(優選)管理者的素質15篇
管理者的素質1
因為美容加盟店的良好前景和優勢讓大家看見了成功的可能，所以熱愛美容加盟店的人們更多，不過即使如此但是仍然不可缺少技巧哦，也就是說要掌握真正有效的方式方法才是最關鍵的，結合實際注重方式，才能得到美容加盟店的成功，那么就從這里開始吧!
從某種意義上來說，管理者的素質和能力高低決定了美容院的成敗，決定了美容院的經營局面和未來發燕尾服空間。現代的美容院管理者不僅要具備專業的'業務知識、較強的組織能力，還必須具備多方面的綜合素質，能做到未雨綢繆，獨擋一面。
在秦出一個重要的決策前，要集思廣益，征求大家的意見，充分結合自己獨到的見解，再做出英明的決策。同時管理者要處理發下屬員工的關系，要對每個員工有一個細致深刻的了解和認識，與員工時時保持溝通聯系。
如雙方產生磨擦，必須盡快靜下心來好好地反思其原因所在，并在第一時間內解決雙方矛盾。同時還要培養出高素質、高層次、高技術的員工，才會有資本為美容院贏得競爭、搶占市場，有力地與其它同行相抗衡。
大家知道細節決定成敗，態度決定一切，那么經營美容加盟店的你也不可忽視這些，這里的資料教會你怎么有效的成功的經營好美容加盟店，希望大家都能掌握，想要成功擁有財富，那么就在這里，美容加盟店的成功從這些經驗開始!
管理者的素質2
麥肯錫公司的一項調查表明：有的公司能保持持續發展和改革，達到更高的業績，關鍵的因素不在于高級管理者，而在于一批具有改革才能的中層管理者和專業人才。
可見中層管理人員在企業中起中流砥柱的作用，他們不同于一般員工，他們的素質高低，在很大程度上影響一般員工的職業行為。甚至關系企業發展的成敗，因此對中層管理者的素質，要有更高層次的特殊的要求。
雖然不同規模的企業在不同的發展階段，中層管理者所需要的的素質也不盡相同，但有一些素質是每一位中層管理者所必須的：如主動性、執行力、關注細節、影響力、培養他人的能力、帶領團隊的能力以及專業知識與技能。
一、 主動性
主動性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力，善于發現和創造新的機會，提前預計到事情發生的可能性，并有計劃地采取行動提高工作績效、避免問題的發生、或創造新的機遇。
不能積極主動地前進，不敢為人先，集體的成績就會受到限制。如果中層管理者不能對企業的總體績效產生積極的推動作用，就是在為自己的事業自掘墳墓。衡量中層管理者工作成效的標準之一就是要看其個人主動發起的行動數量。在這一點上，中層管理者與沖浪運動員頗為相似。沖浪者只有趕在浪潮前面，才能夠精彩地沖向岸邊。而如果每次都慢半拍，就只能在海里起起落落，等待下一波浪濤的到來。走在時代前列需要真正的努力與積極性。
吳兵是一家大型家用電器公司新上任客服經理，他們的產品雖然是家庭必需品，但銷售量不溫不火，增長平緩。除了促銷、降價和折扣，公司對如何刺激銷售幾乎無計可施。
吳兵不安于現狀，他仔細調研企業內部的問題并不斷考察和分析競爭者的現狀，認定如果改善員工在服務質量上、專賣店在銷售業績上的差距，找一種方法使兩方面的強項相結合，就有可能增加銷售量。
他把一流的客服代表集合在一起進行產品和物流方面的培訓，然后建立了一個電話營銷中心，來為他們的專賣店服務。頂級的專賣店超過銷售指標26%，每年比沒有加入專賣店電話計劃的一般專賣店多銷售100萬美元的產品。
二、執行力
曾任寶潔（中國）有限公司廣州人力資源部經理的許鋒認為，執行力是最容易出問題的地方，也是中層管理者必須具有的能力。高層很多時候考核他們的時候都是衡量自己的決策能否被中層管理者很好地貫徹到基層。
從《執行力》一書賣的火暴異常的情況來，很多的企業都面臨著執行不到位的問題。好的產品要好的策劃，好的策劃要好的執行，好的執行要好的團隊，好的團隊要好的中層管理者。執行力的強弱，是衡量一個團隊戰斗力強弱的重要依據，也是中層管理者勝出的一個要素。個人執行力是團隊執行力的基礎，而基礎的關鍵是中層管理者的執行力。中層管理者作為地方區域的決策者、領導者，承上啟下，非常的重要。作為總部、你的上級，他們的決策、行銷推廣方案下來了，都希望得到100%的執行，如果你及你的團隊在執行的過程中，常是打折，他們是怎樣想的？還會提拔重用你嗎？怕更多的是懷疑你的能力，更換你吧。
上海某影視文化廣告公司的中層經理吳先生曾經在工作中遇到這樣一件事：有一段時間，公司的大型項目比較集中，為數不多的制片忙得不亦樂乎，于是吳經理啟用了后備人員擔任制片的角色，但因為后備人員沒有經驗，導致很多環節都出了紕漏，而且由于年紀輕，他也未能重視和導演之間溝通的重要性。
在此情況下，吳經理開始進行類似于信息管理的工作，將大型項目制片的工作流程、職責以及與相關人員必要的協調工作整理下來，固化成表格；同時安排“老”制片對新人傳、幫、帶，以使其盡快領會制片工作的要義。最后，項目圓滿完成。
吳經理在此過程中，起到了使責權清晰，明確每個人自己應該做什么的作用。實際上，領導的執行力就在于使員工們做得更出色。
三、關注細節
任何事情從量變到質變都不是一個短暫的過程，如果中層管理者沒有持之以恒的“舉輕若重”，做好每一個細節的務實精神，就達不到“舉重若輕”的境界。
有一家著名出版社的中層主管，希望該出版社在出版界的某一特定領域占據支配地位，經過上級領導的同意，他決定以相當可觀的價格購買一家比較小的出版社。該主管急于推行這一購買活動以確保出版社在市場中的重要地位，因此給手下施加壓力，讓他們在沒有做好細致的準備之前就倉促上陣，他說道："我們以后能清除那些細節。"然而，他手下的快速行動忽略了一個不能被忽略的`細節。數以千計的顧客訂購了這家出版社的產品，出版社訂單在握，這很好；帳單及時開出，這也很好。但是只有20%的客戶支付了貨款，不知是什么原因，有人忘記了檢查貨款回收率。這件事情不是被有意隱瞞的，而是被淹沒在其它大量瑣碎的財務細節中，這樣，非但不能使整個戰略產生預期效果，而且其造成的損失妨礙了出版社幾年內的其它投資。
如果管理者認為宏圖大略才是當務之急，那么此想法將會誘使他相信所有的細節不值得關注。但與此同時，也將有一大堆“小事”帶來一連串麻煩，導致他的重大機會被破壞，直至化成泡影。
四、影響力
如果說傳統意義的領導主要依靠權力，那么現代觀點的領導則更多是靠其內在的影響力。一個成功的領導者不是指身居何等高位，而是指能夠憑借自身的威望、才智， 把其他成員吸引到自己的周圍， 取得別人的信任， 引導和影響別人來完成組織目標的人。并且使組織群體取得了良好績效。領導者的影響力日漸成為衡量成功領導的重要標識。
一個擁有充分的影響力的中層領導者， 可以在領導崗位上指揮自如、得心應手， 帶領隊伍取得良好的成績；相反， 一個影響力很弱的領導者， 過多地依靠命令和權力的領導者， 是不可能在分隊中樹立真正的威信和取得滿意的領導效能的。
張瑞敏曾被入選大陸唯一的“最具影響力的商界領袖”，他的影響在于讓員工形成不斷變革的意識。海爾集團的員工都有這樣一種感覺，剛跑完 100 米，一口氣沒歇又要繼續往前跑，永遠不會有“日出而作，日落而息”的安逸感覺。
五、培養他人的能力
美國GE公司總裁韋爾奇認為，企業領導必須“忙碌”一些有意義的工作。韋爾奇說：“有人告訴我，他一周工作90小時以上。我對他說：”你完全錯了！請寫下20件每周讓你忙碌90小時的工作，進行仔細的審視。你將會發現，其中至少有10項工作是沒有意義或可以請人代勞的‘。開誠布公地說，我就特別反感形式主義。有的企業領導贊美’勤奮‘而漠視’效率‘、追求’數量‘而不問’收益‘。’勤奮‘對于成功是必要的，但它只有在’做正確的事‘與’必須親自操作‘時才有正面意義。我們不妨在’勤奮‘之前先問問自己：這件事是必須要做的嗎？是必須由我來做的嗎？“韋爾奇認為，企業的領導應當抽出一定的時間與精力去尋找合適的經理人員并激發他們的工作動機。他強調，有想法的人就是英雄。他的主要工作就是去發掘出一些”很棒的想法“，然后”完善它們“，并且”以光速將它們擴展到企業的每個角落“。他堅信，自己的工作就是：一手拿著水罐，一手拿著化學肥料，讓所有的事情都變得枝繁葉茂。
優秀的中層管理者更多的關注員工的潛能的開發，鼓勵和幫助下屬取得成功。安排各種經歷以提高他的能力，幫助他成長。
松下公司的領導者認為，如果指示太過詳盡，就可能使部屬養成不動腦筋的依賴心理。一個命令一個動作地機械工作，不但談不上提升效率，更談不上培養人才。在訓練人才方面，最重要的是引導被訓練者反復思考、親自制定計劃策略并付諸實行。只有獨立自主，才能獨當一面。對中層管理者而言，最重要的工作就是啟發部屬的自主能力，使每一個人都能獨立作業，而不是成為惟命是從的傀儡。
某公司的中層經理說：“我經常將一些非常重要的會議交給我的高級助理去主持，這樣在我到會或者不到會的時候，會議都可以正常地進行，其他部門地經理都能將他們地問題反映給我地助理，他也能夠基本按照我地意思現場處理某些急需決策地事務，我認為這對于我地助理來說就是最好地培訓。
六、帶領團隊的能力管理從來不是一個人的事情，富有發展潛質的中層管理者表現出團隊取向的工作風格，他們樂于協同作戰，在實際管理工作中，他們是“領頭雁”，是足球場上的“靈魂人物”；他們善于營造一種團隊協作、平等溝通的文化氛圍；他們堅信1+l>2，善于運用頭腦風暴放大集體的智慧；他們以開放的心態歡迎批評、面對沖突，從來不放棄尋找最好的問題解決辦法；他們彼此欣賞，鼓舞士氣，關注團隊成員的共同發展。
團隊合作對中層管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。據統計，管理失敗最主要的原因是中層管理者和同事、下級處不好關系。
某公司有兩位剛從技術工作提升到技術管理職位的年輕管理者：A經理和B經理。
A經理覺得責任重大，技術進步日新月異，部門中又有許多技術問題沒有解決，很有緊迫感，每天刻苦學習相關知識，鉆研技術文件，加班加點解決技術問題。他認為，問題的關鍵在于他是否能向下屬證明自己在技術方面是如何的出色。
B經理也認識技術的重要性和自己部門的不足，因此他花很多的時間向下屬介紹自己的經驗和知識；當他們遇到問題，他也幫忙一起解決，并積極地和相關部門聯系和協調。
三個月后，A經理和B經理都非常好地解決了部門的技術問題，而且A經理似乎更突出。但半年后，A經理發現問題越來越多，自己越來越忙，但下屬似乎并不滿意，覺得很委屈。B經理卻得到了下屬的擁戴，部門士氣高昂，以前的問題都解決了，還搞了一些新的發明。
對管理者而言，真正意義上的成功必然是團隊的成功。脫離團隊，去追求個人的成功，這樣的成功即使得到了，往往也是變味的和苦澀的，長期是對公司有害的。因此，一個優秀的中層管理者決不是個人的勇猛直前、孤軍深入，而是帶領下屬共同前進。
以上所提到的有關中層管理者的素質模型是適用于任何性質和規模的企業的，而最基礎的，也是每個中層管理者必須擁有的素質——專業知識與技能則每個企業有不同的標準和要求。
掌握所需的專業知識與技能是從事管理類工作的基本要求。它是發揮管理者的素質作用的基礎，包括在對未來的發現進行預測的基礎上制定有挑戰性的目標；有效地培養人才；在下屬和團隊中樹立影響與權威等。每個中層管理者可以根據不同的行業性質、自身需求進行有針對性的專業知識與技能的學習與積累。包括財務知識、行業知識；專業知識、產品知識、商務經營管理知識和一些行業的相關法律、規定和規則方面的知識。
建立實施能力模型方法：D.I.D方法
那么，如何建立和實施一個有效的能力模型呢？林杰文先生介紹了華信惠悅的D.I.D方法，即探索、設計、交付。
探索 . 發現階段 在這個階段，首先要明確目標，也就是要理解什么是人力資源管理者和企業高層領導關心的焦點問題，明確企業期望的最終結果是什么；同時，要了解當前業務和人力資源管理工作及企業的組織架構，搞清公司的文化和價值觀；還有一點很重要，就是確認對業務戰略的理解及其對人員管理的影響，基于此建立溝通和培訓策略。發現階段要處理的關鍵問題是確定適合于本公司的能力模型，認清公司的發展戰略和目標，把關注點要放在核心能力上，而不是每一個可能的行為。
設計 . 建立階段 在此階段要明確能力、能力級別及各級描述，起草出能力模型。之后從面對面評估確認到多個評估人試用，最后進行完整的心理測試，完成評估確認能力模型。在建立階段要注意，對能力的定義必須清楚、容易理解并可實施，必須要得到一線經理的支持。關注點要放在可衡量的行為上：核心能力的具體表現是什么？
交付 . 遞交階段 能力模型建立好了，要與其他人力資源管理工作鏈接，向經理層、員工層推廣，并及時取得反饋，做必要的改進。在遞交階段，對一線經理的培訓至關重要。員工可能對核心能力模型帶來的影響產生憂慮，和他們進行有效的溝通是關鍵。與高層經理的溝通應側重在該模型對公司盈利能力的影響上。
管理者的素質3
作為一名優秀的管理者，要做好自己所承擔的管理工作，并獲得成功，當然要學好管理學和管理學科中其它相關課程的基本思想、理論和方法。指導自己的管理工作實踐，在實踐中加以創造性的運用，不斷總結，不斷提高，做到這一點是完全必要的，但是還需要以下素養。
第一;要具有優秀的品德。一個人的品德不是天生的，都是要積累的。核心是它有什么樣的價值觀。價值觀是抽象的，它體現了每個人對周圍的'客觀存在。影響自身發展的各種事情的重要性的看法和評價，從他的思想觀念和行為準則上表現出來。作為管理者更要有強烈的使命感和緊迫的責任感。
第二；要有豐富的知識。以企業為例，要做好管理工作就要熟悉本企業相關的許多工程技術方面的知識。要有心理學方面的知識，用于協調上下左右的關系，做好人的工作。要掌握政治、經濟方面的知識以學好和掌握好黨的方針，政策和國家的有關法規，把握經濟發展的規律。
第三；要有良好的心理素質。一個管理者在日常工作中可能由于疏忽而造成了失誤，也可能在同事交往中，一片好意被人誤解，等等。所以要有很強的承受能力和自我控制能力。
第四；重視實踐。成功的管理者不可能是天生的。承認一個人的天賦在成長過程中的作用，但是更強調教育和實踐的作用。在學校里接受教育，學習各種知識，打好基礎。走上工作崗位后，再回學校深造。因此，接受教育是成長過程中不可缺少的，實踐是成長的關鍵。
除了以上所具備的素養外，還要幾大要素。
第一；要有計劃，計劃是管理的基本職能之一。計劃是管理的一項重要職能，它不僅是管理活動的依據，也是組織合理分配資源的手段，還是組織降低風險、掌握主動及實施控制的依據。自己有了計劃，才會有想法，知道自己在干什么，怎樣去做，明確為什么做，明確誰去做。在什么的地點做，在什么時間做，采用什么方法和手段做。
第二；決策。決策是為了解某個問題，為達到一定目標而采取的決斷行為。無論自己的任何決策，都必須根據一定的目標來做出，具有可行性、選擇性、滿意性、過程性和動態性。擁有了決策做什么事都會減短時間，效率快，夠明確。
最后，作為一名優秀的管理者不僅僅要能激發他人跟隨你一起工作，以取得共同目標，而且能創立一種機會和成長并存的環境。這種環境下，每個人都想抓住機遇，做出顯著業績。在了解的基礎上信任員工，給他舞臺讓他充分發揮。當然，要讓下屬下期保持旺盛的士氣，絕非如此簡單。不僅要制訂一套詳細的法則制度和按勞分配，多勞多得的薪酬獎勵分配方案給每位員工提供公平。適當的競爭環境，還應采取許多其它的激勵方法；比如：尊重、關愛、贊美、寬容下屬，物質獎勵等。還有，給下屬指出奮斗的目標，幫助下屬規劃出其發展的藍圖，恰到好處的批評等等。綜合運用各種激勵手段使員工的積極性、創造性企業的綜合活動，達到最佳狀態。這才算優秀的管理者。
管理者的素質4
崗位價值勝于薪酬的影響力。
初入職時，很多人的選擇要領是薪酬的高低，年終獎的核算，工作加班時間的安排等等。優秀管理者會更加注重未來參與負責的職位的崗位價值的展現，此崗位能夠為自己帶來的職業提升和在公司后期的發展期望。
當你看的更遠，同時也能獲得的更多。
分析解決問題勝于直接抱怨。
職場中，各式各樣的攔路虎，都是對你職業能力的考驗，老板們，是更傾向于去選擇和提升那些能夠為他解決疑難雜癥的員工，而非遇到問題只知道抱怨敷衍推卸責任的員工。
分析解決問題，說起來容易，需要中層管理者在日常工作中就能夠做到防患于未然，遇事雙軌并行，就算遇到無法挽回的重大事故，也能從容應對各項后果。
主動創造勝于按部就班。
創造力是企業生生不息的源泉，對于從業者來說，也同樣重要。
這個社會需要的是用了20年去分析崗位，鉆研崗位的專家，而不是20年都在做同一個事情的熟練工。
雖然在日常的企業工作中，我們會倦怠，會因為過多繁重的工作而無法喘息去創造，會因為生活的干擾而無法專注創造。但是，只要你堅持，工作不斷的前進，知識無限次的更新，緊隨時代的腳步，從先驅的跟隨者開始，逐漸成為別人眼中的先驅。
相處和睦勝于氣勢凌人。
職場如戰場，你的隊友與你的默契搭配和分工協作，是你能夠努力活下來甚至晉升的基石。
有些人因為個人學歷、能力等優勢清高自大，不愿被周圍人群“同化”，但是你忘記了不同領域的專家所展現出來的不同能力，切勿窺管見豹，貽笑大方。
反思總結勝于做過就完。
一項工作的完成與否，不是你成果的展現，也不是你獲得了多少業績提升，擁有了幾項證書與喝彩，這些都不是結束，一個項目永遠沒有閉環，你需要不斷的反思總結過程中的優勢和劣勢，成功和失敗的原因，才能讓這個項目更好的更良性的發展下去。
如果你對于暫時擁有的成果沾沾自喜，忘卻了后人不斷的創造和趕超，那么，終有一天，你會坐吃山空。
以點帶面勝于雜亂無章。
都說真正的職業人，要養成復述的邏輯思維能力。
復述的含義是說你在做的每一件事，你能夠從每一個角度來展開詮釋，而非打亂了順序后你就無所適從。
你的思維需要無限的擴張，才能時刻跟隨這個商業社會的變化。
思維視野開闊勝于斤斤計較。
暫時來看，你只是一家企業的一個小小的管理者，你面對的是自己所負責的領域，所存在的部門的業績完成度，你會更愿意守住自己的.一畝三分田，緊緊張張又樂呵呵的過日子。
但是更遠的角度上來說，沒有誰的職業可以是終身的，現在的輝煌不代表未來還可以如此，每個企業都有衰退期，職業如何不會？
多關注職業的發展和規劃，眼光少駐足在自己的腳下，你會發現，你慢慢上升到了高級管理者的領域，甚至可以以老板的思維考慮，無懼任何改變，因為你始終引領在前。
忠言逆耳勝于一意孤行。
忠言逆耳利于行，良藥苦口利于病。
生活中，愿意與你分享的不一定是幫助你的人，但是不愿意與你分享的，一定是不愿意幫助你的人。
成年人自有考量優劣的方式，請謹慎前行，但不需閉塞耳目。
管理者的素質5
出色管理者應該具備的十大素質
(1)處事冷靜，但不優柔寡斷
出色管理者都具有處事冷靜的特點，他們善于考慮事情的多個方面或問題涉及的各利害關系方，不易沖動行事。 優秀管理者雖然處事冷靜，但并不優柔寡斷，他們往往會在周密思考后果斷作出決定或清晰地闡明自己的觀點。 具有這種特征的管理者往往能使事情或問題得到比較妥當的處理，同時又有利于形成良好的人際關系。
(2)做事認真，但不事事求“完美”
出色管理者深知經商和科研不一樣。科研側重追求的是嚴謹、精益求精;經商側重追求的是效益、投入產出比。 出色管理者做事非常認真仔細，但他們同時也非常懂得什么事情需要追求“完美”(盡善盡美)，什么事情“差不多就行”(達到基本標準)。 具有這種特征的管理者往往能把事情“做對”，并且能比一般人更容易創造出價值。
(3)關注細節，但不拘泥于小節
出色管理者善于關注事情的細節，善于留意觀察身邊的人和事。他們善于抓住問題的要害，善于將問題“扼殺”在萌芽狀態。 出色管理者雖然善于關注細節，但他們不會過分拘泥于小節，不會在意別人的一點小過錯或小過失。 具有這種特征的管理者往往能大幅度減少“問題”的發生，日常管理工作也會井然有序。
(4)協商安排工作，絕少發號施令
管理者不是發號施令的“監工”。一個能讓下屬主動“追隨”的管理者，依賴的是他(她)的個人魅力和領導力，而不是他(她)手中的“權利”。 出色的管理者絕少對下屬發號施令，他們往往采用和下屬商量的方式布置和安排工作。 具有這種特征的管理者往往能讓下屬真正“心甘情愿”地完成好被安排的任務，這樣的管理者也往往能營造出和諧團結的團隊氛圍。
(5)關愛下屬，懂得惜才愛才
出色管理者善于尊重和關愛下屬，他們往往視同事如“兄弟”，懂得怎樣去珍惜和愛護與自己朝夕相處、共同拼搏的“戰友”。 具有這樣特征的管理者往往會讓下屬有一種“如家”的感覺，無形中也讓大家更積極、更主動、更無怨無悔地付出。
(6)對人寬容，甘于忍讓
出色管理者胸懷寬廣，對人寬容、甘于忍讓，他們善于將心比心，善于考慮別人的難處和利益，善于“挖起荊棘并種下玫瑰”。 具有這種特征的管理者往往易于形成良好的人際關系，并往往能在需要時，得到別人最真誠的.支持和幫助。
(7)嚴以律己，以行動服人
出色管理者不會讓自己獨立于各種規章制度之外，他們往往身體力行、為人表率，用自己的實際行動來影響和帶動身邊的人。 具有這種特征的管理者往往“其身正，不令而行”。
(8)為人正直，表里如一
出色管理者為人正直、表里如一。他們往往對人一視同仁、處事公平公正。沒有暗箱操作;也不會當面“抹蜜餞”，背后“捅刀子”。 具有這種特征的管理者往往使人有“安全感”并能得到別人充分的信任。
(9)謙虛謹慎，善于學習 出色管理者不會把自己已有的知識和技能作為管理的資本。他們往往謙虛謹慎，樂于向自己的上司、同事和下屬等學習。 具有這種特征的管理者往往具有比較強的能力并且能夠使自己的能力得到持續的提高。
(10)不滿足于現狀，但不脫離現實
出色管理者不滿足于當前的業績，他們都有比較高遠的目標和追求。他們不滿足于現狀，但決不會脫離現實，他們總是一步一個腳印為更高更遠的目標而奮斗。他們非常清楚自己的將來會是怎樣，而怎樣才是他們想象中的將來。
優秀管理者十大必備素質
優秀管理者十大必備素質之一：具有令人尊敬的人格魅力
泥人將具有令人尊敬的人格魅力列為優秀管理者十大必備素質之首，是因為沒有人喜歡在一個道德品質存在問題的人手下干活，要成為優秀的管理者，必然不能去做違背道德準則的事。暗地里搞你一下，整他一下，這樣的人也許能獲得一時的成功，但他絕不是一個優秀的管理者，而且說不定有一天會被別人整死。
優秀管理者十大必備素質之二：掌握管理學理論
具有管理學理論指導的管理者，才可能是一個正規兵，完全憑過去的經驗、道聽途說獲取管理方法的管理者只能說是一個土八路。有時候，土八路也能打勝仗，但不具有可復制性。科學的管理方法將指導管理者選擇使用合適的管理工具、管理手段應對變幻莫測的現實世界。土八路憑借自己的經驗及腦袋去應對，難免會出現各種差錯。通過掌握科學的管理學理論，建立適合本企業的可復制的管理體系，是優秀管理者的必備素質。
優秀管理者十大必備素質之三：具有創新的管理思路
優秀的管理者必須要有創新的管理思路，絕對不能人云亦云，僅僅做好手頭的工作并不需要太多的管理思路，但如果要帶領團隊去獲得更新的成果、創造新的價值則必須要有創新的管理思路，能想常人所不能想,能不斷地有新的思維火花出現。
優秀管理者十大必備素質之四：強大的人際協調能力
一個優秀的管理者，必須要有強大的人際協調能力，能向上要資源，向下要成果。一個管理者掌握了管理學理論，有了管理思路，還需要能將自己的思想巧妙地表達出去，能讓上級認同你的思路，能讓下屬執行你的指令。
舉個例子，你認為你的.部門需要搞一次活動激勵一下士氣，如果你直白地和老總說我們部門要搞一次活動，你的上級可能會否決你的想法;如果你寫一份書面的申請，列出申請的理由，效果可能會好一些，但還是可能被否決;如果你去找老總，說：最近我們部門員工加班比較多，士氣不夠高，有沒有什么好的辦法來提高一下士氣?這時，你的老總會幫你出主意，“建議你們搞個活動”。這里運用了一個小小的技巧，就是讓你的老板來做決策。
人際協調能力中最主要的就是說服他人的能力，優秀的管理者應掌握這個能力。
優秀管理者十大必備素質之五：善于自我包裝
優秀的管理者還需要能進行自我包裝，通過個人外表形象的包裝，樹立管理者職業化的形象，通過演講、著作等內在思想的表達，樹立管理者管理內涵的形象。管理者的內在形象和外在形象有助于幫助管理者建立暈輪效應，提高個人影響力，使下屬員工愿意跟隨管理者。
優秀管理者十大必備素質之六：善于激勵下屬和自我激勵
激勵是人力資源管理的一項重要職能，是否善于激勵下屬，直接影響下屬的工作績效。許多管理者是技術出身，缺乏與人交往的經驗于技巧，在激勵下屬的技巧方面業相當缺乏。一個優秀的管理者一定要能在不同的場合表現出與情境一致的行動和語言。在該放開的時候一定要放得開，給下屬以動力。
同時，每個人潛意識里都有偷懶的動機，包括管理者本身，優秀的管理者要善于自我激勵，給自己以動力。
優秀管理者十大必備素質之七：身先士卒
“同志們，跟我沖!”與“弟兄們，給我沖!”是完全兩樣，優秀的管理者要帶著你的團隊一起沖，而不是讓你的團隊去沖，自己卻在后面休息。敢于與團隊成員一起沖，一方面給團隊成員以士氣的鼓舞和無形的動力，另一方面，由于你掌握了其中的關鍵環節，項目容易受控，不會出現偏差，同時也可以使你的團隊成員不會因為掌握了某些關鍵技術而尾巴翹得太高。
優秀管理者十大必備素質之八：善于虛實結合
優秀的管理者切忌要虛實結合，千萬不要什么事情都太實在，在上級面前，要善于總結自己的工作，善于提煉與提升，在并行部門之間要善于表現與推卸責任，否則你可能會在辦公室政治中死得很慘。
優秀管理者十大必備素質之九：敏銳的洞察力
優秀的管理者需要有敏銳的洞察力，能從一些蛛絲馬跡中發現問題，并能跟蹤問題，提出應對方案。這些洞察力包括：能識別員工離職意向、能識別他人對你的不滿，能識別他人對你的陰謀等。對周圍的事物和異常要保持一定的敏感性，否則被別人賣了你還可能替他數錢。
優秀管理者十大必備素質之十：至少有一技之長
在國內的企業中做管理者，至少需要有一技之長，技術出身的不要對完全拋棄技術，銷售出身的還要能對銷售保持興趣，失去了一技之長的管理者，可能會虎落平陽被人欺。
泥人總結了優秀管理者十大必備素質，如果你是一個管理者或者即將步入管理崗位的員工，可以對照檢查一下是否具有一個優秀管理者必備的素質。
管理者的素質6
管理者應具備的四大基本素質
1、品質素質：
政治上要堅強。必須有高度的事業心，必須有高度的為事業獻身的崇高精神。維護自我的人格、國格，不故意破壞他人的。不故意為同行或競爭對手使絆。
工作要勤奮。辦事公道，作風正派，不謀私利，不徇私情，不利用工作之便為個人打小算盤;堅持真實、準確的原則，不傳播虛假的、引人步入歧途的容易使人產生誤解的信息。
品德要高尚。管理者要對待自我的公眾不論其地位高低、財力大小、堅持一視同仁，公平地對待過去和此刻的客戶，公正地對待下屬、同事、同行等;所作所為，要貼合企業、公眾、社會的利益。
2、知識素質
這方面太廣了，主要有以下幾部分組成：
(1)、相關的學科知識。包括政治法執、社會學、心理學、廣告學、管理學、營銷學、經濟學、人際關系理論、大眾傳播學、新聞學、企業文化等等學科知識。
(2)、領導學的基本理論與實務知識。包括領導學原理、企業形象設計、市場調查與預測、傳播效果評估、危機處理、商業談判、演講技巧以及會議組織等等。
3、能力素質。
能力是指能夠積極向上地影響人的行為的心理因素。必須具備有必須的組織能力、交際能力、表達能力、應變能力、創新能力、分析確定能力和用人能力等等。
(1)、組織能力。指策劃、指揮、安排、調度的能力。包括把個體，組織成為善戰的團體。
(2)、社交能力。具體到社會交往中是善于待人接物，善于領會別人的意愿，要知己知彼，客觀、公道、正派。
(3)、決策能力。指對未來活動的方向，目標、原則，以及程序、途徑，手段、措施所做出的選擇的決定。必須要善于確定，善于分析、善于創造。
(4)、創新能力。指管理者以超常或反常規的眼界、方法去觀察、思考問題，提出與眾不一樣的解決問題的方案、程序或重新組合已有知識、技術、經驗，獲取創造性的思維成果。
(5)、用人能力。就是管理者按照決策及其實施計劃組織人力、財力、物力，協調它們之間的關系，實現管理目標的能力。主要有三方面：a、廣納賢士。b、用人所長。c、任人唯賢。
4、心理素質。
主要有：A，較完善的人格。表現為：a有敏銳準確觀察力;b對自我和生活有正確的'理解。c有很強的寬容力;d尊重他人;e、不嫉妒她人的成功。不訕笑別人的失敗。
B、善于轉換主角。
C、外緊內松的防衛心理。
D、富有使命感和同情心。
一個現代管理者，應能勝任不斷變化的外界環境和日益加重的業務負擔，所以，還必須具有強壯的身體、充沛的精力，以及勇于承擔風險的魄力。
管理者的素質7
在當前社會公共管理中，許多公共管理組織在授權方面會存在這樣那樣的問題，上級對下級有時有著絕對的決定權，上級部門和管理者掌握著下屬部門和人員的職位升遷、薪酬發放、福利待遇等關系個人生活和事業發展的大事。所以，除非公共管理者有著非常強烈的社會責任感，否則在本位職責與社會職責發生沖突時，他往往不會舍棄自己的前途和未來，而更傾向于選擇服從本位職責要求。這種原因引起的道德風險應該引起人們足夠的重視。
公共管理者道德意志狀態與公共管理中的道德風險
人的社會化需要一個過程。道德不是個體生而知之的，它存在著一個認知和接受的過程。“道德的基礎是人類精神的自律”，道德的自律精神在很大程度上受控于一個人的道德意志力，不同的人，其道德意志力的差異是相當大的，況且道德意志力的養成是個長期的過程。在這個過程中，公共管理者如果不能把自己的愿望和行為控制在合理的限度內，也容易引發道德風險。
一般而言，人在行為中是行善還是作惡往往和一個人的道德意志狀態相關。一個人為善還是作惡往往就在道德意志能否克制不道德動機的一瞬間。有道德意志的人往往在許多情況下都更有抗拒誘惑的能力。但是，道德自身的特點決定了人們在履行道德義務的過程中絕不是一帆風順的。從主觀上看，道德行為本身就意味著行為主體的自身利益在某種程度上的讓渡甚至利益犧牲，這就要求人們首先要有足夠的勇氣來正確看待自身利益的得失。沒有堅強的道德意志力，人們很難做到這一點。從客觀上看，道德行為的過程還要受到許多因素的影響，諸如一個人在為善之后卻沒有得到社會公正的評價，甚至被人們誤會和責難，這都會給行為主體帶來思想上的斗爭和情緒上的波動。人們能不能按照自己的.道德信念將道德行為持之以恒地堅持下來關鍵也在于有沒有堅強的道德意志力。
在特定的條件下，道德意志力的強弱，往往會影響人的行為的道德性質。道德意志對道德行為的影響通常被歸納為這樣幾個方面：第一，對個人直接愿望的調節和控制，即當個人需要、興趣等引起個人的直接愿望與道德要求發生矛盾時，能按社會道德要求控制自己的欲求。第二，用道德的動機戰勝不道德的動機。道德行為前和道德行為過程中，往往會產生各種動機斗爭，能否用道德的動機戰勝不道德的動機，就表現出個體的道德意志。第三，對自己情感的控制調節。即當理智與情感發生沖突時，用道德意志的力量使人的情緒服從于人的道德理智。第四，與困難做斗爭的精神。第五，抗拒誘惑的能力。有道德意志的人能抵制外界的腐蝕、引誘和壓迫，保持道德高尚[3]。
在道德意志的約束下，公共管理者的行為就會成為一種習慣，就會將一定的社會道德職責要求轉化為自己的自覺行為，將一定的社會道德規范要求內化為個體的道德品質，轉化為個體客觀的行為活動。反之，如果沒有堅強的道德意志，就會經不起外界的誘惑，不能戰勝自己不道德動機，而在一瞬間選擇不道德行為。所以，公共管理者道德意志的堅強與否直接決定著其道德行為的性質。如果行為不道德，就會形成道德風險，直接危及到社會公眾的利益。
公共管理活動作為一種客觀的社會實踐活動，它不是抽象的，而是具體的。它總是由現實中一個個活生生的公共管理者來承擔，公共職責也是通過具體的公共管理者來履行。這些承擔相關職責的具體公共管理者個體的道德狀況對于公共管理活動的實施及其實施的結果會有重大的影響。也正因為這方面原因的考慮，人們在選擇公共職位的實施個體時，總把他的道德素質作為一個重要品質因素加以考慮，對管理者做德才兼備的素質要求。因為只有公共管理者的道德行為很可靠、很確定時，道德風險才可能有效避免。
注釋：
[1][2]周智.淺論行政人的價值坐標[J].廣東行政學院學報,20xx(6).
[3]羅國杰.中國倫理學百科全書[M].吉林人民出版社,1993:93-94.
管理者的素質8
1、領悟能力。
對于一個企業中層來講，要求具備較好的領悟能力。領悟能力就是要求你吃透領導的工作意圖，弄清領導希望你做什么，從而把握做事的方向和方法。對領導的部署，切忌一知半解就去開始埋頭苦干，到頭來力沒少出，活沒少干，但結果事倍功半，甚至是前功盡棄，做無用功。實際工作中，我們要清楚悟透一件事，勝似草率做十件事，并且會達到事半功倍的效果。目前，在我們中層干部隊伍中，確實存在有些同志悟性不佳，對領導的要求領會不透，往往是聽話聽說，盲目去做，有時把握不夠準確，影響工作的效果。我們說領悟能力決定你對問題的理解和工作方向的把握。所以，吃透上級領導的精神這很重要，這是你干好工作的前提，我們要不斷培養和提高自己的領悟能力。
2、分析判斷、決策能力。
在實際工作中，當我們遇到問題時，能否做出科學合理準確的分析判斷，這是你干好工作的關鍵。對于一個部門的領導來講，當出現錯綜復雜的問題時，往往需要你去了解事情的來龍去脈、因果關系，從而找到問題的癥結所在，提出解決問題的方法。這就要求我們做到洞察先機，未雨綢繆。這樣才能化危機為轉機，最后變成良機。決策能力就要求我們在正確分析、準確判斷的基礎上，實施果斷準確決策。這里需要大家注意，要敢于決策，擔責負責，切忌優柔寡斷，有時不能迅速決策，可能就會喪失良機。事實上，一個有成就的人或成功者都是果斷的決策領導者。過去我們有的同志當遇到問題時，自己就會不知所措，缺乏分析判斷能力，有些問題本來自己完全可以判斷，果斷決策，還必須得請示領導，由領導去出主意，這說明你缺乏分析判斷、決策能力。這里提請大家注意，按照職責范圍，我們要敢于擔責、負責，該你決策時要果斷決策，不該你決策時，你不能越過你的職權范圍去決策，要及時請示上級，由領導實施決策后，我們去落實。
3、計劃能力。
每個部門的工作，都要制定詳細的計劃安排，把工作任務按照輕、重、緩、急列出計劃表，層層分解，讓下屬去落實，作為領導要把住頭看尾。一個成功的領導者，會做到抓大放小，抓住主干，檢驗分支，最終看結果。一個事事獨攬，什么事都得親力親為，看似忙忙碌碌的領導，不是成功的領導者。做為領導要把眼光放在部門未來的發展上，不斷理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的謀劃。要清楚20%的重要工作你做好了，等于創造80%的業績。計劃管理是現代企業管理所必須的，有計劃才能使各項工作有序開展。這種能力是中層干部，尤其是單位一把手必須具備的能力。而現實中，我們仍然存在部分同志不注重計劃能力的培養，工作中安排不細不周，沒有計劃，事事推著干，造成工作經常出現漏洞。從三友集團的管理實踐看，是注重計劃管理的，我們也在落實計劃管理，但確實有時我們在執行計劃上，做得還不到位。比如每月的物資采購計劃的制定，有些單位由于計劃不周，經常出現計劃外采購，連帶超資金使用計劃。這些都是計劃能力不強的表現。
4、指揮、協調能力。
任何一項工作，計劃再完美、周到，如果不能很好去落實、去執行，仍達不到預期的效果。所以，為了使部署的工作有共同的方向、合力執行，適當的指揮是必要的。指揮力是一種能力和領導藝術，指揮的好可以激發下屬，提升其責任感與使命感，我們說指揮的最高藝術是讓部下能夠自我指揮。而要達到最佳的指揮效果還要靠語言來完成，這就需要我們具有很高的語言表達能力。對于一項工作，在組織指揮的基礎上，還要通過積極的協調去完成，協調能力實際就是溝通的能力，我們要協調內部上下級、部門與部門之間、與外部客戶、關系單位及對手之間的協調等等。我們有些同志，尚缺乏組織指揮能力和協調能力，有時工作叫不響，由于缺乏必要的溝通，給工作帶來不便，從而造成部門內部不配合，與部室之間工作相互扯皮。所以，工作落實是否到位，需要領導具有較強的指揮、協調能力。
5、控制能力。
控制包括業務控制和自我控制兩個方面。業務控制就是對工作進行追蹤考核，確保計劃落實，達到目標要求。說到控制可能多數同志會感到不舒服，而現實中，有些事情不及時加以控制的話，就會給企業造成直接或間接的損失。但提請大家注意，控制若是操之過急或控制力度不夠，同樣會產生反作用。自我控制包括自我情緒控制和環境適應能力控制。一個成熟的領導者應該有很強的情緒控制能力。當一個領導者情緒很糟的時候，很少有下屬敢向你匯報工作，因為擔心你的壞情緒會影響到對工作和他自己的評價，這是很自然的。一個部門管理者情緒的好壞，甚至可以影響到整個部門的氣氛。如果你經常由于一些事情控制不住自己的情緒，有可能會影響到部門工作的整個效率。從這點意義上講，當你成為一個中層管理者的時候，你的情緒已經不單單是自己私人的事情了，他會影響到你的下屬及其他員工;而你的職務越高，這種影響力越大。當管理者在批評一個員工時，也要控制自己的情緒，盡量避免讓員工感到你對他的不滿。為了避免在批評員工時情緒失控，最好在自己心平氣和的時候再找他談話。另外，有些優秀的管理者善于使用生氣來進行批評，這種批評方式可能言語不多，但效果十分明顯，特別適用于屢教不改的員工。這種生氣與情緒失控不同，它是有意的，情緒處于可控狀態。雖然控制情緒如此重要，但真正能很好的控制自己情緒的管理者并不多，特別是對于性情急噪和追求完美的管理者而言，控制情緒顯得尤為困難。有一個簡單的方法可能會對控制情緒起到一些作用。當你非常氣憤的時候，可以這樣做：默念數字，從1到20，然后到戶外活動轉一轉，可以消除你不佳的情緒狀態。事實上，情緒化的語言和行為并不能解決工作中的任何問題，反而會讓員工喪失對你的認同，造成員工的不滿情緒。所以，控制好自己的情緒，理智、客觀地對待工作中的各種問題，顯得非常重要。一個善于理解人，尤其是善于理解別人情緒的領導者更讓人心情舒暢。處理問題時，要做到冷靜思考、控制激動情緒、心平氣和，這樣有利于對問題的處理。
6、激勵的能力。
優秀的管理者不僅要善于激勵員工，還要善于自我激勵。要讓員工充分的發揮自己的才能努力的去工作，把員工的工作積極性、主動性調動起來，使員工達到“要我干”變成“我要干”，而實現這種轉變的.最佳方法就是對員工進行激勵。如果我們用激勵的方式而非命令的方式向員工安排工作，更能使員工體會到自己的重要性和工作的成就感。激勵的方式并不會使你的管理權力被削弱。相反的，你會更加容易的安排工作，并能使他們更加愿意服從你的管理。作為一個管理者，每天有很多繁雜的事務及大量棘手的事情需要解決，另外，還要思考部門的發展和未來。即便如此，管理者還必須始終保持良好的心情去面對員工和客戶。管理者的壓力可想而知，自我激勵是緩解這種壓力的重要手段。通過自我激勵的方式，可以把壓力轉化成動力，增強工作成功的信心。事實上，工作中經常會遇到很多難以解決的問題，一旦通過你的努力去解決了，那你一定感到很欣慰的，這時就要進行自我激勵。去年就我們供銷部來講，面對較差的原鹽質量，按照領導的要求，盡管原鹽質量差，也必須在不降價的前提下，把鹽全部銷出去。這就對我們提出了挑戰，但經過我們積極與氯堿公司協調，努力地做工作，我們把質次的鹽賣出了，價格不降反增。這時我們感到自己的努力獲得了成功，此時我們會感到很高興，對我們又是一次自我成功的激勵。
7、授權能力。
人無完人，即使是完人，一個人的能力和精力也是有限的。做為部門或一個單位的領導來講，我們不能像業務員那樣事事親力親為，要明確你的職責是統領單位整體工作，培養下屬共同成長，在給自己機會的同時，更要為下屬的成長創造機會。所以，在工作中，要大膽使用下屬，發揮下屬工作的積極性、主動性和創造性，必要時要學會適當授權。俗話說：孤家寡人是成不了事業的，更何況你全身都是鐵，能碾出幾顆釘。事實上，做為領導只有把自己放低，才能吸收別人的智慧和經驗。一個事事獨攬，專權的領導不會是成功的領導。這里提請那些獨權、專權的領導，要努力改變自己，學會授權、放權。相信和依靠下屬，努力地培養和鍛煉下屬。
8、幽默的能力
幽默能使人感到親切。幽默的管理者能使他的下屬體會到工作的愉悅。管理者進行管理的目的是為了使他的下屬能夠準確、高效的完成工作。創造輕松、快樂的工作氣氛有助于達到這種效果，幽默可以使工作氣氛變得輕松。在一些令人尷尬的場合，恰當的幽默也可以使氣氛頓時變得輕松起來。可以利用幽默批評下屬，這樣不會使下屬感到難堪。當然，對于那些悟性較差或頑固不化的人，幽默往往起不了作用。幽默不是天生的，幽默是可以培養的。再呆板的人，只要自己努力都可以逐漸變得幽默起來。美國前總統里根以前也不是幽默的人，在競選總統時，別人給他提出了意見。于是他采用了最笨的辦法使自己幽默起來：每天備一篇幽默故事。幽默不是諷刺，諷刺別人會使人厭惡，甚至產生對抗。諷刺式的幽默會讓別人感覺你在利用別人的弱點或短處，會產生很不好的影響。
9、演講的能力
優秀的領導者都有很好的演講能力，特別是那些著名的政治家，無一例外是演講的高手。演講的作用在于讓他人明白自己的觀點，并鼓動他人認同這些觀點。從這點出發，任何一名管理者都應該學會利用演講表達自己。管理者演講的對象不一定是很多人，可能僅僅是自己個別的下屬;演講的場所不一定是在會場上，很可能是在與下屬溝通時。演講的意義并不局限于演講本身，演講可以改善口頭表達能力、增強自信、提高反映能力。這些素質會使你在對外交往和管理下屬時使自己游刃有余。一個人的演講能力主要與他的演講次數成正比，與其他因素無關。也就是說，即便一個口才很笨拙的人，只要不斷的去演講，就會成為演講高手。培養自己演講能力的唯一可行辦法就是去講，如果你比較膽怯，可以在人少的場合演講。實際上，演講最難的就是第一次，只要克服了心理障礙，演講并沒有什么難度。我們有些人，不善于說話，有的甚至開個會都不愿意講話，只重視實干，有些個人觀點、工作的想法難于反應出來。我們說一個不善言表，事事親力親為的領導不是合格的領導。
10、傾聽的能力
很多管理者都有這樣的體會，當一位因感到自己待遇不公而憤憤不平的員工找你評理時，你只需認真地聽他傾訴，當他傾訴完時，心情自然就會平靜許多，甚至不需你作出什么決定來解決此事。所以，管理者要注重培養自己的傾聽能力。善于傾聽的好處，一是可讓別人感覺你很謙虛，尊重人;二是你會通過傾聽了解更多的事情;三是傾聽后會得到準確的處理辦法。每個人都認為自己的聲音是最重要的、最動聽的，并且每個人都有迫不及待表達自己的愿望。在這種情況下，友善的傾聽者自然成為最受歡迎的人。如果管理者能夠成為下屬的傾聽者，他就能滿足每一位下屬的需要。如果你沒有這方面的能力，甚至很不愿意聽別人訴說，有時你處理問題就會出現偏差。對于不善于傾聽的人，就應該立即去培養自己的傾聽能力。培養的方法很簡單，你只要牢記一條：當他人停止談話前，決不開口。以上我談到管理者應具備的十種能力，當然，對一個管理者的能力要求還有很多方面，這里不再逐一細說。
中層管理者應具備的基本素質
素質之一：善抓機會。
小小的機會往往是偉大事業的開始，當你做好迎接機會的準備而機會沒有來，總比有一個機會而你卻沒有做好準備要好。每個人都被機會包圍著，但是機會只是在它們被看見時才存在，而且機會只有在被尋找時才會被看見，關鍵在于你如何認識機會，利用機會，抓住機會和創造這些機會。
素質之二：富有遠見。
那些見識卓越，富有遠見的企業領導人懂得，未來是屬于那些今天就已經為之做好了準備的人。他們往往用20%的時間去處理眼前那些大量的緊要事情，這只是為了眼前的生計;而把80%的時間留給那些較少但很重要的事情，這是為了未來，它才會讓我們擁有更多的財富。
歐洲工商管理學院領導力專家埃米尼亞·伊巴拉的研究表明：如果說領導的本質內容是實現變革，那么制定和闡明美好未來的愿景就必然是成為領導人的先決條件。沒有愿景，就沒有領導。具有遠見卓識的領導人會“指明”總體趨勢，并根據這些趨勢來制定戰略。
素質之三：終生學習。
哈佛第二十六任校長魯登斯坦曾說過：“從來沒有一個時代，像今天這樣需要不斷地、隨時隨地地、快速高效地學習。”的確，在商業競爭日趨激烈的今天，企業領導者面臨著更新觀念、提高技能的挑戰，因此需要終生地學習。不學習、不讀書就沒有新思想，也就不會有新策略和正確的決策。領導者是否具備了學習的能力，是關系到企業生死成敗的大問題。
素質之四：不屈不撓。
如果說有一種特質幾乎為所有的成功企業領導者所共同擁有的話，那就是頑強精神。所謂頑強，并不是達到愚蠢地步的頑固，它是一種能承受各種各樣的壓力并下決心要取得結果的精神。成功的企業領導者懂得，在你放棄努力之前，你并沒有真正的失敗。世界上大多數重要的事情是由這樣一些人完成的，他們對看起來毫無希望的事情仍然不斷地努力。那些有成功欲望的人無論遭遇什么樣的失敗都會說：再來一次!
素質之五：勇于自制。
一個成功的企業領導者知道，具有高度的自制力是一種最難得的美德。熱忱是促使你采取行動的重要原動力，而自制力則是指引你行動方向的平衡輪，正因為你身上的熱忱和自制相等才使你達到平衡。這種平衡能幫助你的行動，而不會破壞你的行動。我們的研究顯示，在領導活動實踐中，一個有能力管好別人的人不一定是一個好的領導者，只有那些有能力管好自己的人才能最終成功。
素質之六：贏得擁戴。
一個企業領導人的夢想不管如何偉大，假如你不能影響別人，沒有擁戴者的認同與支持，那么夢想依然只能是夢想。換而言之，下屬們如果不信任領導者，那么領導者就很難有追隨者，自認為是領導者而又沒有追隨的人，只是在散步，這些領導人也就無法能真正維持自己的權力。要想贏得擁戴者,首要任務就是：認同我們的擁戴者，并找出他們共同的渴望是什么。假如說領導人需要具備什么特殊天賦的話，那就是感受他人目的的能力。從某種意義上來說，領導人好比是在高舉一面鏡子，將擁戴者口中最渴望的事，反射回給擁戴者。當擁戴者看到反射回來的圖像時，他們會認出來并立刻會受到吸引去追隨你。
素質之七：培養領導。
所有杰出領導者都有一個典型的特征：那就是愿意在他們任職期間毫不含糊地培養更多的領導者而不是更多的下屬。最成功的領導者是那些把工作授權給別人去做的人，是把下屬培養為領導者的人，是把領導者變為變革者的人。正如哈佛商學院領導力與變革大師約翰·科特所言：“接班人選擇不當，可能會讓公司十年的變革努力都付之東流。”我們的研究成果還顯示：領導能力是學來的，誰都可以在基本特質具備的前提下，通過閱讀書籍、接受培訓、尋找名師指點、不同領導崗位的打磨歷練而最終培養成為一名出色的領導者。
素質之八：經營健康。
許多立志要成功但最后壯志難酬的企業領導人，往往是因為不能戰勝一個最大的敵人，這個敵人就是他自己不健康的身體。健康是我們的“第一資本”。美國管理界流行著一個觀點：不會管理自己身體的人亦無資格管理他人，不會經營自己健康的人就不會經營。
管理者的素質9
1適應管理者角色
護士長角色的期望主要有：醫院、科室要求護士長嚴格執行各項規章制度和崗位職責，滿足患者的需要，樹立良好的護理專業價值觀。滿足護士群體利益的需要，加強與護理相關部門科室、人員的有效溝通合作等。有管理學者認為護士長承擔著10種角色，即：領導者、聯系者、陪伴者、監督者、傳播者、代言人、企業家、資源調配者、調停者和協調者。
2富有人格魅力
具備較強的非權力影響力，良好的人格形象可激發他人欽佩、敬慕而產生模仿意識。護士長作為護理管理者，要帶好一幫人，單靠上級給予的權利是不夠的，要不斷加強自己的品德、才能、知識、能力等方面的修養，在護士中樹立較高的威信，增強自身的凝聚力，使下屬從心理上信服、尊敬、順從和依賴，并改變她們的不良行為。在生活上盡全力為護士排憂解難。了解她們的需要，對她們如同慈母，如同姐妹，使她們在科室工作中感到溫暖。護士長切忌不穩定的情緒，不要把不好的情緒帶到工作中，動不動就發脾氣，肯定不能做好護士長工作。批評也要講究藝術，眾多護士性格各異。思想水平也不同，對接受護士長批評所反映出來的態度也不同。
因此，護士長應根據問題的性質和護士的性格采取不同的批評方式。對“小”的問題，不必點名批評，但對做得好的同志可在會上點名表揚。對“較大”的問題，應及時制止。護士長要遵循這一信條：不要輕易將護士分為“好”的與“壞”的，要確信每個人身上都有優點和不足，重要的是鼓勵優點，克服缺點。任何時候都不要傷害護士的自尊心，即使有了差錯，也應避免當眾訓斥、責備。不應以勢壓人，而應從關心、愛護下屬出發。坦誠地交換意見。在日常工作中，管理者要表現出強烈的事業心和責任感，樹立以患者為中心的服務理念，處處起模范帶頭作用，要求護士做到的自己首先要做到，要言必行，行必果。要以熱情、誠懇、寬容、積極的態度和端莊的儀表影響護士，使護士產生模仿意識，使患者感到親切、信任，愿意和你溝通，主動配合治療和護理。
3科學的管理方法和出色的管理藝術
護理管理是藝術、是技巧，面對為廣大患者服務的護士，護理管理者不但要站在為廣大患者提供優質服務的主導位置，更應該尊重、關心和幫助護士，加強護士素質、專業理論、業務技術的培訓。一位富有管理藝術的護士長，應善于用精煉的語言表達自己的意圖；善于做思想工作，抓住護士的心理，即使批評，對方也能接受，達到預期的效果；善于明察秋毫，明辨是非，具有敏捷的思維和準確的判斷能力，能及時發現問題，當工作中出現差錯時，首先要分析差錯發生的原因，并積極主動的與護士溝通，引導和幫助護士解決問題。
我院開展的角色互換的討論，讓大家換位思考，讓護士們知道假如我是護士長我該怎樣做，希望護士怎樣，假如我是護士，將會怎樣做，希望護士長怎樣，從而達到相互理解，這樣就調動了一切積極因素，增強了隊伍的凝聚力。每位護士長都應該自覺地培養鍛煉大度待人的能力，多站在護士的角度想問題，這樣就可能解怨釋嫌，寬容對方。護理管理是一門科學，一門藝術，護士長應應用管理學上著名的“木桶”原理充分發揮科室成員的潛能，做到人盡其才，才盡其用，護理管理才能成為主動管理，實現最大化，最優化。
4具有嚴謹的工作作風和開拓創新的精神
樹立質量、安全第一的'意識，并把這種意識傳播給每一個護理人員，使大家向著“一切為患者，為患者的一切”這個目標而努力。隨著醫學科學的進步和發展。新的診療技術和現代化儀器廣泛應用于臨床，護理領域也隨之產生了許多新技術和新業務，這就迫使護理人員探索和尋求相應的護理技術和臨床經驗，來指導臨床實踐，改進護理工作，提高工作效率。護理管理者大部分是從臨床一線優秀護士中選拔出來的，具有扎實的專業理論知識、嫻熟的操作技能和較廣泛的醫學、預防保健、心理學等相關知識，積累了豐富的臨床經驗。因此，護理管理者要善于捕捉工作中的點滴科研信息，運用科學創新的思維發現問題、提出問題、解決問題，使l臨床經驗上升為具有科學依據和實用價值的新技術，推動護理事業的發展。
5具有多謀善斷、靈活應變的思維
護士長作為醫院最基層科室的管理者，在科室的動態運行中起領導、決策、指揮、監督等作用，護士長的管理素質直接影響著人、財、物、時間、信息等資源的利用程度。因此，護士長只有具備高水準的管理能力。具有競爭意識、創新意識、經營意識、服務意識、質量意識、公關意識、集體意識等等，才能適應現代的管理工作。
6具備良好的綜合文化修養及專科業務能力
作為新時代合格的護士長，不但需要具備扎實的專業知識和管理知識，還應不斷拓寬知識面，學習廣博的人文社會知識，學習護理政策與法規、外語、計算機、人際溝通與交往，不斷學習先進的護理理論和理念，了解本專業的新進展，善于學習掌握應用于臨床的一系列新的檢查診斷、治療和護理方法及新設備、新技術的應用，并帶領全科加強護理新理論、新知識新技術的學習。
7具有健康的心理和身體素質
護理管理者承擔著護理質量的管理、患者的管理、物品的管理以及科室經濟收支管理等工作，同時還扮演著領導者、聯絡者、調配者、計劃者等諸多角色，這就要求護理管理者要具備健康的身體、旺盛的精力和良好的心態。永遠要用一種積極向上的心態面對護理工作，并且每天都要自我反省：今天我做對了什么，做錯了什么，什么可以做得更好些。
在榮譽面前，要把功勞讓給護士，對取得優異成績、做出突出貢獻、工作學習走在自己前面的護士要心悅誠服，虛心學習，決不能妒賢嫉能，要敢于培養超越自己的優秀管理者。還要經常和護士溝通，與護士建立起相互信任、激勵、鼓舞和支持的人際關系，使護士愿意接受管理，使管理者和護士都能從工作中獲得最佳的心理效應。
管理者的素質10
能跟蹤任務，有很好地日程觀念。
有一套自己的管理辦法。
采用人性化的管理方式，加強成員間的情感培養和交流，貫徹團隊思想，促進各成員之間的協同合作。
知人善任、真誠對人。
知道哪些人是人才;知道這些人是哪方面的人才;知道該把這樣的人才放在什么位置上;并真心誠意，以誠待人開誠布公，言行一致，設身處地，以寬容人，揚人責己，以功歸人。
有表率作用。
能積極的帶動團隊、引導整個團隊工作。在工作中能吃苦耐勞、主動承擔最困難的`工作，以身作則，如果自己都做不到，又怎么去要求其他成員去做呢?又怎么帶領整個團隊去工作呢?
有決斷力。
在團隊成員間出現意見不一致，發生矛盾沖突時應及時做出公平正確的決策;當項目遇到困難時，需要項目經理能正確而迅速地做出確定。
有堅強的意志力，不怕困難。
項目實施過程中會遇到許多意想不到的困難，這些困難甚至會使人認為無法實現項目目標。此時，作為項目經理，最重要的就是具有頑強的意志力，有一種不達目的誓不罷休的氣概，這種意志力是提高團隊士氣最重要的因素。
有領導能力。項目經理要帶領和指揮整個項目團隊去實現項目目標。
他的領導能力決定了團隊成員是否愿意服從他的指揮，同時也決定了項目的成敗。
有良好的溝通技巧，并且善于協調。
通過溝通，項目經理可以將項目目標傳達給每個成員，使其對團隊目標有一個清晰的理解，進而為實現項目目標而奮斗。項目經理也可深入了解每個成員的知識技能水平，更有針對性的重新進行更合理的工作分配;并及時發現項目中存在的問題、識別項目團隊分歧的根源、協調士氣低落的現象等。
頭腦靈活，思維敏捷，知識面寬廣，考慮問題比較全面。
管理者的素質11
管理者的素質是什么：
一、待人要平和有禮。
作一位管理者，對待你的部下乃至與所有相關人等往來，最要緊的，要能親切和藹，要讓他感到你很平易近人。有云："將不可驕，驕則失禮，失禮則人離，人離則眾叛。"愈是最高的領導者，你的態度愈平和有禮，部下也會生起恭敬心，理解你的.領導。
二、做事要精簡有道。
作為一位管理者，要關照的層面會很多，可是你不能過分地繁瑣、過分地啰唆。繁瑣令人厭，啰唆令人煩。化繁就簡，受領導的人才會清楚明白你的原則方針，才會愿意跟隨你一齊做事。
三、論理要中道有分。
一個事業團體必須有其創辦的理念，身為管理者，你必定要認識并抓穩這一個理念，無論做什么事情才不會有所偏差閃失。尤其要有分寸，不能夠偏左或偏右，持之以正，中道行事，才不會偏失大方向。
四、領眾要融和有義。
人心最大的陋習是"同歸于盡、嫉妒偏狹"，所以統理大眾必須要有融和的雅量。僅有融和，才能寬大和眾;僅有融和，才能彼此交流。不但融和，更要有義。"與人交，要有情有義;為人謀，要有忠有信。"你對人有義，不必領導，他也會愿意理解你、跟隨你。
"善將者，不恃疆，不怙勢，寵之而不喜，辱之而不懼。"你有寬宏的胸懷、平等的精神，不仗勢，不凌人，不清高，對于跟隨的人多提拔，多贊美，有過予以承擔，有功給予分享，自然能獲得部屬的擁護。
管理者的素質12
一、能夠制定合理的目標
首先一定要制定合理的目標。作為管理者的任務，實際上是在工作的過程中去找到并制定合理的目標。設定目標最關鍵的是設定個人的目標。設定個人一年的目標，一個季度的目標，甚至一個月的目標。因為我們只有把目標分解到個人，我們才有希望實現我們的目標。
二、能夠果斷的做出決策，妥善的處理問題
處理問題，做出決策，要以市場為主導，以客戶為中心，以員工為主體，處理事情既快又穩，公司、員工、客戶都滿意;一步實際行動比一大堆沒用的企劃更重要。
三、懂得放權
放權不是放縱，給下屬一定的操作空間和決定事情的權利，這樣當市場上出現問題時能第一時間處理好，在客戶面前也能體現我們工作的效率和服務的水平;授權還能激發下屬工作的積極性，當然授權還要看下屬的能力大小決定授權多少，授權之后還要進行時時監督和控制，防止權力濫用，要充分信任自己的`下屬但是不能放任不管。
四、組建一個成功的團隊
如何做好一個管理者?一個好的管理者應該成為孜孜追求團隊整體貢獻的榜樣，把一部分的精力放在人才梯隊的培養和管理的規范化上，不爭功、不搶利，建設一個堅不可摧、百折不撓、人才輩出的團隊才是至關重要的。
五、能知人善任
了解每個人的優缺點并依據個人的特質安排在合適的位置上，給其充分展示自己的空間，讓其自由自主的做事情，“授人以魚不如授人以漁”。
六、善于溝通
管理者作為下屬與公司高層之間一個聯系的紐帶，要使之上下通暢，使信息交流更加真實，使公司更能制定出合適的戰略方案，使員工更能真實的理解公司的做法并貫徹執行。
管理者的素質13
一言九鼎。
誠信，是當今社會和企業發展和進步的保障，沒有了誠信，就不可能取得成功。而作為人力資源管理師來說，誠信是完成好工作任務的基礎、協調好業務部門的保證、推動好企業成功的條件。特別是人力資源管理師在吸引優秀的應聘者時，對應聘者的承諾，不能言而無信，否則是不可能找到優秀的人才的。同樣在與其他部門合作時，也要一言九鼎，不可出爾反爾，這樣才能一起推動企業進步。
二二不說。
人力資源管理師部門是企業戰略發展的業務伙伴和員工發展的服務者，而要想完成這個角色，其強大的執行力是重要的保障。作為人力資源管理師，如果對待每件事，都拖拖拉拉，把今天的事放到明天做，是不可能取得成功的，結果只有影響自己、影響部門，甚至影響企業。少說多做、執行力永遠比言論更有效用。要想成為“好人力資源管理師”，就必須具備執行力的素質來支撐工作、完成任務。
三省吾身。
一個要想成功的人，除了擁有超強的學習能力和思維能力，如果缺乏時刻總結能力，那么照樣也無法實現。同樣，人力資源管理師行業是一個要有豐富的專業知識和實戰經驗作為支撐，作為人力資源管理師新人，必然會犯錯，但懂得時刻反省自己、總結錯誤的人，是仍然可以進步的。特別是人力資源管理師從業者，經常的`“三省吾身”，不僅可以了解犯錯的地方，而且為下次的工作開展變得得心應手。
四面出擊。
人力資源管理師工作在流程上、原則上和戰略上都是比較復雜操作的，需要多方面、多角度的思考問題，漏掉一個方面的要點也不可以，否則會影響到后面工作的開展。所以，對于”好人力資源管理師“來說，進行”四面出擊“，不只是局限在一個地方來考慮工作、思考措施，而是要全面地分析問題，這樣才會使得工作順順利利，不會因為其中一個疏忽，就導致工作無法完成。
五味俱全。
一道菜，酸甜苦辣咸五種味道都必須相應的具備，這樣才會顯得這道菜的美味。同樣一個好的人力資源管理師，需要有專業知識、實操技能、心理素質、溝通能力、視人能力等綜合素質，不能只要理論知識，而沒有實踐經驗作為支撐，這樣是很難開展相關的人力資源管理師工作的。這就要求人力資源管理師從業者必須具備綜合的素質，往全面的方向發展。業務知識、財務管理、心理學知識和企業管理等方面，都是需要涉及和了解的，這樣才會幫助自己的工作順心順意順利。
六塵不染。
在如今發展節奏很快的社會里，由于被其他人的反駁或誤解，人往往很容易改變自己的想法和觀點，最后卻發現這是錯誤的做法。而能夠擁有獨到見解、始終保持自己的想法，不會受到其他人的干擾，是多么的難能可貴。同樣對于人力資源管理師來說，要有自己的見解，不要別人說什么就是什么，容易改變自己內心的觀點，換來的可能是失誤的結果。所以，“好人力資源管理師”，要做到“六塵不染”，不要輕易相信他人的話，保持內心的想法，去按照自己的節奏和流程開展人力資源管理師工作。
七行俱下。
不管是在自己部門內，還與其他部門打交道，甚至是對外，沒有突出的聰明辦事效果、臨場應變能力和危機處理能力，是很難完成自己的本職工作的。所以，“七行俱下”的辦事方式，不僅可以讓工作效率提高，還能使得工作地很舒心，讓上級和高層感到滿意。
八方支援。
一方有難，八方支援。不管是企業出現危機，還是其他部門存在問題，作為企業協調部門的人力資源管理師，就必須全力支援、與其他部門通力合作、與企業解決難題站在同一線，一起面對問題，這樣才彰顯人力資源管理師部門和從業者的責任感和使命感。不能假公濟私，否則會將問題擴大化、復雜化的。
九九歸原。
人力資源管理師部門要負責招聘、培訓、績效、薪酬、勞動關系、文化建設等方面的工作，在處理這些模塊工作時，必定也是遇到一些問題比較棘手。而要想解決好，就必須找出問題，但那些主要和次要的原因，只是解決目前的難題，沒有找到問題的最本質地方，是很難可以從根本上消除的。所以，作為人力資源管理師從業者，懂得從問題的根源處尋找，就顯得非常重要。
十口相傳。
人力資源管理師部門或從業者，是企業對外的“橋頭堡”，其行為規范和個人形象，也同樣會影響到企業的整體形象和面貌的。所以，人力資源管理師必須在外，比如去招聘會市場面試應聘者或在公司親自面試人才時，都要行為規范、尊重每一個來訪的應聘者，給應聘者留下深刻的好印象，這樣不僅可以更好地吸引人才的到來，而且對于企業的宣告作用是很大的幫助的。
“中國好人力資源管理師”，是一個標準，也是我們要想從事人力資源管理師行業的人的方向。人力資源管理師工作，是越久越好的行業，是通向夢想的一個好地方。既然優秀的人力資源管理師不是每個人都可以做到，那么成為“中國好人力資源管理師”，也是一件可以實現又高興的樂事啊!祝愿我們都可以成為“中國的好人力資源管理師”。
管理者的素質14
當前，越來越多的企業把人力資源看作是組織運行的第一資源，但專家指出，人力資源的開發管理在實踐中存在一些不可忽視的誤區，其中“重視人才素質，忽視人力資源管理者自身素質”這一條尤應引起重視。
該專家指出，當人力資源管理者成為新經濟的寵兒時，有的企業以前的人事管理者也搖身一變成為CHRO（首席人力資源執行官）。名稱雖變，但這些CHRO的能力和素質并沒有隨之增長。目前主要存在四種現象：
其一，有的人力資源管理者既不具備現代人力資源理念，也不會運用現代人力資源方法去科學管理好人力資源。
其二，重視一般使用，忽視開發管理。這些企業沒有相應的人才教育、培訓機制，也沒有激勵職工自學成才的'措施，放著企業寶貴的潛在人才不用而去挖別人的“墻腳”。 其三，重視組織價值，忽視個體需求。隨著社會的發展，相當一批個體所追求的已不僅僅是用一份勞動力換取一份報酬，他們開始追求在工作中實現人生價值。因此，設法提高員工的工作生活質量、實行參與管理，使工作擴大化、豐富化應是我們的人力資源管理目標之一。 其四，重視總體數量，忽視層次結構。“研究生多多益善，本科生研究研究，專科生不要不要”成了一些用人單位不約而同的招聘標準。這種人才使用上的“高消費”和“超前消費”是不正常的，必然造成人才資源的浪費，甚至是人力資源沖突。 其五，重視存量穩定，忽視合理流動。在當前知識經濟時代，跳槽已不再是一個新鮮的詞語。在這種情況下，如果企業還是固守老觀念，強調組織內部人力資源數量和崗位的穩定，將會以犧牲一定的組織活力和員工利益為代價。
管理者的素質15
一個少女到東京帝國酒店做服務員，這是她涉世之初的第一份工作但她萬萬沒有想到，上司竟然安排她洗廁所的工作！上司對她工作質量的要求特別高，必須把馬桶抹洗得光潔如新才行！怎么辦？是接受這個工作？還是另謀職業？一位前輩看到她的猶豫態度，不聲不響地為她做了示范，當他把馬桶洗得光潔如新時，他竟然從中舀了一碗水喝了下去！前輩對工作的態度，使她明白了什么是工作，什么是責任心，從此她漂亮地邁出了職業生涯的第一步，并踏上了成功之路。自然，她所清洗的廁所一向光潔如新，她也不止一次地喝過馬桶里的水。幾十年一閃而過，她后來成為了日本政府的郵政大臣。她的名字叫野田圣子。
一個發生在日本的真實故事，沒有人不為她的表現感動，是他的這份責任心，————責任，是應盡的義務、分內應做的事，或者是應承擔的過失。管理者的責任就是要對他們的員工負責，對企業負責，對家庭負責，對自己負責，要對社會負責……人就是因為責任而來到這個世界。
管理者就是責任者我們在工作中常說的管理者就是做出決策并承擔風險的人，也是得到利益的人，風險和利益共擔共享，如果想得到多大的利益就要敢于承擔多大的責任，如果不去承擔責任而取得利益，那就是一種盜竊行為。
不要推卸你的責任只有自己對承擔責任的正確理解，才能對企業負責，對自己負責并在這種責任中感受到自身的價值并自己所獲得的尊重和認同，才能從承擔責任中獲得滿足，讓責任成為一種習慣。公司做事的.基本準則就是不找借口，找辦法，那么管理者更要以身作則，管理者沒有借口，借口就是失敗的根源，一定要在細節中落實責任，用做大事的心態做好小事。
管理者沒有借口勇于承擔自己的責任，一旦做出選擇，就必須盡最大的努力把事情做好，一切后果自己承擔，絕不找借口，不推卸責任，遇事多找辦法。
組織責任力要靠制度來保證沒有規矩就不成方圓，制度是讓人遵守的，任何制度的發行都代表一個企業及領導內心的初衷和憧憬，遵守制度和推行制度就能達到企業和領導的期望和效果。
組織的責任流程權利必須承擔責任，不承擔責任的崗位或權利，往往是組織里績效流失的罪魁禍首，所以我們在工作中要遵守事件的流程，沒有流程就會導致責任不清，部門或者個人之間產生相互推諉扯皮事件。
塑造企業的責任文化企業文化就是競爭力，沒有好的企業文化就沒有市場競爭力，管理者不光自己要踐行，也必須要在員工中推行企業文化，時刻踐行鑫源“北斗七星”核心價值觀，才能真正讓我們的公司成為值得信賴并受人尊重企業。
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