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精選管理理念的語錄錦集96條
對于任何一個企業而言,不論是長期還是短期,企業都不能在管理中犯墨守成規的錯誤。企業管理者必須不斷地探索技術和新的經營思路,傾盡全力將企業打造成為一個擁有創新機制,能夠靈活發展的企業,才能夠證明企業管理者的能力并實現其價值。但是,要讓企業管理者放棄墨守成規的老思路,實施創新型的靈活管理模式,對于很多企業管理者而言都不是一件特別容易的事情。以下是小編為大家整理推薦的管理理念的語錄96條,歡迎閱讀。
1、團隊目標要簡單易行;管理者應制定一些短期而明確的目標。這些短期的目標應該簡單易行,如果目標過于籠統且高不可攀,會使員工容易喪失斗志。
2、力量越大,責任也就越大。川清沒有受過高等教育,他的創業起點很低,并且他所從事的搬運工作既辛苦又枯燥。是,佐川清沒有因此半途而廢,反而是憑借著自己僅有的一身力氣和強烈的責任感,踏踏實實地創業。是抱有這種心態,佐川清才能在戰后日本的經濟蕭條期干出一番大事業,被人們稱為"現代的神話"。
3、其實事物的發展總有規律可循的。管是什么事情,只要對將來的趨勢進行準確的預測,同時做出應對的準備,那么就可以獲得成功或者規避危險的發生。策中管理者的預見性要經得起檢測,否則決策方案就不能成功。測時一定不要一廂情愿或者隨心所欲,這樣做只會給決策帶來不利。理者還要注意預測時段的長短因素變化,這樣才可免受失敗。策者收集的材料有限,預測不準確,也會導致決策失敗。以管理者要做好預測工作,更好地服務于決策。
4、作為公司的管理者一定要公私分明。就是公,私就是私,要分得清,如果管理者在處理事務時無法做到公私分明,那么他在員工心里的威信必將降低。
5、創業融資成功僅僅是創業的一開始,絕不意味著已經成功。創業的大學生在最一開始,更應該著眼于自力更生、從小做起,啟動的項目最好不是耗資較大的,而是要選擇那些自有資金至少足以支撐到企業運作達到盈虧平衡點的項目。業是一個系統工程,需要全方位的要素支撐。
6、創業者膽略第一,情商第二,智商第三。
7、在你成功之前,你會失敗無數次。記得在你失敗的時候,寫下對你有用的東西。結經驗,教訓,在你再次起航后,才不會重蹈覆轍。
8、管理者,就是把事情做得正確的人。業家,就是做正確的事情的人。理者,就必須卓有成效。識你的時間,只要你肯,就是一條卓有成效之路。有成效是可以學會的。有成效是一種習慣,是不斷訓練出來的綜合體。
9、人性永遠渴望著獎勵,好的獎勵會激發人內在的潛能,發揮出不可估量的作用。反,如果經常懲罰一個人,必然會出現不正常的行為。映在企業管理上,一個帶著懲罰的心態工作的員工,肯定會缺少積極性的,工作效率自然低下,產品質量在無意中會出現問題。
10、工作時感覺痛苦凄慘。時候,我們的成長中伴隨著對父母的不斷反抗,同樣,很多創業公司的出現也是創始人為了反抗以前的老板,最有名的例子如新東方。時候,痛苦的感覺往往是前進的最大動力。
11、管理者面臨決策,要既不倉促決斷,又要當機立斷。不倉促決斷,就是首先要對事情有清楚的了解和明晰的認識。在尚未徹底了解之前,不隨隨便便做出決定。但是,一旦了解清楚之后,就應當機立斷,絕不猶豫。
12、企業的管理者應該牢牢樹立"以人為本"的觀念。人為本,就是以企業的員工為本。為一個人,如果當你悲傷時,有人替你分憂;當你快樂時,有人與你共享喜悅,那么你會把他當作你的知己。為一個公司,如果管理者對員工悉心關照,想員工所想,急員工所急,就會有較大的功效。果你對員工不關心,雖然可以節省經費和開支,但只是短期的,關心職工要付出更多的時間和金錢,但它的效果是長期的。人作為感情動物的特性來說,你關注我,我也會想著你,這就會形成員工與公司憂樂與共,共同進退。
13、企業家的境界與胸懷直接關系到事業的興亡成敗,境界決定高度,胸懷決定規模。
14、很多時候創業者因為自己搞不清楚而不去創業,實際上等你搞清楚以后就更不會去創業了。
15、加強危機培訓,培養危機管理人才;管理者要定期對員工進行危機管理培訓,著重培養危機管理人才,為處理企業危機做好人員準備工作。
16、以穩為主,穩中求快;古希臘哲學家德謨克利特曾說過:"一切都靠一張嘴來做而絲毫不實干的人,是虛偽和假仁假義的。"這句話的意思是說,一個人要想獲得成功就必須走穩每一步,如果好高騖遠,注定會失敗。
17、創業,有多難!我們上路的理由各不相同,但對夢想和未知都懷著同樣的渴望。們選擇的生活,必是輝煌的生活;我們堅持的信仰,必是正確的信仰,我們竭盡全力,也必能奔向那應許之地。上路吧!死氣沉沉的人生,再見!
18、其實,溝通是每個人都要面對的問題,也是每個人都應該學習的課程,作為一個管理者,只有通過良好的溝通,才能真正創建一個理解互信、高效運作的團隊。
19、經營高端友誼、儲蓄與各層次人群的友誼。學會放手。播種善良。懂得藝術,增添生活趣味。避開兩種苦:得不到與鐘情之苦。學會承受。常懷感恩心,憐惜身邊事物。全心熱愛工作。勤于學習,每年至少讀五十本書。善用時間運動、享受自然。
20、管理者應該與新人多溝通;團隊中的新人是一個特殊的群體,一般情況下,他們對于企業的情況可能一無所知,對環境感到陌生,內心也比較敏感,也就更需要管理者給予關懷,在有條件的情況下管理者應該多跟新人溝通,特別是新人的直屬上司,應盡可能多地關注新人心態的變化,了解新人需要的幫助和指導,對崗位掌握的情況等。
21、創業的三大眼光:大的趨勢,大的市場,少的競爭對手。
22、創業何時都不晚。然從大學輟學創業成功的例子舉不勝舉,但調查發現年齡與創業的成功與否并沒有必然的聯系。硬的執行技能與豐富的經驗是幫助創業者把握機會的共同制勝因素,創業無論什么時候都不晚。
23、"用人"不單是人情的問題,這是關系著整個企業生死存亡的問題。性管理是企業管理的要點,管理者在管理中,不僅要知人善任,還要知人善免。公司出現問題,當機立斷地淘汰那些難以管教、不利于企業發展的人,最重要的是在執行中,不能被情感羈絆,只有將善任和善免結合起來,企業才會有更多的優秀人才。
24、當今社會,總能聽到應屆畢業生抱怨老板不愿接受一個沒有經驗的新人,使自己陷入因沒有經驗而找不到工作,找不到工作就更沒有經驗的怪圈中。而一些企業老總則總是怒斥應屆生的種種"罪行",把道德的缺失、社會浮躁等問題都歸結到了應屆畢業生身上,認為他們年輕浮躁,不懂得如何做事。其實,企業老總和應屆生不應該互相埋怨,因為雙方都有需要反思的地方。
25、要想從失敗中走出來,就要將消極的心態轉化為積極的心態。此,管理者應該重新整理一下自己的人生態度,以積極的心態來面對人生,面對每一次失敗,要懂得總結經驗和教訓,以免再犯同樣的錯,不要用消極的心態讓自己沉浸在失敗中,只有擁有積極心態的人才能走向成功。
26、管理者必須掌握最后的決定權,否則,公司將出現"群龍無首"的局面;疖嚺艿每,全憑車頭帶",沒有擁有實權的管理者,公司就會迷失發展的方向。
27、作為企業的管理者,要對多元文化背景的人進行管理,就要有一雙洞察世事的雙眼,以邏輯思維來分析、推理、判斷。理者要清楚下屬的需求,搞好內部員工的管理工作,使每一個員工都能發揮個人的才能,這樣員工的工作效率才會提高。然,很多事物都有其獨特與固定的規律,如果管理者經驗豐富的話,是能洞察出真相與本質,做出最合理與最優的決策的。
28、通過危機走向勝利;任何一個企業,都會有遇到困難的時候,當困難來臨時,一個管理者的作用就會體現出來。如果管理者膽識過人,能夠在企業遇到困難,遇到危機的時候,從危機中看到機遇,不僅會幫企業渡過難關,還能讓企業更上一層樓。若管理者在困難來臨時畏縮不前,又怎么指望員工和你一起渡過難關?
29、一個公司在兩種情況下最容易犯錯誤,第一是有太多的錢的時候,第二是面對太多的機會,一個CEO看到的不應該是機會,更應該看到災難,并把災難扼殺在搖籃里;我們與競爭對手最大的區別就是我們知道他們要做什么,而他們不知道我們想做什么。
30、生活中充滿了判斷,人們無時無刻不在判斷,擁有正確且快速的判斷能力,是管理者在競爭激烈的商業社會中,所應具備的基本條件。正確的判斷力就可以獲利,甚至有多大的判斷力就可能贏取多大的利益。
31、賞罰并沒有錯,這是公司實現既定目標的手段。業的最終目的是為了追求經濟效益的最大化,想要做到這一點,那么就必須注重建立公平公正的賞罰制度。理者賞罰要分明,該賞的一定要賞,該罰的絕不姑息。的目的不是為了懲罰,是為了讓下屬明白自己的錯誤,以后不要再犯類似的錯誤,所以,管理者千萬不可以為罰而罰。
32、不逃避,主動尋找問題解決的辦法;面對困難時,一味地采取消極的態度,暗示自己"我不行",或者直接選擇逃避,困難就會越來越大,最后成為真正的難題。但如果你能扛起責任的大旗,相信自己可以,開動腦筋,積極尋找問題來解決問題,最后定能戰勝困難,做承擔責任的踐行者。
33、完善公司制度的;在執行一項制度時,如果受到阻礙,不要只認為是員工的問題,也不能只考慮是不是監管的力度不夠,而要從制度本身出發,思考是不是制度的問題,從而及時修改。
34、作為管理者,你一定要記。和浗涷炌壤斡浗涷灨匾。只有這樣,才能跳出"行為慣性"的怪圈,才能選好跳出"行為慣性"的方向,才能脫離"思維慣性"的桎梏,才能真正做到突破。
35、業績考核也叫業績考評或"考績",是針對企業中每個職工所承擔的工作,應用各種科學的定性和定量的方法,對職工行為的實際效果及其對企業的貢獻或價值進行考核和評價。這是一個公司人事管理的重要內容,而且也是一種強有力的管理手段。業績考評的目的是通過考核提高員工的工作效率,最終實現企業的目標。在企業中進行業績考評工作,這是很有必要的。有效的績效評估系統還可以留住優秀的員工,減少公司人員的流動,有助于企業建立優秀的人才隊伍。
36、為職工多花一點錢進行感情投資,絕對值得,感情投資花費不多,但換來員工的積極性產生的巨大創造力,是任何一項別的投資都無法比擬的。優秀的管理者要善于對員工進行感情投資。只有通過感情投資,才能使下屬感到自己受到了老板的重視與關愛,因而愿意盡己所能,充分發揮自己的潛力。
37、只有下一項任務也來了你才?算"忙"!
38、不要搞錯!"虛榮心"和"自尊心"有著"天壤之別"!
39、總是說、"難啊,難!"其實你連"左右"方向都搞不清楚的態度才是問題的根源所在!
40、尋找"煩惱、不安"的降落地,那里是問題的解決之處!
41、站在對方的角度來考慮問題,"向右轉"其實就是"向左轉"!
42、"委"加上草蓋頭是"萎",人若如此會走向"萎靡"!
43、多為他人著想,會使人成長。稍微用點心算不了什么。多存"錢"少存"怨"!
44、煩人的"任性上司"很難得!他助你成長!
45、大小企業在人才教育上如此的不同!
46、中小企業自上而下"人才不足",追求"品質管理系統"代替人才。
47、什么是教育的"成果"?"結果"不是"成果","其過程"才是"成果"!
48、你的態度和你的工作表現幾乎一樣重要。管理一個團隊可能會非常累人,而當其中的一位團隊成員拒絕作出反饋、難以共事又或是總是抱怨不滿時,那么許多事情就會變得更加困難。
49、評估者往往會認為,部門經理和專業職位經理,大家都是經理,評價應該是一樣的。其實,部門經理是需要帶團隊的,而一些專業職位并不需要帶團隊的,在任職能力要求方面存在差異,所以評價的結果就應是不同。
50、任務分配,項目的進度和任務表都在自己手上,其他成員雖然也有,可是從來都不看,因為你才是項目經理。所以能不能把項目進度和任務表做成表格貼在團隊的辦公室,這樣每個人的工作量和進度就一目了然了。
51、10個人的團隊,靠領導人的能力就夠了,因為直線管理10來個人,罩得;100人的團隊,必須依靠制度和管理體系;1000人的團隊,必須依靠一種文化和良性的價值觀;10000人以上的團隊,只能依靠一種信仰。
52、上課最常被問的問題:如果一員工心態不好,態度消極,怎么對她輔導。但我覺這問題本身就有問題。有心態問題的員工,很難單靠[對她]輔導來改變,心態沒法輔導出來的,更多受到5大因素影響:團隊氛圍、影響者、動機缺乏、正向行為缺乏、峰體驗(成長感、成就感、關愛感)缺乏,方向錯了,根本不該輔導。
53、沒有調查就沒有發言權。我們的每一個想法,那只是自己的想法。要想使自己的想法為大家認知,就需進行必要的溝通。溝通歷來都是互動的,既要了解對方的屯場和想法,又要把自己的觀點講出來,只有每一個人的分享,才能夠有共同認知的共享。任何時候都不要有先人為主的行為。沒有調查就沒有發言權,這是偉人的話卻是真理。
54、了解企業的需求。新任經理人首先要做的不是放三把火,而是深入企業實際,把企業研究透,了解企業對自己的需求,明白自己的崗位價值是怎么體現的。最要不得的是下車伊始,就哇哩哇啦地批評、指責、抱怨,似乎別人都錯了,只有自己是救世主,才是對的。企業的生存和發展是一個不斷積淀的過程,構成了企業厚重的歷史。
55、向心力。組織大家學習了公司的理念文化,強化認知,公司只是一個展現才華智慧的平臺。每一個人在這個舞臺上都扮演著不同的角色。如何扮演好自己的角色?就需要協同他人,幫助他人,不斷地完善自我的過程就是成長的過程,也是團隊打造的過程。需要有凝聚力,需要有向心力,需要有戰無不勝攻無不克的戰斗力。
56、文化是軟性的。組織的要求沒有形成習慣就不是文化而是一種制度,文化是軟性的自覺自愿的行為,制度是硬性不自愿的行為。不僅要建立合理的制度,規范行為,更為重要的是培養我們良好的行為習慣。習慣決定性格,性格決定命運,個人如此,組織更應該是這樣。良好習慣在于日常,在于細節,在于不斷地堅持,功到自然成。
57、一個公司管理團隊的打造,需要企業老板付出誠信。真誠通神,信任來自于真誠。如果公司的領導人沒有真誠就不會有凝聚力,更不會有向心力。我們強調團隊管理,不斷地說團隊建設,團隊則需要信念,需要有一種堅不可摧的精神。一盤散沙是不可能有戰斗力的。不到半年,員工幾乎全都換了一茬,如何保證質量。
58、打造優秀團隊。單打獨斗的時代已經過去了,需要團隊的力量,相信團隊,依靠團隊,就必須打造優秀團隊。建立大家共同認知的核心價值觀,訓練人、鍛煉人、成就人,營造有吸引力的良好氛圍。其實,團隊成員的成長才是最關鍵的,個人達不到要求,就會拖垮了團隊。卓越的團隊源于優秀的個體,融入團隊,追求個體完美。
59、如何識別人才。今天和一位老板做了將近2個多小時的交流,主要的話題是如何識別人才。老板的困惑是給了機會和平臺,但卻沒有結果。1年時間不到就有3位經理人來了走,走了又來。企業要做下去,必須要用人,經理人我拿什么證明你?經理人只有合適,沒有好與壞。找對人做對事,結果論英雄,保證結果就要把過程做得過硬。
60、人品。品質塑造價值,素養就是人品,人品就是價值。強調以人為本,不能不講人的素養。
61、領導就是犧牲,領導就是奉獻,領導就是服務,而不是簡單的權利。一個企業的強大,不因為強大而強大,而是因為領導者的用心。領導者的表率和努力是贏得競爭力的保障,核心競爭力是公司獨特的不可復制的能力,核心員工不是那些居于要職的人員,而是那些認同并遵守公司核心價值觀的員工,是一個強大的團隊。
62、成就管理者的三大要素。①責任心;②專業能力;③高效工作。這是一位成功的企業老板在公司管理例會中講到的,值得我們認真地去思考。責任心是一切的源頭,我們不是要把事情做完,而是要把事情做好,好就是標準,就是價值。專業能力也好,高效工作也好,不僅是我們在工作過程中的表現而且是素質。
63、好主管的六大法則。當好主管的六大法則:①要成為人們信賴的人;②要做公正的人;③要做謙虛的人;④要做傾聽意見的人;⑤要做心胸寬廣的人;⑥要做感覺敏感的人。許多人只想、當官,要職位,要名分,要待遇,卻不知道修煉自己。要成為別人的j:司,就得有感召力,要能夠服眾,絕非有了頭銜,你就可以成為一個好主管。
64、經理人素養。每一個經理人都要提升自身的素養,主要體現在尊重上級,服從管理;學習新知,改善工作技能。在自己的職權范圍內開展工作,盡職守則,不要超越權限,當太平洋警察,卻忘了自已是干什么吃的。經理人必須對結果負責,注重過程,從細節人手,說到做到;要做實干家,不能只做思想家、演說家,患行動侏儒癥。
65、對結果負責。管理者必須為結果負責,如果管理者不能為結果負責就不是簡單的失職,是瀆職、犯錯或者犯罪。當組織將相關的職權賦予你,同時就是將相關的責任授予你。不能只是拿著管理者的俸祿,享受榮華富貴,而不為上級和被管理者負責,有T問題,要么責怪上級,要么批評下級,卻極少做自我檢討,擔當起責任。
66、公私分明。管理者必須做到公私分明,孫中山先生倡導天下為公,共產黨人強調公而忘私國而忘家,毫不利己專門利人。其根本就是要求為政為官者必須要有利他之心,然后才會有利己之利。管理者都是助人達己,助人為樂;管好自己,管好自己的人,做好自己的本分,是基本素質,是最為基本的要求。假公濟私終會為利所害。
67、學習成長。任何管理者必須積極學習成長,做一個有良心的職業者,那么多東西出現品質問題,就是管理者用心不夠,不能對相關的事情進行有效的控制,在自己的專業領域都沒有話語權,承擔不了責任,也就成了一些人的幫兇,令人痛恨!同時,管理者必須快速反應,不使問題發生,控制問題惡化,關鍵在道德良心。
68、管理者必須扮演好自己的角色,管理就是管事理人。管事就是要保證結果.保質保量地按時完成任務,合乎成本地保證結果,積極創造良好績效。理人就是按照公司的規章制度管理人,培養人,教育人,造就人。管理以人為本,就是尊重人,造化人,發展人。使得每一個管理對象都能夠快樂工作,和諧相處,幸福生活。
69、管理者的學習和實踐。管理者必須進化思維,學習便是不二法門,實踐則更是必要的學習。時代變化,科技進步,如果我們不能適應變化,就不能搭乘時代的列車,終被歷史淘汰。任何人任何時候,唯有用心學習。做一個終生的學習者,進取者,則無往而不勝!這是必然,也是成功的必由之路。路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。
70、管理者要學會服從。執行上級的命令是下級管理人員的職責,如果抗命不執行就是一種破壞行為,如果不能完成任務,耽誤時機就不是簡單的浪費,可以看做一種犯罪。對自己負責,就必須執行命令,聽從指揮。服從是管理的前提,管理者首先要學會服從,自己制訂游戲規則又破壞規則,就不是一個合格的管理者,是不能夠服眾的。
71、管理者的角色認知和職責。管理者的角色認知和職責擔負固然重要,但也必須要了解上級對你的期望。因為我們必須要把握動態,時刻了解事物的進展狀態,唯其如此,我們才能在不確定中把握更多的確定性。正因為如此,才能顯示出管理者的思想與智慧,以及正確的思維理念和思考方式。說到做到,要做就做最好,需要千錘百煉。
72、經營好自己管理好他人。我還是贊同那句話經理人就是經營好自己管理好他人。也只有經營好自己,才能管理好他人。經理人有形無形都是部屬的榜樣,那就必須成為典范,否則就不會有影響力,更談不上凝聚力和向心力。權力只能使人口服,絕對不會使人心服。經理人經營的是人,是人的心。以心換心,才可獲得忠誠,也是責任,更是人格魅力。
73、成就自己。經理人獲取物質報酬,一分付出一分收獲,君子愛財取之以道,得道者多助失道者寡助。同時經理人在企業平臺上也在獲取無形的價值,一部分是好企業自身帶給的,一部分是經理人自身的努力帶來的,需要付出更大的努力,創造性思維方可成就自己,需要有格局,有境界,有出神入化的行為模式,一切價值是創造。
74、經理人和老板。經理人和老板間矛盾的演變最終是經理人出局,畢竟現在還是資本大于知本,是資本對企業負最后的責任。經理人不要輕易批評和否定你的老板,更不要拿自己的長處和老板去比。相互溝通是必需的,理念差異,方法有別,都屬正常,可以做建設性的工作,不可以有意無意地宣泄情緒。否則,就自己出局,別無選擇。
75、我們需要改變的最為緊要的是創新思維理念,其根本就是厘清事物本質,在危機中尋找轉機,不是要做創造者而是要做快速的反應者,按照市場需求滿足客戶的欲望。一個企業的成功,不是靠資金,也不完全靠技術:而是靠創新的思維理念,以及貫徹到底的流程化工序管控,并以此打造好絕對的成本優勢,唯其如此。
76、在機會價值逐漸喪失的背景下,企業必須轉變觀念,奠定基礎錘煉內功,尤其是企業領導人需要有一個基本認知,羅馬不是一天建成的,好企業不是一下子就做好的。管理是一種實踐活動,是行為哲學,是干出來的,甚至是拼出來的。不要以為靠理念先進就可把企業做好了,只有理論聯系實際,沒有最好,只有適合。
77、經濟學家談到過去三十多年中國經濟持續高速發展時,無一例外地會歸因于投資與出口的拉動。其實比這兩大因素更加重要的是體制改革與創新所帶來的巨大活力。從東部沿海到中西部,就業、稅收等重要指標中,國有與民營的比例關系能充分折射出體制創新對發展的根本性作用。"國進民退"之后,發展的活力還夠嗎?
78、領導者最基本最常用的能力是什么?是思想力、號召力、洞察力、決策力?還是凝聚力、識別力、學習力、承受力?都不是!是溝通協調能力。面對人與事,必涉及上下、左右、前后、內外之關聯,無論想法多么正確,辦法多么高明,溝通協調不到位,過程一定產生問題,結果也難避免誤解。不善溝通者,不宜做領導。
79、把牛當馬使,結果跑不快,于是卸鞍殺牛。把馬當驢使,結果馱不多,于是把馬打入冷官。把驢當牛使,結果曳不動,于是把驢流放邊疆。現實中,用人不當時有發生。用人不當不可怕,可怕的是用者無責,被用者不但被全面否定,還要替用人者承擔責任。因此,即使處于被使用的位置,也要清楚自己是驢是馬是牛。
80、洛克菲勒說即使是一頭豬受到贊美后,也會爬上樹的。
81、執行力不強,不是原因,是結果。要思考的不是因為執行力不強才怎么怎么樣,而是為什么執行力不強!
82、個企業只能在企業家的思維空間之內成長,一個企業的成長被其經營者所能達到的思維空間所限制!——德魯克
83、古之成大事者,不唯有超世之才,亦必有堅忍不拔之志。
84、推廣活動不等于拉流量曝光,讓人們對你產生興趣、增加了解、強化信任、驅動購買才是營銷推廣。
85、有些人流量很大的賣場通道區域不適宜設置堆碼,盡管人流量大,但是由于停留時間短,沒有給消費者一定了解、選擇的時間,往往不會有好的效果。
86、做陳列就是研究你的產品和顧客,研究透徹了,你的生意就來了。
87、好的店鋪陳列能在30米外吸引人流。
88、時尚不是衣服本身,時尚是一種生活方式。爆的不是款,而是一種生活方式。
89、你熱愛商品嗎?如何品牌的商品和其作用都蘊含了巨大的勞動和智慧。一眼瞄過,不做研究,沒有體驗過商品,不懂商品賣點,你真不當自己是陳列人。
90、不要抱怨顧客,顧客是公平的。如果你認為不公平,那是你的思維方式有問題。
91、商品陳列架的高度一般以90厘米—180厘米最為普遍,而顧客胸部至眼睛的高度是最佳陳列處,也被稱此為"黃金陳列空間"。
92、員工培訓是企業風險最孝收益最大的戰略性投資。
93、管理者是教練,而不是裁判。
94、好的培訓不是為了讓學員獲取知識,而是為了讓學員決定改變。
95、將下屬的短處用在最合適的地方,短處就會變成長處。
96、有的企業之所以日益強盛,其重要原因之一是競爭對手所給予的壓力。
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