專賣店運營及管理制度

　　在發展不斷提速的社會中，接觸到制度的地方越來越多，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編為大家收集的專賣店運營及管理制度，歡迎閱讀與收藏。

專賣店運營及管理制度1

　　一．所有員工必須遵守本規章制度，如有抵觸和違反，視情節嚴重予以警告或開除。

　　二．員工必需了解本公司企業文化和產品結構以及特點。

　　三．員工在工作時間內不得進食，看報，依靠在貨架上，不得閑談說笑，不準坐。

　　四．員工不得在店鋪內大聲喧嘩，行為不檢點等，皆屬于違反規則，如有發現就地開除，對公司造成直接經濟損失，員工必須賠償損失。

　　五．員工有事必須提前一天向店長請假，不得遲到，早退或曠工，曠工三次者，予以開除。

　　六．由公司發給的制服和工作證必須嚴格按公司要求穿戴。

　　七．員工辭職或解雇時，必須交還公司所提供的一切辦公用品，否則扣除薪金以資補償。

　　八．任何店內物件不能攜帶外出，所有員工手提袋或背包必須經店長檢查后，方可離開。

　　九．所有員工不得將非公司產品在店內銷售。

　　十．所有員工必須于營業前十五分鈡上班，并于營業時間結束時清潔店鋪后，鎖好店鋪及檢查手提袋完畢后才能離開。

　　十一．嚴禁作弊——各職位員工不得欺詐公司以謀取個人利益，包括單據，收銀機，人數及貨物上作弊，否則公司必定調查追究，調查屬實必交由公安局處理。

　　十二、店鋪清潔

　　A．注意個人儀表，保持清潔，留給顧客良好印象。

　　B．營業地方必須暢通無阻，補貨時以不阻礙顧客為原則。

　　C．試衣間的門要常開，保持清潔，絕對不可當作儲物室。

　　D．墊有垃圾袋的垃圾桶需保持清潔，載滿了便需更換垃圾袋，不可任由垃圾散落地板上。

　　E．收銀處不可放置任何私人物件，要保持整齊清潔。

　　F．海報如有脫落，應立即用膠紙貼好，如有破損必須換掉。

　　G．每天要擦去櫥窗，玻璃門，形像柜，模特及地板上的灰塵。

　　十三、專營店貨品擺放規則：

　　A．從入口處觀看，對內部情況一覽無余；

　　B．購物通道應寬闊，盡量減少貨品過分擁擠之感；

　　C．在入口顯眼位置，放置有特色的貨品以吸引消費者進入；

　　D．在銷售區域的最里邊，應同樣擺放暢銷貨品，以誘導顧客可以進入最終消費區域；

　　E．商品的擺放應考慮進行配套選擇，縮短購物時間；

　　F．商品的擺放位置：為了讓顧客在貨區內停留的更長時間，必須將暢銷品放于適當的位置。

　　十四、安全及保安：

　　A、嚴禁存在盜竊，貪污的'違法行為，違紀者，公司予以開除并追究刑事責任。b．注意在店內徘徊的游人，如有懷疑即可通知店長。

　　C．繁忙時間內必須注意周圍環境，以防商品流失。

　　D．特別留意攜帶著大袋的游人，以防她們在售貨員不留心時把貨品放進袋中。E．人手不足時，售貨員須主動走位及補位，以免空當位置沒有售貨員照應。F．下雨時，須注意入口的污水，以防滑倒顧客。

專賣店運營及管理制度2

　　為規范專賣店管理，體現露蒂詩專賣店品牌形象，特別制定本管理制度：

　　1、導購需按店規穿著導購服裝。

　　2、每天兩次衛生工作，早晚各一次，營業時間內保持店里、店外干凈衛生。

　　3、不可遲到早退，請假需提前一天申請，批準后方可請假。

　　4、營業時間導購不可談論私事、嘻戲、聊天，顧客進店時，導購應站立接待，若需休息，只能輪流休息。

　　5、每星期二、六模特衣服更換一次，每星期一高柜貨物調換一次。

　　6、待客須熱情、仔細、認真。

　　7、請節約用電，白天開室內“外孔燈”、“壁圖燈”，陰天時開“燈光模特”。每天傍晚開室內“內、外孔燈”、“燈光模特”。每天傍晚開室內“室外孔燈”；20：00至22：00開“招牌射燈”。請節約用水。

　　8、節約電話費，每次打出電話不可超過3分鐘。每月電話費最高限額50元/月，超過部分由導購共同承擔。

　　9、導購每天須盤點貨物，若出現貨品及促銷品缺欠，由導購共同負擔，貨品按零售價賠償，導購移交貨時，需檢查金額及真假，若發現欠缺及假幣，由導購承擔。

　　10、若導購辭職，須提前一個月告知，同意后方可辭職。

　　11、嚴格的獎懲制度，有效激勵、激發導購銷售激情，導購每人每月的.責任額為……（省去）。本專賣店實現財務公開、透明，讓導購能及時得到提成。新導購的提成從其上班的第一個月1號計起。

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