讀《有效溝通》有感

　　當閱讀了一本名著后，想必你一定有很多值得分享的心得，不能光會讀哦，寫一篇讀后感吧。現在你是否對讀后感一籌莫展呢？下面是小編為大家整理的讀《有效溝通》有感，希望能夠幫助到大家。

讀《有效溝通》有感1

　　溝通一詞，看似簡潔而人人皆知、耳熟能詳。其實對于我們每一個人都具有普遍而深刻的意義。英國作家大衛·厄溫所著的《有效溝通》一書就如何與我們四周的鄰居、單位的領導及同事、還有客戶進行言簡意賅的溝通，并不被誤會這一主題通過四大部分的敘述、要點的提示，做了深化的講解。雖然內容是針對英國本地讀者的，比如講一些用詞和語法等，但是有許多內容也值得我們借鑒和學習。

　　溝通意識的培育是第一位的，溝通技巧是其次位的。在溝通中學習溝通，溝通技巧也就自然能不斷提高了。在實際工作中存在著不少的'誤區，其根源還是在于溝通意識的不足。所以我們要從“聽”、“說”、“問”等最基本的溝通行為，乃至打電話溝通技巧的全部重要細節，我們都要進行有效的溝通。例如我們在日常打電話，這是最一般的事情，如何提高有效性呢？在許多狀況下，我們與四周的鄰居、單位的領導及同事、還有客戶的溝通都是通過電話來完成的，所以電話溝通特別重要。這就要求我們在打電話前就要作好充分的預備：一是話前的預備。無論接打電話，通話前很關鍵，必需事先方案好要說什么，把內容完整寫出來會有很大的關心。二是語言要自然。接電話肯定要根據接電話的流程走并嫻熟達到自然。三是仔細傾聽。無論是打電話還是接電話都應保持樂觀的態度，留意傾聽。四是要準時辦理。每通電話結束都要仔細總結歸納，不斷改進，重要電話不要推后。

　　再如我們在日常工作中，溝通是雙向性的，鄰里之間、上級與下級之間、同事與同事之間無時無刻不存在溝通，要把工作做好，溝通必需是順暢有效的。我們平常在工作中做的最小、最不起眼的工作，是最基本、最原始的，這些基本工作是特別重要的，要仔細、認真地把自己每項工作做好，仔細對待自己的工作。要做好這些詳細的工作，就要做好與同事、領導之間合適的溝通，沒有溝通，工作就不行能協調好、也不能做好。溝通是雙方面的，必需是真心、真誠的，是建立在相互信任、相互敬重、相互理解的基礎上。相互之間假如沒有良好的溝通，工作就會無法開展。只有學會溝通，與鄰里、與領導、與同事、與客戶的關系才會融洽，才會有良好的人際關系。也只有學會溝通，生活、工作起來才會更順當。在我們這個和諧社會里，溝通顯得更加重要。

　　經過具體閱讀《有效溝通》一書，受益匪淺，我認為：無論是領導、還是作為我們一般的一名員工、或者是鄰里之間，溝通是核心要素。做好溝通工作，無疑是生活、工作順當進行的前提。有效溝通是化解沖突的前提。怎樣利用溝通為自己的生活、工作帶來便利，溝通的障礙怎樣解決？從我個人的角度來考慮，就要仔細學習溝通的藝術，從小節做起，多角度的學習，不斷充實自己，營造一個輕松、開心、和諧的生活、工作環境。

讀《有效溝通》有感2

　　近日在公司組織支配下拜讀了余世維先生的《有效溝通》這本書，看完后頗有感受，使我真正了解溝通的重要性。學習上師生之間需要溝通，生活中親人之間需要溝通，工作上同事之間需要溝通。只要你生活在這個世界上，就需要溝通。然而，溝通并非是想像中的簡潔。溝通也有溝通的技巧，關鍵在于讓對方能完全明白你的意思，傳遞需要的信息，解決問題才能稱的上有效溝通。結合自己在工作和生活中一些感受談談對《有效溝通》的幾點看法：

　　首先溝通是雙向性的，無論對工作，對生活都特別重要，在工作中，上級與下級之間、同事與同事之間無時無刻不存在溝通，要把工作做好，溝通必需是順暢有效的。通過看這本書，我把握了一些溝通的技巧、了解了溝通的類型、溝通的方式方法、溝通的必要性、溝通的重要性！通過學習溝通技巧使我了解到：人與人之間增進了解的橋梁就是溝通。在日常工作中“溝通”就顯得尤為重要。假如你沒有和對方、同事、上司、下屬得到合適的抱負的溝通，那么你們的關系就不會很好，工作的開展也就不順暢，同事也不會真的了解你的意圖。假如你沒有和你的上司有良好的溝通，工作就會無法開展。不管是同事、上司、下屬之間，溝通是雙方面的，雙方必需是真心的，必需建立在相互信任、相互敬重的基礎上，因此才能溝通在一起，思想才能想到一樣，工作才能干到一塊。

　　其次溝通是需要不斷的學習、體會和不斷改進領悟的，勝利的有效溝通需要多方面的素養和力量，書中從多個角度、多個方面闡述了如何進行有效的溝通，并通過詳盡的案例加以佐證。為什么要進行溝通呢？向什么方向進行溝通？如何突破溝通的障礙？這些問題一一列出。在這些問題都一一被解答的同時，我也就明白了如何進行有效溝通。溝通其實并不難，關鍵是要把握溝通的技巧。譬如，在與他人溝通時，要留意傾聽他人的.講話，而自己則要多加思索，中途不應當任憑打斷他人的講話，甚至批判他人，這也是一種不禮貌的表現。當你與別人爭辯某一件事情時，應當少說看法，先聽他人講話。再如，當你身為屬下要向上司請示事情時，最好出多項選擇題，而不是問答題，這樣，你的請示才便于批準。如你直接問領導是否要開個會，往往得不到答復，即“等下一次”或“以后再說”，有時干脆被拒絕。而當你這樣說：領導，關于什么……明天上午開個會怎么樣？或者明天下午、后天上午也行，此時，往往就可以得到確定的答復了。所以，溝通的藝術是無處不在的。若想有效的溝通，就必需懂得如何運用這一門藝術。

　　最終是需要多聽取別人的正確看法，同事之間多溝通，爭論問題遇到看法不全都的時候，不要心情化。不要以自我為中心，動不動就說“你錯了”，事情的對與錯往往不是肯定的，因此說別人“你錯了”的時候，很可能自己也不肯定是百分百正確。團體內假如大家的看法通過有效溝通達成全都，員工就無法將勁往一處使，管理者就無法注入信息和管理思路，主管和團隊的領導者們就無法發出統一的指令信息。沒有溝通，工作就不行能協調好、也不能干好，團隊就因此而渙散。總之，溝通不是一種勸說，而是一種感染、一種形象展現、一種言行全都的體現。學會溝通技巧，團隊戰斗力就會不斷增加。

　　經過具體閱讀，受益匪淺，使我能在微小之處發覺自己平常溝通的不足，同時也要將有效溝通運用到我的工作中和生活中去，盼望有效溝通能給我帶來高效的工作。盼望自己也通過多方面，多角度的學習來不斷充實自己，不斷提升自己，從小節做起，在以后的工作中做得更加完善。

讀《有效溝通》有感3

　　此前也看過相關書籍，但把高效溝通闡述的如此全面、深化的還沒有，有用性強是此書的最大特點之一。

　　它所闡述的內容能夠做到淺出，很簡單讓人理解及實際操作，即既能從實際上升到理論，亦能從理論講解到詳細操作細節，從而使其內容不顯得乏味、空洞。

　　溝通，自從誕生哪一刻起就已隨之而來，從最基本的`衣食住行到較為簡單的七情六欲、商務談判，無不滲透著溝通的身影，假如沒有溝通，想象不出人類是以何種狀態生存！可見溝通對于我們自身及整個人類的重要性，從而體現了深化學習溝通的必要性。

　　人與人之間溝通起來或許不是很難，但要做到有效的溝通就比較難。現代文明詮釋的是高效、時間、物競天擇……，一次很重要甚至是可能轉變公司或個人命運的一次溝通，很可能只有3分鐘甚至更短的時間供你支配，在這短短的3分鐘內，需要你闡明要點，需要你所述有憑有據，需要你洞察對方的點點滴滴，隨之應變……假如不是經過扎實的學習及其日積月累的實踐，或許再有非常鐘也是罔然。

　　古人云：“盡信書則無書”，讀此書時亦報常態：用一種批判一種質疑的方式來讀書，”取其精華，去其糟粕”，”利之為我所用”！

　　《有效溝通》通篇闡述的是一條條標準，總結了如今社會溝通的閱歷之談，學會過后大有裨益，受益匪淺！

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