管理培訓心得體會4篇[優選]

　　當我們備受啟迪時，可以尋思將其寫進心得體會中，這樣我們可以養成良好的總結方法。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面是小編整理的管理培訓心得體會，歡迎大家分享。

　　管理培訓心得體會 篇1

　　3月4日，我參加了公司組織的集團公司員工培訓培訓，由中國進入培訓業最早的實戰派專業、MBA、一汽破車CS改善專業何冰老師主講，通過何老師“從專業/技術人才走向管理精英”的課程學習，使我了解了技術人員和管理者的不同之處，明確管理者必備的職業素質和能力，使之應用于工作中，實現個人績效的最大化；掌握管理者必備的工作方法，組建一個高效團隊，實現組織效率的最大化。

　　通過此次培訓，收獲很大，本次培訓讓我更深刻的認識到了做一名稱職中層管理者在企業發展中的重要意義，也感觸到提升中層管理者執行力對我企業發展的重要性。

　　何老師從“學而優則仕，技而優則管”闡述現在大部分企業管理者在選拔中的現狀。此堂講的目在而帶我們整理從“一套一套的東西”，指導今后的學習與工作。使企業避免產生“少了一位優秀員工，多了一位不稱職主管”。

　　通過這一次的培訓，我深深的認識到，作為一名中層管理人員，與上級、下級、客戶等，工作生活中有效的溝通是致關重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進行的。部門與部門之間通過有效溝通，能及時消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協調性問題，理順工作上流程，增強部門之間協同作戰的能力，提高公司整體工作效率;反之，無效的部門溝通，只能使部門之間徒

　　生交流障礙，溝通不暢各個部門單獨作戰，結果必然造成組織的任務無法得到及時完成。如何提高自我的溝通能力在本次培訓中孟老師教會了我8個步驟：一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當下;六是方向發問;七是達到共識;八是維護關系。意思就是當我們在與一個人溝通的時候，我們必須要把心打開，熱情微笑的對待別人，同時也要做到大方有禮，當別人在說話的時候我們要認真的聆聽，爭取把對方說的`重點牢記在心，在適當的時間向對方提出問題，然后與對方建立起共同是局面，最后是認真的維護好與對方的關系。

　　通對這次培訓讓我在工作上的學習和成長都受益匪淺。但最重要的就是把學習到的這些東西如何應用到工作當中去，確定目標、制定可行計劃，加大執行力度，執行力強的人才是把握自己人生的人。其次就是把自己100%的熱情投入到工作生活當中，99度的水也不能稱作開水，就差那么1度你的人生就沒有沸騰，所以面對生活我們必須有100%的熱情和付出。八小時的工作只是生存，八小時之外的努力才是發展，把自己打造為一個精英，需要更多的磨練、努力和付出，我是個不甘于平庸的人，所以就要更加努力的改變自我，把自己從心智模式中解脫出來，別人很難改變，環境也很難改變，唯一能夠改變的就是自己，只有自己變得強大了，周圍的一切也會隨著你的改變而改變。

　　技術以嚴謹求進，管理以藝術求精——從技術工程師到管理領頭人，這是一個從蠶蛹到蝴蝶的完美蛻變，也是一個充滿著痛苦與掙扎的歷練之旅！

　　管理培訓心得體會 篇2

　　通過此次培訓，讓我受益匪淺，以下為我對此次培訓的心得體會。一：在市場經濟社會，一個企業能否存活，能否持續發展，關鍵有三。

　　1人才、一切活動皆為人類活動，人與人交往的社會，人才就決定企業未來發展方向，作為管理者，更是需要不斷給自己充電，不斷在社會活動中找到自己的魂。

　　2服務、無論什么企業，什么商業活動，服務成為了企業能否運作長遠，持續輝煌的重要條件，如果說人才的出現能夠讓企業持續發展，那么，服務則能夠讓企業持續輝煌。

　　3管理、追朔歷史，好的企業永遠是管理規范，就像軍隊，拉得出，打得贏，一盤散沙，永遠成不了什么大事，這就要求人才的持續成為了企業輝煌的持續，管理的持續成為了企業持續發展的條件，服務則要求全員參與，因為，企業只有壯大，員工才有發展機會，二、企業實現價值，關鍵在于員工能夠自我實現價值。

　　我認為，在人與人相處社會，經濟市場競爭激烈時代，只有我的存在能給企業帶來價值，能給顧客帶來價值，企業才會認可我，顧客才會認可我。也就是說，我認為自己沒有價值的時候，企業也不會認為我的.存在能有什么價值。那么，我不會進步，企業也不會有所發展。所以，我的存在能夠創造價值，成為了酒店能夠持續輝煌的重要條件，同樣，企業只有持續輝煌，我才會持續進步。

　　以上就是我在這次培訓中的心得體會，這些知識內容都是領導在培訓課程中對我們的諄諄教誨，無論是在酒店的那個部門想要做到更強最好，那么就要理解服務的重要性。讓我們持續進步。讓酒店持續輝煌。

　　保安部:朱發江

　　xxxx年xx月xx日

　　管理培訓心得體會 篇3

　　半個月的培訓內容主要是：超市的基本運作情況介紹，特別是聽了超市主管領導的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內容生動有趣，講解企業文化的同時，還摻雜了許多廣泛性知識，都與我們的工作和生活息息相關，使我們在短時間里了解到超市的基本運作流程，讓我們對超市有了更深刻的認識與了解，從而能更快地適應自己的工作崗位，更了解自己的職責，讓我們對未來的工作充滿信心，充分發揮自己的主動性，利用好超市的優勢資源最大限度為公司創造效益，公司的快速發展也是我們個人的發展。

　　通過培訓，我才真正地了解到什么是服務？什么是價值觀？什么是職業化？以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作開展以及個人的發展都是非常有好處的。

　　超市是個大眾化服務行業，之前的我只認為只要能把商品銷售出去就好。我們做事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業態度方面，讓我們明經過培訓強化了我們的服務意識，因為現在的超市競爭不再是商品價格之間的.競爭，而是看你的服務態度。服務也是一門學問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務好顧客呢？尤其是領導所講到的微笑服務，我們一定要落實下去。我們超市員工要有團隊精神，確：我們不是在為公司工作，更不是在為領導工作，我們每個人都是在為自己工作。

　　感謝公司給我們的培訓，培訓也使我們的執業素質有提高，為我們能夠快速成長為一名有素質、有能力、有水平的員工奠定了基礎，短短兩天的培訓學習，讓我受益匪淺，更讓我明晰了今后工作的方向。

　　總之，在今后的工作中，努力以飽滿的精神狀態來迎接新的工作挑戰，嚴格要求自己，不斷改進工作方法和思路，認真總結經驗，克服困難和不足，努力使工作效率進入一個新水平，更好地奉獻自己的力量，服務華潤萬家的未來發展。

　　管理培訓心得體會 篇4

　　我雖然在超市工作已有一段時間，但對“生鮮”這個概念，理解的還是十分片面，對其具體的內容更是知之甚少。這一次參加了公司組織的“生鮮管理”培訓，對“生鮮”這個概念的認識，有了較為全面的提高。

　　培訓課程從一開始就強調：要從顧客的角度上看生鮮！才容易看清楚自己的生鮮商品的表現和問題，并發現機會和趨勢，才能讓我們的生鮮商品進入并始終保持在消費者的商品選購清單中。

　　如何從顧客的角度上看生鮮？以我個人的認識，顧客的要求是全方位的，但歸納起來主要是體現在質量、價格、服務三大方面。只有實現更好的質量、更實惠的價格、更完善的服務，有效滿足顧客的需求，才能贏得了廣大顧客的信賴和支持，才能實現顧客的長期信任和購買的回報。

　　具體的說：質量。質量是生鮮經營的“命脈”，生鮮質量的好壞，直接影響門店生鮮的經營。我們要提供給顧客新鮮衛生的好商品，就必須從衛生做起，“生鮮做的好不好，一看衛生就知道”，對生鮮區的.衛生要求不要局限于表面，更重要的是深層次衛生。要嚴格執行驗貨、收貨制度，嚴格遵守分類存放、先進先出原則，嚴格控制生鮮商品的鮮度與品質，確保顧客放心消費。

　　價格。“天天低價”，保持對競爭對手的價格優勢。這一點對貨比三家的顧客很有誘惑力，每天都保持較低的價格及毛利來運作，以低廉合理的市場價格、強有力的促銷來吸引大量客流前來消費，是我們生鮮經營的基本思路。

　　服務。真正的服務是在顧客提出服務之前讓顧客感到滿意。為顧客提供最適宜的環境條件和最便利的服務設施，給顧客形成一個良好的購物印象，使顧客樂意到門店并能夠舒適、方便地參觀選購商品。要提高導購服務的質量：導購的位置要正確，語言要規范、得體，并在顧客需要時提供良好的服務。

　　保證商品新鮮、價格優惠，并注重對顧客的服務。要做到這些不容易，需要供應、采購、存貨、銷售等環節的密切配合和支持。

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