有效激勵員工的技巧

　　導語：在管理者從事的工作中，激勵和獎賞員工是最重要也是最具挑戰性的活動之一。成功的管理者都知道只有將每一位員工團結起來，激發出他們的工作熱情和內在潛力，讓他們把自己的智慧、能力、需求和企業的發展目標結合起來才能使企業快速發展。

　　有效激勵員工的技巧

　　一、激勵的作用

　　1.激勵可以提高企業的效益

　　豐田汽車公司采取設立“合理化建設獎”這一辦法鼓勵員工提建議,不管建議是否被采納,均會受到獎勵和尊重,如果建議被采納,并取得經濟效益,那么得到的獎勵就更多更重。結果該公司的員工1年就提出幾萬條建設性建議,給企業帶來幾百億日元的利潤,相當于公司1年利潤的18%。

　　2.激勵有利于吸引企業所需人才

　　有效的激勵，可以在企業內部造就尊重知識、尊重人才的環境，給人才提供良好的物質和生活條件，特別是給人才創造自我發展，發揮自己能力的機會，從而產生對外界人才強烈的吸引力，使組織得到自己所需的優秀人才。

　　3.激勵有助于形成良好的企業文化

　　良好的企業文化是企業生存和發展的基礎，而其培育，則離不開正反兩方面的強化，激勵則通過對需要的正確引導，使人們產生既有利于企業目標又有利于個人目標實現的動機，它交替運用獎懲手段，促進追求優異工作等價值觀的形成，塑造良好的企業文化氛圍。

　　二、激勵方法

　　1.激勵方法的理論基礎――需要層次論以及雙因素理論

　　馬斯洛認為，人的需要有生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、自尊需要以及自我實現的需要。人們只有在較低層次的需要得到滿足后，才能關注下一較高層次的需要。

　　在這一理論基礎上，赫茲伯格把激勵問題與工作環境和工作性質聯系起來，提出了雙因素理論。他認為，人的行為受兩種因素的影響。一種來自外部，即保健因素，如工資、獎金、安全、工作條件等;這些因素 如果處理不好，會引起職工的不滿。另一種來自內部，即激勵因素，如工作的成就感、滿足感、工作富有挑戰性等;這些是積極的，真正能使職工在工作上產生創造欲望并做出一流成績的因素。據此，我們可以將激勵方法分為顯性激勵和隱性激勵。

　　2.顯性激勵

　　(1)薪酬激勵

　　薪酬是企業滿足員工生理需求的基本保證，也是員工社會地位的具體體現。許多企業本著實現多勞多得的原則，將員工工資酬勞與勞動成果直接結合起來，意在以工資杠桿調動員工的積極性。

　　理想的薪酬應注意以下幾方面：第一是確保組織內部的公平，也就是要做到員工的同工同酬;第二是獎勵優良的工作業績，以達到激勵員工的目的;第三應考慮下列因素：工作危險性、職務高低、年齡與工齡、企業負擔能力及財務狀況、地區與行業間的差異等。

　　(2)股權激勵

　　股權激勵的集中體現方式是職工持股計劃。從企業和職工個人兩方面來看，股權激勵機制能帶來諸多益處。一方面，它在一定程度上改變了企業股東股權結構，也更直接的把職工利益跟企業利益掛鉤，從而密切了職工與企業的關系;另一方面，職工入股,不僅提高了職工參與管理的積極性,而且增加了對管理部門聽取職工意見、加強民主管理的壓力。

　　3.隱性激勵

　　(1)智力激勵

　　智力激勵是指通過一定的方式開發智力資源，提高人的智力效能，增強智力勞動創造的價值，更好的完成群體目標。

　　其主要方式有學習培訓、參與決策，競賽評比等。學習培訓要注意機會均等，否則容易引起職工的消極和不滿情緒。領導者吸引員工參與決策，可以實現決策的民主化，科學化;而且可以提高員工的'榮譽感和責任感。通過競賽評比這種形式有效地激發起員工的創造熱情，增強員工的集體榮譽感和責任心。

　　(2)目標激勵

　　目標激勵是指通過設置適當的目標，鼓舞和激發人的正確的動機和行為，達到充分調動人的積極性和創造性的目的。設置目標的時候必須注意設置總目標與階段性目標相結合，這樣可以有效地調動員工的積極性。階段性目標的設置要富有挑戰性，既不能過高，使得員工感覺高不可攀;也不能過低，讓人完成目標之后感覺沒有什么成就感。

　　(3)情感激勵

　　情感激勵指通過與下屬建立起一種親密友善的情感關系,以情感溝通和情感鼓勵作為手段調動員工的積極性。如企業領導能在員工生日的時候親自為其安排慶祝活動,員工自然會感到家的溫暖,對領導產生感激之情,從而更加盡心盡力地去搞好工作。

　　三、企業員工激勵的原則

　　1.綜合考慮企業的發展環境

　　在一定程度上，企業的發展取決于內外部環境，因此設置激勵時，管理者既要有戰略眼光，又要從小處著手，也就是說管理者既要考慮激勵方法對社會的影響又要考慮它是否適應了員工的發展需要。這樣管理者就從宏觀和微觀兩個方面為企業的發展創造了良好的環境。

　　2.設置激勵要有柔性

　　激勵的層次是指管理者在設置激勵時，要充分考慮到各個崗位，各個層次員工的不同需要，從而制定出詳細的激勵計劃和方法。使激勵措施具有柔性主要是為了應付各種不確定情況，使企業在面對意外情況的時候不至于無據可依，出現隨意設置激勵的情況。

　　3.建立與激勵相應的約束機制

　　不僅給予獎賞是一種激勵，約束及懲罰也是一種激勵。只有建立激勵與約束的機制，才能從規章，制度上保證二者的統一。

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