【精選】業務員管理規定3篇

業務員管理規定1

　　招聘

　　通過報紙、電臺、人才商場、張貼廣告、熟人介紹等方式招聘。

　　能吃苦耐勞、口齒清晰，聽從指揮。

　　交身份證、最高學歷證復印件及照片一張。

　　詳細登記現住址及聯系方式。

　　培訓

　　講解產品知識、公司背景

　　講解銷售技巧

　　老業務員傳幫帶3天

　　上班后公司要給業務員提供：

　　（一）銷售證明文件：《營業執照》《稅務登記證》《生產許可證》《衛生許可證》 《保健食品批文》《價格表》

　　（二）終端日報表、筆記本、筆

　　（三）名片、計算器

　　（四）產品樣品、傳單和招貼畫

　　日常管理

　　（一）出勤：每周六天工作制。

　　（二）每天早晨參加晨會，晨會由主管或經理主持。內容是：

　　匯報昨天工作情況包括昨天在哪些地方推銷；洽談成功了幾家；有哪些問題需要解決

　　今天的工作安排：今天打算去什么地方；預計會成功幾家？

　　（三）8：30準時外出：

　　分區銷售不得越界

　　統一價格不得抬高或降低

　　有效地張貼和散發傳單

　　出發前檢查儀表是否整潔，銷售物品是否齊備。

　　（四）參加每周例會和每月工作會，總結前段工作情況，提出下段工作的問題和工作建議，改進工作。

　　工作任務

　　（一）完成分管區域的銷售任務；

　　（二）熟記產品知識、功效、服用方法、作用機理，了解公司基本情況；掌握基本功效及延伸功能，熟知口碑宣傳資料以及產品優勢，并能形成一套有見解的.說服客戶的理論

　　（三）高質量地做好終端工作：

　　1、做好分管區域終端開發和維護工作，管好終端用品；

　　2、做好分管區域終端拜訪工作。按規定，每周拜訪頻率：

　　轄內A類店為3次以上；B類店為2次以上；C類店為1次以上。

　　3、開展公關營銷，負責轄區終端營業員生日禮物派送，與終端營業員建立良好關系；

　　4、做好培訓工作，擴大公司產品的影響力；

　　5、建立終端檔案。

　　（四）組織、參與各項促銷活動；

　　（五）參與培訓、指導和管理、考核促銷員；

　　（六）做好日常基礎工作，包括工作日志、各類報表等；

　　（七）處理消費者投訴；

　　（八）及時了解市場動態，特別是競爭品牌動向，提出合理化建議；

　　（九）參與公司各項業務、文化活動。

業務員管理規定2

　　一、一般規定

　　1、對本公司業務員的管理，除按照人事規定辦理外，悉依本規定條款進行管理。

　　2、原則上，業務員每日按時上班后，在公司參加早會，由公司出發從事外勤工作，公務結束后返回公司，處理當日業務，參加晚會。

　　3、業務員對特殊客戶實行優惠銷售時，呈報主管批準。

　　4、出關外時需填寫《外出車費申報表》。

　　二、工作職責

　　1、在推銷過程中，業務員須遵守下列規定：

　　①注意儀態儀表，態度謙恭，以禮待人，熱情周到。

　　②嚴守公司經營政策、折扣、銷售優待辦法與獎勵規定等商業秘密。

　　③絕對不能誘勸客戶透支或不正當渠道支付貨款。

　　2、除業務員工作外，業務員的工作范圍還包括：

　　①向客戶說明產品特色等。

　　②搜集信息，經整理后呈報上級主管。

　　③做好《客戶訪談記錄》。

　　④整理經銷商和客戶的銷售資料，做好售后服務。

　　三、工作計劃

　　1、公司設計《新客戶記錄表》、《客戶電話回訪表》、《客戶拜訪記錄表》供業務員作客戶管理之用，《客戶市場分布檔案》供公司維護客戶之用。

　　2、業務員應將每周的工作安排以《每周工作計劃表》的形式提交主管核準，呈報上級主管。

　　3、業務員將固定客戶填入自己的《客戶回訪表》以便更全面地了解客戶。

　　4、對于登門拜訪的.客戶，應填寫《客戶拜訪記錄表》。

　　5、業務員對所擁有的客戶，應按每月銷售額自行劃分為若干等級，一般分a、b、c三級。

　　6、為便于工作的順利展開，業務經理每天填寫《每日工作日報表》。

　　7、業務部經理每半年應填報《年度客戶動態統計分析表》，以便推銷中參考。

　　四、客戶訪問

　　1、業務員原則上每天至少上門訪問七個客戶。

　　2、業務員每日出發時，須攜帶當日預定訪問的客戶資料，以免遺漏差錯。

　　3、業務員每日出發時，須攜帶樣品書、彩頁、名片、報價單等。

　　五、業務報告

　　1、業務員每日認真填寫各種表格，逐日呈報單位主管。

　　2、業務員須將所負責地區客戶情況了解清楚，盡力盡心地挖掘新客戶，盡量設法接近、訪問客戶，并將出現問題及時呈報主管部門處理。

　　3、本規定自批準日起實行，修訂時須經公司批準。

業務員管理規定3

　　為提高業務員工作責任心，端正工作態度，扭轉當前業務開展的不利局面，達到提升業務員綜合素質，提高工作績效，開創業務工作的新局面的目的，制定本制度。

　　一、勞紀及日常報表提交：

　　1.出勤。每天早上七點五十分到各辦事處文員處簽到，簽到過程不許代簽.遲簽.八點由各辦事處區域經理主持晨會.對于不簽到且沒有提出請假/外出申請的視為曠工或遲到，除公司相關規定考核外，辦公室考核5元每次.

　　2.中午2點前在線上用固定電話到各辦事處文員報道，文員做好線路記錄以及固話號碼記錄。

　　3.日常報表提交，認真按時完成工作日報、周報表及各類總結計劃，日報表、周報表于次日上午8點30分前交辦公室文員處，不按時完成5元/次考核，早上填寫前日日報表的'，按10元/次考核，字跡潦草，.敷衍了事的，按5元/次考核并重新填寫，重新填寫仍不合格按10/次考核。

　　4.每月各業代、主管、區域經理上交月總結，于下月2日前交由辦事處，遲交無論理由，考核30元/次。

　　5.按時參加公司組織召開各項會議和活動，無故缺席按公司相關規定考核外，辦事處考核10元/次。

　　6.每日晚上19點前把當日拜訪家數量，成交家數，銷量匯總發給當區主管，由主管逐級匯總，不發、遲發者可依情況考核5元/次。

　　二、試用期業務員管理條列：

　　1.新業務員到公司正式報到需帶身份證原件，畢業證原件1張，身份證復印件1張，畢業證復印件1張，個人簡介，2張1寸照片。

　　2.新業務員到崗后，由公司統一安排參加崗前培訓，每個業務員通過基本培訓后由區域主管跟線考察合格后方可上崗轉為正式業務代表，上崗三個月業績突出，連續三月業績達標均達80%以上者升為高級業代。

　　3.新業務員實習期間只有基本工資無提成，(但公司可根據實際情況實施獎勵)，新業務員未出實習期或未滿一個月離職者無工資提成。

　　4.新業務員實習期一般為1個月，公司將根據實際情況從業務員的責任心，業務能力及對公司的貢獻，組織紀律觀念等方面對業務員進行考核，由區域主管或區域經理決定業務員轉正時間，新業務員試用1個月后仍通不過業務考核的，做自動離職處理(對責任心強，但業務能力弱者，公司將適當放寬試用期限)。

　　三、合同期業務員管理條列：

　　1.業務員工資=底薪+崗位津貼+業務提成

　　2.底薪計算方法：基本工資650元+全勤獎50元+話費補助100元+職務津貼200元+工齡工資

　　業務員工齡四個月以上包含實習一個月底薪追加50元，工齡滿6個月底薪追加100元，工齡八個月以上底薪追加150元，工齡1年以上底薪追加200元。

　　3.因業務突出且具備一定管理能力的升為業務主管(經理)。

　　4.崗位津貼計算方法：業務代表200元，高級業務代表300元，業務主管300元，區域經理300元，大區經理400元，在前一職位基礎上遞加。

　　5.業務提成計算方法：每季度有固定銷售任務，提成小件水為0.06元/件，超出任務量的按0.1元/件計算，小瓶水按0.1元/件計算，紙箱裝按0.1元/箱計算，超出任務量按照0.15元/箱計算。

　　每季度結算一次，提成支付直至全部收回欠款為止，完不成固定銷售額的，公司按比列扣除業務提成(具體方案各辦事處可按照實際情況自行制定)。

　　6.業務主管以上級別(經理)每三個月考核一次，考核不合格者取消業務主管(經理)資格或工資下調一級別。

　　7.業務主管(經理)有責任幫助其他業務員提高業務能力及解決業務過程中遇到問題。

　　四、提高公司凝聚力，提倡公司員工互相幫助的精神：

　　公司每季度評出一名金牌業務員，公司除在月會上表彰金牌業務員，請金牌業務員講業務心得外，金牌業務照片張榜各辦事處，金牌業務可直接享受公司的特別獎勵待遇(即：如業務當時為業務(高級)代表，被評為金牌業務后，次月可享受高級業務(主管)待遇，當年累計三次被評為金牌業務的，年終公司還將另發以獎金做鼓勵。

　　五、金牌業務員必須具備以下三條要求：

　　1.敬業愛崗，對本職工作有強烈的責任心。

　　2.自身業務能力強，并能熱心幫助其他業務員提高業務能力。

　　3.認真遵守公司制度和各項制度.維護公司形象。

　　六、業務開展：

　　1.業務主管(經理)負責區域內業務區域劃分，做到一人三線，三份線路詳細客資料，各資料配備一張區域地略圖，并對業務開展情況跟蹤抽查，業務活動原則上不過界，特通渠道除外，每業務區域內客戶數為150家以上。

　　2.業務對各自負責區域的副食店、網吧、學校、餐館、酒店、賓館、棋牌室、批發商等應有全面了解，本制度下發一個月內完成對所負責區域的信息收集，每周提交跟蹤信息及計劃下周開發的新信息數量，辦公室會同市場部對業務員信息收集情況進行考察，對虛假或有明顯遺漏的，一處考核10元。

　　七、款單管理：

　　1.貨物文員接收后簽字入庫，貨出門由帶貨司機確認，貨物出倉后單據要與實際發出相符，款項及單據當天交由財務部門，對于費用樣品一律由經手人簽字，主管確認。

　　2.業務實行現金交易原則，欠款由區域主管知情授權，數目較大呈報上級部門，欠單有客戶親筆簽名，注明結算方式和結算時間，并當天上交財務部門。

　　3.結算領取單據由經手人簽字方可領取.款單當天交還財務部門。

　　(具體管理制度各辦事處依據實際情況可自行制定)

　　八、請休假辭職：

　　1.每個業務員每月固定兩天休息，法定節假、團體放假除外，休息需要提前申請，但是有團體培訓期間禁止請休假，超出休假外，請假1天扣除全勤獎及全薪的1/30。

　　2.辭職需提前一個月寫申請，由主管審批再交由上級部門，未經審批擅自離職按曠工處理，1天扣3天工資，曠工3天屬自動離職可拒發任何工資。

　　3.每月15日發放上月工資，離職業務后推15天，交接后無問題再發放工資.，交接業務接手后對其市場負責。

　　4.區域內有欠單的業務離職需暫扣其欠款部分直至款項回收完后再發放工資。

　　九、附則：

　　1.本條列僅適用于本公司專職業務人員，本制度所涉及考核項目，均由業務員收到考核單后三天內將罰款交由辦事處文員處，三天內不交則罰款翻倍從當月工資中扣除，其他相關處理方法，可依據公司員工獎罰管理制度實施細則或各區域主管(經理)依據實際情況擬草并交由上級部門通過后實施。

　　2.本制度由總經理批準生效，自20xx年7月1日起實施。

　　3.本制度由市場部負責解釋。

　　十、修訂：

　　如果需要對方案進行修訂，上報總經理批準后，由市場部完成修訂工作。

　　江西綠泉食品飲料有限公司

　　xx年xx月xx日

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