商場保安部各級管理職責

商場保安部各級管理職責1

　　直屬上級：保安部領班：

　　職務概述在保安部的領導下切實做好安全警衛工作，杜絕各種不安全因素。

　　職務及職責范圍：

　　1、了解本公司保衛工作的特點，熟悉警衛范圍內的情況，掌握公司的治安情況，妥善安排。

　　2、負責對公司所有的出入口安全警衛。

　　3、對進出公司的人員和物資進行管理。辦公區訪客應進行登記。凡洽談工作的人員來訪，一律登記進入。凡進出公司的物資，都應進行檢查登記。對員工攜帶的包裹進行檢查。

　　4、對公司進行24小時警衛巡邏，防止各種事件的發生。

　　5、維持好公司門口的秩序，管理好公司內外的各種車輛，避免交通阻塞，確保公司大門內外秩序井然。

　　6、對賓客帶進店內的易燃易爆等危險品進行勸阻，對不聽勸告者上報保安部領導進行處理。

　　7、節假日，客人進出高峰時段和客人活動比較集中的場所，應注意加強警衛。發現可疑人員要進行監視并有禮貌地詢問。發現違法犯罪分子應及時報告上級。

　　8、公司內若發生重大事故或事件，要沉著冷靜，及時報告保安助理，保護好現場。

　　9、公司發生緊急情況（如火災等）需要進行疏散。在疏散過程中要保護賓客的人身安全，注意防盜。

　　10、護送財務人員辦理與公司有關的現金交易。

　　11、負責公司員工上下班計時打卡管理。

　　12、指引客人到總服務臺或其他要去的地方，協助指揮車輛行駛方向與停放。

　　13、接受上級的指令，完成他們所交辦的各項任務

　　14、協助公司領導建立各部門治保小組，明確其責任，并檢查其落實情況。

　　15、負責公司內部的治安秩序管理，如餐飲、酒吧、KTV，茶座等公共場所的治安秩序的管理。

　　16、安排和執行VIP（貴賓）的'重點保護工作。杜絕不安全因素的發生。 17對重大案件和重大事故要保護好現場，及時報告上級領導，協助公安部門進行處理。

　　18、負責防止偷竊事件的發生。

　　19、負責公司門鎖鑰匙的管理和鑰匙配制的檔案管理。

　　20、熟悉公司員工的基本情況，了解公司的客情。接待和處理屬本組工作范圍內的來訪工作。

　　21、辦理臨時出入公司工作人員的出入證。

　　22、在節日和旺季，主動配合警衛組和消防組做好安全防范工作。

商場保安部各級管理職責2

　　直屬上級：保安助理

　　職務概述嚴格遵守監控室有關的各類工作要求，服從上級的領導。

　　職務及職責范圍：

　　1、監控員當值時禁止睡覺，不得擅離崗位。

　　2、監控員必須嚴格按照規定時間、范圍，集中精力嚴密觀察，對異常可疑情況作好記錄并錄像。

　　3、監控員應根據他人提供的情況及從屏幕中觀察到的可疑情況，進行定時、定位、定人及時錄像，并做好記錄。對電話報案及發現刑案、治安案件、火災、事故等應迅速按照程序上報處理。

　　4、監控員在當班時不準做與工作無關的事，嚴守工作紀律。監控室禁止無關人員入內，其他部門確因工作需要來監控室的人員也應作好登記。

　　5、監控員應愛護使用的設備，以延長機器的使用壽命，不得擅自拆裝設備。

　　6、在當班時主動做好監控室的清潔衛生工作，保持整潔。嚴禁在監控中心吸煙。

　　7、監控員上下班時，要嚴格執行交接規定。

　　8、監控室所監控范圍及攝像監視頭的開關時間均屬保密，嚴禁外傳，更不準向無關人員介紹監控情況。

　　9、嚴格遵守監控設備操作程序，禁止調整改動工控計算機系統。

　　保安部工作流程

　　一巡邏路線的制定

　　巡邏路線及巡邏工作職責由保安助理協同物業主任制訂，巡邏工作由助理及領班安排巡邏力量和人員，并對巡邏人員工作情況進行考核。路線制訂原則，一是要切合實際，覆蓋面廣、范圍大，符合公司對外控制和治安管理要求；

　　二是定點不定線，制定中選確定必須途經的點（要害部位），如配電間、冷氣機房、冷凍、，電工間、倉庫（物料、食品、貴重品倉庫）、邊門、車庫、職工更衣室、消防通道、平臺、商場展示區等。然后確定路線，可分三路。每條線路上下、內外、重點非重點分別搭配，制作線路圖。有時按季節治安情況和特殊工作要求，劃分出一段時期內需要重點行進保安巡邏加強控制的區域，短時間內反復途經重點巡邏點，巡邏中交叉使用，三定點定線原則。

　　巡邏力量的組織領班根據巡邏路線、巡邏密度、巡邏內容的確定、巡邏組的配各、巡邏人員的搭配、巡邏人員的'編組，分早、中、夜三班。夜班每組必須2人以上。

　　日常巡邏路線

　　（1）對公司外圍的巡邏：確保停車場秩序，維護車輛安全，維持高峰時沿街交通秩序。

　　（2）對公司外圍進出口通道的巡邏：檢查邊門通道暢通，消防應急門安全裝置、門鎖。

　　（3）對公司后區巡邏：查看職工更衣室，檢查更衣柜鎖，查看停車場、檢查車鎖、停放情況。

　　（4）對要害部門的巡邏：查看配電間、冷氣機房、倉庫、冷庫、運轉情況、安全裝置、門鎖等。

　　（5）對公司內部公共區域的巡邏：檢查商場、總臺、收銀處、消防通道、財會室、監控室、電梯等，以確保安全。

　　巡邏要求

　　（1）上崗前檢查和配帶對講機，夜間巡邏根據需要，還須配帶防身器械。確保器材完好，接受領班工作安排，了解巡邏路線和當天工作要求。

　　（2）根據工作要求，按規定路線和時間進行巡邏，作好巡邏記錄和到位點簽到記錄。

　　（3）發現可疑的人、事、物及不安全因素，要及時用對講機與監控室報告，并采取措施，嚴密監視。

　　（4）巡邏時有禮、有節，規范服務，文明執勤。

　　（5）夜間巡邏發現安全防范漏洞，既要及時處理，采取臨時性措施，又要作好記錄，及時報告，督促有關部門予以整改和落實。

　　（6）下崗前檢查器械使用情況，寫好工作記錄和交接。

　　現行違法犯罪行為的處置程序

　　公司內發生打架斗毆、酗酒鬧事、流氓滋事、盜竊、搶劫、聚眾賭博、吸毒、販毒等現行違法犯罪案件和行為時，保安人員和服務人員應立即通知保安部，專職保安人員應立即到位，根據不同情況先采取相應的措施，防止事態發展。（保安部突發事件處理程序）

商場保安部各級管理職責3

　　直屬上級：保安助理

　　直屬下級：保安員

　　職務概述協助保安部助理做好公司安全保衛工作，督促檢查各部門安全責任制度、規章貫徹實施情況、分析存在的問題，及時提出改進的建議，并向保安部助理匯報。職務及職責范圍：

　　1、協助保安部經理檢查公司各要害部位、重點安全部位安全制度、安全措施的貫徹落實情況，發現問題，及時提出改進建議和整改措施，報保安部經理同意，組織整改工作，確保公司各要害部位的絕對安全。

　　2、協助保安部助理督導治安、消防、警衛等各級主管人員的工作，隨時分析存在問題，提出改進建議，消除事故隱患，提高安全管理水平。

　　3、根據物業部經理的安排，督促公司各部門落實安全管理崗位責任制，分析存在問題，及時提出改進意見，促使各部門加強安全管理，確保公司及客人的人身與財產安全。

　　4、根據保安部助理安排，做好安全培訓的`組織工作，提高員工安全意識。

　　5、完成上級領導交辦的其他工作

商場保安部各級管理職責4

　　安全是公司各種服務活動的基礎，只有在安全的環境內，各種服務活動才能得以開展，并確保其質量。從法律角度來說，公司的經營者有義務制定出能保證客人安全的服務標準，提供能保證客人安全的服務設施。為保護公司正常的經營活動和維護良好的秩序，在公司里應建立起健全的安全保衛機構和安全工作網絡，制定切實可行的安全計劃。公司保安部是公司經營者管理公司安全工作的職能部門。它代表公司經營者來督察及保證公司安全計劃的實施，協調公司內各部門的安全工作，總體上保證公司賓客人身及財物的安全、公司員工人身及財物的安全和公司財產的安全，其主要職責為：

　　（1）協助公司經營者制定、實施和管理本公司的安全計劃。

　　根據實施中所發現的問題或各種變化的因素，向公司管理層提出修改或完善有關公司安全的政策、程序等方面的建議。在得到公司經營者認可后，負責對公司安全計劃的修訂。

　　（2）指導并協助公司內各部門的安全工作，使安全工作與各工作部門及各工作崗位的職責、任務有機地結合起來，從而在整體上保證公司安全計劃的實施。

　　（3）對公司員工開展安全教育，進行安全工作程序及技術的

　　訓練。不僅使每個員工認識安全工作的重要性，了解并掌握與各自工作崗位有關的安全工作程序與技術，還要使全體員工都懂得如何應付可能出現的緊急事故。如水災、火災、停電以及自然災害等，明了在當時當地自己所應起的作用及應采取的'措施，并學會使用各種安全設備的方法及技術。

　　（4）保證公司的各種安全設備及機具始終處于良好的使用狀

　　態。通過定期或經常的檢查，及時提出修理、更換或添置的要求。

　　（5）執行日常的安全任務，對公司的前臺各部位、工作區域

　　及周圍地區進行巡邏及保持監視。發現有不安全情況，及時向有關部門通報聯系，以求解決。負責調查和處理客人及員工報告的各種及安全問題的事件。

　　（6）保存有關公司安全工作的完整記錄和檔案。這包括日常的安全工作記錄、涉及公司安全的事故及事件的調查處理報告、安全設備及設施的使用、維修及更換的記錄、對各部門安全工作及整個公司安全工作的定期分析報告等。

　　（7）與當地的公安、消防部門及其他執法機關保持良好的工作關系，以取得他們對本公司安全工作的協助。

商場保安部各級管理職責5

　　直屬上級：物業主任

　　職務概述：嚴格執行國家有關消防安全工作的法規，做好公司工作人員的防火常識教育和消防培訓工作。職責范圍：

　　1、負責制定公司防火安全條規，制定防火、疏散和滅火戰斗計劃。

　　2、協助各部門制定部門防火安全計劃，并定期檢查其落實情況。加強重點部門和部位的防火工作，把重點部位的防火工作落實到人。

　　3、熟悉公司建筑布局結構、建筑材料的特點、緊急情況時的疏散計劃與路紅、消防設備的配備和設置情況。

　　4、發現火警信號或接到火警報告，立即趕赴現場，發現火情，應立即組織人員撲救，同時將火勢情況、地點報告保安部經理和總經理，由總經理決定是否向公安消防部門報警。

　　5、給來公司施工的單位或個人制定防火安全措施，審批動用明火作業申請。

　　6、對公司內的各種危險品（易燃品、易爆品等）實行監管。經常檢查各部門有無火情隱患，并督促及時整改，杜絕不安全因素

　　7、同當地消防部門保持密切聯系，接受消防部門的指導。

　　8、根據本崗位的特點完善和建立各項規章制度，根據實際情況和實際操作，制定消防預案，每周不少于一次檢查制度及預案的執行和落實情況，對相應的不實際內容進行調整和補充。

　　9、每天對消防監控中心工作實行檢查，杜絕違規操作。

　　10、每天對火災報警情況進行檢查，查看報警記錄，了解處理結果。

　　11、每周組織一次對消防隱患的檢查，檢查包括：滅火器材、安全疏散通道、安全指示標志、動用明火情況、公共區域的物品存放情況。并將檢查中存在的隱患報告部門經理。

　　12、每月對要害部門進行一次的檢查，檢查的崗位的包括：配電室、熱力機房、電梯機房、電話總機、消防水泵房。檢查的內容：滅火器的配備使用情況，防火制度的落實及執行情況。 13、協作經理作好培訓工作，使員工知防火常識、知滅火常識、會報警、會協助救援、會逃生自救。在人力資源培訓部的安排下對全體員工進行消防常識的培訓。

　　14、向保安部經理匯報每次檢查情況和主管消防部門的工作布置情況，匯報消防隱患的排查和整改措施的落實情況。

　　15、保證消防設施的有效和可靠的工作，提前作好消防設施的`年檢工作。向工程部提出消防設備的改造計劃及監控設備的改造計劃。

　　16、對要害崗位的防火檔案進行管理，各自符合行業標準。對配電室、電梯機房、熱力機房、電話總機、消防水泵房等建立要害部位檔案。內容有結構、高度、要害部門位置、消防設施的配備情況。

　　17、結合商場的實際情況進行消防常識教育和不同季節的防火要點，舉辦多樣化的宣教活動，提高員工的防火意識和滅火能力。

　　18、協作部門經理，每年根據需修改并簽定與承包單位、各部門、施工單位的消防安全協議書。

商場保安部各級管理職責6

　　直屬上級：物業部主任

　　直屬下級：保安部領班

　　職務概述：遵照公安部門及上級的規定，確保公司安全工作的布署、要求，組織本部門干部、員工有計劃實施，熟悉公司安全、保衛、保密、等有關知識；懂得消防業務，有一定的組織能力、判斷力及語言表達能力

　　崗位職責：

　　1、負責制定公司的治安、消防年度、季度工作計劃，做好保安部年度預算報告。

　　2、負責維持公司內部秩序，預防和查處治安事故，協助、配合國家公安部門偵破有關治安和違法犯罪案件。

　　3、妥善處理賓客有關安全方面的各種投訴。幫助客人尋找在公司丟失的物品，努力改造良好的治安環境，讓賓客具有安全感。

　　4、“四防”（防火、防盜、防破壞、防治安災害事故）為中心的安全教育和法制教育，定期檢查“四防”設施，增強全員的安全意識和法制觀念。

　　5、主動督促檢查公司各重點部位（例如電力房，空調機房，廣播室，財務部，庫房，消防通道等等）工作；協調各有關部門嚴格落實安全防范要求，確保重點部位的安全。

　　6、負責制定夜間安全值勤、巡邏路線和要求，組織夜勤干部、員工逐項落實。確保公司夜間財產安全及員工人身安全。

　　7、負責完善、制定公司晝間、夜間各類鑰匙的管理規定，定期檢查執行情況，發現問題，及時糾正和報告。

　　8、負責制定保安監控的管理規定和操作程序，確保公司監控范圍內的防火、防盜安全。

　　9、適時完善、健全公司的`安全應急措施，并負責督促屬下嚴格執行和演練落實。

　　10、定期檢查各項保安措施，并做好記錄，確保消防設備、設施完好，以備查考。

　　11、及時督促檢查各部門對“誰主管，誰負責"責任制的執行情況，并協助各級責任人做到管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事，確保安全工作落實。

　　12、組織好本部門的分工協作，每日召開部門當值保安干部、領班例會。

　　13、負責對保安部干部、員工的培訓、考核、評估工作。

　　14、做好本部門員工的思想工作，關心員工生活，提高業務水平。

　　15、參加行政部召開的部門經理會議，定期向總經理和領導匯報工作。

　　16、完成上級交辦的其他任務。