網購電視機注意事項

　　導語：由于網上商品省去租店面、召雇員及儲存保管等一系列費用，所以網購電視機總的來說其價格較一般商場的同類商品更便宜。而且消費者訂貨不受時間、地點的限制，有不懂的地方還可以向在線客服進行實時咨詢，簡單且高效。因此很多消費者選擇了在網上買電視機，但是，畢竟沒有與真機接粗，所以還是有一些注意事項一定要注意哦。

　　網購電視機注意事項

　　1、網購電視機要對比各網站價格及物流服務

　　現在網上商城相當多，對于電視這種大家電而言，各電商之間的價格可能會有所區別，相同的產品可能價格會有幾百甚至上千元的差價，所以我們在網購時一定要先對比好價格。另外，各電商的送貨和售后服務可能有所不同，譬如有些是使用自建物流，而有些則是使用第三方物流，這些都是我們需要注意的地方。

　　2、要防止電視在運輸途中損壞

　　家住江西萍鄉市的楊先生在某電商花了6499元買了一臺飛利浦的'46寸LED電視，送貨是由快遞負責，安裝則由廠家負責。貨送到后，楊先生并沒有開箱驗貨，直到廠家來安裝的時候才發現問題，安裝師傅把箱子整個打開發現電視屏幕左下方開裂，而且有向四周擴散的趨勢。

　　就此情況，楊先生馬上聯系廠家和快遞公司，不過因為沒有開過封，廠家認定損壞屏幕的是快遞，拒絕提供換屏服務包括后續的服務。至于快遞公司方面，先是推脫責任，后來經過多方努力，快遞公司認為交給消費者時，箱子是有損壞，因此承認了一部分責任，但并沒有全額賠償，而是按原價賠償了一半多一點，共計3700元。

　　在這種情況下，造成電視損壞的原因是存在多方面可能性的，我們證據收集起來有困難或者判別起來有難度，作為當事人一方，快遞公司表現了一個誠意，但是廠商否認快遞公司的判斷方式，所以這里還存在著協商的問題。我們都清楚，損壞的這樣一個原因只能有一個。也就是說如果運輸商有問題的話，那就不是廠家的問題了。但是在實時操作過程中我們很難去比較也很難查究。

　　總之，出現這種問題，大家都不希望，問題出現了，責任也很難分清。不過，筆者認為，作為消費者，我們可以更好地利用自己的權利，那就是接收貨物時必須開箱驗貨。

　　3、要防止冒牌電視安裝工

　　顧女士在某電商購買了4臺電視機，可是，當貨還沒送到，一個電話卻先找上了門：“電視機送到了嗎?我是裝電視機的，公司把你的單子派給我了。”顧女士聽了，以為是電商的售后安裝人員，第二天電視機到貨便聯系了該“安裝師傅”上門安裝。

　　安裝過程中，師傅提出，顧女士的電視機需要配置“電視線”。出于對這個電商的信任，顧女士花1000元購買了4根。安裝結束后，因為有線信號還沒通，當場并沒有測試有線信號。幾周后，有線公司上門安裝機頂盒，卻發現接上1000元買來的“電視線”，電視卻根本沒有信號。幾經調試，最后由有線公司裝上機頂盒自帶的電視線，畫面才正常顯示。

　　顧女士再聯系那位安裝師傅時，對方卻一再推諉，無論如何也不肯上門維修。經過多方咨詢，顧女士認為自己很可能遇上了冒牌的安裝人員。而顧女士的信息是如何透露出去的呢?經過簡單調查，電商表示很可能是第三方快遞人員與不法分子勾結所為。

　　像電視機這種大家電，目前某些電商是需要第三方運送的，這導致用戶信息會經過諸多環節，如果把控不嚴，很有可能被泄露出去，讓不法分子鉆了空子。對此，筆者認為，電商應該把好保密關，畢竟保證客戶信息的安全是企業的基本責任。

　　網購電視機的優點與缺點

　　1、網購電視機的優點

　　由于網上商品省去租店面、召雇員及儲存保管等一系列費用，總的來說其價格較一般商場的同類商品更便宜。而且，消費者可以在家“逛商店”，訂貨不受時間、地點的限制，有不懂的地方還可以向在線客服進行實時咨詢，簡單且高效。

　　2、網購電視機的缺點

　　盡管你可以與在線客服打字暢談上萬字，不過和到賣場實地考察相比，你始終還是覺得缺乏實感。沒有看過摸過真機，任憑網上客服再怎樣應答如流、專業詳盡，大部分消費者依然感到猶如云里霧里，一知半解，這也是網購電視的'最大缺點所在。電視畢竟屬于大件家電，所要花費的金額也比較高，要是買了不適合的話，那就是件很麻煩的事情了。

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