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淺談電力營銷管理面臨的主要問題
1電力營銷管理面臨的主要問題
1.1管理方法陳舊落后
一個企業要想發展，就需要做好基礎工作，但是電力企業在發展過程中對基礎管理工作是非常不重視的，直接導致了企業發展受阻。供電公司做為公益性國企，還存在著老的傳統思想，這種思想的落后，造成了管理的陳舊，落后的管理與企業的發展極不協調�？梢哉f，不同崗位不同工種的人員，存在著許多意見分歧，對新制度不適應，對老制度不服從的情況時有發生，導致了企業向現代化、市場化進程中，出現了嚴重的不協調，有些管理不到位，與實際情況還有一定的偏差，管理制度難以落實。
1.2信息化速度慢
現代企業最大的特點就是信息化、科技化、網絡化，而電力企業在信息化發展中的速度過慢，許多需要計算機完成的業務，還在進行人工操作，存在著過于依靠手工的情況，使一些新技術、新應用無法得到有效普及，企業管理水平無法提高。
1.3政策制度落實不到位
供電公司在發展過程中，存在著制度和政策落實程度不夠的問題，企業內部為了增加營業收益，更好的提高營銷管理水平，出臺的一些管理規定，但這些規定無法得到落實，在實際的工作中，只停留在紙面上，一線員工不清楚，管理人員不行駛，導致制度落實不下去。電力營銷需要多個部門協調配合，實際上，在操作中，各部門配合不到位，營銷是受阻的，直接造成了企業營銷工作運行不暢的情況。
1.4用電情況混亂
在發展過程中，供電公司存在著用電管理混亂的問題，普通客戶與大客戶混亂，管理不規范，造成企業無法進行有效核算與調整；階梯電價造成電價過高、個別地區差距懸殊，形成了不均勻的用電問題。上述情況的出現，主要是電力設備年久失修、比較陳舊落后，有些線路提前老化，有些重要的地域電力系統運行不能及時維護，出現漏電情況，大量的電能被浪費。
2供電公司電力營銷管理策略
2.1優質產品策略
電能作為一種商品，在進行供應的時候必須保證產品質量，可以說，電能產品質量好壞決定了營銷效果。供電公司近年來，不斷組織進行國家電網、進戶電表改造，從根本上解決電能質量問題，不斷提高供電可靠性和透明度，在提供優質服務上，不斷做出改良，進一步提高了電能供應的質量。一個產品要想贏得市場，就需要以用戶為導向，圍繞用戶需求，不斷調整供電質量，在發展電網的時候做到超前改造發展，預留出未來發展的潛力空間。
2.2用電價格策略
不同的供電公司占有一定有市場份額，但市場長期保持下，競爭不斷加劇，人們選擇的方向不斷增多，供電公司為了獲得更多的市場份額、占有更多的用戶，就需要在保證國家政策不違背的情況下，通過采用更加靈活多變的階梯電價政策，以市場為基礎，不斷開發新的用電模式，通過在電價上的調整，合理開發市場。對用電量大、用電高峰段，可以適度調高電價，進一步緩解供電公司壓力，合理實現市場配額。
2.3開拓市場策略
電能為經濟的發展做出了巨大的貢獻，要不斷開拓電能市場，實現能源清潔，加大環境保護工作。供電公司要想良性發展，就需要不斷加大市場占有量，壯大電力企業營銷力量，那么，在進行市場拓展時，一定要加強對市場的分析調研，進行合理科學的預測，通過對電網架構的建設，完成市場開發基礎工作。電能環保標準必須符合國家規定要求，在使用的過程中符合國家能源政策，獲取國家政策支持。
2.4技術推廣策略
新技術要進行有效推廣，才能在電力營銷系統中起到作用，推廣新技術和新概念對提高營銷管理水平是非常必要的，新技術一定要結合實際和應用，才能在推廣中得到普及和歡迎，利用先進的技術和理念，促進營銷策略科學化、規范化發展。
2.5營銷管理策略
通過對其他企業先進管理模式的參考，不斷對企業內部進行供電模式調整，不斷適應市場進程，失去營銷管理策略發展，加大對各級工作人員的培訓力度，提高執行力。
3電力營銷策略實施措施
3.1以市場需求為導向，大力開拓電力市場
通過加強電力營銷管理、明確市場關鍵指標、提高電能使用效率的措施，實現可持續發展電力供應。配合各級政府部門做好電力招商工作，不斷擴大現在市場，通過對偏遠地區的調研、培育，加大農村電力市場拓展�？梢哉f，農村用電市場是非常有潛力的，密切關注農村經濟發展和變化，通過對農村住宅、道路、通訊、家電及小城鎮化的發展進程調研，找到供電方向，實現開發新市場的目標。
3.2加強工種管理，理順管理流程
在電力供應中，電力工程是重要的條件，只有不斷加強工程管理內容，才能拓寬效益途徑，因為對新用戶來說，用戶申請用電，都希望早日通電，只有強大的電力工種才能支撐用戶需求。因此要加強工程管理，理順管理流程，從上道流程為下道流程作出承諾，以確保實現對客戶的承諾。
3.3提升優質服務，樹立企業品牌
電能質量的好壞是樹立企業服務品牌的前提條件。電能是看不見、摸不到的商品，品牌形象的重點要放在電能質量、服務意識上，通過優質服務，達到用戶滿意，企業形象是品牌的外在表現。電能質量與服務是相互促進的，供電質量不好、供電可靠性不高，窗口再多的微笑服務，也漢有達到良好的營銷效果，電能服務價值貫穿了項目立項、設計、安裝、施工、維護、搶修整個流程。品牌服務要求每一個崗位的員工都要站在客戶角度，換位思考，給客戶發自內心的真誠服務。
3.4正確執行國家電價政策，保證電費收入合理
以價格杠桿為調節，對不同電量進行峰谷電價和季節性電價調整；通過有效手段，確保電費回收及時，確保企業利益不受損失，通過對電力法律法規宣傳，提高客戶的自覺交費意識。以國家規定為標準，合理制定電價，準確計量電量，確保正確無誤。
3.5加強電網建設，提高供電品質，滿足客戶需求
電網安全運行、電能質量是電力營銷工作重要的后臺支持，只有不斷完善電網建設，加大運行管理，才能更好的提高供電品質，供電公司要隨時隨地提供優質、連續的電力產品，不斷滿足人民日益增長的用電需求。
4結束語
供電公司在發展過程中，市場環境已經出現了很大的變化，供電公司面臨更加激烈的競爭�？梢哉f，電力營銷對目前的供電公司發展是非常重要的，在電力發展過程中，只有不斷改善電力營銷，加大管理力度，才能從本質上改善供應關系，推動行業發展進步。
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