淺析大學生情緒管理

　　導語：在人們的學習、工作和生活中，情緒問題是核心問題。本文從大學生情緒管理的內涵、情緒管理的必要性以及情緒管理的策略幾個方面進行分析，從而達到合理管理情緒的目的。

　　淺析大學生情緒管理

　　一、情緒管理的內涵

　　(一)國外對情緒管理的定義

　　國外對情緒管理內涵的研究主要可以歸納為以下三類：第一類是適應性管理，即情緒管理是一種適應社會現實的行為反應。Thompson (1994)指出，情緒管理是一種適應社會現實的活動過程，它要求人們的情緒反應具有靈活性、應變性和適度性，以使人們能以有組織的、建設性的方式，迅速而有效地適應變化的社會情景;第二類是功效性管理，即突出情緒調節旨在服務于個人目的。Master(1991)指出，情緒管理是一種服務于個人目的、有利于自身生存與發展的活動。人們在進行情緒管理前，會對社會情景與自身關系的主觀意義以及自身應付能力進行認知評價，最終決定如何對自身情緒進行管理;第三類是特征性地界定情緒管理。Cicchetti、Ackerman和Izard(1995)從情緒管理的動力特征角度認為情緒管理是發生在意識內外的、包括生理、認知、體驗和行為反應的動力組織系統，其功能是驅動和組織行為，以適應特定環境。

　　(二)國內對情緒管理的定義

　　徐元紅認為，所謂情緒管理，是指一個人對自己情緒的自我認識、自我控制、自我區分等能力和對他人情緒認識與適度的反應能力。王澤華認為3，情緒管理就是善于掌握自我善于調節情緒，對生活中矛盾和事件引起的反應能適可而止的排解，能以樂觀的態度、幽默的情趣及時地緩解緊張的心理狀態。情緒管理主要涉及三個方面的含義：一是體察自己的情緒;二是適當表達情緒;三是以合宜的方式纖解情緒。而師曙光將情緒管理界定為，通過有效的方法，合理地控制自己的情緒，使自己總是處于一種積極的狀態。王飛飛在綜合國內外情緒管理研究的基礎上認為，情緒管理是個體在遇到與個體發展不利的情緒時，積極尋找情緒策略，以有效的方式解決情緒不適的能力。

　　筆者在綜合國內外研究的基礎上認為，情緒管理是個體有意識地覺察、表達、控制自我情緒的行為，從而達到個體身心適應良好的狀態。情緒管理包含情緒認知、情緒表達和情緒控制三個部分。

　　二、大學生情緒管理的必要性

　　(一)合理進行情緒管理是維持大學生心理健康的需要

　　據統計，全世界大約有5%的人患有不同程度的精神疾病，其中80%左右的精神疾病的主要癥狀是情緒障礙。[1]西南財經大學電子商務學院的“情緒管理工作坊”在針對學生個人發展心理訓練的意向調查中發現[2]，在18個備選項目中，420位參加調查的同學最感興趣而又最覺無力的問題是“如何提高自己管理情緒的能力”。可見，大學生的情緒困擾是一個應當引起教育者高度關注的現實問題。處在青年期的大學生，心理上正經歷著急劇的變化，情緒起伏波動大，情感體驗豐富和復雜，容易陷入情緒困擾。這一特點必然會影響到大學生的學習、生活等各個方面，長期持續的不良情緒還會危害大學生的身心健康。[3]情緒健康是大學生心理健康的重要指標，情緒異常往往是心理異常的先兆。從提高大學生的情緒管理水平入手，能有效防止他們情緒異常的出現，防患于未然，達到提高大學生心理健康水平的目的。

　　(二)科學進行情緒管理是學校“以人為本”管理理念的體現

　　“以人為本”的理念在學校教育實踐中日益得到教育者的認可，“以人為本”就是要求我們對人的各個方面、各種需要給予關注：要求我們不但要關心大學生的智商，還要關注大學生的情商;不但要關注大學生外在的行為表現和結果，還要關注大學生內在的心理感受和情緒波動;不僅要關注大學生的心理感受和情緒波動，還要交給大學生情緒管理的途徑和辦法，以切實提高大學生情緒管理的能力。關注大學生的情緒管理，幫助學生正確認識自己的情緒，科學分析自己的情緒成因，合理抒發和表達自己的情緒體驗，是學校“以人為本”管理理念的體現。

　　(三)有效進行情緒管理是保持社會和諧發展的需要

　　從廣義上來講，社會是由無數個個體組成。協調好個體與社會的關系，才能促進個體自我價值的.實現和個體完滿生活的享受，反之，則會使得個體因與社會對立或消極的適應受到社會的遺棄或制裁。從狹義上來講，大學生是社會發展的動力，大學生情緒的健康發展是保證人際關系良好與社會和諧的基礎。學校育人的出發點和落腳點要體現社會的需要，培養的人才最終要投身入社會、服務于社會，只有有效管理自己的情緒，才能提高個體社會適應的能力，增強社會群體的凝聚力，促進社會的和諧發展。

　　三、大學生情緒管理的基本策略

　　大學生的情緒管理關涉到學生的健康成長，關涉到學校“以人為本”管理理念的最終落實，關涉到社會的和諧發展。如何對大學生情緒進行有效管理，可以從學校教育和學生自身兩個方面入手。

　　(一)營造良好校園氛圍，加強情緒管理教育

　　社會心理氣氛在很大程度上影響著個體情緒。因而，一方面學校應該注重培養積極向上、團結友愛、互助合作、健康溫馨的校風、班風、舍風，使學生在良好的心理氣氛的影響和熏陶下，于潛移默化中形成健康情緒。同時可通過征文、板報、文藝活動等形式，有意識地強化自身管理的重要性進行適時的傳教。另一方面，健康情緒的建立離不開科學的情緒教育，通過“情緒管理”教育，引導學生在所處的環境中能自我覺察到自己的心理狀況和情緒狀況，并用適當的詞匯表達出來，與老師和同學進行溝通。[5]同時幫助學生理解他人的心理情緒，學會察言觀色，能從言談舉止中讀懂他人的情緒狀態，尊重他人的感受，設身處地為他人著想，并在此基礎上學會自我控制、駕馭自己的情緒，有一定的承受能力。

　　(二)掌握情緒管理技巧，做自己情緒的主人

　　1.改變認知法：

　　美國心理學家沙赫特、辛格及阿諾德，認為情緒的產生是由環境事件(刺激因素)、生理狀態(生理因素)、認知過程(認知因素)三個條件所制約的，其中，認知因素是決定情緒的關鍵因素。[6]美國心理學家艾利斯認為，人的情緒困擾并不是誘發事件本身引起的，而是由對誘發事件的非理性的解釋與評價引起的，如果改變了非理性觀念、調整了對誘發事件的認知，消極情緒就會改變，就會達到“退一步海闊天空”的效果。因而，分析自己不良情緒產生的動因，有意識調整對誘因的認識，緩解自己的不良情緒。

　　2.合理表達法：

　　情緒表達是一門學問，也是一種藝術，表達時要掌控得恰到好處。合理表達情緒，要做到以下幾點：首先察覺自己和他人的情緒。只有先察覺自己的各種情緒，才能精確傳達出自己的感受。同時，還要進一步能做到覺察他人的情緒，從細微處覺察識別他人的情緒，才能設身處地站在別人的立場，為別人設想。其次要適時適度表達情緒。了解了自己的真實感受后, 要恰到好處的表達出來。要如亞里士多德所強調“適時適所表達情緒”，不要當眾表達自己的不滿或憤怒情緒, 在適當的場所以不傷人的方式適度表達內心的不滿。

　　3.控制法：

　　注意轉移是控制情緒的基本方法，可以有意識的將注意力從當前對象轉至其他對象，從而使情緒得到調節，如當遇到不愉快的事物時，可以聽聽音樂、與朋友散步或做些其他自己感興趣的事情;除此之外，合理宣泄自己的情緒也是一種調節情緒的辦法，通過傾訴(直接與人傾訴或寫日記間接傾訴)、高喊、哭泣等方式宣泄不快的情緒，從而使情緒恢復平靜。

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