位工作業績,以及該員工培養方向、培養計劃和本次崗位輪換時間;

　　(3)通過崗位輪換希望達到的目標;

　　(4)培養單位擬訂派出人員派駐單位及工作崗位;

　　(5)崗位輪換所產生的成本預算。

　　2、公司總部行政與人力資源部根據培養單位提出的書面申請進行評估和審核,同時與擬訂派駐單位進行協商,確定和評估崗位輪換的可行性。

　　3、公司總部行政與人力資源部評估審核后上報公司領導審批,并書面批復培養單位。第六條派駐單位須積極落實公司人才培養計劃,根據培養目標、意圖和計劃,為崗位輪換人員的培養、鍛煉創造條件,并實施嚴格管理和考核;崗位輪換人員須服從派駐單位的工作安排,按照培養計劃認真開展工作,提升相關的能力和素質。

　　第七條崗位輪換產生的費用分攤

　　(一)公司總部派出員工到屬下公司進行崗位輪換

　　1、員工在公司總部的職務保持不變,公司總部按照派駐屬下公司相應級別工資標準核定工資,并由派駐屬下公司負責發放;

　　2、派駐屬下公司的工資標準與公司總部員工派出前的工資標準差額部分由公司總部負責發放。

　　3、由公司總部按照員工派出前的標準發放其福利,按第九條有關標準(詳見表1)的規定發放生活費補貼,按第十條有關規定(詳見表2)享受探親假并報銷探親假產生的交通費(詳見表3);

　　4、公司總部按照員工派出前標準辦理社會保險;

　　5、由派駐單位安排崗位輪換員工的住宿,并承擔相應費用;

　　6、派出期間發生的.其它費用由公司總部承擔。

　　(二)屬下公司(派出單位)派出員工到公司總部或其它屬下公司(派駐單位)崗位輪換

　　1、員工在派出單位職務保持不變,并由派出單位按照員工派出前的工資標準發放其工資、獎金及福利待遇

　　;

　　2、由派出屬下公司按第九條有關標準(詳見表1)的規定發放生活費補貼,按第十條有關規定(詳見表2)享受探親假并報銷探親假產生的交通費(詳見表3);

　　3、由派出屬下公司按照員工派出前標準辦理社會保險或發放醫療補貼;

　　4、由派駐單位安排崗位輪換員工的住宿,并承擔相應費用;

　　5、派出期間發生的其它費用由派出屬下公司承擔。第八條崗位輪換人員考核

　　1、由派駐單位對崗位輪換員工在崗位輪換期間的工作表現和工作績效進行考核;

　　2、結合派駐單位的工作考核,由派出單位根據崗位輪換所要達到的目標進行綜合評定。

　　第九條崗位輪換人員在崗位輪換期間生活費補貼標準(含伙食補貼、通訊補貼、市內交通補貼):

　　表1

　　派出地與派駐地的距離適用人員范圍(派出前工作崗位)

　　100―500公里500公里或以上

　　1200元/月1800元/月1、公司總部、屬下公司經營班子

　　2、公司總部部門負責人

　　3、各物管中心總經理或主持工作副總經理

　　900元/月1500元/月1、公司總部部門經理、副經理、經理助理

　　2、屬下公司經理助理以上人員

　　600元/月1200元/月1、屬下公司主任、主管

　　2、各物管中心部門經理、副經理、經理助理

　　500元/月900元/月1、公司總部及屬下公司除上述人員以外的其他員工

　　第十條崗位輪換人員在崗位輪換期間探親假及探親假交通費報銷

　　1、崗位輪換人員在崗位輪換期間享受探親假。

　　2、崗位輪換人員在異地工作滿三個月,開始享受探親假。乘坐火車探親的員工,其探親的路途時間不計在探親假內,探親假包括公休假日和法定節日在內。

　　3、探親假具體標準如下:

　　表2

　　序號每年休假次數每次休假天數適用人員范圍

　　14次8天1、公司總部、屬下公司經營班子

　　2、公司總部部門負責人

　　3、各物管中心總經理或主持工作副總經理

　　23次8天&nb

　　sp; 1、公司總部部門經理、副經理、經理助理

　　2、屬下公司經理助理以上人員

　　32次10天1、屬下公司主任、主管

　　2、各物管中心部門經理、副經理、經理助理

　　42次10天公司總部及屬下公司除上述人員以外的其他員工

　　4、探親假交通費補貼標準

　　表3

　　派出地與派駐地的距離

　　100―500公里500公里或以上適用人員范圍

　　往返硬臥火車票一張(每3個月一次)1、公司總部、屬下公司經營班子

　　往返經濟艙機票一張(每3個月一次) 2、公司總部部門負責人

　　3、各物管中心總經理或主持工作副總經理

　　往返硬臥火車票一張(每4個月一次) 1、公司總部部門經理、副經理、經理助理

　　往返經濟艙機票一張(每4個月一次) 2、屬下公司經理助理以上人員

　　往返硬臥火車票一張(每6個月一次)

　　1、屬下公司主任、主管

　　往返經濟艙機票一張(每6個月一次) 2、各物管中心部門經理、副經理、經理助理

　　往返硬臥火車票一張(每6個月一次)公司總部及屬下公司除上述人員以外的其他員工

　　往返經濟艙機票一張(每6個月一次)

　　第三章崗位交流

　　第十一條崗位交流

　　為實現招商局物業系統內人力資源共享,公司總部及屬下公司可根據工作需要從公司總部或屬下公司調動合適人員進行崗位支援。

　　第十二條崗位交流程序

　　1、需求單位向公司總部行政與人力資源部提出擬從支援崗位需求,并提供交流崗位所需任職資格條件。

　　2、公司總部行政與人力資源部對招商局物業系統內人才狀況進行分析后,向申請單位推薦兩名或以上的候選人供需求單位選擇,公司總部行政與人力資源部推薦的人員須事先知會候選人所在單位,候選人所在單位須全力予以配合支持。

　　3、需求單位對候選人進行評估后,向公司總部出具書面評估結果;當公司總部推薦的后備人員不符合需求單位要求時,公司總部將另行推薦。

　　4、需求單位挑選出合適人選后,公司總部將向需求單位選中的候選人所在單位發出書面通知,候選人所在單位在不影響正常工作的前提下須予以全力配合,確定離崗時間。

　　5、崗位交流員工的福利待遇等相關規定遵照《招商局物業管理有限公司員工外派管理辦法》執行。

　　第十三條崗位交流人員考核

　　由需求單位對崗位交流人員在崗位交流期間的工作表現和工作績效進行考核,并以此作為崗位交流人員年度績效考核的一部分。

　　第十四條其它事項

　　1、崗位交流人員派出單位須在不影響正常工作的前提下予以全力支持配合,并及時遴選接替人員,安排工作交接,保證崗位交流人員及時到位。

　　2、崗位交流人員須樹立大局意識,服從公司的調遣,全力以赴協助需求單位按質按量完成有關工作。

　　3、需求單位須積極為崗位交流人員的生活、工作創造便利條件。

　　4、公司總部有關職能部門、崗位交流人員派出單位行政與人力資源部要關心崗位交流人員的家庭及生活、工作等各方面情況,確保崗位交流人員在異地能安心工作。

　　第四章附則

　　第十五條對于在崗位輪換、崗位交流中有突出貢獻的屬下公司及員工,公司總部將在年度考核中予以獎勵和表彰。

　　第十六條本管理辦法由公司總部行政與人力資源部負責解釋。

　　第十七條本管理辦法自簽發之日起實施。

　　**局物業管理有限公司

　　崗位管理制度 篇4

　　1、各臨床、醫技及相關科室必須圍繞"患者第一、醫療質量第一、醫療安全第一"宗旨，完善醫療質量保障工作，落實各項規章制度。

　　2、各種搶救設備要處于良好狀態，保證隨時投人使用。

　　3、從維護各村衛生室出發，各村衛生室之間應相互配合;嚴禁在患者面前誹謗他人，抬高自己等不符合醫療道德的'行為。

　　4、任何情況下，無執業資格人員不得獨立開展醫療活動。

　　5、合理使用藥物，注意藥物配伍禁忌和藥物不良反應，特別關注老年人和兒童的用藥安全，禁止將唾諾酮類藥物使用于18歲以下人群。嚴格掌握藥物的適應證，嚴禁濫用抗生素，第三代頭孢類抗生素一般不得預防性使用。

　　6、保證藥品的正常進貨渠道及質量，保證搶救藥品及時到位。

　　7、病歷書寫。嚴格按照《醫療事故處理條例》、《中華人民共和國執業醫師法》的要求進行書寫，嚴禁涂改、粘貼、刮擦、偽造、隱匿和銷毀病歷。

　　公共衛生服務內容及工作制度

　　公共衛生服務內容：城鄉居民健康檔案管理、健康教育、預防接種、0～6歲兒童健康管理、孕產婦健康管理、老年人健康管理、高血壓患者健康管理、2型糖尿病患者健康管理、重性精神疾病患者管理、傳染病及突發公共衛生事件報告和處理以及衛生監督協管服務規范

　　崗位管理制度 篇5

　　1、了解和掌握保安隊的情況，根據管理處領導的要求和意圖，結合實際，建立和健全各項工作細則的獎懲條例，抓好實施組織和監督工作，對物業小區的治安、消防、車輛交通工作全面實施管理；

　　2、主持保安業務工作會議，督促檢查各項規章制度的落實，組織隊員學習業務知識和形體儀表訓練，認真做好培養和業務訓練，提高全體隊員的整體素質。；

　　3、經常定期不定期檢查保安隊員的工作情況，做好監督、檢查和考評工作，落實崗位責任制和獎懲條例；

　　4、掌握隊員的思想動態，認真做好思想工作，抓好保安隊伍的思想建設，關心隊員的生活狀況和業務水平，做好全體隊員的思想教育、法制教育和職業精神教育，幫助下屬正確處理好工作中的各種問題，為下屬解決實際問題；

　　各衛生區管理制度

　　5、處理有關保安方面的`事務，重大治安問題和事故及時向領導匯報，并采取果斷措施，控制事態發展。

　　6、負責組織當班的保安工作，監督和指導認真做好執勤工作，及時糾正和登記違紀違章現象；

　　7、檢查本班人員的著裝儀容、內務衛生，保管好配備的通訊器材、保安設施、自衛武器等物品；

　　8、負責填寫《值班記錄》，登記本班獎罰情況，檢查各巡邏點情況；

　　9、按照保安部（隊）制定的培訓計劃搞好組織實施工作，定期召開班務會，經常對隊員進行具體的業務指導和崗位培訓，提高本人和全班的整體素質和業務水平，能及時解決當班時間內的各種突發事件。

　　10、熟悉在緊急情況下本班的組織指揮，處理好一般性的治安事件和業主的投訴，落實安全措施，預防各種事故，工作中有處理不當的事應及時向上級請示匯報；

　　11、完成公司下達的其他任務。

　　崗位管理制度 篇6

　　1、按照物業服務的需要，編制采購計劃；

　　2、對倉庫物資和其他物資進行管理，建立物資臺帳；

　　3、做好本部門員工的考勤、考核管理、負責辦理各類外來人員的出入證件；

　　5、負責管理轄區內業主檔案和物業檔案，做好保密工作，防止遺失、損壞；

　　6、負責本部門各類通知、公函、報告的收發、收發傳達文件等日常工作，妥善保管管理處的各類來文；

　　7、負責接待來訪的業主，對其提出的問題及意見，予以解釋解答，并將詳細內容記錄在案；接聽服務電話，屬于業主投訴及報修的要做好記錄，并及時轉交處理，對于緊急突發事件及時向本部門負責人或公司領導匯報；

　　8、熟悉各種收費程序，負責接待上門的交費的.業主，并做好收費記錄；

　　9、熱情接待來訪的業主及其他人士，對他們的咨詢事項給予熱情、周到的答復和解釋；

　　10、完成本部門安排的其他工作。

　　崗位管理制度 篇7

　　1、每天上班前準時簽到,作好上崗前的準備工作。

　　2、按著裝要求統一著裝,不留胡須和長發。

　　3、上崗值勤盡職盡責,不擅離崗位,不私自換崗。

　　4、值勤期間,不吸煙、不睡覺、不聊天、不做與工作無關的事情。

　　5、值勤期間,精神飽滿,姿態端正。

　　6、語言文明,行為端莊。

　　7、發現問題,及時上報。

　　8、服從領導安排,遵守公司各項規定。

　　崗位管理制度 篇8

　　1、在總經理直接領導下，貫徹執行公司各項政策，全面負責負責管理處的日常事務和管理工作。

　　2、在總經理領導下，協助經理抓好全面工作。

　　3、主要抓好設備設施維修、保養計劃的'制訂和落實工作。帶領全體員工對物業實行全方位管理，保證物業完好狀態，提高使用效益。

　　4、制訂和完善公司各項規章制度，建立良好的工作秩序。

　　5、制訂年度工作計劃，明確目標、任務，督促所屬部門履行崗位職責，堅持年終考核。

　　6、調動各方積極因素、共同管好物業。定期向總經理匯報分管理工作情況，以各種方式聽取業主和使用的建議、意見和要求，并及時答復、認真解決。

　　7、關心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。

　　8、與上級公司和政府相關部門順應關系，創造良好的外部環境。

　　崗位管理制度 篇9

　　1、制訂醫療廢物管理制度及醫療垃圾處理流程圖

　　2、醫療廢物裝黃色垃圾袋，生活垃圾裝黑色袋，并標有明顯的醫療廢物警示標識。

　　3、對醫療廢物進行分類分袋收集處理。

　　感染性醫療廢物：①一次性輸液器、注射器使用后把針頭分離放置于損傷性廢物內；②使用后的棉簽、棉球、紗布及其他各種敷料，使用后的其他一次性醫療用品、器械等；③各種廢棄的血標本；④傳染病人使用后廢棄物裝雙層黃色袋。

　　損傷性廢物：使用后的針頭、手術刀、備皮刀、玻璃安瓿等收集在特制的.硬紙盒內。

　　藥物性廢物：過期、變質被污染的廢棄的藥品及廢棄的疫苗、血庫廢棄的血液制品等。

　　4、收集人員每天種分類包裝、做好標識的醫療廢物按指定路線收回后送到醫療廢物暫存處，收集時帶好醫療廢物交接登記簿，村衛生室門診（急、出診）制度

　　1、對病人熱情接待，態度和藹，隨到隨診，縮短候診時間。

　　2、急診病人優先就診，門診病人（含急、出診）均要登記簡要病史及治療方法，書寫符合要求。危重病員要立即進行搶救

　　3、對急診病員要盡快作出診斷或印象診斷，及時治療。須轉診者應及時轉診，轉診途中必須有醫務人員護送。

　　4、對需要出診的病員做到出診及時，認真負責。出診箱必配備實用的藥械，定期檢查，及時補充。

　　5、嚴格執行門診衛生消毒隔離制度，防止交叉感染。

　　崗位管理制度 篇10

　　1、門崗

　　①熟悉物業轄區的概況、平面布局及樓幢分布情況；

　　②保持威嚴可敬的儀表儀容，樹立良好的精神風貌；

　　③負責做好大宗物品出物業小區的管理工作，對住戶裝修人員及裝修物品的出入進行管理，制止閑雜人員隨意進入物業轄區；

　　④負責做好對機動車輛的出入管理工作。

　　⑤熟悉保安設施設備的操作規程及報警設施的使用方法；

　　⑥做好本崗位的清潔衛生和交接班工作。

　　⑦負責回答解決住戶及來訪人員提出屬于本崗職責內的.問題；

　　⑧對任何有損物業小區物業管理的行為，及時進行規勸和制止。

　　2、巡邏崗

　　各衛生區管理制度

　　①嚴格遵守公司規章制度，實行24巡視巡邏制度，嚴格執行隊列行走標準，樹立公司良好形象和個人道德風范；

　　②樹立強烈的責任感，全面做好物業轄區的治安、消防、車輛、收費、以及住戶求援、報警等工作，確保物業轄區治安安全，秩序井然；

　　③熟知本人責任區域內住戶情況，了解物業轄區內其它區域房屋的地形以及各條通道的布局，做到勤巡邏、勤檢查，發現問題及時處理；

　　④熟悉物業轄區消防設施的配置，并能熟練使用各種消防器材，掌握防火自救知識；

　　⑤巡查公共設備設施使用和公共衛生保潔情況，發現設施受損及時上報，對任何有損物業轄區物業管理的行為，及時進行規勸和制止；

　　⑥加強對物業轄區的機動車輛管理，維持車輛停放秩序；

　　⑦積極參加職業道德和業務、消防培訓，努力提高自身素質。

　　消防員（監控室兼）崗位職責

　　1、切實貫徹“預防為主，防消結合”的指導方針，認真學習有關消防知識，掌握各種滅火器的使用方法；

　　2、積極做好防火宣傳和教育，建立消防值班和消防設施臺帳定期進行安全檢查，一旦發現火警即可投入使用；

　　3、物業轄區一旦發生火警，全體員工必須全力投入搶險工作，履行義務消防員的職責，不得臨陣借故逃避；

　　4、發生火警事故時，迅速報告有關領導，撥打火警電話119，向消防部門報警，組織人員搶救險情，組織住戶撤離危險地帶，并做好妥善安排，做好現場安全保衛工作，嚴防趁火打劫撈取不義之財，協助有關部門查清起火原因；

　　5、加強轄區內動用明火的控制和管理。

　　崗位管理制度 篇11

　　1、嚴密監視保安對象的各種情況，發現可疑或不安全跡象，及時通知值班保安處理，并及時通過對講機或電話向隊長報告，且隨時匯報變動情況直到問題處理完畢。

　　2、熟悉所管理設備的性能、操作程序，能獨立進行操作，并能進行簡單的維修；

　　3、出現異常情況時，堅持、確認、匯報，并做好情況記錄；

　　4、負責設備的日常巡視、情況記錄；

　　5、保持機房干凈、整潔；做好交接班工作。

　　維修人員崗位職責

　　1、執行公司決定，服從管理、遵守紀律，樹立良好的服務意識；

　　2、熟悉物業轄區內樓宇的.樓幢號、單元、戶數和房屋結構、水施、電施等管線走向；

　　3、嚴格遵守服務內容與服務標準，及時受理業主提出的各種報修；

　　4、積極為業主提供多項便民服務，并做到服務周到、熱情、規范，無投訴；

　　5、工作時間按規定著裝，佩戴工作牌，嚴格遵守操作規程以確保安全，預防意外事故的發生；

　　6、工作完畢及時清理施工現場雜物，服務過程須請業主簽字認可；

　　7、愛護工具，杜絕浪費，按規定領用工具和維修材料。

　　8、負責對共用部位設施的巡視和保養。

　　9、按月做好報修、維修記錄的匯總和材料采購的計劃編制。

　　崗位管理制度 篇12

　　1、貫徹執行公安機關和上級部門制訂的各項法規和制度，努力維護好物業小區內的治安安全；

　　2、遵守公司規章制度，服從領導，完成公司交給的.其它工作任務；

　　3、負責做好對轄區內的巡邏、值班工作，做好大宗物品出物業轄區的登記工作；

　　4、負責做好機動車輛的出入小區內的管理記錄工作；

　　5、熟悉樓宇情況、以動態、巡查等方式預防、發現、制止各類事故如：打架斗毆、盜竊等事件，提高應急處理能力；

　　6、按規定著裝，文明值勤，嚴格交接班手續，認真做好值班記錄和交接班記錄；

　　7、講究文明、禮貌待人，耐心說服、教育住戶遵守物業轄區各項管理規定。

　　8、及時做好請示匯報工作，與小區業主搞好關系；

　　崗位管理制度 篇13

　　一、崗位職責

　　1.協助前廳經理檢查和控制前廳的工作程序，全面負責前廳的接待和問詢等日常工作，督導員工為客人提供高效優質的服務。

　　2.制定總服務臺的工作計劃、規章制度，提高員工的業務能力和服務水平。

　　3.溝通與客房部、餐飲部、營銷部等部門和各管門區之間的聯系、協調好各項工作，為客人的特殊四、要求提供滿意的服務，對重要客人、長住房、傷殘病人和回頭客等給予特別的關注。

　　4.委托代辦及鑰匙的控制和管理。

　　5.負責預訂工作，掌握客人預約狀況及酒店的房務情況，審閱每日的訂房委托書，及時向部門經理報告重要團隊和客人的訂房情況，督導檢查賓客特殊要求是否按標準完成。

　　6.檢查員工的儀表儀容、個人衛生和舉止言行，堅持服務現場的管理，巡查和督導上崗員工做好規范接待服務，并達到質量要求。

　　7.解決工作中出現的問題，處理工作差錯和事故。

　　8.負責有關文件、訂房資料、客史檔案的收集、存檔和管理工作。

　　9.協助部門經理掌握每日、月、年的預訂情況，作好預測報告。

　　10.隨時禮貌地處理客人的意見和投訴。

　　11.檢查有特殊要求客人的房間并保證這些特殊要求得到關照。

　　12.核對當日及次日的房態。

　　13.及時申領物品，保證前臺有足夠辦公用品。

　　14.做好接待員的培訓工作，關心員工思想和生活狀況，幫助解員工思想工作上的'問題。

　　15.協助大堂副理檢查大廳衛生，陳列酒店介紹等宣傳品，并在用餐時間，臨時接替大堂副理的工作。

　　16.按要求每日檢查督導賓客有效證件上傳公安部門。

　　17.完成前廳經理或其它管理部門所交給的任務。

　　18.做好工作日記，做好交班工作。

　　19.向員工傳達前廳部經理或其他領導的工作指令。

　　二、工作責任區

　　1.前臺問訊工作。

　　2.前臺接待、收銀工作。

　　3.總臺員工的管理、培訓工作

　　三、工作匯報

　　1.每日將當班工作情況及時向前廳部經理匯報。

　　2.每周將工作情況匯總，在部門例會上匯報。

　　3.每月30號前向前廳部經理提交《前臺客源分析報告》

　　4.落實前廳部經理對本日、周、月工作進行批示，發揚成績、糾正缺點。

　　四、工作標準

　　1.按照本職工作規范和要求，認真作好VIP客人的接待工作。

　　2.準確處理好客人投訴，及時配合各部門處理好工作問題，無工作差錯。

　　3.保持與住店客人的溝通與聯系，關心客人住店情況，征求客人意見，解決客人難題，并及時作好記錄，向上級匯報。

　　4.按月統計賓客歷史檔案，協議客戶，可享受優惠政策。

　　5.了解員工思想動態，檢查員工的服務是否合乎標準，保持工作區域衛，確保工作正常運轉。

　　6.檢查接待處各班工作交接情況，作好交班工作制度及鑰匙管理。

　　7.嚴格要求本部門各崗位能遵守酒店店規、店紀。

　　8.管理好本部門達到良好團隊合作和敬業精神。

　　9.絕對服從領導的調配安排，協助上級工作。

　　10.達到部門制定的百分制考核標準的各項要求。

　　六、前廳部禮賓主管崗位職責

　　報告上級——前廳部經理

　　督導下級——禮賓部領班

　　聯系部門——有工作關系的相關部門

　　崗位管理制度 篇14

　　生產經理

　　1、對現場的安全、質量、文明施工、進度、成本直接管理,保證生產、進度、質量、安全、成本整體可控運營。

　　2、執行項目部制定的各項施工組織設計、措施和專項方案。

　　3、對工程公司落實的專業分包單位現場進行控制和協調管理(含甲方指定的分包單位);每月對項目部的內、外勞工工資,根據安全員、質量員的檢查進行考核、獎罰。

　　4、編制周、月施工實施計劃,并按時報送;組織各個作業班組進行過程實施和把控。

　　5、每天對現場的質量、安全、文明施工、進度、環保等進行檢查,對施工過程中的工序質量進行控制。

　　6、做好場容場貌、文明施工管理,并按考核管理辦法進行獎罰。

　　7、完善勞動用工手續和資料,建立用人檔案管理制度。

　　工作標準

　　1、對項目施工生產的管理有序,有力,保證項目階段目標和總目標的實現。

　　2、按制定的施工組織設計、專項施工方案組織實施。

　　3、對公司落實的專業包單位的現場控制和協調及時、有效,不影響工程施工進度,對專業分包單位制定有效的控制措施。

　　4、編制每周、月工作計劃,并及時向項目經理回報;項目實施月、周計劃的編制符合項目階段目標。

　　5、每天對現場的各項工作進行檢查,對影響因素限期整改,追究責任人的.責任,并形成備案記錄。

　　6、對項目部材料、貨幣工資、雜勤用工等成本進行管控;配合項目經理及時辦理各類分包單位合同的洽談及簽訂。

　　7、加強施工過程質量控制,確保一次成優;現場施工區域場容場貌、文明施工管理滿足項目目標的要求。

　　8、建立各班組勞動用工檔案,并交安全員統一保管,對人事變動及時調整和完善檔案。

　　9、督促安全員及時辦理職工的工傷保險,并同公司人力資源部辦理好相關交接手續,發現漏報造成損失的項目經理或生產經理承擔20%,安全員承擔80%責任。

　　10、配合項目負責人及班組做好貨幣工資核算工作。

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