如何提高圖書管理員綜合素質

　　導語：本文說明了圖書館在中等職業學校中的地位及現狀，提出讓中職圖書館更好地發揮作用的對策，利用館藏優勢，不斷發揮圖書館在校園文化中的主導作用，提升文化品位，提出了對現代圖書管理員綜合素質的要求，提高服務態度、技能和意識，提高圖書管理員綜合素質的途徑與措施。

　　如何提高圖書管理員綜合素質

　　圖書館是學校教學、科研的情報中心和參謀部，也是人類文明知識的寶庫。隨著現代科學的迅速發展和人類知識總量的高速增長。圖書館已由原來的單一紙質文化載體和原始的手工操作，向館藏多媒體化、信息資源網絡化，管理手段計算機化轉變。為了適應這種新的發展趨勢，建立一支高素質的圖書管理員隊伍已成當務之急。

　　一、對圖書管理員綜合素質的要求

　　1.正視圖書管理工作，熱愛本職工作

　　圖書館的藏書量與日俱增，沒有一 套科學的管理程序、科學管理方法是不可能管理好的。因為圖書管理所包含的技術含量也非常高。新舊更替更加頻繁，各種專業分工越來越精細化，圖書管理者面對這樣一個浩瀚的、不斷變化的書籍的海洋，掌握它，發揮它的作用是一項復雜而艱巨的工作，而絕對不是簡單的機械勞動，每個圖書管理員必須理解這一點，認識到圖書管理的重要性，正視圖書管理事業。稱職的圖書管理員必須把圖書管理當做自己的事業一樣精心經營。熱愛本職工作不是空口而談，要能夠主動地去學習，去思考，去研究、積極地開展工作，發現問題，解決問題，使圖書資源能夠得到有效地利用，從而推動圖書館管理事業的發展。

　　2.加強科學文化知識學習，提高文化素質

　　圖書館的服務對象主要是從事科學，學習各專業或學科的師生，涉及到理、工、農、醫、人文社科、藝術等學科的知識，這就需要圖書館有針對性地購置相關圖書和刊物，并提供相應的信息情報。如果圖書館工作者缺乏多學科基礎文化知識，不了解師生之所需，很可能存在服務的盲目性或服務的無作為。然而，圖書館是人類的知識寶庫，匯集了古今中外的各科知識，要求每位圖書館管理員了解所有學科的知識是不可能的.，只能根據每位圖書館管理員的學術專長，使之熟悉相近學科或專業的基礎知識，成為某些領域的服務性“專家。

　　二、提高服務態度、技能和意識

　　美國著名的圖書館學家謝拉說：“服務，這是圖書館的基本宗旨”。要提高服務質量，必須堅持貫徹“兩心原則”――細心、耐心。

　　1.圖書管理需要細心

　　首先，要熟悉質量管理體系，包括采購、編寫、借閱、歸還、流轉、銷毀等程序以及各個程序應注意的問題事項。模板的作用在于規范工作行為、指導工作開展，盡量避免出現錯誤，提高辦事效率。其次，要不定時的對庫存書籍進行清點，盡量避免丟書、書籍破損的現象。再次，及時補充貨源，注意對書籍的有效性控制。確保每本書籍有一本庫存，滿足日常的查找、參考。盡量做到新舊書籍及時更替和新書目錄的及時發布。還有，加深對書籍的記憶，熟悉圖書大概使用內容，當新書入庫時，應該盡可能地將其前言、目錄瀏覽一遍，掌握其概貌，提高利用率。對舊書也可以利用排架、整架、修復、辦理借閱、歸還的機會，有意識地加深記憶，便于查找迅速，提高便捷。

　　2.讀者管理需要耐心

　　圖書管理的服務對象復雜多變，每個讀者的讀書目的也不盡相同，各種情況都有可能發生。這時候就應該以靜制動，以不變應萬變。例如：對于不按規定辦理手續的讀者，要耐心講解為什么要這樣辦手續，而不是只告訴他要怎麼做，這樣就會便于讀者理解流程，而且也不會誤解你是在故意刁難他，以后再借書就會按流程來辦。

　　3.提高服務意識

　　圖書資料管理的人性化服務理念，就是以尊重學生讀者、關懷學生讀者為宗旨，與學生讀者相互溝通合作，并建立一種親密、平等、相互的服務關系，讓學生讀者在圖書服務中找到一個充滿人情味的精神家園。服務意識它是建立在人性的基礎之上，讓學生在選取自己所需要的資料沒有太多約束，對種種“規范”之外的需求給予寓于人性的關注和奉獻。

　　作為一名圖書管理員，對廣大前來借閱的學生要有良好的服務態度，平等視之，努力營造良好的人文氛圍，讓學生來借閱時充分體會到學校的關懷。

　　三、圖書管理員綜合素質提高的途徑與措施

　　1.專業知識的學習

　　工作之外，還要利用空閑時間研讀一些圖書館管理論文，了解圖書館管理的最新動態，只有這樣才能在做好本職工作的前提下，對管理有所改進。

　　2.舉辦和參加各種圖書館知識培訓和學習班

　　為了提高自己的業務水平，1997、1998年，我校教務科長到桂林圖書館請輔導老師給我們講課;我于1998年5、6月參加了桂林圖書館舉辦的圖書館業務培訓學習，勤奮求學，不懂就問，經過培訓、考試，取得優秀成績; 1999年4月我參加《中國圖書分類法》四版培訓班學習;1999年9 月我參加了成人高考，在廣西電大桂林分校就讀漢語言文學教育專業，2002年7月大學專科畢業;2005年我參加正科電腦培訓班學習;2012年參加桂林市職稱計算機word2003、Innotter考試，均已合格，同時也參加了windosxp培訓。隨著圖書館自動化、網絡化的全面開展，計算機作為現代化圖書館的基本工具，必須人人都懂。因此，參加各種知識培訓和學習是必不可少的。圖書館還應根據具體情況，按照不同層次、不同的業務方向、對圖書編目、流通、期刊閱覽等方面的工作人員進行系統的技能培訓，以提高圖書管理人員的工作能力。

　　3.創新意識

　　創新存在于管理活動的每個環節和每項職能中，管理創新是圖書館發展的原動力，是迎接知識經濟挑戰的外在需要，是深化圖書館改革的內在需求。而圖書管理事業的創新關鍵是對人的能力開發，所以圖書管理員必須要在工作中不斷地提高自身能力，挖掘自身的潛力，激發自身的創造性，同時應鼓勵和支持圖書管理員參加一些學術講座與學術交流。圖書管理工作能否做好，圖書管理員起著至關重要的作用，所以每個圖書管理員都必須對自己高標準、嚴要求，使自己具備成為一名合格圖書管理工作者的素質，為學校的圖書管理服務。

　　總之，建立一支高素質的圖書管理人員隊伍，是現代圖書館事業建設和持續發展的必然要求，因此，根據圖書館工作對圖書管理員綜合素質的要求，并通過行之有效的途徑和措施提高圖書管理員的綜合素質，是實現圖書館工作轉型，提高服務效率和質量的重要保證。

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