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駐外人員考核管理辦法
一、考勤管理
1、考勤是企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作，是計發(fā)工資獎金、勞保福利等待遇的重要依據(jù)，公司駐外人員要嚴格遵守公司考勤管理制度。
2、所有駐外人員的考勤工作，均在釘釘上打卡考勤。需要請假須在釘釘上申請并經(jīng)公司有關(guān)部門審批同意后執(zhí)行；
3、由于銷售工作的流動性及分散性，駐外人員在區(qū)域公司工作時按所在駐地的上、下班時間在釘釘上各簽到一次。
4、駐外人員出外聯(lián)系業(yè)務(wù)必須經(jīng)辦事處經(jīng)理批準(zhǔn)并匯報日程，公司隨機抽查。發(fā)現(xiàn)私自外出做與工作無關(guān)的業(yè)務(wù)，未經(jīng)請假或假滿未續(xù)假而擅自不回者，視為曠工。
二、給假管理
1、駐外人員執(zhí)行公司的節(jié)假日制度，下列日期為法定節(jié)假日：
（1）元旦（2）春節(jié)（3）五一國際勞動節(jié)（4）十一國慶節(jié)
注：由于銷售工作崗位特殊性，銷售人員駐外周六、周日不算加班。法定節(jié)假日原則上采取調(diào)休辦法處理，調(diào)休節(jié)假日上班不算加班。
2、銷售人員請假分下列幾種：
（1）事假：因個人必須處理與工作無關(guān)的為事假；
（2）病假：銷售人員因病必須治療或休養(yǎng)者應(yīng)出具縣級以上公立醫(yī)院證明申請病假，醫(yī)療期按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；
（3）婚假、分娩假、喪假等按公司考勤管理規(guī)定執(zhí)行。
3、假期的核準(zhǔn)權(quán)限：
（1）駐外辦事處經(jīng)理以下人員，假期1天內(nèi)由辦事處經(jīng)理審批；
1天以上由辦事處經(jīng)理審核，公司審批；
（2）辦事處經(jīng)理假期均由公司審批；
（3）駐外人員假期已滿未履行續(xù)假審批手續(xù)而不到職者，除臨時發(fā)生意外等不可抗力因素外，均視為曠工。
三、出差管理
1、駐外人員根據(jù)工作需要進行出差，需申報“出差計劃”，“出差計劃”內(nèi)容主要包括出差時間、起止地點、途經(jīng)地點、主要工作任務(wù)描述、預(yù)計達到效果等，于每月20日前將次月“出差計劃”報給銷售計劃部。
2、駐外人員申報的出差計劃批準(zhǔn)后填寫“出差申請單”，出差申請單報銷售副總審核。“出差申請單”報人力資源部、財務(wù)管理部各一份。
3、駐外人員辦理請款手續(xù)，填寫“用款申請單”，用款申請單報財務(wù)管理部審核，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
4、銷售人員出差結(jié)束后2個工作日內(nèi)完成出差總結(jié)和效果評價，銷售部經(jīng)審核后在出差總結(jié)和效果評價表上簽署評估意見。
5、出差結(jié)束后及時在規(guī)定時間內(nèi)將手續(xù)完整的報銷單據(jù)報送公司財務(wù)辦理報銷業(yè)務(wù)。
四、住宿管理
1、駐外人員駐外住宿時必須嚴格要求自己，自覺遵守國家的各項法律法規(guī)。嚴禁酗酒、傳銷、賭博等一切違法行為，觸犯法律后果自負。
2、公司人員同住的，要團結(jié)友愛，互相謙讓，相敬如賓，不得有打架、斗毆的事情發(fā)生。如發(fā)現(xiàn)給予除名處理并個人承擔(dān)所有的不良后果。
3、駐外人員出差住宿保管好公司資料及個人物品，嚴禁留宿公司經(jīng)銷商處。
五、物資管理
1、辦事處的所有物資由駐外辦事處負責(zé)人向公司簽字領(lǐng)取，辦事處負責(zé)人承擔(dān)物資管理責(zé)任。辦事處自行購買物資必須事先在釘釘上申報同意，并及時報賬，報賬之后再補辦領(lǐng)取手續(xù)。
2、辦事處對于賒銷鋪貨的物資應(yīng)簽訂銷售合同，每次收貨由客戶開具收貨欠條（注明價格和金額），收到貨款向客戶出具收條或在其收貨欠條上注明。
3、辦事處必須每天上報銷售情況，并將收到款項當(dāng)天存入公司指定賬戶。
4、辦事處外銷產(chǎn)品時必須事先檢查產(chǎn)品，保證質(zhì)量、包裝合格，存在瑕疵的產(chǎn)品不得發(fā)向客戶。
5、用于廣告的物資必須事先向公司申報，月底及時沖銷。
6、辦事處物資每月盤點一次，盤點表由辦事處負責(zé)人簽證上報公司。
六、行為規(guī)范管理
1、在約定的時間內(nèi)接待客人或拜訪客商，嚴禁遲到或不到；有事不能按時赴約時應(yīng)提前通知對方。
2、客人來訪而需接待的人不在時，應(yīng)禮貌地接待對方，能解決的問題應(yīng)主動為其解決。
3、無論是接待公司內(nèi)部同事還是接待客戶都應(yīng)主動、熱情、大方、微笑服務(wù)。
4、銷售人員在與客商交往時，不得收受客商的禮品或回扣；不得讓客商支付車票、機票、船票等交通費用。
5、駐外人員對外交往時言行舉止都代表公司形象，以上行為規(guī)范，駐外人員必須自覺遵守，因個人行為給公司造成損失或不良影響，責(zé)任自負，并視情節(jié)給予嚴肅處理。
七、工作日報表、月工作總結(jié)與月工作計劃管理
1、駐外人員遠離總部在全國各地開展公司銷售工作，工作日報、周報、月報（月工作總結(jié)、月工作計劃）是駐外人員具體工作內(nèi)容和安排計劃的體現(xiàn)。為了讓總部對駐外的工作計劃做一定的合理性指導(dǎo)，每一位駐外人員應(yīng)該高度重視，認真、負責(zé)地填寫工作日報、周報和月報。并要求銷售員每周六前在釘釘上以郵件方式將周報上報給公司。每月1日前將上月工作總結(jié)和下月工作計劃在釘釘上報公司。
2、日報工作內(nèi)容：
（1）當(dāng)日銷售量
（2）月累計銷售量
（3）庫存量、其中XX店、XX店、XX店
（4）當(dāng)日出租量、租用單位、月累計出租量
（5）當(dāng)日收款、月累計收款
3、周報工作內(nèi)容：
（1）本周主要工作
（2）下周工作計劃
（3）需要解決問題
（4）工作建議
4、月工作報告主要內(nèi)容：
（1）銷售量
（2）回款情況
（3）庫存明細情況
（4）對客戶拜訪情況
（5）銷售費用
（6）廣告和促銷活動效果
（7）重點客戶情況
（8）新客戶情況
（9）異常客戶或信譽不佳客戶
（10）待開發(fā)客戶及其情況
（11）競爭對手動態(tài)
（11）當(dāng)?shù)嘏c本公司銷售工作相關(guān)的政策變動（如公共活動）
（12）問題與合理化建議
（13）下個月的客戶開發(fā)計劃；
注：每月向公司交書面報告一份。
八、報銷與請款：
1、由于駐外人員工作的特殊性，駐外人員必須在財務(wù)規(guī)定的次月5日前將上月相關(guān)報銷憑證及時上交。在公司財務(wù)規(guī)定的時間內(nèi)受理報銷事宜，如發(fā)現(xiàn)有舞弊行為，將在報銷和考核中給予處罰；
2、外派人員因業(yè)務(wù)需要用款的，在用款前上報《用款申請表》寫明聯(lián)系人姓名、地點、事由、用款金額，預(yù)計達到的效果等內(nèi)容，由公司審核無誤后轉(zhuǎn)財務(wù)管理部按規(guī)定審批放款；外派人員在出差計劃完成后的2個工作日內(nèi)，將發(fā)票、寫明聯(lián)系人姓名、用款形式、洽談內(nèi)容，取得成效等有關(guān)內(nèi)容上報給公司；
3、駐外人員報銷程序：先在釘釘上填報，同意后報財務(wù)辦理具體報賬手續(xù)。
九、商務(wù)政策與合同管理
1、公司制定銷售價格方針和具體定價標(biāo)準(zhǔn)為機密商業(yè)情報，未經(jīng)公司授權(quán)任何駐外銷售人員不得向客商通報或泄密。
2、公司制定各種促銷優(yōu)惠政策、折扣標(biāo)準(zhǔn)，客戶報價或還價低于定價標(biāo)準(zhǔn)，超越銷售人員權(quán)限需上報公司審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。
3、公司商務(wù)政策及價格不可對外公開印刷，只是提供銷售人員學(xué)習(xí)掌握；公司如有重大商務(wù)政策調(diào)整，公布前任何銷售人員不得提前通報客商。
4、銷售人員如發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商不執(zhí)行公司價格政策、擅自提價或降價的，應(yīng)予以制止并及時上報公司領(lǐng)導(dǎo)。
5、銷售人員在與客商進行商務(wù)洽談時，授權(quán)范圍內(nèi)的由銷售人員自行決定；如有疑問和在授權(quán)范圍外的，須請示公司同意。
6、商務(wù)合同必須履行商務(wù)程序，在各級主管或相關(guān)部門按權(quán)限審核批準(zhǔn)、簽章后方可生效。
7、銷售駐外人員在洽談商務(wù)合同時，要有風(fēng)險意識，嚴格按合同做好履約、產(chǎn)品發(fā)送、驗收及理賠等相關(guān)工作。
8、銷售公司外派業(yè)務(wù)人員如遇重大客戶信息、商務(wù)價格談判等商務(wù)情報，須第一時間內(nèi)向公司領(lǐng)導(dǎo)報告。
十、薪酬激勵管理
1、駐外人員薪酬由底薪+補貼+提成+股份分紅組成。
2、月底薪考核辦法：在全勤基礎(chǔ)上按月評分計算，如沒有全勤則扣除缺勤天數(shù)工資后的月工資按月評分計算實發(fā)工資。
（1）紀(jì)律評分（評分基數(shù)10分）：遲到或早退，扣1分/次；缺勤，扣2分/次；上班時間干私活，扣2分/次。
（2）工作評分（評分基數(shù)10分）：缺周總結(jié)計劃（每周六為準(zhǔn)），扣2.5分/次；缺月總結(jié)計劃（每月1日為準(zhǔn)），扣10分/次，缺項扣1分/次；缺周建議三條，每次扣1分/條。
（3）協(xié)作評分（評分基數(shù)10分）：每日發(fā)送銷售情況報表,缺一次扣0.5分，每日及時上交貨款，每延遲一日扣2分。超過三日者，罰100元/次。超過5日者按挪用公款處理。自覺參加公司網(wǎng)校培訓(xùn)，每周向公司推薦一篇文章或書寫一篇學(xué)習(xí)體會，缺一次扣1分。
（4）任務(wù)評分（評分基數(shù)70分）：銷量任務(wù)（評分基數(shù)30分）月任務(wù)完成率每增減1%獎罰1分，利潤指標(biāo)（評分基數(shù)30分）月任務(wù)完成率每增減1%獎罰2分（以收到貨款的利潤計算）,客戶開發(fā)率（評分基數(shù)10分）每增長一個客戶加1分，每減少一個客戶扣2分。
3、補貼：餐補按照釘釘打卡天數(shù)補助10元/天。開展紅軍服出租的辦事處享受車補1000元/月。
4、提成：特指蘇維紅紅色文化鞋銷售提成，衣服出租不提成。
提成辦法根據(jù)銷售并實現(xiàn)貨款回收的數(shù)量暫按每雙鞋毛利潤的10%提成。銷量提成月發(fā)80%，季發(fā)20%。
5、股份分紅：分身股分紅和資金股分紅兩部分。具體辦法按公司規(guī)定執(zhí)行。
十一、駐外人員懲戒管理
1、挪用公款者，一律解雇，情節(jié)嚴重者由公司遵循法律途徑解決；
2、利用公司平臺謀私利者，一經(jīng)查證屬實，一律解雇；
3、挑撥公司與員工的感情或泄露商務(wù)機密者，一經(jīng)查證屬實扣當(dāng)月考核10分，情節(jié)嚴重者解雇；
4、上半年銷售業(yè)績未達成銷售目標(biāo)的70%者，扣當(dāng)月考核10分；全年度銷售業(yè)績未達成銷售目標(biāo)的80%者，扣當(dāng)月考核10分；
5、未按公司規(guī)定進行物資管理者，扣當(dāng)月考核10分；
十二、相關(guān)記錄
1、《日工作報表》
2、《周工作匯報表》
3、《月工作報告》
4、《用款申請單》
5、《出差申請單》
6、《駐外人員出勤統(tǒng)計表》
7、《績效考核評定表》
十三、附則
1、本規(guī)定自公司自20xx年7月份開始試行；
2、本辦法的解釋和修訂權(quán)歸公司。
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