月度工作報告

　　隨著社會一步步向前發展，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編為大家整理的月度工作報告，歡迎大家分享。

月度工作報告1

　　尊敬的業主、住戶：

　　為加強管理處與小區各位業主（住戶）的溝通，使業主及時了解小區內物業管理的實施，管理處特將20xx年7月份主要工作匯報如下：

　　一、客戶服務

　　1.本月辦理入住0戶，入住率100%；

　　2.本月辦理裝修1戶，合計裝修1戶；

　　3.本月維保戶數統計

　　不涉及

　　4.本月發布社區信息（緊急信息、溫馨提示及通知）統計

　　公告信息情況

　　緊急信息數＂裝修提示＂數＂通知＂數＂其他＂數

　　0150

　　5.概述本月社區文化活動情況或節日布置

　　無

　　6.客戶投訴數量以及處理情況

　　序號投訴時間投訴內容投訴產生原因分析未及時處理/封閉原因

　　120xx.7.22

　　15:43羅小姐反映：南門2單元的門禁壞了，一直沒有修理好，現在噪音又很大，自己住在一樓影響到休息**園雅小區已長達12年之久，部分設備設施已老化陳舊，門禁系統也被納入大修范圍內，專項公共維修基金一直在申請中。

　　已封閉

　　220xx.7.25

　　19：48顧客先生來電反映：21日地庫進水到現在，一直沒有徹底解決，表示物業一點不作為；還表示電梯里和大堂里面貼了很多廣告，一直沒有管理；還有輛車子停了小區門口，保安也不去勸走，請核實處理。本次暴雨由于雨量大持續時間長，導致市政管道排水不及倒灌地下室。

　　已封閉

　　7.社區動向性信息的發布

　　無

　　二、秩序維護

　　秩序維護組

　　1、嚴格對外來人員及車輛的盤查，有效地控制了各類閑雜人員和車輛的混入。根據公司要求管理處安排了夜間查崗，并制定24小時值班制；根據進、出口登記，7月份共發現和妥善處理外來人員435人次，抓獲發廣告3人。外來車輛4952輛；

　　2、完成外來人員、車輛管控。

　　3、對停車場每日運營檢查，統計、分析。7月份小區停車量共計《臨時車輛：4952輛、固定車輛：10560輛》

　　4、完成小區樓層、地下人防、車庫等消防自查，對所發現的問題進行了及時整改。

　　5、持續性對二次裝修嚴格管控，對不按要求裝修的立即進行整改。

　　6、完成員工的培訓工作和日常訓練軍事訓練：軍事訓練（隊列訓練）、小區基本情況介紹、軍事訓練（車輛指揮手勢）、關于作業控制（人防、技防、車輛停放等）、外來人員管控、停車場收費管理要求、軍事訓練（車輛指揮手勢）、外來大型車輛管控、崗位形象、軍事訓練（消防水帶使用）、秩序維護組C版體系文件。

　　秩序培訓照片：

　　三、維修養護

　　1.全月提供維修服務76項。其中公共維修定期維護17項，糾正性維護0項

　　2.公共設施設備維護情況

　　序號分類公共維修項維修后狀態簡述工時/

　　人次

　　1公共

　　設施對閉路監控系統的保養保持完好狀態2/2

　　前后狀態對比

　　2公共

　　設施對門禁系統的維修保持完好狀態1/4

　　前后狀態對比

　　3消防

　　設施對消防栓的保養保持完好狀態2/2

　　前后狀態對比

　　4安防弱電設施對低壓配電箱的保養保持完好狀態

　　2/2

　　前后狀態對比

　　四、保潔服務

　　1.保潔員對電梯轎廂的清潔保養工作；

　　2、保潔員對單元樓梯的清潔工作；

　　3、保潔員對樓道垃圾桶的清潔；

　　五、綠化服務

　　1.綠化工對園林綠植的'修剪；

　　六、突發事件

　　7月21日暴雨現場照片：

　　七、內部管理

　　1、**園雅管理處為員工發放防暑降溫物品；

　　八、下月主要工作計劃：

　　1、加強對二次裝修時間的管理，裝修垃圾管控；

　　2、夏季安全防范的提示；

　　3、做好小區單元門前自行車清理管控的跟蹤；

　　4、單元門禁系統的修復工作的跟蹤；

　　5、暴雨后的善后工作。

月度工作報告2

　　在公司領導的精心指導下，在相關部門的大力配合下，綜合部在三月順利完成了細化管理制度、強化辦公秩序規范、深化業務培訓、大力加強后勤保障等工作。現將三月工作總結匯報如下：

　　一、為進一步加強經營效果，以生產促發展，集團在三月實行了新的計劃管理考核模式和體系。為此，綜合部在嚴格按集團制定的考核標準進行考核的同時，也結合區域公司自行考核的實際情況，擬定了《綜合考核扣分細則》和《績效考核分解細則》。通過細則，使得計劃管理考核更能真實反映每位員工的工作情況，有力促進了公司各項經營活動的正常開展。

　　二、根據董事長在數次辦公會上關于強調辦公秩序管理的指示，綜合部在公司領導的要求和指導下，在三月強化了對考勤、辦公環境、人員著裝的規范力度。通過專項檢查、不定時抽查、突擊檢查等方式，大力提升員工的規范意識和責任意識。三月共發出各類檢查通報20余起，通報違規人員10余人次，確保了公司經營秩序的正常開展。

　　三、在執行集團各項管理制度的過程中，綜合部根據公司的實際情況，擬定了《接待費用申請表》、《考勤補勤單》等表格，使得集團的管理制度在執行中精細化程度提高。同時，還擬定了《辦公生活區域管理辦法》等補充制度，加強了日常管理的精確性。

　　四、加強會議管理是集團對各區域公司的重點要求。因此，為保證會議效果，綜合部在三月強化了早、晚會的管理力度。不僅要求各部門負責人在公司早會后和晚會前召開部門早、晚會，還要求各部門負責人將部門早、晚會的工作安排和完成情況填寫在《每日周計劃完成情況跟蹤表》上，并交綜合部備案。綜合部再根據情況跟蹤表上的工作安排和完成情況進行督辦和檢查，確保會議制定各項工作的落實。

　　五、為滿足各部門在業務上的人員需求，綜合部在三月先后完成了主辦會計和資深機電設計師的招聘工作。并在公司團隊建設上，綜合部先后召開了“三月員工座談會”和“三月部門負責人座談會”。通過座談會，深入了解了員工和各部門負責人的`各項訴求，保證了公司上下同心，共同發展。同時，為了加強各部門內部的團隊建設，綜合部還在三月開展了“星級團隊”的評選工作。通過“星級團隊”的評選，有力加強了員工的主人翁意識，提高了團隊融合度。

　　六、黨群工作是集團企業文化的特點和優勢所在。為此，綜合部在三月嚴格按照集團黨委的指示和要求，在慰問公司幫扶對象，組織員工活動上積極組織、精心安排，按時完成了集團黨委的各項工作要求。綜合部在三月共慰問公司幫扶對象3人次，完成員工活動組織3次。

　　七、為提高員工對后勤服務的滿意度，綜合部加強了后勤工作力度。全季度員工食堂未發生一起因食物引起的事

　　故，并且，食堂員工每月平均滿意度達95%以上。同時，為解決員工（尤其是女性員工）在上下班時更換衣物的問題，綜合部在三月通過調整辦公室，協調物品存儲等措施，將儲藏室部分空間改造成了員工更衣區，此舉極大方便了員工，也提高了員工對公司的滿意度。

　　縱觀三月工作，綜合部也存在很多工作中的不足。比如，在日常管理中，更要注意主動性，并要注意在管理中的方式方法；在制度執行上，更要注意制度的時效性和長效性；在后勤保障上，更要注意靈活性，并要注意保障工作的預見性。為此，綜合部在第四季度的工作中將從以下幾方面進行加強和改進：

　　1、加強理論學習、業務學習，深入了解企業文化。并努力提高部門內人員的綜合素質，繼續不斷增強服務意識，積極做好公司的各項保障工作。

　　2、繼續加強集團各項管理制度的實施力度，并深挖公司管理潛力，以制度管理人，并以制度來保證公司經營的不斷發展。

　　3、牽頭梳理公司各部門的崗位職責。通過明確公司每個職位的職責，減少工作互相推諉的情況，并不斷增強配合意識，努力提高工作效率，加速公司發展。

　　4、加強培訓學習力度，積極開展主要由各部門負責人當任講師的“錦鷗百家談”活動。通過部門負責人在培訓活動中的積極參與，促進公司良好學習氛圍的形成，從而提高各部門員工的培訓學習效果。

　　5、積極做好自查自糾和和查遺補漏工作，及時對工作過程中出現的問題進行更正和處理，使綜合部成為既堅持原則、又講風格，服務周到、辦事高效的部門。

月度工作報告3

　　這個月的工作已經告一段落了，這一月自己也很好的完成了領導交給我的一些工作任務，但自己身上也還是有著一些不足的，之后是一定要讓自己變得更好的。這一月的工作其實也不是很忙碌的，但每天都有工作，也沒有閑下來的時間。下個月的工作很快的就會開始了，在這之前為自己這個月的工作做一個總結，希望能夠從中學到一些新的東西。

　　一、工作心得

　　作為一名編輯，跟其它的工作相比我的這份工作可以說是比較的輕松的，只需要在領導有安排工作的情況下做好自己的事情就可以了。但是想文案也不是一件容易的事情，文案不僅要吸引人，還要符合文章的內容，不能太過于低俗。文案也不是說想立馬就能夠想出來的，跟寫小說一樣是需要有靈感的，所以必須要等待時機，但工作該完成的還是要完成的，沒有及時的完成那就是我自己的問題了。所以自己在有時間的時候應該要去多看看別人寫的優秀的一些文案，多學習學習，但是不能去參考別人的文案。同時在下班時間也可以多去看看書，多看一些語言比較的優美的書籍，讓自己能夠把文案寫得更好。

　　二、下一步計劃

　　這一月自己的工作任務是很好的完成了的，但現在回過頭再去看看自己寫的一些文案，發現還是有很多的毛病的。我覺得自己可以每個月都看看自己之前寫的文案，再用現在的想法和思維去進行修改，這樣就能夠提高自己寫文案的水平，也能夠知道自己之前寫出來的文案有哪些問題。其實很多的時候自己還是有很多的`靈感的，但是因為沒有紀錄下來之后就想不起來了，所以以后自己有突發的靈感的時候，可以用手機紀錄下來，總是會用上的。自己在寫文案之前也要多多的去了解要寫的內容，可以先做一個草稿，或者做一個框架，慢慢的去填充內容，這樣就會容易一些。

　　想要做好文案編輯的工作不是很簡單的，自己也還有很多地方是需要繼續的努力的，在新的一月中自己要繼續的加油。要給自己設立好一個目標，同時也要做好相應的計劃。總之是一定要把握好時間讓自己的工作能夠做得更好的，趁著現在還有時間學習和積累經驗的時候就多努力，過這個月沒有什么靈感了的時候也能找到自己的位置。目光還是要放長遠一點的，不能只想著把自己現在的工作完成了就可以了。

月度工作報告4

　　x月份以來，我項目部的工地生產工作開始進入正軌，在經過兩次履約檢查和各項內外業工作的準備完善下，工程進展比較順利，現將具體情況匯報如下：

　　一、項目總體情況及項目進度

　　我項目部駐地、試驗室和拌和站建設基本完畢，便道已全線拉通，駐地、試驗室、拌合站完全投入工作。4月25日，項目正式開工，K3+225大橋樁基礎和K3+050的通涵樣板工程開工，至4月底，已進行樁基開挖和樣板通涵工程土方開挖和基底處理工作。

　　截止4月底，項目進展情況良好，內業方面，在3月份完成工作的基礎上，x月份項目部綜合辦公室主要負責做好4.12的履約復檢、各項接待工作、后勤工作及協助各部門順利開展工作；試驗室完成了土工試驗、集料試驗；計劃合約部簽訂了6個施工隊伍分包合同，分別為2個涵洞合同、2個防護合同、2個橋梁合同；安質環保部準備各項開工申請方案，施工組織設計方案及各施工隊的安全管理制度、方案；財務部主要在辦理保函及預付款支付的工作。外業方面，4月下旬，K3+225大橋樁基礎及K3+050的通涵樣板工程陸續開工，開始進行樁基和通涵開挖。

　　三、施工隊進度情況及下月進度計劃

　　x月份已進場6個施工隊伍，并且K3+225大橋樁基礎施工隊伍及K3+050蓋板涵施工隊伍開始施工作業，其余4個施工隊伍入場待命，隨時準備。

　　x月份，計劃由兩個路基隊進行路基填筑、路基開挖、填方基底清淤、換填；二個防護隊進行防護施工；三個樁基隊伍負責大橋、大橋、大橋樁基礎；二個通涵隊負責通涵的施工；二個橋梁下構隊進場準備施工。

　　四、計量及工程結算情況

　　1、起草并協助項目經理簽訂了的`6項勞務引進協議；

　　2、清單臺帳報領導審核，并編制最終臺帳上報監理處；

　　3、編制并上報簽認了開工預付款申請；

　　4、編制并上報簽認了第一期計量支付報表；

　　5、編制項目部內部5月份施工計劃任務，并經領導審核下達至各專工；

　　6、編制了項目部內部產值統計表，報財務部。

　　7、編制了《項目部對施工隊伍計量、支付辦法》，報領導審核需要修改、細化；

　　8、編制上報了K32+050通道基底處理變更申請報告。積極配合各部門工作，較好的完成了x月份部門工作計劃。

　　五、財務及資金使用

　　做好賬務日常的會計憑證處理工作，部分供應商進行結算，因項目資金原因有部分供應商仍未結算，開立了項目臨時賬戶手續，為預付款到位作好前期準備工作，至業主單位辦理請款手續，按業主單位要求做好資金申請計劃，月底預付款到賬金額為：元，其中業主要保留預付款稅金（3.41%）、民工工資保證金（2%）、保險費用（40/00）留賬戶，實際可用資金只有*萬左右，其中合作單位要求轉走165萬（管理費用、保函費用等）公司實際活動資金只*萬左右，因業主單位資金監控嚴格，現到賬的預付款仍留本項目臨時賬戶。項目部在賬戶上已支取40萬作為項目備用金，因工作未銜接到位項目成本沒有歸集、核算，在下月的工作中將在各部門的幫助與協助下做好成本核算工作。

　　六、材設情況

　　1、與大唐公司反復協商初步達成雙峰海螺水泥送貨協議，待正式簽訂合同；

　　2、經過多家廠家詢價并報請項目部及公司材設部，確定聲測管廠家并與廠家協商達成購銷意向協議；

　　3、拌和站月底開始進料，具備砼生產能力；

　　4、配合各專工的工作；

　　5、完成領導交辦的其他事項。

　　七、協調工作

　　1、臨時用地各項工作正常有序的進行；

　　2、爆破方案已定，已達成口頭協議；

　　3、順利拆遷房屋一座；

　　4、及時調解各種小矛盾、小糾紛；

　　5、三桿拆遷正在進行中；

　　6、及時完成領導交代的各項任務。

　　八、安全、環保情況

　　1、內部分工

　　在四月下旬，進行質檢、安檢任務內部分工。將工作細分到個人，并相互配合。

　　2、質檢方面

　　（1）已建立質檢程序及資料存檔制度，已開始正常的檢驗申請批復工作。

　　（2）K3+050通道基坑驗收、基底處理驗收完畢，質檢資料已整理完畢。K35+282.5—K35+475段仰斜式擋墻部分段已通過驗收，質檢資料已整理完畢。（3）不足方面：

　　①進一步加強自身素質，加強業務學習，滿足工作需要。

　　②需進一步加強部門之間的溝通。

　　③進一步完善質量證明資料的收集、整理工作及施工質檢程序。及時整理上報質檢資料進行簽認。

　　3、安全、環保方面

　　（1）現已開工的工程安全設施基本到位，安全技術交底完成。

　　（2）大橋樁基施工隊已進行三級安全教育。

　　（3）正在建立、完善安全九大項檔案。

　　（4）已完成七大項施工專項安全技術方案。

　　（5）不足方面：

　　①對新進工人進行安全教育培訓時，工人們對此不是很重視，抱無所謂的態度。

　　②部分施工隊工人對現場安全施工不夠重視及理解，已多次發現不帶安全帽及赤腳作業者。解決辦法：現場對違犯安全制度及規程者進行拍照取證，實施安全獎罰辦法，規范安全作業。

　　③應進一步加強對工人的安全教育，使工人們對安全的重要性有進一步的認識。

　　④三級安全教育培訓，要及時，安全員要多與施工隊進行溝通，安全工作做到位。

　　⑤安全檢查記錄要及時整理完畢并建立臺帳

　　4、現安質環保部已正常運轉，質檢、安檢程序正在進一步完善中。

　　九、綜合管理情況

　　x月份，綜合辦公室主要完成了以下工作；

　　1、對項目部生活區進行改造，提高員工的生活質量；

　　2、協助安質環保部制作各項標志標牌；

　　3、協助應對

　　4、12履約府檢查，做好宣傳工作；

　　4、收集保管好辦公室文件，做好檔案管理工作；

　　5、靈活調動車輛，保證工地用車。

　　十、需要解決的問題

　　二支橋梁下構隊計劃本月中下旬進場，還請公司及時明確施工隊伍；另外土方隊進場已近四月，遲遲未能簽訂施工合同，已嚴重影響項目生產和日常工作，項目工作無所適從，請公司及早定奪。

　　由于項目部所有車輛中有三臺是以租賃的形式使用，因此目前急需解決項目部車輛租賃的相關問題，有關情況報告已經上報，但至今沒有回復，望公司領導予以重視。

月度工作報告5

　　九月是開學的第一個月。在這個月里，在幼兒園領導的指導下，在班里三位老師的密切配合下，我班的各項工作基本上可以按計劃一步一步進行。除了有時候班里的七個寶寶有一部分因為生病請了幾天假，其余的孩子可以積極主動的來公園，開心的參加各種活動。

　　一、教育和教學:

　　因為我班的孩子比較小，對于人和事還沒有形成一定的規律，想干什么就干什么，不受約束。所以我們班9月份重點是孩子的常規訓練。通過“找朋友”“我是好孩子”等游戲活動，讓孩子知道自己的毛巾、杯子、椅子；“請和我一起這樣做”游戲初步培養了孩子聽指令活動的習慣；《好朋友》等兒歌讓孩子懂得了如何與孩子相處。“我是好寶寶”、“我是最棒的”等活動教會孩子做一個有禮貌的好孩子，激發孩子的自信心。另外，通過持續不斷的反復訓練，讓孩子熟悉各個活動環節的音樂節奏，知道在不同的音樂響起時該怎么做；同時，我們把幼兒園的教育理念落實到日常教學活動中。首先，單詞卡融入到整個活動中。通過加強兒童對字體和聲音的熟悉，兒童對單詞本身的記憶得到鞏固，他們的詞匯得到豐富。另外，幾乎所有的活動都是以游戲的形式進行，讓孩子在游戲中學習，邊學邊玩，自娛自樂，從而激發孩子的學習興趣。

　　二、保健:

　　為了保證班里每個寶寶的健康，我班的三位老師互相配合，嚴格執行幼兒園的規章制度，每天每周都做一次班級衛生小清掃。兒童的杯子和毛巾，每天放學后用消毒水浸泡半小時，清洗后放入消毒柜消毒。飯后用來擦嘴的毛巾消毒一次。玩具每周五消毒一次，班級堅持每晚打開紫外線消毒燈2小時。孩子們的被子每兩周被帶回家洗一次，晾干。它保證了班級的整潔，為孩子們的學習和玩耍創造了一個溫暖舒適的環境。

　　三、家庭聯系方式:

　　開學第一周，為了讓家長更放心，我們堅持每天開車打電話到寶寶家，在寶寶在公園的.那一天及時反饋。對于親自接送的家長，我們也利用晚上接寶寶的時間，及時匯報寶寶在公園的表現。在父母和寶寶的情緒逐漸穩定后，我們改為偶爾打電話。同時每周按時發放《家居聯系手冊》，反饋寶寶一周在公園的表現。如果當天寶寶在花園里有什么特別的表現，我們也會在書包上寫個紙條帶回家，方便家長了解，實現真正的家園共育。

　　接下來的一個月，我們班需要進一步加強的是:對寶寶進行安全教育，從各方面提高寶寶的自我防范意識。同時，要繼續加強幼兒的常規訓練。

月度工作報告6

　　一、xx年 11 月 工作情況：

　　主要工作內容（重點說明跟進項目的總數 12 個，分別是：赤崗領事館外交服務管理大樓項目、***x市綜合衛生大樓項目、芭蕾舞團小劇場工程、***x區少年宮工程、***x省審計廳、***x省質量技術監督局辦公大樓工程、***x煙草物流配送中心工程等等。成單 0 個，丟單 0 個。目前跟進項目數量，風管面積 20000 平方米，具體分析等方面）

　　本月上半月主要是了解公司和產品，尋找有價值的客戶資源。并去***x成功開發代理商1家，當月代理商就在***x跟進亞運會的場管項目。另在拜訪客戶的前期，有些資源客戶一但開工，（例如：***x豐田汽車廠房擴能工程），風管基本上已由甲方指定好，即成交率較底。另關于商住樓的項目如何改進和提高。

　　本月最大的問題是：工程信息方面會出現變化，臨時變固的占大多數，雖不影響信心，但會影響效率。因此需改進與提高的地方是：與跑設計院的同事共同分享工程信息，在確定工期前業務員馬上跟進，因此可提高工程跟進的質量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只會相信設計院的推薦，如少數是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風管。

　　二、下月工作目標和開展思路

　　1、受***x客戶邀請，去***x拜訪***x

　　年亞運場管的一些工程（預定時間為一周），重新審視***x周邊市場。力爭在***x年開工前拿下兩個以上重點項目。并提高代理商和本人對拜訪工程的質量。

　　2、在***x市市政工程上做文章：在***x年必建項目上關于赤崗另零

　　如何改進和提高。

　　本月最大的問題是：工程信息方面會出現變化，臨時變固的占大多數，雖不影響信心，但會影響效率。因此需改進與提高的地方是：與跑設計院的同事共同分享工程信息，在確定工期前業務員馬上跟進，因此可提高工程跟進的質量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只會相信設計院的推薦，如少數是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風管。

　　三、下月工作目標和開展思路

　　1、受***x客戶邀請，去***x拜訪***x年亞運場管的一些工程（預定時間為一周），重新審視***x周邊市場。力爭在***x年開工前拿下兩個以上重點項目。并提高代理商和本人對拜訪工程的質量。

　　2、在***x市市政工程上做文章：在***x年必建項目上關于赤崗另零領事管服務大樓和***x亞運水鄉民俗主題項目上加大拜訪次數，力爭在年底前達到預定的效果，在***x年也能成交。

　　3、在***x區已建的項目如少年宮及巴蕾舞小劇團工程上確定其是否成在價值。

　　4、收集待建項目信息，不在于拜訪的個數，在于拜訪后能否成交的個數。

　　5、認真審視市場上的假冒產品，找出其缺點，與明年在競爭項目有好的應對思路。

　　四、競品情況（那些廠家什么產品通過什么渠道以什么方式什么價格在市場銷售，銷售情況怎樣？對我們的影響情況，有應對的思路嗎？）

　　1、本月只碰到一家：嵊州市宇通復合保溫材料廠所生產的宇通復合風管。該公司提供豐田公司的風管主要是保溫型，中央空調用。是在南沙豐田公司遇到，目前該于能否吸收東西，爭取利益最大化最為重要，公司希望業務員能拿高提成，業務員只有找到好的客戶，才能與公司一起分享成功果實。故業務員就是先峰，公司是“望遠鏡”，公司永遠成不了先峰，所以會焦急，能否成功工司都會付出，故業務員在市場上：“沒有投入就沒有收獲”？

　　2、 另新人只是在進公司前幾次才會停留在門口，誰會長期這樣下去，除非是混日子。在后期中應對市場是交流與分享，站在同一戰線，你可能做得很好，也很忙，最大的問題是：新手在市場上遇到問題是怎樣應對？老業務找到好的理由，新人是找不到理由的，所以一筆生意成不成將成為最大的.問題？

　　3、“誠信”問題。同事之間，客戶與業務之間，最大的問題在于誠信，如果出差是為了好玩，不如在家理玩！于能否吸收東西，爭取利益最大化最為重要，公司希望業務員能拿高提成，業務員只有找到好的客戶，才能與公司一起分享成功果實。故業務員就是先峰，公司是“望遠鏡”，公司永遠成不了先峰，所以會焦急，能否成功工司都會付出，故業務員在市場上：“沒有投入就沒有收獲”？

　　2、 另新人只是在進公司前幾次才會停留在門口，誰會長期這樣下去，除非是混日子。在后期中應對市場是交流與分享，站在同一戰線，你可能做得很好，也很忙，最大的問題是：新手在市場上遇到問題是怎樣應對？老業務找到好的理由，新人是找不到理由的，所以一筆生意成不成將成為最大的問題？

　　3、“誠信”問題。同事之間，客戶與業務之間，最大的問題在于誠信，如果出差是為了好玩，不如在家理玩！

　　4、關于個人也只能發揮其最大優點，真正只有做過，自己才知道，因對于新手很多問題（產品、市場、客戶、結算）能看透自己的下半生是怎樣？只有目標與計劃。最終能否達到預定的效果是堅持！故希望公司能支持個人本能的發揮？人能看透自己的下半生是怎樣？只有目標與計劃。最終能否達到預定的效果是堅持！故希望公司能支持個人本能的發揮？

月度工作報告7

　　過去一個月里，在各位羅工及各位同事的幫助下，我基本能順利完成份內工作，并了解了櫥柜的結構及板材等專業知識。

　　一、工作中遇到的最大問題：

　　重復收單

　　二、遇到這些問題的`主要原因：

　　1、設計師修改后重發訂單不打電話通知，郵件也不注明重發。

　　2、設計師發的訂單圖紙中的客戶名與文件名不一致。

　　3、同一訂單前后兩次發的圖紙客戶名不一致。

　　4、訂單客戶名都寫某先生/某小姐/某女士，同一店鋪出現幾個同名訂單，例如：南昌新建-鄧先生。

　　5、訂單里面沒有客戶名，只有一個安裝地址，而且同一個安裝地址（例如：靜水灣）有很多個訂單，每次收單都需要打開圖紙前后對照，看櫥柜的結構是否一樣，以確認是否為重發訂單。

　　6、訂單里沒有客戶名，也沒有安裝地址，只有店鋪名、設計師的信息。

　　三、避免重復收單的方法：

　　1、每次收訂單仔細核對客戶名及安裝地址，以免重復。

　　2、不清楚的及時與設計師溝通，確認訂單信息，并告知設計師以后的訂單要寫明客戶名及安裝地址。

　　3、希望公司能統一要求客戶在設計圖里寫清楚客戶名及安裝地址，以免重復下單。

　　在以后的工作中，我將進一步總結和完善自己的工作流程，及時記錄修改訂單信息，以免出錯重復下單，在完成份內工作的同時，努力學習專業知識，爭取通過以后的工作及學習，能有更進一步的提升，同時懇請領導及各位同事給予幫助及指正，謝謝！

月度工作報告8

　　時光荏苒，20xx年即將過去，回顧這一年的工作歷程，電子商務部在公司領導的支持和各個部門的配合下，確保了公司網絡的正常運行，配合各個部門順利完成公司的各項工作任務，推進了“搜車網”的開發、制作、測試及全面上線。

　　新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，希望同大家一道，在20xx年的工作基礎上，繼續群策群力，為明杰人的明天，攜手共進！總結如下：

　　（一）、20xx年工作重點回顧和存在的問題

　　一、工作重點回顧1、軟件和數據庫管理方面

　　1）合理安排軟件使用流程并制定相關規范，及時響應了各部門的電腦軟件的維護，盡可能的降低使用故障，在其出現故障的時候，并做到了能即時解決就即時解決，不能當場解決的也在最短時間內解決。

　　2）定期對數據庫進行維護、備份，對數據庫的系統問題、服務器故障等問題根據實際問題及時加以解決。

　　2、網站平臺管理方面

　　全面加強公司4個門戶網站（明杰集團官網、贏家環保再生資源公共服務平臺、OK14資訊網、贏家汽拆網站）的建設、更新及中國再生資源客戶管理系統的管理工作，是電子商務部的工作重點，根據公司的實際情況不定期發布各類信息并加以推廣，為明杰每一個進步打下了堅實的基礎。

　　在以后我們電子商務部會再接再厲，使公司各網站的內容的更豐富更精彩。

　　3、網絡管理方面

　　網絡市場的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組織了多次網站推廣，包括網站和公司收車業務的宣傳，例如百度知道問答模式的推廣使得贏家環保、贏家汽車拆解等曝光率大增并使網站的流量有了很大提高，同時對消除公司的負面影響起到關鍵性作用。

　　4、員工管理方面

　　基于電子商務工作的實際情況，以及公司多方面考慮，盡管人數很少，但是內部分工明確，注重發揮個人專長，相互交流思想和經驗，今后團隊成員的數量、結構、分工、素質等將不斷加以提高和完善。

　　二、工作中存在的問題1、軟件和數據庫管理方面：部分設備老化，硬件問題突出，維修周期長，費用高。

　　2、網站平臺管理方面：公司動態活動中的照片拍攝不夠及時到位，將每一個活動現場真實的展現在了網絡人面前，這是網站不可或缺的一部分。

　　3、網絡管理方面：網絡推廣的基礎工作還不夠扎實，推廣效果不盡人意。

　　從推廣到消費者認知再到完全接受是一個漸進式的過程，需要不斷的推介和宣傳，然而我們無論是推介和宣傳上都明顯不足，將在這個方面將會加大力度。

　　4、員工管理方面：由于部門員工比較年輕，經驗不足，應變能力不強，對一些工作協調和處理的不夠妥當，今后需加強與相關部門的緊密溝通，更有針對性的工作，開拓思路，使公司的信息化建設走在同行業的前沿，為公司的快速發展奠定基石。

　　（二）、20xx年工作重點和計劃

　　一、概述

　　20xx年電子商務部工作仍分為3大塊，一是軟件和數據庫管理方面、二網站平臺管理方面、三是網絡管理方面。

　　二、工作重點和計劃1、軟件和數據庫管理方面

　　1）加強設備的檢修和保養，對潛在有威脅的設備進行及早處理。

　　2）改善現有的數據備份機制進行升級，對重要數據再此進行異地自動備份。

　　3）完善工作流程和操作規范，配合各部門完善和監督操作的'措施，從數據管理，病毒防范管理，網絡系統操作流程開始規范。

　　4）在繼續完善以上工作的同時，加強學習，提高部門綜合素質水平，學習并引入各種的技術，提高服務質量和工作效率。

　　2、網站平臺管理方面

　　網站的維護建設開發，主要包括網站的進一步完善和優化，完成對網站診斷、優化，加強網站用戶體驗、方便運營推廣，自己也會加強與各部門之間的聯系與溝通，以保證各部門資源及可發布信息能達到最優整合，使網站形象與公司形象達到統一。

　　針對我公司的4個網站，20xx年日常維護更新工作主要包括：

　　1）監控網站整體運行正常，一旦出現異常，立即解決，解決不了的第一時間聯系運營商處理，確保公司網站在互聯網上的健康的運行。

　　2）主要是每個網站的公司動態更新和新聞信息的更新，其他欄目偶爾的個別調整。

　　3）在線交流和留言板的管理，保證每天查看留言板，遇到客戶留言，及時進行處理，確保每天在線，及時解決咨詢者的問題。

　　3、網絡管理方面

　　我們將在公司現有網絡的基礎上，合理設計、配置資源，不斷完善網站建設，為公司的再度拓展提供一個良好的安全網絡平臺。

　　1）對公司網站進行全面分析了解，全面加強網站建設的基礎工作，使其更加適應市場行情和消費者需求，根據市場需求，精心設計，加強推廣。

　　2）全方位的進行網絡推廣。

　　充分利用百度功能，在百度百科、知道、空間、文庫、貼吧和經驗專欄上策略性的插入企業和產品信息。

　　通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強對公司及網站的推廣，多箭齊發，樹立明杰集團形象。

　　電商運營月度總結報告5

　　我來金鵬力公司從事電子商務工作已經有半年。

　　經過半年的學習和摸索，讓我對網絡營銷有了很深的認識。

　　從開始的了解產品到B2B網絡銷售后臺操作管理再到產品報價、客戶溝通…總體來說效果比較理想。

　　根據我個人的`一些看法，做出如下總結：

　　現今的網絡銷售已不再是新鮮事物。

　　上到企業單位下至個人都已經開始接受網上購物。

　　其優勢就是方便、實惠。

　　在常規買賣行業中買家是貨比三家，然而在網絡市場里可能會貨比十家甚至更多。

　　目前大眾的消費心理都希望能買到性價比高的產品。

　　即品質有保障，價格又合理。

　　如果這兩點突破不了，很難吸引買家。

　　在這點上公司做的還比較成熟了。

　　我認為網絡上的客戶促使成交的另一大因素就是建立信任感。

　　受到網絡詐騙的負面影響，尤其是異地客戶對于成交缺乏的就是信任感。

　　所以我們在為客戶提供高性價比產品的同時，也要消除客戶與我們供應商之間的顧慮。

　　品牌推廣則是比較不錯的選擇。

　　在各大網站上發布公司的相關產品信息、發展動向…客戶只有實時了解公司，才會放心與公司合作。

　　第一次合作靠的是服務和銷售技巧，后續的合作是用產品來贏的客戶的認同和信賴。

　　在我們喊出誠信經營商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。

　　“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”我個人需要加強的地方很多，希望能在以后的工作中不斷學習、進步。

　　為公司帶來更大的效益。

月度工作報告9

　　我是****年***月到*************有限公司任辦公室文員的，主要負責協助主任搞好辦公室事務的管理；單位收發文的轉發與登記；單位公章的管理；開據單位介紹信；黨政工作和檔案管理；文字材料的打印和復印；完成單位領導交辦的其它臨時性工作。幾個月來，在辦公室的領導下，在同志們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責，完成了工作任務，現將工作情況作以簡要匯報。

　　一、加強學習，努力提高自身素質。

　　堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優秀的工作者。積極參加公司的集體活動，認真學習規定的學習內容和篇目，堅持每周寫工作總結，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時。正視自己的不足并積極補正，重點加強了電腦操作、傳真機和復印機的使用，來訪人員的接待等方面的訓練，為更好完成本職工作打下了堅實基礎。

　　二、 恪盡職守，認真做好本職工作。

　　做好本職工作，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是堅持完成領導辦公室的衛生清潔和物品管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外（時間變更、氣候原因），基本完成了工作任務，盡量做到讓領導滿意。二是協助主任做好辦公室的日常事務、工作。完成領導每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復印，有關人員的來訪，集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時，也發現了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹等，我已經努力克服并已初見效果，希望領導和同志們審查。

　　三、 嚴于律己，不斷加強作風建設。

　　嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不閑聊、不做與工作內容無關的事情；思想積極向上，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自己，努力使自己從學生向工作者轉變。同時，要積極學習領導為人處事的方法，以領導為榜樣，做一個既能為領導服務解憂的`同事，又能為建筑公司創造價值的辦公室文員。

　　總之，我堅持做好自己的的工作，也取得了一些成績，但距領導的要求還有不少差距，工作經驗尚淺。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，本著對工作對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

　　一、進一步起強化學習意識。在提高能力上下功夫，把學習作為武裝和提高自己的首要任務，樹立與時俱進的學習理念，養成勤于學習，勤于思考的良好習慣。在工作中善于總結，不斷進步。根據形勢的發展和工作的需要，完善自己，展現自己。遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和能力。

　　二、進一步強化職責意識。樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業心和責任感，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務，不好高騖遠，也不庸人自擾，因為：一屋不掃，何以掃天下？凡事從點滴做起，只要謹記責任，終有一天會：會當凌絕頂，一覽眾山小。

　　三、進一步端正工作態度。保持樂觀的態度，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而忘乎所以，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心，微笑面對每一天；胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風，工作生活樂觀謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。謹記：態度決定一切。

　　言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，爭取創造佳績。不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

月度工作報告10

　　一、xx年 11 月 工作情況：

　　主要工作內容（重點說明跟進項目的總數 12 個，分別是：赤崗領事館外交服務管理大樓項目、xxxx市綜合衛生大樓項目、芭蕾舞團小劇場工程、xxxx區少年宮工程、xxxx省審計廳、xxxx省質量技術監督局辦公大樓工程、xxxx煙草物流配送中心工程等等。成單 0 個，丟單 0 個。目前跟進項目數量，風管面積 20000 平方米，具體分析等方面）

　　本月上半月主要是了解公司和產品，尋找有價值的客戶資源。并去xxxx成功開發代理商1家，當月代理商就在xxxx跟進亞運會的場管項目。另在拜訪客戶的前期，有些資源客戶一但開工，（例如：xxxx豐田汽車廠房擴能工程），風管基本上已由甲方指定好，即成交率較底。另關于商住樓的項目如何改進和提高。

　　本月最大的問題是：工程信息方面會出現變化，臨時變固的占大多數，雖不影響信心，但會影響效率。因此需改進與提高的地方是：與跑設計院的同事共同分享工程信息，在確定工期前業務員馬上跟進，因此可提高工程跟進的質量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只會相信設計院的推薦，如少數是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風管。

　　二、下月工作目標和開展思路

　　1、受xxxx客戶邀請，去xxxx拜訪xxxx

　　年亞運場管的一些工程（預定時間為一周），重新審視xxxx周邊市場。力爭在xxxx年開工前拿下兩個以上重點項目。并提高代理商和本人對拜訪工程的質量。

　　2、在xxxx市市政工程上做文章：在xxxx年必建項目上關于赤崗另零

　　如何改進和提高。

　　本月最大的問題是：工程信息方面會出現變化，臨時變固的占大多數，雖不影響信心，但會影響效率。因此需改進與提高的地方是：與跑設計院的同事共同分享工程信息，在確定工期前業務員馬上跟進，因此可提高工程跟進的質量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只會相信設計院的.推薦，如少數是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風管。

　　三、下月工作目標和開展思路

　　1、受xxxx客戶邀請，去xxxx拜訪xxxx年亞運場管的一些工程（預定時間為一周），重新審視xxxx周邊市場。力爭在xxxx年開工前拿下兩個以上重點項目。并提高代理商和本人對拜訪工程的質量。

　　2、在xxxx市市政工程上做文章：在xxxx年必建項目上關于赤崗另零領事管服務大樓和xxxx亞運水鄉民俗主題項目上加大拜訪次數，力爭在年底前達到預定的效果，在xxxx年也能成交。

　　3、在xxxx區已建的項目如少年宮及巴蕾舞小劇團工程上確定其是否成在價值。

　　4、收集待建項目信息，不在于拜訪的個數，在于拜訪后能否成交的個數。

　　5、認真審視市場上的假冒產品，找出其缺點，與明年在競爭項目有好的應對思路。

　　四、競品情況（那些廠家什么產品通過什么渠道以什么方式什么價格在市場銷售，銷售情況怎樣？對我們的影響情況，有應對的思路嗎？）

　　1、本月只碰到一家：嵊州市宇通復合保溫材料廠所生產的宇通復合風管。該公司提供豐田公司的風管主要是保溫型，中央空調用。是在南沙豐田公司遇到，目前該于能否吸收東西，爭取利益最大化最為重要，公司希望業務員能拿高提成，業務員只有找到好的客戶，才能與公司一起分享成功果實。故業務員就是先峰，公司是“望遠鏡”，公司永遠成不了先峰，所以會焦急，能否成功工司都會付出，故業務員在市場上：“沒有投入就沒有收獲”？

　　2、 另新人只是在進公司前幾次才會停留在門口，誰會長期這樣下去，除非是混日子。在后期中應對市場是交流與分享，站在同一戰線，你可能做得很好，也很忙，最大的問題是：新手在市場上遇到問題是怎樣應對？老業務找到好的理由，新人是找不到理由的，所以一筆生意成不成將成為最大的問題？

　　3、“誠信”問題。同事之間，客戶與業務之間，最大的問題在于誠信，如果出差是為了好玩，不如在家理玩！于能否吸收東西，爭取利益最大化最為重要，公司希望業務員能拿高提成，業務員只有找到好的客戶，才能與公司一起分享成功果實。故業務員就是先峰，公司是“望遠鏡”，公司永遠成不了先峰，所以會焦急，能否成功工司都會付出，故業務員在市場上：“沒有投入就沒有收獲”？

　　2、 另新人只是在進公司前幾次才會停留在門口，誰會長期這樣下去，除非是混日子。在后期中應對市場是交流與分享，站在同一戰線，你可能做得很好，也很忙，最大的問題是：新手在市場上遇到問題是怎樣應對？老業務找到好的理由，新人是找不到理由的，所以一筆生意成不成將成為最大的問題？

　　3、“誠信”問題。同事之間，客戶與業務之間，最大的問題在于誠信，如果出差是為了好玩，不如在家理玩！

　　4、關于個人也只能發揮其最大優點，真正只有做過，自己才知道，因對于新手很多問題（產品、市場、客戶、結算）能看透自己的下半生是怎樣？只有目標與計劃。最終能否達到預定的效果是堅持！故希望公司能支持個人本能的發揮？人能看透自己的下半生是怎樣？只有目標與計劃。最終能否達到預定的效果是堅持！故希望公司能支持個人本能的發揮？

月度工作報告11

　　八月份已經結束，對于每一個工作者，每一個企業或每一個部門來講，都要進行一次詳細的月工作總結了。以下為人事部月度工作報告的范本，可供參考。

　　一、公司目前人力基本狀況：

　　至20xx年8月25日，公司總人數244人

　　人員結構：

　　本科及以上學歷人數占公司總人數的2.9％，大專31％，中專/高中54％，初中以下12％

　　女性員工占公司總人數的68％，男性員工占32％

　　入職情況

　　8月份共入職22人

　　入職人員結構

　　本科及以上學歷人數占公司總人數的x％，大專x％，中專/高中x％，初中以下x％

　　女性員工占公司總人數的x％，男性員工占x％

　　離職情況

　　8月份共離職29人

　　公司總流失率為

　　其中銷售部x％，市場部x％，行政x％

　　銷售部東區x％，南區x％，西區x％，北區x％，中區x％

　　離職人員結構

　　本科及以上學歷人數占公司總人數的x％，大專x％，中專/高中x％，初中以下x％

　　女性員工占公司總人數的x％，男性員工占x％

　　主要離職原因：

　　薪資偏低，領導溝通不到位，個人發展原因

　　二、人力招聘情況

　　招聘現狀：

　　1、渠道相對多樣，同時由于銷售點分布太廣，效果不是十分理想。

　　2、現有的一線主管在招聘和團隊建設方面能力有限，團隊不穩定，不能很好地吸引和留住人才。

　　3、銷售員崗位招聘成功率較低，且由于不能很好的控制人員流失率，同一銷售點招聘工作頻繁，加大了招聘部門的工作量。

　　4、因為目前公司對經營發展的目標分解不夠具體，招聘工作不能呈階段性、計劃性的進行，對于現有的招聘工作，只是處于“救火”、“臨戰招兵”的狀況。

　　招聘崗位：

　　8月份招聘職位共9個，需求人數30人，錄用人數17人，招聘成功率為56%；其中除銷售員崗位外的其他崗位，需求人數10人，錄用人數7人，人員滿足率為70％。

　　招聘費用：

　　8月份招聘費用共計元，其中南昌人才市場招聘會元

　　三、培訓工作組織實施情況

　　第一階段銷售部的培訓工作已接近尾聲，該階段的'培訓組織工作，為員工對企業文化的理解、銷售技巧的掌握起到了一定的加強、鞏固和推動作用。增加了在線考試系統，同時，在很多細節上需要慢慢去修正，比如：考試時間的控制、考試對象的選擇、作弊現象的規避等。

　　第二階段的培訓已有了大體思路，這周將完成具體的可以操作的方案。同時，通過每月的績效考核對第一階段的培訓內容進行持續的鞏固。

　　需要加強的：

　　新人培訓方面，還只是停留在原先企業文化、銷售技巧、打字這三方面的培訓，培訓工作沒有得到更深、更新的進展。未能將新人培訓方案中的內容加入到整一個新人培訓過程中。

　　入職培訓方面，目前只有銷售部、客服部、媒體部有在操作。行政部前臺的入職培訓為8月中旬開始由人力資源部負責操作，理論上崗前技能培訓應由各部門自己獨立操作，同時由于部門負責人能力上的短缺，轉由人力資源部負責。因此，建立全面的崗前技能培訓體系，加強部門直屬上級的培訓能力及考核顯得極為重要。

　　作為人力資源部來講，培訓課程體系建立不完善，專業性強的課程相對缺乏；培訓資源欠缺（表現在培訓培訓師的工作沒有做起來）。

　　四、人事管理工作

　　修訂《離職管理制度》（包括離職管理制度及交接流程），《直銷點代理主管轉正制度》，新擬定了《員工滿意度調查問卷》、溝通專員崗位說明書。

　　《離職管理制度》、《員工滿意度調查問卷》由于涉及到erp程序的修改，暫時未能完全落實。《直銷點代理主管轉正制度》因為涉及到中間具體評估標準的制訂，一直未能發布。溝通專員因為崗位人員的不穩定性，也一直未能安排。

　　五、對于部門及個人的總結

　　人力資源各模塊的工作，由于受限于對專業基礎知識的了解和掌握，目前很多只是停留在表面事務性的工作。同時，作為人力資源的工作者，每位員工都能表現出很強的立場，對于制度的執行能夠堅持原則，對于人力資源專業知識的學習也都表現出了濃厚的興趣。

　　然而，這一切需要一個環境去支持，要建立一個學習與分享的環境去幫助，或者說是逼迫他們去成長。否則，如果只是一味的執行，再好的激情也會被消磨，畢竟每個人都是渴望進步的。

　　作為人力資源部經理，在自律、自信、創新能力、專業知識、涵養等方面是需要鍛煉的關鍵。自律不夠，導致自己在學習和工作上的完成率不是很顯著；由于專業知識的不扎實，導致與各部門溝通上顯得底氣不足，且對目前的工作也未能更多地提出創新性的意見；涵養不足，表現在比較容易沖動，使自己在處理矛盾和糾紛時欠妥當。

　　下月工作思路

　　下月的工作目標

　　招聘：

　　工作重點：

　　完善崗位說明書

　　工作目標：

　　員工招聘平均完成率達到x％

　　考評：

　　工作重點：

　　在健全崗位說明書的基礎上，對現有考評方案進行修改

　　工作目標：

　　完成本部門的考評方案的修改

　　人事：

　　工作重點：

　　落實《離職管理制度》（包括離職管理制度及交接流程），《直銷點代理主管轉正制度》，《員工滿意度調查問卷》

　　確定溝通專員人選

　　工作目標：

　　修改《考勤管理制度》、《差旅費報銷制度》，制定《員工獎懲制度》

　　培訓：

　　工作重點：

　　建立并執行第二階段培訓計劃

　　工作目標：

　　9月份一個月內，爭取一個部門能開一堂課

　　達成目標的詳細計劃

　　招聘：

　　⑴崗位說明書的完善

　　先對部門內部進行一個如何建立崗位說明書的培訓，而后以本部門的崗位為實際操作對象進行分析

　　⑵招聘工作主要建立在網絡招聘、熟人轉介紹為主，當地招聘會、報紙為輔，兼之聯系各地學校及職業中介所

　　考評：

　　在健全崗位說明書的基礎上，對本部門現有考評方案進行制定和修改

　　人事：

　　監督erp根據新需求的修改情況，及時溝通協調，重新修改《考勤管理制度》、《差旅費報銷制度》，制定《員工獎懲制度》

　　培訓：

　　本周完成第二階段培訓方案的制定，與各部門負責人協調，上報課程，制訂9月份培訓課程表，落實并監督培訓執行情況及效果

　　在工作中遇到的挑戰及建議

　　期待公司在制定整體戰略目標和計劃上能夠更具體、更細致，以便人力資源部能夠做好人員規劃和儲備工作。即使不能做到也應在架構調整之前，與人力資源部有個溝通。

月度工作報告12

　　時間過得真快，轉眼我們的實習生活已經進行了3個月的時間，對于我們5個人來說，真的是一路耕耘，一路收獲，這里的每一天都是那么充實，那么的豐富多彩。以下五月份個人工作總結報告：

　　首先在教學方面我們每個人都有了一定的提高，從剛來時登上講臺時的緊張，講話都有停頓，到現在可以比較合理的安排教學設計，靈活自如的將一堂課講完，對于我們自身來說都是很大的進步，當然這與我們的指導老師的幫助和我們平時互相聽評課，提意見分不開的，只有這樣我們才能促進彼此的進步。

　　另外這個月我們每個人的工作也有了些變化，拿我來說，期中考完試后，學校讓我獨立承擔初二年級3班的數學教學工作，和上半學期不同，不再和我的指導老師一起帶1班和2班了，對我來說，這是學校對我的信任和能力上的肯定，但畢竟自己帶班不一樣，付出的努力會更多一些，于是現在的工作量大的.出奇，因為這已經是我在19中教的第六個班了，初一年級3個班的生物課，加上3班的數學課，一周有12個課時，還有4個早自習，而且現在學生學習數學的積極性提高了，平時學習問題的人也增多了，自己班的學生再加上1班和2班的學生，學生越來越多工作量也越來越大，每天很累，但看到學生們學習還是很高興的，我想這也是當老師最大的心愿吧！

　　軼鵬的工作還算順利，變動也不大，還是帶一個班的英語和兩個班的歷史，每周11課時，她也很負責，除了上課外，會給學生們補習英語，學生們的英語成績也有了一定提高。京新的工作沒有變動，但是發現初二年級的生物課越來越不好上了，可能因為他們馬上升初三就不用學生物了，從學校到學生大家都不重視，紀律也不好管，因此如何上好下個月的生物課，使我們整個小組需要討論和計劃的，說實話有些叫人頭疼，但我相信5個人在一起，方法還是會有的。李丹最近忙于給學生排練舞蹈，下個月要到北京參加比賽，她的學生們還是很聽話的，而且進步也很大，可以說給19中開辟了第二課堂，豐富了校園文化生活。譽賞來了以后接替金閣先是輔導初三的美術特長生，現在在學校的大力支持下給初一初二的學生們開了特長班，每天下午3、4節課教學生們畫畫，學生們興趣很濃厚，現在大概有20多個人。

　　5月中旬，師大的教學指導老師再次來到我們這里聽課指導，并檢查了我們的教學工作計劃，結合課堂教學，給我們提出了許多寶貴的意見，我們就此召開了團小組會議并進行了教學反思，爭取在今后的教學過程中有更大的進步。

　　團活動方面，我們本月結合母親節開展了“濃情五月天，感恩母親節”系列活動，活動包括主題班會，為母親寫下祝福，以及“感恩母愛”征文活動，截止到上周，隨著優秀征文的評出，我們的團活動取得了圓滿成功。

　　目前來看，由于我們在工作上的認真負責和不懈努力，還是得到了19中校領導以及這里的老師和同學們的認可，離實習結束還有不到一個月的時間，我們會更加珍惜這次寶貴的鍛煉機會，爭取上好自己的每一節課，認真對待這里的每一個學生，讓自己的這次頂崗實習不留遺憾，并且能為自己今后的從教工作打下良好的基礎，最后感謝師大的教學指導老師對我們教學上的指導，感謝駐縣教師降老師對我們的關心照顧，感謝我們自己的指導老師給我們的幫助，更要感謝霸州19中學為我們提供了這樣的一個實習機會。我們會繼續努力的。

月度工作報告13

　　一、招聘方式

　　1、網絡招聘：根據每周人員需求情況，堅持每周一、三、五在58同城兩個賬號，百姓網發布招聘信息；查收新浪網電子郵箱郵件；篩查簡歷280份，電話邀約170通。

　　2、進村現場招聘：分別去大牛房3次、皇后店5次、永豐屯1次，合計9次，共邀約121人。

　　3、進村貼廣告：分別去六里屯55份、趙莊村50份、永豐屯60份、皇后店50份，合計215份。總結：

　　①招聘渠道比較單一，有些網站雖然免費，但都需要上傳公司營業執照，網站招聘中也有部分簡歷需要查看公司營業執照。②本月現場招聘集中在皇后店，8月份則集中在永豐屯。③由于進村貼廣告被禁止，以后將以現場招聘為主。

　　4、招聘會：到海淀體育館參加招聘會1次。

　　二、人員面試、試工、入職、離職情況自20xx年6月25日至20xx年7月25日。

　　面試49人、試工28人、入職9人、離職8人服務員面試16人、試工14人、入職4人、離職3人接待面試2人、試工0人、入職1人、離職0人面點面試13人、試工5人、入職0人、離職1人保潔面試6人、試工1人、入職1人、離職2人廚師面試4人、試工2人、入職1人、離職0人洗碗面試1人、試工0人、入職0人、離職1人收銀員面試4人、試工2人、入職1人、離職0人俱樂部經理面試2人、試工0人、入職1人、離職1人切配面試1人、試工0人、入職0人、離職0人

　　三、人事手續辦理

　　能夠熟練辦理員工面試、入職、離職手續。對于員工轉正并簽訂正式勞動合同，以及請假、考勤手續等還需進一步加強學習，尤其是對《勞動合同》和《員工手冊》的學習。8月份將繼續保持和鞏固已經熟練掌握的手續辦理，并熟練填寫勞動合同以及轉正表格。

　　四、電話邀約、現場招聘和面試的經驗教訓。

　　1、通話時間：簡歷詳細的時間保持在1到3分鐘，需要進一步了解溝通的時間控制在5分鐘以內。

　　2、通話內容：多以提問形式為主，了解其基本信息，包括身高、年齡、住址、工作時間、工作場所、工作內容，尋找其特點與崗位要求相符合的地方。另外在介紹公司情況時候，也會結合簡歷中求職者的需求有所側重和強調。以便達到邀約的目的。

　　3、邀約存在問題：對于求職者的提問，一些基本問題比如工資或者上班距離都會回答，但是靈活性還是比較差，而且有遺忘的情況。針對這樣的情況，我需要多加鍛煉，將每一次回答不理想的問題都記錄下來，并請教主管和經理，已找到合適的答案或解決方法，爭取不會再犯。將遺忘的內容，先記錄在本上，重復一遍，然后再邀約。

　　4、在現場招聘中的收獲

　　①本區分求職者和非求職者，求職者是否滿足崗位要求；

　　②在現場招聘中可以鍛煉口才和應變能力，為以后面試打下了基礎；③現場招聘對求職者就是一個初審和篩選的過程，這樣人員比較有針對性，而求成功面試的幾率也會比較大；

　　④現場招聘需要一個連續性，隔三差五招聘，宣傳力度小，對求職人員影響力也小，所以堅持一個星期去一個村子而且在固定的.地方；

　　⑤招聘地點多選在人群集中或者流動量較大的位置，比如：十字路口、車站附近、幼兒園門口附近等。

　　5、現場招聘的不足是覆蓋范圍有限，受人員流動量、選址、時間、天氣等因素限制。

　　6、面試方面基本能夠做到公司概況、工作內容、工作時間、休息休假、公司福利等方面介紹。一些簡單的崗位比如保潔、洗碗基本能夠獨立面試。不足之處：面試時候比較緊張，問題側重點不能恰當提出，對人的判斷能力差。

　　五、人事檔案保存

　　1、將簽訂好的勞動合同按照類別分別放入制定文件家中。

　　2、將面試出身表按照時間先后順序，崗位編制順序分類裝訂保存。

　　3、當人員編制未滿時，即使查閱已保存的初審表，并進行電話邀約。

　　六、協助本部門組織公司首屆趣味運動會，并擔任裁判、攝影職務。

月度工作報告14

　　一、xx年xx月工作情況：

　　主要工作內容（重點說明跟進項目的總數12個，分別是：赤崗領事館外交服務管理大樓項目、xx市綜合衛生大樓項目、芭蕾舞團小劇場工程、xx區少年宮工程、xx省審計廳、xx省質量技術監督局辦公大樓工程、xx煙草物流配送中心工程等等。成單0個，丟單0個。目前跟進項目數量，風管面積xx0平方米，具體分析等方面）

　　本月上半月主要是了解公司和產品，尋找有價值的客戶資源。并去xx成功開發代理商1家，當月代理商就在xx跟進亞運會的場管項目。

　　另在拜訪客戶的前期，有些資源客戶一但開工，（例如：xx豐田汽車廠房擴能工程），風管基本上已由甲方指定好，即成交率較底。另關于商住樓的項目，因受金融危機的`影響，很多地產公司被迫停工，故關于商住樓的項目跟進時受到一定影響。

　　下半月主要是跟進關于亞運會的市政必建項目，其中大多數已開工，但有些定于2月份開工，如：赤崗領事館外交服務管理大樓項目、xx省審計廳、xx省質量技術監督局辦公大樓工程等等，年底先建立關系，在上半月拜訪客戶前遇到的難題是：有些客戶如已動工，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方認為風管是假冒產品就不能用，而是價格問題和安裝方面，因此12月份會將經歷放在亞運會前必建的項目上。

　　另在xx亞運會的場管項目上已確人找到甲方代建局肖局長，在跟進中，預計在初可成單，年底在配合代理商做大量攻關。

　　二、成單項目分析和丟單項目情況分析，如何改進和提高。

　　本月的問題是：工程信息方面會出現變化，臨時變固的占大多數，雖不影響信心，但會影響效率。

　　因此需改進與提高的地方是：與跑設計院的同事共同分享工程信息，在確定工期前業務員馬上跟進，因此可提高工程跟進的質量。

　　因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只會相信設計院的推薦，如少數是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風管。

月度工作報告15

　　保安部在以司理為核心的領導下順利完成12的工作，我們三個工頭齊心協力，連合協作，在掩護酒店平安和各班自身治理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無一例安全事故發生和酒店裝修期間順利竣工。現將20xx年的工作予以總結：

　　一、日常工作。

　　今年年初，我們依然依照保安部工作流程來完成對本班治理。每天上班提前20分鐘到節制中心開班前會，首先反省本班上崗人員儀容儀表，對分歧格員工當面矯正;總結前一天工作不夠之處，支配當天崗位值班人員，之后帶隊接班平安完成當日的工作。每小時巡視各崗位工作環境，發明問題當面矯正并且指出辦理的，讓崗位人員在實踐工作中控制業務知識，更好的完成在崗工作。賡續給員工輸導安全意識，增強平安教導，在遇到問題時怎樣武斷、理智處置懲罰問題。班后總結本班在當天工作中遇到的問題，當面解說、當面消化，把問題毫不帶到第二天工作傍邊。增強與其它各班的溝通和交流，揚長避短，為更好的治理好本班打下堅實的根基。按時完成司理所交卸的各項任務，對完成環境要實時反饋，做到有始有終，便是本班未能完成指定性任務，實時轉達到下個班來完成，工頭職責第一條便是對司理負責，所以我們要把工作做好、做到前面。

　　審視今年的整體工尷尬刁難內抓規律，對外抓平安，規律方面沒有呈現大的問題，各員工都能按時完成工頭所部署的工作，只是極個別員工在規律方面對照松散，積極性不是很飛騰，隨心所欲上班，分外是在上夜班時鑒戒性不高，自身沒有安全意識，不能實時發明問題等。平安方面：增強對酒店的巡查力度，分外是輔房、裝修區域、換衣室、各營業吧臺等，認真、仔細、重復反省，在對輔房反省時發明員餐人員偷器械，這闡明我們的工作有明顯的進步，安全工作是一項耐久的、艱難的工作，需常抓不懈。酒店今年從五月份開始裝修到現在基礎停止，在裝修期間，各班以工頭為中心，各崗位相互慎密共同，杜絕酒店家當外流，增強裝修區域平安施工和防火工作，制止無關人員進入裝修區，從施工致體講對照順利，沒有大的安全事故發生，使我們在關于裝修平安方面取得了名貴經驗，為來歲再次裝修打下了很好的根基。

　　今年外出培訓2次，消防與反恐，從2次培訓中學習了許多經驗，本身在對平安認識方面有了必然的晉升，分外是反恐，從平安方面講反恐是一個全新的知識點，包括對爆炸的認識，怎樣去發明、辨認爆炸物等，同時也進步本身在保安工作不和的不夠，使本身在治理程度和業務才能方面有了更高的動身點。

　　司理常常教育我們，保安部每天工作流程都一樣，怎樣能力在一年工作旁邊來延續進步本身，這就要求本身在純熟的工作方面做得更好。當然在工作方面本身也有不夠的地方，對90后的員工短缺溝通，沒有實時控制他們的思想動態，所以沒有使他們的工作才能獲得充分的施展;本身的思想意識和責任心不敷強，在制度和規律方面的工作做得不是很扎實，工作經驗和崗位業務仍需進一步學習與進步。在接下來的.工作中，多與新員工交流，從交流與溝通中了解新員工，使員工在崗位上能更好的施展。

　　二、培訓總結。

　　每年崗位知識一般放在對照酷熱時培訓，往常培訓科目都是崗位知識，基礎在室內培訓，疏忽了在崗實踐培訓。今年8月份到西安為期五天學習，參看了其它地方的培訓措施后，訂定了對照全面的培訓計劃，此中包括理論知識與實踐在崗培訓，總共14個科目，總體分為培訓內容、培訓目的、后果評估。今年培訓只進行了10個科目，為期20課時，每個科目重復兩次培訓，從整體后果講，培訓的目的基礎達到，而且各培訓導師講的對照全面，受訓人員積極性對照高，只有個別員工因事臨時告假，所有受訓員工基礎上能把培訓內容運用到工作傍邊。的不夠的地便利是員工把培訓內容細節不能堅持，光陰長了就會淡忘，使培訓后果沒有持續下去。

　　來歲的培訓計劃：培訓光陰支配在七、八、九月，訂定周全的培訓計劃，把14個科目全部培訓，充分體現出培訓后果，而且重復解說、重復督匆匆，使每位員工在崗位上能充分施展技能程度，開展業務才能比拼，分外是增強新員工的學習和培訓。隨著酒店會議區域和KTV迎來營業，來歲籌備把’保密制度’與’發生突發變亂應急預案’增強培訓，是我們整體步隊能充分、全面守衛酒店平安。

　　三、訓練總結。

　　今年從2月16日開始軍事素質培訓，截止目前總共30個訓練日。在訓練傍邊有幾個別人有告假現象，我和常小飛慎密共同，嚴格依照司理訂定的告假制度執行，并且做好告假筆記。我們兩個把步隊分為兩列，老隊員由我率領，在鞏固以前所學習內容上進行新的科目，把我們老隊員的軍事素質再進步一個檔次。常小飛率領新同志訓練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓練傍邊首先要充分體現出武士的精、氣、神，調動訓練的積極性，最后要達到預期訓練科目。從今年開始訓練光陰改為星期二和星期五，比本來的訓練光陰少了一天，這也是司理從人性化治理方面斟酌，對訓練的光陰進行了調劑。在接下來的訓練光陰里，我們兩個連合一致，相互交流與學習，增強訓練力度，使我們保安整體步隊素質能有新的面貌。

　　我們兩個把步隊分為兩列，老隊員由我率領，在鞏固以前所學習內容上進行新的科目，把我們老隊員的軍事素質在進步一個檔次。常小飛率領新同志訓練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓練傍邊首先要充分體現出武士的精、氣、神，調動訓練的積極性，最后要達到預期訓練科目。從今年開始訓練光陰改為星期二和星期五，比本來的訓練光陰少了一天，這也是司理從人性化治理方面斟酌，對訓練的光陰進行了調劑。在接下來的訓練光陰里，我們兩個連合一致，相互交流與學習，增強訓練強度，使我們這支保安步隊有個全新面貌。

　　四、來年的工作計劃。

　　一、加大值班和巡邏反省力度，在重大運動期間，增強值班、對重點部位支配專人值班，發生環境基礎做到實時到位，實時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在發芽狀態。在增強值班的根基上進一步增強巡邏反省力度，確保保安人員24小時巡查，全面包管酒店全年無安全事故發生。

　　二、增強治理，要求隊員作到的首先我們本身必須要作好。對隊員增強領導，對每個隊員嚴格稽核，為進步保安隊員整體素質，對他們提出嚴格要求

　　三、嚴格執行酒店的規章制度，做好本職工作，治理好本班的各項工作。

　　四、做好隊員的思想工作。要關切愛護隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等的環境，實時發明問題。做到思想上信任，工作上教育，生活上體貼。

　　五、賡續進步隊員的業務素質。要有計劃的組織隊員學習業務，使其保持優越工作狀態。

　　六、堅持查崗、查哨制度，控制人員院詘組況，作好稽核工作，發明問題實時辦理，遇重大變亂實時陳訴請示。

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