院校圖書館管理員職業素養提升方法

　　摘 要：圖書館員職業素養體現在圖書館事業的建設與發展上。本文概述職業院校館員的職業素養現狀和提升的方法。

　　關鍵詞：職業院校;圖書館員;職業素養

　　職業院校圖書館員肩負情報服務和文獻傳遞的職能，在各自的工作崗位上發揮不同的角色，據統計，全國有1000多所職業院校，在校生800多萬人，但從服務效果和滿意度來看，是不盡人意的。筆者認為，只有加強館員隊伍建設，提高館員的職業素養，才能發揮職業院校圖書館的作用，以便高效地為讀者服務。

　　一、圖書館員職業素養

　　職業素養是指在某一行業具備的行為規范、基本內涵和個人能力，在職業過程中表現出來的是個人和團隊的綜合素質，具體包含行業的道德、技能、行為、作風和意識規范，還包括時間管理能力提升、有效溝通能力提升、團隊協作能力提升、敬業精神、團隊精神。

　　1.職業院校館員的職業素養。職業素養主要包括職業道德、職業意識、職業技能、職業行為習慣四個主要方面，是指職業特有的需要遵守的行業行為規范，它表現為內在的職業精神與職業信念，外化表現為職業能力與職業技能的追求與培養，以能形成職業認同感、職業核心價值體系和職業競爭力為行業特質。職業院校圖書館員的職業素養即其在從事圖書資料管理過程中表現出來的職業信念和價值追求，是經過長期實踐所形成的綜合品質。

　　2.職業院校圖書館員職業素養現狀。目前，圖書館行業沒有進行職業資格認證，也沒有一套完整成熟的職業資格標準體系，對職業技能應達到的標準和尺度沒有明確的界定和把握，行業規范化和職業化的模糊現狀導致館員大多對職業素養認知模糊，不能明確自身的職業核心技能和核心競爭力。在這種背景下，職業院校圖書館員的職業素養現狀不容樂觀。由于受到外部環境的影響，館員的職業理念發生動搖，于是產生消極工作、還有的在外經商等，影響到工作，服務效率低下。同時，在管理上也是責任不清，制度混亂。再加上外部環境經濟利益驅使的影響，已經深刻影響到職業院校館員的穩定。

　　二、職業院校館員應具備的職業素養

　　一般來說，職業院校的館員相對復雜，人員結構也不盡合理，但無論怎樣都應具備最基本的職業素養，具體包括以下幾個方面：

　　1.綜合的組織管理能力。在讀者借閱的過程中，館員要強化讀者的閱讀自覺性并將館內的規章制度介紹給讀者，讓讀者有一個好的閱讀心態，使其懷著一種熱愛讀書的心情去學習。在管理組織方面，館員要有相應的能力去束縛自己和讀者，并根據讀者的實際需要為圖書館制定出一系列的目標，將圖書館的館藏內容組織到一起，利用網絡分享給讀者，使讀者借閱時能夠有目的性地去查閱書籍和相關的內容與知識。

　　2.具有現代信息技術運用能力。了解、掌握現代信息獲取并運用技能，能夠運用現代信息技術進行信息推送，便于讀者閱讀，節省讀者時間。同時，也要有較強的信息收集、整理、分析、挖掘能力，能夠將讀者感興趣的信息分類打包推送給讀者，方便讀者閱讀，更有利于館員進行自我學習。

　　3.業務素質。圖書館的藏書非常豐富，內容也非常多，圖書館員涉獵的專業繁多，要求具有相關學科的專業知識，還要懂外語，來指導讀者查找外文資料，同時也要精通計算機和圖情專業知識。當今，隨著信息技術的發展，信息、知識網絡獲取更加方便、快捷，館員一定要不僅能夠挖掘本館資源書獲得信息，還要能通過發現網絡中的信息資源。

　　三、圖書館員提升職業素養的途徑

　　圖書館是高校服務的窗口，展現著高校服務人員的素質與服務態度，是高校服務窗口的代表，館員素質的展現影響著整個學校教師的素質。而圖書館與學校的發展關系密切，圖書館館員需要不斷地提升自我與工作技能，為學校發展做好服務。

　　1.更新觀念加強服務意思。職業院校的圖書館一定要更新觀念，各級領導和館員要重視文獻服務，為讀者營造豐富的資源和服務場所，成為讀者愿意來并離不開的教育休閑機構。在服務上充分體現專業特色、專業深度，打造自身核心競爭力和品牌，來完成科研、教學、育人等方面的整體提升。

　　2.加強系統的培訓。館員的隊伍建設是圖書館最為棘手的問題，必須加強館員的整體服務能力的提高，有計劃采取系統的、有步驟的技能培訓，如輸出進修，上崗培訓、以老帶新或資源利用講座等，完成各方面能力的提升。

　　3.實施激勵機制。為了擺脫職業院校圖書館館員人浮于事的現狀，引入激勵機制，完善考核標準，定期抽查，進行全員輪崗、末位淘汰等措施，增強績效獎勵等手段。

　　4.讀者評價參與館員績效管理。采取綜合評價法，如網上投票和微信選票等方法，公開、公正地讓讀者參與館員的績效管理。

　　職業院校職圖書館員在職業素養方面的提升，需要館員自我不斷學習、不斷與同行交流、不斷學習外國館員的工作經驗，更需要校方與讀者的信任和鼓勵，這樣館員在不斷提升自我專業知識的同時，不斷提升自身服務技能，服務工作越來越到位，工作做得越來越有聲有色。

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