新任護士長怎么管理好護士

　　導語：。近年來，隨著醫院的發展，護理單元的增加，越來越多的護理骨干走上了護士長的工作崗位，給護理工作帶來了許多生機的同時也會遇到許多問題。如何盡快協助新護士長，從一名優秀的護士轉變成一名優秀的護士長是護理管理者面對的重要問題之一。

　　新任護士長怎么管理好護士

　　1、新護士長管理能力現狀

　　1、1管理知識欠缺，管理經驗不足

　　雖然通過全院競聘上崗的新護士長，都是業務能手、技術骨干，但是，她們對護理管理工作卻是了解甚少。擔任護士長后所接受的培訓往往也是短期、零碎、針對性不強的培訓，只能靠新護士長自己去摸索或借柬他人的管理方法進行“經驗式”的管理，當面對諸多管理問題時，新護士長往往束手無策，陷入困境。

　　有的護士長將自己扎根于臨床埋頭苦干，造成新護士長工作重心偏移，忽略了護理管理與護理工作的區別。有的護士長就任后不再做具體的護理工作，在工作中只動口不動手，引起護士反感致威信降低。

　　1、2工作全面鋪開，管理重點不突出

　　新任護士長工作熱情很高，制定了一系列計劃想把各項工作全面鋪開，導致在實際工作急于表現自己的工作能力，而造成管理重點不突出，如：今天抓勞動紀律，明天抓業務技術，后天抓護理安全;今天抓護理質量，明天抓護理科研;這樣不但不能提高科室的護理質量，還讓科室護士跟不上護士長的工作頭緒，造成科室護理工作目標不一致。

　　1、3管理力度不夠，執行力不強，計劃性差

　　有的新護士長自對自己要求不嚴格，工作中不能以身作則，沒有奉獻精神，不愿承擔責任，得過且過。有的護士長工作缺乏魄力，執行力差，對上級布置的工作不能按時完成，對存在的問題，不能進行有效的整改，導致科室老是問題不斷。有的護士長對科室管理缺乏計劃性，時常抱怨工作繁忙、日常事務多，無暇落實各項管理工作。

　　1、4溝通組織協調能力較弱

　　管理是與人打交道的工作，離不開溝通和協調工作。護士長每天要協調與上級領導、各平級部門、醫生、護士、病人、家屬等各方面的關系。有的護士長溝通協調能力差，溝通中不講技巧，導致人際關系緊張。在工作中不能起到上傳下達的橋梁和上行下效的紐帶作用。

　　1、5忽略非權力影響力

　　非權力影響力是一種不依靠權力，而僅憑借個人的形象、語言、實力、品德、人際關系和對細節的關注而產生的一種自然性影響力。其具體表現形式是被領導者對領導者的一種敬仰、信任、認同和自愿服從。有的新護士長在工作中忽略非權力影響力的作用，一味使用護士長的“權”來管理護士，動則就經濟處罰，結果往往不盡人意，有時還會起到相反的效果。

　　2、對策

　　2、1加強新護士長管理能力的培養

　　護理部應制定詳細的新護士長培訓計劃，根據新護士長的特點和在管理上的不足，制訂對新任護士長的培養方法，護理部可就新護士長應具備的領導素質、管理素質、日常事務的工作流程、護士長手冊的書寫及各種質控表格的填寫等組織崗前培訓，使新護士長初步具備護理管理崗位需要的關鍵知識和能力。

　　上崗后還應陸續送新護士長參加省、市護理學會組織的各種護理管理培訓班，學習系統的管理知識。另外，要求新護士長主動學習護理管理、溝通技巧、細節管理、人文管理等方面的書籍，了解現代護理管理基本知識，提高自己的管理素質和管理技巧，盡快適應新的角色。

　　2、2定期召開護士長經驗交流會

　　新護士長從前在臨床工作中是好護士，但到護士長工作崗位后，就不一定個個都成為好護士長。有的在工作中發現不了問題;有的在工作中不能以身作則;有的在管理工作中束手束腳;有的什么事都親力親為，而不會發揮骨干的作用。針對以上情況，我們定期召開護士長經驗交流會，請管理經驗豐富的老護士長及優秀護士長介紹工作方法、談體會，讓新護士長談護理工作中遇到的困難和問題，通過交流，互相學習，取長補短，使新護士長少走了不少彎路，受到新護士長的歡迎。

　　2、3跟隨質控組專家進行質控檢查

　　每位護士長在管理上各有各的特點，有的對護理安全抓得緊、有的抓病區管理較細、有的科室培訓搞得好、有的感動服務有特色。如何讓護士長們進行優勢互補，提高護士長的管理能力，我院從今年開始，每天安排1名護士長跟隨質控組專家進行檢查，一方面可借鑒所查科室護士長在管理工作中的長處，彌補自己工作中的不足;另一方面可學習質控專家如何對照標準進行質控檢查，如何發現平時我們不易發現的問題和隱患。通過這種方法，更有益于護士長們吸取有益的東西，揚長避短，提高管理水平。

　　2、4提高護士長“過程管理能力”

　　護士長是病房的基層管理者，也是“過程管理”的直接責任者，護理工作雖有完善的規章制度、操作規程、工作流程等，但每位護士在執行時，存在很大偏差，這就需要護士長的過程監督和控制。我們要求護士長嚴格執行“一日五查房”制度，即在晨交班前、上午治療高峰時段、上午下班前、下午上班時、下午下班前，使護理質量控制從終末控制走向“過程”控制，及時將偏差消除在萌芽狀態。不

　　論護士長是在幫助護士進行具體工作時，還是在巡視病房時，都要留意護士是怎樣完成護理工作的.，對重點護士，護士長為了掌握其具體工作情況，可以跟班檢查，從中發現問題，及時指導。

　　2、5使用好護士長手冊

　　護士長手冊是指導護士長工作的有效途徑之一，使用護士長手冊可以使護士長工作做到年有計劃、季有分析、月有重點、周有安排，讓護士長工作更有計劃性和主動性。近年來，我院對護士長手冊的內容不斷進行完善，使新護士長可以通過護士長手冊達到協助指導日常工作的目的，對護理管理工作質量的提高起到推動作用。

　　2、6實施護士長夜查房制度

　　我們安排新護士長在一個月內跟隨老護士長進行夜查房，學習老護士長如何進行夜間護理質控，如何協調和處理各種突發事件。護士長夜查房不僅使護理管理保持了連續性，而且也鍛煉了護士長的協調控制能力和處理突發事件的能力。

　　2、7加強自身素質修養，培養護士長非權力影響力

　　在日常工作中護士長應注意加強自己在品格、能力、知識、感情等方面的修養。要認識到除了領導給予的職務權力外，還要樹立自己的非權力影響力，工作中時刻嚴格要求自己，以身作則、作風嚴謹、勇于承擔、顧全大局，使自己具備良好的職業道德和人格魅力，護士長還要精通本專業知識，能解決護理工作中的疑難問題，在護士中樹立自己的威信，使護士佩服自己，從而自覺自愿地團結在自己的周圍。

　　護理管理是一門藝術，也是一門科學。作為護士長，應不斷提高自身素質，在具備良好的職業道德、嚴謹的工作作風和高超的護理技術的同時，掌握現代管理理論和方法，實現科學有效的管理，才能不斷改進和完善護理工作，提高護理質量

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