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如何提升基礎管理工作
導語:現代企業制度的運行離不開企業管理基礎工作,企業流程的再造離不開企業管理基礎工作,各項現代管理方法的應用離不開企業管理基礎工作,各項系統管理工作的推動離不開企業管理基礎工作,企業管理基礎工作對于企業的生存和發展,有著不可替代的重要作用。以下是小編為大家收集的如何提升基礎管理工作,歡迎大家分享。
如何提升基礎管理工作
一、建立一體化管理模式。
地市級局(公司)要適應從本級經營管理為主向經營管理全地區的轉變,加強對全地區各類資源包括人力資源、行政資源、執法資源和市場資源的統一調配和“一體化”運作,用平臺加模塊標準加細節和戰略加文化的思想構筑市、縣兩級統分結合的人、財、物一體化管理體系,做到管而不死、放而不亂。縣級局(分公司)要狠抓執行力建設,通過明確目標,落實責任,科學考評,嚴格獎懲,強化執行理念,提高執行能力,做到令行禁止,確保政令暢通。
二、完善制度管理內涵。
要從完善體制機制出發進一步加強制度建設,制訂出臺各項管理制度,并做到全地區適用,避免“一地多制”。用制度嚴格規范行為,切實做到用制度管權、管事、管人,進一步明晰各級局(公司)的職能、職責和職權,體現地市級局(公司)作為經營管理主體的作用,發揮縣級局(分公司)作為執行實體的工作積極性和基礎管理作用。
三、加強人力資源管理機制。
建立起用工能進能出、干部能上能下、收入能增能減、員工有效激勵的人事用工分配制度;規范勞動用工,全面推行全員合同制和崗位聘任制管理;進一步加強收入分配監管,制定出臺《收入分配改革實施辦法》及相關的薪酬管理配套制度,建立統一的分類、分級、分檔分配體系;規范各類津補貼,逐步統一和規范全市的勞保、福利等發放項目、執行標準和列支渠道,保持工資水平基本穩定;加強對縣級局(分公司)考核,同時加強對地市級局(公司)各部門的考核,并逐步建立統一的考核體系;加強領導,精心組織,嚴明紀律,規范操作,確保煙草行業改革穩步推進。
四、嚴格財務管理流程。
規范預算的編制、審核、批復和資金撥付工作流程,細化預算項目,強化預算執行;加快推進財會管理信息系統的應用工作,逐步實行財會管理信息系統與銀行網銀系統的數據對接,對所屬單位資金進行監控和管理,規范資金運作;縣級公司取消法人資格后,實行“收支兩條線”管理;制定行業《銀行賬戶管理辦法》,實施貨款結算統一,構建資金結算平臺,深入推進資金流一體化運作;規范會計基礎工作,高度重視財務人員做賬的規范、業務處理的規范,統一核算標準,統一科目處理,統一會計檔案歸檔標準,提高一體化會計基礎工作水平;加強費用管理,逐步實現成本費用三個分開核算和管理,即專賣費用與銷售費用、經營費用與管理費用、人員費用與一般性支出,努力降低運行成本;進一步修訂和完善財務管理制度,統一開支標準和范圍,加強制度執行情況的督查。
五、確保資產管理合法。
要積極穩妥地抓好行業產權制度改革和建立母子公司體制,認真做好國有資產上劃和下投工作;縣級公司取消法人資格后,要積極穩妥地抓好縣級公司資產上劃到地市公司和產權變更工作,理順行業資產財務關系;要切實加強固定資產經營管理,建立健全固定資產投資管理體系;建立資產分級管理與責任考核制度,加大檢查力度,確保各企業資產使用、管理、處置等事項嚴格按規定程序進行,確保國有資產增值保值;要繼續抓好清產核資工作,認真做好兩項清產核資的后續整改工作。要切實抓好多元化投資項目和多元經營資產的管理,做好閑置房地產的管理和處置工作;投資管理、財務、審計、人事、法規、紀檢等部門要共同協作,認真落實好多元化企業清退計劃,切實解決好歷史遺留問題,做到清退平穩推進;對存續企業要切實加強管理,積極做好分類指導、整合優化工作。
六、創新經營管理理念。
抓好“按客戶訂單組織貨源”業務操作規范的落實,建立健全業務經營新模式;實施地區統一的零售客戶分類標準,實行卷煙貨源合理定量供應,加強規范經營管理;全面清理專賣許可證戶頭,適時整合電訪員資源,實現電訪效率的最大化;通過市場資源的統一調配,打破市場區塊分割、貨源分灶吃飯的現狀,實現卷煙市場的統一經營;樹立大營銷理念,優化流程,降低成本,促進經濟運行和網絡建設同步協調發展;打破區域送貨,優化配送線路,優化服務流程,形成以一級配一級送為主、一級配二級送為輔的卷煙配送線路最優化;積極推廣卷煙物流綜合平臺管理系統運行,制定統一的卷煙配送中心管理規范和作業規范,加強配送中心的規范化管理;健全和完善分級負責的客戶投訴服務機制,推廣實施“客戶投訴服務管理監督平臺”,建立“二級投訴、全網互動、快速響應、流程跟蹤”的煙草客戶投訴監控一體化聯動處理服務模式。
七、加大專賣管理力度。
牢固樹立責任服務意識,把打假破網作為各級煙草專賣機構必須履行的重要職責,毫不懈怠地打擊卷煙制假售假違法活動;加強聯橫合縱機制建設,進一步完善煙草與公安、檢察院、法院、工商、質監等聯合執法機制,建立健全全地區統一指揮協調中心、情報(數據)中心、二級聯動機制;加強專賣隊所建設,精所強隊,在規范辦案、許可證管理和臺賬文檔上下功夫,在監督經營行為上下重力,積極開展標準化、規范化專賣基礎管理工作;結合專賣人員崗位技能鑒定與崗位達標活動,提高鑒別檢驗與依法行政能力。
八、推進信息化管理建設。
實現對工作流程和工作環節的科學簡化,通過記錄完整保存,實現考核標準的客觀性;加快信息化應用步伐,把信息化融合到各項經營管理活動中,做好OA系統整合提升、推廣實施統一的客戶投訴管理系統、物流綜合管理平臺等工作,深化信息化基礎工程和重點應用;清理信息平臺和對外信息端口,統一整合信息系統資源,實現信息資源配置的最優化,確保網絡運行無信息安全事故;結合領導接待日工作機制,積極采用網上論壇、現場網絡解答等方式,實現管理上的創新。
如何去提升基層管理者管理能力
一、注重培訓,提升管理能力
一個好的基層管理者通常通過自身不斷地學習與培訓,不斷地提高自身的管理技能,才能夠帶領好自己的團隊。許多基層管理者由于經驗不足,可能在進行管理工作時經常出現問題,此時通過培訓可以提高自身對于問題的理解能力、應對能力及管理能力。定期組織內部的業務及管理培訓課程,了解最新管理理念和工具方法,可以有效提升管理能力。同時,可以邀請外部專家進行內訓,通過實際案例分析、角色扮演等方式,使基層管理者在實踐中學習、成長。
二、注重溝通,提高團隊凝聚力
有效的溝通是管理的基礎。一個好的基層管理者需要能夠傾聽團隊成員的聲音,理解他們的需求和困難,并及時提供幫助和支持。同時,他們也需要能夠向上層管理者傳達團隊的情況和需求。在團隊中營造一個良好的溝通氛圍,能夠提高團隊成員的積極性和主動性,增強團隊的凝聚力。在溝通過程中,應該避免過度批評,多一些正面的鼓勵和反饋。當面對沖突時,需要保持冷靜,以積極的態度尋找解決問題的辦法。
三、制定清晰明確的工作目標
制定清晰明確的工作目標是提升基層管理者管理能力的重要手段。一個好的基層管理者需要能夠清晰地傳達出團隊的目標和任務,讓每個團隊成員都能夠明確自己的職責和任務。同時,他們也需要能夠根據實際情況調整目標,以確保目標的可行性和有效性。在制定目標的過程中,應該充分考慮團隊成員的需求和實際情況,確保目標既具有挑戰性又具有可行性。
四、培養良好的領導風格
一個好的基層管理者需要能夠根據不同的團隊成員和不同的任務情況靈活地調整自己的領導風格。例如,如果團隊成員缺乏自信或者積極性不高,可能需要采用更加積極、鼓勵的領導風格;如果團隊成員之間存在沖突或者矛盾,可能需要采用更加冷靜、客觀的領導風格。在培養良好的領導風格的過程中,應該注重傾聽和理解團隊成員的需求和困難,關注他們的成長和發展,給予他們足夠的支持和幫助。
五、建立有效的反饋機制
有效的反饋機制是提升基層管理者管理能力的重要保障。一個好的基層管理者需要能夠及時給予團隊成員反饋,包括工作表現、技能提升等方面的反饋。通過反饋機制,可以及時發現團隊成員的問題和不足,并給予相應的幫助和支持。同時,也可以通過反饋機制了解團隊成員的需求和困難,以便更好地調整自己的管理策略和方法。
綜上所述,提升基層管理者管理能力需要注重培訓、溝通、制定清晰明確的工作目標、培養良好的領導風格以及建立有效的反饋機制等多個方面。只有不斷提升自身的管理能力,才能更好地發揮基層管理者的作用,帶領團隊走向更高的成就。
如何提高管理能力和領導水平?
1. 學習基本管理理論和方法
了解基本的管理理論和方法,如科學管理、人力資源管理、組織行為學等,可以幫助你更好地理解管理的本質和規律。可以通過閱讀書籍、參加培訓課程、觀看在線課程等方式進行學習。
2. 觀察和學習優秀領導者
觀察和學習優秀的領導者,了解他們的領導風格、溝通方式、決策方法等,可以幫助你找到適合自己的領導方式。可以在工作中尋找榜樣,或者閱讀關于成功領導者的書籍和文章。
3. 提升溝通能力
良好的溝通能力是管理者的基本素質。要學會傾聽他人的意見和需求,表達自己的觀點和想法,以及協調團隊成員之間的溝通。可以通過參加溝通技巧培訓、多與人交流等方式提升溝通能力。
4. 培養團隊協作能力
作為管理者,需要具備團隊協作能力,能夠激發團隊成員的積極性和創造力,實現團隊目標。要學會分配任務、協調資源、解決團隊沖突等。可以通過參加團隊建設活動、學習團隊協作理論等方式提升團隊協作能力。
5. 學會決策和解決問題
管理者需要在關鍵時刻做出決策,解決問題。要學會分析問題、制定解決方案、評估風險等。可以通過學習決策理論、參加案例分析討論等方式提升決策和解決問題的能力。
6. 培養自我管理能力
管理者需要具備自我管理能力,能夠合理安排時間、保持高效工作狀態、調整心態等。要學會設定目標、制定計劃、監控進度等。可以通過學習時間管理、情緒管理等技巧提升自我管理能力。
7. 不斷反思和總結經驗
在管理工作中,要養成反思和總結經驗的習慣。定期回顧自己的管理工作,分析成功和失敗的原因,從中吸取教訓,不斷提升自己的管理能力和領導水平。
8. 勇于嘗試和創新
管理者要有勇于嘗試和創新的精神,敢于挑戰傳統觀念和方法,尋求更好的解決方案。可以通過參加創新培訓、加入創新團隊等方式培養創新能力。
9. 建立良好的人際關系
管理者需要與上級、下屬、同事等建立良好的人際關系,以便更好地開展工作。要學會尊重他人、關心他人、處理人際沖突等。可以通過參加人際關系培訓、多參與社交活動等方式提升人際關系能力。
10. 保持學習和進步的心態
提高管理能力和領導水平是一個持續的過程,需要保持學習和進步的心態。要關注行業動態,了解最新的管理理念和方法,不斷提升自己的專業素養。同時,要保持謙虛和自省,時刻準備接受他人的建議和批評,以便更好地改進自己的管理工作。
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