績效管理流程四個環節

 　　導語：在人力資源管理中“績效”的含義是：“績”是指業績，包括完成工作的數量、質量、成本、費用，“效”是指效率和效益，包括完成工作時間、完成的有效性、完成工作的貢獻、經濟效益、社會效益、即工作的社會價值。

　　績效管理流程四個環節一：

　　一、準確定位，提升績效管理執行力。

　　縣國稅局多次召開專題會議研究進駐科室、人員考核機制，細化目標內容，量化考核標準，分別制定了以進駐科室、人員為考核對象，以業務類、政務類為考核指標分級分類的“兩績制”績效管理考核辦法、績效計劃書、工作紀律考核辦法，確保績效管理工作執行到位。

　　二、健全機構，強化績效管理組織。

　　縣國稅局成立績效辦負責管理考核的統籌和綜合考評工作，明確各考核科室監督檢查、溝通協調、問題反饋等方面的職責，采取政務中心日常考核、季度考核和年終考核相結合的.考核方式，按季通報考核情況，反映存在的問題，督促進駐責任科室按時保質完成各項考核指標。

　　三、落實責任，建立職責明確的責任體系。

　　將各項工作目標和任務分解落實到具體的工作環節、工作崗位、工作人員，明確責任領導、責任科室和責任人，自上而下構筑起“一級抓一級，一級對一級負責”的責任體系，切實將各項考核指標落實，層層遞進、一表到底。

　　四、及時反饋，強化考核運用落到實處。

　　國稅局將績效管理考核結果作為衡量進駐各科室、個人工作完成情況的主要考核形式，從考核時間、考核項目以及考核記錄三方面著手，進行制度化的績效記錄和科學化量化考核評分，全方位實時掌握各科室、個人每一項工作、每一個工作流程情況，確保績效考核運用落到實處，取得實效。

　　績效管理流程四個環節二：;

　　第一個環節：結合組織戰略。

　　制定績效計劃，在雙方認可的基礎上，管理者與員工共同的投入和參與，員工對自己工作目的做出承諾。

　　第二個環節：績效輔導和實驗。

　　持續的績效管理的核心所在，通過績效溝通，管理者和員工一起討論有關工作的進展情況、潛在障礙和問題，幫助員工完成績效指標，為其提供資源和支持，清除障礙，并且共同討論解決問題的可能性措施。

　　第三個環節：績效考核與反饋。

　　系統化的操作方式是，“考核+反饋”，管理者在給員工打完分之后，應與員工進行高效的績效面談。針對員工上一績效周期內好的表現和不好的表現進行反饋，幫助員工正確認識自己的優勢和不足，持續改進績效。

　　第四個環節：績效診斷與提高。

　　改善績效才是績效管理的.最終目的，因此，管理者要做兩個診斷工作，一個是針對員工績效的診斷，一個是針對績效管理體系的診斷績效管理流程四個環節績效管理流程四個環節。通過對員工績效的診斷，發現員工在知識、技能、經驗方面的不足，并制定改進計劃，幫助員工提升績效。

　　另外，沒有完美的績效管理體系，只有不斷改進績效管理體系，因此，在每年年底，人力資源部門應組織各部門對現有的績效管理體系進行診斷，從績效指標、管理者的工作方式、績效考核程序、獎懲措施的兌現程度等各個方面進行滿意度調查，找出績效管理體系中存在的不足，并加以改進。

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