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專賣店運營及管理制度
在發展不斷提速的社會中,接觸到制度的地方越來越多,制度是要求成員共同遵守的規章或準則。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧,以下是小編為大家收集的專賣店運營及管理制度,歡迎閱讀與收藏。
專賣店運營及管理制度1
一.所有員工必須遵守本規章制度,如有抵觸和違反,視情節嚴重予以警告或開除。
二.員工必需了解本公司企業文化和產品結構以及特點。
三.員工在工作時間內不得進食,看報,依靠在貨架上,不得閑談說笑,不準坐。
四.員工不得在店鋪內大聲喧嘩,行為不檢點等,皆屬于違反規則,如有發現就地開除,對公司造成直接經濟損失,員工必須賠償損失。
五.員工有事必須提前一天向店長請假,不得遲到,早退或曠工,曠工三次者,予以開除。
六.由公司發給的制服和工作證必須嚴格按公司要求穿戴。
七.員工辭職或解雇時,必須交還公司所提供的一切辦公用品,否則扣除薪金以資補償。
八.任何店內物件不能攜帶外出,所有員工手提袋或背包必須經店長檢查后,方可離開。
九.所有員工不得將非公司產品在店內銷售。
十.所有員工必須于營業前十五分鈡上班,并于營業時間結束時清潔店鋪后,鎖好店鋪及檢查手提袋完畢后才能離開。
十一.嚴禁作弊——各職位員工不得欺詐公司以謀取個人利益,包括單據,收銀機,人數及貨物上作弊,否則公司必定調查追究,調查屬實必交由公安局處理。
十二、店鋪清潔
A.注意個人儀表,保持清潔,留給顧客良好印象。
B.營業地方必須暢通無阻,補貨時以不阻礙顧客為原則。
C.試衣間的門要常開,保持清潔,絕對不可當作儲物室。
D.墊有垃圾袋的垃圾桶需保持清潔,載滿了便需更換垃圾袋,不可任由垃圾散落地板上。
E.收銀處不可放置任何私人物件,要保持整齊清潔。
F.海報如有脫落,應立即用膠紙貼好,如有破損必須換掉。
G.每天要擦去櫥窗,玻璃門,形像柜,模特及地板上的灰塵。
十三、專營店貨品擺放規則:
A.從入口處觀看,對內部情況一覽無余;
B.購物通道應寬闊,盡量減少貨品過分擁擠之感;
C.在入口顯眼位置,放置有特色的貨品以吸引消費者進入;
D.在銷售區域的最里邊,應同樣擺放暢銷貨品,以誘導顧客可以進入最終消費區域;
E.商品的擺放應考慮進行配套選擇,縮短購物時間;
F.商品的擺放位置:為了讓顧客在貨區內停留的更長時間,必須將暢銷品放于適當的位置。
十四、安全及保安:
A、嚴禁存在盜竊,貪污的'違法行為,違紀者,公司予以開除并追究刑事責任。b.注意在店內徘徊的游人,如有懷疑即可通知店長。
C.繁忙時間內必須注意周圍環境,以防商品流失。
D.特別留意攜帶著大袋的游人,以防她們在售貨員不留心時把貨品放進袋中。E.人手不足時,售貨員須主動走位及補位,以免空當位置沒有售貨員照應。F.下雨時,須注意入口的污水,以防滑倒顧客。
專賣店運營及管理制度2
為規范專賣店管理,體現露蒂詩專賣店品牌形象,特別制定本管理制度:
1、導購需按店規穿著導購服裝。
2、每天兩次衛生工作,早晚各一次,營業時間內保持店里、店外干凈衛生。
3、不可遲到早退,請假需提前一天申請,批準后方可請假。
4、營業時間導購不可談論私事、嘻戲、聊天,顧客進店時,導購應站立接待,若需休息,只能輪流休息。
5、每星期二、六模特衣服更換一次,每星期一高柜貨物調換一次。
6、待客須熱情、仔細、認真。
7、請節約用電,白天開室內“外孔燈”、“壁圖燈”,陰天時開“燈光模特”。每天傍晚開室內“內、外孔燈”、“燈光模特”。每天傍晚開室內“室外孔燈”;20:00至22:00開“招牌射燈”。請節約用水。
8、節約電話費,每次打出電話不可超過3分鐘。每月電話費最高限額50元/月,超過部分由導購共同承擔。
9、導購每天須盤點貨物,若出現貨品及促銷品缺欠,由導購共同負擔,貨品按零售價賠償,導購移交貨時,需檢查金額及真假,若發現欠缺及假幣,由導購承擔。
10、若導購辭職,須提前一個月告知,同意后方可辭職。
11、嚴格的獎懲制度,有效激勵、激發導購銷售激情,導購每人每月的.責任額為……(省去)。本專賣店實現財務公開、透明,讓導購能及時得到提成。新導購的提成從其上班的第一個月1號計起。
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