藥店促銷方案【熱門】
為了確保事情或工作有序有效開展,往往需要預先進行方案制定工作,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細則,步驟等。方案應該怎么制定呢?以下是小編整理的藥店促銷方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
藥店促銷方案1
零售藥店中面積、藥品最齊全的藥店之一。據(jù)該店張道偉總經(jīng)理介紹,這個“全省第一”,體現(xiàn)在四個方面:
一。面積大,品種全。
第八藥店擁有1700平方米的營業(yè)面積,經(jīng)營8000多種藥品和保健品。許多在別的藥店買不到的藥品在這里都可以找到。這里的中藥品種也是徐州的。
二。價格廉
第八藥店使用貴賓卡制度。只要一次性購物滿50元者即可免費辦理貴賓卡。之后持貴賓卡的可享受購物便宜5%的優(yōu)惠。在此基礎上,恩華第八藥店還有其他的優(yōu)惠政策。如:一季度購物超過400元者,憑發(fā)票可再換取10元左右贈品。一年購物滿1000元,可憑發(fā)票參加抽獎,獎品有29寸彩電、自行車、小家電等等。
三。服務優(yōu)
第八藥店全體員工有一個信念,要用優(yōu)質服務對待每一個顧客。
張經(jīng)理還制定了九項便民服務:1。免費測血壓2。免費測血糖3。免費用藥咨詢
4。免費供應飲用水5。免費出借雨具6。免費閱讀刊物資料7。免費代購藥品(本市買不到的藥品)8。免費近距離送藥9。免費聽醫(yī)藥知識講座(醫(yī)藥講座大講堂)。第八藥店全體員工都擁有豐富的藥學知識,對病人服務時努力做到“小病當醫(yī)生,大病當參謀”,保證顧客用藥安全。對特殊人群和殘疾人采取人性化服務,代買藥品、代刷卡、代送車站、代送藥品到家。并且為了照顧離家遠的顧客和老人,恩華第八藥店專門設立了一個面積很大的.休息區(qū),可供幾十人同時休息。
四。環(huán)境好
第八藥店在精致裝飾店堂的同時,不顧成本引進中央空調,為顧客創(chuàng)造了最舒適的購物環(huán)境。對藥品擺放采取分類分作用原則,顧客可以在很短時間內(nèi)找到自己需要的藥品,非常方便。
恩華第八藥店全體員工在張道偉總經(jīng)理的帶領下,積極貫徹恩華集團公司優(yōu)秀的企業(yè)文化,必將把恩華第八藥店辦的越來越好。
藥店促銷方案2
1。創(chuàng)意要新
現(xiàn)在終端的競爭已進入白熱化狀態(tài),每個藥品生產(chǎn)企業(yè)都把“決勝終端”奉為“天條”,在終端投入了大量的人、財、物力,而買贈活動對于搶占市場份額、拉動銷量是最直接、最有效的,因此非常頻繁,真正是“你方唱罷我登場”,但大多都是采用一些日用品作為贈品,如洗衣粉,香皂等等,缺乏新意。當然,這些方法并非無用,既然大家都在用,“存在即合理”。只是假如你能夠設計一個有創(chuàng)意的買贈方案,既能拉動銷量,又能提升品牌形象,一箭雙雕,相得益彰,何樂而不為呢?創(chuàng)意要新、奇、特,就需要走出既定的思維模式,大膽設想、小心求證,不能閉門造車,經(jīng)常到終端走走看看,貼近藥店經(jīng)營者和顧客,他們對你的產(chǎn)品最有發(fā)言權,因此,他們也知道自己最需要什么。
2。關聯(lián)性要強
贈品的設計要與產(chǎn)品本身有一定的關聯(lián),不能“風馬牛不相及”,否則,就是敗筆。筆者在一家以生產(chǎn)糖尿病藥品著稱的企業(yè)基層任職時,曾設計過一個“_售”方案。買“_丸”贈“尿糖試紙”。該方案所采用的贈品是糖尿病患者控制尿糖的一種經(jīng)濟實惠的有效檢測方法,關聯(lián)性既強,贈品的價格又低,每盒約1元左右,而一盒藥的零售價都要十幾元錢,投入產(chǎn)出非常合理,在實際操作中取得了較好的效果。其它如感冒藥送鼻炎片(或滴劑),心腦血管藥送丹參片(如果是送藥的話,是你自己的產(chǎn)品,這樣對其它品種也有促進作用,假如你的產(chǎn)品線較短,那只能是“給他人做嫁衣裳”啦),藥用牙膏送牙刷等等,都是不錯的。但要分清主次,如鼻炎片送感冒藥,就有點牽強附會了,因為感冒可能會伴有鼻塞、流鼻涕等鼻炎癥狀,但鼻炎卻并不都是由感冒引起的。這一點一定要切記。
3。實用性、可操作性要強
筆者曾經(jīng)設計過一個治療“乳腺病藥”的促銷方案,買一個療程的藥,贈文胸一個。此方案創(chuàng)意、關聯(lián)性都不錯,但可操作性不強。因為女式內(nèi)衣的尺寸有好幾個,而實際送出時,又不知道哪個型號需要多少,采購時就需要各個尺寸的都打寬一些。假如活動周期較短,由otc代表現(xiàn)場配合做2—3天的話,活動結束后還能夠及時退換,但如果活動周期較長,而且贈品是由藥店控制,實際操作起來就非常麻煩,所以只能忍痛割愛,放棄這個方案。
除了以上三方面,還不能忽視贈品的`成本控制,因為這直接關系到促銷活動的投入產(chǎn)出比,同時,如果贈品的受關注度高于產(chǎn)品本身,則起到喧賓奪主的反面效果,就像是戲臺上面“跑龍?zhí)住钡膿屃恕敖莾骸钡膽颍灸┑怪昧恕S涀。皇恰熬G葉兒”,顧客永遠不會為了得到贈品而去買對他毫無用途的藥品。假如你的產(chǎn)品附加值較高,或者是按療程推薦的話,贈品的價值不妨稍高一些,以提高顧客的購買_否則只能采用些小禮品。至于贈品的采購,在各地大都有一些小禮品批發(fā)市場,可以經(jīng)常到那里看一下,許多藥品企業(yè)訂制的禮品都可以看到,也許你會有意想不到的驚喜,從而制定出一個出奇制勝、切實有效的促銷方案來。
藥店促銷方案3
藥店促銷方案
一、活動背景
從以往經(jīng)驗看圣誕節(jié)對于藥店促銷來說推動性不是很大,但機會不可放過,將兩節(jié)合并一塊,借機宣傳并加強藥店影響力度。
二、活動目
加強藥店外在形象,擴大知名度。
三、活動主題
送給你家一般溫暖
四、活動時間
12年12月24日-12年1月3日
五、活動方式
打折、買贈、義賣
六、活動內(nèi)容
活動一
1、凡在促銷期間,本店所有感冒類藥品均九折銷售,會員及持有本店以往消費收銀條顧客可以享受八折優(yōu)惠。
2、老年人消費達50元以上,可憑身份證及收銀條獲得免費出診卡一張。
3、貧困家庭憑借證明可免費獲得家庭藥箱一盒(共500份)。
活動二
本店開展**老年人保健品義賣活動,所得利潤全部捐于**貧困基金,用于無錢就醫(yī)同胞。
凡參與者都可以在愛心展板上簽名獻祝福。
七、活動宣傳
宣傳單、dm單、展板、店外條幅、報紙、無線電、電視、網(wǎng)絡。
八、活動預算
略
九、活動注意
1、所有營業(yè)員、促銷員要做到溫暖到家氣氛。
2、要充分利用媒體來宣傳此事,加強企業(yè)形象及力度。
3、贈品要提前準備,統(tǒng)一定做。
最后,再次提醒,藥店兩節(jié)活動準備要提前,規(guī)劃到每個時間點,宣傳要到位,每年宣傳要有一個主題,且有新意,藥店可以借鑒商超活動,結合自己受眾人群適度調整。
藥店促銷活動方案
主題口號:
1、 真情回報,購物有禮,大型優(yōu)惠活動
2、 專家現(xiàn)場免費義診 ,儀器免費檢測
3、 會員獎品大派送
時 間:11月28日——11月30日
地 址 aa大藥房
內(nèi) 容:
1、所有會員派送禮品,現(xiàn)場兌現(xiàn)積分獎品
1)、采取宣傳
頁告知,電話逐個通知,每個會員均免費發(fā)放精美茶杯一個.
2)、會員按前期積分多少兌現(xiàn)場兌獎
3) 、現(xiàn)場免費辦理會員卡
2、 專家現(xiàn)場免費義診
現(xiàn)場免費為顧客就診,免費開據(jù)醫(yī)藥處方,儀器免費測量心血管,胃腸道,糖尿病,風濕等疾病,顧客可以憑處方購藥享受10%優(yōu)惠。aa大藥房以真情回報顧客對aa大藥房大力支持與關注。
3、 aa大藥房購藥送禮、抽獎大型活動
活動期間,顧客購買商品滿8元可獲取禮品一份,禮品按購買金額對應提高.購買商品滿58元可參加現(xiàn)場抽獎一次,中獎率為100%。(多買多抽)
促銷活動難點:
當前促銷活動往往不被消費者關注,消費者參與熱情不高,容易導至促銷活動到場人數(shù)不夠,活動效果不佳.其實并不是促銷活動本身不具備吸引力問題,而是由于當前各種促銷活動太多、太乏亂,部份活動在宣傳中沒有將促銷活動核心利益點表達清楚,宣傳執(zhí)行力度也不夠.故而,活動宣傳單也需要進行精心設計和創(chuàng)意,其關鍵還在于怎樣投遞,采取什么方式投遞,投遞范圍和密度。
常見促銷活動形式:
主要有三種,即降價和打折、派送禮品、現(xiàn)場有獎促銷。
在具體操作,特價和打折對一些敏感消費群體影響力是最大,特別是部份敏感藥品價格特價極易起到事半功倍作用。與之相對應是派送,會員禮品派送可以讓會員享受到其消費者價值,達到穩(wěn)定前其會員這個忠實消費群目.現(xiàn)場有獎促銷是提高活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣重要手段,是活動成功保證.
一般說來,消費者接受活動信息模式為:注意——興趣——欲望——行動——滿足。
一、促銷活動目
通過豐富活動形式,吸引更多消費者和穩(wěn)定藥店基本消費群(會員),形成參與和購買熱潮,傳播服務理念,形成口碑傳播。活動以達到直接經(jīng)濟效果和迅速擴大占領市場目。
二、活動內(nèi)容根據(jù)主題確定
活動成功前提就是活動內(nèi)容要有吸引力。包括活動前宣傳模式,活動內(nèi)容特價商品、打折、會員送禮、購藥大抽獎、專家義診等,
都是吸引目標人群必不可少手段 .
三、活動前準備工作
1、信息發(fā)布
①、活動信息發(fā)布可選擇在藥店周邊地采用宣傳單投遞、口碑宣傳,各家各戶高密度甩投,其宣傳單總量為1萬份,投遞重點為集市商業(yè)區(qū)、菜市嘗居住門戶、老年人娛樂活動中心等等。 電話通知到每一位藥店會員.
②、從11月26日—10月27日開始發(fā)布促銷活動廣告信息。
③、在aa大藥房門口掛橫幅一條,內(nèi)容為活動主題口號,時間為11月25日—11月30日。
3、現(xiàn)場布置
活動現(xiàn)場布置得好,可以使活動進行有條不紊,增加活動氣勢和氛圍,吸引更多人參與。
(1) 寫有活動主題橫幅。
(2) 突出活動主題內(nèi)容大幅展板和背板。
(3) 掛旗、桌牌、大幅海報、宣傳單。
(4) 咨詢臺、禮品(會員獎品)發(fā)放臺、抽獎箱等等。
( 5 ) 義診檢測服務臺 .
人員安排
(1) 安排足夠數(shù)量服務人員,并佩帶工作卡,便于識別和引導服務。
(2) 現(xiàn)場要有秩序維持人員。
(3) 現(xiàn)場義診人員、銷售員工既要分工明確又要相互配合。
四、現(xiàn)場執(zhí)行要點
1. 人員,活動物資準備就緒.
2、宣傳人員現(xiàn)場派發(fā)宣傳單,介紹活動內(nèi)容,引導顧客進藥店或參與義診活動。
3、掌握好活動節(jié)奏,維持好現(xiàn)場秩序防止出現(xiàn)哄搶和其他意外,以免造成負面效應。
4、禮品在規(guī)定時間發(fā)放,不宜太早太晚,發(fā)放時登記會員資料、簽字。
五、活動結束總結會
1、活動成敗分析報告
(1)費銷比計算
(2)到店顧客人數(shù)統(tǒng)計
2、新會員注冊管理,活動后會員優(yōu)惠政策制定
3、顧客意見整理與落實
藥店促銷方案4
一個專賣店要想成功必須做到以下幾點:
1.一切以人為本專賣店是營銷健康產(chǎn)品的,沒有專業(yè)的營銷人員肯定是做不好的,一個專賣店要想正常的發(fā)展,必須樹立“一切以人為本”的思想。而圍繞“一切以人為本”,所有的好想法、好辦法、好的營銷方式都必須靠專業(yè)的營銷人員來實施。所以就要物色有專業(yè)基礎的人員,讓消費者放心購買你的藥品。
2.韌性心態(tài)是關鍵不要怨自己的營銷方式太少或沒有什么馬上見效的方式,事實卻并非如此。其實馬上見效的方式、馬上有銷售的方式不是沒有,而是太多了。通常只要很簡單地做好一兩個營銷方式,專賣店就可以慢慢的生存、發(fā)展起來。
(1)廣告投入一個月4萬左右,連續(xù)投4個月,可保證你的專賣店一個月銷售額超過8萬~10萬。如果誰要嘗試這種方式,那么備好20萬,策劃公司會派人給你操作,而這種方式對小本經(jīng)營的專賣店顯然是不現(xiàn)實的。但是如果你有此實力,對這個模式你沒有持續(xù)地堅持3個月,就不要說沒有效果,因為就是你做電視廣告還需要2~3個月才能見效果,更何況這種地面服務模式。
(2)其他如店內(nèi)服務、促銷活動、回訪小貼士、檢測活動等,但關鍵要堅持,有韌性。出去發(fā)了報紙,發(fā)了1000張,沒有人來,就說報紙沒有效果,這結論肯定是有點偏激,消費者需要對同樣的一個訴求反復地刺激才會產(chǎn)生興趣,也許發(fā)了三遍四遍以后他才會過來,而你發(fā)了一遍卻懷疑這個方式行不行顯然過早。如果一個新開的專賣店,在保證人員的前提下,持續(xù)地、認真地執(zhí)行策劃公司促銷方案3~6個月的,沒有賣不好的.專賣店。而有的店剛開始人員齊備,沒過1個月或者2個月就開始七零八落了,沒有一個恒心和韌性,做什么也都不會成功。(編者注:如果你改變一下思路,把當下的宣傳單改為“廣告氣球”發(fā)放呢?效果會顯而易見的出來,墨守陳規(guī)的宣傳模式也要改一下才對)
3.心動不如馬上行動有些人在操作專賣店時,思路、能力和年齡都很好,但結果卻不理想。分析原因,發(fā)現(xiàn)他是一個唯美主義者,做什么事情,當好的想法出來后,總要把這個想法想的完全之后再動手,結果從想法出來到開始落實一般要經(jīng)過幾十天時問,而這幾十天中,其他的想法又出來了,每次的新想法慢慢的就變成了雞肋。實際從做專賣店論經(jīng)驗來說,應當在一個想法成立以后,馬上去干,一邊干一邊調整,這樣才能看到希望,不要浪費時間,時間越長,你的心理承受能力越差。要始終保持心動和行動的一致。
4.舍得舍得,沒有舍哪有得專賣店要擴大銷售必須重視服務與宣傳,要做好溫情的服務,要走出去宣傳……宣傳不能單憑兩張嘴,還需要宣傳資料。專賣店開業(yè)銷售一般公司會供給大量的手提袋、塑料袋、專刊屏L品盒等各種宣傳資料(按規(guī)定公司只有基本配置量是免費的,超出要購買,但是哪個專賣店購買過,很少,95%都是公司贈送出去了)。所以藥店應大量分發(fā),不要舍不得發(fā),因這也是一種宣傳方式。另外,促銷是專賣店吸引人的武器,對于保健品買一贈一也好,買二送一也好,真正做出這樣的活動的店畢竟是少數(shù),很多店要完贈品后卻不促銷,賣不動又來說后悔要促銷贈品了等。如上海有個做保健品專賣店的老板娘,她在作消費者回訪的時候,有的消費者說吃了大蒜油沒有什么效果,那么老板娘說你退回來我給你換別的(比如說剩了半瓶大蒜油,折價加點錢就換別的產(chǎn)品了)。自己店里平時擺些小孩子吃的產(chǎn)品,開瓶的,有的老人帶著小孩子來了,就給一個胖大海含片或者羊乳片嘗嘗,很多去考察的人說你這樣做不虧嗎,結果老板娘說我是吃小虧占大便宜,口碑好了,回頭客自然多,這和薄利多銷是同一個道理。作為店老板,是不是都要想一想,我們是不是也這么做了。有的專賣店老板因為這個月多了5度電,就大發(fā)雷霆和訓斥員工,試想誰還跟你干活。有的專賣店強調截流,多節(jié)省,這是不錯,但是截流是要在開源的前提下開始的節(jié)省,開不了源,沒有銷量,再截流也就是少虧點而已,永遠翻不了身。企業(yè)可以舍得,專賣店也必須舍得,只有大家都舍了,大家都才可以得。
5.采取符合自己情況的營銷思路按照上述的幾個條件操作,專賣店的營銷方式才能順利地實施。專賣店的營銷方式無非就是聚人氣,重教育,好服務,常回頭,一般都是要經(jīng)過這4個步驟,以前也曾經(jīng)談過這些類似的內(nèi)容,雖然都說好,但是沒有幾個是認真執(zhí)行過的。現(xiàn)在要求大家完善專賣店的硬件和軟件的建設,只有這樣銷售才會成為很簡單,那就是讓一個消費者產(chǎn)生心理信任的過程。如一些消費者到你店里來了好多次,沒有購買或者沒有幫助你帶來任何的新客戶,任何話都不用說,是因為他們的心理顧慮沒有打消,或者是你的專賣店還沒有完全讓他有信任感,這個時候尋找原因,就像一層窗戶紙一樣,一捅就破。因為很顯然,他要沒有信任,就不會經(jīng)常來店里,他要是完全信任,那么早就買東西了,所以對這些客戶應是我們工作的重點。專賣店的銷售增長都是在一點一滴的工作中出來的,不要設想一個模式馬上可以賣幾萬出來,除非是搞會務營銷,而這個至少需要7~10個員工,你的資金又不可能雇傭這么多人;所以一點一滴的扎實工作,專賣店的銷售就是這樣在不知不覺中增長起來的。千萬不要小瞧這些你認為自己早就知道的細節(jié),去落實、去實施這些細節(jié),長期堅持就會給你帶來喜悅。
智慧啟示:成功永遠是屬于那些有準備的人的,成功永遠是屬于那些積極的人的,成功永遠是屬于那些有心人的,希望所有的告誡和錯誤都不要在你的身上發(fā)生。無論挫折如何,爬起來,調整心態(tài),向成功者學習,向積極的人學習,那么你距離成功就不遠了。有人說過,“永遠和比你成功的人交流,那么你距離成功更近。”
藥店促銷方案5
一、活動主題:
此次活動我們推出從一號到七號的“情定五周年,黃金周愛心送健康”的活動主題,圍繞這個主題我們推出一系列的優(yōu)惠活動以及和醫(yī)院聯(lián)手為社區(qū)市民打造“健康黃金周”的活動項目。
二、具體活動項目
1、是圍繞五周年為主題,對于在1955年5月5日出生的老同志,憑身份證復印件來XX的任何一家藥店就有機會贏取價值555元的藥品或同等價值的保健品。
2、是“滿就送”,消費者購藥金額滿50就返還現(xiàn)金券或送等值的禮品,并設置了不同的層次。滿50送5,滿100送10,滿150送20,滿200送30,滿250送40,滿300送50、滿500送100。
3、是購藥滿金額50就可免費辦會員積分卡。推出會員積分卡主要是培育顧客忠誠,維系顧客的重復購買,對于那些在XX藥店購藥積分達到20xx分就開始送禮品(一元一分),主要是送不同價值的保健品,起到宣傳藥店和某些保健產(chǎn)品的作用,同時又可以發(fā)展其他顧客。
4、是開展“XX藥店關愛上海市民健康”活動,與藥店周邊的醫(yī)院聯(lián)手,一是聯(lián)手醫(yī)院為在活動期間消費一定數(shù)額憑相關的藥店證明就
可以到指定的醫(yī)院進行免費的健康普查;二是邀請這些指定醫(yī)院的醫(yī)生和專家到XX藥店為顧客進行免費的健康咨詢。
5、是藥店社區(qū)公益活動。首先,加強藥店與周邊社區(qū)的聯(lián)系,特做一批邀請函,作為一個市場調查的內(nèi)容,根據(jù)周邊社區(qū)的人們的消費情況,了解社區(qū)里的特困戶、老年人及殘疾人家庭的實際情況,結合社區(qū)的實際性做一些公益性活動。只要在活動期間,凡是接收到我們超市派發(fā)的邀請函的人們,可以憑本人的特困戶證明、老年證、殘疾人家庭的殘疾證、下崗證,在我藥店買到一些優(yōu)惠藥品和到相關醫(yī)院進行免費健康普查,這樣可以更方便的為社區(qū)消費者服務,讓每一個老年人都可以享受。
6、是對產(chǎn)品進行組合,一方面是選擇了一組保健品,以優(yōu)惠價出售,主推過節(jié)送健康的'概念,另一方面是根據(jù)節(jié)日的情況,主推系列藥品組合(根據(jù)過去的經(jīng)驗總結的),有針對性地進行促銷。
三、宣傳和推廣。
根據(jù)XX藥店的實際情況,可以進行了組合宣傳,軟文與條幅結合,網(wǎng)絡與報刊結合,實施整合營銷傳播:
1、報紙廣告。選擇《申報》和《新民晚報》這兩家當?shù)乇容^有影響力的報紙,在四月就展開宣傳攻勢,制造_懸念,激發(fā)消費者的動機,軟文與整版面的廣告相結合。
2、向各藥店附近社區(qū)居民發(fā)放小傳單。在宣傳單的設計過程中,做成一本實用的手冊,不僅可以有日常方便實用的信息,而且有些簡單和常見疾病的治療與預防信息。
3、海報和條幅。在各藥店社區(qū)和比較顯著的位置貼出宣傳海報和條幅,打出店慶主題。
4、公益宣傳。在活動開展前提前與附近的居委會聯(lián)系,推出活動五的方案和居委會聯(lián)手做一個公益宣傳。
5、藥店布置。整個藥店用POP海報裝飾起來,并把打折與優(yōu)惠的商品擺在貨架顯著的位置,整個藥店要裝飾出節(jié)日的氣氛,終端的陳列與活化激發(fā)了購買的欲望。
藥店促銷方案6
一、活動目的
加強藥店外在形象,擴大知名度。
二、活動時間
依據(jù)國家法定節(jié)日或周末時間提前自行安排
三、活動方式
打折、買贈、義賣
四、活動內(nèi)容
活動一
1、凡在促銷期間,本店所有感冒類藥品均九折銷售,會員及持有本店以往消費收銀條的顧客可以享受八折優(yōu)惠。
2、老年人消費達50元以上,可憑身份證及收銀條獲得免費出診卡一張。
3、貧困家庭憑借證明可免費獲得家庭藥箱一盒(共500份)。
活動二
本店開展**老年人保健品義賣活動,所得利潤全部捐于**貧困基金,用于無錢就醫(yī)的同胞。
凡參與者都可以在愛心展板上簽名獻祝福。
五、活動宣傳
宣傳單、dm單、展板、店外條幅、報紙、無線電、電視、網(wǎng)絡。
六、活動預算
藥店根據(jù)自身情況自行決定
七、活動注意
1、所有營業(yè)員、促銷員要做到溫暖到家的氣氛。
2、要充分利用媒體來宣傳此事,加強企業(yè)形象及力度。
3、贈品要提前準備,統(tǒng)一定做。
最后,再次提醒,藥店的兩節(jié)活動的準備要提前,規(guī)劃到每個時間點,宣傳要到位,每年的宣傳要有一個主題,且有新意,藥店可以借鑒商超的活動,結合自己的受眾人群適度調整。
八、主題口號:
1、真情回報,購物有禮,大型優(yōu)惠活動
2、專家現(xiàn)場免費義診,儀器免費檢測
3、會員獎品大派送
藥店促銷策略
所謂人員推銷是指連鎖藥店的店員通過與顧客(或潛在顧客)的人際接觸來推動商品銷售的促銷方式。
1.人員推銷的特點
店員促銷與其他幾種促銷策略相比,具有無法比擬的優(yōu)勢,也是藥店促銷中最常運用的一種促銷策略,歸納起來,店員促銷有如下特點:
信息傳遞的雙向性——雙向的信息溝通是人員推銷區(qū)別于其它促銷手段的重要標志。在促銷過程中,一方面,店員與顧客直接對話,可以面對面地觀察對方的態(tài)度,了解對方的需求,并及時采用適當?shù)拇胧┖驼Z言來排除顧慮、解答疑難,達到促進產(chǎn)品銷售的目的;另一方面,店員必須把從顧客那里了解到的有關商品和藥店的信息,諸如顧客對商品的意見、要求,對連鎖藥店的態(tài)度、信譽、產(chǎn)品市場占有率等反饋給企業(yè),以便更好地滿足顧客需求,擴大銷售,取得良好的營銷效果。
促銷過程的靈活性——在人員促銷過程中,買賣雙方直接溝通、現(xiàn)場洽談、互動靈活、反應迅速。店員要根據(jù)顧客的態(tài)度和反應,把握對方的心理,從顧客感興趣的角度介紹商品以吸引其注意。要及時地發(fā)現(xiàn)問題,進行解釋和協(xié)調,抓住有利時機促成顧客的購買行為。
促銷目的的雙重性——在促銷活動中,店員不僅通過交流、鼓勵、討價還價,將商品賣出去,還要通過宣傳、答疑、微笑、參謀、承諾來促使顧客愿意購買,并在購買中獲得滿意度。可見,店員促銷不是單純意義的買賣關系,它一方面要推介連鎖藥店的品牌形象、推銷產(chǎn)品;另一方面要滿足顧客需要,同顧客建立情感、友誼和良好關系,以利于開展“關系營銷”。藥店推銷的雙重目的是相輔相成、相互聯(lián)系的。
滿足需求的多樣性——連鎖藥店促銷滿足顧客的需求是多種多樣的。通過促銷有針對性的宣傳、介紹,滿足顧客對商品信息的需求;通過直接銷售方式,滿足顧客方便購買的需求;通過為顧客提供售前、售中、售后服務,滿足顧客在服務方面的需求;通過店員禮貌、真誠、熱情的服務,滿足顧客消費心理上的需求;最重要的還是通過商品的質量、作用、功能來滿足顧客對商品使用價值的'需求。
2.人員推銷的基本形式
人員推銷的基本形式有上門推銷和柜臺推銷兩種,但一般情況下,連鎖藥店多用柜臺推銷。所謂柜臺推銷是指連鎖藥店的店員向光顧商店的顧客銷售商品。這是一種非常普遍的“等客上門”式的推銷方式。這里的營業(yè)員就是推銷員,其職能都是與顧客直面接觸,面對面交談,介紹商品、解答疑問、促成銷售。柜臺推銷有兩個主要特點:一是顧客尋求所購商品,主動地向店員靠攏;二是柜臺的商品種類繁多,花色、式樣豐富齊全,便于顧客挑選和比較。
3.人員推銷的主要步驟
發(fā)掘顧客、做事前準備、接近顧客是人員推銷地三大主要步驟。
接近顧客是指與選定的潛在顧客開始面對面交談。此時店員的頭腦里要有三個主要目標:
一是給對方一個良好的印象;
二是驗證在準備階段所得到的全部情況;
三是為后續(xù)談話或進一步的接觸作好鋪墊。
必須注意,接近顧客要選擇最佳的訪問時間和接近方式。而且,一個有經(jīng)驗的店員應當具有與持不同意見的顧客進行洽談的技巧,善于傾聽反對意見,更要隨時準備好對付反對意見的適當措詞和論據(jù)。必須注意,應付異議要有理有據(jù),切忌激烈沖突和爭吵。
4.人員推銷的基本策略
連鎖藥店推銷具有很強的靈活性。在促銷過程中,有經(jīng)驗的促銷人員善于審時度勢,并巧妙地運用推銷策略,促成交易。人員促銷的策略主要有以下三種:
試探性策略——即“刺激-反應”策略,是推銷人員利用刺激性的方法引發(fā)顧客的購買行為。推銷人員通過事先設計好的能夠引起顧客興趣、刺激顧客購買欲望的促銷語言,投石問路地對顧客進行試探,觀察其反應,然后采取相應的措施。因此,運用試探性策略的關鍵是要引起顧客的積極反應,激發(fā)顧客的購買欲望。
針對性策略——即“配方-成交”策略,是通過推銷人員利用針對性較強的說服方法,促成顧客購買行為的發(fā)生。針對性策略的前提必須是店員事先已基本掌握了顧客的需求狀況和消費心理,這樣才能夠有效地設計好促銷措施和語言,做到言辭懇切,實事求是,有目的地宣傳、展示和介紹商品,說服顧客購買。讓顧客感到店員的確是真正為自己服務,從而愉快地成交。因此,運用針對性策略的關鍵是促使顧客產(chǎn)生強烈的信任感。
誘導性策略——即“誘發(fā)-滿足”策略,是推銷人員通過運用能激起顧客某種欲望的說服方法,喚起顧客的潛在需求,誘導顧客采取購買行為,運用誘導性策略的關鍵是店員要有較高的推銷技巧和藝術,能夠誘發(fā)顧客產(chǎn)生某方面的需求,然后抓住時機,向顧客介紹商品的功效、質量,說明所促銷的產(chǎn)品正好能滿足顧客的需要,從而誘導顧客購買。
藥店促銷方案7
本次活動通過公司各級領導的支持,以及同仁們的齊心協(xié)力,取得了佳績。20xx年9月7號至9號,是激動人心的三天,通過這三天振奮人心的促銷活動!我受益匪淺,不但提高了個能素質能力,增強了對各藥品的了解,更懂得了以人為本的服務理念。當前促銷活動往往不被消費者所關注,消費者參與熱情不高,容易導致促銷活動效果不佳,其實并不是促銷本身不具備吸引力的問題,而是由于當前促銷活動太多,太乏亂,部分活動在宣傳中沒有將促銷活動的核心利益表達清楚,宣傳執(zhí)行力度也不夠,但我們這三天的活動,克服了以上的缺點,達到了穩(wěn)定忠實消費群的目的,現(xiàn)場有獎促銷更是提高了活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段,加強了藥店外在形象,擴大了知名度。具體的感受如下:
一、準備工作充分,為促銷宣傳活動打下了良好的基礎。
這次活動采用了宣傳單投遞、口啤宣傳、各家各戶高密度甩投,共投宣傳單總量約為一萬份,投集的重點為集市商業(yè)區(qū)、中心醫(yī)院周邊、居住門戶、湖西烈士陵園周邊、步行街等等,并發(fā)布促銷廣告。在藥店懸掛活動內(nèi)容為主的條幅標語,活動現(xiàn)場布臵好后,為促使活動進行的有條不紊,吸引更多的人參與,還在藥店門口設立義診檢測服務臺、咨詢臺、禮品發(fā)放臺、抽獎箱等等。更具有轟動效果的是請了東北二人轉、雜技團、戲劇等舞臺形式的表現(xiàn)效果,密集了人員,掌握好了活動節(jié)奏,維護好現(xiàn)場秩序,引導顧客進店參與活動,發(fā)放資料和獎品發(fā)放并及時登記簽字。這種新型營銷模式給消費者帶來了一些新意,使單縣市民對譽天有了充分的了解,加強了藥店的外在形象,擴大了知名度。
二、以人為本的的服務理念,贏得了客戶的掌聲。
本次促銷宣傳活動的主要對象為:本店周圍社區(qū)居民,工廠員工,商鋪居民。在具體操作中,特價和打折對一些敏感的消費群體影響力是最大的,特別是部分敏感藥品價格的.特價極易起到事半功倍的作用,與其相對應的派送可以讓消費者享受到其消費的價值,達到穩(wěn)定忠實消費群的目的,現(xiàn)場有獎促銷是提高活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段,是活動成功的保證。特別是對前佰名顧客送6個雞蛋和購藥抽獎活動,給顧客進門第一印象就是“哇,劃算!有東西送!”。對這種以人為本的服務理念,贏得了客戶的掌聲。這次活動的增長,主要是抓住了顧客對贈品的需求之心,把客單價沖上去才是唯一的出路。什么可以影響客單價呢?贈品,只有贈品才能影響客單價。這樣的活動對藥店推動性很大,借機宣傳并加強了咱們藥店的影響力度。
三、以此為契機,讓微笑成為我亮麗的名片。
通過這次活動的開展,讓我充分理解了:關懷無巨細,服務無止境。對于進店的每一位顧客,第一時間就應該送上最和藹的微笑,與最溫馨的關懷問候語。與顧客交談,語言文明,語氣親切,自覺使用”服務用語”,”請”字當先,”謝”字不離口。從細節(jié)關懷顧客開始,到無止境的服務禮儀。我們譽天店將永把”關懷”銘刻在心。特別在這次活動中,主動加強了與顧客的溝通,明白客戶心里想什么,需要什么!使我更能主動介紹和宣傳公司的藥品藥具,主動解答顧客的疑問,讓顧客在購藥的過程中也能學到更多的藥品知識!并且還能在銷售中發(fā)現(xiàn)自己的不足,特別是對藥品的了解上,還有些盲區(qū),以此為契機,促使我在以后的工作中努力學習醫(yī)療藥品知識,明白每種藥品的用途及注意事項,安心工作,刻苦鍛煉,規(guī)范自己的服務,提升服務質量,讓微笑成為我亮麗的名信片。
把弓勁射,與譽天藥店同行。鷹的理想是崇高的,翱翔蒼穹;鳥的事業(yè)是豪邁的,搏擊長空。而我生活最大的能源是對美好理想的追求,最能激發(fā)我的熱情是豪邁的譽天事業(yè)。滿懷對未來的憧憬和希望,帶著對譽天事業(yè)的滿腔熱情,我為邁進了夢寐以求的譽天公司而自豪,為終于有了實踐自己的舞臺而興奮不已,我將投身到我所癡愛的這片熱土中,將自身的人生價值與譽天的事業(yè)緊緊相連,用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫一名譽天員工的青春樂章。
藥店促銷方案8
中秋節(jié)和國慶節(jié)這兩個中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日日趨臨近,各行各業(yè)層浪逐高的促銷活動也開始將整個市場攪得沸沸揚揚。心健大藥房也將躍躍欲試,拿出星劍藥業(yè)集團的主打產(chǎn)品茸桂補腎口服液和好謂口參芩口服液參與市場促銷活動。
我們知道,促銷的實質是送,促銷活動是送禮,但在送禮的符號名目上,一定得符合目標消費者的接受心理。說到底,促銷活動的實質就是萬變不離其送。大家都在送,看誰送得好,送得妙!
近年來,工商部門對促銷活動的限制很嚴。而且,要送到老百姓滿意程度,企業(yè)往往承擔不起。怎么化有限的送為無限的吸引力?我覺得這次促銷活動應該這樣著手:
主題口號:
1、愛心奉獻社會幸運送給顧客
2、心健大藥房真情回報專家現(xiàn)場免費義診
3、心健大藥房購藥抽獎大活動
時間:9月28日10月7日
地點:心健大藥房中心店
內(nèi)容:
1、愛心奉獻社會幸運送給顧客
1)在兩節(jié)期間如購買茸桂補腎口服液和好謂口參芩口服液一個療程(四盒)以上,可優(yōu)惠10%,并免費獲贈名典咖啡店30元的消費券一張;
2)其他顧客在兩節(jié)活動期間購買茸桂補腎口服液和好謂口參芩口服液一個療程(四盒)可獲得10%的優(yōu)惠,并免費獲贈名典咖啡店20元的消費券一張;
2、心健大藥房真情回報專家現(xiàn)場免費義診
兩節(jié)活動期間,特邀醫(yī)學專家(西醫(yī)專家)親臨心健大藥房中心店現(xiàn)場免費為市民就診,免費開據(jù)醫(yī)藥處方,免費測量血壓等義務性的服務,顧客可以憑處方在心健大藥房購藥享受10%的優(yōu)惠。心健大藥房以真情回報婁底人民三年來對心健大藥房的大力支持與關注。
3、心健大藥房購藥抽獎大活動
兩節(jié)活動期間,市民購買茸桂補腎口服液和好謂口參芩口服液一個療程(均為四盒),可免費獲贈名典咖啡店30元消費券一張,多買多送,購買其它的醫(yī)藥產(chǎn)品可參加抽獎,中獎率為100%。(具體抽獎事宜另行)。
宣傳:廣告除了說明活動以外,著重樹立企業(yè)形象心健大藥房為社會福利事業(yè)真誠奉獻,把幸運無私地送給消費者。兩節(jié)活動期間,在心健大藥房中心店通知媒介進行現(xiàn)場報道,大張旗鼓地炒作。
益處:不僅能花費最少的錢買到最好的產(chǎn)品,而且能免費獲得消費券,定會吸引力大增,換來的是快速促銷的實績和良好的形象。
問題:促銷廣告往往不被消費者關注,其實并不是促銷不具備吸引力的問題,而是由于促銷廣告本身缺乏說服力和吸引力,沒有將促銷活動的核心利益點表達清楚。故而,促銷廣告也需要進行精心的設計和創(chuàng)意,關鍵不在于說什么,而在于怎么說。
SP策略中,常用的主要有四種,即降價和打折、買贈、派送、有獎促銷。在具體的操作比較上,降價和打折所涉及到的具體的活動支出費用最少,對一些價格敏感的消費群體的影響力也最大,價格的下調極易對品牌造成傷害,品牌產(chǎn)品所集聚的目標群體會因品牌的貶值而流失,另外,消費者是買漲不買跌,價格一旦下調,將很難回復,強行上調,只會是失信于顧客,讓顧客對品牌產(chǎn)品心灰意冷。
與之相對應的是派送,產(chǎn)品派送可以在短時間內(nèi)讓精選的目標人群看到自己的品牌和產(chǎn)品,并且由于獲取的低成本甚至是無成本,也非常容易引動獲取者的嘗試性消費,這種效果是很多促銷方式費盡萬般心思也望塵莫及的。而買贈和有獎促銷,無論在促銷成本和目標達成效應上都處于居中水平,這就難怪很多的操作者在實際的促銷過程中,爭捧這兩種促銷方式了。不過,就時間綿延的角度來考慮,有獎促銷耗時會長一些,如果操作者不想讓自己的這次促銷活動拖泥帶水的影響后續(xù)的市場操作,買贈促銷勢必就成為了選擇的首要。
策略:一般說來,消費者接受商品信息的模式為:注意興趣欲望行動滿足。注意、興趣、欲望都是在消費者頭腦市場中的活動,加上目前的消費者越來越試圖在商品大潮中尋求各自愛好、趣味和審美價值的落腳點,故而怎么能夠將比較繁瑣枯燥的促銷信息轉化為消費者的興奮點,就非常重要。
一、活動前媒體宣傳
通過促銷活動,吸引大量目標消費者,形成參與和購買熱潮,傳播產(chǎn)品和服務理念,形成口碑傳播。活動前后配合新聞炒作和廣告,將產(chǎn)品信息發(fā)布出去,以達到迅速占領市場的目的。
二、活動內(nèi)容根據(jù)主題確定
活動成功的前提就是內(nèi)容要有吸引力。包括打折、免費贈送、專家義診、購藥大抽獎等,都是吸引目標人群必不可少的'手段
三、活動前的準備工作
1、信息發(fā)布
①活動信息可選擇在《婁底廣播電視報》報刊上發(fā)布,因為電視報的受眾面是各家各戶,而且其發(fā)行量有4萬份,效果相對其他報紙媒介要好。
②婁底人民廣播電臺,從9月26日10月6日開始發(fā)布促銷活動廣告。時間從早8:00晚9:00每每天10次滾動播放。
③在心健大藥房中心店門口掛橫幅一條,內(nèi)容為活動主題口號,時間為9月25日10月7日。
④刊發(fā)可提高參與熱情和人數(shù)的信息,例:活動在9:30開始,請不要太早排隊。
⑤注意要在廣告邊角上加上活動解釋權歸××公司所有內(nèi)容,以避免惹一些不必要的麻煩。
2、電視:電視廣告為飛字廣告,內(nèi)容以介紹活動為主,輔以簡單的產(chǎn)品介紹或干脆不提產(chǎn)品的功能等內(nèi)容。
3、現(xiàn)場布置
活動現(xiàn)場布置得好,可以使活動進行的有條不紊,增加活動氣勢和氛圍,吸引更多人參與。
(1)寫有活動主題的橫幅。
(2)突出產(chǎn)品形象和活動主題內(nèi)容的大幅展板和背板。
(3)掛旗、桌牌、大幅海報、宣傳單。
(4)咨詢臺、贈品(消費券)發(fā)放臺、銷售臺等等。
人員安排
(1)安排足夠數(shù)量的服務人員,并佩帶工作卡或綬帶,便于識別和引導服務。
(2)現(xiàn)場要有秩序維持人員(安排集團公司保安協(xié)助)。
(3)現(xiàn)場咨詢?nèi)藛T、銷售人員既要分工明確又要相互配合。
(4)應急人員(一般有領導擔任,如遇政府職能部門干涉等情況應及時公關處理)。
4、公關聯(lián)絡
提前到工商、城管等部門辦理必要的審批手續(xù)。
四、現(xiàn)場執(zhí)行要點
1、工作人員第一個到達現(xiàn)場,各就各位。
2、宣傳人員派發(fā)宣傳單,介紹活動和產(chǎn)品,引導顧客至銷售臺。
3、掌握好活動節(jié)奏,維持好現(xiàn)場秩序防止出現(xiàn)哄搶和其他意外,以免造成負面效應。
4、銷售人員準備銷售事項,介紹銷售產(chǎn)品。
5、贈品在規(guī)定時間發(fā)放不宜太早太晚,發(fā)放時登記個人資料、簽字。
6、主持人宣布活動結束,現(xiàn)場暫時保留至可能時間。
7、現(xiàn)場銷售臺繼續(xù)銷售。
8、現(xiàn)場清理,保留可循環(huán)物品以備后用。
五、活動結束要開總結會
評估活動效果及得失是十分重要的一環(huán)。只有不斷的總結,才能避免以后的活動中少走彎路。
藥店促銷方案9
一、活動背景
從以往的經(jīng)驗看感恩節(jié)對于藥店促銷來說推動性都比較的大,所以,在這個特別的日子里,借機宣傳并加強藥店影響力度.
二、活動目的
加強藥店外在形象,擴大知名度.
三、活動主題
將溫暖傳遞親人把孝心帶給身邊的每一個
四、活動時間
五、活動方式打折、買贈、義賣
六、活動內(nèi)容
活動一
1、凡在促銷期間,本店所有感冒類藥品均九折銷售,會員及持有本店以往消費收銀條的顧客可以享受八折優(yōu)惠.
2、老年人消費達50元以上,可憑身份證及收銀條獲得免費出診卡一張.
3、貧困家庭憑借證明可免費獲得家庭藥箱一盒(共500份).
活動二
本店開展**老年人保健品義賣活動,所得利潤全部捐于**貧困基金,用于無錢就醫(yī)的同胞.
凡參與者都可以在愛心展板上簽名獻祝福.
七、活動宣傳宣傳單、dm單、展板、店外條幅、報紙、無線電、電視、網(wǎng)絡.
八、活動預算略
九、活動注意
1、所有營業(yè)員、促銷員要做到溫暖到家的氣氛.
2、要充分利用媒體來宣傳此事,加強企業(yè)形象及力度.
3、贈品要提前準備,統(tǒng)一定做.
最后,再次提醒,藥店的兩節(jié)活動的準備要提前,規(guī)劃到每個時間點,宣傳要到位,每年的宣傳要有一個主題,且有新意,藥店可以借鑒商超的活動,結合自己的受眾人群適度調整.
主題口號:
1、真情回報,購物有禮,大型優(yōu)惠活動
2、專家現(xiàn)場免費義診,儀器免費檢測3、會員獎品大派送時間:11月28日——11月30日地址aa大藥房內(nèi)容:所有會員派送禮品,現(xiàn)場兌現(xiàn)積分獎品1)、采取宣傳頁告知,電話逐個通知,每個會員均免費發(fā)放精美茶杯一個.2)、會員按前期積分多少兌現(xiàn)場兌獎3)、現(xiàn)場免費辦理會員卡2、專家現(xiàn)場免費義診現(xiàn)場免費為顧客就診,免費開據(jù)醫(yī)藥處方,儀器免費測量心血管,胃腸道,糖尿病,風濕等疾病,顧客可以憑處方購藥享受10%的優(yōu)惠.aa大藥房以真情回報顧客對aa大藥房的大力支持與關注.
3、aa大藥房購藥送禮、抽獎大型活動活動期間,顧客購買商品滿8元可獲取禮品一份,禮品按購買金額對應提高.購買商品滿58元可參加現(xiàn)場抽獎一次,中獎率為100%.(多買多抽)促銷活動的難點:當前促銷活動往往不被消費者關注,消費者參與熱情不高,容易導至促銷活動到場人數(shù)不夠,活動效果不佳.其實并不是促銷活動本身不具備吸引力的問題,而是由于當前各種促銷活動太多、太乏亂,部份活動在宣傳中沒有將促銷活動的核心利益點表達清楚,宣傳的執(zhí)行力度也不夠.故而,活動宣傳單也需要進行精心的設計和創(chuàng)意,其關鍵還在于怎樣投遞,采取什么方式投遞,投遞的范圍和密度.
常見的促銷活動形式:
主要有三種,即降價和打折、派送禮品、現(xiàn)場有獎促銷.
在具體的操作,特價和打折對一些敏感的消費群體的'影響力是最大的,特別是部份敏感藥品價格的特價極易起到事半功倍的作用.與之相對應的是派送,會員禮品派送可以讓會員享受到其消費者的價值,達到穩(wěn)定前其會員這個忠實消費群的目的.現(xiàn)場有獎促銷是提高活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段,是活動成功的保證.
一般說來,消費者接受活動信息的模式為:注意——興趣——欲望——行動——滿足.
藥店促銷方案10
以促銷活動為主要表現(xiàn)方式的營銷策略,是藥房持續(xù)發(fā)展的主要動力, 第二個是關于“藥店促銷活動方案”的規(guī)劃。
一、平時在與門店的經(jīng)營者溝通時,我們發(fā)現(xiàn)組織促銷活動存在的如下若干問題:
1、時間不夠安排,準備不及時,到了節(jié)日才臨時策劃促銷活動,結果發(fā)現(xiàn)時間不夠安排,談判、設計DM、物料設計、員工培訓等都不夠時間,只能草草安排一個主題完事,自然很難獲得好的效果。
2、沒有培養(yǎng)成各部門及門店分工完成促銷活動的流程,不管大小活動,仍然是老板本人拍板決策。
3、針對宣傳存在的幾個問題:媒體廣告宣傳成本過高,政府對派發(fā)傳單的監(jiān)管控制,顧客對傳單的反感,員工無效派發(fā)的浪費。
4、搞促銷活動的時候感覺人力緊張,人手不夠。
5、難有促銷新意,特別是顧客對活動麻木。
二、那怎么才能組織相對低成本而又有效的促銷活動呢?
我們在經(jīng)營中,通常會規(guī)定公司的.促銷大綱。我們會按以下原則來部署:
1、 把促銷活動分為:常規(guī)促銷、節(jié)日促銷、主題促銷、新店開業(yè)
促銷、店慶促銷以及針對競爭對手的應對性促銷活動。
2、把常規(guī)促銷活動設定為每N天為一個促銷周期,每個促銷周期結合季節(jié)安排一個促銷主題。 3、常規(guī)促銷活動所有門店都統(tǒng)一參與,如果部分活動細節(jié)僅限部分門店,可以在宣傳單上注明僅限門店。
4、新店開業(yè)、店慶、競爭策略、節(jié)日促銷等臨時短期性活動以單張夾頁的形式增加,一般以3-7天為一個周期,針對對應門店;
5、每期促銷活動另配促銷方案、商品清單、贈品、物料清單以及陳列標準指引。
三、很多藥房經(jīng)常為組織活動的主題而頭痛,其實做好規(guī)劃后并沒有這么難,我們看下表:
年度促銷活動主題安排
序號 節(jié)目 日期 主題 提綱
元旦1月1日
新年 春節(jié)1月31日
新年元宵節(jié) 2月14日元宵
情人節(jié) 2 月 14 日
婦女節(jié)3月 8 日
清明節(jié) 4 月5日
勞動節(jié) 5 月 1 日
藥店促銷方案11
一、活動背景:
_______醫(yī)藥益生堂、慶云、郭店、斜橋四家門店人員目前面臨的共同問題是客戶群不足,在當?shù)赜绊懥Σ粔虼?除益生堂藥店外,其他藥店均處于虧損狀態(tài);除益生堂外,其他藥店普遍士氣不高或者素質偏差,缺乏營銷意識;在品種結構方面或者員工對品種結構調整的認識方面。
因此,本次活動側重在塑造企業(yè)溫情形象,同時,通過讓利等形式,讓顧客來門店體驗我們服務水平的提高和品種結構的調整,增加我們的客流總量。也借此機會,對員工進行一次全面培訓,提高營銷水平和促銷意識。
針對以上要求,特制定本活動策劃方案。
二、活動時間及主題
時間:20xx年10月2日——10月5日,共計3天。
主題:“健康久久、歡樂重陽”
三、活動門店
四、活動主要形式
1、來就送,溫情雞蛋送老人。
活動期間,凡年滿65周歲的老人,憑本人身份證原件(其他證件無效),來活動門店填寫健康檔案的,即奉送溫情雞蛋兩枚,并可享受免費健康咨詢。
2、百樣禮品任你猜!
活動期間,凡購物金額超過18元者,憑小票可參加“百樣禮品任你猜”活動。活動規(guī)則在摸獎箱中摸出一張紙條,上面寫的是什么禮品,就送您什么禮品,并將小票和禮品紙條進行公示。每天限100名。參加本活動需收回小票。主要禮品包括六年根紅參或燕窩等。
3、超值換購
在享受其他優(yōu)惠的基礎上,
每購物滿18元,加1元,換雪膚萊面貼膜(海洋冰泉醒膚型)1貼,
每購物滿28元,加5元,換500ml美露華植物潤膚洗手液1瓶,
上述金額可多張小票累計。換購時,不收回小票,僅在小票上進行標識,不影響參加其他活動。
4、十分低價賣
每天上午10點后,每整點后十分鐘,對部分心腦血管、感冒用藥按照超低價銷售。十分低價賣商品見dm單目錄。本環(huán)節(jié)商品不享受其他優(yōu)惠。
5、多購多實惠
全場參茸、滋補用品、日化用品多購多實惠,購買第二件一折起驚喜價酬賓。本環(huán)節(jié)商品不享受其他優(yōu)惠。
6、全場家用醫(yī)療器械八折起。
7、免費測血糖、血壓,免費用藥咨詢。
活動目的 重陽節(jié)是中國的傳統(tǒng)節(jié)日,近年來我國把每年的九月九日定為敬老日,傳統(tǒng)與現(xiàn)代巧妙地結合,成為尊老、敬老、愛老、助老的老年人的節(jié)日。本次活動要以敬老”為中心,實施一系列的人性化活動,借此活動拉近消費者與商城的感情,并通過此項活動,有效促進商城的銷售業(yè)績。
活動時間20xx年10月2日
活動方案
一、關愛老人送溫暖 特價銷售保暖衣,凡在10月2日-5日,年齡在60歲以上的老年人,均可憑老年證或者身份證到我商城購買特價98元的浪莎保暖內(nèi)衣及特價45元的真愛保暖內(nèi)衣。
二、孝敬老人 佳威獎勵 凡在10月2日重陽節(jié)當日的子女陪同父母到佳威商城購物,均可得到一張重陽節(jié)獻禮券一張,憑此券享受購買商品七折一次(每券僅限一次購物,特殊商品不在購買范圍之內(nèi))。
三、佳節(jié)不忘孤寡老人 組織慰問團攜禮品看望孤寡老人,并在各媒體進行報道。
四、免費贈送代金券 凡到我商城年齡在60歲以上的老年人,均可憑老年證或者身份證到服務總臺免費領取價值30元的代金券。(僅限活動期3日內(nèi)) 場外布置 制作條幅99重陽節(jié) 佳威提醒您常回家看看
廣告制作版面
1、噴繪重陽節(jié)的來歷
2、制作活動內(nèi)容版面。
一、重陽節(jié)營銷活動主題
菊品為尚,情濃重陽;禮敬老人,溫馨健康。
二、重陽節(jié)營銷活動時間
20xx年10月2至 20xx年10月5日
三、重陽節(jié)營銷活動餐廳準備
1、為配合重陽節(jié)的氣氛,在餐廳正門外擺放大型菊花花壇,并在門外的兩棵立柱之間懸掛“菊品為尚,情濃重陽—xx餐廳賞菊會”的主題橫幅;
2、在餐廳正門入口處堆放九層的'大型“重陽糕”,配放小裝飾“燈”,取“步步登高”之意;
3、在餐廳內(nèi)懸掛張貼重陽節(jié)主題旗幟、畫冊等;
4、在餐廳各樓層顯眼位置擺放不同品種的名貴菊花,供餐廳顧客觀賞。
四、重陽節(jié)營銷活動內(nèi)容
活動一
餐廳在重陽節(jié)營銷活動期間,推出適合老年人口味的菜點,時逢秋季養(yǎng)生的好時機,餐廳推出了養(yǎng)生佳品及各色重陽套餐。
活動二
1、重陽節(jié)當天向60歲以上用餐的老人贈送養(yǎng)身滋補湯一份。
2、當天過生日的賓客憑生日蛋糕或本人有效證件可獲贈長壽面一份。
活動三
舉辦“百叟宴”。凡年滿60歲以上(憑有效證件)的老年人可享受每位99元的“九九重陽優(yōu)惠套餐”(僅限100人),額滿為止。席間,有民樂、變臉、舞獅子等表演助興。
活動四 重陽節(jié)特價酬賓
保健酒類、保健品類
保健食品類
其它老年用品等
五.重陽節(jié)營銷活動宣傳計劃
1、報紙廣告:在重陽節(jié)前的周四《xx晚報》發(fā)表重陽節(jié)營銷活動內(nèi)容,以彩板見報;
2、網(wǎng)絡廣告:在大眾點評網(wǎng)、飯統(tǒng)網(wǎng)、中國吃網(wǎng)等餐飲網(wǎng)絡平臺上發(fā)布重陽節(jié)營銷活動信息。
藥店促銷方案12
一、活動背景
中秋佳節(jié)
二、活動目的.
加強藥店外在形象,擴大知名度。
三、活動主題
送給你家一般的溫暖
四、活動時間
XX年XX月XX日—XX年XX月XX日
五、活動方式
打折、買贈、義賣
六、活動內(nèi)容
活動一
1、凡在促銷期間,本店所有感冒類藥品均九折銷售,會員及持有本店以往消費收銀條的顧客可以享受八折優(yōu)惠。
2、老年人消費達50元以上,可憑身份證及收銀條獲得免費出診卡一張。
3、貧困家庭憑借證明可免費獲得家庭藥箱一盒(共500份)。
活動二
本店開展_老年人保健品義賣活動,所得利潤全部捐于_貧困基金,用于無錢就醫(yī)的同胞。
凡參與者都可以在愛心展板上簽名獻祝福。
七、活動宣傳
宣傳單、dm單、展板、店外條幅、報紙、無線電、電視、網(wǎng)絡。
八、活動預算
略
九、活動注意
1、所有營業(yè)員、促銷員要做到溫暖到家的氣氛。
2、要充分利用媒體來宣傳此事,加強企業(yè)形象及力度。
3、贈品要提前準備,統(tǒng)一定做。
藥店促銷方案13
以促銷活動為主要表現(xiàn)方式的營銷策略,是藥房持續(xù)發(fā)展的主要動力,第二個是關于“藥店促銷活動方案”的規(guī)劃。
一、平時在與門店的經(jīng)營者溝通時,我們發(fā)現(xiàn)組織促銷活動存在的如下若干問題:1、時間不夠安排,準備不及時,到了節(jié)日才臨時策劃促銷活動,結果發(fā)現(xiàn)時間不夠安排,談判、設計DM、物料設計、員工培訓等都不夠時間,只能草草安排一個主題完事,自然很難獲得好的效果。
2、沒有培養(yǎng)成各部門及門店分工完成促銷活動的流程,不管大小活動,仍然是老板本人拍板決策。
3、針對宣傳存在的幾個問題:媒體廣告宣傳成本過高,政府對派發(fā)傳單的監(jiān)管控制,顧客對傳單的反感,員工無效派發(fā)的浪費。
4、搞促銷活動的時候感覺人力緊張,人手不夠。 5、難有促銷新意,特別是顧客對活動麻木。 二、那怎么才能組織相對低成本而又有效的促銷活動呢?
我們在經(jīng)營中,通常會規(guī)定公司的促銷大綱。我們會按以下原則來部署:1、把促銷活動分為:常規(guī)促銷、節(jié)日促銷、主題促銷、新店開業(yè)促銷、店慶促銷以及針對競爭對手的應對性促銷活動。
2、把常規(guī)促銷活動設定為每N天為一個促銷周期,每個促銷周期結合季節(jié)安排一個促銷主題。
3、常規(guī)促銷活動所有門店都統(tǒng)一參與,如果部分活動細節(jié)僅限部分門店,可以在宣傳單上注明僅限門店。
4、新店開業(yè)、店慶、競爭策略、節(jié)日促銷等臨時短期性活動以單張夾頁的形式增加,一般以3-7天為一個周期,針對對應門店;
5、每期促銷活動另配促銷方案、商品清單、贈品、物料清單以及陳列標準指引。 三、很多藥房經(jīng)常為組織活動的主題而頭痛,其實做好規(guī)劃后并沒有這么難,我們看下表:
一年中各個節(jié)日活動,加上如“店周年慶、新店開業(yè)、營銷事件、春季防流感、夏季防暑、冬季滋補、、年末大優(yōu)惠、會員優(yōu)惠活動”等主題活動,一年活動已經(jīng)排的滿滿了。 四、組織活動主題必須明白的道理
1、節(jié)日只是一個載體,商品的優(yōu)惠活動才是我們真正吸引顧客購買的因素。 2、節(jié)日對于藥店來說只是一個銷售的機會或者是商機。 3、要理解不同節(jié)日的不同消費習慣。
4、針對不同節(jié)日我們要規(guī)劃不同的促銷活動,特別是活動的主題一定要明朗。 5、形成節(jié)日商機主要有五個方面:
1)放假,人們有了逛街購物的時間(如五一、國慶節(jié)),這些節(jié)日本身并沒有什么一定要購買什么的要求。
2)傳統(tǒng)的節(jié)日養(yǎng)成傳統(tǒng)的消費習慣(如春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)),這些節(jié)日既放假又有購買習慣。
3)特定的節(jié)日,部分人表達情意的機會形成了銷售的商機(如情人節(jié)、婦女節(jié)、父親節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)、重陽節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)、元旦)。
4)商家為了宣傳而利用的節(jié)日,或者自己根據(jù)藥店的情況組織的活動,借機引導消費促銷(如3.15、愛牙節(jié)、店慶等)。
5)某些地區(qū)特有的銷售機會,還有某些國家或者地區(qū)性的大型活動:(如集市以及地方特色的節(jié)日,還有運動會、展覽會、交易會等)。 五、我們要根據(jù)節(jié)日來設定促銷活動的內(nèi)容
第1類節(jié)日:(五一、國慶節(jié))并沒有規(guī)定一定要購買什么類別的商品,它的商機主要是來自于人們放假有了購物的時間,而這段時間藥房幾乎都搞大型活動,顧客利用這段時間去“淘寶”,而養(yǎng)成了顧客與商店互動的機會,所以這類型的節(jié)日的促銷活動主題并不以節(jié)日為題,我們要考慮的是如何利用這段普遍大眾都已經(jīng)購買習慣的時間舉辦商品的優(yōu)惠活動。 第2類節(jié)日:(春節(jié)、端午、中秋)是在第1類節(jié)日的基礎上增加考慮傳統(tǒng)節(jié)日的消費商品品類,是有節(jié)日氛圍的。
第3類節(jié)日:(情人節(jié)、婦女節(jié)、圣誕節(jié))的活動主題就是主要以節(jié)日為題,重點突出在宣傳單上,直接以煽情的廣告詞激起購物欲望,引導購買;
第4、5類節(jié)日:主要是藥房根據(jù)自己的策劃能力而組織的活動;當然我們都要考慮當時的氣候而推薦的商品品類,如夏季推薦防暑防曬,冬季推薦滋補、抗寒保暖。
六、我們分析藥房的促銷活動案例,藥房在促銷活動策劃的杰出成就大家有目共睹,接下來就給大家分析一下:
凡是重點節(jié)日,會以單頁的形式來加強宣傳,而常規(guī)的活動主要是以活動的優(yōu)惠內(nèi)容來做主要宣傳點。
3月8日,作為女性的一個重大節(jié)日,藥房開始做重點宣傳并舉辦針對婦科促銷活動。
五一、十一等節(jié)日,我們可以發(fā)現(xiàn),宣傳重點在優(yōu)惠內(nèi)容而不重視節(jié)日氛圍,而春節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)會更重視節(jié)日的'氛圍。 商品優(yōu)惠永遠是最有效的促銷手段,最近2年,藥房越來越直接的采取品牌特價形式來促銷,這也是藥房攻擊的利器。在研究藥房的歷年的促銷活動,我們可以發(fā)現(xiàn),常規(guī)促銷發(fā)展的趨勢:
1、發(fā)展有效會員,利用短信平臺是一個持續(xù)發(fā)展的方式。 2、豐富內(nèi)容具有可讀性的、版面美觀的DM。 3、有效利用廠家資源,整合好促銷活動。 4、藥店的活動的氛圍布置對銷售很有幫助。
5、員工熟悉活動的內(nèi)容并積極專業(yè)的給顧客推薦。 6、有效的員工促銷考核方案。
7、堅持持續(xù)不斷的策劃促銷活動,培養(yǎng)顧客消費習慣。 8、完善的促銷計劃及促銷操作流程。 9、優(yōu)惠對顧客仍然是最有吸引力的。
10、提升交易次數(shù)與客單價是促銷的最終目的。
七、一個連鎖藥房,一定要規(guī)范公司的促銷活動流程,要規(guī)范各部門的工作職責。
《年度促銷計劃大綱》《促銷方案》(說明:促銷時間、活動店鋪、促銷主題、促銷內(nèi)容、費用預算、激勵方案等)《促銷活動部門工作時間安排表》《促銷操作須知》《促銷商品配置表》《促銷物料分配表》《月度促銷市調表》《促銷活動執(zhí)行監(jiān)督表》《月度促銷商品銷量評估表》這些都非常重要,要高效運營,一定要有標準化的操作流程。
八、很多連鎖藥房,特別是規(guī)模還不是很大的企業(yè),會有個苦惱的問題:每次搞活動都是這些品牌,每次都是這些商品,怎么辦?
第一、沒有關系,大家都是這樣情況。
第二、堅持努力尋找有賣點的新藥品。 第三、適當變換主題。
第四、與供應商保持良好的溝通與合作關系,把活動方案告訴供應商,努力獲取供應商的支持,共同搞好銷售工作。
第五、控制好庫存,不要造成積壓,積壓商品快速處理。
第六、做好促銷活動的費用預算,在合理的預算中堅持適當?shù)男麄髻Y金投入。
藥店促銷方案14
一、活動目的:
提升門店業(yè)績,發(fā)展會員
二、活動主題:
XX店歲末感恩6重禮
三、活動時間
:20xx年_月_日至_日(周五—周日)
四、活動內(nèi)容:
1、達額有禮!
(1)滿38元,送精美小禮品一份;
(2)滿98元,送價值6元的紙手帕一條;
(3)滿198元,送價值12元的卷紙一提;藥店促銷活動策劃方案(4)滿298元,送價值118元的施泰福霏絲佳修潤潔膚露100ml一支或施泰福霏絲佳修潤沐浴露150ml一支或價值198元的施泰福霏絲佳修潤密集滋養(yǎng)霜50ml一支。
(5)滿398元,送價值248元的施泰福詩蓓白防曬乳霜SPF30+/PA++60g一支或者價值298元的施泰福霏絲特護修潤乳液100ml一支。
(6)滿680元,送價值614元的施泰福護膚品套裝(含:施泰福霏絲佳修潤潔膚露100ml一支、施泰福霏絲特護修潤乳液100ml一支、施泰福霏絲佳修潤密集滋養(yǎng)霜50ml一支)
2、特價促銷。
20—30種商品特價促銷,其中5—10個0毛利季節(jié)性商品作為DM單重點宣傳商品;
中藥類特價商品至少10種;
設定5個左右適合場外活動叫賣吸引人氣的特價商品。
促銷活動商品的設定避免與同期進行的商品促銷活動沖突。
3、憑消費小票免費辦理會員卡。
4、名老中醫(yī)現(xiàn)場咨詢。
5、場外活動。
五、宣傳氣氛布置
1、門店宣傳
(1)A4宣傳單:用于店派,數(shù)量待定。店長具體安排派發(fā)人員和線路位置,_月_日開始派發(fā),營運部安排支持和協(xié)助。
(2)易拉寶:4個。(有質量保證)
(3)門店手寫POP。內(nèi)容參考活動內(nèi)容和特價商品目錄。
(4)會員短信。選擇活動門店會員,內(nèi)容以短信申請單為準。活動開始前一天完成發(fā)送。
(5)氣球布置。可做拱門或成串懸掛氣球營造門面活動氣氛。在櫥窗、中藥柜、貨架、堆頭、POP張貼處點綴氣球,使堆頭和POP更顯眼奪目,形成濃厚的'內(nèi)場活動氣氛。
2、商品陳列。門店需重點做好以下陳列
(1)贈品堆頭。暢銷特價商品和贈品在正門靠近收銀臺的柜臺或正門櫥窗區(qū)域做堆頭。堆頭大氣、有創(chuàng)意,輔以POP宣傳或氣球點綴搶奪顧客眼球。
(2)季節(jié)性暢銷特價商品堆頭。要求整齊、整潔、豐滿,并要突出重點,活動特價商品必須寫爆炸牌標示活動價格。
六、預期目標
七、活動物料和宣傳費用預算
八、部門配合
1、營運部:確定活動場地,并協(xié)調好活動期間的物管和城管,確保現(xiàn)場活動順利進行,并安排場外活動相關物料到位;安排活動當天需到場的公司及門店人員。
2、推廣部:提供中藥活動品種;宣傳物料設計和制作,確保物料及時到店;會員短信發(fā)送。
3、采購部:提供西藥類活動品種。
4、市場計劃部:確定活動商品價格。確定活動廠家;活動當天現(xiàn)場做廠家協(xié)調工作。
5、信息部:相關設定支持。
6、物流部:相關物料配送。
藥店促銷方案15
1、真情回報,購物有禮,大型優(yōu)惠活動
2、專家現(xiàn)場免費義診,儀器免費檢測
3、會員獎品大派送
時間:
地址aa大藥房
內(nèi)容:
1、所有會員派送禮品,現(xiàn)場兌現(xiàn)積分獎品
(1)、采取宣傳頁告知,電話逐個通知,每個會員均免費發(fā)放精美茶杯一個。
(2)、會員按前期積分多少兌現(xiàn)場兌獎
(3)、現(xiàn)場免費辦理會員卡
2、專家現(xiàn)場免費義診
現(xiàn)場免費為顧客就診,免費開據(jù)醫(yī)藥處方,儀器免費測量心血管,胃腸道,糖尿病,風濕等疾病,顧客可以憑處方購藥享受10%的優(yōu)惠。aa大藥房以真情回報顧客對aa大藥房的大力支持與關注。
3、aa大藥房購藥送禮、抽獎大型活動
活動期間,顧客購買商品滿8元可獲取禮品一份,禮品按購買金額對應提高。購買商品滿58元可參加現(xiàn)場抽獎一次,中獎率為100%。(多買多抽)
促銷活動的難點:
當前促銷活動往往不被消費者關注,消費者參與熱情不高,容易導至促銷活動到場人數(shù)不夠,活動效果不佳。其實并不是促銷活動本身不具備吸引力的問題,而是由于當前各種促銷活動太多、太乏亂,部份活動在宣傳中沒有將促銷活動的核心利益點表達清楚,宣傳的執(zhí)行力度也不夠。故而,活動宣傳單也需要進行精心的設計和創(chuàng)意,其關鍵還在于怎樣投遞,采取什么方式投遞,投遞的范圍和密度。
常見的促銷活動形式:
主要有三種,即降價和打折、派送禮品、現(xiàn)場有獎促銷。
在具體的操作,特價和打折對一些敏感的消費群體的影響力是的,特別是部份敏感藥品價格的特價極易起到事半功倍的作用。與之相對應的是派送,會員禮品派送可以讓會員享受到其消費者的價值,達到穩(wěn)定前其會員這個忠實消費群的目的現(xiàn)場有獎促銷是提高活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段,是活動成功的保證。
一般說來,消費者接受活動信息的模式為:注意——興趣——欲望——行動——滿足。
一、促銷活動的目的
通過豐富的活動形式,吸引更多消費者和穩(wěn)定藥店基本消費群(會員),形成參與和購買熱潮,傳播服務理念,形成口碑傳播。活動以達到直接的經(jīng)濟效果和迅速擴大占領市場的目的。
二、活動內(nèi)容根據(jù)主題確定
活動成功的前提就是活動內(nèi)容要有吸引力。包括活動前的.宣傳模式,活動內(nèi)容的特價商品、打折、會員送禮、購藥大抽獎、專家義診等,都是吸引目標人群必不可少的手段。
三、活動前的準備工作
1、信息發(fā)布
①、活動信息發(fā)布可選擇在藥店周邊地采用宣傳單投遞、口碑宣傳,各家各戶高密度甩投,其宣傳單總量為1萬份,投遞的重點為集市商業(yè)區(qū)、菜市場、居住門戶、老年人娛樂活動中心等等。電話通知到每一位藥店會員。
②、從11月26日—10月27日開始發(fā)布促銷活動廣告信息。
③、在aa大藥房門口掛橫幅一條,內(nèi)容為活動主題口號,時間為11月25日—11月30日。
2、現(xiàn)場布置
活動現(xiàn)場布置得好,可以使活動進行的有條不紊,增加活動氣勢和氛圍,吸引更多人參與。
(1)寫有活動主題的橫幅。
(2)突出活動主題內(nèi)容的大幅展板和背板。
(3)掛旗、桌牌、大幅海報、宣傳單。
(4)咨詢臺、禮品(會員獎品)發(fā)放臺、抽獎箱等等。
(5)義診檢測服務臺。
人員安排
(1)安排足夠數(shù)量的服務人員,并佩帶工作卡,便于識別和引導服務。
(2)現(xiàn)場要有秩序維持人員。
(3)現(xiàn)場義診人員、銷售員工既要分工明確又要相互配合。
四、現(xiàn)場執(zhí)行要點
1。人員,活動物資準備就緒。
2、宣傳人員現(xiàn)場派發(fā)宣傳單,介紹活動內(nèi)容,引導顧客進藥店或參與義診活動。
3、掌握好活動節(jié)奏,維持好現(xiàn)場秩序防止出現(xiàn)哄搶和其他意外,以免造成負面效應。
4、禮品在規(guī)定時間發(fā)放,不宜太早太晚,發(fā)放時登記會員資料、簽字。
五、活動結束總結會
1、活動成敗的分析報告
(1)費銷比的計算
(2)到店顧客人數(shù)統(tǒng)計
2、新會員注冊管理,活動后會員優(yōu)惠政策的制定
2、顧客意見的整理與落實
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