歐尚促銷員管理流程

　　一、 資格：促銷員須經考試合格或部門經理+處經理面試方可辦理入場。

　　1、 所有促銷員應由供應商代表+2部門經理（+處長或人事經理）面試，并在資料表上簽字確認

　　2、 試題由人事部提供，每場更換不同試題，考試時間為10分鐘，100分制，60分以上通過。不通過者如要參加補考須間隔一周。

　　3、參加考試者應由該部門經理提前預約，至人事部填寫《入場資格考試預約表》。

　　4、考試檔期至少一周一次。

　　如店內未安排促銷員資格考試，則必須由相關處長和部門經理面試并簽字確認面談結果

　　二、 促銷員入場資料

　　1、《廠方促銷人員登記表》（由部門經理填寫，注明長期或臨時并寫上詳細的起至日期，簽字確認后先交處經理簽字批準，不得涂改）

　　2、《關于促銷員的委派申請及相關承諾》（由廠方填寫須加蓋公章）。

　　3、《勞動合同書》（促銷員與廠方簽訂的正規勞動合同的原件，須合法有效，店內人事部需張貼根據<勞動合同法>規定的必備法定合同條款）。

　　4、促銷時間大于3個月的，需在進場時提供廠方為該促銷員繳納各項社會保險的證明原件復印件各一份（或促銷員自己繳納各項社會保險的證明。）特殊情況如退休、農戶等提交其他相關不需繳納保險的證明。

　　如果供應商給促銷員繳納社保：第一、在供應商所在地辦理，第二、在公司所在地勞動保障局或相關人事代理機構辦理委托。第三、促銷員按個人名義繳納社保，供應商提供補貼證明，補貼金額不少于本地社保公司應承擔的部分（繳費基數30.5%），提供工資明細，促銷員本人提供個人繳納社保證明。

　　5、有效身份證和健康證原件復印件各一份。

　　6、促銷員本人近期一寸照片一張貼在登記表上

　　7、駐場期限

　　1、長期促銷員大于3個月，勞動合同在有效期限內。季節性促銷的短期促銷員駐場時間不得續簽。

　　2、臨時促銷員駐場期限為3個月(含)以內，勞動合同在有效期限內。

　　3、人事部會定期檢查勞動合同有效期限，如有逾期未及時辦理的將予以勒令退場。

　　三、 入場費用：

　　1、長期促銷員押金200元（退場時白單退還），培訓費100元，胸卡工本費30元。

　　2、臨時促銷員押金200元（退場時白單退還），培訓費100元，胸卡工本費30元

　　3、供應商在促銷員駐場期限未滿前不得更換促銷員，否則構成違約，每次應向歐尚支付1000元違約金。(因有證明的健康原因，家庭問題等除外)

　　四、 胸卡：

　　1、長期促銷員和臨時促銷員使用不同顏色的胸卡，以區別是否有權限可進入倉庫

　　五、 促銷員編制（不管怎樣，總的促銷員人數（長加短）不能超過店內的員工(不包含經理)人數）

　　1、由HR和店長根據生產率目標制定促銷員編制。

　　2、增加編制:由該處經理與HR根據生產率目標確定后，經店長核準后可以增加。

　　六、 辦理入場流程

　　1、 資格考試-報送人事部申批-現金辦繳納費用-領用物品、《促銷員工作條例》和

　　辦理胸卡（如果是再次入場，之前有過考試記錄的，可以不參加資格考試。）

　　2、辦理時間：每周至少辦理一次，時間由店內根據工作時間合理安排。

　　八、 制服（所有促銷員穿和員工一樣的紅色制服，特殊如家電等除外）

　　1、長期促銷員，兩件長袖和兩件短袖，（促銷手機、電腦、MP3的促銷員發放襯衫，羊毛衫、領帶），生鮮類加發生鮮套裝2套。以上制服費用由促銷員所屬廠家購買。

　　2、短期促銷員，兩件當季制服。周末試吃促銷員發一件，如由廠家提供衣服（制服上需為制式樣式，有明顯廠家標志），經HR確認后則不需領用制服。

　　3、制服不得擅自改動。

　　九、 上下班（在《促銷員工作條例》上有明文規定）

　　1、長期促銷員上班時，至前臺領取本人胸卡，刷卡后進入商場。下班時，至前臺刷卡退出，交還胸卡后離開。

　　2、所有促銷員不得從員工通道以外的區域上下班。

　　十、 退場

　　1、促銷員應提前三天通知部門經理。

　　2、退場辦理時間：每周至少辦理一次，時間由店內根據工作時間合理安排。

　　3、退場流程：退回胸卡（制服等）-部門經理簽字確認-本人取回健康證并簽字確認-押金的現金收入表呈人事部簽字確認-憑押金的收入表及本人身份證至現金辦退押金。

　　4、退場人員，在駐場期限內正常退場而非因違規退場的，如需再辦理入場，須在退場之日起三個月后方可辦理；如因違規退場的，不得再次入場。如廠家之間未經允許互相挖角，一經發現立即予以退場處理。

　　十一、 促銷員變動

　　1、臨時延期：只能延一次，須更換胸卡，但不更換工號。須準備的資料A《廠方促

　　銷員變動表》，B《勞動合同》（如合同期滿）C《相關承諾書》。辦理流程：新資料至人事部審批-至現金辦繳納胸卡費-修改資料。

　　2、臨時轉長期：需提前經店長和HR核準確認編制。須更換胸卡，但不更換工號。

　　須準備的資料A《廠方促銷員變動表》，B《勞動合同》（如合同期滿）C《相關承諾書》D《社保證明》。辦理流程：新資料至人事部審批-至現金辦繳納培訓費-修改資料。更換胸卡，

　　3、長期續簽：不更換胸卡，不更換工號。須準備的資料A《廠方促銷員續簽表》，B

　　《勞動合同》（如合同期滿）。

　　4、更換供應商或更換部門：工號不變

　　A、促銷員可更換供應商的情況：

　　① 該促銷員促銷的商品撤出商場。

　　② 供應商拒絕依法繳納該促銷員的社保。

　　③ 該促銷員與供應商的合同期結束，另簽供應商。

　　④ 供應商造成的其它原因。

　　⑤ 部門內部調整。

　　B、需準備的資料：

　　①《廠方促銷人員登記表》

　　②《相關承諾書》

　　③《勞動合同》

　　④《社保證明》

　　C、更換流程：新資料至人事部審批-系統內修改資料。

　　備注：更換供應商的情況不更換胸卡，更換部門的情況需要更換胸卡。

　　十二、促銷員將會接受的培訓

　　*新促銷員將接受“歐尚歡迎您”、“消防”、“安全規則”培訓

　　*同時，當他們在門店里工作超過3個月時，將得到“有吸引力的貨架”、“7寶原則”、“顧客服務”、“盤點” 、“背部健康”等培訓。

　　*生鮮的新進促銷員將得到有關SGS和衛生標準的培訓。

　　十三、促銷員評估(重點在年限的管理)

　　*我們不給促銷員定級，根據促銷員表現評估將促銷員轉為員工的參考依據*由人事辦公室提供促銷員一周無休記錄，保證促銷員每周一天休息，根據排班表強制休假，如部門經理屢次違反勞動法操作，將給予書面警告直至開除。

　　* *部門經理要定期與促銷員進行面談，如貨架清潔程度、SM的工作安排完成結果、考勤結果、團隊合作情況等）

　　* 根據公司和店內的其他相關考核工具核定表現，例如神秘顧客調查等。 *所有評估結果在人事部存檔

　　*

　　十四、促銷員享有因為他們工作所得到的獎勵

　　*從新店開始，促銷員也可使用員工更衣室及淋浴，有條件的老店也可考慮改造。 *每周參加部門會議，了解部門的商業狀況

　　*參與試驗部門

　　*參加店內活動（營業額競猜，抽獎等）

　　*優秀促銷員評選，根據表現和在歐尚的工作年限

　　*享受合約餐廳折扣或員工餐折扣等

　　*參加員工聚會

　　*給店長提供建議和意見

　　*因為好的表現得到獎勵，比如: 一定的物質獎勵，轉為歐尚員工等

　　十五、 其它

　　* 在歐尚工作的外包清潔公司的員工不可以轉為促銷員

　　* 歐尚離職的人員不可轉為促銷員

　　* 由于特殊原因被解雇的促銷員不能再重新進場

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