銀行人員服務承諾書模板

　　隨著社會不斷地進步，承諾書與我們的生活息息相關，承諾書在寫作上有一定的規范。你知道承諾書怎樣才能寫的好嗎？下面是小編幫大家整理的銀行人員服務承諾書模板，希望能夠幫助到大家。

銀行人員服務承諾書模板1

　　20xx年，在社會各界的監督幫助和全行員工的共同努力下，建行通遼分行向社會作出的十項公開承諾內容全部落實。通過公開承諾，切實改進了工作作風，全行的經營管理能力和服務水平明顯提升。為進一步樹立行業新風，現就20xx年政風行風建設向社會公開承諾如下：

　　一、認真貫徹執行黨和國家的經濟金融方針政策，自覺維護金融環境。

　　二、落實黨風廉政建設責任制，推進懲治和預防腐敗體系建設，有效遏制公—款揮霍浪費、私設“小金庫”、吃拿卡要、公共資源不良交易等行為。

　　三、圍繞市委、市政府的發展戰略，積極支持地方經濟建設，為支柱產業、實體經濟、基礎設施、中小企業等提供金融服務。

　　四、進一步加大對城鎮居民個人住房信貸需求的支持力度。

　　五、增加居民投資渠道，為廣大客戶提供基金、實物金等金融產品，認真做好理財風險提示，積極引導客戶理性投資。

　　六、增加物理網點和離行式自助銀行，提升服務能力，擴大服務半徑。加強自助設備管理，自助設備正常開機率平均達到98%以上。

　　七、打造良好的.用卡環境，嚴格保守客戶信息保密約定，保障客戶資金安全。

　　八、網上銀行業務系統全天候為客戶提供帳戶余額查詢、轉帳交易、網上速匯通等服務，及時協助客戶解決使用電子銀行過程中遇到的問題。

　　九、嚴格執行國家政策和收費標準，做到公開、透明，加強行業自律，禁止各種違法違規行為。

　　十、不斷優化網點服務功能，全行員工做到精神飽滿，統一著裝，掛牌上崗，行為舉止規范，切實提升窗口的職業形象、服務質量和效率。

　　中國建設銀行通遼分行誠懇接受社會各界的廣泛監督。

　　承諾人：

　　承諾時間：

銀行人員服務承諾書模板2

　一、儲蓄業務實行全年無星期天服務，營業時間內客戶可隨時到我行辦理業務。

　　二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、為存款人保密”的原則。

　　三、常年無償提供人民幣殘損幣兌換、零整幣兌換服務（大額零整幣兌換需提前預約）。

　　四、儲蓄人員對客戶做到六個一樣，即：存款取款一樣熱情，金額大小一樣歡迎，主幣輔幣一樣受理，忙時閑時一樣認真，生人熟人一樣親切，年長年少一樣周到。

　　五、柜臺員工著裝整潔，佩帶工號牌，接受客戶監督。

　　六、實行國家規定的`存、貸款利率，依法保護客戶利益。

　　七、信貸干部廉潔奉公，堅持信貸原則、制度、辦法，秉公處理各種信貸業務。不以貸謀私。杜絕吃、拿、卡、要、報行為。

　　八、嚴格遵守結算紀律，誰的錢入誰的賬，絕不無理拒付和壓單、壓票，票據結算做到方便、快捷、安全。

　　九、中行不出具與事實不符的信用證、保函、票據、存單、資信證明等金融票證。

　　十、中行員工不接受客戶禮品、禮金及有價證券。

　　十一、對外付現無假幣，若客戶在柜臺付現中當面發現假幣的，雙倍賠償（從他行調款直接付出除外）。

　　十二、柜臺接待客戶做到“三聲”（來有應聲、問有答聲、走有送語）和“三起來”（站起來、笑起來、文明用語講起來）服務。

　　十三、大額儲蓄存取款提供上門接送服務。凡縣支行儲戶一次性存取款10萬元、市區儲戶一次性存取款15萬元以上者，提前一天預約，在本轄區內為客戶上門接送款。

　　十四、實行首問責任制。首問責任人為客戶提供快捷、周到的服務。

　　十五、各營業網點設立顧客意見簿，分行、支行設立投訴電話，客戶如有意見可舉報或投訴。

　　承諾人：

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