小區清潔管理制度
隨著社會不斷地進步,制度使用的情況越來越多,制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢?下面是小編整理的小區清潔管理制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
小區清潔管理制度1
一、嚴格按照程序及操作要求進行消殺管理工作,隨時注意保持小區內公共場所的環境衛生。
二、對消殺工作的重要性在小區內進行宣傳,不定期對小區樓道進行滅四害。
三、對小區內水池定期換水,保持干凈,杜絕細菌繁衍。
四、溝泥進行固液分離,固體干化科學處理,提高無害化處理率。
五、對于垃圾,分類收集,及時處理,對有機垃圾,動植物尸體等經高溫滅菌無害化處理。
六、定期到除害消殺部門購買藥品對小區進行消殺工作。
小區清潔管理制度2
1、依據甲、乙雙方約定的清潔工作范圍,乙方將為小區的清潔人員作如下配置:
(1)主管名。具有4年以上清潔工作經驗(期間有2年擔任主管職務),對甲級商廈的清潔有深入了解,能說話和話與客戶溝通并解決投訴;分配保潔員工作,監管工作進程及保證提升清潔水準。
(2)班長名。對甲級商廈的清潔有一定的了解,有2年以上清潔工作經驗,能帶領屬下員工做好保潔工作。
(3)保潔員名。經專業清潔培訓,有良好職業道德和責任心。
(4)技工組成員名。經專業清潔培訓和高空作業培訓。取得相關證明,有良好職業道德。
(5)機動組人員名。可靈活調動工作崗位,協助進行大洗清潔,有員工休例假或年假時可暫代其工作崗位。
(6)'小區'外墻清潔由乙方工程部負責完成(注:公司常備高質素的專業高空清潔作業隊,并配備齊全的機械設備。公司受市勞動局委托為有關人員進行高空清潔作業培訓、考核及頒發上崗證明)。
(7)保潔時間:上午7:00至下午6:00時
2、員工管理、清潔質素的監管
(1)在甲方要求下,乙方必須呈交一份詳細員工資料給甲方,內容包括員工姓名、身份證號碼、工作地點,以便識別。
(2)所有員工在'小區'內執行清潔工作時,必須統一穿著公司制服,佩戴附有姓名和相片的工作證,儀表整潔。必須在指定地方存放簽名記錄冊。
(3)乙方應確保在'小區'內工作的員工的行為和操作,不能抵觸下列條款:
①除工作上需要或事前已獲批準,在工作時間內嚴禁擅自進入'小區'內不屬乙方清潔的地方,或從事任何與'小區'清潔項目相抵觸的工作;
②損壞小區設施及不適當使用甲方所提供的設備;
③賭博、盜竊或任何違法犯罪行為;
④打斗或行為不檢,騷擾或妨礙公共秩序;
⑤當值時酗酒,粗言穢語;
⑥作危害本身或其他人的'行為,對'小區'內的財物造成損壞;
⑦不遵從甲方指令。
(4)所有清潔員工,包括主管、班長及普通員工全部由乙方直接聘用,甲方不須為這些員工作任何責任上的承擔。
(5)制定保潔人員崗位制度,教育員工遵守'小區'的各項管理制度,愛護'小區'各種設施,注意節約用水、用電。
3、緊急服務
緊急服務定義為正常清潔合同以外的情形下,需額外增加的人手或機械,如遇臺風、水浸或其他不可抗因素引起的緊急清潔服務,乙方必須依照甲方的要求,隨時調派足夠員工到場協助工作,同時甲方應支付給乙方因該項緊急服務所需的開支,收費標準為每人每小時元。
小區清潔管理制度3
一、環境管理部的職能:
環境管理部負責物業范圍內的清潔衛生及綠化的工作部門,環境管理工作的好壞,直接影響到客人對小區的印象,關系物業管理的水平,因此,環境管理部員工應樹立客人至上,服務第一的精神,不斷加強服務意識,積極上進,從細微之處著手,為業戶提供舒適、干凈、方便的生活環境而努力。
二、環境管理部主管崗位責任
1、環境管理部主管必須以公司所規定的'職責為原則,遵守和履行公司的規章制度,熟悉本部門的工作情況,運行狀態,密切地配合上級完成各項工作任務,掌握工作進度,了解下屬的工作和思想情況,合理地指導下屬做好各項工作。
2、通過客服部向本公司需提供清潔綠化服務的業戶了解并協商其每周需做清潔的時間,并在開始進行清潔服務前與客服部一同到業戶家中了解業戶對清潔服務之要求,并向領班一一講明,以便負責該業戶的清潔員切實執行。
3、定期抽查業戶室內清潔之質量及效率。每天巡回檢查綠化區的清潔及區內綠化情況,每月底和綠化主管檢查綠化情況。
4、業戶對清潔服務有新的要求或投訴時,需通過客服部向業戶詳細了解,并通知清潔員切實執行整改。
5、每月初制定每月之人員安排,包括入室內清潔、清洗外墻、清掃馬路及花園、寫字樓清潔之員工,并制定每月之工作計劃。
6、與下屬研究每月的工作計劃和方案,檢討每月存在問題及解決措施。
7、安排領班完成各項清潔員作,并檢查完成的效果,如遇特發事件時,須緊急應變及時處理。并即時上報上級主管。
8、切實地抓好機械工具的保養和物料的管理,作好每月常用物料的請購和補充。
9、檢查員工出勤情況,按主管要求合理安排好員工當天工作,并指導工作上存在的問題,提醒下屬。
10、檢查自己管理范圍內的各區衛生清潔。
11、在巡樓記錄本上做好巡查記錄,清潔后效果,存在的問題,并馬上糾正不正確的做法。
12、如發現有工程項目,公共區的出工程通知單,上交客服部,客戶室內的通知客服部主管。
13、遇突發事件應馬上通知部門主管,不能擅自作主張。
14、書寫交班薄,如:特殊情況;計劃和工作情況;出勤人數;突發性事件和處理后結果;機電工程等。在交班薄中記下未完成工作,計劃準備明天的工作并向主管匯報。
三、清潔員崗位責任
(1)自覺遵守公司各項規章制度和部門的各項規定。
(2)依時上下班,參加部門例會,聽取上司分配工作,交流心得,反映意見。
(3)服從上司指令,工作認真仔細,處處以公司利益為重,盡職盡責,做好本職工作。
(4)嚴格按照有關清潔步驟進行清潔員作,不懂就問,切勿自以為是。
(5)積極參加公司舉辦的各種培訓,提高自己業務水平。
(6)上班前注重個人清潔衛生,按照員工儀容儀表規定要求自己。
(7)尊重業戶生活飲食習慣,尊重客人隱私,于室內工作時不東張西望,不交頭接耳。
(8)完成上司不時分派的各項任務。
小區清潔管理制度4
本制度旨在規范公司內部的清潔服務工作,確保辦公環境的整潔、衛生,提升員工的工作滿意度,并為客戶提供優質的`環境體驗。主要內容包括清潔人員的職責、工作流程、設備管理、質量標準、監督與評估機制,以及應急處理措施。
內容概述:
1、清潔人員的招聘與培訓:規定清潔人員的基本素質要求,如健康狀況、專業技能等,以及入職后的崗位培訓內容。
2、工作時間與任務分配:明確每日、每周、每月的清潔任務,合理安排工作時間,確保工作效率。
3、清潔工具與化學品管理:規定清潔工具的采購、保養、存儲,以及化學品的安全使用和儲存方法。
4、質量控制與檢查:設定衛生標準,定期進行檢查,確保清潔質量。
5、服務反饋與改進:建立反饋機制,收集員工和客戶的意見,不斷優化清潔服務。
小區清潔管理制度5
物業清潔管理制度旨在確保物業環境的整潔與舒適,它涵蓋了日常清掃、垃圾處理、設施維護、應急處理等多個方面,旨在為居民和客戶提供一個優質的生活和工作環境。
內容概述:
1、清潔頻率與標準:規定各區域的清潔頻率,如公共區域每日清潔,電梯、走廊等高頻使用區域需定時打掃,制定詳細的清潔質量標準。
2、垃圾管理:明確垃圾分類、收集、運輸和處理的'規定,確保環保與衛生。
3、設施保養:規定公共設施如洗手間、綠化帶、照明設備的定期檢查和清潔維護。
4、清潔工具與用品:列出所需清潔工具和用品,規定其使用、保養和更換流程。
5、人員培訓:對清潔員工進行專業技能培訓,提升服務質量。
6、應急響應:設立應急預案,如突發污染事件的快速處理機制。
7、監督與評估:設定定期檢查和評估機制,確保制度執行效果。
小區清潔管理制度6
小區清潔管理制度是維護社區環境整潔、提升居民生活質量的重要制度,旨在規范清潔工作流程,明確職責分工,確保環境衛生的.持續改善。
內容概述:
1、清潔人員的選拔與培訓:確保清潔人員具備必要的衛生知識和技能,定期進行專業培訓。
2、清潔工作的日常安排:制定詳細的工作計劃,包括清掃頻率、區域劃分、垃圾收集時間等。
3、設施設備管理:定期檢查清潔工具和設備,保證其正常運行。
4、垃圾分類與處理:推廣垃圾分類,規范垃圾投放,合理安排垃圾清運。
5、環境衛生標準:設定小區清潔度標準,定期評估并改進。
6、居民參與:鼓勵居民參與環保活動,提高環保意識。
7、監督與反饋機制:建立投訴渠道,定期收集反饋,對清潔工作進行評估和調整。
小區清潔管理制度7
1、清潔
(1)目的
對所管理區域的環境衛生實施全面的監督管理,為住戶創造最佳的生活環境。
(2)范圍
適用于本小區的保潔服務工作。
(3)各部門的職責
a、清潔綠化部負責聘請承包單位,簽定服務合同,制定清潔驗收標準。
b、管理處負責日常的清潔監督工作。
c、質量管理員負責每月(季)對保潔工作進行檢查。
(4)工作程序及內容
a、清潔綠化部根據公共區域面積、小區實際情況,確定清潔工人數、清潔設施的配置,制定清潔標準,編制作業指導書。
b、清潔綠化部聘請專業保潔公司承包四害消殺、垃圾清運、日常保潔并簽定服務合同。
c、管理處要對日常的清潔進行巡查和監督,要將衛生巡查結果填寫在管理工作日檢報告表上,對存在的問題要及時通知保潔人員,并限期進行整改。如有多次通知不改者、對小區環境衛生有影響的,要及時通知清潔綠化部,及早終止合同。
d、清潔綠化部要定期對保潔、消殺等分包方進行服務質量工作的評審,如在服務過程中按合同規定標準出現不合格而又不及時整改者、管理處反映服務質量欠佳者,取消分包方資格。
e、管理處在日常工作中對清潔工作的監督和管理要嚴格按清潔綠化管理手冊進行操作,要定期對保潔工人的業務知識培訓情況進行監督。
2、綠化
(1)目的
通過對綠化環境實施管理,為住戶創造最佳的生活環境。
(2)范圍
適用于地面、架空層、屋頂綠化的全部工作。
(3)各部門的職責
a、清潔綠化部負責制定綠化工作程序、標準和檢查驗收標準。
b、管理處負責對日常綠化的維護并對各分包方進行監督。
(4)工作程序及工作內容
a、綠化工每天要對管轄區內的`園林景觀及花草樹木進行保養、修剪和整形。
b、根據花草樹木的長勢,按照綠化工作程序,綠化工要對生長不良、肥力不充足的花木適量施肥,提供花木正常生長發育所需的營養。
c、清潔綠化部負責制定綠化工作程序、檢查和驗收標準,并定期對綠化工作人員進行業務知識的培訓、考核。
d、清潔綠化部要根據花木病蟲害發生規律,制定預防管理措施,防止病蟲害的發生。
e、管理處在日常生活和管理中,要對本管轄區的綠化進行維護,要制止一切對綠化植物、綠化設施的破壞行為。
g、在臺風暴雨來臨前,管理處要對易吹折的樹木做好預防措施,防止在臺風暴雨期間花木遭受損害。
小區清潔管理制度8
清潔作業管理制度是企業管理中不可或缺的一部分,它涵蓋了清潔工作的計劃、執行、監督和改進等多個環節,旨在確保工作環境的整潔衛生,提升員工的.工作滿意度,并維護企業的專業形象。
內容概述:
1、清潔作業標準:明確各類區域(如辦公區、生產區、公共區域)的清潔標準和頻率,規定使用何種清潔工具和化學品。
2、清潔人員職責:定義清潔工的崗位職責,包括日常清掃、垃圾處理、消毒工作等。
3、清潔設備管理:規定清潔設備的采購、維護、使用和報廢流程。
4、安全與健康:強調清潔作業中的安全操作規程,預防化學物品對人員和環境的危害。
5、培訓與教育:定期對清潔人員進行操作技能和安全知識的培訓。
6、監控與評估:設定檢查機制,定期評估清潔效果,及時調整作業計劃。
小區清潔管理制度9
營造一個優雅、潔凈、舒適、品位高尚的環境,是我們的工作目標。我們將在鵬豪園全面實施環境保護計劃,并在公司iso9000質量管理體系的基礎上,實行高標準的環境衛生管理和維護。
1、綠化管理
管理處按照iso9000質量體系的要求,定點、定人、定時對綠化進行維護保養,做到有計劃,有檢查,有記錄。
(1)環境管理部長負責綠化的質量工作,并負責巡視轄區內各處花草樹木的生長情況,作出維護方案,交綠化工人實施。
(2)綠化工人處理好區域內花草樹木修剪、淋水、松土施肥、病蟲害防治等工作。
(3)隨時消除草坪雜草,根據季節及土地濕潤情況對綠地適時淋水,依據草地生長情況及時修剪,剪后及時追肥;適時疏稀,視情況對草坪進行打孔、加沙、滾壓處理;計劃性噴施廣譜性殺蟲防病藥。
(4)冬季將樹木干部刷石灰并做好防寒工作,以保證樹木安全過冬。
(5)綠化消殺四害為每月一次,隨時發現隨時滅殺,消殺作業應避免藥物對人的影響,對藥性較強、持續性較長的藥物(如滅鼠藥),則設立警示牌。
2、清潔衛生管理
環衛工作,重在經常,貴在保持。在做好清潔工作的`同時,要做好環衛宣傳工作,注意把提高業主(住戶)的清潔衛生意識、糾正不良習慣與環衛管理相結合。
(1)目的:凈化環境,給業主(住戶)提供一個清潔舒適的工作、生活環境。
(2)工作的基本要求:五定即定人、定地點、定時間、定任務、定質量。
(3)清潔保潔的檢查監督
為了確保作業計劃、衛生標準、責任制的貫徹和落實,實行員工自查、環境管理部長檢查、綜合管理部抽查三級管理制,實行嚴格的檢查監督制度。
①員工自查:員工依據本崗位責任制、衛生要求、服務規范,對作業的效果進行自查,發現問題及時解決。
②部長巡查:部長對轄區內的區域、崗位進行巡查或抽查,應結合巡查所發現的問題驗證糾正后的效果,把檢查結果和未能解決的問題上報經理、副經理,并記錄在記錄本上。
③綜合管理部抽查:不定期進行抽查,及時解決問題。
小區清潔管理制度10
一、清潔衛生管理要點
1.全員保潔,人過地凈;重點部位,重點保潔。
2.確保小區內部的環衛設施完備及各類衛生宣傳標識齊全;
3.建立專業化的保潔隊伍,制訂詳細的操作規程及工作標準,實行每日16小時保潔服務;
4.生活垃圾和裝修垃圾實行分類袋裝,日產日清,收集和轉運采用密閉方式。
二、清潔衛生管理服務標準
1.小區廣場、道路
道路平整、干凈、無積水、無雜物、無泥沙及痰跡、無明顯油污等污漬。
2.大堂
1)整體環境整潔、無雜物;
2)地面無污漬,無明顯腳印;
3)墻面無積塵、蜘蛛網;
4)桌椅、沙發、柜等設施無灰塵;
5)垃圾筒無異味,無垃圾外露;
6)石材、玻璃、不銹鋼等材質保持自然舒適的光澤。
3.電梯轎箱
1)轎箱四壁干凈無灰塵;
2)轎箱頂部無蜘蛛網及積塵;
3)玻璃鏡面光亮、無灰塵、無手印等污跡;
4)不銹鋼表面光亮、無灰塵、無手印等污跡;
5)石材表面保持自然舒適的光澤;
6)地毯無積塵及污跡。
4.電梯廳
1)天花板、燈具無蜘蛛網及積塵;
2)地腳線干凈無積塵;
3)大理石地面干凈無灰塵,有光澤;
4)水磨石、水泥地面干凈無雜物、污跡;
5)地毯無積塵及污漬。
5.公共走廊通道
1)地面無污漬、水漬、灰塵,石材表面保持自然舒適的光澤,地毯無積塵及污跡;
2)地腳線干凈無積塵;
3)墻面無積塵、無污漬;
4)天花無蜘蛛網及積塵。
6.消防通道
1)鐵欄、扶手干凈、光亮、無亂張貼或涂鴉現象;
2)水泥地面干凈無雜物、盡可能處理和減少住戶的垃圾遺留的.油漬污跡;
3)樓梯道玻璃內側、門窗干凈、明亮。
(一)周期性清潔工作安排
1.廣場地面
巡回清掃廣場、道路地面,每月高壓水噴沖清洗一次,局部污臟時,及時用水沖洗。
2.天臺
每周巡視清潔天臺一次。
3.砂井、污/雨水井、明/暗渠
每季度清疏砂井、污/雨水井、明/暗渠一次。
4.消防通道
每周巡視清潔消防通道一次。
5.石材地面
每月對公共場所地面石材打蠟一次或其他效果更好地拋光處理。
6.地毯地面
雨天及時鋪設防滑地毯。地面干后,及時收好地毯,并進行清潔。
7.不銹鋼、銘牌
1)每周對電梯廳及轎箱內不銹鋼設施上不銹鋼保養劑一次。
2)每日對樓層銘牌進行抹塵一次,每周上不銹鋼保養劑一次。
8.地庫及其公共設施
1)每日全面清潔地庫地面二次,巡回保潔。
2)每周對車場設備、指示牌等抹塵一次。
3)每周沖洗地庫進出口車道一次。
4)每月徹底清洗地庫地面一次。
5)每月對高位管道抹塵一次。
9.垃圾房
1)每日定時由環衛車運走垃圾房垃圾。
2)對垃圾進行分檢處理。
3)每天清洗垃圾房及門前通道,用消毒水消毒一次。
4)保持垃圾房卷簾在有人工作時開啟不超過門幅的1/5開度。無人工作時,隨時保持關閉。
10.會所消防設施、健身及休閑器材
每天清潔會所消防設施、健身及休閑器材一次。
11.宣傳欄、指示牌、路燈、住戶信箱等公共設施
每周清潔上述公共設施一次。
12.樓層收集垃圾
每天上各樓層收垃圾2-3次。
13.三樓住戶平臺
每周用梯子上平臺清理2次。
14.小區外圍道路
按環衛所要求,由街道環衛隊負責清潔。管理處督促清潔工作質量。
(二) 清潔輔助設施及管理
1.吸塵地毯、吸水地毯:遇雨天擺放在主要入口位置。
2.垃圾箱:擺放在園區公共場所、大堂、樓層,定期清潔。
3.卷紙及紙架:安裝在會所公共衛生間,按需更換。
4.自動皂液機及洗手液:安裝在公共衛生間,按需更換。
5.除臭丸:安裝在公共衛生間,按需更換。
6.各類清潔工作標識、標牌:進行清潔工作時擺放。
(三)環境消殺
1.每季度清洗水池一次。
2.每月投藥一次進行滅鼠。
3.每周投藥進行滅蟑螂,每季度不少于噴霧滅殺蟑螂一次。
4.每年5-10月期間,每月噴灑滅蚊藥二次。
5.每天用消毒藥水對大門按鈕、公共常用扶手等設施消毒一次。
6.每周用消毒藥水對電梯轎箱內、外的按鈕等設施消毒五次。
7.每天用消毒藥水對公共衛生間消毒一次。
8.用消毒藥水對公共場經常觸摸到的部位消毒。
9.所用藥劑均符合國家規定并選環保類藥劑。
(四)清潔衛生應急處理
1.在非典、流感、虐疾、登革熱等疾病多發季節,將根據實際情況適當增加消殺頻度,配合街道組織的相應環境衛生工作。
2.遵照政府部門的工作指引,制訂'非典'等流行傳染病盛行時期的應急預案,做好消毒預防工作。
(五)垃圾收集及清運
1.每棟、每層設置垃圾桶。
2.每日收集垃圾2-3次。
3.每日外運垃圾1次。
4.每日沖洗垃圾房1次,灑消毒水1次。
5.使用園區內運送垃圾的垃圾車安裝軟膠輪,減少噪音。
(六)污水處理及排放
1.根據市政要求進行污水處理及
排放。
2.每年清疏化糞池1次。有異常情況時,及時清理。
(七)二次供水池的清洗
1.每季度清洗二次供水水池一次。
2.每季度做一次水質化驗。
3.有特殊情況時,及時增加水池清洗。
(八)外墻清洗
小區清潔管理制度11
一、貫徹執行國家的法律、法規和物業公司的各項規章制度,圍繞公司經營和發展決策,落實各項工作計劃和目標,堅持公司管理宗旨和服務理念。
二、負責小區的環境管理部工作,嚴格執行環境管理部工作規范和質量標準,保證環境秩序。
三、負責小區日常的清潔衛生工作,按照規定時間、清潔范圍、保潔頻率、操作方法等要求保證環境清潔衛生清晰干凈。
四、負責小區日常垃圾的清運處理,作到日產日清,保證垃圾不過夜不爆棚。
四、負責小區的環境衛生消殺工作,制訂衛生消殺工作計劃,確保衛生消殺符合標準,并作好衛生消殺記錄。
五、負責小區園林綠化的日常養護工作,制訂綠化養護方案,保證小區綠化符合規劃要求,作好病蟲害寒防治,及時修剪施肥補栽。
六、負責小區環境衛生、園林綠化設施的'維護保養,保證設施設備的使用功能,提高使用效率。
七、負責作好環境宣傳工作,積極倡導文明衛生社區,預防制止糾正違反環境管理規定的行為,配合有關單位做好愛國衛生活動。
八、負責為客戶提供清潔求助服務,及時反饋服務信息和匯報工作情況,完成職責范圍內和其他交辦工作。
小區清潔管理制度12
制度,是一個漢語詞語,拼音是zhì dù,意思有:
1、在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范;
2、制訂法規;
3、規定;
4、指規定品級的服飾;
5、制作;
6、制作方法;
7、規模、樣式;
8、規制形狀;
9、指一定的`規格或法令禮俗。
用社會科學的角度來理解,制度泛指以規則或運作模式,規范個體行動的一種社會結構。
小區清潔管理制度13
醫院清潔管理制度的重要性不言而喻。
良好的清潔環境有助于預防醫院感染,保護患者和醫護人員的健康,同時也是醫院形象和服務質量的.重要體現。
此外,合理的清潔流程能提高工作效率,降低運營成本,確保醫療設備的正常運行。
小區清潔管理制度14
1、目的
確保小區環境干凈、衛生,為廣大業主營造清潔舒適的居住環境。
2、指導思想
嚴格遵照清潔數量和質量開展工作,定期開展消毒和滅害工作。
3、清潔服務
3.1垃圾袋裝化,由住戶將垃圾送至集中設置的垃圾桶內,保潔人員每日清理、集送兩次。集中的垃圾盡快外送,每日不少于兩次,做到生活垃圾日產日清;
3.2小區道路、廣場、停車場等每日清掃兩次;門廳、電梯廳、樓道每日清掃1次,每周拖洗1次;電梯門、地板及周身每天清掃抹擦1次;人行樓梯及扶手每周清掃、抹擦兩次;共用部位門、窗、不銹鋼扶欄、用戶信箱等每周抹擦1次;公用部位照明燈罩、消防水帶箱、滅火器每月抹擦1次;小區范圍內綠化帶(及附屬物)天每清掃1次;休閑區亭廊、桌凳、木欄桿每半月抹擦1次;路燈每月抹擦1次;
3.3區內公共雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月檢查1次,并視檢查情況及時清掏化糞池每2個月檢查1次,每年清掏1次,發現異常及時清掏;
3.4二次供水水箱按規定半年清洗1次,定時巡查,定時化驗,水質符合衛生要求;
3.5根據實際情況定期進行消毒和滅蟲除害。
4、綠化養護管理
4.1雇請專業人員實施綠化養護管理;
4.2對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養護;
4.3水池定期檢查,每周打撈一次飄浮物及沉淀物,每半年清除池底污泥、換水一次;
4.4定期清除綠地雜草、雜物;
4.5適時組織澆灌、施肥和松土,做好防澇、防凍;
4.6適時噴灑藥物,預防病蟲害。
5、服務評估
5.1定期評估
5.1.1物業中心經理聽取業主/住戶意見,并據此制定定期檢查計劃,每月25日定期在小區進行服務檢查,以評估服務效果;
5.1.2物業中心助理對受理的'客戶投訴和回訪記錄進行匯總,綜合評估業主/住戶的滿意程度,并根據投訴責任部門投訴次數對相關服務開展部門進行績效考核;
5.1.3臨時檢查
公司總經理或總部巡查組每月對小區進行服務檢查以評估其服務效果。
小區清潔管理制度15
小區清潔管理制度的重要性不言而喻,它直接影響到居民的生活品質和健康狀況。良好的環境衛生可以預防疾病的傳播,提升社區的整體形象,增強居民的歸屬感和滿意度。
此外,有效的管理制度還有助于培養居民的`環保習慣,共同維護社區的美好環境。
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