管理的系統方法相關知識

　　在日常學習、工作和生活中，大家對xx都再熟悉不過了吧，下面是小編為大家整理的xx，希望對大家有所幫助。

　　【網絡綜合 - 質量工程師】

　　1.如何理解管理的系統方法

　　英語system既可以譯成體系，有可以譯成系統。因此，質量管理體系也可以稱為質量管理系統。全面質量管理（TQM）的“全面”兩字，也隱含著系統的意思。

　　系統論是20世紀最重要的科學思想，已廣泛滲透到哲學、社會科學和管理科學中。系統論要求將任何一件事或任何一個要素，都看作是一個系統的組成部分。TQM正是在系統論的基礎上逐步發展起來的。沒有系統思想，你就無法理解TQM，也無法理解ISO9000族標準，更無法使組織的質量管理體系獎勵起來并有效運行。

　　管理的系統方法的基本原則是：

　　（1）對系統提出要求；

　　（2）根據要求涉及系統；

　　（3）把系統內的所有要素與系統結合起來；

　　（4）優化系統的機構；

　　（5）對系統進行評價；

　　（6）對系統進行改進；

　　（7）追求系統的整體最大功效，而不僅僅是追求其中某一要素的最大功效；

　　（8）關注系統中的相互關聯的過程；

　　（9）使系統開放，不斷接收外界的信息和資源，保持系統的持續運行；

　　（10）充分利用控制論、信息論的方法使系統滿足目標的要求。

　　2.組織如何運用管理的系統方法

　　組織本身就是一個大系統，組織的質量管理體系是組織這個大系統的一個子系統。質量管理中運用管理的系統方法，主要注意以下幾個方面：

　　（1）為質量管理設定方針目標組織的質量管理要執行什么樣的方針，達到什么樣的目標，是質量管理體系的基礎。這正如人生活在世界上，總會有一個目的。當然，方針目標不一定是書面的。

　　（2）對相互關聯或相互作用的過程構成的體系進行識別這就是上一節講的過程方法

　　（3）建立相應的組織機構，形成管理的組織體系組織所有的機構都不能游離于組織外。質量管理的職責也要形成系統，涵蓋所有的過程，不能形成空白點。

　　（4）對質量管理體系的系統性有深刻的理解任何一個過程，任何一個員工，甚至任何一項資源都是系統的一部分，其作用雖有主次之分，但都是不可或缺的。系統的功能發揮如何，有賴于其組成部分功能的發揮。

　　（5）對質量管理體系進行系統管理系統的功能不是其組成部分功能簡單相加，有時可能是1+1>2，也可能是1+1<2.進行系統管理，就是追求1+1>2的目標。

　　（6）不要頭痛醫頭，腳痛醫腳發現質量問題或出現質量缺陷，切忌片面判斷，而應放到系統中來認識，包括認識其危險和原因，從而采取系統的方法予以解決。

　　（7）注意從根本上解決問題對質量問題要從系統中找原因，從根本上解決問題，有時往往要動“大手術”。

　　（8）不斷考慮組織新的目標或新的發展戰略組織應不斷考慮新的目標或新的發展戰略，并以此對質量管理體系進行改進或創新。系統運營一定時間后很可能因各種問題的增加而出現運轉失效的毛病，這是應對系統進行必要。

　　管理的系統方法相關知識

　　管理的系統方法是一種將組織視為一個整體，通過分析、設計、控制和改進各個組成部分之間的關系來實現組織目標的方法。這種方法強調了組織內部各個部門之間的相互依賴性和協調性，以及組織與外部環境之間的互動關系。以下是一些與管理系統方法相關的知識點：

　　1.系統思維：

　　系統思維是一種看待問題和解決問題的方式，它強調整體性、關聯性和動態性。在管理中，系統思維要求管理者從整體的角度來分析和解決問題，關注各個部分之間的相互關系和影響。

　　2. 組織結構：

　　組織結構是組織內部各個部門和成員之間的關系框架。一個有效的組織結構應該能夠支持組織的目標實現，促進信息和資源的流動，以及激勵員工的積極性和創造力。

　　3. 流程管理：

　　流程管理是指對組織內部的各項工作流程進行規劃、設計、執行和改進的過程。通過對流程的管理，可以提高組織的工作效率，降低成本，提高客戶滿意度等。

　　4. 質量管理：

　　質量管理是指通過計劃、控制、保證和改進組織的各個方面，以實現滿足客戶需求和期望的目標。質量管理的核心理念是持續改進，即不斷地對現有的產品和服務進行優化，以提高其質量和價值。

　　5. 人力資源管理：

　　人力資源管理是指對組織內部的人力資源進行規劃、招聘、培訓、評估和激勵等活動的過程。有效的人力資源管理可以提高員工的滿意度和忠誠度，降低員工流失率，提高組織的競爭力。

　　6. 環境分析：

　　環境分析是指對組織所處的內外部環境進行分析，以了解組織所面臨的機會和威脅。環境分析可以幫助管理者制定合適的戰略和政策，以應對不斷變化的市場環境。

　　7. 戰略規劃：

　　戰略規劃是指為組織制定長期的發展目標和實現這些目標所需的資源和策略的過程。戰略規劃需要考慮組織的內外部環境，以及組織的核心競爭力和發展愿景。

　　8. 績效評估：

　　績效評估是指對組織和個人的工作績效進行測量、評價和反饋的過程。績效評估可以幫助管理者了解員工的工作表現，為員工提供改進的建議和支持，以及為組織的決策提供依據。

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