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商場售后服務保證書3篇
現如今,保證書使用的頻率越來越高,保證書在一定程度上對立誓者形成一種制約和鞭策。你知道怎樣寫保證書才能寫的好嗎?以下是小編幫大家整理的商場售后服務保證書,僅供參考,大家一起來看看吧。
商場售后服務保證書1
尊敬的各位業主朋友們:
大家好!為進一步提升商場服務形象,減少各類客訴事件的發生,現結合商場實際對我商場售后服務保證如下:
一、 特價品管理
為統一商場各展位環境,營造氛圍,經公司領導研究決定以后各展位的特價品,折扣品等全部統一放到一期中央天井處,由服務臺人員負責登記,看管及銷售。商場統一進行銷售,售出產品七日后將所售款予以返還。如發現各展位仍有未報或私自出售特價品等,商場將對其處以1000—5000元罰款。
二、 質量保證管理
各展位出樣產品必須與售出商品相一致,商品標識必須按國家規定做到統一規范,齊全,準確,在介紹商品時必須真實,對安裝施工中與使用中涉及商品質量的注意事項要交待清楚,不得作假蒙人,如因以上原因出現客訴事件,商場有權責令各展位在第一時間退貨,如各展位未按公司規定執行,商場將先行賠償,并對展位處以5000元以上罰款(包括5000元)。
三、價格管理
各展位實行“明碼標價”,每款商品統一用商場價格簽詳細標明價格,以免給消費者帶來誤區,同時各展位必須保證所售商品價格低于本市各家具賣場,同時商場市調部門將定期對各展位銷售價格進行市場調研,如未按商場規定同城同品價格最低的原則進行銷售,將對該展位處以1000元罰款。
四、環保管理
各展位所售商品需經過ISO9001的`認證,以保證環保系數,并提供質量檢測證書,商場將不定期對各展位進行檢查,發現所售商品存在嚴重的環保問題,商場將給予清場的處理。
以上為商場售后服務的幾點要求,望各位業主積極配合商場管理。
XXXX購物商場
XXXX-XX-XX
商場售后服務保證書2
尊敬的各位業主朋友們:
商場售后服務保證書3
尊敬的各位業主朋友們:
大家好!
為進一步提升商場服務形象,減少各類客訴事件的發生,現結合商場實際對我商場售后服務規定如下:
一、特價品管理
為統一商場各展位環境,營造氛圍,經公司領導研究決定以后各展位的特價品,折扣品等全部統一放到一期中央天井處,由服務臺人員負責登記,看管及銷售。商場統一進行銷售,售出產品七日后將所售款予以返還。如發現各展位仍有未報或私自出售特價品等,商場將對其處以XX—XX元罰款。
二、質量保證管理
各展位出樣產品必須與售出商品相一致,商品標識必須按國家規定做到統一規范,齊全,準確,在介紹商品時必須真實,對安裝施工中與使用中涉及商品質量的注意事項要交待清楚,不得作假蒙人,如因以上原因出現客訴事件,商場有權責令各展位在第一時間退貨,如各展位未按公司規定執行,商場將先行賠償,并對展位處以XX元以上罰款(包括XX元)。
三、價格管理
各展位實行“明碼標價”,每款商品統一用商場價格簽詳細標明價格,以免給消費者帶來誤區,同時各展位必須保證所售商品價格低于本市各家具賣場,同時商場市調部門將定期對各
展位銷售價格進行市場調研,如未按商場規定同城同品價格最低的`原則進行銷售,將對該展位處以XX元罰款。
四、環保管理
各展位所售商品需經過ISO9001的認證,以保證環保系數,并提供質量檢測證書,商場將不定期對各展位進行檢查,發現所售商品存在嚴重的環保問題,商場將給予清場的處理。
以上為商場售后服務的幾點要求,望各位業主積極配合商場管理。
XXXX家具裝飾廣場
20xx年XX月XX日
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