藥店促銷方案大全[15篇]

　　為了確保事情或工作有序有效開展，預先制定方案是必不可少的，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。優秀的方案都具備一些什么特點呢？下面是小編為大家整理的藥店促銷方案，希望對大家有所幫助。

藥店促銷方案1

　　一、活動目的:

　　1.增加藥店來客數以及延長顧客在店的逗留時間，獲得更多交易機會，從而提升藥店的`營業額;

　　2.讓藥店商圈內的顧客得到方便實惠的同時，使藥店的美譽度進一步提升。

　　二、活動主題:天公熱情，我自清涼

　　三、活動時間:6月1日~31日

　　四、活動地點:××大藥房

　　五、活動內容:

　　(1)清涼祛火——防暑降溫，現場贈飲涼茶

　　會員日當天，凡進店的顧客即可獲得由藥房送出的即沖即飲的各式涼茶(如:金銀花、雞骨草、板藍根……)一杯，讓顧客“火”氣頓消，爽在心中;此外，顧客買某款×包涼茶即送精美水杯一個，多購多得。

　　(2)清涼購物——足不出戶，即可享受清爽服務

　　活動期間，以藥房為中心，方圓×公里之內，購藥金額滿××元，只要顧客撥打藥房電話，便可免受烈日的炙烤、不用出汗，就能享受到藥房提供的免費送貨上門服務。

　　(3)清涼放“價”——炎炎夏日，讓您感受降溫“價”期

　　活動期間，部分(防暑降溫、清熱祛濕、驅蚊止癢等)夏季常用商品讓利大酬賓，藥店還可設計一些套裝銷售(幾種藥品組合銷售)，讓新老顧客實惠多多，滿意多多，暑夏無憂。

藥店促銷方案2

　　一、促銷活動的目的

　　通過豐富的活動形式,吸引更多消費者和穩定藥店基本消費群(會員),形成參與和購買熱潮,傳播服務理念,形成口碑傳播.活動以達到直接的經濟效果和迅速擴大占領市場的目的.

　　二、活動內容

　　根據主題確定活動成功的前提就是活動內容要有吸引力.包括活動前的宣傳模式,活動內容的特價商品、打折、會員送禮、購藥大抽獎、專家義診等,都是吸引目標人群必不可少的手段.

　　三、活動前的.準備工作

　　1、信息發布①、活動信息發布可選擇在藥店周邊地采用宣傳單投遞、口碑宣傳,各家各戶高密度甩投,其宣傳單總量為1萬份,投遞的重點為集市商業區、菜市場、居住門戶、老年人娛樂活動中心等等.電話通知到每一位藥店會員.②、從11月26日—10月27日開始發布促銷活動廣告信息.③、在aa大藥房門口掛橫幅一條,內容為活動主題口號,時間為11月25日—11月30日.3、現場布置活動現場布置得好,可以使活動進行的有條不紊,增加活動氣勢和氛圍,吸引更多人參與.

　　（1）寫有活動主題的橫幅.

　　（2）突出活動主題內容的大幅展板和背板.

　　（3）掛旗、桌牌、大幅海報、宣傳單.

　　（4）咨詢臺、禮品（會員獎品）發放臺、抽獎箱等等.

　　(5)義診檢測服務臺.

　　人員安排（1）安排足夠數量的服務人員,并佩帶工作卡,便于識別和引導服務.

　　（2）現場要有秩序維持人員.

　　（3）現場義診人員、銷售員工既要分工明確又要相互配合.

　　四、現場執行要點

　　1.人員,活動物資準備就緒.

　　2、宣傳人員現場派發宣傳單,介紹活動內容,引導顧客進藥店或參與義診活動.

　　3、掌握好活動節奏,維持好現場秩序防止出現哄搶和其他意外,以免造成負面效應.

　　4、禮品在規定時間發放,不宜太早太晚,發放時登記會員資料、簽字.

　　五、活動結束總結會1、活動成敗的分析報告(1)費銷比的計算(2)到店顧客人數統計2、新會員注冊管理,活動后會員優惠政策的制定3、顧客意見的整理與落實

藥店促銷方案3

　　藥店促銷方案

　　一、活動背景

　　從以往經驗看圣誕節對于藥店促銷來說推動性不是很大，但機會不可放過，將兩節合并一塊，借機宣傳并加強藥店影響力度。

　　二、活動目

　　加強藥店外在形象，擴大知名度。

　　三、活動主題

　　送給你家一般溫暖

　　四、活動時間

　　12年12月24日-12年1月3日

　　五、活動方式

　　打折、買贈、義賣

　　六、活動內容

　　活動一

　　1、凡在促銷期間，本店所有感冒類藥品均九折銷售，會員及持有本店以往消費收銀條顧客可以享受八折優惠。

　　2、老年人消費達50元以上，可憑身份證及收銀條獲得免費出診卡一張。

　　3、貧困家庭憑借證明可免費獲得家庭藥箱一盒（共500份）。

　　活動二

　　本店開展**老年人保健品義賣活動，所得利潤全部捐于**貧困基金，用于無錢就醫同胞。

　　凡參與者都可以在愛心展板上簽名獻祝福。

　　七、活動宣傳

　　宣傳單、dm單、展板、店外條幅、報紙、無線電、電視、網絡。

　　八、活動預算

　　略

　　九、活動注意

　　1、所有營業員、促銷員要做到溫暖到家氣氛。

　　2、要充分利用媒體來宣傳此事，加強企業形象及力度。

　　3、贈品要提前準備，統一定做。

　　最后，再次提醒，藥店兩節活動準備要提前，規劃到每個時間點，宣傳要到位，每年宣傳要有一個主題，且有新意，藥店可以借鑒商超活動，結合自己受眾人群適度調整。

　　藥店促銷活動方案

　　主題口號：

　　1、 真情回報,購物有禮,大型優惠活動

　　2、 專家現場免費義診 ,儀器免費檢測

　　3、 會員獎品大派送

　　時 間：11月28日——11月30日

　　地 址 aa大藥房

　　內 容：

　　1、所有會員派送禮品,現場兌現積分獎品

　　1）、采取宣傳

　　頁告知,電話逐個通知,每個會員均免費發放精美茶杯一個.

　　2）、會員按前期積分多少兌現場兌獎

　　3) 、現場免費辦理會員卡

　　2、 專家現場免費義診

　　現場免費為顧客就診，免費開據醫藥處方，儀器免費測量心血管,胃腸道,糖尿病,風濕等疾病，顧客可以憑處方購藥享受10%優惠。aa大藥房以真情回報顧客對aa大藥房大力支持與關注。

　　3、 aa大藥房購藥送禮、抽獎大型活動

　　活動期間，顧客購買商品滿8元可獲取禮品一份,禮品按購買金額對應提高.購買商品滿58元可參加現場抽獎一次,中獎率為100%。(多買多抽)

　　促銷活動難點:

　　當前促銷活動往往不被消費者關注，消費者參與熱情不高,容易導至促銷活動到場人數不夠,活動效果不佳.其實并不是促銷活動本身不具備吸引力問題，而是由于當前各種促銷活動太多、太乏亂，部份活動在宣傳中沒有將促銷活動核心利益點表達清楚,宣傳執行力度也不夠.故而，活動宣傳單也需要進行精心設計和創意，其關鍵還在于怎樣投遞，采取什么方式投遞,投遞范圍和密度。

　　常見促銷活動形式:

　　主要有三種，即降價和打折、派送禮品、現場有獎促銷。

　　在具體操作，特價和打折對一些敏感消費群體影響力是最大，特別是部份敏感藥品價格特價極易起到事半功倍作用。與之相對應是派送，會員禮品派送可以讓會員享受到其消費者價值，達到穩定前其會員這個忠實消費群目.現場有獎促銷是提高活動現場購買欲望和吸引人氣重要手段,是活動成功保證.

　　一般說來，消費者接受活動信息模式為：注意——興趣——欲望——行動——滿足。

　　一、促銷活動目

　　通過豐富活動形式，吸引更多消費者和穩定藥店基本消費群(會員)，形成參與和購買熱潮，傳播服務理念，形成口碑傳播。活動以達到直接經濟效果和迅速擴大占領市場目。

　　二、活動內容根據主題確定

　　活動成功前提就是活動內容要有吸引力。包括活動前宣傳模式,活動內容特價商品、打折、會員送禮、購藥大抽獎、專家義診等，

　　都是吸引目標人群必不可少手段 .

　　三、活動前準備工作

　　1、信息發布

　　①、活動信息發布可選擇在藥店周邊地采用宣傳單投遞、口碑宣傳，各家各戶高密度甩投，其宣傳單總量為1萬份，投遞重點為集市商業區、菜市嘗居住門戶、老年人娛樂活動中心等等。 電話通知到每一位藥店會員.

　　②、從11月26日—10月27日開始發布促銷活動廣告信息。

　　③、在aa大藥房門口掛橫幅一條，內容為活動主題口號，時間為11月25日—11月30日。

　　3、現場布置

　　活動現場布置得好，可以使活動進行有條不紊，增加活動氣勢和氛圍，吸引更多人參與。

　　（1） 寫有活動主題橫幅。

　　（2） 突出活動主題內容大幅展板和背板。

　　（3） 掛旗、桌牌、大幅海報、宣傳單。

　　（4） 咨詢臺、禮品（會員獎品）發放臺、抽獎箱等等。

　　( 5 ) 義診檢測服務臺 .

　　人員安排

　　（1） 安排足夠數量服務人員，并佩帶工作卡，便于識別和引導服務。

　　（2） 現場要有秩序維持人員。

　　（3） 現場義診人員、銷售員工既要分工明確又要相互配合。

　　四、現場執行要點

　　1. 人員,活動物資準備就緒.

　　2、宣傳人員現場派發宣傳單，介紹活動內容，引導顧客進藥店或參與義診活動。

　　3、掌握好活動節奏，維持好現場秩序防止出現哄搶和其他意外，以免造成負面效應。

　　4、禮品在規定時間發放,不宜太早太晚，發放時登記會員資料、簽字。

　　五、活動結束總結會

　　1、活動成敗分析報告

　　(1)費銷比計算

　　(2)到店顧客人數統計

　　2、新會員注冊管理,活動后會員優惠政策制定

　　3、顧客意見整理與落實

藥店促銷方案4

　　江蘇**藥店連鎖有限公司具有里程碑意義的一年，國藥控股國大藥店有限公司收購**全部自然人股權，以80、11的股權控股江蘇**藥店連鎖有限公司，使**成為國大藥店的一個控股子公司，為**的穩定，快速、健康發展提供了良好的契機。一年來，盡管內部矛盾突顯，千頭萬緒，紛繁復雜，外部醫藥零售市場競爭激烈，形勢嚴峻，我們能夠正確面對困難和挑戰，今年重新設置了內部組織架構，出臺了多項管理制度，更新了微機程序、統一了國大編碼，快速開發了多家連鎖直營店，成立了自己的配送中心，取得了經營管理的良好業績。

　　1、加盟國藥控股國大藥店有限公司，完成股權轉讓

　　今年，公司順利完成了自然人股權轉讓，并于6月28日成功召開了第二屆第一次股東會、董事會、監事會，企業更名為江蘇**藥店連鎖有限公司，成為國藥控股國大藥店有限公司的一個控股子公司。這一具有里程碑意義的重大事件為**長遠、穩定、快速、健康發展提供了良好契機。

　　2、實現“批零分離”、整合組織架構

　　按照國藥控股“批零分離”的要求，上半年**與江蘇公司整體分離，并重新整合了內部組織架構，組建了營運管理部、綜合管理部、財務部、采購部、物流部、門店管理部、門店開發部等。

　　3、強化內部管理，健全規章制度

　　綜合管理部是今年剛組建的部門，是管理服務并重的職能部門，他們在強化內部管理，健全有關規章制度的同時，做好經營的后勤服務工作。

　　1）狠抓制度建設：今年來制定“20xx年發展目標規劃”、“三年（20xx-20xx年）發展目標規劃”、“20xx年分配制度及績效考核辦法”，逐步完善內部激勵機制，體現“按績取酬”、“多勞多得”的分配原則。為規范促銷費管理，制定了“關于加強廠方終端促銷費管理的有關規定”。

　　2）細抓行政管理：建立健全了各項基礎臺賬，收發文登記、檔案保管、工章使用登記等。對固定資產進行徹底的清查核對、登記造冊，并建立了電子文檔。及時完成新老門店的裝修、改造任務。積極配合門店開發部對新增門店的考察、選址、設計、裝修及貨柜貨架等設備的購置工作，保證新開門店的順利開業。建立了內容全面的房屋租賃合同電子文檔，統一管理房屋租賃合同，配合門店開發部、門店管理部做好門店續租協議等工作。及時完成各類證照變更登記工作，為申報了中華老字號積極收集、整理、申報相關材料，為確保任務按質、按時完成，節假日加班是非常正常的事情。

　　3）實抓安全工作：連鎖門店眾多，分布面廣，安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安全制度，出臺了“安全生產管理”制度及“安全工作責任制”；二是配齊配全安全器材，如報警器、滅火機等；三是開展經常性的安全檢查工作；四是排查安全隱患，發現問題及時解決，從而確保了全年無重大安全事故。

　　4）狠抓質量管理，鞏固GSP成果。我們嚴格按照GSP規程操作，質檢人員嚴格把關，經常督促檢查各環節有無質量管理回潮現象，發現問題及時糾正，確保了臺賬完整規范，手續完備無缺，鞏固了GSP成果。

　　5）強化人力資源管理。今年綜合管理部在優化人力資源，提高人員素質，績效考核，員工培訓等方面做了許多工作：一是及時考核，發放崗薪工資；二是根據企業發展需要適時招聘各類技術人員；三是進行了執業藥師、從業藥師繼續教育，員工上崗培訓；四配合收購高郵、寶應、邗江連鎖店做好人力資源統籌安排。五是正常申報各項社會勞動保險。

　　4、完善信息系統，保證經營工作的順利開展

　　今年信息系統進行了三次較大的調整，一是**批零兼營程序調整，二是部分品種獨立采購時程序調整，三是徹底獨立后程序調整，三次調整我們信息人員均花費了大量的時間和精力，加班加點，及時完成程序調整，保證了三次調整的順利進行。

　　今年新開門店的不斷增加，信息人員在不增加的情況下，完成了所有門店的計算機新增、系統安裝及維護工作，為門店銷售任務的完成提供了保障。同時還為領導及各職能部門及時，準確的提供各類分析數據。

　　5、保障貨源供應，追求成本最低化

　　批零分離后，采購部逐步擔負起保障各門店貨源供應的艱巨任務，并為追求成本最低化作出了艱苦努力。一是新增自行采購品種1500條（個）；二是不斷更新T類品種，由年初的110個種現已增加到400多個品種；三是進行比對采購，雖然今年國家進行了四次較大范圍的降價的情況下，**的商品毛利率不但沒有降低，而由去年的22、5上升到今年的22、9，上升了0、4個百分點。四是積極與供應廠商溝通，多方尋求供商廠商的支持，全年爭取到返利100萬元，其他收入（如進場費、端架費等）110萬元，為提高企業經濟效益作出了努力。

　　6、強化財務管理，準確財務核算

　　財務部在財務管理方面做了大量的基礎工作。特別是按照國大藥店的新要求，在合理調撥使用資金，嚴格財務把關等方面起到了一定作用。特別是今年新開門店的會計核算，不僅增加手工帳，還要去所屬地稅務機關申報納稅，工作量大大增加，財務部基本完成任務。大量、復雜的20xx年經營、財務預算報表也按時完成上報。

　　7、門店開發緊鑼密鼓、連鎖規模迅速擴大

　　按照國大藥店長遠發展戰略，開發新門店的任務很重，門店開發部克服困難，放棄許多休息日頻繁奔波在揚泰地區、南通、蘇州、鎮江地區，進行考察、選址，招聘人員、辦理證照，舉辦開業活動。

　　一是新選址、考察、開業連鎖直營店9家。二是整體收購加盟店為直營店28家。特別是高郵、寶應等加盟店由于矛盾突出、遺留問題較多，開發部的人員想方設法，認真細致的逐個做有關人員的`思想工作，切實解決實際問題，取得明顯效果。三是吸取社會藥店為加盟店，對于志愿在**百分之百進貨，并付給一定加盟管理費的證照齊全的合法社會藥店，經變更名稱、簽訂協議后發展為加盟店，對于名不符實的原邗江各鄉、鎮加盟店17家藥店按加盟要求，重新簽訂了加盟協議，對加盟店加強了監督、管理。

　　8、開展多項促銷活動，狠抓T類產品銷售

　　門店管理部針對社會藥店越來越多，規模越來越大，市場競爭更加激烈的嚴峻形勢，認真研究對策、積極拓展市嘗提高應變能力、注重細節管理、強化優質報務、提升品牌形象上做出了應有努力，較好的完成了銷售和利潤任務。

　　一是層層動員較早地落實銷售、利潤任務，并分解到各地區門店；二是正確面對挑戰，堅持每周召開一次地區經理會議，分析形勢、檢查進度、研究對策，及時解決門店遇到的新問題；三是加強品類管理、加大“T”類商品的銷售力度，及時實現獎勵政策，促進了“T”類產品的銷售，其銷售比例由上年的2、8上升到今年的10；四是積極開展多種形式的促銷活動，利用黃金周、節假日，及“3、15”綠色銷費活動、下社區宣傳活動，促進了銷售任務的完成；五是弘揚企業文化，培養知識型員工，對新進員工及廠商聯合舉辦的以營銷技巧為主題培訓達1100多人，支持和鼓勵參加考試，有效地提升了員工素質；六是與揚州晚報社聯合舉辦了“健康與保獎、“安全月”、“我心中的放心藥店”，為主題的第二屆“**杯”有獎征文活動，進一步提升了**的知名品牌形象；七是強化優質服務，增強企業競爭力，積極開展十多項便民服務項目，全年送藥上門20xx次，電話預約購藥3165次，代客切片8520次，代客煎藥12468次，夜間售藥12422次（14、5萬），增強了企業競爭力，取得了市民良好的口碑。

藥店促銷方案5

　　一企業現狀分析：

　　XXX大藥房是一個連鎖藥店的總店，其店面選址在交通主干道，交通便利，商業繁華，以其藥店為中心，在半徑500米的影響力范圍內有6家藥店，競爭十分激烈，在其影響力范圍內有2個社區，2個家屬院和1家公立醫院。

　　XXX大藥房是一個中西藥，醫療器械均出售的綜合性藥店，有2層，其營業面積有500平方米。經營藥品種類3000余種（包括醫療器械），有坐診醫師，解答消費者遇到如何選藥的問題。未做促銷活動之前，藥店已有小規模的買贈行為。日營業額平穩，增長不明顯，消費群體也較固定為附近社區和家屬院的住戶，中老年紀的較多。

　　二競爭者分析：

　　其它六家藥店的經營狀況與本店類似：消費群體穩定，營業額平穩；無大規模的促銷活動。

　　三分析結果：

　　各店都在尋找利潤新的增長點，藥店的利潤來源有三塊：中間商，藥品品種，客戶。由于中間商與藥品品種有采購部門負責所以在此不予評論。

　　關于對消費者的促銷十分重要，因為企業經營中賬面性收入幾乎全部來自藥店營業性收入，所以消費者的量的多寡對藥店經營結果的關系是顯而易見的，量變引起質變，，只有消費者的客流量上升了，藥店的營業性收入才會提高，企業的收入才會增加。所以我們所面臨的首先問題是：如何讓消費者進店；其次，如何讓進店的消費者都能滿意而歸。所以藥店促銷在整個經營活動效果中起著十分重要的作用，它作用表現在：

　　1、能有效地加速新開業藥店被市場接受的過程；

　　2、能有效地抵御和擊敗競爭者的促銷活動；

　　3、能有效地刺激消費者購買和向消費者灌輸；

　　4、有效的影響連鎖店和加盟店，特別是加盟店的交易行為，對這些作用的認識有助于我們正確理解促銷的正確地位，有效地開展促銷工作。

　　正文

　　一活動主題：

　　愛心奉獻社會幸運送給顧客

　　二活動時間：

　　20xx年10月20日——20xx年10月24日

　　三活動地點：

　　XXX大藥房藥房內與藥房前的空場地

　　四活動目的：

　　1、增加XXX大藥房的店內客流量；

　　2、提高XXX大藥房在當地的知名度；

　　3、在穩定固有消費者的同時，發掘新的消費群體，

　　五活動內容：

　　1、免費辦理會員卡，持卡可享受藥品會員價，并可參加藥店舉辦的各種優惠活動。

　　分析：設置該項目的目的是為了發掘新的消費群體，使其參與到購藥的全過程，了解，體驗并接受這家藥店，為將其發展成穩定消費者打下一個好基礎。

　　在商業競爭中，價格戰是商家在競爭中最常使用的有效手段之一，此舉可以達到快速吸引消費者，發掘新消費者，打擊削弱競爭對手等作用，對于新開張，想迅速占領市場，擴大銷售，增加影響力，增強傳播效果的店面，不失為一種操作方式。

　　2、持會員卡的消費者在活動期間，購藥（不包括醫療器械）均可享受雙倍積分，積累滿相應積分可免費兌換相應禮品。每月25日為積分兌換禮品日。積分方式：消費滿10元積1分，依次類推。（兌換禮品目錄詳見店內公告）

　　分析：設置該項的目的是起到穩定固有消費者的作用。消費者購買藥品是一個多次重復的消費行為，為了維系住他們的這種消費行為，就需要給他們設定一個消費金額目標，刺激他們的消費欲望，鼓勵多次消費，以達到穩定消費者的作用。

　　3、活動期間，凡購藥滿相應金額藥品的顧客，可免費獲得相應贈品。

　　18元送1袋食鹽：

　　38元送1塊208g透明皂：

　　58元送1瓶洗潔精；

　　88元送1雙拖鞋；

　　128元送1袋10斤面粉；

　　158元送1、5L金龍魚一桶；

　　218元送3L電飯煲1個；

　　分析：此方法是激起消費者沖動消費的有效方法。第一種情況：在購藥行為發生之前，當他們得知購買同種藥品，付出相同金額，卻可得到更多的物品時，他們一定會被吸引來這家藥店消費的，這屬于營銷方式中的拉式營銷；第二種情況發生是，當在藥店購藥行為發生時，消費者已經買了自己所需的藥品為了獲得額外的贈品時，他們會再沖動購買其它的藥品，已達到獲取贈品的相應金額的底線。這種方法是利用了消費者愛占小便宜的心理，充分調動消費者購藥的積極性，并結合店內員工的暗示和周到的服務。這種方法是提高藥店營業性收入最有效，最直接的方法。它一方面可以提高營業性收入；另一方面還可以積累店內人氣（店內消費者如織；員工對消費者接迎送往）給外界印象是這家店的生意很好，員工服務周到，自己很想親身體驗一下。同時這種方法也能很好地樹立展示自己品牌的形象，為將來的目標客戶留下一個好印象。

　　4、消費滿500元的消費者，可在相應贈品的.基礎上額外地贈送1張50元民生購物卡。（購物卡與相應金額的贈品可疊加）

　　這種方法屬于營銷方法中的共生營銷，一方面利用高檔商場來提高自己的形象，拉開與其它藥店的檔次，樹立自己的高端品牌，吸引消費者的眼球；另一方面，也給商場做了促銷，提高其營業額；第三方面，利用民生效應吸引高端客戶，并通過店員的周到服務留住該客戶。

　　5、抽獎活動。

　　口號“XXX大藥房購藥中獎百分百”

　　內容：活動期間，消費者在XXX大藥房購藥（不包括醫療器械），當天單次消費金額滿30元者，可憑當日收銀小票，參加免費抽獎活動，本次抽獎活動的中獎率為100%。

　　（1）抽獎方式：憑當日的電腦收銀小票，置換抽獎票據（抽獎票據有本店統一印

　　制），電腦小票有本店收回，憑抽獎票據來進行抽獎。

　　（2）抽獎時間：20xx年10月20日——20xx年10月21日

　　早上9：00——12：00

　　下午3：00——6：00

　　（3）抽獎地點：XXX大藥房前的空場地

　　（4）獎品設置：一等獎自行車1輛獎品數量3名二等獎高檔3升電飯煲1個獎品數量5名三等獎1、8L金龍魚食用油1桶獎品數量8名四等獎10卷裝衛生紙1提獎品數量15名參與獎高檔牙刷1把獎品數量若干名

　　分析：這方法充分利用了空間優勢對藥店進行宣傳造勢，利用藥店前的空場地把抽獎臺，獎品，活動道具，一一陳列在戶外，無論是進出藥店購物的消費者，還是經過店面的目標客戶，或是無需購藥的路人，給他們一個信息暗示：購買同樣藥品，付同樣的金額，你會得到更多的實惠。

　　這是吸引眼球最直接的方法，吸引人氣，制造轟動效果，可迅速提高藥店在當地的知名度，傳播品牌效應，樹立企業形象，更好的爭奪客戶資源，打擊競爭對手。

　　六活動前的準備：

　　1、DM單頁及POP制作及發布

　　（1）DM單頁應在活動的前一周開始設計，制作，活動的前一天開始發放，即19日開始派專人發放DM單頁。這種方法屬于營銷方式中的拉式營銷，目的在于加大活動信息對消費者的高的滲透性和全面的覆蓋性，使更廣泛的消費者得知藥店有優惠活動的信息，提高活動期間的進店客流量，從而提高藥店的營業額。

　　（2）在藥店內部POP的招貼的使用，也能增加店面內活動的喜慶氣氛，有助于提高消費者的購藥興趣，調節醫患之間的緊張情緒，從而達到更好的促銷目的。

　　2、贈品的挑選及到貨時間：

　　贈品一般以生活用品為主，其屬于易耗品，用量大，使用范圍廣，消費者具有多次購買的需求；同時對藥店方來說，同種贈品大量采購可降低采購費用節約藥店的經營成本。

　　3、10月20日活動開始。

　　七、活動預算費用表。

　　xxxx年xx月xx日次活動預算費用表

　　八活動現場布置：

　　1、在藥店門口掛橫幅一條，內容為活動的主題口號“愛心獻社會幸運送顧客”

　　2、相應的X展架支援。展架上應有相應活動的內容的公告，活動時間，活動獎品及一些吸引消費者眼球的詞語，為20日的抽獎做前期的宣傳。

藥店促銷方案6

　　配合DM單的宣傳，門店門口可懸掛一條展現活動內容的橫幅——“特別的愛給特別的您，母親節四重好禮送母親——藥店母親節促銷活動”活動目的 藥店應更好地融入零售的行業氣氛，充分借鑒超市促銷經驗，充分利用母親節的活動尋求在女性美容保健品、女性滋補藥品、婦科藥品、品類上的業績突破

　　每年五月的第二個星期天，是西方節日之一——母親節。 母親節，是國際上普及度較高的節日， 在零售業中，許多超市會在母親節當天推出別出心裁的促銷活動，但是在醫藥零售行業里，專門做“母親節”促銷活動的企業卻很少 ，許多藥店人認為母親節離我們很遠

　　其實，只要我們促銷方法得當，目標顧客群鎖定精準，計劃執行到位，“母親節”也是一個能給藥店帶來不菲業績的節日。 藥店是主婦們經常光顧的地方，所以我們可以在“親情”、、“感恩”上做文章，推出一些有助于提升藥店形象的促銷活動

　　今年母親節為5月11日，活動時間可以設定為5月9日至5月11日

　　活動目的

　　藥店應更好地融入零售的行業氣氛，充分借鑒超市促銷經驗，充分利用母親節的活動尋求在女性美容保健品、女性滋補藥品、婦科藥品、品類上的業績突破。 通過今年的母親節促銷活動，門店力求日后形成母親節的促銷習慣，以達到爭取更多新顧客、、穩固老顧客的目的

　　活動主題

　　以“感恩”為整個促銷活動的主線，促銷的主標題可確定為“感恩母親！讓我們共同回報母親的愛！——藥店母親節促銷活動”

　　目標顧客群

　　目標顧客群主要鎖定為三個群體

　　三十歲左右的年輕女性 三十歲左右的年輕女性有的已步入準媽媽的行列或者已初為人母，已深知做母親的艱辛。 這個群體要通過我們的宣傳使她們熟悉母親節，挖掘消費潛力

　　四十五歲左右的中年婦女 這個群體的人，既要孝敬已步入老年的母親，自己又有大多數母親的需求——“保持健康美麗，讓青春永駐！”，所以她們是母親節促銷活動的中堅力量。 而且，按照中國人的習慣，一般她們全都是家里的“財政部長”，很有消費能力

　　六十歲左右的老年婦女 她們一般都有退休工資、保障，她們尋求的是如何讓自己更開心、更健康，因此她們對自己所需產品的消費能力是驚人的

　　活動具體形式

　　母親節鮮花來就送，紅包大派送！

　　活動期間，到店的前100位顧客無論消費多少均獲贈康乃馨一支、、男性顧客也可通過送花告訴他們母親節馬上到了，請他們將花贈送給自己的母親或夫人

　　為了表示門店對母親們的祝福，活動期間，每天上午9:30～10:00、、下午3:30～4:00，門店向三十歲以上女性派發100個紅包，每個紅包裝有面額為5元的代金券，上下午時間段各派發50個。 在門店消費達到30元即可使用代金券一張，每人每天限用一張

　　母親節，讓母親的腳更踏實！

　　活動期間，門店所有足浴盆一律八折銷售、、電動按摩棒一律七折銷售

　　這類產品的主要推銷對象為四十五歲左右的中年婦女，因為她們既可用來孝敬母親，也可用來犒勞自己、、電動按摩棒通過電動按摩可以緩解一身疲勞，也是一款特別適合中老年人的產品

　　盡一份孝心，送一份美麗，讓母親青春永駐！

　　活動期間，維生素E膠囊買一送一（原品或贈品），大豆異黃酮+鈣爾奇D原價XX元現價XX元。 這類產品的主要消費對象為三十歲左右的年輕女性，她們購買此類產品的目的多為送給母親，讓媽媽更加美麗健康

　　母親節，百種特價商品任您選！

　　這是作為整個母親節促銷活動的一個輔助環節，通過特價、、低價商品來吸引更多的顧客進店，以帶動其他商品的銷售

　　特價商品主要選擇婦科藥品（烏雞白鳳丸、血糖試紙、心腦血管類藥品（高血壓用藥）、更年丸、滋補安神類藥品（六味地黃丸、千金婦科片、益母草顆粒、血糖儀、逍遙丸、安神補腦液、內分泌科藥品和用品（糖尿病用藥、）、金雞膠囊、）、）

　　活動宣傳

　　活動宣傳方式主要以DM單為主，DM單印刷數量一般控制在5000～10000份/店

　　DM單在發放前就應該確定好發放線路，并落實發放線路責任人、門店安排員工于活動兩天前的上午7:00～8:30、DM單派發應一人一份、下午5：00～7：00（門店可以進行調整）在門店覆蓋區域內的菜市場和超市門口進行派發、一戶一份

　　在發放DM單時要有針對性地發放，不要將DM單發給沒有消費能力的小學生，公園、菜場門口、活動的地點和時間、小區門口可作為重點發放地點、發放DM單時發放人員一定要做好口頭宣貫工作，一定要向接受DM單的人簡明扼要地講述一下活動的主要內容，便于被發放對象快速了解是誰在做促銷活動、活動能帶來什么好處

　　配合DM單的'宣傳，門店門口可懸掛一條展現活動內容的橫幅——“特別的愛給特別的您，母親節四重好禮送母親！”或“在這個全天下母親的節日中，我們在為母親送上誠摯祝福的同時還給她們送上實實在在的實惠！”

　　有電子顯示屏的門店可在屏幕上滾動播放促銷活動的主要內容。 除促銷內容外，字幕還可以參考以下內容：

　　感恩母親孕育我們的生命

　　感恩母親含辛茹苦地撫育了我們，并對我們不離不棄

　　感恩母親在我們學業上、、事業上的強大后盾支持

　　感恩母親在安度晚年時還辛勤地幫我們撫育下一代

　　感恩母親給我們點亮人生的明燈，給我們的人生道路指引正確的方向

　　另外，還可將促銷活動的主要內容用短信形式發給所有二十五歲以上的女性會員顧客，短信發送數量為10000條/天，連續發送三天，發送時間從5月7日至5月9日

　　最后，將促銷活動的主要內容錄音，通過門店的音響進行滾動播放

　　活動業績指標預算

　　在活動開始前，應對各項業績指標進行預算，并將各環節負責人名單發給各門店

　　銷售指標 活動期間每天平均銷售額=（去年同期每天平均銷售額+上月相同日期每天平均銷售+上周同天每天平均銷售額）/3×1.5

　　毛利指標 活動期間每天平均毛利額=（去年同期每天平均毛利額+上月相同日期每天平均毛利額+上周同天每天平均毛利額）/3×1.5

　　成交筆數指標 活動期間每天平均成交筆數=（去年同期每天平均成交筆數+上月相同日期每天平均成交筆數+上周同天每天平均成交筆數）/3×1.5

　　毛利率指標 活動期間平均毛利率為不低于30％

　　費銷比指標 活動期間費銷比指標控制在0.07之內

　　客品數指標 活動期間客品數指標為不低于1.9

　　客單價指標 活動期間客單價指標為不低于（去年同期每天平均客單價+上月相同日期每天平均客單價+上周同天每天平均客單價）/3×1.2

　　活動造勢

　　活動前期造勢

　　社區宣傳，2人派發DM單，派發二天、橫幅宣傳、開業前2天在玻璃上張貼噴繪海報

　　活動當天造勢

　　當天主要路口派發DM單、店內氣氛布置、氣拱門、門口太陽雨篷搭建、安排在門口進行贈品發放

　　門店氣氛布置

　　在門店外布置大拱門、針對母親節捆綁銷售的優惠產品提示、營業員、貨架上插氣球、特價商品提示POP、吊頂上布置吊旗、POP、活動內容錄音播放、收銀員的統一話術

　　活動注意事項

　　1．門店的禮品發放必須由專人負責，使用抵用券需滿足一定消費金額，每人、每天只限抵用一次、活動須知在活動開始前應用POP書寫并貼在顯眼處

　　2．使用抵用券的消費者需在登記表填寫真實的身份證號碼和聯系電話，以便公司檢查核實、小票由門店員工收回保存，活動結束后將小票交由店長保管，店長用于和公司財務對賬，同時每天營業結束后門店店長應對禮品發放情況進行登記、

　　3．門店針對母親節的足浴盆要用地堆擺放在門店顯眼處，在禮品上要用紅紙或黃紙寫上“對媽媽的愛從腳底開始”、、特價商品的爆炸簽一定要在活動開始前準備好并放置于該商品的正前方

　　4．門店店長要利用早會或晚會時間提前將活動內容和注意事項傳達到每一位員工

　　5．門店廣播要從活動開始二天前播放，DM單從活動開始兩天前發放，在發放之前門店店長要將發放的分組、分片情況以及發放時間安排、片組責任人在活動前一星期報門管部備案，以備門管部檢查，在檢查中如果發現有門店不發、漏發現象的，要處罰當事人和店長

　　6．活動期間門店要注意安全，突發事件要在第一時間上報門管部，否則一切后果由門店自行承擔

　　7．活動前要合理調整貨位，將活動商品擺放在顯眼的位置，并做好所有的準備工作

　　8．活動期間要合理安排好員工的上下班時間，活動前兩天最好安排全店員工上班，后期視情況變化合理安排

　　9．活動結束后及時將禮品、、獎品發放情況上報門管部，并將剩余物品上交

　　10．門店收銀員要在活動前提前將零鈔準備好，如果不夠及時和公司財務聯系，由公司財務協調處理

　　活動總結和評估

　　在促銷活動結束后一星期內，門管部應組織各門店進行促銷活動的總結和評估，對活動效果進行分析，以便更好地開展日后各個節日的促銷活動

藥店促銷方案7

　　父親節即將到來，藥店都準備好了嗎？20xx年父親節為6月17日！父親節喚醒了人們對于父親的關注，以及對家人健康的關注。藥店父親節活動方案怎么做呢？其實，藥店要走出單純“賣藥”的角色，巧妙利用大家對于父親的感恩心情，開展契合顧客消費心理的促銷活動。以下幾個父親節促銷創意，希望能使藥店同仁擦出靈感的火花。

　　20xx年父親節為6月17日！藥店父親節活動方案，與母親節有所不同，有著自己的特點。在促銷中，建議：

　　1、多打“家庭互動”牌，增加促銷的附加值

　　男性消費理性強，對購物的興趣小于女性，這也是許多商家對父親節不看重的重要原因。因此，20xx藥店父親節活動方案中，就要精心設計方案。建議，對于父親節促銷，多打“家庭互動”牌，設計一些適合家庭（特別是年輕家庭）的活動，讓全家人一起參與進去，在活動中得到樂趣，增加商品的附加值。在孩子或妻子的帶動下，男性才愿意進藥店購物。

　　2、多打“親情”牌，用親情打動顧客

　　在父親節，多是一些年輕人給父親購買禮物，本人并不在場。因此，對于年輕人來講，產品質量固然能打動他們，但“親情”這張牌卻是必不可少的。店員在遇到這種情況時，一定要多多向年輕顧客灌輸“孝心”、“親情”觀念，說動顧客，讓顧客明白，給父親購買保健品就是表達愛心的最直接的方式，父親雖然不愛表達想法，但并非不懂感情，只是不外露而已，送給父親，父親肯定會喜歡的。20xx藥店父親節促銷方案中，店員在向顧客推薦時，嘴巴一定要甜一點，多多夸獎顧客的.“孝心”，多多給顧客描述父親收到禮物的場景，以幫助消費者早下購買決心。

　　3、獎品贈品的設計要體現男性特點

　　日常促銷活動，獎品多為洗衣粉、醬油、食用油等日常用品，這些活動產品的設計，跟購物者多為女性有關。作為男性來說，較少關注家庭瑣事，類似洗衣粉、食用油這些獎品或贈品，自然沒有什么吸引力。所以，贈品或獎品的選擇，一定要貼近男性的興趣愛好。因此，在20xx藥店父親節促銷方案中，別致的火機、剃須刀、小瓶白酒，應當是男人的喜愛。另外，游泳票、球票、電影票，也是不錯的選擇。

　　4、恰當時機做好關聯銷售

　　當年輕人給父親選購產品時，店員可以根據情況做一下適當的“關聯銷售”。可以用一句隨意、玩笑的方式表達出來，“你們給父親買了禮品，是不是也應該給母親也來一份？”“你母親會不會因為你們給父親買東西而吃醋呀？”等善意的提醒。作為對長輩的孝心，多數年輕人會聽從店員的提醒，也給母親買一份禮物的。

　　創意一：父親風采定格

　　20xx藥店父親節促銷方案中，藥店可面向顧客開展“父親風采定格”評選活動，6月15日—6月19日，捕捉父親最具風采的瞬間，將照片交給藥店，即可參與評選。評出最帥父親、最酷父親、最時尚父親……，成功當選者將獲得豐厚的獎勵。

　　創意二：愛與健康，送爸爸！

　　藥店可從參茸、器械、保健食品中挑選部分商品做超低價優惠。同時贈送禮品，如買**品牌套餐組合送運動保溫杯一個；買**品牌滿多少元，送電熱水壺一個。

　　創意三：“爸爸，您辛苦了”大型活動

　　藥店父親節活動方案中，藥店可攜手廠家舉辦大型活動，在旗艦店門前搭建舞臺，表演精彩紛呈的節目，如舞蹈、小品等等。在演出中穿插有獎知識競猜活動，答對者獲贈小禮品。另外，還可在活動現場開展專家免費義診、免費測量血壓等服務。

　　創意四：爸爸去哪兒

　　藥店在活躍會員中發起爸爸去哪兒的一日游活動，在父親節當天帶上父親去游玩，已為人父的會員顧客也可帶著子女參與。凡是年消費額滿**元的會員顧客皆有資格參與。游玩期間還可設置一些趣味游戲，比如默契大比拼。獲勝者將獲得價值**元的代金券一張或是相同價值的精美禮品一份。

　　創意五：愛要說出口，電話告白

　　父親節當日，凡是單張購物小票滿**元，即可參與“愛要說出口，電話告白”活動，通過藥店父親節問候專線向老爸大聲說“爸爸，節日快樂，我愛你”，即可領取100元電話充值卡。僅限前20名顧客，后參加的顧客可獲得精美禮品一份。

藥店促銷方案8

　　策劃目的：提高開業期間的銷售業績。 從而為發展連鎖作好鋪墊。

　　策劃思路：策劃吸引消費者的活動讓開業時杏康大藥房就充滿人氣。

　　提煉訴求賣點：在宣傳中突出賣點來吸引消費者產生購買欲望。

　　設計有誘因的促銷促銷方案：讓消費者重復購買提高市場競爭力提高銷售額。

　　策劃促銷方案：提煉訴求宣傳賣點

　　xx社區理想藥店 打造社區理想藥店

　　價格低、服務好、質量過硬

　　足不出戶也可以享受到真正的實惠

　　2、設計促銷促銷方案

　　促銷方案1開業演出及開業儀式

　　——利用演出來吸引消費者

　　——全天演出

　　促銷方案2向消費者告示“打造社區理想藥店”

　　——突出“理想”也就是價格、服務

　　——用報紙向社會公告 ——用巨幅向社會公告

　　——在進門處向消費者告示或用吊旗告示造成價格低的強烈感覺

　　促銷方案3開業有禮紅包多多

　　——以2元的代金券設計成紅包的形式

　　——開業期間見人發一張

　　——目的是引誘消費者產生購買行為

　　促銷方案4每天推出特價藥×款

　　——可以長期推行

　　——要推銷售額大的`影響才會大

　　促銷方案6累計購藥達×××元贈禮

　　——贈送實用的生活用品或者藥品

　　——開業一個月后可考慮送其它低價高質的產品

　　促銷方案7每天限時開展5折銷售活動與藥店、醫院比

　　——開業1個月后推行

　　——與市場價比的5折

　　3、設計促銷活動：

　　促銷方案1人體廣告宣傳

　　——宣傳點選擇人群多的地方比如門店前路口、曙光路一線、

　　——選擇人流量大的時候比如早晨上班、晚上下班的高峰期

　　——要有10人以上才有氣勢才有宣傳效果

　　促銷方案2每天一臺戲連續10天

　　——開支控制在平均每天500—1000元以內

　　——以炒熱場地為目的

　　——找文藝老師來合作操作青少年宮的老師

　　——內容包括唱歌、跳舞、器樂、體育、繪畫、時裝、小品等

　　5、廣告宣傳

　　宣傳賣點：xx社區理想藥店落戶

藥店促銷方案9

　　一、活動背景：

　　_______醫藥益生堂、慶云、郭店、斜橋四家門店人員目前面臨的共同問題是客戶群不足，在當地影響力不夠大;除益生堂藥店外，其他藥店均處于虧損狀態;除益生堂外，其他藥店普遍士氣不高或者素質偏差，缺乏營銷意識;在品種結構方面或者員工對品種結構調整的認識方面。

　　因此，本次活動側重在塑造企業溫情形象，同時，通過讓利等形式，讓顧客來門店體驗我們服務水平的提高和品種結構的調整，增加我們的客流總量。也借此機會，對員工進行一次全面培訓，提高營銷水平和促銷意識。

　　針對以上要求，特制定本活動策劃方案。

　　二、活動時間及主題

　　時間：20xx年10月2日——10月5日，共計3天。

　　主題：“健康久久、歡樂重陽”

　　三、活動門店

　　四、活動主要形式

　　1、來就送，溫情雞蛋送老人。

　　活動期間，凡年滿65周歲的老人，憑本人身份證原件(其他證件無效)，來活動門店填寫健康檔案的，即奉送溫情雞蛋兩枚，并可享受免費健康咨詢。

　　2、百樣禮品任你猜!

　　活動期間，凡購物金額超過18元者，憑小票可參加“百樣禮品任你猜”活動。活動規則在摸獎箱中摸出一張紙條，上面寫的是什么禮品，就送您什么禮品，并將小票和禮品紙條進行公示。每天限100名。參加本活動需收回小票。主要禮品包括六年根紅參或燕窩等。

　　3、超值換購

　　在享受其他優惠的基礎上，

　　每購物滿18元，加1元，換雪膚萊面貼膜(海洋冰泉醒膚型)1貼，

　　每購物滿28元，加5元，換500ml美露華植物潤膚洗手液1瓶，

　　上述金額可多張小票累計。換購時，不收回小票，僅在小票上進行標識，不影響參加其他活動。

　　4、十分低價賣

　　每天上午10點后，每整點后十分鐘，對部分心腦血管、感冒用藥按照超低價銷售。十分低價賣商品見dm單目錄。本環節商品不享受其他優惠。

　　5、多購多實惠

　　全場參茸、滋補用品、日化用品多購多實惠，購買第二件一折起驚喜價酬賓。本環節商品不享受其他優惠。

　　6、全場家用醫療器械八折起。

　　7、免費測血糖、血壓，免費用藥咨詢。

　　活動目的 重陽節是中國的傳統節日，近年來我國把每年的九月九日定為敬老日，傳統與現代巧妙地結合，成為尊老、敬老、愛老、助老的老年人的'節日。本次活動要以敬老”為中心，實施一系列的人性化活動，借此活動拉近消費者與商城的感情，并通過此項活動，有效促進商城的銷售業績。

　　活動時間20xx年10月2日

　　活動方案

　　一、關愛老人送溫暖 特價銷售保暖衣，凡在10月2日-5日，年齡在60歲以上的老年人，均可憑老年證或者身份證到我商城購買特價98元的浪莎保暖內衣及特價45元的真愛保暖內衣。

　　二、孝敬老人 佳威獎勵 凡在10月2日重陽節當日的子女陪同父母到佳威商城購物，均可得到一張重陽節獻禮券一張，憑此券享受購買商品七折一次(每券僅限一次購物，特殊商品不在購買范圍之內)。

　　三、佳節不忘孤寡老人 組織慰問團攜禮品看望孤寡老人，并在各媒體進行報道。

　　四、免費贈送代金券 凡到我商城年齡在60歲以上的老年人，均可憑老年證或者身份證到服務總臺免費領取價值30元的代金券。(僅限活動期3日內) 場外布置 制作條幅99重陽節 佳威提醒您常回家看看

　　廣告制作版面

　　1、噴繪重陽節的來歷

　　2、制作活動內容版面。

　　一、重陽節營銷活動主題

　　菊品為尚，情濃重陽;禮敬老人，溫馨健康。

　　二、重陽節營銷活動時間

　　20xx年10月2至 20xx年10月5日

　　三、重陽節營銷活動餐廳準備

　　1、為配合重陽節的氣氛，在餐廳正門外擺放大型菊花花壇，并在門外的兩棵立柱之間懸掛“菊品為尚，情濃重陽—xx餐廳賞菊會”的主題橫幅;

　　2、在餐廳正門入口處堆放九層的大型“重陽糕”，配放小裝飾“燈”，取“步步登高”之意;

　　3、在餐廳內懸掛張貼重陽節主題旗幟、畫冊等;

　　4、在餐廳各樓層顯眼位置擺放不同品種的名貴菊花，供餐廳顧客觀賞。

　　四、重陽節營銷活動內容

　　活動一

　　餐廳在重陽節營銷活動期間，推出適合老年人口味的菜點，時逢秋季養生的好時機，餐廳推出了養生佳品及各色重陽套餐。

　　活動二

　　1、重陽節當天向60歲以上用餐的老人贈送養身滋補湯一份。

　　2、當天過生日的賓客憑生日蛋糕或本人有效證件可獲贈長壽面一份。

　　活動三

　　舉辦“百叟宴”。凡年滿60歲以上(憑有效證件)的老年人可享受每位99元的“九九重陽優惠套餐”(僅限100人)，額滿為止。席間，有民樂、變臉、舞獅子等表演助興。

　　活動四 重陽節特價酬賓

　　保健酒類、保健品類

　　保健食品類

　　其它老年用品等

　　五.重陽節營銷活動宣傳計劃

　　1、報紙廣告：在重陽節前的周四《xx晚報》發表重陽節營銷活動內容，以彩板見報;

　　2、網絡廣告：在大眾點評網、飯統網、中國吃網等餐飲網絡平臺上發布重陽節營銷活動信息。

藥店促銷方案10

　　一、活動目的

　　加強藥店外在形象，擴大知名度。

　　二、活動時間

　　依據國家法定節日或周末時間提前自行安排

　　三、活動方式

　　打折、買贈、義賣

　　四、活動內容

　　活動一

　　1、凡在促銷期間，本店所有感冒類藥品均九折銷售，會員及持有本店以往消費收銀條的顧客可以享受八折優惠。

　　2、老年人消費達50元以上，可憑身份證及收銀條獲得免費出診卡一張。

　　3、貧困家庭憑借證明可免費獲得家庭藥箱一盒(共500份)。

　　活動二

　　本店開展**老年人保健品義賣活動，所得利潤全部捐于**貧困基金，用于無錢就醫的同胞。

　　凡參與者都可以在愛心展板上簽名獻祝福。

　　五、活動宣傳

　　宣傳單、dm單、展板、店外條幅、報紙、無線電、電視、網絡。

　　六、活動預算

　　藥店根據自身情況自行決定

　　七、活動注意

　　1、所有營業員、促銷員要做到溫暖到家的氣氛。

　　2、要充分利用媒體來宣傳此事，加強企業形象及力度。

　　3、贈品要提前準備，統一定做。

　　最后，再次提醒，藥店的兩節活動的準備要提前，規劃到每個時間點，宣傳要到位，每年的宣傳要有一個主題，且有新意，藥店可以借鑒商超的活動，結合自己的受眾人群適度調整。

　　八、主題口號：

　　1、真情回報,購物有禮,大型優惠活動

　　2、專家現場免費義診,儀器免費檢測

　　3、會員獎品大派送

　　藥店促銷策略

　　所謂人員推銷是指連鎖藥店的店員通過與顧客(或潛在顧客)的人際接觸來推動商品銷售的促銷方式。

　　1.人員推銷的特點

　　店員促銷與其他幾種促銷策略相比，具有無法比擬的優勢，也是藥店促銷中最常運用的一種促銷策略，歸納起來，店員促銷有如下特點：

　　信息傳遞的雙向性——雙向的信息溝通是人員推銷區別于其它促銷手段的重要標志。在促銷過程中，一方面，店員與顧客直接對話，可以面對面地觀察對方的態度，了解對方的需求，并及時采用適當的措施和語言來排除顧慮、解答疑難，達到促進產品銷售的目的;另一方面，店員必須把從顧客那里了解到的有關商品和藥店的信息，諸如顧客對商品的意見、要求，對連鎖藥店的態度、信譽、產品市場占有率等反饋給企業，以便更好地滿足顧客需求，擴大銷售，取得良好的營銷效果。

　　促銷過程的靈活性——在人員促銷過程中，買賣雙方直接溝通、現場洽談、互動靈活、反應迅速。店員要根據顧客的態度和反應，把握對方的心理，從顧客感興趣的角度介紹商品以吸引其注意。要及時地發現問題，進行解釋和協調，抓住有利時機促成顧客的購買行為。

　　促銷目的的雙重性——在促銷活動中，店員不僅通過交流、鼓勵、討價還價，將商品賣出去，還要通過宣傳、答疑、微笑、參謀、承諾來促使顧客愿意購買，并在購買中獲得滿意度。可見，店員促銷不是單純意義的買賣關系，它一方面要推介連鎖藥店的品牌形象、推銷產品;另一方面要滿足顧客需要，同顧客建立情感、友誼和良好關系，以利于開展“關系營銷”。藥店推銷的雙重目的是相輔相成、相互聯系的。

　　滿足需求的多樣性——連鎖藥店促銷滿足顧客的需求是多種多樣的。通過促銷有針對性的宣傳、介紹，滿足顧客對商品信息的需求；通過直接銷售方式，滿足顧客方便購買的需求；通過為顧客提供售前、售中、售后服務，滿足顧客在服務方面的需求；通過店員禮貌、真誠、熱情的服務，滿足顧客消費心理上的需求；最重要的還是通過商品的質量、作用、功能來滿足顧客對商品使用價值的需求。

　　2.人員推銷的基本形式

　　人員推銷的基本形式有上門推銷和柜臺推銷兩種，但一般情況下，連鎖藥店多用柜臺推銷。所謂柜臺推銷是指連鎖藥店的店員向光顧商店的顧客銷售商品。這是一種非常普遍的“等客上門”式的推銷方式。這里的營業員就是推銷員，其職能都是與顧客直面接觸，面對面交談，介紹商品、解答疑問、促成銷售。柜臺推銷有兩個主要特點：一是顧客尋求所購商品，主動地向店員靠攏;二是柜臺的商品種類繁多，花色、式樣豐富齊全，便于顧客挑選和比較。

　　3.人員推銷的主要步驟

　　發掘顧客、做事前準備、接近顧客是人員推銷地三大主要步驟。

　　接近顧客是指與選定的潛在顧客開始面對面交談。此時店員的頭腦里要有三個主要目標：

　　一是給對方一個良好的印象；

　　二是驗證在準備階段所得到的全部情況；

　　三是為后續談話或進一步的接觸作好鋪墊。

　　必須注意，接近顧客要選擇最佳的訪問時間和接近方式。而且，一個有經驗的店員應當具有與持不同意見的顧客進行洽談的技巧，善于傾聽反對意見，更要隨時準備好對付反對意見的適當措詞和論據。必須注意，應付異議要有理有據，切忌激烈沖突和爭吵。

　　4.人員推銷的基本策略

　　連鎖藥店推銷具有很強的靈活性。在促銷過程中，有經驗的促銷人員善于審時度勢，并巧妙地運用推銷策略，促成交易。人員促銷的策略主要有以下三種：

　　試探性策略——即“刺激-反應”策略，是推銷人員利用刺激性的'方法引發顧客的購買行為。推銷人員通過事先設計好的能夠引起顧客興趣、刺激顧客購買欲望的促銷語言，投石問路地對顧客進行試探，觀察其反應，然后采取相應的措施。因此，運用試探性策略的關鍵是要引起顧客的積極反應，激發顧客的購買欲望。

　　針對性策略——即“配方-成交”策略，是通過推銷人員利用針對性較強的說服方法，促成顧客購買行為的發生。針對性策略的前提必須是店員事先已基本掌握了顧客的需求狀況和消費心理，這樣才能夠有效地設計好促銷措施和語言，做到言辭懇切，實事求是，有目的地宣傳、展示和介紹商品，說服顧客購買。讓顧客感到店員的確是真正為自己服務，從而愉快地成交。因此，運用針對性策略的關鍵是促使顧客產生強烈的信任感。

　　誘導性策略——即“誘發-滿足”策略，是推銷人員通過運用能激起顧客某種欲望的說服方法，喚起顧客的潛在需求，誘導顧客采取購買行為，運用誘導性策略的關鍵是店員要有較高的推銷技巧和藝術，能夠誘發顧客產生某方面的需求，然后抓住時機，向顧客介紹商品的功效、質量，說明所促銷的產品正好能滿足顧客的需要，從而誘導顧客購買。

藥店促銷方案11

以促銷活動為主要表現方式的營銷策略，是藥房持續發展的主要動力，第二個是關于“藥店促銷活動方案”的規劃。

　　一、平時在與門店的經營者溝通時，我們發現組織促銷活動存在的如下若干問題：1、時間不夠安排，準備不及時，到了節日才臨時策劃促銷活動，結果發現時間不夠安排，談判、設計DM、物料設計、員工培訓等都不夠時間，只能草草安排一個主題完事，自然很難獲得好的效果。

　　2、沒有培養成各部門及門店分工完成促銷活動的流程，不管大小活動，仍然是老板本人拍板決策。

　　3、針對宣傳存在的幾個問題：媒體廣告宣傳成本過高，政府對派發傳單的監管控制，顧客對傳單的反感，員工無效派發的浪費。

　　4、搞促銷活動的時候感覺人力緊張，人手不夠。 5、難有促銷新意，特別是顧客對活動麻木。 二、那怎么才能組織相對低成本而又有效的促銷活動呢？

　　我們在經營中，通常會規定公司的促銷大綱。我們會按以下原則來部署：1、把促銷活動分為：常規促銷、節日促銷、主題促銷、新店開業促銷、店慶促銷以及針對競爭對手的應對性促銷活動。

　　2、把常規促銷活動設定為每N天為一個促銷周期，每個促銷周期結合季節安排一個促銷主題。

　　3、常規促銷活動所有門店都統一參與，如果部分活動細節僅限部分門店，可以在宣傳單上注明僅限門店。

　　4、新店開業、店慶、競爭策略、節日促銷等臨時短期性活動以單張夾頁的形式增加，一般以3-7天為一個周期，針對對應門店；

　　5、每期促銷活動另配促銷方案、商品清單、贈品、物料清單以及陳列標準指引。 三、很多藥房經常為組織活動的主題而頭痛，其實做好規劃后并沒有這么難，我們看下表：

　　一年中各個節日活動，加上如“店周年慶、新店開業、營銷事件、春季防流感、夏季防暑、冬季滋補、、年末大優惠、會員優惠活動”等主題活動，一年活動已經排的滿滿了。 四、組織活動主題必須明白的道理

　　1、節日只是一個載體，商品的優惠活動才是我們真正吸引顧客購買的因素。 2、節日對于藥店來說只是一個銷售的機會或者是商機。 3、要理解不同節日的不同消費習慣。

　　4、針對不同節日我們要規劃不同的促銷活動，特別是活動的主題一定要明朗。 5、形成節日商機主要有五個方面：

　　1）放假，人們有了逛街購物的時間（如五一、國慶節），這些節日本身并沒有什么一定要購買什么的要求。

　　2）傳統的節日養成傳統的消費習慣（如春節、端午節、中秋節），這些節日既放假又有購買習慣。

　　3）特定的節日，部分人表達情意的機會形成了銷售的商機（如情人節、婦女節、父親節、母親節、教師節、重陽節、感恩節、圣誕節、元旦）。

　　4）商家為了宣傳而利用的節日，或者自己根據藥店的情況組織的活動，借機引導消費促銷（如3.15、愛牙節、店慶等）。

　　5）某些地區特有的銷售機會，還有某些國家或者地區性的大型活動：（如集市以及地方特色的節日，還有運動會、展覽會、交易會等）。 五、我們要根據節日來設定促銷活動的內容

　　第1類節日：（五一、國慶節）并沒有規定一定要購買什么類別的商品，它的商機主要是來自于人們放假有了購物的時間，而這段時間藥房幾乎都搞大型活動，顧客利用這段時間去“淘寶”，而養成了顧客與商店互動的機會，所以這類型的'節日的促銷活動主題并不以節日為題，我們要考慮的是如何利用這段普遍大眾都已經購買習慣的時間舉辦商品的優惠活動。 第2類節日：（春節、端午、中秋）是在第1類節日的基礎上增加考慮傳統節日的消費商品品類，是有節日氛圍的。

　　第3類節日：（情人節、婦女節、圣誕節）的活動主題就是主要以節日為題，重點突出在宣傳單上，直接以煽情的廣告詞激起購物欲望，引導購買；

　　第4、5類節日：主要是藥房根據自己的策劃能力而組織的活動；當然我們都要考慮當時的氣候而推薦的商品品類，如夏季推薦防暑防曬，冬季推薦滋補、抗寒保暖。

　　六、我們分析藥房的促銷活動案例，藥房在促銷活動策劃的杰出成就大家有目共睹，接下來就給大家分析一下：

　　凡是重點節日，會以單頁的形式來加強宣傳，而常規的活動主要是以活動的優惠內容來做主要宣傳點。

　　3月8日，作為女性的一個重大節日，藥房開始做重點宣傳并舉辦針對婦科促銷活動。

　　五一、十一等節日，我們可以發現，宣傳重點在優惠內容而不重視節日氛圍，而春節、情人節、圣誕節會更重視節日的氛圍。 商品優惠永遠是最有效的促銷手段，最近2年，藥房越來越直接的采取品牌特價形式來促銷，這也是藥房攻擊的利器。在研究藥房的歷年的促銷活動，我們可以發現，常規促銷發展的趨勢：

　　1、發展有效會員，利用短信平臺是一個持續發展的方式。 2、豐富內容具有可讀性的、版面美觀的DM。 3、有效利用廠家資源，整合好促銷活動。 4、藥店的活動的氛圍布置對銷售很有幫助。

　　5、員工熟悉活動的內容并積極專業的給顧客推薦。 6、有效的員工促銷考核方案。

　　7、堅持持續不斷的策劃促銷活動，培養顧客消費習慣。 8、完善的促銷計劃及促銷操作流程。 9、優惠對顧客仍然是最有吸引力的。

　　10、提升交易次數與客單價是促銷的最終目的。

　　七、一個連鎖藥房，一定要規范公司的促銷活動流程，要規范各部門的工作職責。

　　《年度促銷計劃大綱》《促銷方案》（說明：促銷時間、活動店鋪、促銷主題、促銷內容、費用預算、激勵方案等）《促銷活動部門工作時間安排表》《促銷操作須知》《促銷商品配置表》《促銷物料分配表》《月度促銷市調表》《促銷活動執行監督表》《月度促銷商品銷量評估表》這些都非常重要，要高效運營，一定要有標準化的操作流程。

　　八、很多連鎖藥房，特別是規模還不是很大的企業，會有個苦惱的問題：每次搞活動都是這些品牌，每次都是這些商品，怎么辦？

　　第一、沒有關系，大家都是這樣情況。

　　第二、堅持努力尋找有賣點的新藥品。 第三、適當變換主題。

　　第四、與供應商保持良好的溝通與合作關系，把活動方案告訴供應商，努力獲取供應商的支持，共同搞好銷售工作。

　　第五、控制好庫存，不要造成積壓，積壓商品快速處理。

　　第六、做好促銷活動的費用預算，在合理的預算中堅持適當的宣傳資金投入。

藥店促銷方案12

　　一、活動目的：

　　提高區域的家用醫療器械產品的`銷售知名度，建立口碑，促進醫療器械產品的銷售

　　二、活動對象：

　　店內會員客戶，附近小區居民

　　三、活動主題及方式：

　　主題：家用健康器械產品免費體驗方式：

　　1.免費測量、家用器械產品體驗

　　2.店內產品特價促銷

　　3.小區做活動及單頁發放

　　四、活動時間和地點：

　　特價促銷活動時間：

　　待定活動地點：

　　前期社區宣傳活動時間：

　　活動地點：南內環店門口服務熱線：

　　五、主要促銷方式

　　序曲一購買就有“送”（特價商品除外）禮品以實物為準）

　　1、凡購物滿99元者（醫用耗材及特價商品除外）贈送品牌壓縮毛巾一塊2、凡購買歐姆龍血壓計，贈送精美保溫杯一個

　　3、購買魚躍電子血壓計。贈送價值60元電源一個4、購買九陽系列任意一款，贈精美太陽傘一把

　　5、購買怡成7型血糖儀，驚爆價280.00，六年保修，內送40條試紙，再送10條，驚喜多多！

　　序曲二各類品種有特價

　　特價：按摩錘QD-206C原價180.00特價：149.00東方神按摩墊DF502原價：399特價：299

　　福達康電子血壓計（腕式）FT-A11原價：328特價：199（其他款一律九折銷售）

　　電子健康稱EN9323原價：138.00特價：109.00

　　氧立得（制氧機）原價：298元特價280.00元另送氧立得制氧劑A/B劑10包裝一盒

　　金絲甲防輻射肚兜原價：199.00特價：148.00

　　魚躍電子血壓計YE-630A原價：470.00特價：388.00九陽電磁灶JYC-21ES55C原價：299.00特價：269.00九陽壓力煲JYY-50YS5原價：499.00特價：439.00九陽豆漿機D08D原價：659.00特價：599.00

　　六、主要配合方式：

　　（一）活動造勢：

　　活動前夕社區外圍活動開展。

　　依次到擺臺量血壓、測血糖、辦理會員，發放促銷單頁

　　（二）DM單

　　1、店內爆炸貼書寫（活動賣點突出）、櫥窗張貼特價產品POP,氛圍營造。

　　2、DM單的制作20份，發放20xx份必須發放到每個客戶家門口。

　　人員及物資配合：

　　廠家支持：江蘇魚躍、歐姆龍、康達五洲、九陽、東方神、拜耳等，包括活動帳篷、贈品支持。

　　藥店：主要負責影印單頁，提供拱門及橫幅。

藥店促銷方案13

　　一、活動目的：

　　提升門店業績，發展會員

　　二、活動主題：

　　XX店歲末感恩6重禮

　　三、活動時間：

　　20xx年X月X日至X日(周五—周日)

　　四、活動內容：

　　1、達額有禮!

　　(1)滿38元，送精美小禮品一份;

　　(2)滿98元，送價值6元的紙手帕一條;

　　(3)滿198元，送價值12元的卷紙一提;藥店促銷活動策劃方案(4)滿298元，送價值118元的施泰福霏絲佳修潤潔膚露100ml一支或施泰福霏絲佳修潤沐浴露150ml一支或價值198元的施泰福霏絲佳修潤密集滋養霜50ml一支。

　　(5)滿398元，送價值248元的'施泰福詩蓓白防曬乳霜SPF30+/PA++60g一支或者價值298元的施泰福霏絲特護修潤乳液100ml一支。

　　(6)滿680元，送價值614元的施泰福護膚品套裝(含：施泰福霏絲佳修潤潔膚露100ml一支、施泰福霏絲特護修潤乳液100ml一支、施泰福霏絲佳修潤密集滋養霜50ml一支)

　　2、特價促銷。

　　20-30種商品特價促銷，其中5-10個0毛利季節性商品作為DM單重點宣傳商品;中藥類特價商品至少10種;設定5個左右適合場外活動叫賣吸引人氣的特價商品。促銷活動商品的設定避免與同期進行的商品促銷活動沖突。

　　3、憑消費小票免費辦理會員卡。

　　4、名老中醫現場咨詢。

　　5、場外活動。

　　五、宣傳氣氛布置

　　1、門店宣傳

　　(1)A4宣傳單：用于店派，數量待定。店長具體安排派發人員和線路位置，X月X日開始派發，營運部安排支持和協助。

　　(2)易拉寶：4個。(有質量保證)

　　(3)門店手寫POP。內容參考活動內容和特價商品目錄。

　　(4)會員短信。選擇活動門店會員，內容以短信申請單為準。活動開始前一天完成發送。

　　(5)氣球布置。可做拱門或成串懸掛氣球營造門面活動氣氛。在櫥窗、中藥柜、貨架、堆頭、POP張貼處點綴氣球，使堆頭和POP更顯眼奪目，形成濃厚的內場活動氣氛。

　　2、商品陳列。門店需重點做好以下陳列

　　(1)贈品堆頭。暢銷特價商品和贈品在正門靠近收銀臺的柜臺或正門櫥窗區域做堆頭。堆頭大氣、有創意，輔以POP宣傳或氣球點綴搶奪顧客眼球。

　　(2)季節性暢銷特價商品堆頭。要求整齊、整潔、豐滿，并要突出重點，活動特價商品必須寫爆炸牌標示活動價格。

　　六、預期目標

　　七、活動物料和宣傳費用預算

　　八、部門配合

　　1、營運部：確定活動場地，并協調好活動期間的物管和城管，確保現場活動順利進行，并安排場外活動相關物料到位;安排活動當天需到場的公司及門店人員。

　　2、推廣部：提供中藥活動品種;宣傳物料設計和制作，確保物料及時到店;會員短信發送。

　　3、采購部：提供西藥類活動品種。

　　4、市場計劃部：確定活動商品價格。確定活動廠家;活動當天現場做廠家協調工作。

　　5、信息部：相關設定支持。

　　6、物流部：相關物料配送。

　　抄送：總經辦、運營中心、商品中心、人力資源中心、物流部、財務部、信息部、質管部

　　擬制：審核：批準：

藥店促銷方案14

　　一、活動目的：

　　1、增加藥店來客數以及延長顧客在店的逗留時間，獲得更多交易機會，從而提升藥店的營業額；

　　2、讓藥店商圈內的顧客得到方便實惠的.同時，使藥店的美譽度進一步提升。

　　二、活動主題：

　　天公熱情，我自清涼

　　三、活動時間：

　　xx月xx日～xx日

　　四、活動地點：

　　××大藥房

　　五、活動內容：

　　（1）清涼祛火——防暑降溫，現場贈飲涼茶會員日當天，凡進店的顧客即可獲得由藥房送出的即沖即飲的各式涼茶（如：金銀花、雞骨草、板藍根）一杯，讓顧客“火”氣頓消，爽在心中；此外，顧客買某款×包涼茶即送精美水杯一個，多購多得。

　　（2）清涼購物——足不出戶，即可享受清爽服務活動期間，以藥房為中心，方圓×公里之內，購藥金額滿××元，只要顧客撥打藥房電話，便可免受烈日的炙烤、不用出汗，就能享受到藥房提供的免費送貨上門服務。

　　（3）清涼放“價”——炎炎夏日，讓您感受降溫“價”期

　　活動期間，部分（防暑降溫、清熱祛濕、驅蚊止癢等）夏季常用商品讓利大酬賓，藥店還可設計一些套裝銷售（幾種藥品組合銷售），讓新老顧客實惠多多，滿意多多，暑夏無憂。

藥店促銷方案15

　　人的行為表現往往是情感重于理智，顧客在藥店購買藥品通常也是情緒性的較多，而非邏輯性的，因此，店員在接待顧客時應當適當掌握顧客的行為反應，以情感人，以理服人，達到說服的目的，以促成新藥或組合用藥的推銷。

　　推廣新藥或組合用藥，藥店店員必須深刻了解不同顧客的心理活動，掌握不同顧客的心理特征，采取不同的應對策略來介紹新藥或組合用藥，這將會起到事半功倍的效果，并達到雙贏的目的。

　　一、 難以做決定的顧客的心理

　　這類顧客買藥品總是猶豫不決，有時連自己也不知道買什么藥品為好。這對于店員來說是一個棘手的問題。這類顧客在藥店現場的行為表現如下：

　　1、對店員的誘導總是顯出不感興趣的樣子；

　　2、當店員拿出新藥向他介紹時，他不屑一顧，或裝出毫不在乎的樣子；

　　3、店員主動向他推銷時，他有時會有明顯的拒絕誘導的反應；

　　4、當第三者在現場時，他拒絕誘導的反應更為明顯。

　　這類顧客的心理：

　　1、在購買藥品時，想憑借自己的知識、觀察和感覺來決定購買某種藥品，聽不進他人的勸導，所以很難下決心。

　　2、不太愿意接受別人的誘導，總認為自己的想法是對的，所以，他們更加厭惡店員的誘導。他們認為被誘導是自己缺乏知識和能力的表現。他們有一種強烈的意識，總認為自己高人一籌。

　　店員一旦遇到這類顧客應采取以下的誘導措施：

　　1、要用和藹親切的行為來接待這類顧客。

　　2、要用適當的語言來贊美對方，然后仔細地觀察對方的反應，如果對方的臉上表現出高興，口中又有假客氣的話語，證明措施得當。

　　3、與他們保持不即不離的關系，選擇合乎邏輯的語言，千萬不要多說無關緊要的話。

　　4、在沒有徹底了解對方以前，千萬不能勉強誘導。

　　二、妄自尊大的顧客的心理

　　這類顧客來藥店購買藥品時，總是表現出極高的妄自尊大。他們在藥店現場的行為表現如下：

　　1、不管店員如何與他打招呼，對方都不與理睬，使店員簡直無法接近他。

　　2、不管店員怎樣主動向他接近，他總是裝出一副瞧不起人的樣子。

　　3、當店員走近他時，他會立即回避。

　　4、當店員向他介紹新藥的知識時，他會表現出瞧不起的神情，仿佛在說：“你也懂得如此專業的醫學知識嗎？”。

　　這類顧客的心理：

　　1、這類顧客的`自尊心比較強，都有一種我比你強的優越感。如果自己不如他人，為了彌補這種自卑感，就會產生一種貶低對方的心理。他們會盡力尋找店員的弱點，以此來滿足自己的

　　優越感。

　　2、為了不暴露自己的弱點，妄自尊大的顧客總會裝出一副冷淡的樣子來。這是因為他們有許多弱點，有意擺出一副不易使人接近的姿態。這類顧客虛榮心很強，總是希望別人對他有好評。

　　店員一旦遇到這類顧客應采取以下的誘導措施：

　　1、多說恭維的話。比如他/她的服裝打扮、家庭幸福、事業有成、知識淵博等。

　　2、善于用討教的語言來誘導對方。

　　3、利用他的自尊心來誘導對方。

　　三、刨根問底的顧客的心理

　　這類顧客愛講小道理，喜歡抓住你的失言和挑出你的毛病。他們在藥店內的行為表現如下：

　　1、有時會別出心裁地一些講使人摸不著頭腦的話，以便證明他說的有道理。

　　2、喜歡對藥店的各個方面提出一些意見。

　　3、喜歡強詞奪理，店員這樣說，他偏那樣說。

　　4、往往喜歡把各種意見的正確與否同藥品的評價聯系在一起。

　　5、為了證實店員的話是否真實而刨根問底，有時會抓住店員的某個把柄而大發議論

　　這類顧客的心理：

　　1、他們也知道自己并非是百事通，但是，總想表現出什么都懂的樣子，總怕把自己的弱點暴露給店員，由此而上當受騙。

　　2、他們喜歡強詞奪理，即使自己的理論站不住腳，也要頑固地堅持，不愿服輸。

　　店員對這類顧客的誘導措施：

　　1、千萬不能與他爭辯，你爭辯贏了，生意也就完了。

　　2、要耐心積極地傾聽他的各種議論，不時表現出贊賞的身體語言，并簡短肯定的語言來贊賞對方，讓他把想說的話都傾吐出來。

　　3、在他心情舒暢時，店員要及時轉換話題。

　　4、對他的提問，店員在回答時要做到少而精，并且要力求確切。

　　四、沉默寡言的顧客的心理

　　這類顧客看起來很老實，性格比較內向，不會同人發生糾紛。他們在藥店內的行為表現如下：

　　1、對于店員的藥品介紹，他們總是瞻前顧后，毫無主見。

　　2、一般不會主動詢問店員，對于店員的提問，即使心中已有答案，也不愿說出來。

　　3、店員對他詳細介紹情況，有時甚至顯得嘮叨，他們也決不采取拒絕的態度。

　　4、他們總是顯得彬彬有禮，但很少言談。

　　這類顧客的心理：

　　1、不擅長言談的顧客很害怕講話，怕一旦講錯話而被人誤解，想說又說不出的那種焦慮心情和自卑感更增加了他們的不擅長言談的意識。

　　2、不愛說話的顧客在購藥時主要聽者，而不是提問者。因此，他們對講話逐漸產生厭煩心理，但他們往往是寥寥數語就能心領神會的人。

　　3、當他們想用語言來表達自己的想法時，又不能很好地表達，所以，他們會用身體語言來表達自己的想法。但是，這種身體語言往往與自己的本意有很大的差別。

　　店員對這類顧客的誘導措施：

　　1、仔細觀察他們的表情和行為，綜合起來加以判斷。

　　2、多問開放性的問題。

　　3、在溝通中，對于他們好的想法或觀點要多肯定，鼓勵他們多話。

　　4、盡量用簡明扼要的語言來說明問題，切忌嘮叨。

　　五、抱懷疑態度的顧客的心理

　　這類顧客疑心病很重，大多是因其性格所決定的。他們在藥店內的表現如下：

　　1、對店員的藥品介紹表示懷疑。

　　2、對藥品的價格表示懷疑。

　　3、對店內所有人的服務都表示懷疑。

　　這類顧客的心理：

　　1、可能在其他藥店的交易中受騙，不愿意第二次再很當。

　　2、想了解藥品的詳細信息，而對店員的介紹又不是很滿意。

　　店員對這類顧客的誘導措施：

　　1、店員應主動征求他們的觀點和看法，以便取得一致的意見。

　　2、及時拿出相關的藥品資料來證實自己的觀點。

　　3、用真實的案例來說服他們。

　　4、如果有權威人士的評價證明或國家有關部門的相關文件，也要及時出示，快速打消他們的懷疑心理。

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