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網購的九大注意事項
越來越多的人喜歡網購,那么網購需要注意什么呢,下面小編為大家整理了網購的九大注意事項,希望對大家有用。
網購的九大注意事項
1要合理計劃,理性消費。
根據家庭或個人實際需求,預先擬定購物清單、查找信譽商家,貨比三家再出手,切忌沖動消費。一些消費者往往在“爆款秒殺”“巨惠特賣”的誘惑下,生怕錯失良機,卻忽視實際需求和比價的必要性。在“雙十一”過后,盤點自己的所購商品時就會發現,其中一部分商品屬于不必要的購入,有的還陷入退貨難的窘境,或遭遇商家設置的價格陷阱。
2提前咨詢,知曉規則。
關注相關商品和服務的價格變動及促銷規則,不要盲目支付定金。根據《合同法》規定,“定”和“訂”字區別很大,定金一旦支付,不可退。下單前要確認商品是否屬于“七天無理由退貨”的范圍。
3要選擇正規的網絡交易平臺。
盡量選擇經營規模較大、信譽度等級較高、口碑較好、交易量大、消費者評價較高的電商。不要輕信網絡引擎的搜索結果,更不能輕信和點擊來源不明的'網址鏈接。從以往投訴來看,通過網絡引擎的搜索找到商家并購物,發生貨不對版、付款后被拉黑的情況較多,而通過正規的交易平臺購物,即使發生糾紛也能迅速解決。
4不要輕信網站宣傳。
網絡虛擬信息和線下體驗存在差距,如果有條件,應先到實體店進行體驗后再下單。
5要注意了解并明確商家對于優惠活動的種種前置條件,而對于“不支持七日無理由退貨”、“定金恕不退還”等不合理條款要堅決予以抵制。
有四大類商品不適用七日無理由退貨:一是消費者定制的商品;二是鮮活易腐的商品;三是在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;四是交付的報紙、期刊。
6要注意網絡交易安全。
不要在沒有任何資質認證的網站下單,更不要輕易相信對方以任何理由要求直接轉賬至私人帳戶,以及通過發給付款鏈接頁面以及掃二維碼等方式進行付款。
7特殊物品要考慮選擇快遞保價或購買運費險。
8要預留好快遞時間,先驗貨再簽收。
“雙十一”期間,快遞業務量激增,雖然電商企業及快遞公司制定預案,但仍難保證和平時一樣。所以,提示消費者要預留一定的收貨時間,及時跟蹤快遞進程。收貨時應當場開箱查驗,一旦發現商品有問題要立即聯系商家并拒收商品。
9要注重售后,注意保留消費憑證,以備日后維權。
在交易過程中消費者要注意收集和保存相關網絡購物證據,如:聊天記錄、購物記錄、購物頁面截屏、購物票據憑證、快遞單、發貨/送貨單等,了解“三包”、售后等服務范圍和承諾,對于優惠品、贈品,也同樣享有保證質量、性能、用途等正常商品的權利。
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