水上樂園管理制度（精選5篇）

　　在生活中，人們運用到制度的場合不斷增多，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。擬起制度來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的水上樂園管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　水上樂園管理制度 1

　　一、崗位設置

　　略

　　二、工作職責

　　（一）項目經理崗位工作職責

　　1、主持水上樂園日常工作，負責水上樂園日常工作的正常運行。

　　2、負責督促、指導和考評各崗位人員日常工作。

　　3、負責園區游玩設施設備的日常監管和維護。

　　4、對園區安全工作負總責；定期排查園區安全隱患，確保園區各項安全管理措施落到實處。

　　5、對園區游客服務質量負總責；負責開展好游客投訴、抱怨及其他服務工作。

　　6、負責完成公司交辦的其他工作任務。

　　（二）檢票員崗位工作職責

　　1、負責水上樂園或兒童樂園的檢票、驗票工作，遵守公司票務管理制度，禁止私自倒票。

　　2、負責游客隨身攜帶品的安全檢查，嚴格按照入園須知的相關要求，禁止違禁物品進場。

　　3、負責協助項目經理開展游客安全提示工作，做好安全引導，提示游客穿戴救生衣。

　　4、負責清理和維護園區衛生，落實“門前三包”責任制，禁止游客將園區物品帶出場外。

　　5、按時完成項目經理交辦的其他工作任務。

　　三、安全員崗位工作職責

　　1、做好游客入園前的安全提示，引導游客穿戴好救生設備，開展好游客疏導工作。

　　2、協助項目經理開展好游客入園違禁物品的排查和寄存物品的安全管理工作，對游玩設備的清理和維護主要責任。負

　　3、負責本轄區游玩設備的檢查和維護工作，做好船體的清理和水上游玩設備的補齊和修補工作。

　　4、協助救生員開展好安全救生工作，積極配合項目經理抓好園區安全防范和隱患排查工作。

　　5、按時完成項目經理交辦的`其他工作任務。

　　四、救生員崗位工作職責

　　1、負責園區游客的安全提示和溺水救生工作。

　　2、負責制止園區各種不規范的游玩行為。

　　3、密切關注游客安全狀態，隨時做好入水救援的準備，立足本職崗位，確保游客游玩期間的生命安全。

　　4、負責維護園區環境衛生，嚴格執行“門前三包”工作制度，維護好公共環境衛生。

　　5、按時完成項目經理交辦的其他工作任務。

　　五、售票員崗位工作職責（按公司管理制度執行）

　　略

　　六、臨時用工管理

　　用工前由項目經理按照相關崗位工作職責要求負責臨時工勤人員的培訓指導，嚴格按照各崗位工作職責開展相關工作。

　　七、工作紀律要求

　　1、各崗位工作人員必須遵守上、下班工作制度，工作時間未經允許不得擅自離崗。

　　2、做好用餐、換崗等特殊節點的工作交接，開園狀態下，不得棄客離崗、棄崗脫管。

　　3、每天上班前，游船區工作人員必須排查游船安全狀態，保持游船船體衛生整潔、安全無故障；玩水區工作人員必須檢查水上設備安全狀態，及時充氣、補漏，水上設備充氣不得超過70%。

　　4、每天下班后，各崗位工作人員必須對各自工作區域的環境衛生、桌椅板凳、救生設備以及安全標示等物品進行歸置和還原，做好善后工作。

　　5、項目經理每天必須做好下班后和上班前的工作巡查，及時發現問題，及時處理。確保兩區一園正常運行。

　　6、項目經理根據園區運行情況和各員工作狀態適時組織召開部門例會，小結、講評工作情況，并協調好公司相關部門確保園區各項工作運行順暢。

　　7、全體人員務必按照“安全第一、服務第二、效率第三”的指導思想開展工作，務求精誠團結。

　　水上樂園管理制度 2

　　一、游樂項目崗位職責

　　1、工作人員上崗后必須著裝整潔，佩戴工作證，熱情大方，以禮待客；

　　2、工作人員每日上崗前搞好所負責區域衛生清潔工作。

　　3、工作時間不準脫崗、串崗和酒后上崗，不準會親友，帶小孩，不準辦與工作無關的事；

　　4、工作中必須使用普通話和文明用語，細致，耐心地回答游客的提問；

　　5、每日設備開放前負責設備的調試、測試，保障設備的正常運行，定期作保養和維護，解決使用過程中出現的技術問題。

　　6、檢票操作員必須堅持查驗有效的游樂票，凡不按規定私放游客無票游玩的，除寫檢查在本部門作出檢討外，還需補齊應收票款，并通報批評；

　　7、工作人員借工作之便謀取私利、貪污、受賄，一經發現，將處以相關責任人員涉及金額10倍的罰款，園區通報批評，嚴重者予以除名，并交送司法機關依法處理；

　　8、當發生無票強行游玩時，工作人員應禮貌處理，并及時與部門領導聯系；

　　9、工作人員隨時關注負責區域內的游客流量，游客出現擁擠時將游客流量情況及時向領導匯報；

　　10、水上項目游玩前向游客講解安全制度，做好安全措施。玩水上游船項目游客必須穿好救生衣才能上船。

　　11、運行時注意游客動態，及時制止游客的不安全行為，遇到意外情況，做出急救措施；

　　12、及時勸阻不適宜參加危險性高的游玩項目的未成年人、老年人等群體。

　　13、發生人身傷亡事故，應當立即停止設施運行，積極搶救，保護現場，并立即向主管和園區報告，并向政府有關部門報告。

　　二、游樂部主管職責

　　1、定期舉行行政例會和例行檢查，積極落實上級領導下達的各項工作任務。貫徹執行公司指示精神，促進企業良性循環，鼓舞員工士氣，堵塞管理漏洞。

　　2、每日做好營運前的安全檢查工作，督導、管理和實施對游玩項目操作人員和安全人員的監管。

　　3、加強營業期間的現場督導，堅持一線檢查，對設備運轉過程中出現的問題認真處理，及時糾正營業過程中出現的問題。

　　4、負責督導各游玩項目承包負責人，與游玩項目承包商加強溝通，妥善處理游玩項目存在的問題，征詢承包商的意見和建議，不斷提高服務質量。

　　5、加強對游玩項目單位的安全管理，嚴格按設備操作規程執行。

　　6、抓好各游玩項目的環境、設備設施的衛生工作，負責設備、設施的維修、保養、監督、檢查工作。

　　7、負責檢查項目單位的設備、設施運行記錄、維修記錄、維護保養記錄，明確各游玩項目負責人的安全責任。

　　8、配合上級主管部門對園區游樂設備設施安全的監督檢查，針對檢查發現的問題和存在的'隱患應及時整改。

　　9、組織每天、每月、每季度檢查各游樂部門設備的安全，及時修理排除隱患、無法排除隱患的，及時通知各部門停止運行原因及恢復時間。

　　10、責成有關管理人員落實工作標準和相關管理的規定，每月進行一次安全衛生大檢查，發現問題督促及時整改，并經常對員工進行安全衛生教育。

　　11、為景區重要設備改造、新增服務項目、開發項目的投資計劃、改造方案提出合理建議。

　　12、做好景區內重大接待活動、促銷活動和特別重要客人的接待工作，督導部門人員貫徹實施。

　　三、安全員管理制度

　　1、水上樂園安全人員要按時到崗，認真履行職責。做到開放前認真檢查器材設備，放置各種救生器材，熟悉水域情況。

　　2、上崗時配戴安全員標志、穿好救生服，配帶好口哨、救助用工具，并提前20分鐘到崗，將水上樂園的水池池內警示牌、親水臺上的桌椅及太陽傘，水池過腳池、循環系統、親水臺衛生等按要求做好準備。

　　3、要牢牢樹立安全意識，把保障客人的安全放在首位。營業時間內負責游客的安全工作，要嚴格執行安全規范。

　　4、水上樂園的救護人員需由專業人員經培訓后方能上崗，規定明確的職責。

　　5、應在規定的崗位責任區上崗或巡崗，不得擅自離崗、并崗、在崗上玩手機、看書報、閑談、打瞌睡等，有事離崗要告知同區值班救生員，并要在十五分鐘內返回。

　　四、游樂項目操作員職責

　　1、上崗前認真清掃碼頭、水池邊及水面衛生，保持全天干凈潔凈，水面無漂浮物。

　　2、講究固定游樂設施、移動游樂設施衛生，每日營業前，打掃干凈，無雜物。

　　3、定期對游樂設施、救生衣等設施檢查、檢修，每日營業前必須試運行一次。

　　4、負責設備的調試、測試；保障設備的正常運行，定期作保養和維護；解決使用過程中出現的技術問題。

　　5、快艇操作員要嚴格遵守操作規程，中速行駛，定員乘坐，嚴禁超員。

　　6、船只等游樂設施靠岸后，按次序編號有序放碼頭。

　　7、做好游客的安全管理，對越界和不服從勸阻的進行警告，警告無效的可清除出場。

　　8、不間斷檢查湖面及四周安全狀況，嚴禁任何人下湖游泳，不穿救生衣者上船。

　　9、密切注意親子戲水池和游泳池游樂情況，發現有求救、遇溺等異常情況的，應果斷迅速采取有效救助措施。

　　10、兒童、老人上船時，必須由家長、監護人員陪同，嚴禁精神病患者、癡呆、暈船和酒后的游客乘船游玩。

　　11、行船前，必須檢查游客救生衣佩帶，救生圈放置情況，對游客講解乘船須知，應急救常知，一旦有人溺水，要吹急救哨，以最快速度向岸上求助。

　　12、妥當使用配置的救生圈、安全廣播、水上拉網等搶救器具，遇到緊急情況，安全員必須一分鐘內趕到現場，3—5分鐘把事故處理完畢。

　　13、水上游樂管理人員要經常對船只、救生衣等設施進行檢修、涼曬、維修，防止霉爛、受潮、變型。因責任心不強，管理不善造成船只損壞，對當事人將給予處罰。

　　14、每天閉園后必須清查負責的區域。每天填寫管理日志，記錄每天的天氣、使用時間、氣溫、水溫、水質變化、水池下水人數、突發事故、過濾機的運轉情況及其他維護管理情況。

　　水上樂園管理制度 3

　　1、游客乘坐小船、碰碰車，要服從管理，自覺排隊購票，安全指導乘坐，自行操縱；

　　2、船只定員四人，碰碰車（小型圓船）定員兩人，不得超員超載，嚴禁在船車上打鬧戲水；

　　3、嚴禁酒后、患心腦自管、精神病及其他嚴重疾病患者乘船（車）；

　　4、在指定區域、按規定時間劃行，不得在船上釣魚；

　　5、嚴禁在惡劣天氣（暴雨、四級風等）下營運；

　　6、配備合格的救生衣、救生圈和安全網、長竹竿、繩索等安全用具并能熟練使用；

　　7、定期對船（車）進行安全檢查，發現隱患及時處理；

　　8、自覺接受公司、上有部門的安全檢查；

　　9、如發生落水事故要迅速組織人員進行搶救，并及時向領導匯報，當事人要積極配合調查事故原因；

　　10、提醒游客在游玩中注意行船（車）安全。

　　水上樂園管理制度 4

　　尊敬的游客朋友們：歡迎進入柴河九寨風景區水上樂園。為了您的'安全和玩的愉快，請認真閱知水上樂園內各娛樂項目安全須知。

　　一、水上樂園開放時間（夏季）：全天。

　　二、請您排隊購票，憑票進入游樂園。勿攜帶易燃易爆、有毒等危險物品。

　　三、無人監護的1.2米以下兒童和不能安全游玩者請勿游玩。

　　四、患有高血壓、以及心臟病、腦血管、精神病、癲癇病、60歲以上老人、孕婦及飲醉者請勿游玩水上娛樂活動及漂流項目。

　　五、進行漂流游玩時，要聽從工作人員指揮，遵守安全規定，穿好求生衣，游客衣物有可能被水濺濕，敬請留意。

　　六、遇惡劣天氣、設備檢修或其它不可抗因素，為保障游客安全，漂流活動暫停運營。

　　七、請勿在水上玩驚險動作、打鬧嬉戲，請接受工作人員對各種危險行為的制止。

　　八、請您監護好自己的小孩，看管好自己的物品。

　　九、發生事故時請立即向工作人員呼救，以便協助處理。

　　十、請勿在非游泳區內游泳、下水，禁止在大壩內進行打捕魚活動。

　　十一、自覺愛護花草樹木及公共設施，自覺維持公共衛生。

　　十二、自覺遵守社會公德，維護公共秩序，共創良好游樂環境。

　　十三、請認真遵守以上須知，否則發生一切后果責任自負。

　　水上樂園管理制度 5

　　1、直接對水上樂園經理負責，實施水上樂園經理制定的各項工作計劃。

　　2、負責對各崗位人員的服務質量監督和跟蹤，并及時作出整改方案。

　　3、負責處理游客投訴，并將投訴結果上報經理。

　　4、協助經理做好增收節支工作。

　　5、負責對工作人員考勤的工作。

　　6、協助經理對每日游客進行綜合分析，保證每天營運正常。

　　7、完成經理交辦的`其它事項。

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