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提升團隊凝聚力方法
導語:提升團隊凝聚力方法。企業凝聚力說到底就是讓一群有共同愿景的人更加緊密的聯系在一起,讓一盤散沙不再散,當然除了上述所說增強企業凝聚力的方法還有很多方式,比如整潔舒適的工作環境、重視職工的意見等等這些都是有效增強企業凝聚力的方法。
提升團隊凝聚力方法
一、團隊管理者是團隊凝聚力的靈魂
一個企業領導者人格魅力是做好一切工作的基礎,領導者以身作則,率先垂范,勤儉廉政,才能在員工中產生強大的感召力和吸引力。因此,領導者要不斷地提高領導能力和水平,增強事業心和責任感,注重培養自身的人格魅力。
1、領導和員工及時溝通是培養團隊凝聚力的一個重要環節。比較暢通的溝通和交流,及時了解員工的動態和對工作的想法,爭取員工對制定的措施和辦法的意見,尊重員工好的建議和辦法,并鼓勵員工多提意見,這樣,員工就會有較強的事業心和責任感,容易信任領導,愿意承擔單位下達的任務指標,并對單位業績表現很強榮譽感,士氣得到了提高,凝聚力也能體現出來。
2、人性化管理是處理領導與員工關系的技巧。管理者失敗最主要的原因之一是管理者和員工關系緊張,員工對管理者有排斥、敵對心理。那么就要求領導不僅要有威嚴,更要親民、愛民,對下屬不但要有精神的鼓勵也要有物質的激勵,領導要與員工開展談心活動,及時了解員工的工作和生活狀態,傾聽員工的呼聲,幫助員工解決一些實際困難。多說暖人心的話,多做暖人心的事情,做到以理服人,以情感人,情理交融,與員工打成一片,塑造崇高的人格魅力,增強凝聚人心的力量。
3、管理者要充分尊重和信任員工。管理者在提拔那些有才能,具有領導力和號召力的員工同時,也要做到信任和尊重他們,給他們一個施展自己才能的空間和環境。要做到“用人不疑,疑人不用”而不是所謂的“用人要疑,疑人要用”。當然所說的這個用人前提條件是選對人,選好人。
二、制定一套科學、合理、公平的績效激勵制度
一個企業,只有良好的制度才能凝聚人心,暖人心,反之,則會散人心、涼人心。所以制定一套科學、合理、公平的績效考核機制至關重要。首先,這個制度必須科學,合理,公平,員工收入的高低能真正體現其貢獻大小,責任輕重,能力高低。而且這套制度能調動起員工的積極性,能考慮到絕大部分員工的切身利益。制定的激勵機制明確不同職位員工工資薪酬等級,可將員工劃分為柜臺操作、業務營銷、后勤保障、管理決策等系列,分別制定以業務量、營銷業績、工作復雜程度、崗位重要程度為主要目標的績效考核方案,建立以價值創造為導向的分配機制,最大限度的發揮績效考核的激勵作用。
制度制定了,接下來就是一定保證這些制度的執行,雖然這些制度可能觸動一部分人的利益,但是改革是大方向,墨守陳規和按照以前的大鍋飯分配制不符合現在競爭如此激烈的市場,不能因為遷就個別落后而打擊那些有能力、肯奉獻的優秀員工,從而影響到絕大部分員工的利益,讓職位能上能下,收入能高能低,不再變為一句空話。
三、塑造團隊文化,創建一個奮發向上的良好氛圍
沒有自己文化的企業是缺乏靈魂的企業,是缺乏活力、沒有戰斗力的企業,營造優秀的企業文化是增強企業凝聚力的重要因素之一。一流企業靠文化,唯有文化才是不可復制的競爭力。企業文化于外,是企業社會信譽和市場形象。企業文化于內,是員工價值取向和精神風貌。對外要給客戶塑造一種“誠信、責任、創新、快捷、方便”的良好形象,對內要發揮企業文化的導向,將全行員工的個人意志和個人目標統一到“建設一個一流企業”的戰略目標上。
同時,企業在實現利潤最大化的同時,更要豐富員工的物質和精神生活,例如:組織一些登山、拓展訓練;開展一些讀書、演講、歌詠比賽;在員工生日的時候送一束鮮花或者一個蛋糕;安排一些優秀員工走出去,學習先進單位經驗等等,讓員工在繁忙的工作之余,精神放松,心情愉快,通過這些豐富多彩的文體活動,更能增強員工之間的'配合和協作,也讓員工深切的感受到團隊的溫暖,比說些空洞的話更具感染力和號召力,增強了團隊的凝聚力和向心力。
四、加強思想政治工作,樹立正確的人生觀和價值觀
近年來,由于業務競爭比較激烈,一個企業往往在努力提高整體業務素質和技術素質,加快業務發展的同時,忽視了思想政治工作。致使一些員工有了金錢至上、目無組織紀律,工作中得過且過,推諉扯皮現象。所以一個企業要加強員工的思想政治工作,經常開展時事政治、行業政策、業務技能教育、理論知識,并于行業內外各單位相比較,增強員工的危機感、使命感。同時,結合本單位的業務特點,抓住員工最關心的重點、難點,焦點、疑點問題,貼近員工思想實際,有針對性地解釋職工困惑,化解矛盾,培養員工對企業的認同感,抵制拜金主義,享樂主業的侵蝕,樹立正確的人生觀和價值觀。使思想政治工作服務于企業中心工作。使業務工作和思想政治工作相互促進、相得益彰。
五、凝聚力不但是團隊對成員的吸引力,更是成員對團隊的向心力
團隊的凝聚力不僅是維持團隊存在的必要條件,而且更是團隊的向心力。有了好的團隊領導,制定了科學合理的制度,具備了豐厚的企業文化,更需要的就是員工對這個團隊的向心力,團隊成員應意識到團隊榮辱和自己息息相關,自己是整個團隊的一份子。
一根筷子很容易折斷,但是一捆筷子卻牢不可摧;拳頭傷人要比手指厲害,眾人拾柴火焰旺,皆是因為凝聚的原因;磚與磚之間緊密地結合才能建立一座雄偉的城墻,反之,如果其中有一塊兒磚被腐蝕掉,就可能造成這個城墻的倒塌。這些都說明一個團隊只有廣大員工團結共進,眾志成城,就沒有戰勝不了的困難,就一定取得勝利。
一個團隊如果能堅持以人為本的管理理念,從細處給予員工無微不至的體貼和關愛。從大處積極培養共同的企業價值觀,凝聚起攻無不克的團隊精神,始終以先進的思想鼓舞人,以正確的理念引導人,以務實的作風帶動人,以真誠的關心凝聚人,以嚴格的管理規范人,以優秀的文化吸引人。那么這個團隊就一定能凝心聚力,這個企業的業績也會有一個大的飛躍。
提升團隊凝聚力方法
一、要尊重每一個職工
尊重優秀職工,這是大家都能夠理解的,也是容易做到的,但這里講的是尊重每一個職工,不僅是優秀職工,也包括普通職工,甚至是后進職工,對他們的尊重往往不太被重視。在一個企業中,每一個職工所付出的勞動的含金量是不同的,每個崗位的重要性也是不同的,這在分配上已經體現出來了,但每個職工所從事的工作都是企業中必要的,有效的(因人設事,或因非經濟因素人為地制造崗位除外),崗位之間沒有貴賤之分,職工的人格是平等的,每一個職工都是應當受到尊重的,不但領導者、管理者要尊重每一個職工,而且要教育職工相互尊重,尊重對方的人格,尊重別人的勞動,特別是從事輔助性、服務性工作的那部分職工,在傳統的觀念下往往得不到應有的重視,因而更希望能夠得到他人的尊重,這是人們在滿足了生存需要之后的一種心理需求,企業的領導者應當盡量滿足職工的這種需求。我們碰到過這樣一件事:辦公樓的衛生間被人為地弄臟了,打掃衛生間的勤雜工很不高興,專程跑到辦公室提意見,認為這是對他們勞動的不尊重。我認為,這種意見是有道理的,是對自己勞動價值的一種肯定,雖然相對辦公樓里工作的人來說,清掃衛生間的勞動是比較簡單的勞動,但從事簡單勞動的人同樣希望別人能夠尊重他們的勞動成果,這是一種自尊自愛的表現,是有覺悟的表現。
二、要讓職工享有充分的知情權
企業的領導者應當把每一個職工都看成是共同合作的伙伴,而不僅僅是下屬,要通過各種媒體把企業中發生的情況及時告訴職工,除涉及機密的以外,都要讓職工知道,特別是有關企業發展前景,有關中高級管理人員的選拔任用,有關職工切身利益的事,更要讓職工明白。應當把每一個職工都看成是企業的'投資者,雖然職工不是本企業所有者,但他們向企業投入了自己的知識、才能、勞動、青春年華甚至是畢生精力,他們要了解企業的發展前景,分析企業的發展趨勢,對企業的經營手段甚至是對經營者提出異義,這是天經地義的事,是對自己的企業負責任的表現。我們個人進行家庭理財時,還要分析琢磨好一陣子,而職工要加盟一個企業,在企業中工作若干年,甚至一輩子,自然要對企業作全面的了解,這是一種完全合理的要求,企業的經營者必須要為滿足職工的這種要求提供一切條件。
三、要為職工提供學習的機會
職工有學習提高的愿望,特別是青年職工,他們已經意識到,在激烈的市場競爭中不學習不提高就會面臨被淘汰的現實危險。企業的經營者能否理解和支持他們的要求,能否為他們提供不斷學習的機會,能否為他們的成長提供舞合,也將成為他們選擇企業的重要條件之一。要求職工做好當前工作,這是每個企業經營者都能夠做到的,能夠為職工明天的發展提供條件,則是要有遠見的經營者才會去考慮的問題。我們應當積極引導職工去學習與企業發展直接相關的知識,可以制定一個個人成才企業支持計劃,公開招募愿意學習與企業發展直接相關知識的青年職工,企業為他們的學習提供便利條件,如調往有利于學習的工作崗位,提供部分學習時間及部分學習經費等,同時也應當要求青年人承諾學成以后,為企業服務若干年,這樣可以有效地、有導向地為企業培養一批有用之才,把對企業發展有用的人凝聚在企業周圍,是企業取得持續發展的最大財富。
四、要為職工提供表現自我價值的舞臺
表現自我價值,是人的一種心理需要,滿足這種心理需要,能夠調動人的積極性,特別是對從事體力勞動和技術含量不高的勞動的那部分職工,更希望在其他活動中尋求表現自我的機會,企業可以通過舉辦文娛活動、體育活動和各種競賽活動,吸引職工在這些活動中充分表現自己的聰明才智,形成一批活動積極分子。我們發現,在以往的各項競賽活動中,最認真、最樂于參加的,恰恰是直接生產工人和服務部門的工人,因為他們在平凡的日常工作中很難表現自己的才華,對在本職崗位以外表現自我價值的需求更為強烈。這些看來與生產經營沒有多少直接聯系的活動,實際上是維系企業與職工之間良好關系的渠道,也是增強企業向心力的重要方面。
五、要讓職工的情緒有所宣泄,并得到疏導
職工在企業中工作,不可能什么都順心,遇到不順心的事無處可宣泄,就會感到壓抑,在壓抑的環境中,人是不可能有積極性的,長期受到壓抑心情的困擾,最終會導致一部分有用的人才離開企業去另謀工作。所以要讓職工有說話的地方,有能夠宣泄自己情緒的地方,但光有宣泄,任其泛濫也不行,若是引起共鳴,成為一部分人的共同情緒,那就更麻煩了。要在讓職工宣泄情緒的同時,有人來幫助職工理順情緒,不斷疏導職工的情緒,將職工的情緒引導到積極的方面去,這就要求企業有一批會做思想工作,能夠得到職工信賴的基層干部。職工既愿意把心里話同他們講,又愿意接受疏導。要不斷地、及時地分析職工的思想動態,預計可能出現的思想問題,既作面上的整體的疏導,又要作個別的針對性的疏導。
六、要有一批會做人的工作的基層干部
調動人的積極性是一項綜合性的工作,既有思想引導,又有利益驅動;既講求心理需求的滿足,又講求物質利益的兌現;既依靠體制機制的合理,又依靠干部的人格魅力。造就一支有理論修養、懂認識規律、會思想工作的干部隊伍是形勢所需。雖然我們國有企業在這方面是強項,但當今,思想政治工作的形式和手段都發生了新的變化,這就要求政工隊伍不斷提高自身素質,加強思想政治工作研究,探索職工喜聞樂見的新方法和新途徑,唱響主旋律,打好主動仗。另外管理干部也要做人的思想政治工作,建議廠實行一崗雙責制,政工干部和管理干部定期輪換崗位,讓更多的基層干部學會做人的思想工作,逐步建立起思想政治工作的互聯網。
提升團隊凝聚力方法
1. 讓員工明確團隊目標
將團隊目標在每一個團隊成員入職的第一天起,就準確無誤地告訴他。我們門店目前在公司處于什么位置?我們的優勢是什么?我們的業績指標是什么(月度、季度、年度)?你這個職位的工作職責是什么?達到優秀的標準是什么?達到合格的標準是什么?
大多數員工剛到一家新公司上班,都是滿懷熱情和憧憬的,他們大都有要好好做事、得到領導賞識的美好愿望。如果做領導的不能對其進行引導,他們往往會不知道如何做,更不知道如何做好這份工作。當他按照自己的思路去做事后,又很可能和領導要求的標準不符,接下來得到的就是批評和埋怨。再接下來呢?員工的積極性能不受到挫敗嗎?
門店經營中不可避免地會遇到各種問題和困境,只有每個員工都明白了團隊目標,遇到問題時才會不氣餒,不放棄,積極尋找解決的方法。
2. 培養員工團隊精神
在南美洲的草原上,生活著無數螞蟻,每當夏季天氣酷熱的時候,山坡上的.草叢經常會突然著火。只見火勢異常迅猛,并且越來越大,螞蟻被熊熊烈火逼得節節后退。火的包圍圈越來越小,螞蟻漸漸地無路可逃。
這時,出乎意料的事情發生了:只見螞蟻們迅速地聚攏起來,緊緊地抱成一團,然后這個蟻團滾動起來沖向火海。黑乎乎的大蟻團很快就被燒成了火球,發出了噼里啪啦的聲響,但是這個火球依然向外滾去……
火球終于滾出了火海,居于火球外圍的螞蟻被燒死了,但更多的螞蟻卻絕處逢生。南美洲的螞蟻就是這樣才得以繁衍下來。
這是什么?這就是團隊精神。為了團隊目標,可以奉獻,可以犧牲個人利益的精神。
團隊精神的另一種含義是整體大于部分之和。團隊目標,門店業績是靠門店的每一位員工共同完成的,單靠哪一位員工都很難達成。所以,作為店長一定要培養員工的團隊合作意識,互相關心、互相幫助、互相鼓勵,團結協作,為共同的目標而努力。
3. 注重員工個人發展
零售企業要為員工建立職業發展規劃,讓每一位員工都清楚地知道自己在公司的發展空間。這也是減少員工流失的最好方法。
4. 適當授權
店長授權給有能力且熟練的員工,一方面可以激發員工的工作熱情,使其產生工作成就感。另一方面,授權也使店長從繁忙的瑣事中解脫出來,專注于更重要的事情,提高了工作效率。當然,我們也必須注意合理授權。
5. 經常與員工交流
員工進入一個企業后,在不同的時期會面臨不同的問題,每個員工因自身背景不同,在工作中、生活上也會遇到各種問題。作為門店店長,要有敏銳的嗅覺和觀察能力,及時發現問題,及時與員工進行溝通,以免員工因此影響工作。問題的及時處理,不僅會增進員工對你的信任,也會增加你在團隊中的威信和影響力。
6. 注重員工培養
優秀的零售企業無不重視對員工的培養。員工會對對自己進行培訓投資的企業心存感激,并以更加努力的工作來回報企業。另一方面,經過培訓,員工各種專業技能和綜合能力得到提升,有助于其在工作中提高工作效率,工作起來更加得心應手,促進門店和企業的提升和發展。但是有些企業老板害怕員工培訓后會離職,或不舍得對員工進行培訓,這都是很狹義的思想。你能把最前沿的管理思路及方法教給中層管理人員嗎?你能把高效的銷售技能和顧客服務方法教給基層員工嗎?如果你自己不能,但又不想投入人力物力培訓員工,那你的企業能做多大,能做多強?
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